(新建住宅小區(qū))入住管理制度

(新建住宅小區(qū))入住管理制度(新建住宅小區(qū))入住管理制度目的保證業(yè)主順利交房入伙。適用范圍適用于竣工，具備交付使用條件的新建住宅小區(qū)的業(yè)主入伙驗房。職責3.1 公共事務(wù)部負責入伙驗房計劃、交房文件表單的編制，部門協(xié)助力量的協(xié)調(diào)。3.2 管理中心客服主管負責協(xié)助安排現(xiàn)場業(yè)主入伙驗收工作。3.3 管理中心客服系統(tǒng)工作人員負責具體辦理，其他相關(guān)部門工作人員負責協(xié)助辦理入伙手續(xù)。3.4財務(wù)部負責核收各項入伙費用。3.5 工程部負責收樓時發(fā)現(xiàn)的售后服務(wù)整改的跟進和水電的開通工作。3.6程序要點 辦理入住手續(xù)的前提條件。小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過接管驗收，達到入住條件。已經(jīng)通過接管驗收；房屋無重大質(zhì)量問題；工程遺留問題基本得到解決；工程資料已經(jīng)齊備；達到入住的條件，這里指：小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用功能，可以滿足日常生活所需；配套設(shè)施基本齊備，建成并能夠使用；管理中心有固定的辦公場所并開始辦公。物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢《物業(yè)管理委托合同》。 入伙準備工作入住資料的準備。a.根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制《業(yè)主臨時公約》 、《住戶手冊》、《消防安全責任書》 、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》。印刷以下各類入住材料：《業(yè)主證》；《裝修申報表》；《住宅使用說明書》；《住宅質(zhì)量保證書》；《鑰匙領(lǐng)用登記表》；《業(yè)主入伙驗房表》；《業(yè)主家庭情況登記表》；《臨時出入證》。設(shè)計辦理入住手續(xù)流程圖。 公共事務(wù)部在業(yè)主入伙前一個月制定入伙工作計劃，計劃中應(yīng)明確： 入伙日期的確定，每天辦理入伙的正式工作時間； 負責入伙工作的人員及其職責分工； 入伙手續(xù)的辦理流程； 入伙過程中使用的文件和表格； 入伙的現(xiàn)場布置 ,場地安排; 安防/保潔/工程及公司總部人員的配合事項4.2 入伙工作計劃應(yīng)由公司領(lǐng)導批準，相關(guān)部門提前一個月向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》，詳細說明： 需業(yè)主準備的證明材料及證件 需業(yè)主填寫的表格 辦理入住手續(xù)的程序 辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場應(yīng)張貼入住公告和明確的指示標識，并指定專人負責業(yè)主辦理入住手續(xù)時的各類咨詢和引導，以便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。 業(yè)主入伙時應(yīng)繳納的大致費用 .4.3入伙流程 憑地產(chǎn)公司財務(wù)部開具的 < 交房通知書>.業(yè)主身份證件,確認業(yè)主款項繳清后 ,方能辦理入伙手續(xù)； 收訖< 交房通知書>/ 業(yè)主身份證復印件 /業(yè)主及家庭成員照片 ,引導業(yè)主填寫 < 業(yè)主情況登記表>，表格填寫應(yīng)正確、清晰、完整，業(yè)主身份證件與登記表相一致； 要求業(yè)主簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》 、《業(yè)主臨時公約》、《室內(nèi)裝修管理協(xié)議》、《消防安全責任書》； 向業(yè)主發(fā)放《住宅使用說明書》 、《住宅質(zhì)量保證書》、《住戶手冊》、《裝修須知》、水電費存折、服務(wù)卡及其它需要向業(yè)主發(fā)放的物品、贈品 ,請業(yè)主簽收。 驗房按房屋交接驗收標準向業(yè)主交付房屋；與業(yè)主共同確認水電表底數(shù)；對業(yè)主提出的整改事項應(yīng)記錄在案，及時轉(zhuǎn)交工程部整改；向業(yè)主交付鑰匙；為方便業(yè)主整改，在征得業(yè)主同意前提下，請業(yè)主留用入戶門鑰匙一把；房屋驗收合格的，管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入住驗房表》中簽字確認。4.4預交費用財務(wù)部審查并收取各項費用，并開具相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。費用項目包括：預交三個月物業(yè)管理費裝修保證金，多層按500元/戶收取，電梯房按1000元/戶收取。裝修垃圾清運費等財務(wù)部建立費用登記表，對費用交納完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。入住時的環(huán)境布置：5.1區(qū)內(nèi)環(huán)境：---- 入口處掛橫幅，內(nèi)容有”歡迎您喬遷 ***”等，插彩旗，營造熱烈的氣氛；入口處做紅色氣拱門；入口處做彩色氣球插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標明”管理處”字樣；入口處標明管理處辦公地址和辦公時間。指示入伙手續(xù)辦理處指示牌。5.2管理中心辦公環(huán)境：掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆