網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)(三)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)(三)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)(三)日期：20xx年X月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)（三）一、單項(xiàng)選擇題1．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法不正確的是（）A．以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段B．以開(kāi)拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利為目標(biāo)C．不僅僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售D．可以完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2．為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于（）A．電子商務(wù)范疇B．電子交易范疇C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范疇D．網(wǎng)上銷(xiāo)售范疇3．企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的直接環(huán)境是指（）A．電子政務(wù)環(huán)境B．互聯(lián)網(wǎng)所形成的環(huán)境C．電子商務(wù)環(huán)境D．計(jì)算機(jī)所形成的環(huán)境4．Internet資源是指internet上的信息資源和（）A．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源B．商業(yè)信息資源C．企業(yè)資源D．信息渠道資源5．以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中哪一個(gè)是用戶最常使用的（）A．聊天室B．搜索引擎C．新聞組D．電子郵件6．利用串行線協(xié)議把電腦和服務(wù)商主機(jī)連接起來(lái)的方式是（）A．以太網(wǎng)方式B．局域網(wǎng)方式C．廣域網(wǎng)方式D．撥號(hào)IP方式7．郵件清單也稱(chēng)為（）A．郵件地址B．郵件服務(wù)器C．郵件列表D．郵件帳號(hào)8．以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)（）A．固定商品配置定價(jià)B．全球性C．低價(jià)位定價(jià)D．顧客主導(dǎo)定價(jià)9．我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（）A．1988年B．1997年C．2002年D．2005年10．以下哪一項(xiàng)是滿足不同顧客個(gè)性化需求的營(yíng)銷(xiāo)方式（）A．差異化營(yíng)銷(xiāo)B．無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)C．部分差異化營(yíng)銷(xiāo)D．定制化營(yíng)銷(xiāo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。11．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)在于（）A．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售B．使企業(yè)掌握最終客戶的需求信息C．拓展銷(xiāo)售渠道D．為客戶提供個(gè)性化服務(wù)E．為客戶提供信息12．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（）A．沒(méi)有店面租金成本B．沒(méi)有商品庫(kù)存壓力C．很低的行銷(xiāo)成本D．極低的結(jié)算成本E．更多的中間渠道13．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)間接環(huán)境的三個(gè)層次包括（）A．互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展B．企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境C．企業(yè)外部微觀環(huán)境D．宏觀環(huán)境E．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步14．是否需要在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)主要取決于（）A．行業(yè)的特點(diǎn)B．企業(yè)所處地域C．產(chǎn)品的特性D．企業(yè)資金實(shí)力E．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)15．以下格式正確的電子郵件地址是（）D．2313＿h(yuǎn)x@chinaE．syt@:16．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象一般包含（）A．公司產(chǎn)品的消費(fèi)者B．公司的競(jìng)爭(zhēng)者C．公司的合作者D．行業(yè)內(nèi)的中立者E．公司技術(shù)人員17．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的內(nèi)容包括（）A．顧客服務(wù)定位B．網(wǎng)站類(lèi)型定位C．服務(wù)半徑定位D．產(chǎn)品類(lèi)型定位E．產(chǎn)品技術(shù)定位18．提供價(jià)格和分銷(xiāo)信息的主要方法有（）A．故作沉默法B．在網(wǎng)上提供分銷(xiāo)商信息C．提供定購(gòu)的電話或傳真D．網(wǎng)上直銷(xiāo)E．電視廣告19．以下屬于交易媒介的是（）A．電視B．電話C．廣播D．互聯(lián)網(wǎng)E．計(jì)算機(jī)20．電子郵件禮儀包括（）A．回復(fù)應(yīng)附原文B．每天檢查新郵件并及時(shí)回復(fù)C．信件標(biāo)題清晰明確D．簡(jiǎn)短書(shū)寫(xiě)，遵守格式要求E．頻繁給用戶發(fā)送廣告三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）’s營(yíng)銷(xiāo)策略23．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研24．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分25．電子郵件營(yíng)銷(xiāo)四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義。27．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的層次。28．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略選擇的內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29．試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊。30．試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的主要形式及作用。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）31．小王大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一個(gè)不出名電腦公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位?，F(xiàn)公司欲學(xué)習(xí)DELL、IBM等國(guó)際著名的同類(lèi)廠商的做法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站的推廣。特委派網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的小王負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣和宣傳工作。要求：假如你是小王，聯(lián)系課程學(xué)習(xí)的知識(shí)，應(yīng)采用哪些技巧來(lái)做這個(gè)推廣工作？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題B1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的本質(zhì)則是（）。(1分)A．商業(yè)運(yùn)作過(guò)程B．商品交換過(guò)程C．管理過(guò)程D．企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為2、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為（）等四類(lèi)。(1分)A．決策功能、物流功能、推銷(xiāo)功能、示向功能B．調(diào)查功能、促銷(xiāo)功能、便利功能、導(dǎo)向功能C．交換功能、便利功能、物流功能、示向功能D．交換功能、融資功能、定價(jià)功能、示向功能3、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用，就是（）。(1分)A．解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要B．解決投資與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要C．解決積累與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要D．解決生產(chǎn)與分配的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要4、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的因素來(lái)自?xún)煞矫?，包括（）?1分)A．一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，另一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)B．一個(gè)是企業(yè)的外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境，另一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理C．一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，另一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合D．一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際環(huán)境，另一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)環(huán)境5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本任務(wù)是（）。(1分)A．解決投資與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾，使得投資者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)的統(tǒng)一。B．解決生產(chǎn)與交換的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與交換者方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。C．解決生產(chǎn)與分配的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。D．解決生產(chǎn)與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。6、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是（）。(1分)A．企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售B．微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D．企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合不包括：(1分)A．產(chǎn)品策略B．價(jià)格策略C．經(jīng)銷(xiāo)策略D．渠道策略8、相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．顧客可以經(jīng)過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨，可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求，提高顧客的購(gòu)物效率。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求，提高顧客的購(gòu)物效率。9、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)跨時(shí)空的特點(diǎn)。B．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)交互式的特點(diǎn)。C．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。D．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)。10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種（）的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。(1分)A．以產(chǎn)品為焦點(diǎn)B．以技術(shù)為焦點(diǎn)C．以人才為焦點(diǎn)D．以顧客為焦點(diǎn)11、下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)？(1分)A．網(wǎng)上圖書(shū)館B．網(wǎng)上美容C．網(wǎng)上購(gòu)物D．網(wǎng)上醫(yī)院12、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括（）。(1分)A．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查B．網(wǎng)上CA認(rèn)證C．網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略D．網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析13、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括（）。(1分)A．網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告B．網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制D．網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作14、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球。D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)日益廣泛15、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)性決定其無(wú)須較大的技術(shù)投入和技術(shù)支持。C．實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).D．實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能。16、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)局限性的特點(diǎn)。B．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)超前性的特點(diǎn)。C．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。D．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)技術(shù)性的特點(diǎn)。17、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。（全程目標(biāo)的管理）C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售、提高市場(chǎng)占有率18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括：(1分)A．可以更為容易地對(duì)顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個(gè)性化要求。B．雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的C．可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系D．可以用相同的成本開(kāi)展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷(xiāo)19、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本優(yōu)勢(shì)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以減少市場(chǎng)壁壘。B．利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低促銷(xiāo)成本。C．利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。D．利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低運(yùn)作成本。20、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確？(1分)A．從顧客的角度看，價(jià)格本質(zhì)上是一種成本。B．從成本策略向價(jià)格策略的轉(zhuǎn)換，說(shuō)明企業(yè)確實(shí)開(kāi)始站在顧客的立場(chǎng)，C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。D．基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以前會(huì)有很大的差異21、關(guān)于產(chǎn)品策略，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A．產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃和決策。B．產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。C．產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計(jì)、以及維修、安裝、退貨、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。D．產(chǎn)品策略的核心問(wèn)題就是如何滿足顧客的需要。22、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的便利策略，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確？(1分)A．互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)。B．互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問(wèn)，接受顧客定單。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性（Conveniencetobuy）大大提高。D．便利策略是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo)的便利策略。23、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略，下列正確的說(shuō)法是（）（2分）A．以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得宣傳和銷(xiāo)售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合的整合營(yíng)銷(xiāo)組合，C．以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)策略的范圍在無(wú)限收縮。D．以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得地域和范圍的概念消失了。24、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本策略，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確？(1分)A．對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，從而全面提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。B．成本策略是指企業(yè)站在自身的立場(chǎng)，以最少的代價(jià)獲得最大的利益。C．網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)交易相比，能夠降低采購(gòu)成本、減少庫(kù)存費(fèi)用、節(jié)約廣告宣傳費(fèi)用、降低顧客服務(wù)成本、減少市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用。D．對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，還要考慮顧客的網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易太貴，就會(huì)作出別的選擇。25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的溝通策略，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確？(1分)A．傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)利用人員來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。B．傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的溝通模式是“推”、“拉”雙方實(shí)時(shí)互動(dòng)的溝通模式D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)26、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）。(1分)A．通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息C．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息D．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)27、關(guān)于信息的說(shuō)法最完整準(zhǔn)確的是(1分)A．廣義地講，信息是信號(hào)的模型或其符號(hào)的集合B．信息就是新聞消息C．信息是指一般的行情消息D．信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義28、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說(shuō)法中最準(zhǔn)確的是(1分)A．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息C．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息D．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方交流的信息29、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)？(1分)A．收益大B．便于存儲(chǔ)C．時(shí)效性強(qiáng)D．準(zhǔn)確性高30、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（）(1分)P170A．便于存儲(chǔ)B．方便性C．時(shí)效性強(qiáng)D．準(zhǔn)確性高31、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說(shuō)法正確的是(1分)A．電子商務(wù)信息都是比較滯后的B．由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”C．無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快、最準(zhǔn)確的D．由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性32、（）類(lèi)信息是有極高使用價(jià)值的專(zhuān)用信息，如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專(zhuān)利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專(zhuān)門(mén)性的信息等，是信息庫(kù)中成本費(fèi)用最高的一類(lèi)信息。(1分)A．標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息B．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息C．低收費(fèi)信息D．免費(fèi)信息33、（）類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。(1分)A.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息B．免費(fèi)信息C．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息D．低收費(fèi)信息34、（）是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)的信息，收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。同時(shí)信息的使用價(jià)值較高，提供的服務(wù)層次較深。(1分)A．免費(fèi)信息B．低收費(fèi)信息C．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息D．標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息35、下列哪一項(xiàng)不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求？(1分)A．經(jīng)濟(jì)B．適度C．按時(shí)D．準(zhǔn)確36、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說(shuō)法中正確的是(1分)A．網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)B．網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性C．網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性D．網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的37、關(guān)于信息的儲(chǔ)存，下列哪種說(shuō)法是不正確的？(1分)A．信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?lái)，為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。B．信息的儲(chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。C．信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫(kù)系統(tǒng)。D．通常信息庫(kù)的容量越大，信息儲(chǔ)存越多，對(duì)決策越有幫助。38、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息的(1分)A．發(fā)布機(jī)構(gòu)B．信息主題C．文件名稱(chēng)D．確切網(wǎng)址39、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。(1分)P180A．明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類(lèi)--瀏覽信息，添加文件名B．瀏覽信息，添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選C．明確信息來(lái)源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類(lèi)--初步篩選D．明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名40、以下哪一個(gè)提高檢索水平的具體做法哪些是不現(xiàn)實(shí)的？(1分)A．充分利用索引檢索引擎B．明確檢索目標(biāo)C．不斷更新硬件配置D．使用布爾操作符、引號(hào)、通配符改善檢索過(guò)程41、關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說(shuō)法是不正確的？(1分)A．目錄索引搜索引擎的缺點(diǎn)是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時(shí)。B．目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C．目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動(dòng)方式搜集、編輯、分類(lèi)、歸檔信息，以便查詢(xún)。D．目錄索引搜索引擎因?yàn)榧尤肓巳说闹悄埽孕畔?zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，42、關(guān)于關(guān)鍵字檢索，下列哪種說(shuō)法是不正確的？(1分)A．用戶按一定的規(guī)則輸入關(guān)鍵字并提交后，搜索引索就開(kāi)始在其索引數(shù)據(jù)庫(kù)中查找相關(guān)信息，然后將結(jié)果返回用戶。B．關(guān)鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個(gè)待查詢(xún)的關(guān)鍵字、詞組、句子的查詢(xún)輸入框界面C．通過(guò)詞組或布爾運(yùn)算符對(duì)檢索范圍適當(dāng)?shù)丶右詳U(kuò)展，以防檢索范圍過(guò)大，返回信息過(guò)多。D．關(guān)鍵字是否能完整地表達(dá)用戶的檢索要求是至關(guān)重要的43、表示在搜索中要同時(shí)包含兩個(gè)以上關(guān)鍵字，應(yīng)選用（）邏輯符連接。(1分)A.NOTB.ORC.NEARD.AND44、以下哪一個(gè)不是搜索引擎中使用的運(yùn)算符？(1分)A.NORB.ANDC.NOTD.OR45、以下哪一個(gè)不是搜索引擎中使用的運(yùn)算符？(1分)A．+B．|C．-D．/46、關(guān)于新聞組的特點(diǎn)，下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的？(1分)A．訪問(wèn)新聞組和瀏覽主頁(yè)、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文件不能同時(shí)進(jìn)行，相對(duì)增加了上網(wǎng)費(fèi)用。B．用戶每次利用新聞組客戶端軟件下載的都是新標(biāo)題和新文章，除非用戶指定，否則不會(huì)重復(fù)下載。C．理論上，用戶可以一次將新聞組服務(wù)器上的所有新聞組的全部標(biāo)題和文章下載至本地硬盤(pán)，信息量非常大，而且所下載文章的時(shí)間跨度大。D．切斷網(wǎng)絡(luò)連接后，用戶可以在本地閱讀、回復(fù)文章，這些離線操作無(wú)須支付上網(wǎng)費(fèi)用。47、網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)上提供分類(lèi)信息發(fā)布的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，滿足企事業(yè)單位和個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)信息的需求，協(xié)助企業(yè)推廣自有品牌、促銷(xiāo)產(chǎn)品，并為廣大客戶提供豐富、實(shí)用、廣泛、真實(shí)的信息資源。(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)48、在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息具有以下哪個(gè)特點(diǎn)？(1分)A．提供7X24小時(shí)服務(wù)，提高了為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)的成本B．信息的修改和更新方便快捷C．只能以文字的方式介紹企業(yè)或產(chǎn)品的有關(guān)情況D．可以有目的地選擇發(fā)送對(duì)象，使信息發(fā)布更有針對(duì)性49、使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的以下說(shuō)法哪個(gè)不正確？(1分)A．可以不受時(shí)間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件B．信息發(fā)布成本低廉，操作簡(jiǎn)單C．可以主動(dòng)的方式發(fā)布信息，直接讓目標(biāo)客戶了解信息的內(nèi)容D．可以有目的地選擇發(fā)送對(duì)象，使信息發(fā)布更有針對(duì)性50、群發(fā)郵件技術(shù)能夠收集整理郵件列表，對(duì)郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效的Email地址，并進(jìn)行分類(lèi)排序，去掉重復(fù)地址，刪除無(wú)用的地址。對(duì)有些因手誤造成的錯(cuò)誤（比如多打了一個(gè)無(wú)效的符號(hào)）能自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)51、郵件列表的發(fā)送目標(biāo)可由你來(lái)確定，因而具有比群發(fā)郵件更大的郵件受眾量，能使你的信息傳達(dá)到更多的電子郵件用戶（當(dāng)然你要注意避免濫發(fā)郵件廣告）。這樣的信息受眾量是一般的網(wǎng)絡(luò)廣告所無(wú)法比擬的。(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)52、關(guān)于利用郵件列表發(fā)布信息，下列哪種說(shuō)法是不正確的？(1分)A．利用郵件列表可以同時(shí)向許多加入郵件列表的人發(fā)送預(yù)備好的郵件B．利用郵件列表，郵件內(nèi)可以攜帶您需要發(fā)布的各種信息C．可使用任意免費(fèi)信箱接收來(lái)自郵件列表的信息D．郵件列表的英文為“MailingList”，利用它可以它實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送。53、關(guān)于郵件列表的特點(diǎn)，下列哪種說(shuō)法是不正確的？(1分)A．加入方便B．信息發(fā)布有針對(duì)性C．郵件列表的分類(lèi)清晰D．簡(jiǎn)化信息發(fā)布54、一旦創(chuàng)建郵件列表，其信息一定公開(kāi)在網(wǎng)頁(yè)上，任何人都能看見(jiàn)。(1分)A．錯(cuò)B．對(duì)55、關(guān)于利用BBS收集商務(wù)信息，下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的？(1分)A．利用BBS收集資料主要是通過(guò)自建的BBS網(wǎng)站進(jìn)行了解情況。B．BBS即電子公告牌系統(tǒng)，或稱(chēng)公告欄，是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)比較早的網(wǎng)上交流的方式。C．BBS即電子公告牌系統(tǒng)，或稱(chēng)公告欄，是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)比較早的網(wǎng)上交流的方式。D．一般來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)公告欄查詢(xún)信息都是免費(fèi)的，且一般不用注冊(cè)即可直接查詢(xún)。56、關(guān)于利用BBS發(fā)布商務(wù)信息，下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的？(1分)A．留下可靠快捷聯(lián)系方式，一般是E-mail地址或者是企業(yè)地址。B．內(nèi)容部分要簡(jiǎn)明扼要，但不要過(guò)于瑣碎，否則別人是沒(méi)有耐心看的。C．由于公告欄上信息極多，如何以一個(gè)短短的標(biāo)題來(lái)吸引瀏覽者的注意極為重要。D．互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)BBS都可以免費(fèi)直接發(fā)布信息，無(wú)須注冊(cè)或加盟。57、下列哪個(gè)說(shuō)法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研必須遵循的原則？(1分)A．盡量減少無(wú)效問(wèn)卷B．增加人員實(shí)地調(diào)研的次數(shù)C．認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表D．吸引盡可能多的人參與調(diào)查58、下列哪個(gè)做法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？(1分)A．市場(chǎng)需求研究B．上網(wǎng)心理因素研究C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究D．用戶及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的研究59、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的營(yíng)銷(xiāo)因素研究包括：(2分)A．產(chǎn)品的研究B．資本運(yùn)作研究C．促銷(xiāo)策略的研究D．分銷(xiāo)渠道的研究60、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的用戶及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究主要包括：(2分)A．研究社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展情況，對(duì)用戶的需要將會(huì)發(fā)生什么影響和變化；B．研究用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況，以及他們變動(dòng)情況和發(fā)展趨勢(shì)；C．研究用戶對(duì)特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛(ài)的原因；D．調(diào)查某新產(chǎn)品的廣告投放市場(chǎng)的效果61、下列哪個(gè)說(shuō)法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研必須遵循的原則？(1分)A．盡量減少無(wú)效問(wèn)卷B．吸引盡可能多的人參與調(diào)查C．認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表D．增加人員實(shí)地調(diào)研的次數(shù)62、常用的商情分析工具不包括：(1分)A．回歸分析B．時(shí)間序列分析C．心理分析D．聚類(lèi)分析63、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主頁(yè)進(jìn)行分析研究主要考察（）等幾方面。(2分)A．設(shè)計(jì)水平和鏈接情況B．業(yè)務(wù)狀況C．財(cái)務(wù)狀況D．整體印象及宣傳力度64、關(guān)于在線調(diào)查表，下列哪些做法是正確的？(2分)A．問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你的意見(jiàn)對(duì)我們很重要”，讓被調(diào)查者感覺(jué)到，填寫(xiě)調(diào)查表就好像幫助自己或所關(guān)心的人。B．參與者的數(shù)量對(duì)調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要。C．網(wǎng)上調(diào)查與適當(dāng)?shù)募?lì)措施相結(jié)合會(huì)有明顯的作用，必要時(shí)還應(yīng)該和訪問(wèn)量大的網(wǎng)站合作以增加參與者數(shù)量。D．在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好，問(wèn)題便于被調(diào)查者正確理解和回答。65、下述調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題哪個(gè)是最恰當(dāng)?shù)模?1分)A．您認(rèn)為啤酒適合在正規(guī)場(chǎng)合還是非正規(guī)場(chǎng)合喝？B．您認(rèn)為將250毫升的啤酒6個(gè)一組專(zhuān)門(mén)包裝在一起出售這種主意如何？C．你認(rèn)為職業(yè)資格認(rèn)證最重要嗎？D．這種醬油是潤(rùn)口還是很辛辣？66、常用的商情分析工具不包括：(1分)A．時(shí)間序列分析B．心理分析C．回歸分析D．聚類(lèi)分析67、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的特點(diǎn)包括：(1分)A．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是結(jié)合虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行的B．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場(chǎng)推向全球統(tǒng)一的市場(chǎng)C．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的過(guò)程是完全不同的D．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的68、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)在（）上是相同的。(1分)A．時(shí)空觀念B．信息溝通方式C．消費(fèi)群體和消費(fèi)行為D．促銷(xiāo)目的69、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象包括（）。(1分)A．產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的決策者B．產(chǎn)品生產(chǎn)的影響者C．產(chǎn)品的提供者D．產(chǎn)品的生產(chǎn)者70、在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果的基礎(chǔ)上，（）是保證促銷(xiāo)取得最佳效果的必不可少的程序。(1分)A．對(duì)偏離預(yù)期促銷(xiāo)目標(biāo)的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整B．熟知自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象和銷(xiāo)售范圍C．充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計(jì)軟件，及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果作出統(tǒng)計(jì)D．對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)工作作出正確的判斷71、制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案，必須作到以下哪幾點(diǎn)？(2分)A．明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及其組合方式B．明確網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容C．明確網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)D．明確希望影響的是哪個(gè)群體，哪個(gè)階層，是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的72、制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案首先必須確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)。(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)73、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般來(lái)說(shuō)在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于：(1分)A．宣傳企業(yè)形象，樹(shù)立品牌B．密切與消費(fèi)者之間的感情溝通C．宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)D．喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望74、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括(2分)A．觀賞性強(qiáng)B．互動(dòng)性強(qiáng)C．不受時(shí)間限制D．傳播范圍廣泛75、()是登有廣告，用于顯示公司形象或標(biāo)志的圖像。(1分)A．跳出窗口B．按鈕廣告C．標(biāo)識(shí)廣告D．旗幟廣告76、下列哪個(gè)不是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告？(1分)A．列表分類(lèi)播發(fā)型廣告B．全屏廣告C．分類(lèi)廣告D．聲音廣告77、（）是橫放于頁(yè)面上的大幅圖片廣告，一般是使用GIF格式的圖像文件，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格一般為468×60像素。(1分)A．標(biāo)識(shí)廣告B．彈出窗口廣告C．畫(huà)中畫(huà)廣告D．旗幟廣告78、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)之間往往通過(guò)相互簽訂協(xié)議來(lái)免費(fèi)加入對(duì)方的旗幟廣告。(1分)A．錯(cuò)B．對(duì)79、選擇廣告服務(wù)提供商一般要考慮哪些因素？(2分)A．服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備B．服務(wù)商的企業(yè)性質(zhì)C．服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類(lèi)和用戶服務(wù)支持D．服務(wù)商的通信出口速率80、網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPI是指(1分)A．其它三個(gè)都不對(duì)B．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)鏈接數(shù)的費(fèi)用C．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)印象數(shù)的費(fèi)用D．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)點(diǎn)擊數(shù)的費(fèi)用81、網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用所依據(jù)的技術(shù)指標(biāo)包括：(2分)A．點(diǎn)進(jìn)次數(shù)和點(diǎn)進(jìn)率B．千人廣告成本C．印象D．網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)82、提高網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)訪問(wèn)率的主要途徑包括：(2分)A．加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高工作效率B．學(xué)會(huì)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C．舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，引發(fā)顧客的參與意識(shí)D．免費(fèi)與折扣手段的有效應(yīng)用參考答案（該答案僅供參考）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題C一、名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指工商業(yè)在Internet的環(huán)境下，借助于信息電子網(wǎng)絡(luò)等科技手段，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。2、電子商務(wù)：是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的各種現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)。3、FAQ：電子商務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題解決方法4、域名：是一種代表網(wǎng)站地址的標(biāo)記符號(hào)，大部分情況下，用戶都是通過(guò)他來(lái)登陸網(wǎng)站的。5、EDI：（電子數(shù)據(jù)交換）是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來(lái)的一種新型電子化商業(yè)貿(mào)易工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。6、CPC：是以廣告圖形被點(diǎn)擊并連接到相關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面1000次為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式。二、簡(jiǎn)答題(1)、何謂博客營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)如何開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)？

答：博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)問(wèn)題，是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的。與博客營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營(yíng)銷(xiāo)博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來(lái)界定描述，主要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容的個(gè)人博客。其實(shí)無(wú)論叫企業(yè)博客也好，還是營(yíng)銷(xiāo)博客也好，一般來(lái)說(shuō)博客都是個(gè)人行為，也不排除有某個(gè)公司集體寫(xiě)作同一博客主題的可能，只不過(guò)在寫(xiě)作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營(yíng)銷(xiāo)博客具有明確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的，博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的色彩。(2)、何謂口碑營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)如何開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)？答：口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的生成、制作、發(fā)布口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播，以滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿意和忠誠(chéng)、提高企業(yè)和品牌形象為目的，而開(kāi)展的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制地管理過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是通過(guò)眾人之口來(lái)宣傳對(duì)于一個(gè)商品的看法！如果一個(gè)公司知道許多消費(fèi)者看來(lái)其產(chǎn)品的質(zhì)量差，那么它就會(huì)在廣告宣傳中關(guān)注這以問(wèn)題。這種宣傳對(duì)于分散的消費(fèi)者的影響要比對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互通的市場(chǎng)要大得多，因?yàn)槿缃駛€(gè)人能夠從巨大的消費(fèi)者集群知識(shí)庫(kù)中獲取信息，而他們當(dāng)中可能已經(jīng)有人甚至早于相關(guān)公司知道前就得出了產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)論。(3)、簡(jiǎn)單敘述網(wǎng)上購(gòu)物的基本流程？

答：1、申請(qǐng)一個(gè)淘寶帳號(hào)。2、申請(qǐng)一個(gè)支付寶。前提：要有一個(gè)銀行的卡。3、登錄淘寶，查找你中意的東東?？梢愿鶕?jù)賣(mài)家的信譽(yù)度選擇適合的賣(mài)家。4、登錄支付寶。買(mǎi)下你中意的東東，支付寶會(huì)讓你輸入你銀行卡的電子支付卡號(hào)（不是銀行卡的卡號(hào)，是申請(qǐng)電子支付的號(hào)）和密碼。輸入好了，就完成了第一步。5、這是，你卡上的錢(qián)沒(méi)有直接打到賣(mài)家的帳號(hào)上，而是在支付寶上。支付寶上顯示的狀態(tài)是：“等待賣(mài)家發(fā)貨”這樣，能夠保證買(mǎi)家的錢(qián)財(cái)安全。6、賣(mài)家看到你的信息后就會(huì)給你發(fā)貨。并且賣(mài)家把支付寶上的狀態(tài)改為：“等待買(mǎi)家收貨”。7、當(dāng)你真正受到貨物的時(shí)候，檢查是否和宣傳的一樣。如果一樣，就可以將支付寶的狀態(tài)改為：“付款”。這時(shí)，支付寶就會(huì)把錢(qián)真正打到賣(mài)家的帳上。8、如果，買(mǎi)家在發(fā)貨后30天沒(méi)有改為“付款”，錢(qián)也將自動(dòng)打到賣(mài)家?guī)ど?。如果有?zhēng)議，支付寶上也有明文規(guī)定。(4)、企業(yè)建設(shè)好一個(gè)網(wǎng)站后，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣？

答：答:通過(guò)搜索引擎加注、搜索引擎排名、商務(wù)平臺(tái)一站式發(fā)布、郵件廣告發(fā)送、通用網(wǎng)址注冊(cè)、論壇發(fā)貼、文本交換、友情鏈接、有償網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件雜志等方法。(5)、何謂搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方法有哪些何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面答：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)指利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程．方法有直接利用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，或利用中間商搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)．搜索引擎優(yōu)化是用搜索引擎以最快的速度把自己的產(chǎn)品推廣出去．內(nèi)容包括最快搜索，產(chǎn)品注冊(cè)，推廣產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)售．售后反饋．電子商務(wù)的類(lèi)型：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)；企業(yè)與政府間電子商務(wù)；消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)(6)、按照電子商務(wù)交易對(duì)象分類(lèi)，電子商務(wù)有哪些模式（類(lèi)型）答：1、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）2、企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）3、企業(yè)與政府間電子商務(wù)（B2G）4、消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)（C2G）5、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題D試題(A)一,填空題(20空,每空分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是排除或減少?gòu)纳a(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程.通過(guò)________引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程.2.軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本區(qū)別就在于軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是________,而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是________.3.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的________和.4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上____和____的信息,充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與____的溝通,理解,并建立友誼,改善營(yíng)銷(xiāo),更好地服務(wù)于____.5.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的____技術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行,并且采取了協(xié)議,可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問(wèn)題.6.我們?cè)跒g覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí),所看到的第一屏稱(chēng)為_(kāi)___(FirstView).7.在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷(xiāo)售而設(shè)計(jì)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.優(yōu)秀的網(wǎng)站通過(guò)____和____提供信息.8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,包含三種運(yùn)動(dòng):廣告主在網(wǎng)絡(luò)上____,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上____,當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí),雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的____.9.電子貨幣主要有兩種形式:________和________.二,單項(xiàng)選擇題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告____年發(fā)源于美國(guó).A)1989B)1994C)1997D)20002.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是____競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化.A)商業(yè)B)人才C)國(guó)家D)實(shí)力3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,____是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ).A)數(shù)據(jù)B)信息C)數(shù)據(jù)庫(kù)D)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是____.A)顯示次數(shù)B)瀏覽時(shí)間C)點(diǎn)擊率D)A和C5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列不是它的主體.A)廣告主B)廣告受眾C)推銷(xiāo)員D)網(wǎng)絡(luò)不是組成廣告的因素.A)我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B)如何與我們的目標(biāo)受眾溝通C)我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn)不是旗幟廣告的制作技巧.A)增加旗幟廣告的吸引力B)選用多媒體形式C)選擇最佳的位置D)在廣告上加上Click或"請(qǐng)點(diǎn)擊"字樣8.下面____不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì).A)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性B)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性D)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性9.建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮____.A)企業(yè)的生產(chǎn)B)建網(wǎng)的投資費(fèi)用分析c)網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)與招聘D)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必須有明確的目標(biāo)10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沖擊____.A)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài))對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響D)對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打"√",錯(cuò)誤的打"×".1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率.()2.現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ).()3.整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位的4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基礎(chǔ)和前提.()4.電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付.()5.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn),它的決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈.()6.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫(kù)和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù).()7.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng).()8.內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開(kāi)連通.()9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是雙向的溝通.10.從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告.()四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.網(wǎng)絡(luò)貨幣3.企業(yè)戰(zhàn)略4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)五,簡(jiǎn)答題(4題,每題5分,共20分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件是什么2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟是什么3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的溝通機(jī)制是什么5.增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法有哪些六,應(yīng)用題(1題,共40分)請(qǐng)你為我國(guó)某一大中型家電企業(yè)(如海爾集團(tuán)),設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案.包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法步驟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)分析指標(biāo)等內(nèi)容.試題(A)參考答案答案:一,填空題(20空,每空分,共10分)1.障礙網(wǎng)絡(luò)2.消費(fèi)者企業(yè)3.前提基礎(chǔ)4.購(gòu)物者潛在顧客消費(fèi)者顧客瀏覽器TCP/IP6.首頁(yè)7.娛樂(lè)交互式8.發(fā)布信息尋找信息互動(dòng)溝通卡網(wǎng)絡(luò)貨幣二,選擇題(10題,每題1分,共10分)三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打"√",錯(cuò)誤的打"×".1.√6.√2.√7.×3.×8.√4.×9.√5.√lO.√四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)答案要點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為.2.網(wǎng)絡(luò)貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢(qián)交給一個(gè)他們信任的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)(網(wǎng)絡(luò)銀行),在自己賬戶上以單純數(shù)字化信息的方式保存的貨幣,也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購(gòu)買(mǎi)另一種等額貨幣——網(wǎng)絡(luò)貨幣.3.企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案,它涉及與企業(yè)生存和發(fā)展有關(guān)的全局性,方向性,長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性問(wèn)題.4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是在因特網(wǎng)上進(jìn)行的產(chǎn)品信息的發(fā)布和產(chǎn)品促銷(xiāo)的廣告行為.5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定的定量化和定性化的指標(biāo),對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).五,簡(jiǎn)答題(4題,每題5分,共20分)答案要點(diǎn).1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件是什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件:(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);(2)電子支付系統(tǒng);(3)物流配送;(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全保障;(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法律規(guī)范和政策.2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟是什么網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟:(1)選擇合適的搜索引擎.(2)確定調(diào)研對(duì)象.(3)查詢(xún)相關(guān)調(diào)研對(duì)象.(4)確定適用的信息服務(wù).(5)信息加工,整理,分析和運(yùn)用.3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征:(1)年齡與性別特征.(2)教育程度,收入水平與職業(yè)特征.(3)地域性與民族性特征.4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的溝通機(jī)制是什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通動(dòng)作模式中,包含三個(gè)主體:信息溝通的參與者——廣告主,廣告受眾與溝通動(dòng)作的介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò),信息溝通的接受者——廣告受眾;三種運(yùn)動(dòng):廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息,當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí),雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通.5.增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法有哪些增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法:(1)你是誰(shuí).(2)為瀏覽者提供了什么.(3)藝術(shù)是否合理.(4)語(yǔ)法.(5)連接.(6)交互性.(7)需要太多搜索.(8)顧客與誰(shuí)聯(lián)系.(9)誰(shuí)是顧客要找的那個(gè)人.(10)要求下定單.六,應(yīng)用題(1題,共40分)本題評(píng)分時(shí),只要能根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展,進(jìn)行論述,即可得基本分25分.可以根據(jù)以下幾點(diǎn),進(jìn)行評(píng)分.1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟:(1)選擇合適的搜索引擎.(2)確定調(diào)研對(duì)象.(3)查詢(xún)相關(guān)調(diào)研對(duì)象.(4)確定適用的信息服務(wù).(5)信息加工,整理,分析和運(yùn)用.(10分)2.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮:(1)對(duì)企業(yè)整體利益的影響.(2)網(wǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).(3)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度.(4)尋找顧客.(5)市場(chǎng)開(kāi)拓.(6)銷(xiāo)售.(7)公共關(guān)系.(8)附屬服務(wù).(9)顧客服務(wù).(10)網(wǎng)上廣告.(11)降低產(chǎn)品支持費(fèi)用.(12)增強(qiáng)品牌形象.(13)全面拓展業(yè)務(wù).(10分)(從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式:(1)建立企業(yè)主頁(yè).(2)旗幟廣告.(3)按鈕式廣告.(4)E-mail形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告.(5)贊助式廣告.(6)競(jìng)賽和推廣式廣告.(7)插頁(yè)式廣告.(8)互動(dòng)游戲式廣告.(9)標(biāo)點(diǎn)廣告.(10)迷你網(wǎng)站.(11)新聞講座組.(12)新聞郵件.(13)跳出窗口廣告.(14)墻紙式廣告.(10分)(從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可)4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo):網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo),網(wǎng)站推廣指標(biāo),網(wǎng)站的用戶流量指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本效益指標(biāo).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型:初級(jí)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),展示型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),潛力型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),收益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),完美型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).(10分)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題E一,填空題(20空,每空分,共10分)1.網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有:與Web服務(wù)器軟件一起運(yùn)行的____,信息流量分析服務(wù),其他系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù).2.我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)大致有三類(lèi),即____物流企業(yè),____物流企業(yè),____物流企業(yè).3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,數(shù)據(jù)庫(kù)是溝通____與____的重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的____.4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要有兩類(lèi),即企業(yè)產(chǎn)品的____和企業(yè)的____.5.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的____技術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行,并且采取了TCP/IP協(xié)議,可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及____與____的連接問(wèn)題.6.一個(gè)獨(dú)立用戶瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的全過(guò)程,我們稱(chēng)之為一個(gè)____的連接(UserSession).7.網(wǎng)站流量指標(biāo)包括:獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量,____,每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù),,每個(gè)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間,用戶在每個(gè)頁(yè)面的平均時(shí)間.8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,包含三個(gè)主體:____,____和____.9.電子貨幣主要有兩種形式____和____.二,單項(xiàng)選擇題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告1994年發(fā)源于____.A)美國(guó)B)英國(guó)C)俄羅斯D)中國(guó)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是____競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化.A)商業(yè)B)人才c)國(guó)家D)實(shí)力3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是____.A)顯示次數(shù)B)瀏覽時(shí)間c)點(diǎn)擊率D)A和c4.下面____不是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基本特點(diǎn).A)內(nèi)部信息傳播速度快B)只能以文本方式展示信息C)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享D)可以以多媒體的方式直觀地展示信息5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以不考慮____問(wèn)題A)確定網(wǎng)絡(luò)"觀眾"B)控制營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效C)領(lǐng)導(dǎo)的信息需要D)及時(shí)回應(yīng)顧客的需求6.下面____不是電子支付系統(tǒng)的類(lèi)型.A)大額支付系統(tǒng)B)脫機(jī)小額支付系統(tǒng)c)聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)D)現(xiàn)金交易系統(tǒng)不是組成廣告的因素.A)我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B)如何與我們的目標(biāo)受眾溝通C)我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn)8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響主要表現(xiàn)在____.A)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài))對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響D)對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響9.建立銷(xiāo)售網(wǎng)站的內(nèi)容不需要考慮____內(nèi)容.A)放到網(wǎng)站上的內(nèi)容,是全部的或主要的商品目錄B)用詳盡的具體的信息描述這些產(chǎn)品和服務(wù)C)聲音和影像能否加強(qiáng)銷(xiāo)售力D)圖像處理10.建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮____.A)企業(yè)的生產(chǎn)B)建網(wǎng)的投資費(fèi)用分析C)網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)與招聘D)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必須有明確的目標(biāo)三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打"√",錯(cuò)誤的打"×".1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率.()2.整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位的4P'S理論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4C'S理論為基礎(chǔ)和前提()3.電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子貨幣主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付.()4.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn),它的決策過(guò)程是一個(gè)單向的鏈.()5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的三種類(lèi)型是客戶數(shù)據(jù)庫(kù),產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和從網(wǎng)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫(kù).()6.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是內(nèi)部支持系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng).()7.瀏覽者點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站,然后進(jìn)行的一系列點(diǎn)擊即是訪客量.()8.網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富.()9.從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告.()10.與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃同樣要先明確其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo).()四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)3.軟營(yíng)銷(xiāo)4.旗幟廣告5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)五,簡(jiǎn)答題(4題,每題5分,共20分)1.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是什么2.理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)在哪些方面3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型有哪些4.優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么5.