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文檔簡介
體育禮儀知識(shí)競賽女員工長發(fā)需()男員工頭發(fā)整潔干凈()保持發(fā)飾整潔不凌亂不得染夸張顏色,不得剪奇異發(fā)型。[單選題]*A束起,不宜過長【正確答案】B卷起,可留長發(fā)C披肩發(fā)飾,隨意D盤起,凌亂女員工按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)()上崗要求:粉底眼影眼線描眉腮紅睫毛口紅補(bǔ)妝需回避,男員工需每日()。[單選題]*A著裝,清潔面部B化妝,剃須【正確答案】C濃妝,不化妝D微笑,梳頭按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)著()并佩戴()上崗保持干凈整潔不得有無損勤洗工服與工鞋。[單選題]*A工服,名牌【正確答案】B便服,手表在工作中能隨便大聲喧嘩,在園區(qū)行走時(shí)候可以玩兒手機(jī)[單選題]*對錯(cuò)【正確答案】在園區(qū)內(nèi)行走必須右側(cè)通行,兩人成行、三人成列。不可在園區(qū)內(nèi)嬉戲打鬧,不可占據(jù)游客行走的主動(dòng)性。[單選題]*對【正確答案】錯(cuò)當(dāng)要贊美小朋友,應(yīng)該蹲下同時(shí)右手拳心向內(nèi),大拇指束起。小朋友,您真棒![判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)為游客檢票或歸還物品時(shí),應(yīng)雙手接遞。先生/女士,您好。請拿好您的票據(jù)(隨身物品)。[判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)為游客做服務(wù)指引手勢時(shí),可以一支手指指向目標(biāo)和方向,并面帶微笑[判斷題]*對錯(cuò)【正確答案】在園區(qū)內(nèi)行走必須右側(cè)通行,兩人成行、三人成列。不可在園區(qū)內(nèi)嬉戲打鬧,不可占據(jù)游客行走的主動(dòng)線。[判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)“六不問”原則()
年齡、婚姻、住址、收入、天氣、信仰
[判斷題]*對錯(cuò)【正確答案】恰當(dāng)?shù)氖肿耍海ǎ?/p>
掌心斜向前方,五指伸直并攏,腕關(guān)節(jié)彎曲,手與前臂形成曲線。
[判斷題]*對錯(cuò)【正確答案】正確的走姿()
行走時(shí)應(yīng)輕而穩(wěn),注意抬頭挺胸收腹,肩要平,身要直。
[判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)端莊的坐姿要求:()
腰背挺直,雙肩齊平,兩膝從容靠攏(男士膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬),兩手自然擺放。
[判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)不禮貌的目光:盯、斜視、白眼、窺()[判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)規(guī)范的站姿()
“正”“直”“挺”——沉肩、挺胸、收腹、立腰、提臀、頷首、微笑。
[判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)制服穿著的要求()*(1)工作時(shí)間需穿制服【正確答案】(2)不宜隨意改動(dòng)樣式【正確答案】(3)保持潔凈平整美觀【正確答案】(4)上下著裝不一定統(tǒng)一女士著裝要求不可過于()*(1)雜亂、鮮艷【正確答案】(2)暴露、透視【正確答案】(3)短小、緊身【正確答案】(4)以上答案都不正確女士面容修飾規(guī)范的是
()*(1)面部清潔【正確答案】(2)淡妝【正確答案】(3)香水芬芳清淡【正確答案】(4)唇彩鮮艷志愿服務(wù)禮儀通則()*(1)尊重他人【正確答案】(2)以誠待人【正確答案】(3)因人施禮【正確答案】(4)滿腔熱情(5)信守約定【正確答案】志愿者的禮儀效應(yīng)()*(1)禮儀有助于維護(hù)志愿服務(wù)形象【正確答案】(2)禮儀有助于開展志愿者服務(wù)工作【正確答案】(3)禮儀有助于提升志愿者的綜合素質(zhì)【正確答案】(4)禮儀有助于提升志愿者的綜合能力微笑結(jié)合正確的是()*(1)微笑與身份結(jié)合(2)微笑與眼睛結(jié)合【正確答案】(3)微笑與語言結(jié)合【正確答案】(4)微笑與場合結(jié)合【正確答案】志愿者服務(wù)禮儀規(guī)范()*(1)善待賓客【正確答案】(2)熱情有禮【正確答案】(3)有求必應(yīng)所屬單位[單選題]*○靜安區(qū)體育館○靜安區(qū)運(yùn)動(dòng)健身中心○靜安區(qū)全民健身中心○靜安區(qū)資產(chǎn)管理中心在與外賓洽談過程中,如需打斷對方的談話,最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為()[單選題]*擺手即可Excuseme,......【正確答案】Sorry,......西餐中使用餐巾時(shí),不可以用餐巾來()[單選題]*擦嘴角的油漬擦拭餐具【正確答案】擦手上的油漬宴會(huì)上,為表示尊重,主賓的座位應(yīng)()[單選題]*在主人的右側(cè)【正確答案】在主人的左側(cè)隨其所好呈遞名片中不正確的說法是()[單選題]*只能用右手呈遞【正確答案】要將名片正面朝向接受方接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中男士著裝,整體不應(yīng)超過()種顏色.[單選題]*兩三【正確答案】四在社交場合初次見面或與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對方的()才不算失禮.[單選題]*雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)【
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