信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目策劃案

8/8信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目策劃案項(xiàng)目策劃

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目錄

1.目的

2.適用范圍

3.職責(zé)

3.1項(xiàng)目經(jīng)理PM

3.2項(xiàng)目軟件經(jīng)理PSM

3.3項(xiàng)目管理部門

3.4開發(fā)體系決策層SMG

4.術(shù)語(yǔ)及縮略語(yǔ)

5.工作程序

5.1項(xiàng)目管理階段劃分

5.2項(xiàng)目啟動(dòng)階段

5.3需求管理

5.4項(xiàng)目策劃

5.5項(xiàng)目文件

5.6項(xiàng)目報(bào)告

5.7最終歸檔

6.引用文件

7.質(zhì)量記錄

1.目的

按軟件工程的方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，在軟件項(xiàng)目開發(fā)之前系統(tǒng)地規(guī)劃整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程，包括階段劃分、資源分配、進(jìn)度安排、階段具體計(jì)劃的制定等，確保項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)及時(shí)交付并達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。

2.適用范圍

適用于所有軟件產(chǎn)品和軟件項(xiàng)目。

3.職責(zé)

3.1項(xiàng)目經(jīng)理PM：負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃》與《需求分析報(bào)告》。

3.2項(xiàng)目軟件經(jīng)理PSM：負(fù)責(zé)編制《開發(fā)計(jì)劃》。

3.3項(xiàng)目管理部門：負(fù)責(zé)組織評(píng)審《項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃》和《開發(fā)計(jì)劃》并下達(dá)“項(xiàng)目任

務(wù)書”。

3.4開發(fā)體系決策層SMG：負(fù)責(zé)審批《項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃》和《開發(fā)計(jì)劃》。

4.術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)

4.1PM：projectmanager項(xiàng)目經(jīng)理；TotalPM：針對(duì)某一項(xiàng)目，可設(shè)多名PM對(duì)Total

PM負(fù)責(zé)。

4.2PSM：projectsoftwaremanager項(xiàng)目軟件經(jīng)理；TotalPSM：針對(duì)某一項(xiàng)目，可設(shè)

多名PSM對(duì)TotalPSM負(fù)責(zé)。

4.3SIP：softwareinitialplan《項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃》

4.4SDP：softwaredevelopmentplan《開發(fā)計(jì)劃》

4.5SCMP：softwareconfigurationmanagementplan《軟件配置管理計(jì)劃》

4.6HCMP：hardwareconfigurationmanagementplan《硬件配置管理計(jì)劃》

4.7SQAP：softwarequalityassuranceplan《軟件質(zhì)量保證計(jì)劃》

4.8SRMP：softwareriskmanagementplan《軟件風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》

4.9QMP：qualitymanagementplan《質(zhì)量計(jì)劃》

4.10SOW：statementofwork是由客戶提供的對(duì)項(xiàng)目所要完成的全部工作的說(shuō)明文件，

其主要包括：工作范圍、技術(shù)目標(biāo)和目的、客戶和最終用戶標(biāo)識(shí)、引入的標(biāo)準(zhǔn)（客

戶要求供方執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家法律法規(guī)要求產(chǎn)品或項(xiàng)目執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)）、責(zé)任分

擔(dān)、成本和進(jìn)度限制、軟件項(xiàng)目與其它組織的依賴性、資源限制、其它限制

5.工作程序

5.1項(xiàng)目管理的階段劃分

項(xiàng)目管理劃分成如下兩個(gè)階段：

1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段：在進(jìn)入具體項(xiàng)目實(shí)施之前為獲得明確需求或進(jìn)行完備可行性調(diào)研及整體策劃所花費(fèi)的時(shí)間，分為第一階段與第二階段，第一階段為明確

需求階段，第二階段為具體策劃階段。

2）項(xiàng)目實(shí)施階段：在獲得明確需求或通過(guò)可行性評(píng)估后為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的具體要求所花費(fèi)的時(shí)間。

5.2項(xiàng)目啟動(dòng)階段

5.2.1啟動(dòng)

項(xiàng)目管理部門組織《立項(xiàng)建議報(bào)告》的評(píng)審，立項(xiàng)通過(guò)評(píng)審，由項(xiàng)目管理部門下

達(dá)“項(xiàng)目任務(wù)書”，指定一名TotalPM或PM及SCML與SQAL，確定SIP編制

與評(píng)審的時(shí)間。

5.2.2SIP的編制

PM負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)PSM、SCML、SQAL共同完成項(xiàng)目啟動(dòng)階段的任務(wù)。并負(fù)責(zé)在限

定時(shí)間內(nèi)編制SIP，包括啟動(dòng)階段的資源調(diào)配、進(jìn)度安排及提交結(jié)果。

5.2.3輸出要求

1）第一階段需求分析階段，輸出明確需求；

2）需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，進(jìn)入第二階段，項(xiàng)目具體策劃階段，需編制SDP及相應(yīng)的計(jì)劃提交評(píng)審。

5.2.4SIP的評(píng)審

5.2.4.1項(xiàng)目管理部門依據(jù)《立項(xiàng)建議報(bào)告》評(píng)審中確定的時(shí)間組織SIP的評(píng)審，評(píng)審人

員包括：SMG、項(xiàng)目管理部門及相關(guān)的市場(chǎng)與開發(fā)部門，項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)填寫

并保存SIP評(píng)審及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制等評(píng)審記錄。

5.2.4.2如PM未能在限定時(shí)間內(nèi)完成SIP的編制，需距限定日期至少提前3工作日向項(xiàng)

目管理部門提出延期申請(qǐng)，由項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)組織延期申請(qǐng)的評(píng)審與批復(fù)。

延期申請(qǐng)的內(nèi)容包括且不局限于：

●工作進(jìn)行狀態(tài)與評(píng)估

●延期原因

●解決方案

●新的日程表

5.2.4.3SIP的評(píng)審結(jié)果：

1）不可行，項(xiàng)目取消；

2）存在問(wèn)題，修改后重新評(píng)審，修改時(shí)間在評(píng)審記錄中明確限定；

3）評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，實(shí)施SIP。

5.2.5SIP的實(shí)施跟蹤與修改

1）項(xiàng)目管理部門根據(jù)評(píng)審后的SIP，進(jìn)行實(shí)施跟蹤與控制。

2）SIP在執(zhí)行過(guò)程中需要進(jìn)行修訂時(shí)，需在變更前三個(gè)工作日向項(xiàng)目管理部門提交“軟件問(wèn)題報(bào)告”及修改的計(jì)劃內(nèi)容。由項(xiàng)目管理部門重新組織評(píng)審。

3）每次評(píng)審都應(yīng)留有記錄，所有評(píng)審不能通過(guò)的，必須進(jìn)行修改，修改后須重新進(jìn)行評(píng)審。

5.2.6SIP的配置管理

SCML按照NP601100《配置管理》對(duì)SIP進(jìn)行配置管理。

5.3需求管理

5.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)進(jìn)入需求分析，PM負(fù)責(zé)全程的需求管理，組建需求分析小組，了解并

協(xié)調(diào)客戶的軟件目標(biāo)，需求分配，接口標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，交付期需求，預(yù)算限制，資源限制。通過(guò)SOW的確定明確具體的需求，包括軟件開發(fā)環(huán)境與技術(shù)，軟件設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試的需求和標(biāo)準(zhǔn)，配置管理需求，質(zhì)量保證需求，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及降低風(fēng)險(xiǎn)的策略。

5.3.2軟件產(chǎn)品項(xiàng)目需提交依據(jù)NW503102《軟件功能規(guī)格說(shuō)明書編寫規(guī)范》編制的詳

細(xì)的《軟件功能規(guī)格說(shuō)明書》，軟件合同項(xiàng)目需提交依據(jù)NW503101《需求分析報(bào)告編寫規(guī)范》編制的《需求分析報(bào)告》，并經(jīng)客戶方確認(rèn)；如果客戶提供了與《需求分析報(bào)告》等同的文檔，需經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后方可接收。

5.4項(xiàng)目策劃

PM可責(zé)成PSM依據(jù)NW504101《開發(fā)計(jì)劃編寫規(guī)范》編制SDP；SCML負(fù)責(zé)依據(jù)NW601102《配置管理計(jì)劃編寫規(guī)范》編制SCMP，提交SCMM審批；SQAL負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的SQAP，并提交SQAM審批；PM負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的SRMP；如項(xiàng)目有特殊需要，由項(xiàng)目管理部門協(xié)調(diào)設(shè)備管理部門編制單獨(dú)的HCMP，并依據(jù)SIP的要求組織SDP、SCMP、HCMP、SRMP的評(píng)審。

1）PSM按照軟件生命周期定義并根據(jù)項(xiàng)目的需要審核階段劃分。一般情況下，可包括但不限于可行性分析、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、驗(yàn)收等階段，

并且階段可以組合、迭代。

2）質(zhì)量目標(biāo)要符合質(zhì)量體系的要求。如有不符，PSM需編制QMP，由項(xiàng)目管理部門組織評(píng)審。

5.4.2SDP的具體內(nèi)容

1）項(xiàng)目和質(zhì)量目標(biāo)

●項(xiàng)目目標(biāo)：列出項(xiàng)目期間和完成時(shí)提交的軟件項(xiàng)及項(xiàng)目文件。

●質(zhì)量目標(biāo)：描述每一提交產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。例如，產(chǎn)品度量值達(dá)到9分；

符合用戶需求，用戶接收并簽發(fā)驗(yàn)收單。

2）組織與職責(zé)

PSM要確定所需的項(xiàng)目小組成員，考慮組織的資源計(jì)劃和項(xiàng)目技能要求，按

照質(zhì)量手冊(cè)的要求指定每個(gè)人的任務(wù)和職責(zé)。組織成員包括：

3）項(xiàng)目的相關(guān)性

●外部相關(guān)性：列舉PSM控制之外的相關(guān)活動(dòng)，例如，客戶或分承包商貫

徹實(shí)施的活動(dòng)。

●內(nèi)部相關(guān)性：內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)也要考慮，例如，所需的資源只有在另一項(xiàng)

目完成之后才能獲得。

4）風(fēng)險(xiǎn)管理

預(yù)測(cè)與項(xiàng)目有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)并采取預(yù)防措施。編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制報(bào)告，也可單

獨(dú)針對(duì)某重要問(wèn)題提出重要報(bào)告。

5）階段劃分

根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾A段劃分后，要明確每個(gè)階段的定義、

輸入和輸出以及開始和結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)。

●階段定義：參照軟件生命周期定義，對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)階段進(jìn)行明確定義。

●階段輸入：階段劃分應(yīng)明確定義每一階段的各項(xiàng)輸入需求，確保每項(xiàng)輸

入需求都應(yīng)完整、無(wú)歧義、不相互矛盾。

●階段輸出：階段劃分應(yīng)明確定義每一階段的各項(xiàng)輸出。各項(xiàng)輸出應(yīng)滿足

相應(yīng)的需求；滿足進(jìn)入后續(xù)階段的輸入要求；符合有關(guān)的開發(fā)慣例和約

定和/或法律、法規(guī)要求；標(biāo)識(shí)出對(duì)產(chǎn)品安全和正常運(yùn)行至關(guān)重要的產(chǎn)品

●階段開始和結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)：在每個(gè)階段都要按NP601100《配置管理》的基準(zhǔn)

配置提交規(guī)定的階段成果，否則，不能結(jié)束該階段而開始下一階段。也

可依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)在SCMP中定義項(xiàng)目自己的基準(zhǔn)。

6）質(zhì)量控制活動(dòng)

列舉項(xiàng)目期間執(zhí)行的評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)目錄，如：開發(fā)計(jì)劃評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、

階段測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試。對(duì)編碼的測(cè)試，按NP507100《軟件測(cè)試》、

程序進(jìn)行。

7）開發(fā)方法和工具

●根據(jù)NP605100《規(guī)則、慣例和約定管理》程序確定該項(xiàng)目開發(fā)工作應(yīng)遵

守的規(guī)則、慣例和約定；

●根據(jù)NP606100《設(shè)備和工具管理》程序選擇開發(fā)工作所用的工具和技術(shù)；

●明確各開發(fā)階段所需進(jìn)行的配置管理活動(dòng)以及配置管理所需的工具和技

術(shù)，并按NP601100《配置管理》程序?qū)嵤┡渲霉芾怼?/p>

8）項(xiàng)目計(jì)劃表

畫項(xiàng)目活動(dòng)、資源及其相應(yīng)職責(zé)的直方圖，描述階段工作量，并制定項(xiàng)目計(jì)

劃表。

9）配置管理計(jì)劃表

按NP601100《配置管理》編制配置管理計(jì)劃表。

10）組織協(xié)調(diào)

根據(jù)項(xiàng)目的相關(guān)性，PM負(fù)責(zé)處理設(shè)計(jì)、開發(fā)軟件的組織和協(xié)調(diào)，涉及有關(guān)

分包方、相關(guān)開發(fā)項(xiàng)目及其它輔助工作時(shí)，由SMG配合協(xié)調(diào)。PM或項(xiàng)目管

理部門應(yīng)以書面文件的形式將有關(guān)信息及時(shí)地通知給有關(guān)部門。

11）與客戶的協(xié)調(diào)

PM負(fù)責(zé)與客戶的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目管理部門應(yīng)配合開發(fā)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理客戶

提出的意見(jiàn)或建議。SDP中應(yīng)說(shuō)明需要同客戶協(xié)商解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的

解決應(yīng)記錄在開發(fā)過(guò)程的各個(gè)階段記錄中，如“開發(fā)計(jì)劃評(píng)審記錄”等。5.4.3SDP的審批

1）SDP的評(píng)審

SDP經(jīng)PSM審查認(rèn)可后，由項(xiàng)目管理部門組織評(píng)審，參加人員包括但不限于：

SMG、項(xiàng)目管理部門、PSM及項(xiàng)目相關(guān)部門與人員。

●指出不合理處，要求責(zé)任者修改后，重新評(píng)審；

●暫緩執(zhí)行該SDP，相關(guān)文檔送交項(xiàng)目管理部門存檔；

●評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，經(jīng)SMG批準(zhǔn)后正式生效并執(zhí)行。

5.4.4SDP的實(shí)施跟蹤與修改

1）項(xiàng)目管理部門根據(jù)SDP中的階段劃分及各階段結(jié)果，實(shí)施進(jìn)度跟蹤和控制。

在每一開發(fā)階段完成后，PSM應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目管理部門提交該階段的《階段

評(píng)估報(bào)告》。

2）SDP在執(zhí)行中需要進(jìn)行修訂時(shí)，由PSM向項(xiàng)目管理部門提交NR504100D“軟件問(wèn)題報(bào)告”，由項(xiàng)目管理部門組織對(duì)修改計(jì)劃重新進(jìn)行評(píng)審。

3）每次評(píng)審都應(yīng)留有記錄，所有評(píng)審或階段驗(yàn)收不能通過(guò)的，必須進(jìn)行修改，修改后須重新進(jìn)行評(píng)審或驗(yàn)收。

4）對(duì)于SDP的實(shí)施情況及各階段成果的提交，項(xiàng)目管理部門應(yīng)用過(guò)程度量的方法進(jìn)行驗(yàn)證。過(guò)程度量按NP604100《度量》程序文件執(zhí)行。

4）SDP的評(píng)審記錄和開發(fā)階段的評(píng)審記錄由項(xiàng)目管理部門存檔；SDP由開發(fā)部門和項(xiàng)目管理部門共同存檔。

5.4.5由SCML按照NP601100《配置管理》對(duì)SDP進(jìn)行配置管理。

5.5項(xiàng)目文件

5.5.1項(xiàng)目文件包括以下各項(xiàng)：

●SIP

●SDP（所有版本）

●評(píng)審記錄

●措施記錄

●重要報(bào)告

●SOW

●項(xiàng)目文檔（用戶手冊(cè)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試結(jié)果、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等）

●項(xiàng)目通訊錄（內(nèi)部備忘錄、客戶信息、分包商通訊錄等）

●更改控制文檔（更改/增加要求等）

●配置信息（配置記錄、配置控制等）

●報(bào)告（階段評(píng)估報(bào)告、軟件問(wèn)題報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等）

5.5.2PM/PSM保證項(xiàng)目文件的完整性和可存取性。

5.6項(xiàng)目報(bào)告

5.6.1項(xiàng)目報(bào)告由PSM形成并按要求發(fā)給項(xiàng)目組織成員及項(xiàng)目管理部門。

5.6.2重要報(bào)告

1）重要報(bào)告包括以下各項(xiàng)內(nèi)容：

●最新報(bào)告階段的成果

●下兩個(gè)報(bào)告階段的展望

●下一階段計(jì)劃建立的前提

●已分發(fā)的開發(fā)計(jì)劃的軟件問(wèn)題及恢復(fù)措施

●發(fā)生的問(wèn)題及恢復(fù)措施

●風(fēng)險(xiǎn)及采取的預(yù)防措施

2）如果1）問(wèn)題將影響項(xiàng)目成果、質(zhì)量目標(biāo)或計(jì)劃表，需在兩個(gè)工作日內(nèi)向項(xiàng)目管理部門提交“軟件問(wèn)題報(bào)告”。

5.6.3階段結(jié)束評(píng)估報(bào)告

階段結(jié)束評(píng)估報(bào)告需在階段結(jié)束之日后兩個(gè)工作日內(nèi)提交給項(xiàng)目管理部門，包括以下各項(xiàng)內(nèi)容：

●階段范圍的簡(jiǎn)要描述（計(jì)劃、設(shè)計(jì)等）

●階段的期間成果（提交產(chǎn)品、計(jì)劃表、對(duì)照質(zhì)量目標(biāo)和階段結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展

情況，在項(xiàng)目計(jì)劃里已規(guī)定）

●工作效率：完成工作量（以人*時(shí)/人為單位，1人*日=8人*時(shí)）、代碼量（行

/人或K/人，源代碼以行為單位計(jì)算，編譯后以K為單位計(jì)算）、錯(cuò)誤數(shù)（錯(cuò)

誤數(shù)/千行或錯(cuò)誤數(shù)/1K）、功能實(shí)現(xiàn)（功能/人）

說(shuō)明：工作效率中人的計(jì)量對(duì)象應(yīng)是TermMember。

●遇到的一些問(wèn)題

●要在下一階段實(shí)施的未完的活動(dòng)

●確認(rèn)下一階段的開始、結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)

5.6.4軟件問(wèn)題報(bào)告

項(xiàng)目執(zhí)行階段中，發(fā)生的問(wèn)題將影響項(xiàng)目成果、質(zhì)量目標(biāo)或計(jì)劃表時(shí)，需及時(shí)向項(xiàng)目管理部門提交“軟件問(wèn)題報(bào)告”，軟件問(wèn)題報(bào)告包括以下各項(xiàng)內(nèi)容：

●問(wèn)題的描述

●解決問(wèn)題可選擇的方案

●建議的解決方案

基于建議的解決方案修改的項(xiàng)目計(jì)劃以及同原計(jì)劃的比較

5.6.5項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告

1）項(xiàng)目完成后，應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)；因其他原因而終止開發(fā)活動(dòng)的項(xiàng)目，根據(jù)需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)。項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)依據(jù)NW504102《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告編寫規(guī)范》編

寫《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》，也可依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)編制其它形式的《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》。

2）《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》需PM與項(xiàng)目管理部門共同評(píng)審。

5.7最終歸檔

項(xiàng)目完成或終止后，全部項(xiàng)目資料、文檔與軟件項(xiàng)交項(xiàng)目管理部門歸檔。

6.引用文件

6.1NP505100《質(zhì)量策劃》

6.2NP507100《軟件測(cè)試》

6.3NP6041