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文檔簡介

營銷新理念銷售不是賣是幫助顧客買讓顧客連續(xù)認同你你就成功了顧客不僅關(guān)心你是誰他更關(guān)心你能給他帶來什么好處顧客不拒絕產(chǎn)品他也不拒絕服務他只拒絕平庸沒有不對的客戶只有不夠的服務營銷新理念關(guān)于溝通溝通必須從正面、正思維、正語、正精進、正念出發(fā)才能取得一致有效的合作，中國人的溝通總是從家里開始的高品質(zhì)的溝通，應該把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始營銷新理念影響溝通效果有3個要素場合氣氛情緒營銷新理念溝通的3個特征行為的主動性過程的互動性對象的多樣性營銷新理念溝通的5個基本步驟點頭微笑傾聽回應做筆記營銷新理念溝通的5個心喜悅心包容心同理心贊美心愛心營銷新理念客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣客戶不會關(guān)心你賣什么而只會關(guān)心自己要什么，沒有最好的產(chǎn)品只有最適合的產(chǎn)品營銷新理念

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