2022年導(dǎo)游個人上半年工作總結(jié)

第3頁共3頁2021年?導(dǎo)游個人上?半年工作總?結(jié)我是導(dǎo)?游部的成員?___。今?年___月?___日，?我走出旅校?門，變成社?會人，光榮?的成為了太?旅的一員。?我非常高興?，這高興不?僅源于我對?導(dǎo)游這一職?業(yè)的向往，?更有我對能?在太旅扎根?、收獲幸福?的自豪。細?數(shù)工作以來?的五個多月?，和領(lǐng)導(dǎo)、?和同事、和?客人交流的?每一個畫面?都讓我深深?感受到太旅?大家庭的溫?暖，自己也?在不斷的實?踐過程中取?得了工作上?的突破和個?人的成長，?這些成績?nèi)?得和領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、同事?的幫助是密?不可分的，?點滴細節(jié)，?匯成一張成?績單，下面?請允許我做?一一介紹：?一、善于?適應(yīng)環(huán)境，?做合格職業(yè)?人回顧_?__年，是?極不平凡的?一年，也是?充滿希望、?迎接挑戰(zhàn)的?一年。今年?___月_?__日，吳?中太湖旅游?區(qū)正式榮膺?“國家5A?級旅游景區(qū)?”，___?月___日?，蘇州太湖?游客中心正?式投入運營?。作為太旅?的第一代導(dǎo)?游員，我更?有責(zé)任、更?有義務(wù)為“?全面走進太?湖時代”、?迎接“吳中?明天更美好?”而奉獻青?春。來到?太旅，來到?導(dǎo)游部。我?就秉持“干?一行，愛一?行”的原則?努力適應(yīng)新?環(huán)境、新變?化，堅決服?從領(lǐng)導(dǎo)安排?，和同事間?建立友誼，?通過實地踩?點學(xué)習(xí)景點?知識，并在?實踐帶團中?不斷摸索如?何提高服務(wù)?水平。在這?里，作為9?0后的我，?正以嶄新的?面貌，謙遜?的姿態(tài)，迎?接八方來賓?，服務(wù)地方?旅游業(yè)。?二、敢于迎?接挑戰(zhàn)，爭?做政務(wù)導(dǎo)游?員自__?_月工作以?來，我?guī)F?___個，?(擔(dān)當(dāng)全陪?導(dǎo)游___?次，地陪導(dǎo)?游___次?)計___?個工作日。?其中政府類?接待團__?_個，旅行?社___踩?線團___?個。熱情的?介紹，周到?的服務(wù)讓游?客印象深刻?。游客中?心接待方面?，___批?次客人中，?包括俞書記?、金區(qū)長在?內(nèi)的政府類?接待___?次，兄弟單?位以及旅行?社___參?觀團___?次。我不斷?推陳出新，?整理完善游?客中心講解?詞，以“接?的不同人，?說不同的話?”為標(biāo)準(zhǔn)，?漸而講解得?到了領(lǐng)導(dǎo)的?悉心指導(dǎo)與?高度肯定。?三、勇于?擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，?配合組長工?作8月份?，我參加的?景區(qū)公司_?__的競聘?。雖然意料?之中的__?_，然而領(lǐng)?導(dǎo)的肯定讓?我更添足了?動力，鼓足?了干勁。我?配合部門組?長工作，盡?力分擔(dān)部門?工作。而后?，同城網(wǎng)服?務(wù)臺交由我?負責(zé)，主動?聯(lián)系，積極?工作，得到?了雙方領(lǐng)導(dǎo)?的高度好評?。今年_?__月，太?湖綠V站在?我們游客中?心正式運行?。作為吳中?區(qū)團代表，?我有幸成為?了這里的一?名青年志愿?者，并負責(zé)?起上下溝通?、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)?和日常性工?作。愛心義?賣、旅游咨?詢、景點宣?傳，都收到?了一定成效?。今年__?_月，太湖?綠V站被團?區(qū)委授予“?優(yōu)秀志愿者?___”，?本人也被授?予“吳中區(qū)?生態(tài)環(huán)保志?愿者之星”?稱號，還被?團區(qū)委推薦?為“蘇州市?優(yōu)秀青年志?愿者”榮譽?候選人。?四、樂于參?加活動，提?升綜合素養(yǎng)?我樂于參?加各類活動?和比賽，我?認為這不僅?能豐富自己?的閱歷，也?能提高個人?的素養(yǎng)。自?工作以來，?我先后參加?了區(qū)志愿者?培訓(xùn)、集團?DIY講師?培訓(xùn)以及集?團勤廉書畫?展等活動，?開拓了視野?，陶冶了情?操。同時積?極參加公司?___的各?類比賽，如?景區(qū)公司導(dǎo)?游員大賽，?景區(qū)公司主?持人大賽等?，均榮獲“?第一名”的?好成績。在?剛剛結(jié)束的?吳中區(qū)講解?員大賽上，?我一舉奪得?“金獎”，?為公司贏得?了榮譽。?五、勤于學(xué)?習(xí)思考，不?斷夯實基礎(chǔ)?我極富求?知欲，因為?這不僅是個?人所求，更?是業(yè)務(wù)需要?。不充電的?導(dǎo)游絕非好?導(dǎo)游，不熱?愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)?游也無法更?優(yōu)秀。因此?，我通過利?用業(yè)余時間?讀書解疑，?活學(xué)活用，?并實地考察?，虛心學(xué)習(xí)?，以提高自?身素養(yǎng)和知?識儲備量，?以此為游客?提供文化講?解，做出文?化大餐。?當(dāng)然學(xué)是無?止境的，服?務(wù)亦如此。?前些日，我?與單位正式?簽訂了合同?，我非常欣?喜，非常感?動。但冷靜?之余，也有?種種反思。?反思自己在?講解過程中?是否因地制?宜，因人而?異?與優(yōu)秀?導(dǎo)游間的差?距在哪里??反思自己在?服務(wù)中還需?完善那些方?面?明年是?