職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)課件

職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)HR業(yè)務(wù)支持部2022/11/171職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)HR業(yè)務(wù)支持部2022/11/111職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)大綱責(zé)任服從主動(dòng)合作2022/11/172職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)大綱2022/11/112光彩的背后……光彩奪目的背后，是歷經(jīng)艱辛的磨礪。2022/11/173光彩的背后……光彩奪目的背后，是歷經(jīng)艱辛的磨礪。2022/1反思過(guò)去……改變目的地，從改變航線開始。2022/11/174反思過(guò)去……改變目的地，從改變航線開始。2022/11/11責(zé)任責(zé)任=價(jià)值做了≠完成盡力≠全力授權(quán)≠授責(zé)2022/11/175責(zé)任責(zé)任=價(jià)值2022/11/115”我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會(huì)管的。”2022/11/176”我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人不負(fù)責(zé)任，吃虧的是誰(shuí)？小伍和小王是公司招聘的兩名應(yīng)屆畢業(yè)生，都安排在倉(cāng)管的崗位。小伍感覺(jué)倉(cāng)管工作是個(gè)天天重復(fù)物料收發(fā)和記帳的工作，沒(méi)有什么技術(shù)含量，而且與自己的專業(yè)不對(duì)口。于是，過(guò)一天混一天，有料收發(fā)就去處理，沒(méi)料收發(fā)就躲在一邊玩手機(jī)，或者看小說(shuō)。小王就不一樣，很珍惜自己的第一份工作，他覺(jué)得一切都是新奇的，可以學(xué)的東西太多了?？梢詮奈锪弦?guī)格認(rèn)識(shí)開始一直了解到其特性和注意事項(xiàng)?？梢詮奈锪项I(lǐng)用量了解到公司的業(yè)務(wù)情況。可以從物料退倉(cāng)報(bào)廢情況了解到公司各生產(chǎn)線品質(zhì)管理狀況。同時(shí)自己潛心研究如何更有效地劃分區(qū)域使自己找起物料來(lái)更方便，以及如何實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的平衡。小伍覺(jué)得小王憨實(shí)，常把自己的一些工作推給小王去做，小王也不推脫，盡量幫忙處理。小伍“輕輕松松”過(guò)了一年，又一年，一直在倉(cāng)庫(kù)工作，常常抱怨懷才不遇。小王則因?yàn)閷?duì)物料和生產(chǎn)的熟悉掌握，第二年被提升到管理的位子。2022/11/177不負(fù)責(zé)任，吃虧的是誰(shuí)？小伍和小王是公司招聘的兩責(zé)任=價(jià)值

海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表——形狀構(gòu)成法”，是由美國(guó)工資設(shè)計(jì)專家艾德華·海于1951年研究開發(fā)出來(lái)。它有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題，被企業(yè)界廣泛接受。2022/11/178責(zé)任=價(jià)值海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表——形知識(shí)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)能力工作環(huán)境責(zé)任技能解決問(wèn)題智力人際關(guān)系環(huán)境難度行動(dòng)自由度責(zé)任大小后果影響行動(dòng)自由度責(zé)任大小后果影響90%10%上山型：40％60％下山型：70％30％平路型：50％50％2022/11/179知識(shí)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)能力工作環(huán)境責(zé)任技能解決問(wèn)題智力人際關(guān)系環(huán)境你承擔(dān)了多大的責(zé)任，就有多大的價(jià)值。2022/11/1710你承擔(dān)了多大的責(zé)任，就有多大的價(jià)值。2022/11/1110銀寶山新IPE崗位評(píng)價(jià)因素表2022/11/1711銀寶山新IPE崗位評(píng)價(jià)因素表2022/11/1111做了≠完成努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。2022/11/1712做了≠完成努力只能把事情做完，2022/11/1112盡力≠全力盡力而為不能保證結(jié)果，全力以赴一定完成任務(wù)。2022/11/1713盡力≠全力盡力而為不能保證結(jié)果，2022/11/1113授權(quán)≠授責(zé)一抓就死，責(zé)任如山活活壓死。一放就亂，責(zé)任放空不亂才怪。2022/11/1714授權(quán)≠授責(zé)一抓就死，責(zé)任如山活活壓死。2022/11/111服從鐵一般的紀(jì)律千萬(wàn)別找借口小聰明不可取2022/11/1715服從鐵一般的紀(jì)律2022/11/1115鐵一般的紀(jì)律1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；2、如果顧客有錯(cuò),請(qǐng)參照第一條。――沃爾瑪2022/11/1716鐵一般的紀(jì)律1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；2022/11/1116如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦；如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改意見；如果沒(méi)有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照企業(yè)文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。――聯(lián)想集團(tuán)做事三準(zhǔn)則2022/11/1717如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦；2022/11/1117千萬(wàn)別找借口你若不想做，會(huì)找到一個(gè)借口；你若想做，會(huì)找到一個(gè)方法。――諺語(yǔ)2022/11/1718千萬(wàn)別找借口你若不想做，會(huì)找到一個(gè)借口；2022/11/11在世界上名氣很大的美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)很久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，就是學(xué)員遇到長(zhǎng)官問(wèn)話時(shí)，只能有四種標(biāo)準(zhǔn)回答：“Yes,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，是）”；“No,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，不是）”；“Idon’tknow,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道）”“Noexcuse,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有借口）”。除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。2022/11/1719在世界上名氣很大的美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)很久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，就是學(xué)員《致加西亞的信》是一本曾轟動(dòng)并一直暢銷全球的小冊(cè)子。故事中的送信英雄——安德魯·羅文，一名美國(guó)陸軍中尉，身處在自己并不了解并且危機(jī)四伏的的異國(guó)他鄉(xiāng)，在對(duì)送信路線及收信人身在何處詳情不明的情況下，憑著心中對(duì)命令的絕對(duì)服從、對(duì)祖國(guó)和軍隊(duì)的忠誠(chéng)以及不辱使命的信念，以超乎常人的毅力和堅(jiān)韌不拔的勇氣戰(zhàn)勝了常人難以想象的種種困難，終于完成了總統(tǒng)交給他的任務(wù)——把信交給加西亞將軍。2022/11/1720《致加西亞的信》是一本曾轟動(dòng)并一直暢銷全球的小冊(cè)子。故事中的小聰明不可取什么叫不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就叫不簡(jiǎn)單。什么叫不容易，把容易的事做一百遍就是不容易。――張瑞敏2022/11/1721小聰明不可取什么叫不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就叫不簡(jiǎn)單。2022在麥當(dāng)勞，食品制作后超過(guò)一定期限——漢堡包的時(shí)限是10分鐘、炸薯?xiàng)l是7分鐘——即丟棄不賣

――麥當(dāng)勞2022/11/1722在麥當(dāng)勞，食品制作后超過(guò)一定期限——漢堡包的時(shí)限是10分鐘、主動(dòng)像個(gè)做事的樣子做個(gè)有準(zhǔn)備的人自動(dòng)自發(fā)地做事精益求精日日新2022/11/1723主動(dòng)像個(gè)做事的樣子2022/11/1123像個(gè)做事的樣子2022/11/1724像個(gè)做事的樣子2022/11/1124做個(gè)有準(zhǔn)備的人讓你的上司做選擇題，而不是填空題。

我做過(guò)公司老板，知道當(dāng)老板的管只會(huì)提建議的人叫挑刺的人，這類人往往會(huì)讓老板討厭；老板對(duì)既能提出問(wèn)題又能提出解決方案的人會(huì)有好感，但一般不會(huì)重用；而老板最信任的則是，除了做到前面兩點(diǎn)，還能論證方案可行性的人。

——唐駿2022/11/1725做個(gè)有準(zhǔn)備的人讓你的上司做選擇題，而不是填空題。自動(dòng)自發(fā)地做事

一項(xiàng)對(duì)美國(guó)多個(gè)大公司的首席執(zhí)行官的調(diào)查表明，CEO們最欣賞的就是那些主動(dòng)要求做某項(xiàng)新工作的員工。無(wú)論能否做好，至少這些員工比那些只會(huì)被動(dòng)接受工作的員工更令人欣賞，因?yàn)樗麄冇杏職狻⒎e極上進(jìn)，而且會(huì)從嘗試中學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)。2022/11/1726自動(dòng)自發(fā)地做事一項(xiàng)對(duì)美國(guó)多個(gè)大公司的首席執(zhí)行精益求精日日新檢查：今天是否比昨天進(jìn)步了？acb2022/11/1727精益求精日日新檢查：今天是否比昨天進(jìn)步了？acb2022/1”我知道自己追求什么，每天都很努力，都付出行動(dòng)，用盡全力。100%投入，從來(lái)不100%滿意，喜歡自己從事的工作，永遠(yuǎn)不斷地尋求進(jìn)步”2022/11/1728”我知道自己追求什么，每天都很努力，都付出行動(dòng)，用盡全力。1合作單干不如抱團(tuán)全勝不如共贏2022/11/1729合作單干不如抱團(tuán)2022/11/1129單干不如抱團(tuán)2022/11/1730單干不如抱團(tuán)2022/11/1130全勝不如共贏思考：功勞是搶來(lái)的，還是讓來(lái)的？2022/11/1731全勝不如共贏思考：功勞是搶來(lái)的，還是讓來(lái)的？2022/11/THEEND2022/11/1732THEEND2022/11/1132職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)HR業(yè)務(wù)支持部2022/11/1733職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)HR業(yè)務(wù)支持部2022/11/111職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)大綱責(zé)任服從主動(dòng)合作2022/11/1734職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)大綱2022/11/112光彩的背后……光彩奪目的背后，是歷經(jīng)艱辛的磨礪。2022/11/1735光彩的背后……光彩奪目的背后，是歷經(jīng)艱辛的磨礪。2022/1反思過(guò)去……改變目的地，從改變航線開始。2022/11/1736反思過(guò)去……改變目的地，從改變航線開始。2022/11/11責(zé)任責(zé)任=價(jià)值做了≠完成盡力≠全力授權(quán)≠授責(zé)2022/11/1737責(zé)任責(zé)任=價(jià)值2022/11/115”我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會(huì)管的。”2022/11/1738”我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人不負(fù)責(zé)任，吃虧的是誰(shuí)？小伍和小王是公司招聘的兩名應(yīng)屆畢業(yè)生，都安排在倉(cāng)管的崗位。小伍感覺(jué)倉(cāng)管工作是個(gè)天天重復(fù)物料收發(fā)和記帳的工作，沒(méi)有什么技術(shù)含量，而且與自己的專業(yè)不對(duì)口。于是，過(guò)一天混一天，有料收發(fā)就去處理，沒(méi)料收發(fā)就躲在一邊玩手機(jī)，或者看小說(shuō)。小王就不一樣，很珍惜自己的第一份工作，他覺(jué)得一切都是新奇的，可以學(xué)的東西太多了。可以從物料規(guī)格認(rèn)識(shí)開始一直了解到其特性和注意事項(xiàng)?？梢詮奈锪项I(lǐng)用量了解到公司的業(yè)務(wù)情況。可以從物料退倉(cāng)報(bào)廢情況了解到公司各生產(chǎn)線品質(zhì)管理狀況。同時(shí)自己潛心研究如何更有效地劃分區(qū)域使自己找起物料來(lái)更方便，以及如何實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的平衡。小伍覺(jué)得小王憨實(shí)，常把自己的一些工作推給小王去做，小王也不推脫，盡量幫忙處理。小伍“輕輕松松”過(guò)了一年，又一年，一直在倉(cāng)庫(kù)工作，常常抱怨懷才不遇。小王則因?yàn)閷?duì)物料和生產(chǎn)的熟悉掌握，第二年被提升到管理的位子。2022/11/1739不負(fù)責(zé)任，吃虧的是誰(shuí)？小伍和小王是公司招聘的兩責(zé)任=價(jià)值

海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表——形狀構(gòu)成法”，是由美國(guó)工資設(shè)計(jì)專家艾德華·海于1951年研究開發(fā)出來(lái)。它有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題，被企業(yè)界廣泛接受。2022/11/1740責(zé)任=價(jià)值海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表——形知識(shí)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)能力工作環(huán)境責(zé)任技能解決問(wèn)題智力人際關(guān)系環(huán)境難度行動(dòng)自由度責(zé)任大小后果影響行動(dòng)自由度責(zé)任大小后果影響90%10%上山型：40％60％下山型：70％30％平路型：50％50％2022/11/1741知識(shí)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)能力工作環(huán)境責(zé)任技能解決問(wèn)題智力人際關(guān)系環(huán)境你承擔(dān)了多大的責(zé)任，就有多大的價(jià)值。2022/11/1742你承擔(dān)了多大的責(zé)任，就有多大的價(jià)值。2022/11/1110銀寶山新IPE崗位評(píng)價(jià)因素表2022/11/1743銀寶山新IPE崗位評(píng)價(jià)因素表2022/11/1111做了≠完成努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。2022/11/1744做了≠完成努力只能把事情做完，2022/11/1112盡力≠全力盡力而為不能保證結(jié)果，全力以赴一定完成任務(wù)。2022/11/1745盡力≠全力盡力而為不能保證結(jié)果，2022/11/1113授權(quán)≠授責(zé)一抓就死，責(zé)任如山活活壓死。一放就亂，責(zé)任放空不亂才怪。2022/11/1746授權(quán)≠授責(zé)一抓就死，責(zé)任如山活活壓死。2022/11/111服從鐵一般的紀(jì)律千萬(wàn)別找借口小聰明不可取2022/11/1747服從鐵一般的紀(jì)律2022/11/1115鐵一般的紀(jì)律1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；2、如果顧客有錯(cuò),請(qǐng)參照第一條。――沃爾瑪2022/11/1748鐵一般的紀(jì)律1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；2022/11/1116如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦；如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改意見；如果沒(méi)有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照企業(yè)文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。――聯(lián)想集團(tuán)做事三準(zhǔn)則2022/11/1749如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦；2022/11/1117千萬(wàn)別找借口你若不想做，會(huì)找到一個(gè)借口；你若想做，會(huì)找到一個(gè)方法。――諺語(yǔ)2022/11/1750千萬(wàn)別找借口你若不想做，會(huì)找到一個(gè)借口；2022/11/11在世界上名氣很大的美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)很久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，就是學(xué)員遇到長(zhǎng)官問(wèn)話時(shí)，只能有四種標(biāo)準(zhǔn)回答：“Yes,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，是）”；“No,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，不是）”；“Idon’tknow,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道）”“Noexcuse,Sir（報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有借口）”。除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。2022/11/1751在世界上名氣很大的美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)很久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，就是學(xué)員《致加西亞的信》是一本曾轟動(dòng)并一直暢銷全球的小冊(cè)子。故事中的送信英雄——安德魯·羅文，一名美國(guó)陸軍中尉，身處在自己并不了解并且危機(jī)四伏的的異國(guó)他鄉(xiāng)，在對(duì)送信路線及收信人身在何處詳情不明的情況下，憑著心中對(duì)命令的絕對(duì)服從、對(duì)祖國(guó)和軍隊(duì)的忠誠(chéng)以及不辱使命的信念，以超乎常人的毅力和堅(jiān)韌不拔的勇氣戰(zhàn)勝了常人難以想象的種種困難，終于完成了總統(tǒng)交給他的任務(wù)——把信交給加西亞將軍。2022/11/1752《致加西亞的信》是一本曾轟動(dòng)并一直暢銷全球的小冊(cè)子。故事中的小聰明不可取什么叫不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就叫不簡(jiǎn)單。什么叫不容易，把容易的事做一百遍就是不容易。――張瑞敏2022/11/1753小聰明不可取什么叫不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就叫不簡(jiǎn)單。2022在麥當(dāng)勞，食品制作后超過(guò)一定期限——漢堡包的時(shí)限是10分鐘、炸薯?xiàng)l是7分鐘——即丟棄不賣

――麥當(dāng)勞2022/11/1754在麥當(dāng)勞，食品制作后超過(guò)一定期限——漢堡包的時(shí)限是10分鐘、主動(dòng)像個(gè)做事的樣子做個(gè)有準(zhǔn)備的人自動(dòng)自發(fā)地做事精益求精日日新2022/11/1755主動(dòng)像個(gè)做事的樣子2022/11/1123像個(gè)做事的樣子2022/11/1756像個(gè)做事的樣子2022/11/1124做個(gè)有準(zhǔn)備的人讓你的上司做選擇題，而不是填空題。

我做過(guò)公司老板，知道當(dāng)老板的