2022年運營專員年度的工作總結(jié)

Word———2022年運營專員年度的工作總結(jié)2022年運營專員年度的工作1

歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很興奮，這一年全部同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

20xx年，對我來說是極犯難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的進展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時間，經(jīng)受了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)受了工作中的凹凸潮，失落過、快樂過、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)受，讓我有所收獲，也讓我更加看清晰自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，悄悄的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。

20xx年在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下：

一、主要工作

各部門方案。進入進展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收

取各部門周、月、季、年方案，并將各方案進行縱橫向比對，跟進方案落實狀況。截止20xx年12月31日，全年收取周方案45次，共526份；

收取月方案11次，共162份；

收取半年、年方案共2次，共28份。

文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的進展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老站、養(yǎng)老信息。成為進展運營部

一員后，并沒有將從前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團微博進行申v、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；

新聞46條；

大事記30條；

整理養(yǎng)老相關(guān)站24個；

集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；

20xx年，全年組織幫助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀要10份；

其他工作。與此同時，參加了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團oa的資料預(yù)備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心密不行分。剛開頭接觸信息化，覺得很簡潔，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)覺有許多需要仔細考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡潔的小工作，卻教會我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有許多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周方案這項工作一開頭定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒窃S多部門由于工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理方案和縱橫向比對方案的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周方案，按時下班，提前和每個部門拜托肯定要按時提交方案，可最終還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時

間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我漸漸摸索出更有效的工作方式，避開了類似狀況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在進展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習的地方也多。常常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，許多，而我們也在這樣的經(jīng)受中，愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

20xx年工作方案

20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開頭需要方案的支撐。20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作力量上進行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習，從辦公應(yīng)用學(xué)問到養(yǎng)老行業(yè)的深化了解。身在職能部門，編寫文檔的力量不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，始終成長，為集團，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿足的答卷！20xx年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批判指正，關(guān)心我努力成長！感謝！2022年運營專員年度的工作總結(jié)2

今日是20xx年的第一個周一，其次個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批判指正。

一、20xx年工作概況

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷

“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。非常有幸也特別感謝吳總賜予了我系統(tǒng)性學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學(xué)校，不是學(xué)習的結(jié)束，而是另一個探究的開頭。在單仁資訊三天兩晚的高強度學(xué)習，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最可怕的，可怕的是坐在井里而不自知。

互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年月，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有轉(zhuǎn)變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們始終在努力，始終在學(xué)習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經(jīng)受公司波及范圍較大的人事變動

人員流淌對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本學(xué)問階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的聘請都不用出門，微博、網(wǎng)站都很便利。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白聘請的成本究竟有多昂揚，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機制，沒有做充分的預(yù)備，對突發(fā)大事缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上，妥當處理了這一系列的事情。

3、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份，參加生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應(yīng)當有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且消失了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是由于跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在始終以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包涵和鼓舞的心態(tài)接納我，特殊感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍舊不厭其煩、急躁解決問題的老王王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所賜予我的不僅是批判，更多的是2鼓舞和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫順相待。

4、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些閱歷。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣揚力，是傳播力，是公司的外在形象展現(xiàn)。

每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，或許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認可，這略微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事悄悄點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟識和前期預(yù)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的方案時間上線，需要學(xué)習的還有許多，只有不斷學(xué)習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；

現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有許多，盼望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出看法和建議，一起爭論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學(xué)習的力度和強度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新學(xué)問、新技能每天都在消失，已有的學(xué)問更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習強度是不夠的，學(xué)問的把握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應(yīng)當去學(xué)習更多的學(xué)問，增加工作力量以滿意工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有許多。

2、工作被動

特殊表現(xiàn)在參加生產(chǎn)部工作期間，全部的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而消失不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展現(xiàn)和粉絲的閱讀體驗；

二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實力量，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后盼望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，文章需經(jīng)過認真整理斟酌；

同時，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜愛看什么?目標客戶想看什么?依據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。

4、建設(shè)網(wǎng)站預(yù)備不充分，時間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開頭之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料預(yù)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)始終受到拖延。

三、20xx年的工作預(yù)期

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們肯定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團隊工作力量的培育是重中之重，盼望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠。

2、微信、微博同步進展

微信、微博是一個展現(xiàn)公司文化的窗口，網(wǎng)站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。

3、做好春節(jié)過后的聘請工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新奇的血液，2月底到3月中旬是求職聘請的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的聘請工作都會輕松很多。

4、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所制造的貢獻賜予差別化的對價酬勞。原則是“以激起員工的最大熱忱為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公正性，對外具有競爭力”。

依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、平安需求、情感和歸屬需求、敬重需求、自我實現(xiàn)需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最劇烈的不行避開的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿意員工層次需求的兩端生理需求和自我實現(xiàn)需求，并對其余三個需求進行適當?shù)目紤]和支配。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在肯定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同，甚至代表著員工的個人力量和進展情景。

網(wǎng)站上線運營后，我盼望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運營團隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運營推廣等工作，大部分狀況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。

四、最終的感悟

“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以快樂工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事或許比任何事物都重要。2022年運營專員年度的工作總結(jié)3

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學(xué)到了許多東西，樂觀幫助協(xié)作部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我不斷地學(xué)習和提升自己的業(yè)務(wù)力量，本著對工作仔細負責精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ?，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：

1、通過日常工作的學(xué)習和