推銷策略與藝術(shù)A卷

第3頁(yè)共3頁(yè)試卷代號(hào)：座位號(hào)： 工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專科《推銷策略與藝術(shù)》試題2019年6月題號(hào)一二三四五六七總分得分一、判斷題（每小題2一、判斷題（每小題2分，共20分）。評(píng)卷人1．推銷的核心是說服（）2．推銷員的首要任務(wù)就是最大限度推銷產(chǎn)品，無論采取什么手段，推銷業(yè)績(jī)是衡量推銷成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）3．推銷員：既然你如此急需，我明天就把貨送過來。推銷員的表述是恰當(dāng)?shù)摹＃ǎ?．推銷額是反映推銷員推銷成績(jī)的最重要的指標(biāo)。（）5．推銷人員不能只會(huì)介紹產(chǎn)品，而且要善于提問，通過高質(zhì)量的提問獲取盡可能詳細(xì)的客戶信息。（）6．推銷員在概述產(chǎn)品益處時(shí)，要盡可能用專業(yè)術(shù)語。（）7．在為他人作介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)先向年輕者介紹年長(zhǎng)者。（）8．在搶購(gòu)風(fēng)潮中，大部分的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生一種從眾行為。（）9．在作商品介紹時(shí)，推銷人員一開始就應(yīng)當(dāng)把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和交易條件和盤托出，以吸引顧客購(gòu)買。（）10．在你向顧客介紹商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)只介紹自己商品的優(yōu)點(diǎn)，面對(duì)其缺點(diǎn)只字不提。（）得分二、單項(xiàng)選擇題（每小題二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）。1．關(guān)于推銷以下哪項(xiàng)的描述是正確的（）A.推銷就是營(yíng)銷B.推銷就是促銷C.推銷要為顧客著想D.推銷是藝術(shù)，不是一門科學(xué)2．推銷活動(dòng)的主體是（）A.推銷員B.推銷品C.推銷信息D.產(chǎn)品制造商3．在推銷活動(dòng)中，當(dāng)有與某人認(rèn)識(shí)的愿望時(shí)，主動(dòng)上前，在不影響他的交談和工作的前提下所做的介紹稱為（）A.他人介紹B.自我介紹C.簡(jiǎn)單介紹D.引薦介紹4．推銷員與客戶交流過程中，用（）的時(shí)間與對(duì)方目光交流是最適宜的？A.60%70%B.50%60%C.50%以下D.70%以上5．以下哪項(xiàng)不是推銷活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)？（）A.雙向溝通B.培養(yǎng)友誼C.傳播廣泛D.反應(yīng)及時(shí)6．一個(gè)人可以通過努力使自己的容貌變得更有吸引力，以下哪一項(xiàng)不是對(duì)推銷員容貌的要求？（）A.時(shí)髦B.健康C.整潔D.衛(wèi)生7．小李在一次給經(jīng)理推銷凈水機(jī)時(shí)，在談話中了解到王經(jīng)理的朋友張總所在的小區(qū)水源不太好，便記錄下張總的一些情況。小李運(yùn)用了那一種尋找顧客的方法?()A.向?qū)f(xié)助法B.中心開花法C.個(gè)人觀察法D.鏈?zhǔn)揭]法8．在約見對(duì)象不具體、不明確或者約見開花太多的情況下，采用哪種方式比較可靠？（）A.信函約見B.直接拜訪C.廣告約見法D.電話約見法9．某公司的一位推銷員在推銷前通過查看工商企業(yè)名錄查詢自己所需要的潛在客戶，這種方法屬于（）A.市場(chǎng)咨詢法B.網(wǎng)絡(luò)搜尋法C.個(gè)人觀察法D.資料查詢法10．小李在一次給王經(jīng)理推銷凈水機(jī)時(shí)，在談話中了解到王經(jīng)理的朋友張總所在的小區(qū)水源不太好，便記錄下張總的一些情況。小李運(yùn)用了哪一種尋找顧客的方法？（）A.向?qū)f(xié)助法B.中心開花法C.個(gè)人觀察法D.連鎖介紹法得分三、多項(xiàng)選擇題（每小題三、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）1．推銷洽談前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？（）A.了解洽談對(duì)手B.了解推銷產(chǎn)品C.擬定洽談要點(diǎn)D.準(zhǔn)備洽談資料2．直接否定法的優(yōu)點(diǎn)有（）A.有利于消除客戶疑慮，增強(qiáng)購(gòu)買信心B.有利于保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧的談話氣氛C.不傷客戶比較容易接受D.縮短推銷時(shí)間，提高推銷效率3．推銷員培養(yǎng)和提高自己的社交能力可以從以下幾方面著手：（）A.對(duì)人真誠(chéng)熱情B.了解對(duì)方C.要講究交際方式D.常聯(lián)絡(luò)進(jìn)行情感保持4．儀態(tài)指的是一個(gè)人的身體語言，包括：（）A.手勢(shì)B.行為舉止C.站坐姿態(tài)D.服飾5．推銷是很多要素相互作用的一種綜合性活動(dòng)，這些要素主要包括下列哪幾個(gè)方面？（）A.推銷人員B.推銷對(duì)象C.推銷品D.推銷信息6．在進(jìn)行自我介紹時(shí)，以下那幾個(gè)方面是必須說明的()A.本人姓名B.供職單位C.擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作D.個(gè)人興趣和愛好7．在推銷過程中，小的共識(shí)會(huì)引發(fā)大的決定。如果你能讓客戶在一些小的問題上達(dá)成共識(shí)你就可以理清對(duì)方的思路，這樣當(dāng)你準(zhǔn)備讓對(duì)方作出重大決定時(shí)，他們就不會(huì)感覺有太大的壓力。據(jù)此制定的成交方法，肯定不是以下哪種方法？（）A.特別優(yōu)惠促成法B.多種接受方案促成法C.次要重點(diǎn)促成法D.附帶條件促成法8．使用強(qiáng)迫選擇促成法時(shí)，提供的法案不應(yīng)過多，一般而言提供幾項(xiàng)方案比較合適？（）A.2項(xiàng)B.3項(xiàng)C.4項(xiàng)D.5項(xiàng)9．培訓(xùn)推銷人員的方法主要有以下幾種（）A.“師傅帶徒弟”方法B.企業(yè)集中培訓(xùn)法C.學(xué)校代培法D.模擬法10．地區(qū)式組織在規(guī)劃區(qū)域時(shí)，要考慮地理區(qū)域的哪些特征？（）A.如各區(qū)域是否易于管理B.各區(qū)域推銷潛力是否易于估計(jì)C.用于推銷的全部時(shí)間可