企業(yè)文化-第5章-企業(yè)文化的設(shè)計(jì)匯總課件

企業(yè)文化企業(yè)文化1第五章企業(yè)文化的設(shè)計(jì)

第五章企業(yè)文化的設(shè)計(jì)

2第一節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)原則一、歷史性原則二、社會(huì)性原則三、個(gè)異性原則四、一致性原則五、前瞻性原則六、可操作性原則第一節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)原則一、歷史性原則3一、對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄

中國(guó)民族文化的內(nèi)涵極其豐富，但是，我們認(rèn)為，其中對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有積極意義的主要是以下幾種傳統(tǒng)觀念：1、入世精神2、倫理中心3、重義輕利4、中庸之道5、重視名節(jié)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)6、勤儉傳統(tǒng)7、廉潔意識(shí)8、家庭觀念9、任人唯賢10、辯證思維一、對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)4二、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù)

1、個(gè)性化語言的反復(fù)提煉(表5-1：某公司企業(yè)愿景的提煉過程)2、價(jià)值觀念的準(zhǔn)確概括3、行為規(guī)范的典型總結(jié)4、領(lǐng)導(dǎo)與員工間的觀念整合第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)二、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)5第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階段方案內(nèi)容說明備選提法安全化工、綠色化工、高效化工。建設(shè)中國(guó)最大的一流塑料基地，成為世界知名的塑料產(chǎn)品供應(yīng)商，造福社會(huì)，回報(bào)國(guó)家。前面是對(duì)化工效果的描述,后面提出了具體的目標(biāo),要成為什么樣的企業(yè)建一流基地，育一流人才。創(chuàng)世界知名品牌，做世界最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。對(duì)企業(yè)、對(duì)員工發(fā)展都提出了要求，但后面目標(biāo)過高。建全國(guó)一流的塑料基地，創(chuàng)國(guó)際一流石化企業(yè)。兩個(gè)“一流”,用詞重復(fù)“六力”企業(yè)：班子有團(tuán)結(jié)力，職工有向心力，技術(shù)有開發(fā)力，市場(chǎng)有應(yīng)變力，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，資產(chǎn)有增值力。從六個(gè)具體目標(biāo)提要求，概括性不強(qiáng)。建設(shè)出色的管理隊(duì)伍，培養(yǎng)杰出的企業(yè)員工，提供完美的產(chǎn)品服務(wù)，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，使塑料廠成為國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際先進(jìn)的塑料基地。既有分目標(biāo),又有總體目標(biāo),但沒有反映社會(huì)目標(biāo)某公司企業(yè)愿景的提煉過程第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階方案內(nèi)容說明備安全化工6第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階段方案內(nèi)容說明第一輪建設(shè)中國(guó)最大的一流塑料生產(chǎn)基地，成為世界知名的塑料產(chǎn)品供應(yīng)商，造福社會(huì)、回報(bào)國(guó)家，以我們的不斷努力，為人類創(chuàng)造美好的明天。

集中到“國(guó)內(nèi)一流、世界知名”

上來，強(qiáng)調(diào)為人類造福。

第二輪立志成為中國(guó)一流的塑料生產(chǎn)基地，成為世界知名的塑料產(chǎn)品供應(yīng)商，依靠我們不斷的努力，回報(bào)國(guó)家，造福社會(huì)，為人類創(chuàng)造美好生活。加了一些語言修飾。第三輪建設(shè)一流塑料生產(chǎn)基地，打造世界知名塑料品牌，通過我們的不懈努力，回報(bào)國(guó)家，造福社會(huì)，為人類創(chuàng)造美好生活。

精簡(jiǎn)了語言。某公司企業(yè)愿景的提煉過程第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階段方案內(nèi)容說明第一輪建7第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)廣州五羊本田摩托公司“聚五羊靈氣，取本田精髓，創(chuàng)世界一流”

企業(yè)精神使企業(yè)獲得了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力日立公司

---“和，誠(chéng)，開拓”企業(yè)精神“和”--強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議421萬條；“誠(chéng)”---對(duì)用戶的態(tài)度，以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)信用；“開拓”---要求勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。麻省理工學(xué)院遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)抱負(fù)+先鋒精神+企業(yè)家欲望價(jià)值觀的準(zhǔn)確概括第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)廣州五羊本田摩托公司日立8第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)

典型總結(jié)的原則是著眼現(xiàn)在、放眼未來。具體工作可以從三方面入手：一是總結(jié)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀傳統(tǒng)，二是總結(jié)成功企業(yè)的典型行為，三是總結(jié)傳統(tǒng)文化的精髓。

同仁堂從生產(chǎn)人員的典型事例中，總結(jié)出生產(chǎn)員工的行為規(guī)范——嚴(yán)守“三真”信條，即下真料、行真功、講真情，很好地體現(xiàn)了同仁堂“修合無人見，存心有天知”的古訓(xùn)。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司從儒家文化中繼承和總結(jié)了六個(gè)字——“仁、義、禮、智、信、廉”，作為員工行為規(guī)范，用“仁”倡導(dǎo)和睦相處，用“義”宣傳忠于職守，用“禮”規(guī)范舉止言行，用“智”引導(dǎo)革故鼎新，用“廉”倡議克已奉公。運(yùn)用這種典型總結(jié)的方法，可以幫助企業(yè)找到適合本身實(shí)際的行為規(guī)范。第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)9第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)最大的證券公司美林公司名譽(yù)董事長(zhǎng)丹.塔利說：“首席執(zhí)行官應(yīng)當(dāng)做什么？在以往成功的基礎(chǔ)上努力進(jìn)取。在這一過程中，你要保持和發(fā)揚(yáng)公司已有的核心價(jià)值觀?！盚P公司總裁路易斯·普萊特所說：“我花了大量的時(shí)間宣傳價(jià)值觀念，而不是制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，談?wù)搩r(jià)值觀與單純管理的效果是完全不同的。企業(yè)文化管理才是公司管理中至關(guān)重要的一步。明確了這一點(diǎn)，其他事情就迎刃而解了?！钡诙?jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)最大的證券公10三、對(duì)企業(yè)未來文化的把握

從未來著眼是理念層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，企業(yè)家要注意以下幾個(gè)重大理念設(shè)計(jì)：（1）企業(yè)愿景設(shè)計(jì)（2）企業(yè)宗旨設(shè)計(jì)（3）企業(yè)核心價(jià)值觀設(shè)計(jì)（4）企業(yè)精神設(shè)計(jì)（5）企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)三、對(duì)企業(yè)未來文化的把握第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)11第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。

麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè)

柯達(dá)的愿景：

只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)

索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好

夢(mèng)想的機(jī)會(huì)索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂

通用機(jī)器（GE）愿景：——使世界更光明華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的12第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)華為公司使命——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

萬科使命——建筑無限生活

荷蘭銀行使命——透過長(zhǎng)期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。荷蘭銀行的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念——誠(chéng)信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色。

微軟公司使命——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件

惠普公司使命——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)耐克公司使命——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺

沃爾瑪公司使命——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)華為公司使命——聚焦客戶13第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)◆摩托羅拉公司價(jià)值觀——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重◆寶潔公司價(jià)值觀——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任◆聯(lián)想公司價(jià)值觀——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直

成就客戶—致力于客戶的滿意與成功

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新

精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理

誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)◆摩托羅拉公司價(jià)值觀——14第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)IBM公司：“IBM就是服務(wù)?！?/p>

波音公司：“我們每一個(gè)人都代表公司。”

日本三菱公司：“顧客第一”，“誠(chéng)實(shí)、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)明新技術(shù)。”日本電信電話公司：“著眼于未來的人間企業(yè)。”

日本豐田汽車公司：“好產(chǎn)品，好主意?！比毡炯涯芄荆骸巴思夹g(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能。”

日本松下電氣公司：“工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)形勢(shì)，感謝報(bào)恩?！?/p>

本田科研：“用眼、用心去創(chuàng)造。”開拓農(nóng)機(jī)公司：“世界各地二十四小時(shí)服務(wù)。”

雷歐·伯納特廣告公司：“創(chuàng)造偉大廣告。”美國(guó)電報(bào)電話公司：“普及的服務(wù)。”百事可樂公司：“勝利是最重要。”

第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)IBM公司：“IBM15第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)人本哲學(xué)：聯(lián)想的“人本哲學(xué)”——小公司做事，大公司做人日新哲學(xué)：山東阿膠集團(tuán)董事長(zhǎng)為管理變革“揮淚斬馬謖”玻璃哲學(xué)：由管理故事——“玻璃外的假象”說起流水哲學(xué)：上善若水，永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)案例第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)人本哲學(xué)：聯(lián)想的“人本哲16第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)17第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)18第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)理念：Q、S、C、V

Q是Quality（品質(zhì)）

S是service（服務(wù)）

C是Clean（清潔）

V是Value（價(jià)值）

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)案例第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)理念：Q、S、19第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)一、觀念層的設(shè)計(jì)1、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)2、企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)一、觀念層的設(shè)計(jì)20第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)21第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterF．Drucke）則進(jìn)一步認(rèn)為,一個(gè)成功企業(yè)應(yīng)在8個(gè)方面建立自己的多目標(biāo)體系：

①市場(chǎng)；②技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展；③提高生產(chǎn)力；④物質(zhì)和金融資源；⑤利潤(rùn)；⑥人力資源；⑦員工積極性；⑧社會(huì)責(zé)任。

美國(guó)著名的高科技公司——HP公司樹立了7個(gè)目標(biāo)：利潤(rùn)、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長(zhǎng)、人（育人）、管理、好公民（社會(huì)責(zé)任）。

這7個(gè)目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位、科研單位、社會(huì)組織的多方面責(zé)任和追求。兼顧多個(gè)目標(biāo)，并使其融為一體，正是一切成功企業(yè)的標(biāo)志。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克（22第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)2、企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)2、企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)23第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)同企業(yè)理念層次的其他要素一樣，企業(yè)哲學(xué)最根本的來源毫無疑問是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的工作和生活實(shí)踐。但由于企業(yè)哲學(xué)的特殊性，其具體的、現(xiàn)實(shí)的、直接的來源主要是下述四方面：1.企業(yè)家自身的哲學(xué)思維,特別是其世界觀、人生觀、價(jià)值觀2.企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀和價(jià)值觀3.多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀4.社會(huì)公眾的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其它企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)24第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)下面是幾家國(guó)內(nèi)外企業(yè)的企業(yè)哲學(xué)示范：◆順應(yīng)天時(shí)，借助地利，營(yíng)造人和（衡水電機(jī)廠）；◆在制造產(chǎn)品之前必須制造人才（北京·松下彩色顯象管有限公司）；◆企業(yè)興盛，隊(duì)伍為本（山西陽泉礦務(wù)局）；◆開拓則生，守舊則死（深圳光明華僑電子公司）；◆不斷改變現(xiàn)狀，視今天為落后（二汽集團(tuán)）；◆為明天而工作（上海電站輔機(jī)廠）；◆仁心待人，嚴(yán)格待事（瑞士勞力士手表公司）第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)25第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)（1）確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)（2）確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)（3）確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)26第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)

（1）管理模式的影響因素分析①企業(yè)核心價(jià)值觀。②工作形式和勞動(dòng)結(jié)構(gòu)。③員工的群體結(jié)構(gòu)和差異性。④企業(yè)的組織型式和一體化程度⑤管理職能中控制職能的比重和方式。⑥分配方式和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。⑦沖突的寬容度。⑧風(fēng)險(xiǎn)承受度。⑨系統(tǒng)的開放度第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)27第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)（2）企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則以核心價(jià)值觀和工作價(jià)值觀為導(dǎo)向，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，是設(shè)計(jì)企業(yè)管理模式的基本原則。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)28第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)(3)企業(yè)管理模式的確定

對(duì)工作價(jià)值觀所作的選擇結(jié)果，就構(gòu)成了企業(yè)管理模式的基本內(nèi)容。然而要最終確定一個(gè)企業(yè)的管理模式，還應(yīng)做下述工作：①與企業(yè)文化觀念層次的其他要素進(jìn)行協(xié)調(diào)；②建立與之相適應(yīng)的企業(yè)制度體系；③接受企業(yè)管理實(shí)踐的檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷完善。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)29第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度層的設(shè)計(jì)也包括很多內(nèi)容，主要有制度體系、企業(yè)風(fēng)俗和員工行為規(guī)范。其中，企業(yè)制度體系又由工作制度、責(zé)任制度和特殊制度三部分組成。一.企業(yè)制度體系的設(shè)計(jì)(一)工作制度設(shè)計(jì)(現(xiàn)代化原則/個(gè)性化原則/合理化原則/一致性原則)(二)責(zé)任制度設(shè)計(jì)責(zé)任制度的基本做法是：按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，將企業(yè)的目標(biāo)體系以及保證企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)任務(wù)、措施、指標(biāo)，層層分解，落實(shí)到單位和個(gè)人，全部納入“包－保－核”的體系。這實(shí)際上是國(guó)際上通行的目標(biāo)管理制度在中國(guó)的應(yīng)用。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度層的設(shè)計(jì)也包括30第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)（三）企業(yè)特殊制度的設(shè)計(jì)（1）員工民主評(píng)議干部制度的設(shè)計(jì)(2)員工與干部對(duì)話制度的設(shè)計(jì)(3)干部“五必訪”制度的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)（三）企業(yè)特殊制度的設(shè)計(jì)31制度設(shè)計(jì)要注意的問題（1）制度建設(shè)要切合實(shí)際（2）制度建設(shè)要真正從人出發(fā)（3）管理無小事，制度建設(shè)要從小事抓起（4）制度必須與激勵(lì)掛鉤（5）制度建設(shè)必須具備可行性，必須按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行制訂（6）制度是用來保護(hù)絕大多數(shù)員工利益的

制度設(shè)計(jì)要注意的問題（1）制度建設(shè)要切合實(shí)際32制度建設(shè)的誤區(qū)

1、“三拍”定制度，朝令夕改，想法一出就是一套。2、制度趕時(shí)髦，執(zhí)行搞運(yùn)動(dòng)，轟轟烈烈不是為了做好，而是為了不挨領(lǐng)導(dǎo)的罵3、制定制度沒有目的，不知道為什么制定制度，制定制度走形式，簡(jiǎn)單迎合領(lǐng)導(dǎo)的心情4、制度多如毛，條款太多記不??；規(guī)定過具體，反而限制積極性。5、為了認(rèn)證搞制度，全民皆兵編制度，真正使用沒制度，不知是否有制度

6、制度標(biāo)準(zhǔn)無量化，領(lǐng)導(dǎo)心情成標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)的誤區(qū)1、“三拍”定制度，朝令夕改，想法一出就是一33第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)月亮節(jié)——元旦時(shí)職工、家屬聚會(huì)（新奧公司）；生日晚會(huì)——每月最后一個(gè)周末，當(dāng)月過生日的職工與公司領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì)（廣東某公司）；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)——發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)（美國(guó)某公司）；朝會(huì)——每天早晨全體員工集會(huì)，升旗，公司領(lǐng)導(dǎo)講話等（日本、韓國(guó)的一些企業(yè)）。對(duì)培養(yǎng)企業(yè)風(fēng)俗，應(yīng)該遵循以下原則：(循序漸進(jìn)原則/方向性原則/間接原則/適度原則)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)月亮節(jié)——元旦時(shí)職工、家屬聚會(huì)34第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)內(nèi)容從儀表儀容、崗位紀(jì)律、工走程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全等諸方面對(duì)員工提出要求.

案例：

《XX公司員工工作行為規(guī)范》第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)內(nèi)容從儀表儀35第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1.企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)通常指企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色四個(gè)基本要素以及各種輔助。設(shè)計(jì)原則（突出個(gè)性、持久性、藝術(shù)性）2.企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)（1）企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局（風(fēng)格）（2）廠房環(huán)境設(shè)計(jì)（3）辦公室設(shè)計(jì)3.企業(yè)旗幟、服裝、歌曲的設(shè)計(jì)4.文化傳播網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1.企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)36案例分析請(qǐng)閱讀案例《中興通訊獨(dú)特的企業(yè)文化》后，回答案例后的問題：1.中興通訊企業(yè)文化體現(xiàn)了哪些傳統(tǒng)文化？2.結(jié)合案例說明企業(yè)文化的提煉如何反映企業(yè)個(gè)性？

3.你認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)如何提煉？是否要體現(xiàn)傳統(tǒng)文化特色？案例分析請(qǐng)閱讀案例《中興通訊獨(dú)特的企業(yè)文化》后，回答案例后37第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企——上面一個(gè)人字，下面一個(gè)止字，如果去了上面的人字，就只剩下止了，企業(yè)也就變成“止業(yè)”了。企業(yè)是由人組成的，沒有了人，企業(yè)當(dāng)然就只有“止業(yè)”而不能存在了。這也許是一種巧合，但它的確可以給我們一種啟發(fā)，引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎紗栴}。海爾：資本是船，品牌是帆，企業(yè)是人，文化是魂

第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企——38第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)北大方正企業(yè)名稱的文化內(nèi)涵1、方正，一方之正、一方之中、一方之主，其電子出版系統(tǒng)在中文電子排版領(lǐng)域居于國(guó)際領(lǐng)先地位，主體正宗。2、人的行為品行正直無斜——公司員工的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。3、方正，方方正正，規(guī)規(guī)矩矩，公司的依法經(jīng)營(yíng)之道。4、含基礎(chǔ)雄厚、功底扎實(shí)、穩(wěn)步發(fā)展之意。5、寓巧于拙，有沉穩(wěn)感，蘊(yùn)涵了以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展之意。6、方正為方塊漢字的特點(diǎn)，以方正為商標(biāo)，體現(xiàn)了公司的核心技術(shù)——漢字字形壓縮和復(fù)原技術(shù)。7、形體勻稱，節(jié)奏鮮明，易深入人心。8、方正簡(jiǎn)繁體相同，易開拓海外和國(guó)際市場(chǎng)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)北大方正企業(yè)名稱的文化內(nèi)涵39第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)“海爾”的文化內(nèi)涵：1、海爾，引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，是開放的產(chǎn)物，走向世界的標(biāo)志，含有開放性，全球化的價(jià)值理念。2、“海爾”諧音“孩兒”，充滿生機(jī)與活力。海爾大樓前有孩童塑像，形象體現(xiàn)了海爾前程遠(yuǎn)大，活力無限的價(jià)值理念。3、“海爾”是“海啊”。張瑞敏：“海爾是海！”博大精深，遼闊無邊。奔向蔚藍(lán)色是人類21世紀(jì)的呼喚，h和行動(dòng)。近年海爾從家電產(chǎn)業(yè)走向金融，從中國(guó)走向美國(guó)，就體現(xiàn)了這種精神。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)“海爾”的文化內(nèi)涵：40第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)蘭泥灣休閑娛樂中心

單字釋義：蘭——①坤乾卦，天地之氣②花中四君子，雅，③創(chuàng)始人的名字。泥——

①大自然的基礎(chǔ)②偉大的開始：上帝造人灣——休息的港灣

總體釋義：①蘭泥，育蘭之泥，有厚重的文化底蘊(yùn)。②與陜北的藍(lán)泥灣同音，易記。與政府打交道，有認(rèn)同感。③藍(lán)泥灣精神：勤奮，勤儉。④易形成主流文化。以蘭為品位，進(jìn)行裝飾裝修。⑤音韻和諧。蘭泥二字均為陽平，有向上的意義。灣，平聲，喻平穩(wěn)發(fā)展。⑥有發(fā)展空間?？砂l(fā)展陶吧，書吧等相關(guān)產(chǎn)業(yè)?？蓜?chuàng)品牌。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)蘭泥灣休閑娛樂中心總體釋義：41第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)名稱與商標(biāo)的文化問題奔馳(Benz)是原產(chǎn)德國(guó)的世界著名汽車品牌，一百多年來，贏得了世界的信任，是顯示身份和地位的標(biāo)識(shí)，在中國(guó)，它也是最受上層社會(huì)歡迎的汽車之一。然而，白玉也有瑕，一些人不愿選擇奔馳汽車的原因就是奔馳汽車那個(gè)圓形的汽車方向盤似的標(biāo)識(shí)，雖然簡(jiǎn)潔明快、個(gè)性突出，但一眼看上去就像一個(gè)“囚”字，于是，奔馳汽車被一些人戲稱為囚車，既然是囚車，一些人在選擇時(shí)當(dāng)然就有所顧忌了。

金字招牌金利來，原來叫“金獅”，在香港人說來，便是“盡輸”，香港人非常講究吉利，面對(duì)如此忌諱的名字自然無人光顧。后來，曾憲梓先生將標(biāo)識(shí)Goldlion分成兩部分，前部分Gold譯為金，后部分lion音譯為利來，取名”金利來“之后，情形大為改觀，吉祥如意的名字立即為金利來帶來了好運(yùn)，可以說，”金利來”能夠取得今天的成就，其美好的名稱功不可沒。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)名稱與商標(biāo)的文化問題42第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)尊重文化與跨越地理限制我國(guó)的絕大多數(shù)品牌，由于只有中文標(biāo)識(shí)，因此在走出國(guó)門時(shí)，便讓當(dāng)?shù)厝四?，有一些品牌采用漢語拼音作為變通措施，被證明也是行不通的，因?yàn)橥鈬?guó)人并不懂拼音所代表的含義。例如長(zhǎng)虹，以其漢語拼音CHANGHONG作為附注商標(biāo)，但CHANGHONG在外國(guó)人眼里卻沒有任何含義。海信，則具備了全球戰(zhàn)略眼光，注冊(cè)了”HiSense“的英文商標(biāo)，它來自highsense，是”高靈敏、高清晰“的意思，這非常符合其產(chǎn)品特性。同時(shí)，highsense又可譯為“高遠(yuǎn)的見識(shí)”，體現(xiàn)了品牌的遠(yuǎn)大理想。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)尊重文化與跨越地理限制43第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)拼音文字亦如此，如麥當(dāng)勞。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)拼音文字亦如此，如麥當(dāng)勞。44第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)麥當(dāng)勞把意義符號(hào)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起，塑造了個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，在任何地方，任何語言背景下都可以識(shí)別。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)麥當(dāng)勞把意義符號(hào)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)合45標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)字體是指經(jīng)過設(shè)計(jì)的專用以表現(xiàn)企業(yè)名稱或品牌的字體。故標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)，包括企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字和品牌標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)可劃分為書法標(biāo)準(zhǔn)字體、裝飾標(biāo)準(zhǔn)字體和英文標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)。

標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)字體是指經(jīng)過設(shè)計(jì)的專用以表現(xiàn)企業(yè)名稱或品牌的46第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)色彩是意義符號(hào)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)色彩是意義符號(hào)47第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)可口可樂與百事可樂的色彩識(shí)別第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)可口可樂與百事可樂的色彩識(shí)別48第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)可口可樂：紅色——熱血，熱情，有朝氣，有活力?！韨鹘y(tǒng)，深厚的文化底蘊(yùn)，美國(guó)文化的象征。百事可樂：藍(lán)色——冷，酷，帥?！F(xiàn)代氣派，藝術(shù)特征強(qiáng)。各有特色，相互不可取代。

百事可樂的圓球標(biāo)識(shí)，是成功的設(shè)計(jì)典范，圓球上半部分是紅色，下半部分是藍(lán)色，中間是一根白色的飄帶，視覺極為舒服順暢，白色的飄帶好像一直在流動(dòng)著，使人產(chǎn)生一種欲飛欲飄的感覺，這與喝了百事可樂后舒暢、飛揚(yáng)的感官享受相一致。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)可口可樂：49企業(yè)旗幟企業(yè)旗幟50第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)升旗怎樣升？第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)升旗怎樣升？51第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)中央——國(guó)旗，中央為大。高于兩邊旗桿70公分。表示國(guó)家利益高于一切的愛國(guó)主義。右邊，公司旗，這是國(guó)家的器官。產(chǎn)生自尊心自豪感。左邊升一面黃旗。（有人把左邊也升一面公司旗，公司被一分為二，垮?。S旗是表示安全運(yùn)行狀態(tài)中，增加大家的勇氣。黃色代表安全是西方意義，又叫警告色。在暗夜中，黃色與白色最清楚。白色在西方表示純潔。中國(guó)代表兇，喪事。黃色轉(zhuǎn)移為安全色。黃色降半旗，不是董事長(zhǎng)死就是總經(jīng)理亡?？逑?，企業(yè)垮。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)中央——國(guó)旗，中央為大。高于兩52第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)53企業(yè)歌曲企業(yè)歌最大的作用是以其瑯瑯上口的旋律和飽含感情的歌詞把企業(yè)價(jià)值觀根植到廣大組織成員的心中，使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感，使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，一個(gè)企業(yè)，必須要有這樣一種文化精髓，這么一種魂。例.五糧液集團(tuán)《鵬程萬里》江西贛南卷煙廠《紅土香》

企業(yè)歌曲企業(yè)歌最大的作用是以其瑯瑯上口的旋律和飽含感情的歌詞54企業(yè)文化企業(yè)文化55第五章企業(yè)文化的設(shè)計(jì)

第五章企業(yè)文化的設(shè)計(jì)

56第一節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)原則一、歷史性原則二、社會(huì)性原則三、個(gè)異性原則四、一致性原則五、前瞻性原則六、可操作性原則第一節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)原則一、歷史性原則57一、對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄

中國(guó)民族文化的內(nèi)涵極其豐富，但是，我們認(rèn)為，其中對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有積極意義的主要是以下幾種傳統(tǒng)觀念：1、入世精神2、倫理中心3、重義輕利4、中庸之道5、重視名節(jié)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)6、勤儉傳統(tǒng)7、廉潔意識(shí)8、家庭觀念9、任人唯賢10、辯證思維一、對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)58二、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù)

1、個(gè)性化語言的反復(fù)提煉(表5-1：某公司企業(yè)愿景的提煉過程)2、價(jià)值觀念的準(zhǔn)確概括3、行為規(guī)范的典型總結(jié)4、領(lǐng)導(dǎo)與員工間的觀念整合第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)二、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)59第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階段方案內(nèi)容說明備選提法安全化工、綠色化工、高效化工。建設(shè)中國(guó)最大的一流塑料基地，成為世界知名的塑料產(chǎn)品供應(yīng)商，造福社會(huì)，回報(bào)國(guó)家。前面是對(duì)化工效果的描述,后面提出了具體的目標(biāo),要成為什么樣的企業(yè)建一流基地，育一流人才。創(chuàng)世界知名品牌，做世界最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。對(duì)企業(yè)、對(duì)員工發(fā)展都提出了要求，但后面目標(biāo)過高。建全國(guó)一流的塑料基地，創(chuàng)國(guó)際一流石化企業(yè)。兩個(gè)“一流”,用詞重復(fù)“六力”企業(yè)：班子有團(tuán)結(jié)力，職工有向心力，技術(shù)有開發(fā)力，市場(chǎng)有應(yīng)變力，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，資產(chǎn)有增值力。從六個(gè)具體目標(biāo)提要求，概括性不強(qiáng)。建設(shè)出色的管理隊(duì)伍，培養(yǎng)杰出的企業(yè)員工，提供完美的產(chǎn)品服務(wù)，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，使塑料廠成為國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際先進(jìn)的塑料基地。既有分目標(biāo),又有總體目標(biāo),但沒有反映社會(huì)目標(biāo)某公司企業(yè)愿景的提煉過程第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階方案內(nèi)容說明備安全化工60第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階段方案內(nèi)容說明第一輪建設(shè)中國(guó)最大的一流塑料生產(chǎn)基地，成為世界知名的塑料產(chǎn)品供應(yīng)商，造福社會(huì)、回報(bào)國(guó)家，以我們的不斷努力，為人類創(chuàng)造美好的明天。

集中到“國(guó)內(nèi)一流、世界知名”

上來，強(qiáng)調(diào)為人類造福。

第二輪立志成為中國(guó)一流的塑料生產(chǎn)基地，成為世界知名的塑料產(chǎn)品供應(yīng)商，依靠我們不斷的努力，回報(bào)國(guó)家，造福社會(huì)，為人類創(chuàng)造美好生活。加了一些語言修飾。第三輪建設(shè)一流塑料生產(chǎn)基地，打造世界知名塑料品牌，通過我們的不懈努力，回報(bào)國(guó)家，造福社會(huì)，為人類創(chuàng)造美好生活。

精簡(jiǎn)了語言。某公司企業(yè)愿景的提煉過程第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)階段方案內(nèi)容說明第一輪建61第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)廣州五羊本田摩托公司“聚五羊靈氣，取本田精髓，創(chuàng)世界一流”

企業(yè)精神使企業(yè)獲得了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力日立公司

---“和，誠(chéng)，開拓”企業(yè)精神“和”--強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議421萬條；“誠(chéng)”---對(duì)用戶的態(tài)度，以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)信用；“開拓”---要求勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。麻省理工學(xué)院遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)抱負(fù)+先鋒精神+企業(yè)家欲望價(jià)值觀的準(zhǔn)確概括第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)廣州五羊本田摩托公司日立62第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)

典型總結(jié)的原則是著眼現(xiàn)在、放眼未來。具體工作可以從三方面入手：一是總結(jié)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀傳統(tǒng)，二是總結(jié)成功企業(yè)的典型行為，三是總結(jié)傳統(tǒng)文化的精髓。

同仁堂從生產(chǎn)人員的典型事例中，總結(jié)出生產(chǎn)員工的行為規(guī)范——嚴(yán)守“三真”信條，即下真料、行真功、講真情，很好地體現(xiàn)了同仁堂“修合無人見，存心有天知”的古訓(xùn)。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司從儒家文化中繼承和總結(jié)了六個(gè)字——“仁、義、禮、智、信、廉”，作為員工行為規(guī)范，用“仁”倡導(dǎo)和睦相處，用“義”宣傳忠于職守，用“禮”規(guī)范舉止言行，用“智”引導(dǎo)革故鼎新，用“廉”倡議克已奉公。運(yùn)用這種典型總結(jié)的方法，可以幫助企業(yè)找到適合本身實(shí)際的行為規(guī)范。第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)63第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)最大的證券公司美林公司名譽(yù)董事長(zhǎng)丹.塔利說：“首席執(zhí)行官應(yīng)當(dāng)做什么？在以往成功的基礎(chǔ)上努力進(jìn)取。在這一過程中，你要保持和發(fā)揚(yáng)公司已有的核心價(jià)值觀。”HP公司總裁路易斯·普萊特所說：“我花了大量的時(shí)間宣傳價(jià)值觀念，而不是制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，談?wù)搩r(jià)值觀與單純管理的效果是完全不同的。企業(yè)文化管理才是公司管理中至關(guān)重要的一步。明確了這一點(diǎn)，其他事情就迎刃而解了?！钡诙?jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)最大的證券公64三、對(duì)企業(yè)未來文化的把握

從未來著眼是理念層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，企業(yè)家要注意以下幾個(gè)重大理念設(shè)計(jì)：（1）企業(yè)愿景設(shè)計(jì)（2）企業(yè)宗旨設(shè)計(jì)（3）企業(yè)核心價(jià)值觀設(shè)計(jì)（4）企業(yè)精神設(shè)計(jì)（5）企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)三、對(duì)企業(yè)未來文化的把握第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)65第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。

麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè)

柯達(dá)的愿景：

只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)

索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好

夢(mèng)想的機(jī)會(huì)索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂

通用機(jī)器（GE）愿景：——使世界更光明華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的66第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)華為公司使命——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

萬科使命——建筑無限生活

荷蘭銀行使命——透過長(zhǎng)期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。荷蘭銀行的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念——誠(chéng)信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色。

微軟公司使命——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件

惠普公司使命——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)耐克公司使命——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺

沃爾瑪公司使命——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)華為公司使命——聚焦客戶67第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)◆摩托羅拉公司價(jià)值觀——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重◆寶潔公司價(jià)值觀——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任◆聯(lián)想公司價(jià)值觀——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直

成就客戶—致力于客戶的滿意與成功

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新

精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理

誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)◆摩托羅拉公司價(jià)值觀——68第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)IBM公司：“IBM就是服務(wù)?！?/p>

波音公司：“我們每一個(gè)人都代表公司?！?/p>

日本三菱公司：“顧客第一”，“誠(chéng)實(shí)、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)明新技術(shù)?！比毡倦娦烹娫捁荆骸爸塾谖磥淼娜碎g企業(yè)?！?/p>

日本豐田汽車公司：“好產(chǎn)品，好主意?！比毡炯涯芄荆骸巴思夹g(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能?！?/p>

日本松下電氣公司：“工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)形勢(shì)，感謝報(bào)恩?！?/p>

本田科研：“用眼、用心去創(chuàng)造?！遍_拓農(nóng)機(jī)公司：“世界各地二十四小時(shí)服務(wù)?！?/p>

雷歐·伯納特廣告公司：“創(chuàng)造偉大廣告?！泵绹?guó)電報(bào)電話公司：“普及的服務(wù)?！卑偈驴蓸饭荆骸皠倮亲钪匾！?/p>

第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)美國(guó)IBM公司：“IBM69第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)人本哲學(xué)：聯(lián)想的“人本哲學(xué)”——小公司做事，大公司做人日新哲學(xué)：山東阿膠集團(tuán)董事長(zhǎng)為管理變革“揮淚斬馬謖”玻璃哲學(xué)：由管理故事——“玻璃外的假象”說起流水哲學(xué)：上善若水，永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)案例第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)人本哲學(xué)：聯(lián)想的“人本哲70第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)71第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)72第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)理念：Q、S、C、V

Q是Quality（品質(zhì)）

S是service（服務(wù)）

C是Clean（清潔）

V是Value（價(jià)值）

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)案例第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技術(shù)麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)理念：Q、S、73第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)一、觀念層的設(shè)計(jì)1、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)2、企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)一、觀念層的設(shè)計(jì)74第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)75第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterF．Drucke）則進(jìn)一步認(rèn)為,一個(gè)成功企業(yè)應(yīng)在8個(gè)方面建立自己的多目標(biāo)體系：

①市場(chǎng)；②技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展；③提高生產(chǎn)力；④物質(zhì)和金融資源；⑤利潤(rùn)；⑥人力資源；⑦員工積極性；⑧社會(huì)責(zé)任。

美國(guó)著名的高科技公司——HP公司樹立了7個(gè)目標(biāo)：利潤(rùn)、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長(zhǎng)、人（育人）、管理、好公民（社會(huì)責(zé)任）。

這7個(gè)目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位、科研單位、社會(huì)組織的多方面責(zé)任和追求。兼顧多個(gè)目標(biāo)，并使其融為一體，正是一切成功企業(yè)的標(biāo)志。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克（76第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)2、企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)2、企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)77第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)同企業(yè)理念層次的其他要素一樣，企業(yè)哲學(xué)最根本的來源毫無疑問是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的工作和生活實(shí)踐。但由于企業(yè)哲學(xué)的特殊性，其具體的、現(xiàn)實(shí)的、直接的來源主要是下述四方面：1.企業(yè)家自身的哲學(xué)思維,特別是其世界觀、人生觀、價(jià)值觀2.企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀和價(jià)值觀3.多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀4.社會(huì)公眾的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其它企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)78第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)下面是幾家國(guó)內(nèi)外企業(yè)的企業(yè)哲學(xué)示范：◆順應(yīng)天時(shí)，借助地利，營(yíng)造人和（衡水電機(jī)廠）；◆在制造產(chǎn)品之前必須制造人才（北京·松下彩色顯象管有限公司）；◆企業(yè)興盛，隊(duì)伍為本（山西陽泉礦務(wù)局）；◆開拓則生，守舊則死（深圳光明華僑電子公司）；◆不斷改變現(xiàn)狀，視今天為落后（二汽集團(tuán)）；◆為明天而工作（上海電站輔機(jī)廠）；◆仁心待人，嚴(yán)格待事（瑞士勞力士手表公司）第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)3、企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)79第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)（1）確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)（2）確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)（3）確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)80第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)

（1）管理模式的影響因素分析①企業(yè)核心價(jià)值觀。②工作形式和勞動(dòng)結(jié)構(gòu)。③員工的群體結(jié)構(gòu)和差異性。④企業(yè)的組織型式和一體化程度⑤管理職能中控制職能的比重和方式。⑥分配方式和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。⑦沖突的寬容度。⑧風(fēng)險(xiǎn)承受度。⑨系統(tǒng)的開放度第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)81第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)（2）企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則以核心價(jià)值觀和工作價(jià)值觀為導(dǎo)向，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，是設(shè)計(jì)企業(yè)管理模式的基本原則。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)82第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)(3)企業(yè)管理模式的確定

對(duì)工作價(jià)值觀所作的選擇結(jié)果，就構(gòu)成了企業(yè)管理模式的基本內(nèi)容。然而要最終確定一個(gè)企業(yè)的管理模式，還應(yīng)做下述工作：①與企業(yè)文化觀念層次的其他要素進(jìn)行協(xié)調(diào)；②建立與之相適應(yīng)的企業(yè)制度體系；③接受企業(yè)管理實(shí)踐的檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷完善。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)5、企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)83第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度層的設(shè)計(jì)也包括很多內(nèi)容，主要有制度體系、企業(yè)風(fēng)俗和員工行為規(guī)范。其中，企業(yè)制度體系又由工作制度、責(zé)任制度和特殊制度三部分組成。一.企業(yè)制度體系的設(shè)計(jì)(一)工作制度設(shè)計(jì)(現(xiàn)代化原則/個(gè)性化原則/合理化原則/一致性原則)(二)責(zé)任制度設(shè)計(jì)責(zé)任制度的基本做法是：按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，將企業(yè)的目標(biāo)體系以及保證企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)任務(wù)、措施、指標(biāo)，層層分解，落實(shí)到單位和個(gè)人，全部納入“包－保－核”的體系。這實(shí)際上是國(guó)際上通行的目標(biāo)管理制度在中國(guó)的應(yīng)用。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度層的設(shè)計(jì)也包括84第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)（三）企業(yè)特殊制度的設(shè)計(jì)（1）員工民主評(píng)議干部制度的設(shè)計(jì)(2)員工與干部對(duì)話制度的設(shè)計(jì)(3)干部“五必訪”制度的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)（三）企業(yè)特殊制度的設(shè)計(jì)85制度設(shè)計(jì)要注意的問題（1）制度建設(shè)要切合實(shí)際（2）制度建設(shè)要真正從人出發(fā)（3）管理無小事，制度建設(shè)要從小事抓起（4）制度必須與激勵(lì)掛鉤（5）制度建設(shè)必須具備可行性，必須按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行制訂（6）制度是用來保護(hù)絕大多數(shù)員工利益的

制度設(shè)計(jì)要注意的問題（1）制度建設(shè)要切合實(shí)際86制度建設(shè)的誤區(qū)

1、“三拍”定制度，朝令夕改，想法一出就是一套。2、制度趕時(shí)髦，執(zhí)行搞運(yùn)動(dòng)，轟轟烈烈不是為了做好，而是為了不挨領(lǐng)導(dǎo)的罵3、制定制度沒有目的，不知道為什么制定制度，制定制度走形式，簡(jiǎn)單迎合領(lǐng)導(dǎo)的心情4、制度多如毛，條款太多記不??；規(guī)定過具體，反而限制積極性。5、為了認(rèn)證搞制度，全民皆兵編制度，真正使用沒制度，不知是否有制度

6、制度標(biāo)準(zhǔn)無量化，領(lǐng)導(dǎo)心情成標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)的誤區(qū)1、“三拍”定制度，朝令夕改，想法一出就是一87第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)月亮節(jié)——元旦時(shí)職工、家屬聚會(huì)（新奧公司）；生日晚會(huì)——每月最后一個(gè)周末，當(dāng)月過生日的職工與公司領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì)（廣東某公司）；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)——發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)（美國(guó)某公司）；朝會(huì)——每天早晨全體員工集會(huì)，升旗，公司領(lǐng)導(dǎo)講話等（日本、韓國(guó)的一些企業(yè)）。對(duì)培養(yǎng)企業(yè)風(fēng)俗，應(yīng)該遵循以下原則：(循序漸進(jìn)原則/方向性原則/間接原則/適度原則)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)月亮節(jié)——元旦時(shí)職工、家屬聚會(huì)88第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)內(nèi)容從儀表儀容、崗位紀(jì)律、工走程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全等諸方面對(duì)員工提出要求.

案例：

《XX公司員工工作行為規(guī)范》第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)內(nèi)容從儀表儀89第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1.企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)通常指企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色四個(gè)基本要素以及各種輔助。設(shè)計(jì)原則（突出個(gè)性、持久性、藝術(shù)性）2.企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)（1）企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局（風(fēng)格）（2）廠房環(huán)境設(shè)計(jì)（3）辦公室設(shè)計(jì)3.企業(yè)旗幟、服裝、歌曲的設(shè)計(jì)4.文化傳播網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)1.企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)90案例分析請(qǐng)閱讀案例《中興通訊獨(dú)特的企業(yè)文化》后，回答案例后的問題：1.中興通訊企業(yè)文化體現(xiàn)了哪些傳統(tǒng)文化？2.結(jié)合案例說明企業(yè)文化的提煉如何反映企業(yè)個(gè)性？

3.你認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)如何提煉？是否要體現(xiàn)傳統(tǒng)文化特色？案例分析請(qǐng)閱讀案例《中興通訊獨(dú)特的企業(yè)文化》后，回答案例后91第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企——上面一個(gè)人字，下面一個(gè)止字，如果去了上面的人字，就只剩下止了，企業(yè)也就變成“止業(yè)”了。企業(yè)是由人組成的，沒有了人，企業(yè)當(dāng)然就只有“止業(yè)”而不能存在了。這也許是一種巧合，但它的確可以給我們一種啟發(fā)，引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎紗栴}。海爾：資本是船，品牌是帆，企業(yè)是人，文化是魂

第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)企——92第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)北大方正企業(yè)名稱的文化內(nèi)涵1、方正，一方之正、一方之中、一方之主，其電子出版系統(tǒng)在中文電子排版領(lǐng)域居于國(guó)際領(lǐng)先地位，主體正宗。2、人的行為品行正直無斜——公司員工的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。3、方正，方方正正，規(guī)規(guī)矩矩，公司的依法經(jīng)營(yíng)之道。4、含基礎(chǔ)雄厚、功底扎實(shí)、穩(wěn)步發(fā)展之意。5、寓巧于拙，有沉穩(wěn)感，蘊(yùn)涵了以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展之意。6、方正為方塊漢字的特點(diǎn)，以方正為商標(biāo)，體現(xiàn)了公司的核心技術(shù)——漢字字形壓縮和復(fù)原技術(shù)。7、形體勻稱，節(jié)奏鮮明，易深入人心。8、方正簡(jiǎn)繁體相同，易開拓海外和國(guó)際市場(chǎng)第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)北大方正企業(yè)名稱的文化內(nèi)涵93第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)“海爾”的文化內(nèi)涵：1、海爾，引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，是開放的產(chǎn)物，走向世界的標(biāo)志，含有開放性，全球化的價(jià)值理念。2、“海爾”諧音“孩兒”，充滿生機(jī)與活力。海爾大樓前有孩童塑像，形象體現(xiàn)了海爾前程遠(yuǎn)大，活力無限的價(jià)值理念。3、“海爾”是“海啊”。張瑞敏：“海爾是海！”博大精深，遼闊無邊。奔向蔚藍(lán)色是人類21世紀(jì)的呼喚，h和行動(dòng)。近年海爾從家電產(chǎn)業(yè)走向金融，從中國(guó)走向美國(guó)，就體現(xiàn)了這種精神。第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)“海爾”的文化內(nèi)涵：94第三節(jié)企業(yè)文化三個(gè)層次的設(shè)計(jì)蘭泥灣休閑娛樂中心

單字釋義：蘭——①坤乾卦，天地之氣②花中四君子，雅，③創(chuàng)始人的名字。泥——

①大自然的基礎(chǔ)②偉大的開始：上帝造人灣——休息的港灣

總體釋義：①蘭泥，育蘭之泥，有厚重的文化底蘊(yùn)。②與陜北的藍(lán)泥灣同音，易記。與政府打交道，有認(rèn)