銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告12篇

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銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇1

在這個漫長的暑假里，我找到了的方法來度過，那就是打一份工。既可以充實生活又可以豐富人生閱歷，確實是的選擇。

我的工作單位是__大學(xué)河西自考部。在這里，我扮演的角色不在是學(xué)生，而是一名話務(wù)員;我面對的不在是書本。而是一批批的電話任務(wù);我所要打交道的也不在是老師同學(xué)，而是同事領(lǐng)導(dǎo);不一樣的生活開始了。

上級告訴我做話務(wù)員的首要條件就是普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音溫和，口齒明了。其次就是有耐心。面對操著寧鄉(xiāng)，瀏陽等家鄉(xiāng)話的接聽者要努力地與其溝通。將學(xué)校最新的招生信息傳遞給每一個學(xué)生。

早上八點，我的工作開始。規(guī)定一天需打一百五十個電話。為了完成任務(wù)，我必需不停地撥號碼，不停地講。一拿起電話，首先是很有禮貌的介紹:您好，我是中南林業(yè)科技大學(xué)河西自考部的。稍等對方有反應(yīng)后，再向其介紹我們學(xué)校招生信息。其中包括報名時間，專業(yè)開設(shè)，學(xué)校位置，教學(xué)質(zhì)量等等。對方問什么我就要答什么，盡量做到服務(wù)到家。由于是自考學(xué)校，所以有些人很反感。其中掛電話的，肆意漫罵的也有不少。

碰見這種狀況心理真是不好受，這時就需要有受得起打擊，經(jīng)得起磨練的優(yōu)良品質(zhì)，心理承能力一定要強才可以。當(dāng)然，我們總說要一分為二的看問題，一件事帶來的影響有壞也有好，打工亦如此。其中有些接到電話的學(xué)生家里是農(nóng)村的，家里經(jīng)濟條件十分不好，只好無奈的說沒錢讀書。每當(dāng)聽到這樣的話，我就好憂傷。我感受到了沒錢讀書的痛楚，體會到了被學(xué)校拘之門外的難堪。我除了可以對他們說幾句勉勵的話外，我什么都做不了。我知道了讀書的機遇確實來之不易，我要珍惜。

一個多月的打工生活讓我真誠懇切體會到了賺錢的不簡單，也深刻了解到了爸爸媽媽工作的辛苦。

一個多月的勞動付出是值得的，它鍛煉了我與人打交道的能力，隨機應(yīng)變的能力，適應(yīng)陌生環(huán)境的能力。

總之，我覺得自己很不錯，已是一名優(yōu)秀的話務(wù)員了!

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇2

20_年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和協(xié)同下，同心協(xié)力，艱難奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作落實狀況

1、織部門員工進行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是重視了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，卓越的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

2、完成了三險五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的狀況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機遇和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

3、極協(xié)同業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

4、生產(chǎn)工作得到加強。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲乏駕車。嚴格依照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格依照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得擔(dān)心全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

5、充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切方法操縱成本，儉約開支，并也初見成效。_是一個特別的旅游城市，來人來客相比較較多，為了儉約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既安逸也讓我行費用開支得到了儉樸。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的操縱。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱心周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作計劃

加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氣氛，進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展。

合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。

以人為本，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解把握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。

加強與業(yè)務(wù)部門的協(xié)同，努力完成支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)當(dāng)戒驕戒躁，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更卓越。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，認真想事，認真謀事，認真干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

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銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇3

在對電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r，提高自身動手實際操作能力，以加強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過加入實習(xí)單位的聘請以及面試，成為了青島_公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

一、實習(xí)單位簡介

青島_公司位于青島市_園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面鄰近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

二、實習(xí)時間

我的實習(xí)工作從20_年2月28日進行到20_年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀測，因此擔(dān)任此項實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相比較。

在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率對比低，也出現(xiàn)了一些錯誤，譬如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，逐漸對比熟悉的把握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得對比得心應(yīng)手。

三、工作任務(wù)

由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為繁雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分派我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

監(jiān)視員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時操縱。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀測庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加入庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、確切、高效，并：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了比較，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都對比低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的。

因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)視作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的狀況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，譬如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機依照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花〞擺放，然后堆高。

這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。

從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇4

在_服裝店實習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)矩的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作報告如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1.精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑揀一款適合的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大好多。

2.身體的準(zhǔn)備

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3.專業(yè)知識的準(zhǔn)備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售終止后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很適合，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不躊躇的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了好多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要認真去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了好多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。

譬如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必需雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特別的訂單。當(dāng)然，必需讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。

b.商品知識與管理培訓(xùn)。

c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則〞就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：

a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b.提問要小心，切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習(xí)是每一個學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)定知識;實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，特別開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，可能我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更鼓舞我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇5

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圓滿地完成了2022年的工作?；叵脒@年的工作，在取得成績的同時，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階?，F(xiàn)將來個人工作總結(jié)報告如下：

業(yè)務(wù)

建立健全公司財務(wù)制度。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量，同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負擔(dān)的狀況下把財務(wù)工作進一步細化，同時漸漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。

正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營狀況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表上報集團，并按時向稅務(wù)機關(guān)申報納稅。

及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)狀況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、把握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用。另外，對其他人員在銷售、購買中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

在公司統(tǒng)一部署下，整理并撰寫了商城財務(wù)制度，明確了各項資金支付的流程，同時對差旅費和業(yè)務(wù)接待費做了詳細的說明。隨著各項財務(wù)制度編寫完成，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步。

財務(wù)部通過與各部門溝通，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已完成了2022年預(yù)算。在新的一年財務(wù)部本著以實際需求為宗旨，將嚴格依照預(yù)算進行費用管理，杜絕預(yù)算外開支。在預(yù)算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費用中占了60%，其中僅電費一項預(yù)算就達到了4000萬元。針對此狀況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項耗電明細，并逐項進行認真分析開關(guān)時間和開啟數(shù)量，做到了對預(yù)算的總體把控，以求達到合理預(yù)算，為確切把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ)。

團隊建設(shè)

對公司的人員，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。因本部門都是新入職的員工，我在部門團隊建設(shè)中付出了大量心血，與每名員工都進行了長時間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動力和猛烈的進取心，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“，同時在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì)，并同時開展技術(shù)練兵的工作。

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銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇6

又到暑假了，一轉(zhuǎn)瞬，大二生活已經(jīng)終止了。

這次的暑假是我大學(xué)生活的最終一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個人都必需出去實習(xí)，積累經(jīng)驗。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應(yīng)，或者就是拒絕的回復(fù)。于是，我計劃主動出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復(fù)，惋惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時候，我得知不久有一場人才聘請會，就去嘗試了一下，終究，我進了一家國際貿(mào)易公司實習(xí)。

很幸運的，我進入了這家公司的財務(wù)部。剛開始一切都是陌生的，不過這里的老師和同事都很好相處，平日的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報銷車費和飯費，對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。終究這次實習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了好多事情，一天下來過得很充實，也很開心，并不像我以前想象的受到什么苦。

在實習(xí)的這一個多月里，我學(xué)會了用復(fù)印機、傳真機和掃描機，學(xué)會了計算印花稅、貼稅票，還做了好多事情，譬如聽寫會議紀(jì)要、摘報、接聽電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到大量東西，不過現(xiàn)在競爭力如此強烈，一次幫他們聘請前臺，就這一個職位，卻有14位女孩子來應(yīng)聘，可見假如自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰?，F(xiàn)實社會就是如此的殘酷!我能得到這樣的實習(xí)機遇，真的應(yīng)當(dāng)很珍惜。

這個公司的總務(wù)老師很簡單打交道，他告訴我，你再怎么有才能，假如在一家公司里無法與上級搞好關(guān)系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個個證書是我們必需要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學(xué)會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更高深的一門學(xué)科。想要學(xué)好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，逐漸摸索，才可能學(xué)好學(xué)精，融會貫穿。

不過，在這個社會中，誠懇也是相當(dāng)重要的，它是別人能否相信你的保障。假如得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行?，F(xiàn)在大量大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè)，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創(chuàng)業(yè)除了要有相關(guān)的專業(yè)知識外，誠懇的作風(fēng)也很重要。

還有就是要樂于幫助別人。在實習(xí)的過程中，老師和一些同事幫了我好多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平日的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份開心和滿足。

在即將離開公司的時候，我向各位老師和同事道了別，同時也得到了他們的祈福。我想我會好好學(xué)習(xí)的，為了自己的將來奮斗!

這次的實習(xí)是我人生路上一個不可缺少的經(jīng)驗，真心感謝這里的每一位老師和熱心幫助我的同事。

還有半年，我就要踏上社會尋覓一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業(yè)能在我的努力下一帆風(fēng)順!

#416201

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇7

從_月_日到_月__日止，將近_個月的實習(xí)生活圓滿終止，實習(xí)期間我收獲了好多，不但穩(wěn)定了自己的理論知識，提高了自己的實踐經(jīng)驗，也學(xué)到了踏入社會和作為會計從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有的職業(yè)操守。這為我即將入社會，參與工作提供了一筆寶貴的經(jīng)驗，為以后的發(fā)展建立了良好的基石。

應(yīng)當(dāng)認識到理論聯(lián)系實際的重要性。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)習(xí)了有關(guān)會計的操作流程，操作方法等，但是在實習(xí)過程中還是有所不一樣的，更加靈活，更加清楚了工作工具的操作，原始憑證的填寫，發(fā)票的開具，做賬的流程，抄稅報稅的步驟等，讓我受益匪淺。我們應(yīng)當(dāng)在學(xué)好理論知識的前提下，重視實踐的重要性，把兩者有機的結(jié)合起來才能夠勝任財務(wù)會計工作。這也就要求我們要不斷拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，與時俱進，緊跟政策法規(guī)的腳步。

實習(xí)讓我成長，知道了足夠的耐心和細心是做好財務(wù)會計工作的保障。會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整日要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶，出現(xiàn)數(shù)字疲乏，以致于登賬登時錯漏百出。越錯越急，越急越錯，這就形成了惡性循環(huán)。后來意識到做任何事情都應(yīng)當(dāng)平心靜氣，細心研究，認真積累經(jīng)驗，才能提高效率。因此，做賬切忌馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的對岸!

在工作中還應(yīng)當(dāng)勤學(xué)好問，真誠待人。會計部門是單位的核心部門，對下要手機遇計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互協(xié)同整搭理計信息，這是一個相互交流，相互合作，相互依存的關(guān)系。作為會計人員要協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系，具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，真誠待人。在工作中要不斷積累經(jīng)驗，虛心向他人求教，提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)法律知識和會計準(zhǔn)則，遵紀(jì)守法，把握最新的會計要領(lǐng)、法律以及稅法規(guī)定，實現(xiàn)社會價值、個人價值和企業(yè)價值。

在此次的實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，以前我總以為自己的會計理論知識對比扎實，正如所有工作一樣把握了規(guī)律然后照葫蘆畫瓢就行了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更加考究的事實際操作性和實踐性，離開實踐就為零。在遇到工作上的困難時簡單急躁，原來會計工作就需要平心靜氣，細心和耐心。我會更加努力的通過不斷的實踐來彌補自身的不足，飛向遠方，去追趕我的夢!

#416202

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇8

一、實習(xí)時間和單位

實習(xí)時間：

實習(xí)單位：_有限公司

實習(xí)單位簡介：

_-x有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“認真生產(chǎn)聰慧〞的理念，紅石曾屢屢在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的巨大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。

二、實習(xí)目的

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

三、實習(xí)內(nèi)容

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。2022年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊潔凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與向往。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱心的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱心讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大約狀況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。其次周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)計劃推廣。

一培訓(xùn)完，我立刻投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)計劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去探尋、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理明了之后，再找準(zhǔn)時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的協(xié)同，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出對比適合的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起探討，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，由于他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所表達，有的則欠缺考慮，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我畢竟失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太暴躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的狀況。其次天，我又細心看了一遍了方案，這次我先了解了狀況，然后在開會探討的時候虛心聽取大家的看法，而不是自己天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的確定，我心里面十分的開心。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我對比擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程對比少，但由于我對網(wǎng)站對比感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些FTP軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，由于公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有對比大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，依據(jù)我對網(wǎng)站維護的濃重興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地把握到理論知識與實際狀況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際狀況、實踐工作緊湊結(jié)合〞了，基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了對比豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，特別很好地學(xué)習(xí)、把握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃重的興趣。

四、實習(xí)總結(jié)

近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，加入各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氣氛。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系繁雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)好多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。但也要感謝老師孜孜不倦地指導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實習(xí)，我學(xué)到了好多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了好多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了大量做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，這將是我一生的資產(chǎn)。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還好多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。〞我的這次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇9

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圓滿地完成了2022年的工作?；叵脒@年的工作，在取得成績的同時，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。現(xiàn)將來個人工作總結(jié)報告如下：

業(yè)務(wù)

建立健全公司財務(wù)制度。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量，同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負擔(dān)的狀況下把財務(wù)工作進一步細化，同時漸漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。

正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營狀況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表上報集團，并按時向稅務(wù)機關(guān)申報納稅。

及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)狀況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、把握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用。另外，對其他人員在銷售、購買中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

在公司統(tǒng)一部署下，整理并撰寫了商城財務(wù)制度，明確了各項資金支付的流程，同時對差旅費和業(yè)務(wù)接待費做了詳細的說明。隨著各項財務(wù)制度編寫完成，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步。

財務(wù)部通過與各部門溝通，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已完成了2022年預(yù)算。在新的一年財務(wù)部本著以實際需求為宗旨，將嚴格依照預(yù)算進行費用管理，杜絕預(yù)算外開支。在預(yù)算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費用中占了60%，其中僅電費一項預(yù)算就達到了4000萬元。針對此狀況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項耗電明細，并逐項進行認真分析開關(guān)時間和開啟數(shù)量，做到了對預(yù)算的總體把控，以求達到合理預(yù)算，為確切把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ)。

團隊建設(shè)

對公司的人員，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。因本部門都是新入職的員工，我在部門團隊建設(shè)中付出了大量心血，與每名員工都進行了長時間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動力和猛烈的進取心，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“，同時在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì)，并同時開展技術(shù)練兵的工作。

#646984

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇10

轉(zhuǎn)瞬間，半年已經(jīng)過去，在這期間擔(dān)任出納一職。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對本職工作有了更深刻的認識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。

出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面?，F(xiàn)金方面，我每天都會接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是公司日常的各項費用支出，以及提取日常的備用金;另一部分是各工程的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要細心認真，確保正確及時支付。銀行方面，主要是各工程款項的收支工作，以及各項銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時，要求收款人、金額填制無誤。

我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣，而且對工作質(zhì)量要求十分高，可以說不容出一點過錯，對每項工作都必需確切、細心、耐心地要求自己及時完成。在過去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、協(xié)同_部門(工程)人員完成各款項的收支，并正確、及時登記入賬，確保資金操縱有效。

2、在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特別狀況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時補簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時轉(zhuǎn)交會計做賬。

3、在收付款后整理所有票據(jù)，及時登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清楚，并編制各銀行賬戶流水電子表格，及時將信息反饋給會計。

4、在公司日?，F(xiàn)金報銷方面，做到正確支付，并定時盤點現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點表。

5、日常及時取回各銀行賬戶的回單，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時，沒有遺漏。

6、保管庫存現(xiàn)金及保險柜鑰匙、公司財務(wù)用人名章、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項。

在日常工作中，出納工作看似簡單，但是十分繁瑣，要求自己做到耐心、小心、認真的對待工作，并在工作中把握財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把握的原則。并且還要與其他部門相關(guān)人員進行溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項。

二、反思不足

1、一些細節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯誤，導(dǎo)致耽擱時間，影響下一步的工作。

2、知識面還不夠?qū)?，學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，同時工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善。

三、下半年的計劃

1、在細節(jié)方面嚴格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認真及時的完成日常基本工作。

2、加強學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不斷提高自己各方面的水平，進一步提高工作效率，更好的完成各項工作。

3、加強工作的創(chuàng)造性，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。

在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，揚長避短，戰(zhàn)勝不足，找準(zhǔn)工作的突破口，更好的完成本職工作。

最終，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。

#646983

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇11

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司十分重視公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。〞我對這句話的理解是：每一份工作，你都要認真去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。

專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能對比多，范圍也對比廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的好多。給寶物拍照，處理圖片，上傳寶物，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶物拍照，不做你不知道，原來這里面也有好多學(xué)問。例如怎樣調(diào)理燈光才能把寶物更細致的地方浮現(xiàn)出來，怎樣擺放寶物才能讓寶物的不同角度呈現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶物細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高尚，細膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責(zé)，而我就負責(zé)上傳寶物，由于沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很提防，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存狀況等，寶物標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量表達你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，由于做客服的一些技巧我還沒把握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有〞，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。〞有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋明了，再給他推薦其他款式，所以說一定要明了寶物狀況，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。

推廣方面我是負責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣對比在行的同學(xué)，我逐漸也把握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個，在空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些對比吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么簡單被封貼，在貼吧把瀏覽量引到空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：

1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論。

2、評論要有特色，引起共鳴。

3、微博也要考究可信度。

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化。

5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容。

6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#。

推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不簡單，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好表達店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的認真，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的`形成，提高瀏覽量。

2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平日看到一些有用的素材網(wǎng)站要珍藏起來，好看有用的圖片素材也要順手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好把握技巧，熟練使用，這些東西假如說時間一長了你不用就很快會忘掉怎么用，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多把握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對巨大的工作量和每天晚上都要加班，我仍舊堅持了一個多月，做事方面也對比勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個差評就是，工作上“問題〞少，這個問題少不是說我工作上沒有出過錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習(xí)生不可能什么都會，應(yīng)當(dāng)多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務(wù)的時候，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是依照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決方法或者找同學(xué)請教，而且經(jīng)理又對比忙，所以我就不敢麻煩他。

經(jīng)驗和教訓(xùn)：

1、要擅長學(xué)習(xí)。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速把握方法，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭強烈的社會中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。

2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和特性，跟他們處理好關(guān)系則需要好多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學(xué)一邊做。

3、把握專業(yè)知識很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的簡單，要嚴格要求自己熟練把握好專業(yè)知識技能，并與實際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光，好好利用學(xué)校給我們的資源。

4、要擅長自我總結(jié)?？鬃诱f：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。〞這說明白自我總結(jié)、改過的重要性。總結(jié)是一面鏡子，沒有總結(jié)就沒有進步，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗，完善自我。

我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐，由于理論跟實踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實習(xí)終止，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進，不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ)。

銷售業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告篇12

實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了大量無窮的資產(chǎn)與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地把握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了B2B的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們好多東西，通過這次實