保險續(xù)期 二次早會經(jīng)營課件

二次早會

經(jīng)營及運作二次早會

經(jīng)營及運作課程大綱

會議概述二次早會的意義二次早會流程二次早會運作要領(lǐng)活動日志的填寫課程大綱會議概述《獅子與羚羊的故事》《獅子與羚羊的故事》會議概述

是公司或營業(yè)單位，為了達到某種特定的目的，所召開的常態(tài)性、或非常態(tài)性各項會議。會議概述是公司或營業(yè)單位，為了達到某種特定的目

會議在各行各業(yè)、無處不在，離開會議，很多問題都無法得到解決。開會有益是一個不爭的事實。在壽險業(yè)，我們常說：壽險經(jīng)營就是會議經(jīng)營，原因就在于壽險營銷的特性，管理者無法對外勤的工作進行現(xiàn)場管理，而只有通過會議落實各項管理動作，因此，會議經(jīng)營顯得尤為重要。通過會議特別是早會，可以落實日常管理、強化日常培訓、進行業(yè)務推動、鼓舞士氣，增強信心、分析問題，解決問題。會議概述會議在各行各業(yè)、無處不在，離開會議，很多問題都無法得

二次早會的意義與運作要領(lǐng)二次早會前言

每一位主管都應學會經(jīng)營二次早會。因為這既是展示自我能力、提升自身形象的大好機會，同時也是你幫助部屬解決問題，做好訓練輔導工作的需要。前言每一位主管都應學會經(jīng)營二次早會。因為這既1、貫徹早會的經(jīng)營理念2、養(yǎng)成良好的工作習慣3、培養(yǎng)、訓練團隊管理骨干二次早會目的1、貫徹早會的經(jīng)營理念二次早會目的

目標追蹤到人新知提供全員的參與問題的解決期望效果目標追蹤到人期望效果目標追蹤到人通過二次早會，主管應對屬員的活動進行必要的追蹤管理，推動屬員為共同完成個人目標和小組目標而努力，從而形成良好的競爭氛圍和目標達成意識。期望效果目標追蹤到人期望效果新知提供成年人學習的最佳方式是“少食多餐”，因此通過二次早會的新知新訊的提供，這樣日常的點滴學習更利于知識的消化吸收和學以致用。期望效果新知提供期望效果全員的參與二次早會不是主管一個人的事，而應該全員參與,共同提高，形成團隊意識。期望效果全員的參與期望效果問題的解決最重要的效果是通過二次早會，主管能準確的診斷出屬員的輔導需求，切實解決實際問題和困難，并有的放矢的進行輔導，幫助屬員成長，同時引導屬員間的相互協(xié)作和幫助。期望效果問題的解決期望效果*溝通主題*教育課程*工作日志二次早會準備*溝通主題二次早會準備

二次早會之前，我們要做哪些準備呢？確定主題、確定培訓人員準備培訓內(nèi)容部門的運作思路或“一對一”輔導的落實會議的依據(jù)：工作日志、工作績效、部門安排二次早會準備二次早會之前，我們要做哪些準備呢？二次早會準備二次早會流程二次早會流程*昨日團隊業(yè)績報告團隊業(yè)績報告匯報要求：1、昨日績優(yōu)者（早會未上臺分享者）2、題材多樣化3、重點報導4、樹立標桿*昨日團隊業(yè)績報告團隊業(yè)績報告匯報要求：*挖掘、引導每位伙伴的潛力*按流程進行*心得分享流程1、客戶來源2、你是如何跟他說的3、他提出何問題4、他為何買了此保險5、給大家的建議喜訊分享*挖掘、引導每位伙伴的潛力1、客戶來源喜訊分享1、昨日活動簡要總結(jié)（初訪、再訪、增員、服務等）2、“三卡”填寫的檢查（1）卡數(shù)（客戶卡、增員卡、顧問卡）（2）真實情況核查3、特殊事項（1）保全收費事項的檢查（2）周單元/假日經(jīng)營檢查（3）社區(qū)開拓檢查活動管理檢查1、昨日活動簡要總結(jié)活動管理檢查

這是二次早會中最“熱鬧”的一幕。通常發(fā)現(xiàn)一般不愛發(fā)言的伙伴，此時較為活躍自如，平時業(yè)績不好者，問題也最多。當然多為態(tài)度方面需要調(diào)整的，更甚者，會借機散布負面語言，所以主管一定要保持應有的敏感度與應變力，注意氣氛地把控，引導正面、積極。問題解答是群策群力的時刻，不是所有的問題都由主管一人來扛，主管要適時結(jié)束本版塊，轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)。

如果時間有限，有的問題未解答的，在二次早會后單獨一對一輔導。問題解答這是二次早會中最“熱鬧”的一幕。通常發(fā)現(xiàn)一般不愛發(fā)言的伙伴*小組當日目標的確認：首先要當著全體伙伴的面確認小組今日的目標（訪量和業(yè)績目標）。*接續(xù)早會內(nèi)容，結(jié)合單位狀況重點加強輔導*幫助組員約訪

當日計劃登記*小組當日目標的確認：當日計劃登記*昨日重點客戶與CASE的追蹤*組內(nèi)新人的一對一輔導*組內(nèi)老人心態(tài)和技巧的輔導昨日計劃追蹤與輔導*昨日重點客戶與CASE的追蹤昨日計劃追蹤與輔導昨日計劃追蹤與輔導態(tài)度技能高技能、高意愿ⅠⅡⅢⅣ低技能、高意愿低技能、低意愿高技能、低意愿昨日計劃追蹤與輔導態(tài)度技能高技能、高意愿ⅠⅡⅢⅣ低技能、高意活動日志收齊出勤統(tǒng)計活動量統(tǒng)計業(yè)績、增員統(tǒng)計發(fā)票回銷保全理賠收費登記表報匯集說明：活動日志收齊表報匯集說明：二次早會操作要點內(nèi)容要實在，能解決問題；主題要鮮明，事先有預估；屬員要參與，氣氛搞融洽；形式要新穎，方法夠多樣；時間要掌控，主持能自如；重點要記錄，定期作回饋。二次早會操作要點內(nèi)容要實在，能解決問題；二次早會經(jīng)營的重點？活動日志二次早會經(jīng)營的活動日志活動日志活動日志如何正確填寫活動日志？如何正確填寫目錄收費進度控制表續(xù)期保費未收理由表周單元基本活動進度評鑒表個人新契約計劃進度表每日活動記錄表周個人工作總結(jié)與分析月個人工作總結(jié)與分析三卡的填寫如何批閱活動日志目錄收費進度控制表收費進度控制表*填寫目的：便于對本月內(nèi)的續(xù)期收費進度以及指標達成計劃做出整體規(guī)劃和安排。*填寫要領(lǐng)：對當月、上月、上上月的保單的收取工作進行規(guī)劃，按照自己設定好的周單元經(jīng)營指標規(guī)劃收費安排。收費進度控制表*填寫目的：續(xù)期保費未收理由表*填寫目的：便于記錄本月無法收費保單相關(guān)信息及未收費理由。*填寫要領(lǐng)：認真填寫未收理由，為下月聯(lián)系客戶做好充分的準備以及相應的應對話術(shù)。續(xù)期保費未收理由表*填寫目的：*填寫目的：便于統(tǒng)計每月的約訪量、拜訪量、卡片增量，科學的分析每月的活動進度情況。*填寫要領(lǐng)：每天要填寫各種活動的結(jié)果，每周及月底進行合計，月計算每日平均值。周單元基本活動進度評鑒表*填寫目的：周單元基本活動個人新契約計劃進度表

主管應首先：1、結(jié)合上級單位的目標2、將屬員上報的目標匯總3、以團隊的生產(chǎn)能力作依據(jù)訂立----三者結(jié)合，擬定本團隊目標并細分到月份及每周----計劃均應大于或等于公司對團隊考核指標。個人新契約計劃進度表主管應首先：每日活動記錄表*本人：詳細記錄本人每天的出勤、活動、業(yè)績狀況，一方面便于記錄及有效的使用客戶信息，另一方面便于主管判斷本人的心態(tài)、習慣、技能，及時調(diào)整重點管理動作，從而提升經(jīng)營績效。*主管：要求屬員每天詳細填寫拜訪記錄，從記錄上可了解屬員每天及整個月市場的活動情形，提供適當?shù)膫€別輔導和關(guān)心。每日活動記錄表*本人：*主管：每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表周個人工作總結(jié)與分析*本人：透過一周的記錄和數(shù)據(jù)，分析差距，找出原因，在下一周的工作中揚長避短。*主管：從中了解屬員一周內(nèi)的工作狀況，從而發(fā)現(xiàn)他的難點并幫助解決，并對下周的工作計劃給出建議。周個人工作總結(jié)與分析*本人：月個人工作總結(jié)與分析*本人：透過一月的記錄和數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，提出不斷完善和改進的具體方案，為下月的收展工作計劃奠定基礎(chǔ)。*主管：通過一月時間屬員的實際記錄分析，可以找出該屬員的真正目標市場，同時能給予個別訓練和激勵，協(xié)助定出適當?shù)氖召M及展業(yè)計劃。月個人工作總結(jié)與分析*本人：三卡的填寫*保護卡*增員卡*顧問卡三卡的填寫*保護卡保險續(xù)期二次早會經(jīng)營課件保險續(xù)期二次早會經(jīng)營課件保險續(xù)期二次早會經(jīng)營課件目錄收費進度控制表續(xù)期保費未收理由表周單元基本活動進度評鑒表個人新契約計劃進度表每日活動記錄表周個人工作總結(jié)與分析月個人工作總結(jié)與分析三卡的填寫如何批閱活動日志目錄收費進度控制表批閱活動日志的重要性？團隊的實例：屬員不愿填寫，一開始填寫假的，主管堅持認真批閱感動了屬員，現(xiàn)在屬員不但認真填寫，銷售技巧也大大提高，個人業(yè)績、團隊業(yè)績都有所提高，屬員、主管都體會到了批閱的好處。批閱活動日志的重要性？團隊的實例：屬員不愿填寫，一開始填寫假屬員：不是為寫而寫，是為做好活動計劃而填寫主管：不是為批閱而批閱，是對活動成果的追蹤重要觀念屬員：重要觀念*讓屬員愿意填寫*及時了解屬員活動狀況*協(xié)助伙伴解決活動困難點*控制屬員活動的量與質(zhì)批閱的好處*讓屬員愿意填寫批閱的好處

輔導

業(yè)績

追蹤

增員

關(guān)懷

晉升產(chǎn)生批閱的目的產(chǎn)生批閱的目的

每天早上二次早會結(jié)束后進行批閱，于第二天早會前發(fā)放，并統(tǒng)一時間填寫。批閱的時間每天早上二次早會結(jié)束后進行批閱，于第二天早會前發(fā)放，日志是備忘、習慣批閱是關(guān)懷、輔導結(jié)論日志是備忘、習慣結(jié)論專業(yè)思考系統(tǒng)改善務實執(zhí)行追求卓越專業(yè)思考系統(tǒng)改善務實執(zhí)行追求卓越補充說明

早會經(jīng)營系列內(nèi)容：1.標準早會及菜單2.團隊二早及經(jīng)營3.每日主管溝通會4.團隊夕會或夜夕會補充說明早會經(jīng)營系列內(nèi)容：二次早會

經(jīng)營及運作二次早會

經(jīng)營及運作課程大綱

會議概述二次早會的意義二次早會流程二次早會運作要領(lǐng)活動日志的填寫課程大綱會議概述《獅子與羚羊的故事》《獅子與羚羊的故事》會議概述

是公司或營業(yè)單位，為了達到某種特定的目的，所召開的常態(tài)性、或非常態(tài)性各項會議。會議概述是公司或營業(yè)單位，為了達到某種特定的目

會議在各行各業(yè)、無處不在，離開會議，很多問題都無法得到解決。開會有益是一個不爭的事實。在壽險業(yè)，我們常說：壽險經(jīng)營就是會議經(jīng)營，原因就在于壽險營銷的特性，管理者無法對外勤的工作進行現(xiàn)場管理，而只有通過會議落實各項管理動作，因此，會議經(jīng)營顯得尤為重要。通過會議特別是早會，可以落實日常管理、強化日常培訓、進行業(yè)務推動、鼓舞士氣，增強信心、分析問題，解決問題。會議概述會議在各行各業(yè)、無處不在，離開會議，很多問題都無法得

二次早會的意義與運作要領(lǐng)二次早會前言

每一位主管都應學會經(jīng)營二次早會。因為這既是展示自我能力、提升自身形象的大好機會，同時也是你幫助部屬解決問題，做好訓練輔導工作的需要。前言每一位主管都應學會經(jīng)營二次早會。因為這既1、貫徹早會的經(jīng)營理念2、養(yǎng)成良好的工作習慣3、培養(yǎng)、訓練團隊管理骨干二次早會目的1、貫徹早會的經(jīng)營理念二次早會目的

目標追蹤到人新知提供全員的參與問題的解決期望效果目標追蹤到人期望效果目標追蹤到人通過二次早會，主管應對屬員的活動進行必要的追蹤管理，推動屬員為共同完成個人目標和小組目標而努力，從而形成良好的競爭氛圍和目標達成意識。期望效果目標追蹤到人期望效果新知提供成年人學習的最佳方式是“少食多餐”，因此通過二次早會的新知新訊的提供，這樣日常的點滴學習更利于知識的消化吸收和學以致用。期望效果新知提供期望效果全員的參與二次早會不是主管一個人的事，而應該全員參與,共同提高，形成團隊意識。期望效果全員的參與期望效果問題的解決最重要的效果是通過二次早會，主管能準確的診斷出屬員的輔導需求，切實解決實際問題和困難，并有的放矢的進行輔導，幫助屬員成長，同時引導屬員間的相互協(xié)作和幫助。期望效果問題的解決期望效果*溝通主題*教育課程*工作日志二次早會準備*溝通主題二次早會準備

二次早會之前，我們要做哪些準備呢？確定主題、確定培訓人員準備培訓內(nèi)容部門的運作思路或“一對一”輔導的落實會議的依據(jù)：工作日志、工作績效、部門安排二次早會準備二次早會之前，我們要做哪些準備呢？二次早會準備二次早會流程二次早會流程*昨日團隊業(yè)績報告團隊業(yè)績報告匯報要求：1、昨日績優(yōu)者（早會未上臺分享者）2、題材多樣化3、重點報導4、樹立標桿*昨日團隊業(yè)績報告團隊業(yè)績報告匯報要求：*挖掘、引導每位伙伴的潛力*按流程進行*心得分享流程1、客戶來源2、你是如何跟他說的3、他提出何問題4、他為何買了此保險5、給大家的建議喜訊分享*挖掘、引導每位伙伴的潛力1、客戶來源喜訊分享1、昨日活動簡要總結(jié)（初訪、再訪、增員、服務等）2、“三卡”填寫的檢查（1）卡數(shù)（客戶卡、增員卡、顧問卡）（2）真實情況核查3、特殊事項（1）保全收費事項的檢查（2）周單元/假日經(jīng)營檢查（3）社區(qū)開拓檢查活動管理檢查1、昨日活動簡要總結(jié)活動管理檢查

這是二次早會中最“熱鬧”的一幕。通常發(fā)現(xiàn)一般不愛發(fā)言的伙伴，此時較為活躍自如，平時業(yè)績不好者，問題也最多。當然多為態(tài)度方面需要調(diào)整的，更甚者，會借機散布負面語言，所以主管一定要保持應有的敏感度與應變力，注意氣氛地把控，引導正面、積極。問題解答是群策群力的時刻，不是所有的問題都由主管一人來扛，主管要適時結(jié)束本版塊，轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)。

如果時間有限，有的問題未解答的，在二次早會后單獨一對一輔導。問題解答這是二次早會中最“熱鬧”的一幕。通常發(fā)現(xiàn)一般不愛發(fā)言的伙伴*小組當日目標的確認：首先要當著全體伙伴的面確認小組今日的目標（訪量和業(yè)績目標）。*接續(xù)早會內(nèi)容，結(jié)合單位狀況重點加強輔導*幫助組員約訪

當日計劃登記*小組當日目標的確認：當日計劃登記*昨日重點客戶與CASE的追蹤*組內(nèi)新人的一對一輔導*組內(nèi)老人心態(tài)和技巧的輔導昨日計劃追蹤與輔導*昨日重點客戶與CASE的追蹤昨日計劃追蹤與輔導昨日計劃追蹤與輔導態(tài)度技能高技能、高意愿ⅠⅡⅢⅣ低技能、高意愿低技能、低意愿高技能、低意愿昨日計劃追蹤與輔導態(tài)度技能高技能、高意愿ⅠⅡⅢⅣ低技能、高意活動日志收齊出勤統(tǒng)計活動量統(tǒng)計業(yè)績、增員統(tǒng)計發(fā)票回銷保全理賠收費登記表報匯集說明：活動日志收齊表報匯集說明：二次早會操作要點內(nèi)容要實在，能解決問題；主題要鮮明，事先有預估；屬員要參與，氣氛搞融洽；形式要新穎，方法夠多樣；時間要掌控，主持能自如；重點要記錄，定期作回饋。二次早會操作要點內(nèi)容要實在，能解決問題；二次早會經(jīng)營的重點？活動日志二次早會經(jīng)營的活動日志活動日志活動日志如何正確填寫活動日志？如何正確填寫目錄收費進度控制表續(xù)期保費未收理由表周單元基本活動進度評鑒表個人新契約計劃進度表每日活動記錄表周個人工作總結(jié)與分析月個人工作總結(jié)與分析三卡的填寫如何批閱活動日志目錄收費進度控制表收費進度控制表*填寫目的：便于對本月內(nèi)的續(xù)期收費進度以及指標達成計劃做出整體規(guī)劃和安排。*填寫要領(lǐng)：對當月、上月、上上月的保單的收取工作進行規(guī)劃，按照自己設定好的周單元經(jīng)營指標規(guī)劃收費安排。收費進度控制表*填寫目的：續(xù)期保費未收理由表*填寫目的：便于記錄本月無法收費保單相關(guān)信息及未收費理由。*填寫要領(lǐng)：認真填寫未收理由，為下月聯(lián)系客戶做好充分的準備以及相應的應對話術(shù)。續(xù)期保費未收理由表*填寫目的：*填寫目的：便于統(tǒng)計每月的約訪量、拜訪量、卡片增量，科學的分析每月的活動進度情況。*填寫要領(lǐng)：每天要填寫各種活動的結(jié)果，每周及月底進行合計，月計算每日平均值。周單元基本活動進度評鑒表*填寫目的：周單元基本活動個人新契約計劃進度表

主管應首先：1、結(jié)合上級單位的目標2、將屬員上報的目標匯總3、以團隊的生產(chǎn)能力作依據(jù)訂立----三者結(jié)合，擬定本團隊目標并細分到月份及每周----計劃均應大于或等于公司對團隊考核指標。個人新契約計劃進度表主管應首先：每日活動記錄表*本人：詳細記錄本人每天的出勤、活動、業(yè)績狀況，一方面便于記錄及有效的使用客戶信息，另一方面便于主管判斷本人的心態(tài)、習慣、技能，及時調(diào)整重點管理動作，從而提升經(jīng)營績效。*主管：要求屬員每天詳細填寫拜訪記錄，從記錄上可了解屬員每天及整個月市場的活動情形，提供適當?shù)膫€別輔導和關(guān)心。每日活動記錄表*本人：*主管：每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表每日活動記錄表周個人工作總結(jié)與分析*本人：透過一周的記錄和數(shù)據(jù)，分析差距，找出原因，在下一周的工作中揚長避短。*主管：從中了解屬員一周內(nèi)的工作狀況，從而發(fā)現(xiàn)他的難點并幫助解決，并對下周的工作計劃給出建議。周個人工作總結(jié)與分析*本人：月個人工作總結(jié)與分析*本人：透過一月的記錄和數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，提出不斷完善和改進的具體方案，為下月的收展工作計劃奠定基礎(chǔ)。*主管：通過一月時間屬員的實際記錄分析，可以找出該屬員的真正目標市場，