2022年山東交通職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性測試筆試試題及答案解析

PAGEPAGE282022年山東交通職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性測試筆試試題及答案解析學(xué)校：__________姓名：__________班級：__________考號：__________一、單選題1．我們經(jīng)?？吹浇ㄖと嗽诮ㄖ锿鈮Σ僮髑耙獓夏猃埦W(wǎng)(布)，這體現(xiàn)了人機(jī)關(guān)系的()目標(biāo)。A.健康B.安全C.舒適D.高效答案：B解析：A項(xiàng)健康是指人在操作或使用產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品對人的健康不會造成不良的影響，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，安全是指人們B作和使用產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品對人的身體不構(gòu)成生理上的傷害，尼龍網(wǎng)主要是為了保障工人的安全，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，舒適是指人在使用產(chǎn)品的過程中，人體能處于自然的狀態(tài)，操作或使用的姿勢能夠在人們自然、正常的肢體活動范圍之內(nèi)，從而使人不致過早地產(chǎn)生疲勞，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，高效是指在設(shè)計(jì)中，應(yīng)把D和機(jī)作為一個(gè)整體來考慮，合理或最優(yōu)地分配人和機(jī)的功能，以促進(jìn)二者的協(xié)調(diào)，提高人的工作效率，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B?？键c(diǎn)通用技術(shù)2．《星星索》是哪個(gè)國家的民歌?()A.日本B.俄羅斯C.印度尼西亞D.印度答案：C解析：《星星索》是印度尼西亞的一首民歌。故選C。考點(diǎn)人文常識3．法對社會及其公眾最基本、最直接的作用是()A.法的規(guī)范作用B.法的社會作用C.法的示范作用D.法的管理作用答案：A解析：法的作用是指法對人與人之間所形成的社會關(guān)系所發(fā)生的一種影響，它表明了國家權(quán)力的運(yùn)行和國家意志的實(shí)現(xiàn)。法的作用可以分為規(guī)范作用和社會作用，其中法的規(guī)范作用是對社會及公眾最基本、最直接的作用。故選A?？键c(diǎn)法律常識4．一種道德行為多次重復(fù)出現(xiàn)，就會成為一種習(xí)慣，這種習(xí)慣即成為()A.道德品質(zhì)B.道德理想C.道德規(guī)范D.道德原則答案：A解析：道德習(xí)慣指人們的道德實(shí)踐活動持續(xù)不斷地重復(fù)某種道德行為，變成一種自覺的行為方式。這種習(xí)慣即成為道德品質(zhì)。道德品質(zhì)是習(xí)慣的結(jié)果。故選A?？键c(diǎn)職業(yè)道德與職5．在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息堪稱核心資源。讓信息創(chuàng)造更多價(jià)值，將給“一帶一路”增添巨大動能，全方位的信息合作成為落實(shí)“一帶一路”倡議的重要一環(huán)。下列選項(xiàng)，最能說明“信息合作”必要性的一項(xiàng)是()A.圍繞“一帶一路”，眾多海外企業(yè)界人士期待信息通途助力溝通合作、互利共贏B.沿線國家對中國的貿(mào)易和投資政策、中國市場、中企“走出去”等信息很感興趣C.沿線國家了解經(jīng)濟(jì)信息，投資者和規(guī)則制定者就能及時(shí)而準(zhǔn)確地做出判斷并促進(jìn)合作D.中國海關(guān)總署已制定出臺多項(xiàng)政策，推動形成全方位、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的互聯(lián)互通答案：C解析：語段主要講的是信息合作對落實(shí)“一帶一路”倡議的作用，海外企業(yè)界人士的期待、沿線國家感興C、中國海關(guān)總署的措施，都不如“促進(jìn)合作”更能說明對落實(shí)“一帶一路”倡議所起到的直接作用。故選C?？键c(diǎn)言語理解6．虛擬博物館興起于上世紀(jì)90年代，相比實(shí)體博物館，虛擬博物館可以展示所有的藏品，觀眾無需與藏品保持距離，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以從不同方位看到藏品，并實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，因此不少人擔(dān)心實(shí)體博物館會逐漸失去魅力。而事實(shí)恰恰是，通過數(shù)字化的復(fù)制，人們了解了那些原作，便更想走進(jìn)實(shí)體博物館接觸他們。這段文字意在強(qiáng)調(diào)()A.虛擬博物館與實(shí)體博物館并不存在沖突B.虛擬博物館使藝術(shù)傳播的途徑更加簡單C.復(fù)制作品不能取代原作給人的心靈震撼D.博物館虛擬化能極大地實(shí)現(xiàn)藝術(shù)教育功能答案：A解析：這段文字首先講述虛擬博物館的具體功能，后面“而事實(shí)恰恰是”表示轉(zhuǎn)折關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了事實(shí)與很多人的預(yù)計(jì)相反，即虛擬博物館反而能促進(jìn)實(shí)體博物館的發(fā)展，兩者并不存在沖突。故選A?？键c(diǎn)言語理解7．工業(yè)三廢是指()A.廢水、廢料、廢渣B.廢水、廢氣、廢料C.廢水、廢氣、廢渣D.廢料、廢氣、廢渣答案：C解析：工業(yè)三廢是指廢水、廢氣、固體廢棄物。故選C?？键c(diǎn)環(huán)境污染與海8．在Word2010中，不能插入的是()A.圖片B.流程圖C.聲音D.表格答案：C解析：Word主要功能是字處理，聲音不能插入Word中。故選C?？键c(diǎn)計(jì)算機(jī)信息技9．衡量大學(xué)生全面發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是()A.知識淵博B.品質(zhì)高尚C.德才兼?zhèn)銬.知行統(tǒng)一答案：C解析：A項(xiàng)，知識淵博只能彰顯一個(gè)人對知識和文化的了解，不能作為衡量大學(xué)生全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，品質(zhì)高尚只能彰顯一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，不能反映知識基礎(chǔ)，不能作為衡量大學(xué)生全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，大學(xué)生作為社會的后備力量，德才二者必須兼顧才可以說是全面發(fā)展，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，知行統(tǒng)一過于表面，不能作為衡量大學(xué)生全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C?？键c(diǎn)思想道德素質(zhì)10．有些中學(xué)生經(jīng)常通宵達(dá)旦地玩游戲，造成腸胃功能紊亂、視力下降、大腦過度疲勞，嚴(yán)重?fù)p害了身體健康。更嚴(yán)重的是有些中學(xué)生因沒有錢玩游戲，走上了偷盜搶劫的違法犯罪道路。下列對此說法正確的是()A.庸俗的生活情趣損害人的身心健康B.網(wǎng)絡(luò)游戲絕不能玩C.青少年最容易陷入庸俗情趣D.少玩一點(diǎn)沒問題答案：A解析：根據(jù)題目可以反映出沉迷于游戲的危害，過多專注于游戲不利于身心發(fā)展。故選A?？键c(diǎn)心理素質(zhì)與社11．在空調(diào)器的溫度控制系統(tǒng)中，下列不屬于影響其溫度控制的干擾因素是()A.打開門窗B.所在房間溫度由20攝氏度變到32攝氏度C.市電電壓不穩(wěn)定D.房間內(nèi)人數(shù)增加答案：B解析：A.C.D項(xiàng)均能夠影響控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行，B項(xiàng)屬于輸入量。故選B?？键c(diǎn)通用技術(shù)12．人們在日常生活中常會遇到食物“相克”的情況。下列食物中有可能不“相克”的一項(xiàng)是()A.黑豆——茄子B.蝦——維生素CC.牛肉——栗子D.山藥——豬肉答案：D解析：A項(xiàng)，黑豆和茄子同食，會引起腹痛，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，蝦和維生素C同食，會引起中毒，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，牛肉和栗子同食，會引起嘔吐，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，山藥和豬肉同食，并無不良反應(yīng)，D項(xiàng)正確。故選D?？键c(diǎn)生物常識13．“人造美女”是最近非常搶眼的一個(gè)詞。愛美之心人皆有之，丑小鴨變成白天鵝的夢想，通過整形美容手術(shù)就可以在短時(shí)間內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)，這對每一位愛美女性來說，都是一種誘惑。目前，整形美容已成為諸多愛美女性增加個(gè)人靚麗指數(shù)的時(shí)尚選擇。與此同時(shí)，也有許多女性為此付出了慘痛的代價(jià)……作為文章的引言，該文章最有可能談的是()A.整形美容的方法、原理和效果B.整形美容受到眾多女性的青睞C.整形美容給女性生活帶來的變化D.失敗的整形美容所帶來的痛苦答案：D解析：A項(xiàng)，文中沒有涉及，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，受到青睞是已經(jīng)講述過的內(nèi)容，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，無中生有，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，文段指出了成功的美容給女性帶來的變化，然后用表轉(zhuǎn)折意味的詞語講“也有許多女性為此付出了慘痛的代價(jià)”，顯然是要對其負(fù)面的影響作出論述，D項(xiàng)正確。故選D?？键c(diǎn)言語理解14．智能手機(jī)有看視頻、聽音樂、瀏覽圖片以及閱讀小說等功能，這說明了智能手機(jī)有()A.多媒體功能B.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用C.人工智能D.網(wǎng)絡(luò)功能答案：A解析：智能手機(jī)有看視頻、聽音樂、瀏覽圖片以及閱讀小說等功能，這說明了智能手機(jī)有多媒體功能。故選A?？键c(diǎn)計(jì)算機(jī)信息技15．職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是()A.著裝華貴B.鞋襪搭配合理C.飾品俏麗D.發(fā)型突出個(gè)性答案：B考點(diǎn)職業(yè)道德與職16．請將以下事件按邏輯排序。()①疊被子②下雨③收被子④曬被子A.②④③①B.④②③①C.②④①③D.④②①③答案：B解析：正確順序應(yīng)為，曬被子一下雨一收被子一疊被子。故選B?？键c(diǎn)判斷推理判斷推理17．李白日:“夫天地者，萬物之逆旅也;光陰者，百代之過客也?！薄澳媛谩笔侵?)A.主人B.旅館C.朋友D.阻礙答案：B解析：“逆旅”指的是旅館、客舍。故選B?？键c(diǎn)人文常識18．下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)了人際交往中互助原則的是()A.今天我?guī)椭?，你明天必須?bào)答我B.各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜C.平等相待，一視同仁，自尊自愛，不卑不亢D.一方有難，八方支援答案：D解析：“一方有難，八方支援”意思是一個(gè)地方有了困難，四面八方支持援助，形容團(tuán)結(jié)一致，共渡難關(guān)，體現(xiàn)了人際交往中的互助原則。故選D?？键c(diǎn)思想道德素質(zhì)19．歌德寫《浮士德》用了多長時(shí)間?()A.30年B.40年C.50年D.60年答案：D解析：歌德寫《浮士德》用了60年時(shí)間。故選D。考點(diǎn)人文常識20．①諸葛亮顯示出卓越的軍事才華②三顧茅廬③劉備拜諸葛亮為軍師④赤壁之戰(zhàn)大敗曹軍⑤提出三分天下戰(zhàn)略下列順序正確的是()A.①④⑤②③B.⑤④③②①C.②⑤③④①D.①②③④⑤答案：C解析：根據(jù)原著可知，劉備先是“三顧茅廬”求見諸葛亮，接著諸葛亮對劉備提出了三分天下的戰(zhàn)略，劉備拜諸C亮為軍師。在之后的赤壁之戰(zhàn)中，大敗曹軍，諸葛亮在此次戰(zhàn)役中顯示出了卓越的軍事才華。故選C?？键c(diǎn)言語理解21．世界烹飪的三大風(fēng)味體系中，法餐和土耳其的美食文化項(xiàng)目已先后于2010年和2011年入選世界非遺名錄。博大精深的中國飲食文化缺失于世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，是餐飲界的一大憾事。關(guān)于申遺工作，世界各國都是舉國家之力來做。在國內(nèi)，其他非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申請工作基本靠政府推動，但美食申遺現(xiàn)在多由行業(yè)協(xié)會和民間組織在推動，而僅靠協(xié)會自身的資金、能力，難度很大。這段文字意在暗示()A.中國的飲食文化沒有產(chǎn)生廣泛的國際影響B(tài).其他國家申遺工作的經(jīng)驗(yàn)未必適用于中國C.政府部門應(yīng)盡早地積極推動中餐申遺工作D.美食申遺未能成功是因?yàn)檎`讀了評選標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：A項(xiàng)，“廣泛的國際影響”是無中生有，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，“未必適用”與文意不符，作者肯定了其他國家的申遺經(jīng)驗(yàn)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，選文是“提出問題一分析問題”的結(jié)構(gòu)，文章重點(diǎn)應(yīng)該在“提出問題”的部分，故主旨在后半部分，意在強(qiáng)調(diào)中國美食的申遺工作應(yīng)該由政府部門積極推動，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“誤讀了評選標(biāo)準(zhǔn)”是無中生有，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C?？键c(diǎn)言語理解22．追求品位，失去的是一種實(shí)用;追求高雅，卻少了一份精明;得到財(cái)富，同時(shí)也耗盡了時(shí)間和精力;享受清閑，意味著放棄了許多機(jī)會。去追求一樣?xùn)|西，同時(shí)也在失去另一樣?xùn)|西。這段文字的主旨是()A.追求永無止境B.態(tài)度決定一切C.魚與熊掌不可得兼D.二鳥在林，不如一鳥在手答案：C解析：這段文字的主旨句在最后一句“去追求一樣?xùn)|西，同時(shí)也在失去另一樣?xùn)|西”，意思是兩者不可同時(shí)兼得。故選C?？键c(diǎn)言語理解23．黛玉葬花葬的是什么花?()A.杏花B.桃花C.梅花D.櫻花答案：B解析：在《紅樓夢》中，黛玉共葬了兩次花，第一次是桃花，第二次是鳳仙、石榴一類的花。故選B?？键c(diǎn)人文常識24．勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過()個(gè)月。A.四B.五C.六D.八答案：C解析：《中華人民共和國勞動法》第二十一條規(guī)定，勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過六個(gè)月。故選C。考點(diǎn)法律常識25．化學(xué)與生產(chǎn)生活息息相關(guān)，下列說法錯(cuò)誤的是()A.橋梁吊繩中所使用的聚乙烯纖維屬于有機(jī)合成材料B.蔬菜中殘留的農(nóng)藥可以用酸性物質(zhì)浸泡，降低農(nóng)藥的藥性C.印刷電路板常用化學(xué)腐蝕劑來生產(chǎn)，這種化學(xué)腐蝕劑是氯化鐵D.點(diǎn)燃蠟燭的黑炭具有吸附性，因此可點(diǎn)燃蠟燭去除煙味答案：B解析：絕大多數(shù)農(nóng)藥都是偏酸性的，利用酸堿中和的原理，用堿水浸泡可有效除掉蔬菜表面的農(nóng)藥，降低藥性。故選B?？键c(diǎn)化學(xué)常識26．SMTP的主要作用是()A.保存郵件B.接收郵件C.發(fā)送郵件D.管理郵件答案：C解析：SMTP的主要作用是發(fā)送郵件，接收郵件使用的是P。P3協(xié)議。故選C?？键c(diǎn)計(jì)算機(jī)信息技27．下列選項(xiàng)中，準(zhǔn)確反映“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的具體要求的是()A.互助協(xié)作B.愛崗敬業(yè)C.遵紀(jì)守法D.誠實(shí)守信答案：A解析：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”這句話的意思是有利于作戰(zhàn)的天氣、時(shí)令，比不上有利于作戰(zhàn)的地理形勢，有利于作戰(zhàn)的地理形勢，比不上作戰(zhàn)中的人心所向、內(nèi)部團(tuán)結(jié)。故選A。考點(diǎn)職業(yè)道德與職28．當(dāng)你身邊大多數(shù)人選擇某種東西時(shí)，你常不自覺的做出相同的行為，這一心理現(xiàn)象稱作()A.刻板印象B.社會吸引C.從眾D.服從答案：C解析：A項(xiàng)，刻板印象主要是指人們對某個(gè)事物或物體形成的一種概括固定的看法，并把這種看法推而廣之，認(rèn)為這個(gè)事物或者整體都具有該特征，而忽視個(gè)體差異。而題干中的現(xiàn)象指的是跟隨別人，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，題干中“常常不自覺做出相同的行為”，可見這種心理屬于從眾心理，而不是社會吸引，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，題干中“常常不自覺做出相同的行為”，可見這種心理屬于從眾心理，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，服從是指個(gè)體在社會要求、群體規(guī)范或他人意志的壓力下，被迫產(chǎn)生的符合他人或規(guī)范要求的行為。而題干中的現(xiàn)象指的是跟隨別人，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C?？键c(diǎn)心理素質(zhì)與社29．《三國演義》中有一個(gè)“諸葛亮三氣周瑜”的故事，因?yàn)椴荒芸刂谱约旱那榫w，周瑜最后竟被活活氣死了。這個(gè)故事告訴我們()A.要學(xué)會避免產(chǎn)生任何情緒B.情緒是不能調(diào)節(jié)和控制的C.人們在消極情緒面前是無能為力的D.消極情緒有害身心健康答案：D解析：情緒有積極情緒和消極情緒，積極情緒給人以積極的影響，消極情緒有消極影響。故選D。考點(diǎn)心理素質(zhì)與社30．殫精竭慮:鞠躬盡瘁()A.絞盡腦汁：有心無力B.臥薪嘗膽：含辛茹苦C.博聞強(qiáng)識：孤陋寡聞D.見微知著：一葉知秋答案：D解析：殫精竭慮與鞠躬盡瘁之間是同義詞的關(guān)系，都表示耗盡心力;見微知著與一葉知秋之間也是同義詞的關(guān)系，都表示看到一點(diǎn)苗頭就能知道事物的發(fā)展趨勢。故選D?？键c(diǎn)類比推理31．如今含糖飲料的危害已是人盡皆知，尤其是正在減重的人群，更是對含糖飲料()。因此，市面上推出了一些“無糖”飲料，但這些“無糖”飲料中有時(shí)會添加甜味劑來替代蔗糖，這可能刺激食欲，讓人更渴望高糖食物，這與減肥的初衷()。選擇最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)填入括號中A.深惡痛絕事與愿違B.避之不及背道而馳C.諱莫如深大相徑庭D.敬而遠(yuǎn)之適得其反答案：B解析：第一空的詞形容“正在減重的人群”對于含糖飲料的態(tài)度，應(yīng)該是逃避、不喜歡的態(tài)度。A頊，“深惡痛絕”形容極端厭惡，可以與之搭配;B項(xiàng)，“避之不及”形容逃避還來不及，可以與之搭配;C、D項(xiàng)，“諱莫如深”形容對于真相隱瞞的很深，“敬而遠(yuǎn)之”形容因?yàn)樽鹁炊柽h(yuǎn)，均不符合文意，排除C、D項(xiàng)。第二空的詞形容與實(shí)際愿望相反。A項(xiàng)，“事與愿違”的意思是事情的發(fā)展與愿望相反，與“初衷”語義重復(fù)，排除A項(xiàng);B項(xiàng)，“背道而馳”符合題意，B項(xiàng)正確。故選B?？键c(diǎn)言語理解32．作為熱帶海洋和大氣共同作用的產(chǎn)物，拉尼娜現(xiàn)象指的是()A.赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷B.赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱C.赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷D.赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱答案：A解析：拉尼娜現(xiàn)象是赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷的現(xiàn)象。故選A。考點(diǎn)地理常識33．B超技術(shù)的不良使用，從而導(dǎo)致男女比例失衡，這主要反映了技術(shù)的()A.目的性B.創(chuàng)新性C.兩面性D.專利性答案：C解析：B超技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)療過程中為很多疾病的發(fā)現(xiàn)、診斷提供了重要依據(jù)和手段，為人類帶來了很大的福音;但如果使用不當(dāng)，用于性別鑒定，致使男女比例失衡，同樣會給人類危害。技術(shù)既能給人類帶來福音，也能給人類帶來危害，這是技術(shù)兩面性的體現(xiàn)。故選C?？键c(diǎn)通用技術(shù)34．發(fā)生燃?xì)庑孤┖?，下列做法不正確的是()A.立即關(guān)閉電燈、排風(fēng)扇等家用電器B.立即關(guān)掉燃?xì)饪傞y門C.用濕毛巾捂嘴和鼻子，盡快打開窗戶D.到安全地帶通知燃?xì)夤敬鸢福篈解析：發(fā)生燃?xì)庑孤┖螅P(guān)閉電燈或排風(fēng)扇等家用電器容易發(fā)生爆炸。故選A。考點(diǎn)災(zāi)害專項(xiàng)題庫35．社會公德最基本的要求是()A.文明禮貌B.遵紀(jì)守法C.助人為樂D.保護(hù)環(huán)境答案：B解析：社會公德最基本的要求是遵紀(jì)守法，遵守社會公德是成為一個(gè)有道德的人的最基本要求。故選B。考點(diǎn)思想道德素質(zhì)36．“金無足赤，人無完人”。這告訴我們()A.任何人都有缺點(diǎn)，追求完美是不現(xiàn)實(shí)的B.人不可能是十全十美的，每個(gè)人都需要不斷完善自己C.不可能有十全十美的人，所以我們不必完善自己的缺點(diǎn)D.有缺點(diǎn)我也不怕，因?yàn)椤叭藷o完人”答案：B解析：“金無足赤，人無完人”指的是沒有十全十美的事物，也指不能要求一個(gè)人沒有一點(diǎn)缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。故選B?？键c(diǎn)心理素質(zhì)與社37．從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()A.認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面B.認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開D.把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會答案：D解析：顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D?？键c(diǎn)職業(yè)道德與職38．下列說法有誤的一項(xiàng)是()A.古代刻在器物上用來警誡自己或者稱頌功德的文字叫做“銘”，后來成為一種文體，這種文體一般是用韻的B.“說”在古代是一種表明自己觀點(diǎn)的文體，比如《馬說》《黃生借書說》《愛蓮說》C.消息一般由標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景和結(jié)語組成，常按照“次重要一重要一最重要”的順序安排材料，它的寫作要求真實(shí)、及時(shí)、簡明D.古人說的“弱冠”指的是男子20歲，“桑梓”指的是故鄉(xiāng)，“鴻雁”常用來喻指書信答案：C解析：消息一般將最重要的放在最前面說，所以常按照“最重要一重要一次重要”的順序安排材料。故選C?？键c(diǎn)人文常識39．一切友好的關(guān)系都是建立在信任的基礎(chǔ)上的，但在團(tuán)隊(duì)中建立信任并不是一件容易的事情。關(guān)于洪經(jīng)理的一些領(lǐng)導(dǎo)行為，不能幫助他的團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系的是()A.他在會議中認(rèn)真傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見，并真誠地說出自己的看法B.他在日常工作中，選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員并賦予他們一定的職權(quán)，讓他們作出決定和解決問題C.他總是帶頭承認(rèn)自己在工作中所犯的錯(cuò)誤和過失D.他在會議中經(jīng)常表揚(yáng)那些他比較喜歡的成員答案：D解析：D項(xiàng)的做法會挫傷沒有被表揚(yáng)的成員的工作積極性，同時(shí)也會讓成員對領(lǐng)導(dǎo)有偏見，不利于建立團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系。故選D?？键c(diǎn)團(tuán)隊(duì)合作40．關(guān)于我國大河的表述正確的是()A.海河、松花江流入太平洋B.怒江流入太平洋C.我國沒有流入北冰洋的大河D.額爾齊斯河流人印度洋答案：A解析：A項(xiàng)，海河、松花江流入太平洋，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，怒江流人印度洋，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，額爾齊斯河流入北冰洋，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，怒江流人印度洋，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A?？键c(diǎn)地理常識二