聚食匯智慧云faq代理商版

聚食匯·智慧 3、線下如何手動(dòng)操作線上數(shù)據(jù) “ 5、云版進(jìn)入會(huì)員管理-卡操作提示“本地服務(wù)打開失敗或未安裝硬件 7、在新建了菜品未被下單，也查詢不到跟該菜品相關(guān)的銷售方案記錄，此時(shí)再去刪除該菜品時(shí)提示刪除失敗“該菜品已被方案xxx聯(lián)無(wú)法操作如處理？ 10 （如下圖如何處理 12、快餐模式需要啟屏，如何操作 13、雙擊廚打中心提示“廚打中心已在其他地方啟動(dòng)，如何處理 16、可開金額在哪里設(shè)置 17 18、如何將收銀小票最下面添加商家 21、如何控制前臺(tái)收銀員的金額、折扣率、減免金額 26、聚食匯登錄的是多少 29、前臺(tái)初始化的時(shí)候提示“機(jī)構(gòu)是中心不允許 33、為什么茶芥費(fèi)已經(jīng)設(shè)置好了前臺(tái)開臺(tái)沒(méi)有自動(dòng)錄入 34、服務(wù)中webapi數(shù)據(jù)通訊服務(wù)不停運(yùn)行和停止 “裝，請(qǐng)確認(rèn) 36、會(huì)員管理--卡操作提示“沒(méi)有配置硬件設(shè)置，請(qǐng)配置本地硬件設(shè)置 38、打印如何設(shè)置 39、怎么修改員工的 40illegalmixofcollationsforoperation 44、菜品為8元，做了特價(jià)方案價(jià)格設(shè)為9元，POS點(diǎn)菜取到的價(jià)格是9元 單 49 處理 菜品類別等都是1/1，菜品無(wú)法下傳，查看dcb文件夾中TXT菜品文件為空，POS 理 57、收銀小票上的名字是默認(rèn)，如何處理或如何修改名字 58、如何查看編碼或者對(duì)應(yīng)的版本號(hào) 窗提醒 圖標(biāo)也沒(méi)有閃爍 ， 64、菜品中添加了套餐，為什么微點(diǎn)菜上不顯示 么處理 68、打開快餐模式--掛單功能，報(bào)：業(yè)務(wù)邏輯出現(xiàn)空，怎么處理 員，有什么區(qū)別 70、點(diǎn)擊同步數(shù)據(jù)提示服務(wù)端連接操時(shí)，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或請(qǐng)求內(nèi)容解析失敗如何處理 怎么處理 支 ，但是預(yù)打單中不顯示 76 會(huì)員卡線下提示：“會(huì)員卡不是有效儲(chǔ)值卡 81、云版設(shè)置提示“打印失敗……設(shè)置無(wú)效 84、交班與日匯總的金額不符 87、廚所有都不出單，如何處理 89、登陸前臺(tái)提示“終端失敗，調(diào)用的目標(biāo)發(fā)生了異?！比绾翁幚? 93 端會(huì)員消費(fèi)信息后面不顯示商家，如 94、云版刪除了支付方式又做了反結(jié)賬，導(dǎo)致無(wú)法結(jié)賬，如何處理？ 97、收銀小票名字怎么修改顯示大小 99、驅(qū)動(dòng)打印，從測(cè)試提示“句柄無(wú)效 100、聚食匯，點(diǎn)菜機(jī)版本6.00C，為什么的菜品在DCB上與ROM顯示的 103、為什么在物料里面新建了原料，也建了供應(yīng)商，但是在做采購(gòu)入庫(kù)單的時(shí)候，選擇供應(yīng)商和倉(cāng)庫(kù)后選擇物料的時(shí)候，沒(méi)有出現(xiàn)物料選擇，是空的 105、電腦上裝了前臺(tái)一個(gè)驅(qū)動(dòng)小票，正常打印，但是裝了一臺(tái)USB的之后就出現(xiàn)亂碼，如何處理 106、安裝后，打開POS，提示threadexception（線程）異常？怎么解決 110、關(guān)于云版會(huì)員卡問(wèn) 、111金額是不會(huì)統(tǒng)計(jì)到收銀交班跟日匯總的的，它相當(dāng)于是充值， 、112、菜品批量導(dǎo)入有什么要求 113、云 賬號(hào)綁定錯(cuò)誤了，如何處理 115會(huì)員充值中---儲(chǔ)值中的------中的“最大比例充值”跟“從大到小依次充值”有什么區(qū)別 118 處理 120、庫(kù)存月結(jié)是4月份（當(dāng)前月）但是不月結(jié)到5月份了，如何處理 122、快餐模式點(diǎn)擊掛單提示業(yè)務(wù)邏輯出現(xiàn)空如何處理 123 電子卡中的背景卡可以更換嗎 行 125、安裝提示“errorlaunchinginstaller”，如下圖，如何處理 130、服務(wù)中的webapi和romservice是停止的狀態(tài) ， 132、運(yùn)行提示終端失敗，站點(diǎn)數(shù)超出 134、外賣單如果設(shè)置了自動(dòng)審核，那么就需要設(shè)置廚打方案打印外賣單，否則不會(huì)打印外賣單（因?yàn)槿绻卸嗯_(tái)pos，無(wú)法判斷是從哪臺(tái)電腦打印外賣單，如果是手工審核就不需要設(shè)置，哪臺(tái)電腦審核就會(huì)在哪臺(tái)電腦上打印 133、終端失敗，如下圖，如何處理 134、啟用了菜品類別做法，為什么前臺(tái)點(diǎn)擊這個(gè)類里面的菜品，沒(méi)有彈出做法界面 序 138、申 會(huì)員時(shí)，提示沒(méi)有發(fā)布會(huì)員卡，如何處理 139、連鎖門店卡操作充值金額是灰色的，無(wú)法輸入,如何處理 143、不停的出空白紙，如何處理 144、6.2前臺(tái)或者發(fā)卡的時(shí)候，需要點(diǎn)擊三次讀卡，才能把卡讀出來(lái)，不然之前都是提示讀卡失敗，如何處理 何實(shí)現(xiàn) 147、安裝初始化的時(shí)候提示“出現(xiàn)異常Exceptionhasbeenthrownby ofaninvocation”如何處理 148、打印問(wèn) 149、點(diǎn)擊--前臺(tái)參數(shù)提示”加載失敗,原因:RPC服務(wù)器不可用”如何處理 151、分單打印打印了兩張，第二張是張空白的，如何處理 153、若充值方案設(shè)置了兩個(gè)一個(gè)是金額，一個(gè)是票券，那么以哪個(gè)方案為準(zhǔn) 154、聚合支付提示支付方式不存在或者訂單已失效，如何處理 155、退款審核的時(shí)候提示“退款審核失敗，未將對(duì)象到對(duì)象的實(shí)例”，如何處理 156、ipadandroid平板連接不上服務(wù)器,如何處理 聚食匯·智慧云聚食匯·智慧1、如何打補(bǔ)丁單據(jù)，請(qǐng)使用方法二或聯(lián)系售后處理。方法二、手工覆蓋補(bǔ)?。ㄗ詣?dòng)打補(bǔ)丁失敗的情況下12sqlyog3、將服務(wù)中的服務(wù)改為手動(dòng)，并停止，且廚打中心、點(diǎn)菜寶服務(wù)退4、備份下原先的物理文件，即拷貝安 中paidui文件夾中的所有文件至另一個(gè)錄5upgrade替換 對(duì)應(yīng)的安 默認(rèn)是在paidui文件夾中若更改 則替換至對(duì)應(yīng) 6、開始菜單欄---程序---聚食匯---服務(wù)，打開服務(wù)后，將【手功】改為自動(dòng)，sqlyogrmsdbupdate.sql2、如何備份還原數(shù)據(jù)庫(kù)答 注：雙擊壓縮包---打開---解壓到，勿直接，粘貼，否則可能導(dǎo)致解壓失敗3、線下如何手動(dòng)操作線上數(shù)據(jù)行的值改為0，之后保存，在雙擊前臺(tái)pos則可以重新菜品等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。4、線下POS服務(wù)端重裝進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化時(shí)提示“失?。阂裀OS程序進(jìn)行初始化操作5、云版進(jìn)入會(huì)員管理-卡操作提示“本地服務(wù)打開失敗或未安裝硬件答：服務(wù)中的ROMPrintService服務(wù)未啟“6、客戶進(jìn)行掛賬結(jié)賬后，還款如何操作答：登陸云版7、在新建了菜品未被下單，也查詢不到跟該菜品相關(guān)的銷售方案記錄，此時(shí)再去xxx8、云版前臺(tái)POS結(jié)賬界面中，如何把“預(yù)結(jié)”按鈕調(diào)到最前面答：進(jìn)入打印界面-----功能定 POS功能區(qū)自定9、EPSON品牌，在【打印】中設(shè)置時(shí)，提示連接不上4000端口（如，答：取消【狀態(tài)檢測(cè)】選項(xiàng)即可，如下10、新增了菜品但是前臺(tái)看不到，如何處理答:首先檢測(cè)是否啟用了菜品銷售方案（可在登陸---系統(tǒng)管理---系統(tǒng)設(shè)置啟用銷售方中是否錄入了對(duì)應(yīng)的銷售方案，若已經(jīng)錄入了，則臺(tái)pos--------同步數(shù)據(jù)11、前臺(tái)刷會(huì)員卡的時(shí)候一閃而過(guò)，如何處理答：如果是的話，前臺(tái)也需要設(shè)置卡掩碼位數(shù)的，pos前臺(tái)--本機(jī)參數(shù)中設(shè)置卡掩碼位12、快餐模式需要啟屏，如何操作臺(tái)，之后保存；然后，登陸前臺(tái)pos------本機(jī)參數(shù)---雙屏設(shè)置13、雙擊廚打中心提示“廚打中心已在其他地方啟動(dòng)如何處理USEUPDATEdictionary_dataSETdata_value=''WHERE14、餐臺(tái)并臺(tái)或團(tuán)購(gòu)了，如何取消并臺(tái)15、整單折扣跟比例折扣有什么區(qū)別16、可開金額在哪里設(shè)置答：1、ROM---基礎(chǔ)資料---結(jié)算方式選擇可以開的支付方式，勾選‘開若金額需要大于實(shí)際的消費(fèi)金額，例如消費(fèi)650元需要開700元，此時(shí)可在ROM---系統(tǒng)管理---前臺(tái)參數(shù)設(shè)置中，設(shè)置可開的誤差金額17、關(guān)于前臺(tái)中的一些原因，需要設(shè)置為必須輸入或者不需要輸入，在哪設(shè)置答： 18、如何將收銀小票最下面添加商家答：打印界面---小票格式，選中需要修改的小票格式，然后點(diǎn)擊“新增19、異常菜品打印，怎么設(shè)置： ：20、商家需要升級(jí)、或者清除營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)或者重置0000，如何處理答：登陸伙伴社區(qū) 21、如何控制前臺(tái)收銀員的金額、折扣率、減免金額答：登陸ROM---權(quán)限管理---角色管理---特殊權(quán)限，設(shè)置對(duì)應(yīng)的限22、沽清在哪里設(shè)置，怎么取消沽清答：前臺(tái)23、如何啟用快餐模式。24、結(jié)賬單，不打印退菜明細(xì)，如何設(shè)置25、前臺(tái)錢箱怎么設(shè)置26、聚食匯登錄的是多少？27、云版支持會(huì)員數(shù)據(jù)導(dǎo)入嗎28、會(huì)員開充值時(shí)提示“該卡不支持儲(chǔ)值，無(wú)法充值29、前臺(tái)初始化的時(shí)候提示“機(jī)構(gòu)是中心不允許門店，前臺(tái)使用門店的編碼初始化30、雙屏如何設(shè)置答：現(xiàn)在--基礎(chǔ)資料--菜品--添加菜品；然后臺(tái)--本機(jī)參數(shù)--雙屏設(shè)置--啟屏31、結(jié)算方式實(shí)收虛收在哪里設(shè)置答：--基礎(chǔ)資料--結(jié)算方式--修改--實(shí)收虛收進(jìn)行修改保32、云版平板、商米、拉卡拉連接的端是多少答：端是33、為什么茶芥費(fèi)已經(jīng)設(shè)置好了前臺(tái)開臺(tái)沒(méi)有自動(dòng)錄入34、服務(wù)中webapi數(shù)據(jù)通訊服務(wù)不停運(yùn)行和停止POS前臺(tái)，本機(jī)參數(shù)--其他設(shè)置--35答：配置本地硬件設(shè)置服務(wù)中ROMPrintService瀏覽器打印服務(wù)必須正常安裝并運(yùn)行36、會(huì)員管理--卡操作提示“沒(méi)有配置硬件設(shè)置，請(qǐng)配置本地硬件設(shè)置答：--系統(tǒng)管理--本地硬件設(shè)置--卡設(shè)備設(shè)置--左上角保存；完成之后再去操作卡操作37、廚打方案在哪里設(shè)置答：用系統(tǒng)管理員賬號(hào)登陸前臺(tái)--“本機(jī)參數(shù)”--右下角“打印”在彈出的打印窗口操作：①：添加相應(yīng)的38、打印如何設(shè)置“小票格式”39、怎么修改員工的答：登錄--權(quán)限管理--重置40、打開前臺(tái)報(bào)錯(cuò)illegalmixofcollationsforoperation，如何處理41、傳統(tǒng)點(diǎn)菜寶點(diǎn)套餐方法242、前臺(tái)顯示錯(cuò)位，對(duì)應(yīng)的框格跟內(nèi)容不匹配，如何處理答：右擊電腦空白處---屏幕分辨率---100%43、員方案啟用了“啟用折上折”功能，但在POS上特價(jià)商品并未執(zhí)行折上44、菜品為8元，做了特價(jià)方案價(jià)格設(shè)為9元，POS點(diǎn)菜取到的價(jià)格是9元，而8元，為什么45、廚打方案在哪打開設(shè)置答方法1：找到安裝 46、桌面右下角，服務(wù)中的webapi服務(wù)跟是ROMprintservice服務(wù)停止?fàn)顟B(tài)，如 service文件夾中找到installService.bat雙擊運(yùn)行，若還是無(wú)法啟動(dòng)，則備ROMprintserviceROMPrintService47、有外設(shè)移動(dòng)pos或者點(diǎn)菜寶或者平板的情況，要出臺(tái)單，如何設(shè)置答：1348、微外賣客戶是自動(dòng)接單打印的，線上已提交了外賣單，但是沒(méi)有出外賣單，然后‘打印界面’新增外賣單的廚打方案，參考如下49、結(jié)賬單中不需要打印退菜明細(xì)，以及結(jié)賬單按照菜品的類別打印如何處理按照類別打印則在分組中選擇對(duì)應(yīng)的分組，設(shè)置后保存。50設(shè)置了茶芥數(shù)據(jù)也同步了但是前臺(tái)開臺(tái)還是沒(méi)有茶芥自動(dòng)彈出選擇如何處理答：rom---系統(tǒng)管理---前臺(tái)參數(shù)設(shè)置勾選【茶芥費(fèi)51、ROM已開啟【使用點(diǎn)菜寶】功能，但點(diǎn)菜寶數(shù)據(jù)時(shí)，菜品記錄顯示為1/1，菜品類別等都是1/1，菜品無(wú)法下傳，查看dcb文件夾中TXT菜品文件為空，POS點(diǎn)菜是正常的，為什么？導(dǎo)致菜品下傳失敗，改為兩位數(shù)之后就能正常菜品數(shù)據(jù)了，另檢測(cè)菜品屬性中‘到2552、平板連接不上，報(bào)連接地址錯(cuò)誤，怎么處理答：檢查電腦是否開啟了，若開啟，則關(guān)閉；檢查服務(wù)器電腦是否ip已經(jīng)固定；檢工輸入服務(wù)器的ip地址以及端6364。53、商家需要清除試用期間的練習(xí)數(shù)據(jù)，如何處理首先：線下--使用對(duì)應(yīng)版本的線下數(shù)據(jù)清除工具（可聯(lián)系排隊(duì)獲取，54、線下POS，點(diǎn)擊“同步數(shù)據(jù)”提示MAC地址不一致如何處理答：聯(lián)系排隊(duì)，告知商家編碼，通知清除下MAC值55、啟動(dòng)webapi服務(wù)時(shí)，提示已在其他電腦啟動(dòng)或者一會(huì)啟動(dòng)一會(huì)停止，如何處理答：方法一：使用小海豚數(shù)據(jù)庫(kù)輔助工具sqlyogrmsdb數(shù)據(jù)庫(kù)上執(zhí)行：UPDATEdictionary_dataSETdata_value=''WHEREdata_key='api_run_flag';之后在重啟下服務(wù)中mysql服務(wù)。方法二：登陸前臺(tái)------本機(jī)參數(shù)---其他設(shè)置點(diǎn)擊‘重置服務(wù)器主機(jī)56、云版IPAD如何綁定餐臺(tái)和消費(fèi)區(qū)域或菜品大類答：登陸ipad，設(shè)置中查看對(duì)應(yīng)平板的終端號(hào)，然后登陸ROM--系統(tǒng)設(shè)置--終端管理，57、收銀小票上的名字是默認(rèn)，如何處理或如何修改名字答：登陸ROM，在基礎(chǔ)資料-組織機(jī)構(gòu)中將“機(jī)構(gòu)名稱”修改為實(shí)際名字即可58、如何查看編碼或者對(duì)應(yīng)的版本號(hào)答：登陸rom，基礎(chǔ)資料----組織機(jī)構(gòu)，可以看到對(duì)應(yīng)的編碼（編碼為商家編4位自增數(shù)；版本號(hào)則可 欄中看到，或右上角‘關(guān)于’看59、設(shè)置廚打方案-分單時(shí)，右下角還有個(gè)‘一菜一單’的開關(guān)，有什么作用2份，若設(shè)定為一菜一單，則會(huì)打印2，每單的數(shù)量是1；反之，只打印一60、ROM點(diǎn)菜設(shè)置，已勾選了“相同菜品點(diǎn)菜時(shí)累加”分單還是不累加61、云版服務(wù)員提成如何設(shè)置答：6.7登陸rom營(yíng)業(yè)管理---提成方案，設(shè)置對(duì)應(yīng)的提成方案登陸rom經(jīng)營(yíng)分析—員工業(yè)績(jī)明細(xì)查詢，點(diǎn)擊‘生成業(yè)績(jī)明細(xì)，即可查詢出對(duì)62云版使用 支付時(shí)在微餐廳是確實(shí)是已經(jīng)支付成功了但是前臺(tái)卻沒(méi)有彈窗提醒， 圖標(biāo)也沒(méi)有閃爍。 聯(lián)系公司售后處理。63（為組織機(jī)構(gòu)名稱，詢問(wèn)排號(hào)小票上的抬頭怎么修改？答 64、菜品中添加了套餐，為什么微點(diǎn)菜上不顯示65、mysql提示緩存不足，mysql的服務(wù)一會(huì)啟動(dòng)一會(huì)停止，如何處理答：mysql數(shù)據(jù)庫(kù)可能損壞，請(qǐng)聯(lián)系排隊(duì)售后處理66客戶反饋pos顯示的開臺(tái)時(shí)（剛開的臺(tái)和系統(tǒng)時(shí)間不一致如圖怎么處理？1224小時(shí)制，pos右下角為網(wǎng)絡(luò)時(shí)間不變，圖，然后重啟電腦67、客戶線下安裝pos初始化時(shí)提示“商家編碼不存在”，如何處理68、打開快餐模式--掛單功能，報(bào)：業(yè)務(wù)邏輯出現(xiàn)空，怎么處理答：進(jìn)入安 69、會(huì)員結(jié)賬查詢報(bào)表中查詢范圍分為：付款會(huì)員，消費(fèi)會(huì)員，付款會(huì)員+消費(fèi)會(huì)員，有什么區(qū)別？70、點(diǎn)擊同步數(shù)據(jù)提示服務(wù)端連接操時(shí)，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或請(qǐng)求內(nèi)容解析失敗如何處理 輸入netshwinsockreset，然后在嘗試，若還是不行，請(qǐng)聯(lián)系排隊(duì)。71、打開日匯總，點(diǎn)右上角打印會(huì)卡幾十秒，前臺(tái)是串口打印，如何處理答：將前臺(tái)的檢測(cè)狀態(tài)的勾選去72411號(hào)開始沒(méi)有生成任何bom扣庫(kù)單，設(shè)置都是正常的，且已日73、收銀(com1口)一開機(jī)就不停出紙，出亂碼，如圖，打質(zhì)檢頁(yè)是正常的，怎答：經(jīng)確認(rèn)，是點(diǎn)菜寶服務(wù)程序中有個(gè)txt文檔，其中這一文檔中占用了com1，客戶74、客戶反饋預(yù)結(jié)單中已加 支 ，但是預(yù)打單中不顯示答：預(yù)打單不顯 ，預(yù)結(jié)單 76 會(huì)員卡線下提示：“會(huì)員卡不是有效儲(chǔ)值卡77、ipad自動(dòng)掃描能掃描到局域網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器電腦，點(diǎn)連接提示“網(wǎng)絡(luò)異常答：ipad連接地址設(shè)置界面-->【手動(dòng)輸入】服務(wù)器固定IP地址以及端78、云版登陸POS初始化或者打開提示如圖錯(cuò)誤，如何處理解決辦法：找到POS安裝 下的font字庫(kù)文件夾，將微軟雅黑的二個(gè)字庫(kù)文件黏貼到C:\Windows\Fonts安裝即可79、菜品金額為0.5，小票格式上只顯示.5，如何處理答：小票格式菜品打印項(xiàng)的菜品金額顯示格式要為##0.0#80、為什么交班上的銷售匯總菜品價(jià)格為0或者有幾角幾分81、云版設(shè)置提示“打印失敗……設(shè)置無(wú)效答：充值小票若使用驅(qū)動(dòng)的話，驅(qū)動(dòng)名稱需為純字母數(shù)字82、云版設(shè)置了叫起，但是不出單，如何處理83、傳統(tǒng)菜寶換臺(tái)提示“操作出現(xiàn)錯(cuò)誤84、交班與日匯總的金額不符如果是收銀員交班且充值也是此員工登陸充值的，也會(huì)在交班中包含充值金額。85、如何查看當(dāng)天的流水明細(xì)，以及收入的金額，常用的對(duì)賬的一些報(bào)表是哪幾個(gè)或者登陸rom經(jīng)營(yíng)分析----營(yíng)業(yè)查詢---稽核報(bào)表，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的流水號(hào)，即可看到該流水經(jīng)營(yíng)分析----結(jié)算分析結(jié)算方式分析或者結(jié)算明細(xì)，則可以看到對(duì)應(yīng)當(dāng)天的收銀情況；或者查看經(jīng)營(yíng)分析----營(yíng)業(yè)分析 86、如何新增用戶賬號(hào)答：登錄基礎(chǔ)資料---員工；----新建員工 新建用87、廚所有都不出單，如何處理答：1）檢測(cè)電源是否開啟，能否正常打印自檢頁(yè)檢測(cè)是否脫機(jī)，廚房的IP，看是否能通88、庫(kù)存模塊中物料的規(guī)格、供應(yīng)商類別在哪新建答：登陸 89、登陸前臺(tái)提示“終端失敗，調(diào)用的目標(biāo)發(fā)生了異?！比绾翁幚恚捍鸨恚簩nable設(shè)置為0即可（操作系統(tǒng)不同可能對(duì)應(yīng)的表的路徑也不通，具體可通過(guò)查90檢查哪些設(shè)置？91、云版連鎖門店卡操作下面沒(méi)內(nèi)容顯示，如何處理92、為什么前臺(tái)日匯總不顯示掛賬還款金額答：需要在設(shè)置交班，選擇掛賬還款交93 端會(huì)員消費(fèi)信息后面不顯示商家，如答：登陸rom---第平臺(tái)----門店設(shè)置，設(shè)置商家即可94、云版刪除了支付方式又做了反結(jié)賬，導(dǎo)致無(wú)法結(jié)賬，如何處理95、云版會(huì)員升級(jí)如何設(shè)置升級(jí)答：1、系統(tǒng)管理-系統(tǒng)設(shè)置-卡參數(shù)設(shè)置-卡升級(jí)設(shè)置（選擇其中式）如3、第平臺(tái)—卡類型設(shè)置—勾選“會(huì)員升級(jí)，并填寫具體對(duì)應(yīng)的升級(jí)條件96、云版菜品"芒果"新建時(shí)生在簡(jiǎn)碼“WG”,將“M”生成了“W”導(dǎo)致POS碼點(diǎn)時(shí)要輸WM。97、收銀小票名字怎么修改顯示大?。捍鹈挚稍凇猂OM---基礎(chǔ)資料---組織機(jī)構(gòu)，中修改對(duì)應(yīng)的名字，收銀小票中名字的字體，則在打印---小票格式---選中對(duì)應(yīng)的收銀小票，然后點(diǎn)擊“修改格：98、補(bǔ)卡時(shí)，出現(xiàn)提示“10天后才能補(bǔ)卡，如何處理答：登陸ROM-系統(tǒng)設(shè)置--卡操作設(shè)置，如下99、驅(qū)動(dòng)打印，從測(cè)試提示“句柄無(wú)效答：1、關(guān)閉掉。本地連接----屬性----高級(jí)里面將關(guān)閉嘗試下2、打印服務(wù)是不是關(guān)了.計(jì)算機(jī)----管理---PrintSpooler100、聚食匯，點(diǎn)菜機(jī)版本6.00C，為什么的菜品在DCB上與ROM顯示的不一樣。"糖粿"在TXT里生成的也是"糖粿"到DCB上不一致？如圖101、雙屏logo顯示怎么取消掉不顯答：雙屏logo地址去掉后，還是有顯示logo，需要在安裝service文件夾里找到UploadImage里面LogoImages文件夾把里面的刪除，還需在pos LogoImages文件夾里面的也需要?jiǎng)h除。102、收銀付款的界面，里面有個(gè)常用折扣，是在哪里設(shè)置的答：ROM---系統(tǒng)管理---前臺(tái)參數(shù)設(shè)置付款設(shè)置，常用折103為什么在物料里面新建了原料也建了供應(yīng)商但是在做采購(gòu)入庫(kù)單的時(shí)候，選擇供應(yīng)商和倉(cāng)庫(kù)后選擇物料的時(shí)候，沒(méi)有出現(xiàn)物料選擇，是空的？104、稽核報(bào)表打不開，但是其它報(bào)表都能正常打開，如何處理105、電腦上裝了前臺(tái)一個(gè)驅(qū)動(dòng)小票，正常打印，但是裝了一臺(tái)USB的打印機(jī)之后就出現(xiàn)亂碼，如何處理？C\windows\fontsfonts文件發(fā)給客戶，覆蓋即可（操作系統(tǒng)要一致106、安裝后，打開POS，提示threadexception（線程）異常？怎么解107、營(yíng)業(yè)日期某一天，為什么沒(méi)有數(shù)據(jù)體可通過(guò)【經(jīng)營(yíng)分析】---【稽核報(bào)表，通過(guò)查看開臺(tái)時(shí)間跟結(jié)賬時(shí)間進(jìn)行判斷。108、日結(jié)的時(shí)候提示如下錯(cuò)誤，或者連接不上mysql服務(wù)器，如何處理答：原因是客戶網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，–t ctrl+c后丟包63%，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定109、前臺(tái)日匯總，收銀交班，會(huì)員充值金額如下圖的XX.11是如何出現(xiàn)的110、關(guān)于云版會(huì)員卡問(wèn) 上如果是設(shè)置勾選了“關(guān)注就發(fā)卡”的電子卡，那么就是空的，如果沒(méi)有勾 上的電子卡為客戶設(shè)置的，而線下的會(huì)員卡的卡為“系統(tǒng)設(shè)置設(shè)置的默認(rèn)卡，如果需要修改，不管電子卡都需在“卡操作”修改111、金額是不會(huì)統(tǒng)計(jì)到收銀交班跟日匯總的的，它相當(dāng)于是充值，售金額60W，售卡金額25W，那么前臺(tái)的充值金額是60-日匯總跟收銀交班中是25W充值金額也是25W112、菜品批量導(dǎo)入有什么要求答：1.必須zip壓縮，直接改后綴名改成zip不行，且壓縮后的文件，雙擊打開直接就可以看到，不能還有其他 2.必須菜品編碼命名菜品，按照菜品名字命名菜品不行113、云 賬號(hào)綁定錯(cuò)誤了，如何處理答：登 公眾平臺(tái)，取消，接著在重新公眾平臺(tái)---開發(fā)----基本設(shè)置—管理---詳情---取114、客戶掛賬還款了，但是在門店的收款明細(xì)報(bào)表查不到115會(huì)員充值中---儲(chǔ)值中的------中的“最大比例充值”跟“從大到小依次充值”有什么區(qū)別？答：例如沖5010元，沖500120如果按照最大比例充值550那么就會(huì)120如果按照從大到小依次充值550么就會(huì)20+10=130元116、如何查看某一筆交易流水具體的付款情況，點(diǎn)菜明細(xì)？答：經(jīng)營(yíng)分析------117、云版的廚打中心在哪，總單跟分單在哪設(shè)置答：以管理員賬號(hào)登陸前臺(tái)pos------本機(jī)參pos收銀的一些小票，例如：收銀單，預(yù)結(jié)單，臺(tái)單，交班單【打?。嚎梢栽O(shè)置廚常用的小票，例如：總單、分單、臺(tái)單、外賣單等118 上點(diǎn)擊微排號(hào)提示沒(méi)有開通，如何處理答:微排號(hào)直接登陸rom---排號(hào)系統(tǒng)—配 勾選開通微餐廳排號(hào)功能即可另外，權(quán)限需要開啟，Rom，在POS權(quán)限里勾上“排號(hào)系統(tǒng)”的權(quán)限119云版前臺(tái)點(diǎn)擊打日匯總右上角的打印按鈕的的時(shí)候10秒才有反應(yīng)如何處com口檢測(cè)的狀態(tài)關(guān)閉（狀態(tài)勾選com120、庫(kù)存月結(jié)是4月份（當(dāng)前月）但是不月結(jié)到5月份了，如何處理121、使用票券時(shí)提示票券某某店不可用，如何處理 券，在第平臺(tái)— 122、快餐模式點(diǎn)擊掛單提示業(yè)務(wù)邏輯出現(xiàn) 如何處理答：刪除安 下pos文件夾中data文件夾里的SnackHangOrder.dat文件123 電子卡中的背景卡可以更換嗎答：登錄rom---第平臺(tái)---卡類型設(shè)置，選中卡樣式，新增替換的即可124、客戶pos同步不了菜品，設(shè)置無(wú)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)也正常，并且初始化，重裝都不行yyyy-mm-ddyy-mm-dd，125、安裝提示“errorlaunchinginstaller”，如下圖，如何處理126、重裝的時(shí)候提示mysql安裝不成功，請(qǐng)手動(dòng)安裝，如何處理答：mysql數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有卸載干凈導(dǎo)致，可進(jìn)表刪除文件，路徑如下 127、云版前臺(tái)打印臺(tái)單亂碼，如何處理Win7Win7128、雙屏顯示的時(shí)候副屏右側(cè)顯示不全，如何處理129、云版在哪里設(shè)置廚打方案用0000賬號(hào)登陸前臺(tái)POS--本機(jī)參數(shù)-打印打開POS安裝 如D:\ProgramFiles(x86)\Paidui\POS，直接雙擊ROMConfigurationTool.exe運(yùn)行130、服務(wù)中的webapi和romservice是停止的狀態(tài)答：因被殺毒誤，可將添加到殺毒的白以免下次再誤殺快速安裝方式：打開的安裝路徑：C:\ProgramFiles\Paidui\ServiceinstallService.batC:\ProgramFiles\Paidui\RomService,install.bat131、打開交班或同步數(shù)據(jù)提示“MAC地址與上次不一次如何處理答：聯(lián)系排隊(duì)網(wǎng)售后，告知商家編碼讓其清線上MAC地址132、運(yùn)行提示終端失敗，站點(diǎn)數(shù)超出，答：首先在商平臺(tái)檢查是否有點(diǎn)數(shù)再打開ROM后-系統(tǒng)管理-終端管理查看，有，134置了核，那么就需要設(shè)置廚打方案打印外賣單，否則不會(huì)打印外賣單（因?yàn)槿绻卸鄍os，無(wú)法判斷是從哪臺(tái)電腦打印外賣單，如果是手工133、終端失敗，如下圖，如何處理答：修改表中134、啟用了菜品類別做法，為什么前臺(tái)點(diǎn)擊這個(gè)類里面的菜品，沒(méi)有彈出做法界面？答：rom勾選下點(diǎn)菜后自動(dòng)顯示菜品小類做135、餐臺(tái)都全是結(jié)賬但前臺(tái)POS報(bào)表還是顯示有一單未結(jié)答：因使用的是快餐模式（快餐默認(rèn)餐臺(tái)，所有都會(huì)顯示未結(jié)單數(shù)136、傳統(tǒng)點(diǎn)菜寶輸入的人數(shù)和打印出小票上人數(shù)不符，如何處理137、安裝時(shí)提示“應(yīng)用程序無(wú)法正常啟動(dòng)（0xc