招聘工作總結(jié)范文有關

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔招聘工作總結(jié)范文有關目錄：1、招聘工作總結(jié)范文有關2、電信工作總結(jié)范文有關3、監(jiān)理工作總結(jié)范文有關4、財務工作總結(jié)范文有關招聘工作總結(jié)范文有關招聘工作總結(jié)范文1

我們這個崗位，本科生就能干，實在沒必要招研究生，而且還未必留得住……昨天上午，市人社局、團市委、市北區(qū)人社局聯(lián)合舉辦圓夢青島五四青年節(jié)招聘會，400多家企業(yè)提供了萬余個工作崗位，可讓碩士研究生們苦惱的是，很多用人單位只面向本科生和?？粕衅?，對待來應聘的研究生，不少單位只提供了和本科生差不多的工資。

一、應聘研究生投出7份簡歷

我投出去了7份簡歷，都不太樂觀，雖然專業(yè)有的能對口，但工資都不太高。昨天上午，青島科技大學材料學院研究生張蕭丹參加招聘會，雖然有400多家企業(yè)，但身為材料學的碩士研究生，張蕭丹在招聘會上選擇空間很小，只有極少一部分企業(yè)的崗位涉及到她的專業(yè)，即使專業(yè)符合條件，她所能拿到的月薪也不高。

在一家檢測公司的攤位前，張蕭丹遞出了自己的簡歷，可工資待遇卻讓她有點興奮不起來，試用期月薪不到1400元，三個月后轉(zhuǎn)正，工資也才漲到20__多元。本科生也差不多這個工資吧，以前也知道青島的畢業(yè)生待遇不高，沒想到研究生畢業(yè)也沒有多么大的優(yōu)勢。張蕭丹說，自己投出去的7份簡歷，有一多半已經(jīng)確定只能拿本科生的待遇。

二、企業(yè)多數(shù)工作本科生能勝任

而面對研究生，招聘企業(yè)也并不太感冒，這讓研究生們的位置顯得更加尷尬，研究生的專業(yè)性比較強，而實際工作中很多知識是用不到的，比如說銷售、文秘和會計，本科生完全能勝任，何必招聘碩士，而研發(fā)一類的崗位也沒那么多!一家傳媒公司招聘負責人告訴記者，如果多花錢招聘研究生，對企業(yè)來說是一種負擔，更何況很多研究生并不容易留住。

三、業(yè)內(nèi)人士碩士生求職放低身段

四方區(qū)人社局有關負責人說，碩士生在求職時，現(xiàn)在的確是有點尷尬，建議碩士生求職時要放低身段，不要幻想一開始就能找到工資高的崗位，也要與本科生、?？粕粯樱袕囊痪€做起的思想準備。

招聘工作總結(jié)范文2

時光飛逝，___年馬上就要過去，不知不覺間，我來到特鋼公司已將半年，而從事招聘專員工作也有兩個月的時間了。這兩個月，我在人力資源部過得緊張而又充實。在領導和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，雖然做的還不成熟，但也有所成效。

一、____年工作總結(jié)：

1、部門日常管理：

①、人事檔案信息的管理要求：人事信息檔案材料定期及時整理，確保材料完善，做到井然有序。

工作內(nèi)容：前期因各種原因公司檔案未能及時整理，出現(xiàn)檔案編號混亂;排序雜亂無章;在職、離職檔案混為一體;檔案材料不齊全等問題。接管檔案管理后，現(xiàn)已完成所有檔案的重新編號、梳理工作(檔案缺失材料仍未補全)。

②、勞動合同管理要求：及時簽訂或續(xù)簽員工勞動合同，辦理員工入職相關手續(xù)，工作開展順利。

工作內(nèi)容：接管工作后，已完成3人的勞動合同補簽工作和15人的勞動合同續(xù)簽工作

③、員工異動手續(xù)辦理要求：及時更新并上交在崗人員花名冊、上崗離職匯總表、全員檔案信息表。

工作內(nèi)容：每周六向集團上交周度上崗離職匯總表、在崗人員花名冊。每月28號向集團上交月度上崗離職匯總表、在崗人員花名冊、月度人事報表。并做好人力資源部間上崗離職信息的共享。

④、新員工入職管理要求：入職所需資料填寫、上交準確完整，入職須知的發(fā)放、培訓及時展開。

工作內(nèi)容：接管工作后，已完成44人的入職手續(xù)辦理工作。2、人員招聘與異動①招聘渠道

為滿足公司生產(chǎn)需要，招聘組采取了各種方式引進人才。包括：參加各種類型現(xiàn)場招聘會、組織校園雙選會、組織進行網(wǎng)絡招聘(新世紀人才網(wǎng)、齊魯人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、黃河口信息港)、在周邊地區(qū)散發(fā)或張貼招聘簡章、鼓勵公司內(nèi)部員工推薦等。接管工作后，已參加現(xiàn)場招聘會2次、外出張貼招聘簡章4次(約400張)、進行網(wǎng)絡招聘約400人次/月。截止目前共上崗218人，離職246人，在崗239人。

②上崗離職信息

___年度上崗離職匯總表

___年入職人數(shù)與離職人數(shù)對比圖

關于離職人員工作年限的分析

總結(jié)：入職三個月以內(nèi)和一年以上離職人員占離職總額的78%，屬于離職高峰時間區(qū)。公司失去部分新鮮血液和熟練工人，對產(chǎn)品生產(chǎn)不利。

建議：1、對入職三個月以內(nèi)人員多進行談話溝通，從工作和生活角度進行關心，了解其內(nèi)心動向，2、對入職一年以上人員，多進行談話溝通，從職業(yè)生涯規(guī)劃、人文關懷等角度給予其尊重，實現(xiàn)其價值;公司從多方面對其考核、獎勵，加強企業(yè)文化建設，提升員工向心力。

總結(jié)：車間生產(chǎn)一線離職率占總額的78%，屬于高離職地域，其中又以熱軋廠為最(占50%)。

建議：1、加強車間員工團隊建設，多舉行員工座談會，了解不同員工的不同需要(成就感、薪資、自我價值、尊重)，采取措施降低人員流失。

2、加強各級、各方面培訓，提升員工技能知識，給員工留下發(fā)展和學習空間。

3、加強企業(yè)文化建設，組織員工深入其中，實現(xiàn)員工與企業(yè)一起成長的目標。

___年各部門詳細信息對比

招聘工作總結(jié)范文3

我有幸于__年9月份加入到__的團隊中，并在人力資源部任職，海產(chǎn)行業(yè)對我來說是個陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)。首先感激部門領導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫忙，使我盡快熟悉工作資料、進入工作主角?，F(xiàn)將我這段日子的學習與工作情景做一簡要匯報。

一、招聘工作

1、發(fā)布招聘信息;

在智聯(lián)招聘網(wǎng)、人才熱線網(wǎng)和58同城網(wǎng)站上每日刷新招聘信息，在求職人投遞的簡歷中尋找適宜的人員對其電話邀請。

2、面試;

對來面試人員進行面試工作。由王經(jīng)理親身示范，耐心講解面試需要注意的事項，現(xiàn)已開始獨立進行面試，面試完畢后再由王經(jīng)理幫忙把關。

3、現(xiàn)場招聘;

去龍華三和人才市場進行現(xiàn)場招聘，在前任招聘專員靈敏的帶領示范下，現(xiàn)已能夠獨立進行現(xiàn)場招聘工作。

4、在招聘工作中遇到的問題與提議：

①普工類人員招聘難、招聘任務不能及時完成。提議增加招聘渠道，可在報紙刊登招聘信息，或在人才市場多購買幾次戶外廣告。

②行政專員等需要外派的辦公類人員不好招。這類人員可研究去學校進行應屆生招聘，一方面人員素質(zhì)較高，另一方面一般大學生在下半學期(即3月—6月)為實習期，對于剛剛踏入社會的學生們往往定位不了以后的工作方向和居住地點，也容易理解外派。

二、員工的檔案與合同的管理

1、對在職員工的人事檔案進行電子檔的錄入，編號后將紙質(zhì)版資料收集、排序整理于檔案室，以便后續(xù)領導的查閱。

2、整理每月合同到期人員名單，并續(xù)簽合同。

三、部門常規(guī)性工作

1、視頻會議記錄工作：主要負責尿蝦、什蝦品種會議，在同事休假間也代替其開過蚌、鮑蚧和龍蝦的品種會議。

2、收集、整理、裝訂好各個分部發(fā)予總部的資料，上交給總監(jiān)與管理總經(jīng)理批閱。

3、領導安排的臨時性工作。

四、分析

(一)自我的優(yōu)劣勢與崗位匹配情景的認識

1、優(yōu)勢：有必須的親和力;具備必須的溝通、協(xié)調(diào)本事，有耐心，服從指揮，能虛心的聽取別人的提議，認同公司的企業(yè)文化，心態(tài)平和。

2、劣勢：研究事情不夠細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合。

(二)需改善和提高的方面

1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自我規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

2、我此刻的崗位是招聘助理，結(jié)合工作實際，如何更好的面試，為公司挑選適宜的人才將成為我學習的側(cè)重點。

(三)常態(tài)性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)遠景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改善;

②在人力資源更加深入的學習;

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路重新整理。

五、總結(jié)

我能勝任本職工作與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感激!以上是我近兩個月以來，工作、思想情景的報告。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

招聘工作總結(jié)范文4

作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自我注意的問題。

首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應當將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務。

其次，面試的環(huán)節(jié)，那里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應聘者的基本信息的掌握，和對于應聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理經(jīng)過溝通對應聘者的一個初步的了解來決定出是否貼合崗位的用人標準。那里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。

再次，人力資源部是服務和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。那里期望部門經(jīng)理能夠跟廠家供應商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最終以達成雙贏的良好合作關系。

在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面:

1、尊重每一個前來應聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。

2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗可是人力資源部卻不明白這種情景出現(xiàn)。

3、細心。招聘這一環(huán)節(jié)的細節(jié)很多，如果有一點紕漏，就會導致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細心。認真對待每一個細節(jié)。

招聘工作總結(jié)范文5

一、公司概況

公司是以經(jīng)營家具、建材為主的大型連鎖超市，員工的流動率較高，加上公司業(yè)務的不斷拓展，使公司對人員的需求量較大。

二、招聘計劃

根據(jù)公司目前的發(fā)展狀況，并經(jīng)門店店長批準，公司決定在8月2日前招聘如下人員：管理人員6人(其中儲備干部4人)、專業(yè)技術人員3人、骨干人員5人、基層員工2人。

對于管理人員，主要考察應聘人員的綜合素質(zhì)和學歷，其中有兩個硬性的條件：一是學歷要求在本科以上，二是年齡在35年以下，目的是保證公司的管理層在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛能和發(fā)展的空間，成為公司高層隊伍的蓄水池。

對于專業(yè)人員，主要考察應聘者的經(jīng)驗和操作技能。零售行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中，會有一些專業(yè)化的問題，例如商品的陳列、庫存的管理等。零售行業(yè)企業(yè)應招聘一定數(shù)量的專業(yè)人員，以促進營運部門專業(yè)化。

對于骨干人員要大力進行培養(yǎng)和儲備。骨干人員招聘主要采用內(nèi)部招聘的方法，如采取在職培訓、分布職位公告等方式進行。

對于基層員工的學歷要求不高，招聘者應主要考察應聘人員個人道德品質(zhì)、工作態(tài)度、工作責任等方面。

三、招聘渠道的選擇

表1招聘渠道的選擇

招聘人員的類型

招聘渠道

管理人員(儲備干部)

網(wǎng)絡招聘、報刊雜志(校園招聘)

專業(yè)人員

招聘會、網(wǎng)絡招聘

骨干人員

內(nèi)部招聘

基層員工

招聘會

四、招聘進程安排

人力資源部對此次招聘工作的計劃安排如表2所示。

表2招聘工作的計劃安排

時間

工作項目

具體工作內(nèi)容

6月15日―6月18日

擬訂人員需求計劃

1、明確招聘人員的總數(shù)量

2、對招聘人員的要求：學歷、身高、性別、經(jīng)驗等

6月19日―6月26日

招聘準備

1、招聘廣告、公司宣傳資料的制作

2、招聘小組人員的確定及各自的分工

3、招聘工作流程的制定

4、面試、筆試題目的編制及考評標準的制定

5、招聘時間和地點的確定

6、應變措施方案的制定

6月27日―7月3日

發(fā)布招聘信息

1、在相應的人才招聘網(wǎng)站上發(fā)布公司的招聘信息

2、參加人才招聘會

3、在公司內(nèi)部發(fā)布職位公告

(注：由于校園招聘時間的特殊性，公司已于5月中旬提前完成了校園招聘工作)

7月1日―7月13日

篩選簡歷

1、從應聘者的簡歷(6份)中，初步挑選出19份簡歷，其中，應聘管理人員的8份、專業(yè)人員的6份、骨干人員2份、基層員工的3份

2、通知面試

7月14日―7月21日

面試

1、集體面試的方式，對應聘管理人員的8名應聘者進行初試，其中三人因工作原因沒來參加面試

2、集體面試的方式，對應聘專業(yè)人員的6名應聘者進行初試

3、由公司中高層領導面試骨干人員

7月22日―7月29日

復試

1、經(jīng)過第一輪面試，對經(jīng)初步考察合格的應聘管理人員和應聘專業(yè)人員的應聘者進行復試

2、對骨干人員的復試，由所需用人部門的經(jīng)理實施

7月3日―8月6日

做出錄用決策

1、招聘小組對應聘者兩輪的考核給予最后的評定并確定人選

2、骨干人員的人選根據(jù)應聘者的表現(xiàn)，最終由部門經(jīng)理擬訂并報門店店長批準確定

8月8日―8月1日

電話通知被錄用者

告知被錄用者到公司報到的時間、應聘的職位等具體事項

8月12日―8月15日

新員工入職事宜的安排

在被錄用的管理人員中，有兩個因與公司未達成一致的協(xié)議沒來報到

五、招聘成本

(1)招聘費用的最初預算如表3所示。

表3招聘費用預算一覽表

工作項目

材料制作費

網(wǎng)絡廣告招聘

參展費

辦公費用

人工成本

(2)實際費用：47元，主要是由于在人工成本開銷上增加了4元。

六、招聘評估

在需招聘人員的總體數(shù)量方面，需招聘115名員工，實際招聘113人。

招聘計劃完成比率=113/115×1%=98、26%。

錄用比率=113/187×1%=6、42%。

員工應聘比率=6/115×1%。

七、招聘的總結(jié)

招聘的成功之處如下。

1、招聘準備工作充分

如在校園招聘過程中，安排了公司高層領導精彩的宣講輔助以ppt的形式，工作人員耐心、細致地回答同學們的提問，足夠的公司宣傳資料等。

2、招聘面試流程的科學制定

招聘工作的每個步驟都分工明確，招聘工作小組成員也盡職工作，配合良好，整個招聘工作基本順利地得以完成。

3、基本上按照招聘計劃完成了人員招募工作，為公司的發(fā)展提供了人員的保障。

招聘的不足之處如下。

1、人員招聘的完成率完成欠佳，原因是時間安排緊張。

2、招聘預算費用超支

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流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20__年彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時候?；厥孜覀儬I業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。

一年來，我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面學習貫徹黨的精神，結(jié)合工作實際，解放思想、更新觀念，面對各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務和辛勤的努力。20__年，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營發(fā)展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。從年初開始就認真貫徹公司工作會議精神，本著立足于早、搶占市場的經(jīng)營思路。在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的電信營業(yè)人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

電信工作總結(jié)范文2

大家好!作為電信員工，有機會獲此殊榮，我很高興，也非常激動。此時次刻，我想用三個詞來表達我的心情。

第一個詞是感謝。我要感謝單位領導和同事們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們!

第二個詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無限;而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年，來到電信這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領導的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

第三個詞是行動。為了感謝領導和同志們對我的信任，為了回報電信對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動，將自己的全部智慧與力量奉獻給電信，勤奮敬業(yè)，激情逐夢，在未來的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好!

電信營業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：

一、正確的工作態(tài)度及優(yōu)質(zhì)的服務水平

在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員時，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的各項業(yè)務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務.......一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

優(yōu)質(zhì)的服務水平：首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們的重中之重，我收獲最大的感慨和主題便是--客戶在我心中。一個小問候、一個小提示、一個短信、一個電話都使客戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，他時刻在我心中，心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。微笑服務，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會，你會微笑不是服務，但當你把這微笑送給客戶的時候，就產(chǎn)生了服務。時刻把客戶的利益放在第一位，一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能"用心"服務，才能真正做到"五心"服務，即愛心、熱心、誠心、關心和虛心。

二、良好地工作作風及嫻熟的業(yè)務技能

記得剛分配我到營業(yè)廳的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務知識，犧牲了所有節(jié)假日，我利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，除了上班鉆研業(yè)務知識外，還利用下班時間翻閱相關資料并進行測試，使自己的業(yè)務水平有了極大的提高，讓業(yè)務能順利開展，并受到師傅和同事的一致好評。我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。

三、良好的團隊合作精神

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。

四、

我認為一名優(yōu)秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱;應該抱著務實認真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。對于目前的工作，我雖然取得了一點點成績，但我還存在一些不足之處，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風的基礎上繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)。同時認真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務工作。

現(xiàn)在我們塔門分公司的全員活動在轟轟烈烈地進行著，我做為維護部一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話"態(tài)度決定一切"。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

電信工作總結(jié)范文3

在中國人的語言學里，“四”與“死”讀音相近，自然不自然的，“4”就被人們認為是不吉利的數(shù)字，在一些號碼或序號排列中都被人們近而遠之，對于這些現(xiàn)象我都是一笑了之，可就在這個普通的月份里，我和親近的人、所在的集體同時遭遇了黑色四月的考驗。

四月初，噩運的開始。接到集團公司全國10000號平臺抽查結(jié)果，隨州10000號的接通率在全國倒數(shù)第一，從而直接影響到湖北省的整體接通能力，由于我們的10000號平臺自去年12月份開始就出現(xiàn)了問題，到現(xiàn)在為止也只是暫時恢復了接續(xù)功能，所以接通能力可能是由于平臺原因而受到了影響，這也算是一個合情合理而且非人為原因的理由。當時由于其他幾項指標：如業(yè)務處理能力、親和力、綜合素質(zhì)等方面還可以，所以也就更加堅定了這個理由的合理性。由于平臺一直處在建設之中，所以大家的注意力都只集中到平臺上，再加上全體上下忙著迎接行風評選活動，也就沒有更多的精力來關注其他方面的因素。還沒等大家歇下來喘口氣，又一個惡訊傳來，在湖北省的暗查暗訪中，隨州10000號就不像先前那么幸運，除了接通力以外，業(yè)務處理能力和親和力方面也是排在倒數(shù)，這份報告無疑讓我們所有人心中大為一震，怎么會是這樣的呢?平時看來大家工作還是很認真的啊，可是由于無法提取通話錄音，大家在10000平臺中的素質(zhì)和能力都無法進行準確評估，更不用說對每位業(yè)務代表進行錄音質(zhì)檢考核。但是結(jié)果現(xiàn)在已經(jīng)很殘酷的擺在了面前，這就說明現(xiàn)在我們的工作中確實存在著很大的問題，我們業(yè)務代表的業(yè)務能力與要求確實還存在一定的差距，具體差距在什么地方，這就需要我們每一個人好好地進行對照檢查，想想自己在工作中的態(tài)度、語氣、語調(diào)、業(yè)務熟悉程度及團體意識，認真分析，找出問題的癥結(jié)，比較我們的差距，調(diào)整好自己的心態(tài)，擺好自己的位置，充分發(fā)揮個人能動性和積極性，真正把團隊的事當成是自己的事，相信我們一定會擺脫黑色境界，迎來陽光普照的明天。

電信工作總結(jié)范文4

大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)覺

了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是聯(lián)系

到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。

渠道外勤工作，的確不是一件輕輕松松

的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些主要

的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利實行

，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門實行講解。

我這個工作，溝通非常主要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)覺

一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務處理

了一些問題，逐漸的建立起了良好的聯(lián)系。

在_年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20__年通過我的努力，取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的_年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

電信工作總結(jié)范文5

20__年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信馬龍分公司認真貫徹省、市公司__年工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

一、__年工作總結(jié)

(一)經(jīng)營情況

經(jīng)營業(yè)績完成較好，__年，實現(xiàn)業(yè)務收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展

itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

__年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了馬龍50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡建設，改建及新建開通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡。完成公文交換系統(tǒng)建設，接入公文交換105家單位。

目前，馬龍電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

(三)加強基礎管理，全面提升服務質(zhì)量

1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務技能，營業(yè)服務質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

4、推行“五個一”服務。馬龍分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務?！拔鍌€一”服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，__年馬龍無超時賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務，馬龍縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了yn.ct10000電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設

一是加強黨的基層組織建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務知識學習，積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結(jié)奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和_。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎。

二、存在的問題

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結(jié)合上還有差距。

三、20__年工作計劃

20__年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結(jié)合馬龍縣城區(qū)建設規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現(xiàn)馬龍區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質(zhì)量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔監(jiān)理工作總結(jié)范文有關監(jiān)理工作總結(jié)范文1

20__年在公司領導的正確領導下，上島監(jiān)理項目部完成了如下工作：完成了水城三期觀光電梯安裝監(jiān)督工作;完成了上島一期商業(yè)給水、排水，供電改造監(jiān)督工作;完成了水城三期低區(qū)供水改造監(jiān)督工作;完成了水城三期商業(yè)層屋面欄桿制作安裝監(jiān)督工作;完成了上島臨河景觀工程施工監(jiān)督工作;完成了水城三期售后服務監(jiān)督工作;完成水城三期售后問題監(jiān)督整改工作，完成了上島二期4、5號樓施工監(jiān)督工作，完成了上島二期監(jiān)理資料編制審批工作，完成了上島二期施工方案審核、審批工作，完成了上島二期監(jiān)理資料整理及收集、歸檔工作，及施工資料同步形成完善，完成了領導臨時交辦工作。工作中未出現(xiàn)失誤和失誤現(xiàn)象。

總結(jié)以上工作，要干好每件事情，都要做到深入現(xiàn)場，第一時間跟進工作。如在水城三期地區(qū)供水改造中，將由地區(qū)供水的6-9層改成中區(qū)供水，在改造時將低區(qū)、中區(qū)供水停供水，由于部分業(yè)主在裝修，供水嘴存在未關情況，在管道改造前向施工作業(yè)人員進行了交底，安裝完成時及時進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理，在供水改造完成通水時，要求作業(yè)人員將業(yè)主給水總閥門進行關閉，并及時通知物業(yè)和業(yè)主檢查各自室內(nèi)的水嘴是否關閉好，進行檢查，在供水改造中，業(yè)主未發(fā)生室內(nèi)被水淹情況發(fā)生。通過此事說明做任何事都應做到周密細致，才不會有麻煩事情發(fā)生。

在水城觀光電梯安裝監(jiān)督工作中，公司未將設備采購和安裝合同下發(fā)至施工管理部門，在以后工作中建議將相關文件發(fā)至施工管理部門，以便于工程管理部門進行有效的監(jiān)督管理，工程管理部門才能有效監(jiān)管，管理才能得心應手，在鋼構(gòu)施工時管理人員根本不知道何時進場施工，施工人員便擅自進場施工，待發(fā)現(xiàn)時已進場施工，施工人員不了解施工現(xiàn)場要求，違章作業(yè)時有發(fā)生，最后不得已只有將施工作業(yè)人員教回辦工室完善三級教育，交代注意事項，明確項目管理制度，并進行簽字確認，才能有效地管注施工作業(yè)班組和作業(yè)人員，終于違章情況得到了有效的控制。

又如：在觀光電梯安裝進場時，先將作業(yè)人員先進行了技術交底和三級安全教育并簽字認可以及現(xiàn)場要求，在安裝過程中隨時檢查，作業(yè)人員無違章情況現(xiàn)象，極大地進化了工地施工安全。再如水城觀光電梯地面問題，當時門砍鋼構(gòu)橫梁與道路標高差6CM，電梯基坑易積水不符合要求，通過再三向電梯公司做工作，終于電梯公司同意將門檻橫梁提高10CM，最后地面鋪裝完成做成了一個斜坡，下雨時，保證了不向電梯基坑進水，下大雨時基坑檢查基坑無積水情況。

工程質(zhì)量的優(yōu)劣，材料品質(zhì)、品牌起著至關重要作用，首先工程管理人員要對工程材料了解透徹，應熟悉材料各種材料產(chǎn)品的技術標準、施工標準和施工工藝及細部做法，并對作業(yè)人員進行安全交底和技術交底，并做好簽字記錄，工程監(jiān)理人員要對材料嚴把質(zhì)量入場關，不合格材料禁止入場和使用，嚴格把好材料審批關，未報審材料不得使用，同時應堅持好樣板引路制度，展開樣板施工，樣板須經(jīng)有關各方驗收合格后，在進行大面積施工，施工過程要加強過程控制和監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟正處理，保證結(jié)果的正確。

在上島二期監(jiān)理工作中，主要開展了：

1、首先完善了上島二期工程監(jiān)理資料，并經(jīng)審批下發(fā)至項目部，遵照執(zhí)行;審核、審批了施工方案和專項方案，做好了監(jiān)理部內(nèi)部資料管理工作，落實監(jiān)理人員專門負責監(jiān)理資料的收集、整理、和歸檔工作，做到監(jiān)理資料及時準確、真實，項目工程資料及時、同步完善。

2、重點抓了原材料入場使用關，對不符合設計要求和不合格的材料、無合格證材料嚴禁入場和使用，做好材料的見證送檢和復檢工作，合格后才能使用;先后兩次對不符合項目要求的鋼材令退場處理。如檢查中發(fā)現(xiàn)8和10個三級鋼筋線型不均勻，9米線材比盤螺價格便宜，存在質(zhì)量隱私，要求項目部進行調(diào)換處理，令其退場。

3、工程隱蔽的管理，做好施工過程過程控制，加強事前控制，事終管理，加強過程監(jiān)督和管理，對不符合設計、規(guī)范的地方及時進行監(jiān)督整改，保證分項工程交驗合格一次通過。

4、做好重點分項工程旁站監(jiān)理工作，如混凝土澆筑，塔機安裝、防水施工、土方回填等分項分部工程做到100%旁站到位，確保工程質(zhì)量。

5、認真落實質(zhì)量、進度、安全管理，在保證質(zhì)量、安全的同時，很抓進度管理，督促項目部嚴格履行進度目標，做到每日落實進度任務，做到各班組施工人員出勤人員心中有數(shù)，確保工期目標任務的實現(xiàn)。如5-1單元筏板澆筑，在9月22日工程例會上項目部提出要在10月3日澆筑筏板混凝土，下來后主動與項目部落實具體施工節(jié)點，落實防水在何時完成，保護層在何時完成，鋼筋制作安裝在何時完成，何時交驗鋼筋，因10月3日屬國慶放假期間，鋼筋需在30日前完成交驗，須經(jīng)縣質(zhì)監(jiān)站驗收檢查;通過與項目部溝通，防水保護層項目部原計劃在9月24日才做防水保護層，要求項目在23日下午進行了防水保護層施工，贏得了1.5天的時間，為按期筏板澆筑混凝土爭得了時間，又如在10月3日當天項目部仍猶豫不決是否澆筑筏板混凝土，仍催促要求按期進行筏板混凝土澆筑，計劃如命令，要求嚴格按計劃完成，在項目部的努力下，10月3日中午如期進行了筏板混凝土施工，于次日完成了第一張筏板施工任務。同時落實進度保證組織措施，經(jīng)濟處罰措施，體現(xiàn)了管理的作用。

6、做好監(jiān)理服務、指導，優(yōu)先服務指導，將服務放在首位，突出監(jiān)督整改，輔以處罰的手段，讓監(jiān)理工作富有成效。7、嚴于管理、敢于管理、對工程負責;項目部在標養(yǎng)室未完善的情況下，未與監(jiān)理溝通，擅自將混凝土試塊將期運至商混站標養(yǎng)室進行養(yǎng)護，令項目部限期整改，要求項目部將其運回現(xiàn)場，確保試件的真實性。8、做好各功能監(jiān)督控制，確保使用功能達到設計要求。如在水電、消防預埋施工時，監(jiān)理部無專業(yè)監(jiān)理人員，監(jiān)理部落實項目部請消防安裝單位提前到現(xiàn)場，對設計圖紙、施工項目安裝人員、監(jiān)理人員進行交底，溝通注意事項和消防施工中的要求等，確保了使用功能達到要求的目的。

20__年工作計劃：

一、配合公司的發(fā)展大計，做好新開工項目和在建項目監(jiān)管的監(jiān)理工作，組織編寫監(jiān)理相關資料，指導施工，如編制好監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等監(jiān)理資料的編寫;組織監(jiān)理人員開展好項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作，并培育好年輕同志，做到主動工作，熱愛崗位，熱

愛本職。熟悉工程設計文件，學習施工規(guī)范和驗收規(guī)范、標準等，做到與時俱進。

三、督促項目部按工期進度、質(zhì)量、安全投資控制管理，確保施工質(zhì)量、安全符號公司要求，按期交房。20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃四、做好沿河景觀B段施工監(jiān)理工作，并確保按期完工投入投入使用。

五、做好樣板房施工監(jiān)督工作。

六、

繼續(xù)做好水城三期售后服務監(jiān)督工作，讓業(yè)主反映的問題第一時間獲得圓滿解決，做到出現(xiàn)一啟，處理一啟，業(yè)主滿意一啟。提高業(yè)主對清鳳品牌的認可度，讓清鳳品牌在金堂站穩(wěn)腳根，生根、開花，走向全國。

監(jiān)理工作總結(jié)范文2

一、回顧過去的一年，在公司的統(tǒng)一管理領導之下。服從公司統(tǒng)一調(diào)遣、安排。

1、回顧一年來的工作1-5月在泰州藥城力聯(lián)綜合大樓項目監(jiān)理部約5萬平方米的工程，在此期間嚴格遵守監(jiān)理工作職責。在內(nèi)部團結(jié)、外部協(xié)調(diào)、工程管理等方面，做了大量的工作。嚴格按照程序控制，規(guī)范管理嚴把質(zhì)量關、安全關，終保主體竣工無質(zhì)量、安全事故發(fā)生，圓滿完成主體結(jié)構(gòu)，贏得較好信譽。

2、5-9月派遣到泰興威尼斯城項目監(jiān)理部，本項目為11撞單體項目工程。建筑面積約5萬平方?？偙O(jiān)理費24.5萬元，經(jīng)熟悉工程概況，完善運行監(jiān)理部入住工作，并完成樁基礎，及1、2、3、5一到兩層和部分地下室主體。在此期間通過了解、比較、核實、確認本工程合法手續(xù)不完善，項目部規(guī)范管理、程序控制不健全，監(jiān)理費收取不合理，不夠支配，通過匯報公司果斷撤出，圓滿解除監(jiān)理合同。避免后患和更大的損失。

3、9月至今在鎮(zhèn)江二院醫(yī)技及行政綜合樓項目監(jiān)理部，在本項目中經(jīng)熟悉了解，召開內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)會進一步溝通，扭轉(zhuǎn)前期存在的不足。本工程大體概況為1#樓18層框架24000平方室內(nèi)裝修，3#、4#樓框架8層16577平方，土建水電暖通、內(nèi)、外裝飾，室外配套，質(zhì)量要求市優(yōu)?？偼顿Y5000萬元，總監(jiān)理費966400元，目前完成總投資1600萬元，累計已付監(jiān)理費約60萬元。在本項目監(jiān)理工作方面，認真把好質(zhì)量安全關。目前已基本完成主體結(jié)構(gòu)，質(zhì)量：(市優(yōu)待驗收)。安全文明施工方面：已被評為市安全文明工地，得到業(yè)主的認可和好評。但本項目監(jiān)理部存在欠缺的是：工程資料完善不到位，整改不及時，需進一步加強。進度有所滯后。

二、在新的一年里：

1、本著兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，認真貫徹20__年__月__日的會議精神，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗、方法總比困難多，作為公司的一份子，努力完成公司派遣的項目任務。為公司的發(fā)展贏信譽，豎品牌。

2、質(zhì)量控制

質(zhì)量是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，也是監(jiān)理工作永恒的主題，要始終把質(zhì)量控制作為一切監(jiān)理工作的重中之重，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的原則，“嚴”字當頭，狠抓落實，狠抓過程控制，加強現(xiàn)場監(jiān)理，杜絕工程質(zhì)量事故，具體可通過下面幾個方面工作使工程質(zhì)量始終處在良好的受控狀態(tài)：

a、建立規(guī)章制度，落實質(zhì)量崗位責任制

沒有規(guī)矩，不成方圓。開工伊始，根據(jù)實際情況制定詳細的監(jiān)理規(guī)章制度如《監(jiān)理規(guī)劃、細則》、《各級監(jiān)理人員職責》、《各種監(jiān)理程序》、《監(jiān)理工作考核辦法》、《內(nèi)部管理制度》等，使監(jiān)理人員有章可循，能使監(jiān)理工作順利開展并很快步入正軌，同時要建立健全各級監(jiān)理人員崗位責任質(zhì)量目標管理責任制、獎罰制度等并堅決予以落實。

b、加強學習，提高監(jiān)理服務水平

欲善其事，必先利其器。組織監(jiān)理人員加強對業(yè)務知識的學習，并針對不同階段的施工重點，有組織、有計劃、多方面、多形式地對監(jiān)理人員進行全面培訓、指導。即使相同的工程項目，施工單位在工程質(zhì)量控制中也有所差別，針對此情況，要盡量組織監(jiān)理人員進行現(xiàn)場觀摩，如砼外觀質(zhì)量、砌筑質(zhì)量、鋼筋綁扎、伸縮縫等重要工程部位，讓監(jiān)理人員充分了解什么成品屬于完全達標，什么產(chǎn)品亟需進一步改進，取長補短，達到預期質(zhì)量控制目標。

c、督促施工單位建立健全自檢體系

施工單位的自檢體系是確保工程質(zhì)量的基礎，要提高工程質(zhì)量，施工單位首先要建立完善的自檢體系，項目經(jīng)理部設專職質(zhì)檢工程師，下屬各施工隊伍要有專職質(zhì)檢員，形成自下而上的質(zhì)檢網(wǎng)。

d、加強試驗工作，嚴把材料關、試驗關試驗工作是工程施工質(zhì)量控制的關鍵環(huán)節(jié)，做為監(jiān)理要堅持用試驗數(shù)據(jù)說話，杜絕造、編試驗資料的情況出現(xiàn)。

原材料的好壞是決定工程質(zhì)量的基礎，要重點抓好料場材料的檢查和進場材料的抽檢，不合格的材料不準進場，進場后抽檢不合格的要及時清除出場，試驗員要經(jīng)常出入各料場隨機取樣并及時試驗驗證，以確保合格材料用于工程建設。

2、安全方面

抓好工程質(zhì)量，加快工程進度的同時，要始終把安全生產(chǎn)當作工程建設的重要組成部分，把安全施工要放在首位，切實做到“安全第一、質(zhì)量第一”。要落實各項安全施工措施，查找不安全因素，把安全工作落實到具體人員。切實做好安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。

3、進度方面

制定科學管理、切實可行的施工計劃，并能保證落實，是工程能否順利完成的前提，為實現(xiàn)這一目標要做到以下幾點：

a、要根據(jù)工程內(nèi)容、主次工程、關鍵內(nèi)容，結(jié)合當?shù)貧夂蛱攸c，制定詳盡的總體計劃。

b、要求施工單位在總體施工計劃的指導下，編制年、月(季)、旬，甚至日計劃，滿足日保月、月保年，年?？傮w計劃的目的。

c、要通過工程總體進度圖和形象進度表、單項工程的月、旬進度報表，與總體工程、分項工程的月、旬進度計劃進行對比，隨時掌握工程實際進度與計劃的差距，發(fā)現(xiàn)差距，要采取一定的獎罰措施、增加機械人員、投資等方式進行調(diào)整，并要對重點工程項目進行重點計劃控制，以確保工程的按期完成。

4、資料方面

工程內(nèi)業(yè)資料的完整、健全也是工程質(zhì)量評定的一部分，要重視內(nèi)業(yè)資料的整理工作。工程伊始就要設置一名專職檔案資料管理人員，對工程資料工程檔案進行嚴格的管理，以確保檔案資料的收集完整、保管安全、整理規(guī)范、歸檔及時，并能在竣工驗收后及時上交各有關部門。

以上幾點是本人在今年的監(jiān)理工作中總結(jié)，當然還存在一些不足和缺陷特別是資料方面的欠缺，工作中要更好的團結(jié)同志，發(fā)揮團隊的工作積極性。在今后的工作中，我將努力的利用好自身所學的業(yè)務知識和多年來的工作經(jīng)驗，積極把自己投身到所承擔的監(jiān)理工作中，努力為監(jiān)理公司的發(fā)展多做一點貢獻!!

監(jiān)理工作總結(jié)范文3

全體監(jiān)理人員發(fā)揚奮勇拼搏、克難求進、愛崗奉獻、恪盡職守的工作作風，嚴謹科學地開展上半年的監(jiān)理工作。上半年的監(jiān)理工作重點放在控制工程質(zhì)量、督促工程進度、規(guī)范合同管理三個方面，并在堅持安全、環(huán)保管理并重的基礎上，進一步強化內(nèi)部管理，努力開創(chuàng)了監(jiān)理工作新局面。下半年的監(jiān)理工作：

(一)加強進度控制，確保工程進度按計劃推進

“工程進度”是監(jiān)理工作三大控制的目標之一，是硬指標，施工企業(yè)沒有進度就沒有效益。第_高監(jiān)辦所監(jiān)理的六個合同段，存在著地勢險要，地質(zhì)復雜，施工場地

狹小，施工難度極大的問題，尤其是從五湖四海來的施工企業(yè)，對山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應，困難更多。為了督促各標段按照會議精神完成指揮部

下達的____年度生產(chǎn)計劃，高駐辦一方面根據(jù)合同工期要求，考慮對保證工程質(zhì)量有利的原則，對上半年施工計劃、月度施工計劃等，進行合理的調(diào)整并及時批

復;另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機械等，以保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的措施落實到實處。

(二)加強質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量達到精品要求

質(zhì)量是效益、是生命，面對本監(jiān)理合同段全面展開、監(jiān)理任務逐漸繁重的嚴峻形勢，我們緊緊圍繞項目建設“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求，以“交通質(zhì)量管理年”為活動載體，認真控制每個環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量達到精品要求。加強宣傳教育，增強質(zhì)量意識。一是根據(jù)省指提出的質(zhì)量年活動的工作目標和保障措施，針對本項目特點制定質(zhì)量年活動實施方案。二是強化監(jiān)理人員質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量是效益、是生命”的觀念，積極倡導“精細管理”和“零缺陷”的思想。

(三)加強安全控制，確保無重特大安全責任事故

安全責任大于天，我們積極學習了__安全生產(chǎn)監(jiān)理工作的經(jīng)驗教訓，特別注重施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，并進一步加強了施工現(xiàn)場安全監(jiān)理力度，確保無重特大安全責任事故和群死群傷現(xiàn)象的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。

(四)加強環(huán)保管理，確保工程建設符合環(huán)、水保要求

一是建立環(huán)、水保組織機構(gòu)。高駐辦成立了環(huán)、水保領導小組，制定了環(huán)保監(jiān)理實施方案，配備了環(huán)保監(jiān)理工程師。同時督促施工單位成立環(huán)、水保領導小組，確定專人負責編制棄渣管理、耕地保護、植被保護、邊坡穩(wěn)定治理等方案以及編報環(huán)保、水保計劃。

二是將環(huán)保工作方案落實到施工過程中。在施工過程中，我們嚴格按照“先治理再開挖、先支擋再堆放、先攔壩再倒渣”等施工要求，對線外排水系統(tǒng)進行現(xiàn)場調(diào)查處

理，確保農(nóng)田水系暢通;針對本區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)、水文特點，我們督促各施工單位制定了詳細的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等環(huán)保預案。

三是會同工作站每月開展一次專項檢查，并就檢查情況進行通報，督促施工單位各項環(huán)境保護、水土保持措施落實到位、各項污染物達標排放。

監(jiān)理工作總結(jié)范文4

20__年以來，在項目經(jīng)理部的正確領導和大力支持下，我監(jiān)理部不僅密切配合完成項目經(jīng)理部組織的HSE監(jiān)督檢查工作，而且也順利的完成了對項目施工單位HSE的監(jiān)管工作和內(nèi)部HSE相關工作。在實際工作中，我們始終堅持“以人為本、健康至上”，“安全第一、預防為主”，“環(huán)保創(chuàng)優(yōu)、科學管理”，“良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展”的方針;嚴格以國家現(xiàn)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)范、工程建設強制性標準、__集團公司的有關規(guī)定、石油石化行業(yè)標準、規(guī)范、規(guī)程、承包合同和__分公司安全、環(huán)境與健康(HSE)管理體系為依據(jù)，監(jiān)督承包單位全面實施工程項目合同中的HSE約定，積極努力工作，克服困難，熱情服務，實現(xiàn)了工程的安全、健康、環(huán)境既定的目標。

一、年度工作概述

1、進一步修訂、完善安全、健康、環(huán)境(HSE)監(jiān)理方案根據(jù)國家的法律、法規(guī)、部門章程、條例，監(jiān)理合同文件、施工合同文件，_____工程的設計圖紙、文件、安全技術規(guī)范、___有限公司____分公司安全、環(huán)境與健康(HSE)管理體系文件、業(yè)主HSE培訓學習資料等，組織監(jiān)理人員認真研究分析____工程施工的HSE特點，進一步明確HSE監(jiān)理人員的職責、安全監(jiān)理的內(nèi)容，并結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，修訂、完善完善了HSE工作的目標、原則、工作制度、工作程序等;對擬定的HSE危險性較大的分部分項工程(如定向鉆施工、頂管、大開挖穿越等)，重新進行危險識別、分析，在原制定的風險控制的管理措施的基礎上，進行修訂完善，進一步明確了HSE工作控制的重點和監(jiān)理檢查、控制點設以及監(jiān)理的技術措施、組織措施、經(jīng)濟措施、合同措施等，為現(xiàn)場HSE監(jiān)理工作提供依據(jù)和指導。

2、認真審核施工單位的安全、健康、環(huán)境(HSE)實施方案和HSE專項施工方案或技術措施對新進場施工的單位，aaa、bbb、ccc三個單位的HSE實施方案進行審核，對特殊施工地段(如水稻田超深開挖、大開挖、頂管、定向鉆、樁基等)HSE專項施工方案或技術措施進行審核，對特殊關鍵的施工工序(如定向鉆冬季試壓等)HSE專項施工方案或技術措施進行審核，對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關單位按要求整改完善。

3、積極落實項目經(jīng)理部的指令，嚴格按照要求完成任務

3.1、7月，接到項目經(jīng)理部《關于加強防汛安全工作的緊急通知》，馬上下發(fā)監(jiān)理通知書給各施工單位，要求各施工單位：

1.提高認識，把防汛作為當前重點工作抓緊抓好;

2.加強現(xiàn)場巡查，制定和完善防汛措施;

3.加強防汛搶險隊伍建設和物資保障工作;

4.加強防汛值班，確保信息暢通;

5.______;

6._________。

3.2、積極參加項目部組織的學習、傳達11.27___董事長講話視頻會議活動，落實有關會議精神要求。

11月29日，根據(jù)項目經(jīng)理部的安排和計劃，在北塘四樓會議室召開監(jiān)理單位及各參建單位關于傳達11.27會議精神，并要求各施工單位：

1.會議精神必須傳達至每個員工，深刻剖析;

2.舉一反三，自查自改，強化組織機構(gòu)，安全責任到人，安全方案要重新修訂完善，加強現(xiàn)場安全管理(如安全交底工作、現(xiàn)場安全文明施工等);

3.抓好落實，嚴格按制度辦事;

4.__________;

5._______。

12月5日、6日，按照會議精神及要求，對所有施工單位進行逐項檢查，確保了會議精神的全面落實。

4、審查審核新進場的五個施工單位(111,2222,333,4444,555)公司的工程資質(zhì)、安全資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證;項目部特殊工種作業(yè)人員;進場的安全許可驗收的設備、HSE設施。

5、督促新入場施工單位編制冬季安全施工方案，并認真審核;對所有冬季施工現(xiàn)場，由現(xiàn)場監(jiān)理隨時檢查冬季施工方案的落實情況，凡落實不到位的，不允許施工;監(jiān)理總部進行定期或不定期檢查，確保冬季施工方案措施的全面落實。

6、對入場施工的各單位，項目經(jīng)理部、監(jiān)理部組織多次聯(lián)合檢查。元旦前、春節(jié)前、五一前、十一前等節(jié)日前，對所有施工的單位的項目部駐地、機組駐地、施工現(xiàn)場等進行重點檢查，平時對施工現(xiàn)場，進行安全隨機抽查，針對存在的問題或安全隱患，對相關單位下監(jiān)理通知或聯(lián)系單，要求限期整改，由駐地現(xiàn)場監(jiān)理監(jiān)督施工單位落實整改，整改完畢，自檢合格后，經(jīng)監(jiān)理部驗收，直至符合要求。

7、強化施工現(xiàn)場日常HSE監(jiān)理工作

施工現(xiàn)場點多、面廣，主要由現(xiàn)場監(jiān)理在現(xiàn)場進行，隨時檢查或抽查，監(jiān)理總部定期或不定期組織檢查或抽查，凡存在的問題或安全隱患，對相關單位下監(jiān)理通知或聯(lián)系單，要求限期整改，由駐地現(xiàn)場監(jiān)理監(jiān)督施工單位落實整改，整改完畢，自檢合格后，經(jīng)監(jiān)理部驗收，直至符合要求。

8、監(jiān)理內(nèi)部的HSE工作

8.1對新入場的現(xiàn)場監(jiān)理人員，進行了基礎應知應會和專業(yè)HSE知識培訓學習，使他們進一步掌握了HSE工作方法、自己工作的范圍危害因素以及采取的控制消減措施。

8.2全面轉(zhuǎn)達、學習了《關于加強防汛安全工作的緊急通知》和11.27會議精神，要求全體監(jiān)理人員在工作中嚴格落實執(zhí)行。

8.3加強對現(xiàn)場監(jiān)理的培訓教育，不斷提高安全管理的業(yè)務水平，增強安全工作的責任心。

8.4監(jiān)理部對現(xiàn)場監(jiān)理安全工作，進行定期抽查，檢查，確保施工現(xiàn)場HSE工作的順利開展。8.5______9、____10、____

二、存在問題:

1、個別施工單位安全人員業(yè)務素質(zhì)差，技術力量薄弱，導致HSE工作被動。

2、個別施工單位對HSE工作的重視程度不夠，安全管理人員不足，存在的安全隱患較多，隱患整改速度緩慢。

3、由于工程展開的程度不一，已到現(xiàn)場的參建單位人員目標不明，思想情緒浮躁，造成HSE監(jiān)理工作相對復雜、被動;未到現(xiàn)場的參建單位，沒有適當?shù)霓k法去落實檢查HSE監(jiān)理的相關工作。

4、_____

5、______

三、明年計劃：

1、隨著工程的進一步開展，監(jiān)理部將加大對各施工單位的HSE監(jiān)理工作檢查的頻次。

2、強化對工程施工的人、機、料、環(huán)、法等因素的全面安全監(jiān)理監(jiān)督檢查工作，監(jiān)督敦促施工單位確保安全生產(chǎn)保證體系運行和安全責任制、安全措施的落實。

3、進一步做好HSE專項施工方案或技術措施可行性、針對性的審查工作,對于線路標段關鍵安全部位的施工，一定安排監(jiān)理人員進行HSE旁站監(jiān)理，嚴格落實相關的方案或措施等。

4、進一步加強對監(jiān)理人員的HSE專業(yè)知識培訓和安全監(jiān)理工作交底，確?，F(xiàn)場施工HSE措施全部落實到位，確保工程HSE目標的順利實現(xiàn)。

5、更加積極主動地配合項目經(jīng)理部HSE工作，熱情服務，竭盡全力保證各項HSE工作或活動的全面落實執(zhí)行。

6、_____

7、____

監(jiān)理工作總結(jié)范文5

20__年__區(qū)農(nóng)機安全監(jiān)理站在市農(nóng)機監(jiān)理所的幫助指導下，在區(qū)農(nóng)林局黨委、行政的領導下，全體干部職工以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針，緊緊圍繞

“安全發(fā)展、預防為主”的主題，以十八大精神為指導，認真踐行黨的群眾路線，廣泛深入開展農(nóng)機安全宣傳教育培訓，安全生產(chǎn)檢查，“打非治違”、隱患排查治理等專項行動，增強廣大農(nóng)機駕駛操作人員的安全意識、自覺遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保我區(qū)農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，現(xiàn)將20__年農(nóng)機安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、目標任務完成情況

截止10月31日，

共辦理拖拉機年度檢驗590臺，變更、轉(zhuǎn)籍過戶32臺、補換牌證65臺、注冊登記14臺，拖拉機駕駛員駕駛證期滿換證179人，參檢拖拉機交強險投保率100%，清理脫檢兩年以上拖拉機68臺，目前我區(qū)拖拉機在冊數(shù)667臺，拖拉機檢驗率90.3%、掛牌率95

%、駕駛?cè)顺肿C率95%，已達市級目標任務責任書要求，預計12月底拖拉機檢驗數(shù)可達605臺;對拖拉機、微耕機及其駕駛操作人員進行摸底排查，共建立453臺拖拉機690臺微耕機及駕駛操作人員監(jiān)督管理臺賬;舉辦農(nóng)機安全生產(chǎn)集中教育培訓班9期，培訓人數(shù)463人，完成計劃數(shù)350人的132%;組織車輛75車次，農(nóng)機安全監(jiān)管人員329人次，開展農(nóng)機安全宣傳檢查105次，制作農(nóng)機安全宣傳展板(宣傳欄)17個，通過三農(nóng)通短信發(fā)送宣傳短信31條，發(fā)放宣傳資料4810份，受益群眾15580余人，檢查農(nóng)業(yè)機械163臺，糾正違法行為9起，排查農(nóng)機事故隱患9項，已整改9項;完成50名新訓拖拉機駕駛員培訓資格審查、理論及實際操作培訓考試工作，參考學員50人，合格50人，全部獲領中華人民共和國拖拉機駕駛證。通過加強農(nóng)機安全監(jiān)管，源頭專項治理、隱患排查、安全宣傳教育、檢查等，我區(qū)沒有發(fā)生農(nóng)機安全事故，農(nóng)機事故三項指標(事故率、重傷率、死亡率)控制在指標范圍內(nèi)。

二、采取的措施

(一)明確安全責任，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書

市農(nóng)業(yè)局、__區(qū)政府與區(qū)農(nóng)林局、市農(nóng)機監(jiān)理所與區(qū)農(nóng)機監(jiān)理站、區(qū)農(nóng)林局與涉農(nóng)街道辦事處農(nóng)機管理部門簽訂了20__年農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書，將農(nóng)機安全生產(chǎn)納入各級目標任務考核。區(qū)農(nóng)機監(jiān)理站結(jié)合拖拉機年度檢驗、駕駛員審驗換證等農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務與機手(車主)簽訂安全生產(chǎn)責任書880份，簽訂率達100%。

(二)制定實施方案，切實加強對農(nóng)機安全生產(chǎn)工作的領導

制定并下發(fā)了__市__區(qū)農(nóng)林局《20__年春運農(nóng)機安全生產(chǎn)工作實施方案》、《__區(qū)農(nóng)林局關于開展20__年度拖拉機及駕駛員檢審工作的通知》,《__市__區(qū)全面開展拖拉機及微耕機摸底排查工作實施方案》、《__區(qū)20__年農(nóng)機安全生產(chǎn)工作實施方案》、《__區(qū)20__年“農(nóng)機活動方案》，《__區(qū)農(nóng)林局20__年農(nóng)機安全生產(chǎn)領域打非治違工作實施方案》，成立了__區(qū)農(nóng)機安全生產(chǎn)工作領導小組，統(tǒng)籌安排了農(nóng)機安全生產(chǎn)工作專項經(jīng)費，使農(nóng)機安全生產(chǎn)工作有條不紊的進行。分管領導每月定期組織召開農(nóng)機安全生產(chǎn)工作會議，及時傳達組織學習上級有關安全生產(chǎn)文件、會議精神，并加以督促落實。

(三)規(guī)范農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務，嚴格拖拉機的檢驗、落戶

嚴格按規(guī)定辦理各項農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務，嚴格依法行政，文明公正執(zhí)法，認真做好拖拉機駕駛?cè)说目荚嚒l(fā)證和拖拉機駕駛證的審驗以及拖拉機的安全技術檢驗，注冊登記、行駛牌證的核發(fā)等工作，切實做到嚴把四關(培訓關，考試發(fā)證關，牌證放發(fā)關，檢驗關)的要求，從源頭上抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)工作。

對參加年檢的拖拉機，按有關規(guī)定，逐臺進行安全檢查，做到見人見機，查驗證件，校驗機車，認真落實“誰檢驗、誰簽字、誰負責”的責任制，對達到要求的，給予核發(fā)檢驗合格標志，對達不到要求的，一律不給予簽證;在車身顯著位置噴涂“嚴禁違法載人”警示語，從源頭上加強管理，有效消除農(nóng)機事故隱患，預防和減少農(nóng)機事故的發(fā)生。20__年農(nóng)機工作總結(jié)拖拉機的注冊登記，嚴格執(zhí)行《拖拉機登記管理規(guī)定》、《拖拉機登記工作規(guī)范》和《__市農(nóng)業(yè)局關于認真貫徹執(zhí)行云南省農(nóng)業(yè)廳等五部門聯(lián)發(fā)關于印發(fā)〈云南省運輸型拖拉機行業(yè)管理規(guī)范(暫行)〉的通知》(昆農(nóng)通〔20__〕26號)的規(guī)定，嚴格審