中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策畢業(yè)論文

目錄摘要 31緒論 31.1研究背景及意義 31.1.1研究背景 31.1.2研究意義 31.2相關(guān)概念界定 31.2.1企業(yè)文化 31.2.2企業(yè)文化建設(shè) 42中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性 42.1加強中小企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求 42.2加強中小企業(yè)文化建設(shè)，是增強企業(yè)凝聚力的迫切需要 42.3加強中小企業(yè)文化建設(shè)，是滿足消費者文化需求的必要選擇 53當(dāng)前中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 53.1企業(yè)文化不受重視 53.2企業(yè)文化缺乏特色 53.3企業(yè)文化留于形式 53.4企業(yè)文化家族化 64中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題 64.1中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認識 64.1.1認識上的不到位 64.1.2理解上的偏頗 64.2企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動缺乏緊密聯(lián)系 74.3企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴重 84.4大多數(shù)中小型企業(yè)沒有進行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策 85中小型企業(yè)文化建設(shè)的對策 85.1不斷提高管理者素質(zhì)，加強對企業(yè)文化的正確理解和認識 85.2加強文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動的聯(lián)系 95.3重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動企業(yè)文化的個性化發(fā)展 95.4著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神 9結(jié)束語 10參考文獻 10致謝 11中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策作者：徐丹指導(dǎo)老師：朱紅艷(湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院管理科學(xué)與工程系11級工商企業(yè)管理，長沙410151)摘要：企業(yè)文化是一種新的企業(yè)管理模式，進入二十一世紀以來，越來越多的中小企業(yè)家認識到，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)深入到了文化層，文化競爭是更高層面的競爭。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)逐步被眾多有遠見的企業(yè)列為企業(yè)管理和戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。但是，由于對企業(yè)的理解存在偏差等原因，我國中小企業(yè)文化建設(shè)過程中還存在各種各樣問題，這些問題耗費了企業(yè)的資源和精力，也影響了企業(yè)文化建設(shè)效果。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)問題對策1緒論1．1研究背景及意義1．1．1研究背景改革開放以來，我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實踐上取得了很大成績，對建設(shè)我國特色社會主義建設(shè)和促進國民經(jīng)濟發(fā)展都起到了積極作用。在知識經(jīng)濟到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。1．1．2研究意義加強企業(yè)文化建設(shè)，對于企業(yè)的長足發(fā)展，有著不可估量的作用；對于市場經(jīng)濟的完善和良性循環(huán)的發(fā)展，意義更是深遠重大。本文從企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論介紹入手，闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性及建設(shè)途徑，指出未來企業(yè)文化建設(shè)的方向。1．2相關(guān)概念界定1．2．1企業(yè)文化企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。1．2．2企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。2中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性2．1加強中小企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求企業(yè)是市場競爭的主體，企業(yè)只能靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。中小企業(yè)在市場上的競爭相對大型企業(yè)而言就比較脆弱，所以，中小企業(yè)必須要加強企業(yè)自身的經(jīng)濟實力和科技實力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身文化建設(shè)，靠文化的軟投入。企業(yè)“軟件”搞好了，同時配以企業(yè)的“硬件”建設(shè)，才具有雙重動力。而且“軟投入”具有一個顯著的優(yōu)勢，在未來的發(fā)展過程中，在企業(yè)的規(guī)模、資金、設(shè)備、技術(shù)力量等硬要素逐漸減少差距的形勢下，那個企業(yè)的軟要素投入越大越有效，那個企業(yè)就越有競爭力，在競爭中贏得優(yōu)勢的可能性也越大，文化競爭力就強。文化這種軟投入可以給硬投入以精神動力和智力支持，這使得越來越多的企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)。2．2加強中小企業(yè)文化建設(shè)，是增強企業(yè)凝聚力的迫切需要歸屬感和榮譽感是企業(yè)凝聚力的核心要素。中小企業(yè)文化建設(shè)，是幫助和引導(dǎo)企業(yè)管理者和員工樹立歸屬感和榮譽感。那種被企業(yè)需要、尊重的感覺會不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識；當(dāng)企業(yè)有經(jīng)營困難時，有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關(guān)。一旦員工對企業(yè)產(chǎn)生了“依戀心”、“歸屬感”，就會撂不下手中的工作，離不開合作的團隊，舍不得未完的事業(yè)，就會從各個方面把所有成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，使每個員工的思想感情和命運與企業(yè)的安危緊密相連，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，與企業(yè)同甘苦共命運。如果員工對企業(yè)不信任、欠缺對團隊的歸屬感，他們就不可能會以在團隊中工作為傲，工作的熱情和實力都不會被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會“做完”工作而不是“完成”工作；為了確保競爭和發(fā)展，員工的流動性會相對增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展就得不到保障。2．3加強中小企業(yè)文化建設(shè)，是滿足消費者文化需求的必要選擇隨著人們生活水平的顯著提高和市場所提供的商品數(shù)量、品種的增多以及買方市場的形成，消費者作為選擇主體的地位日益體現(xiàn)出來，對商品的選擇越來越挑剔，不僅要求商品適用，質(zhì)量好，價錢便宜，而且在選購商品時附加了許多文化方面的要求，包括文化功能、文化情調(diào)、文化心理和文化精神等。因此，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品或提高服務(wù)時，必須要通過企業(yè)文化建設(shè)，千方百計地為人們提供實用的、情感的、心理的等多方面的享受，努力把使用價值、文化價值和審美價值融為一體，突出產(chǎn)品中的人性化含量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生理的和心理的需求。3當(dāng)前中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀3．1企業(yè)文化不受重視不少企業(yè)對企業(yè)文化不夠重視，甚至毫無概念。這些企業(yè)整天忙于生產(chǎn)經(jīng)營，更多地考慮企業(yè)所處的位置和現(xiàn)狀，只顧眼前利益，無暇顧及長遠戰(zhàn)略。他們往往認為建設(shè)企業(yè)文化是大企業(yè)、大公司的事，中小企業(yè)沒有必要，缺乏對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識。3．2企業(yè)文化缺乏特色企業(yè)文化如不與生產(chǎn)經(jīng)營情況相結(jié)合，與其所處文化環(huán)境相契合，就會水土不服，缺乏個性，甚至出現(xiàn)雷同。有統(tǒng)計顯示，當(dāng)前我國企業(yè)口號中，“團結(jié)”的使用率高達41%，“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過了20%，“進取”的使用率也達到了10%。這些籠統(tǒng)的、抽象的、千篇一律的用詞反映這些企業(yè)的文化沒有特色。3．3企業(yè)文化留于形式少數(shù)中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面取得初步成效，凝練出了符合自身特點的企業(yè)精神，但問題是它們止步于此，僅僅歸納出文字口號，停留在形式上，沒有將這些文字所蘊含的精神融入企業(yè)自身發(fā)展，沒有在企業(yè)員工中宣揚，沒有運用它指導(dǎo)戰(zhàn)略決策，降低了企業(yè)文化的效用。3．4企業(yè)文化家族化我國中小企業(yè)很多是由個人創(chuàng)辦，實施家族式管理。據(jù)2008年中國社會科學(xué)院、全國工商聯(lián)組織的抽樣調(diào)查顯示，近80％的企業(yè)是家族式企業(yè)。中小企業(yè)在利潤分配和人事安排上有很強的家族性。家族化的企業(yè)文化，沒有遵循企業(yè)文化規(guī)律，充分調(diào)動員工主觀能動性，是不成熟的企業(yè)文化。企業(yè)決策往往采取家長制集權(quán)，拍腦袋解決問題。他們認為中小企業(yè)文化就是“老板文化”。4中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題4．1中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認識4．1．1認識上的不到位許多中小企業(yè)特別是一些剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，在資金還不是很充足，生產(chǎn)效益還不是很好的情況下，首先要考慮解決的是如何生存的問題，尤其在金融危機或者企業(yè)面臨生存壓力情況下，作為企業(yè)的管理者，他首先想到的就是如何降低成本，如何轉(zhuǎn)型，如何改變銷售策略等現(xiàn)實問題。因此，無論在思想認識上還是實踐中對企業(yè)文化建設(shè)重視得不夠。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有認清企業(yè)文化的本質(zhì)，只是從口號上來理解企業(yè)文化。企業(yè)經(jīng)營者不介人、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編人企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中企業(yè)經(jīng)營理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠遠不夠。4．1．2理解上的偏頗將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計。一些中小型企業(yè)管理者認為，所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號的斟酌、企業(yè)各種標(biāo)識的設(shè)計上。但這些是否真實地反映了本企業(yè)的價值取向，能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用，是否有本企業(yè)的特色，恐怕連企業(yè)的決策者自己本身都說不清楚。把企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)文體活動。很多企業(yè)認為，企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動，希望通過舉辦幾場球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場電影，組織幾個職工俱樂部就能達到塑造企業(yè)精神的目的。事實上，文體活動的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個表層活動，在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感但如果僅僅依靠這些表層活動，而不進行企業(yè)文化的滲透不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。把企業(yè)文化等同于宣傳工作。有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和黨的政治思想工作混淆起來，認為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會的事情，這種觀點在國有中小企業(yè)中尤其普遍。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對企業(yè)文化建設(shè)非常不利。把企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。有些中小企業(yè)的管理者認為。企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴格實施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成：企業(yè)精神也就可以培育起來了，企業(yè)的文化氛圍也會逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。同企業(yè)經(jīng)營活動聯(lián)系不緊密。企業(yè)主要是以經(jīng)濟利益為主，我們開展企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)建其最終的目的就是在提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)上，更好地為企業(yè)經(jīng)濟服務(wù)。當(dāng)前許多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化，不注重經(jīng)濟效益，不注重經(jīng)濟效益與文化建設(shè)的實際聯(lián)系，最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟效益“兩張皮”，失去了企業(yè)文化建設(shè)的根本意義。4．2企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動缺乏緊密聯(lián)系企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用，以體現(xiàn)企業(yè)價值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展，為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供動力源，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的實力；而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力，從而約束自己的言行，自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，維護企業(yè)形象，積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而，當(dāng)前我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化，不注重經(jīng)濟效益，不注重經(jīng)濟效益與文化建設(shè)的實際聯(lián)系，最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟效益“兩張皮”，失去了文化建設(shè)的根本意義。4．3企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴重經(jīng)過20多年的快速發(fā)展，我國中小型企業(yè)取得了很大的成績，在新的管理理念和新的管理模式的影響下，很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè)，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進的文化吸收進來，作到有機的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個性甚至雷同，這是目前我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個特點。

企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建設(shè)與社會文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。4．4大多數(shù)中小型企業(yè)沒有進行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織機構(gòu)相對簡單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對不高，在激烈的市場競爭中處于劣勢，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及，而且，他們一般認為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團的事，中小企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認識不到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。5中小型企業(yè)文化建設(shè)的對策5．1不斷提高管理者素質(zhì)，加強對企業(yè)文化的正確理解和認識我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的，并且是靠經(jīng)驗的積累來管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對企業(yè)文化重要性的認識，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。5．2加強文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動的聯(lián)系企業(yè)之所以要進行企業(yè)文化的建設(shè)，其根本目的就是要促進企業(yè)的發(fā)展，而不是用于宣傳和作擺設(shè)，如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動緊密相聯(lián)，企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務(wù)，立足于企業(yè)的長遠發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。5．3重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動企業(yè)文化的個性化發(fā)展企業(yè)的管理者應(yīng)該認識到一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個企業(yè)本質(zhì)特點，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)，所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時，應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個動態(tài)的發(fā)展過程，應(yīng)該根據(jù)實際情況的變化而進行不斷地創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，這樣才能增強企業(yè)文化的活力，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動作用。5．4著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業(yè)因為領(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。結(jié)束語企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有重要的不可替代的作用，對企業(yè)的計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義，是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對員工具有導(dǎo)向凝聚和激勵的作用。中小企業(yè)結(jié)