通路策略與管理ChannelStrategyandManagement課件

通路策略與管理

ChannelStrategyandManagement授課教師：嚴武隆講師數(shù)位化對通路策略趨勢與未來發(fā)展方向研討PC新方向施振榮看好電子書宏碁（2353）創(chuàng)辦人施振榮表示，PC產(chǎn)業(yè)發(fā)展日臻成熟，未來五年將可能朝向電子書、數(shù)位電視以及智慧型手機等方向發(fā)展。因亞馬遜推出電子書kindle大賣，NB品牌廠包括蘋果電腦以及三星，都傳出鎖定電子書的市場，據(jù)了解，國內(nèi)筆電品牌商宏碁以及華碩，也在評估電子書的發(fā)展性。此外，英業(yè)達也已在開發(fā)電子書的產(chǎn)品，並有大廠接洽代工。業(yè)者表示，電子書市場仍在醞釀，初期為提高市場接受度，會先推黑白螢幕的入門機種，售價較低，價格可能落在250美元，螢幕尺寸落在6吋到10吋。業(yè)者表示，彩色模式的電子書要到明年下半年才會比較成熟。施振榮接受彭博通訊社（Bloomberg）採訪時表示，看好未來五年，電子書以及數(shù)位電視、智慧型手機將是PC產(chǎn)業(yè)的成長動能。由於蘋果跟三星等品牌大廠都將推出相關產(chǎn)品卡位商機，臺灣雙A對電子書的動作備受矚目。2009-08-06工商時報【楊玟欣／臺北報導】宏碁主管表示，電子書最重要的是內(nèi)容，以宏碁的角色不適合去做電子書內(nèi)容的布建，因此對電子書還停留在評估階段。

華碩副董曾鏘聲日前接受國外媒體採訪時，曾提及華碩已完成電子書硬體開發(fā)，雖事後華碩澄清僅在評估階段，考慮到通路以及內(nèi)容經(jīng)營的難度，暫時不會介入。不過，華碩對電子書仍相當積極，法人指出，華碩未來可能將電子書納入Eee家族的產(chǎn)品線。

儘管品牌廠對外宣稱對電子書產(chǎn)品尚在評估階段，不過，電子書已成為明年最被看好的3C新產(chǎn)品，法人認為，PC品牌廠應該不敢輕忽這個新商機。業(yè)者表示，電子書與Smartbook、行動連網(wǎng)裝置（MID）等都是還在發(fā)展中的產(chǎn)品，業(yè)者仍在思考產(chǎn)品定位，因此可能會有某種程度的整合性，意即未來Smartbook有可能具備電子書的功能。業(yè)者指出，各大都還在摸索Smart-book的樣貌跟定位，因此不排除會出現(xiàn)以ebook功能為主軸的Smarbook。此外，品牌廠透過與內(nèi)容廠商合作的方式，即可跨越內(nèi)容布建的門檻，因此業(yè)者認為PC品牌大廠將會陸續(xù)投入ebook市場。事實上，近幾年出版商已開始投入電子書，電子書內(nèi)容逐年增加，例如世界最大連鎖書店Barnes&Noble將和亞馬遜打對臺，已在網(wǎng)上開賣電子書，提供70萬冊電子書，並有50萬冊可供免費下載。索尼新電子書不到200美元電子書閱讀器市場潛力可期，儘管現(xiàn)今是由亞馬遜Kindle所把持，不過許多科技業(yè)者都有心搶食此一大餅，日商索尼（Sony）更是積極。索尼打算推出兩款新的電子書Reader，其中一款較Kindle便宜100美元，以吸引消費者目光。

索尼將推出型號PRS-300的「口袋版」（PocketEdition）Reader，5吋的螢幕較Kindle和索尼其他電子書為小，該款Reader售價199美元，價格較最便宜的Kindle少100美元，這也是美國市場首款電子書價格低於200美元關卡。

索尼第二款新產(chǎn)品為售價299美元的「觸控版」Reader，型號為PRS-600，將取代現(xiàn)行350美元的PRS-700。新款Reader螢幕大小為6吋，內(nèi)建字典且翻頁速度更快，內(nèi)建的記憶體可儲存350本書。PRS-600定價299美元，觸控螢幕有經(jīng)過改良。艾普斯預估，今年美國電子書市場將賣出逾300萬臺電子書閱讀器，2013年底前銷售量將超越1,300萬臺。

Reader和Kindle最大差異，即Kindle具備無線上網(wǎng)功能，可直接下載書籍，然Reader則必須先接上電腦，才能進行下載，但這也是首次Reader可與一般電腦和Mac相容。

另外，索尼也調(diào)整線上書店部分電子書售價，新書和暢銷書售價將由12美元降至10美元，將價格降至與亞馬遜相同。據(jù)美國出版商協(xié)會的統(tǒng)計資料，去年美國電子書銷售額達1.13億美元，較2007年勁揚68％，但這僅占實體書籍243億美元銷售額的一小部分。2009-08-06工商時報【顏嘉南／綜合外電報導】5年內(nèi)大發(fā)加入者源源不絕宏碁創(chuàng)辦人施振榮表示，看好未來五年電子書成長動能，雖然不能視為宏碁未來的發(fā)展藍圖，但以施振榮在國內(nèi)科技業(yè)的「教父級」地位來說，十足具備產(chǎn)業(yè)前瞻性。

自從亞馬遜（Amazon）推出電子書「Kindle」熱賣之後，全球掀起電子書熱潮，索尼（Sony）雖然加入戰(zhàn)局，但並無法撼動地位。從供應鏈來看，元太和振耀是Kindle的供應商，是現(xiàn)階段「唯二」受惠的業(yè)者，而國內(nèi)的面板龍頭友達則計畫在第三季推出，也將躋身「電子書概念股」。此外，臺達電和日本輪胎大廠普利司通（Bridgestone）在去年就開始合作開發(fā)電子書，該公司董事長鄭崇華日前透露已開始小量試產(chǎn)；而英國的PlasticLogic即將推出一款A4大小、可捲動的塑膠電子書，更被視為是Kindle的頭號勁敵，甚至於蘋果也被外界繪聲繪影，指稱會推出具備電子書功能的觸控電腦。加入者源源不絕，凸顯電子書市場未來極為看好。

再者，行政院日前將「文化創(chuàng)意」納入六大新興產(chǎn)業(yè)之一，電子書又是文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)之一環(huán)，有政府資源力拱，未來商機更是可期。不過，MA資產(chǎn)管理公司總經(jīng)理陳冠融認為，目前電子書還不算普及，包括內(nèi)容的版稅、業(yè)面排版、翻頁技術和價格等問題，都還需要克服。但以亞馬遜的熱賣狀況來看，已經(jīng)反映出趨勢所在，這也是科技大廠所不能輕忽的市場，如果電子書會演變成類似筆記型電腦般的「必備品」，則宏碁鎖定電子書市場，也是相當合理。

從淵源看，宏碁未來如果跨入電子書，採用友達電子書的可能性不低，畢竟王振堂和李焜耀「師出同門」，都是施振榮子弟兵。2009-08-06工商時報【王中一／臺北報導】電子書浪潮襲臺新興平臺主流通路開戰(zhàn)網(wǎng)路書店電信業(yè)者紛加入小說漫畫隨時看

繼上周數(shù)位出版網(wǎng)站Book11宣布開臺，可免費下載千款電子書後，昨（7/15)日誠品書店和遠傳電信也舉辦記者會宣布成立策略聯(lián)盟，最快明年推電子書服務。擁有最多華文電子書版權的UDN聯(lián)合線上數(shù)位閱讀網(wǎng)，也將於近期公布與博客來網(wǎng)路書店跨平臺合作電子書，並在今年第三季將發(fā)表手機版的電子書。主要業(yè)者紛紛投入的動作也顯示，國外風行已久的電子書浪潮將在今年開始襲捲臺灣。遠傳電信和誠品昨宣布簽定合作備忘錄，遠傳負責技術、誠品負責洽談電子書版權，遠傳企業(yè)策略暨發(fā)展事業(yè)處協(xié)理張景雯表示，硬體可能用現(xiàn)有產(chǎn)品，國內(nèi)廠商含英華達、華碩、廣達等都在選擇中；但希望有ODM(OriginalDesignManufacturer,原始設計製造商)模式，和品牌代工廠談合作推出新款電子書硬體。

通路各顯神通相對於遠傳、誠品僅處於策略聯(lián)盟，內(nèi)容、硬體等環(huán)節(jié)都仍不確定的狀況，博客來和聯(lián)合線上早已鴨子劃水簽定合作策略意向書，將在今年第3季發(fā)表。而Book11(.tw)已在上周開臺，目前正在和原文書版權經(jīng)紀公司洽談，將同時扮演硬體產(chǎn)品供應商、免費內(nèi)容轉檔及通路平臺的三方角色，通吃電子書市場策略明顯。

聯(lián)合線上數(shù)位出版部主任陳芝宇表示：「電子書是現(xiàn)今市場的主流，與全國閱讀族群最大的博客來網(wǎng)路書店合作，透過彼此資源，一同串連電子書的服務鍊?！菇酉聛鞺DN聯(lián)合線上數(shù)位閱讀網(wǎng)還會發(fā)表手機版的電子書，首波主打國內(nèi)出版之財經(jīng)、工具、圖片等相關書籍。博客來網(wǎng)路書店公共事務經(jīng)理楊雅雯則表示：「電子書的市場，博客來不可能缺席，除了與UDN合作外，目前也正積極接洽電子書相關軟、硬體服務設備。」2009/07/16引爆電子書創(chuàng)新革命

通路模式與產(chǎn)品體驗缺一不可

閱讀可說是人類最重要且基本的需求之一，故如何透過數(shù)位化與網(wǎng)路化的發(fā)展，重新定義「閱讀行為」，以爭取看似龐大的商機，便成了許多廠商百思、但目前不得其解的議題。

從目前已發(fā)售的電子書產(chǎn)品銷售狀況來看，雖數(shù)位化帶來諸如可讓使用者方便攜帶更多文字內(nèi)容等好處，但憑此就要消費者掏錢，似乎說服力仍嫌薄弱。因閱讀行為是由一連串的活動構成，而非僅與「書本」此實體產(chǎn)品有關，因此若要讓消費者買單，該從整體角度思考消費者的閱讀體驗，而非只推出終端硬體產(chǎn)品。

亞馬遜電子書Kindle關鍵在通路變革Sony、iRex等公司，都曾推出電子書產(chǎn)品，使用者可利用該設備，存取自網(wǎng)際網(wǎng)路上下載的內(nèi)容並隨身閱讀。雖強調(diào)因數(shù)位化之便，讓使用者可隨身攜帶更多的文字資訊，且透過電子墨水技術，重現(xiàn)實體書籍上的文字印刷感，提升閱讀視覺感受，但至今累積銷售成績並無特別出色。

全球最大網(wǎng)路書店亞馬遜(Amazon)於2007年11月19日宣布推出電子書Kindle，除具備電子書體積輕巧、續(xù)航力遠高於一般PC類產(chǎn)品、可隨身攜帶數(shù)百本書內(nèi)容量等一般訴求外，最大特色在於通路模式的變革。

亞馬遜與電信營運商Sprint合作，讓Kindle可直接透過Sprint的EV-DO無線網(wǎng)路上網(wǎng)瀏覽與付費下載書籍，且消費者不用負擔因傳輸所產(chǎn)生的網(wǎng)路費用。雖網(wǎng)路已被公認為未來重要的通路趨勢，然截至目前為止，極少有像Kindle能提供免設定、免費用且涵蓋範圍廣泛的網(wǎng)路服務。亞馬遜將硬體與網(wǎng)路服務高度整合的策略，可望能大幅降低一般人對電子書的使用障礙，對擴大電子書市場可說相當有幫助。

又因網(wǎng)路較實體通路可節(jié)省更多營運成本，故可提供較實體書籍更便宜的電子書籍，提升購買者使用誘因。此外，亞馬遜並建置電子書出版平臺，無論是出版商或個人，均可利用此平臺在Kindle上出版並銷售電子書，因虛擬出版通路沒有最少出貨量等問題，所以出版書籍的障礙，遠較實體通路低，加上亞馬遜採利潤共享機制(出版者可獲得銷售額的35%)，故可吸引更多有寫作能力、但難透過實體通路出版的人，在Kindle上出版作品，進而達到豐富與多元化Kindle電子書內(nèi)容的目地。

也因上述吸引人特色，故Kindle甫推出便銷售一空。然Sony電子書PRS-505/SC初上市時，第1批貨1萬臺也在短時間內(nèi)售罄，但後續(xù)卻表現(xiàn)平平；故在亞馬遜策略下，能否避免讓Kindle步上PRS-505/SC後塵，值得觀察。然無論如何，亞馬遜所建立的虛擬銷售與出版通路之營運概念，將是未來電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要關鍵。

日本手機下載電子書風行亦是通路營運有成結果

不過，善加利用網(wǎng)路虛擬通路特性，促成電子書下載服務風行已有先例。據(jù)日本研究機構impressR&D調(diào)查，2006年3月至2007年3月，日本電子書下載市場規(guī)模約182億日圓，年成長率達194%，當中透過手機下載的市場規(guī)模佔62%，約112億日圓。

impressR&D指出，除日本手機大部分具備大螢幕優(yōu)勢，可提供舒適的閱讀體驗外，手機電子書下載服務普及，與電信營運商推出定額傳輸費率有直接關係。

對比亞馬遜的Kindle，2者其實有異曲同工之妙。除均力求降低費用與善用電信網(wǎng)路高涵蓋率特色外，Kindle內(nèi)建EV-DO網(wǎng)路連線功能，與手機在日本原本就屬普及率高的上網(wǎng)設備來看，如何讓消費者擁有的終端，能夠直接且非常簡單連網(wǎng)為關鍵。

不過，看來亞馬遜的雄心更大，據(jù)impressR&D調(diào)查，日本消費者大部分在等人、通勤或睡前，會下載電子書以「打發(fā)時間」，然從亞馬遜刻意在產(chǎn)品設計上，傳承實體書本的閱讀行為來看，加上提供豐富、多元且大眾化的閱讀內(nèi)容，可看出亞馬遜期待電子書未來不只是打發(fā)時間，而會成為人們閱讀生活的一部分。相較下，日本電信營運商，推動電子書時，出發(fā)點僅為增加用戶ARPU(AverageRevenuePerUser)，較為單純。

然除通路外，要讓電子書流行，產(chǎn)品設計體驗也是重點。以Kindle為例，除在部分功能與操作設計上，模仿實體書籍的閱讀行為外，如何創(chuàng)造新閱讀體驗亦為關鍵。此議題涉及硬體產(chǎn)品與內(nèi)容設計，2者缺一不可。

當中，也包括類似書籍閱讀、但同時兼具娛樂要素的軟體。如目前系列作已突破200萬套的食譜軟體妙廚老媽(CookingMama)，而收錄100部日本文學作品的DS文學全集，看似冷門，但發(fā)售當週，也擊敗許多熱門軟體，奪得銷售第2名。諸如此類，這些類似書籍的軟體吸引人之處，在於不僅提供與實體書籍相同的內(nèi)容，更重是如何整合畫面、音樂與操作等要素，提供消費者全新的閱讀體驗。

而因任天堂DS的高普及率，大日本印刷與任天堂週邊產(chǎn)品製造商am3預計於2008年3月，合作推出對應DS的線上出版平臺DSvision。當中，預計會提供書籍、雜誌、漫畫等各種內(nèi)容，供使用者下載到DS中閱讀。從DS的成長力道看來，當可樂觀看待此平臺的市場接受度。

從任天堂DS與日本手機電子書下載服務的例子來看，電子書除要面對探索未知的消費者需求外，恐怕也難迴避來自其他裝置的跨領域競爭。

在可見的未來，相關廠商當會同時往通路模式與產(chǎn)品體驗著手，而對臺灣廠商來說，雖起步較慢，但也未必悲觀。書籍，是在地化程度相當深的一種產(chǎn)品，因此電子書很難會出現(xiàn)像iPod一般贏家通吃的現(xiàn)象。掌握華人市場的閱讀習慣，並有效整合通路模式與產(chǎn)品體驗，仍大有可為。異軍突起的新通路－網(wǎng)路咖啡網(wǎng)咖業(yè)者近來進軍「異業(yè)市場」動作頻頻，不僅內(nèi)部開始販售起點數(shù)卡、雜誌等有形商品，在無形商品的策略上，網(wǎng)咖更擴及到線上廣告、賽事推廣、電子書等多項虛擬內(nèi)容的販售，兼具娛樂、通路、媒體等多種功能。第93期2001.10月號江雅玲曾經(jīng)與八大行業(yè)中的電玩業(yè)劃上等號的網(wǎng)路咖啡屋(簡稱網(wǎng)咖)，在市場的幾經(jīng)變革後，如今終於站上舞臺、掀起風雲(yún)。特別是今年暑假以來，各種國際性、本土性的線上遊戲賽事不斷，各方前來網(wǎng)咖挑戰(zhàn)的人馬，一時間讓網(wǎng)咖門庭若市；表面上，網(wǎng)咖是線上遊戲對戰(zhàn)的最佳場地，但進一步探究，網(wǎng)咖作為一個複和性、年輕、充滿權力的通路產(chǎn)業(yè)，也悄悄地誕生了。談起網(wǎng)咖曾經(jīng)歷的歷史，第一代的網(wǎng)咖出現(xiàn)於五年前，在沒有內(nèi)容及殺手級應用(KillerApplication)的支持下，當時的網(wǎng)咖很快便黯然引退，緊接著從衛(wèi)星城市興起的網(wǎng)咖，可被稱為第二代網(wǎng)咖，不過由於設備類似過去的電玩場所，加上個體戶的經(jīng)營模式，影響不了市場政策，導致網(wǎng)咖與電玩業(yè)劃上等號。隨著一九九九年起，網(wǎng)咖業(yè)開始以集團模式，結合遊戲、發(fā)行，如今看到的網(wǎng)咖產(chǎn)業(yè)才真正算得上是一個新興產(chǎn)業(yè)。線上遊戲帶動網(wǎng)咖發(fā)展網(wǎng)咖近來的興起，其實與線上遊戲(On-LineGame)的興起，有著密切的關係。國內(nèi)自己的線上遊戲產(chǎn)業(yè)初始，源自於華彩的「萬王之王」，而去年度華義國際、遊戲橘子、智冠科技等廠商推出自製、代理的線上遊戲，更是促成了這一波線上遊戲興盛發(fā)展，作為網(wǎng)咖的第一項殺手級應用，線上遊戲當之無愧，而網(wǎng)咖也在今年度高速成長。由於遊戲市場的成長曲線逐漸呈現(xiàn)平穩(wěn)，為使遊戲市場持續(xù)發(fā)效，大幅度成長的大型遊戲賽事，讓遊戲業(yè)者、網(wǎng)咖業(yè)者、網(wǎng)路服務業(yè)者(ISP)在今年夏天趨之若鶩。其中，遊戲廠商中的遊戲橘子、第三波、網(wǎng)咖業(yè)的戰(zhàn)略高手、ISP業(yè)則以中華電信為首，皆相繼舉辦賽事。賽事不僅有助於線上遊戲軟體的使用率，更助長了網(wǎng)咖業(yè)者的營收，而過去一度以遊戲帶動網(wǎng)咖的情勢翻轉，網(wǎng)咖反過來利用人氣促使遊戲產(chǎn)業(yè)成長走穩(wěn)，在「魚幫水、水幫魚」的威力下，網(wǎng)咖如今不再依附於遊戲之上，而有了獨立存在的地位。在此基礎下，網(wǎng)咖業(yè)者近來進軍「異業(yè)市場」動作頻頻，過去純粹扮演提供遊戲、上網(wǎng)的網(wǎng)咖，如今成為多功能的通路商。不僅內(nèi)部開始販售起點數(shù)卡、雜誌等有形商品，在無形商品的策略上，網(wǎng)咖更擴及到線上廣告、賽事推廣、電子書等多項虛擬內(nèi)容的販售，兼具娛樂、通路、媒體等多種功能。更有甚之，近來業(yè)者也看準：網(wǎng)咖將可以成為一個遊戲界內(nèi)的7-11。網(wǎng)咖成為多元化功能之通路如前所述，網(wǎng)咖之所以存在，初期是依附在線上遊戲產(chǎn)業(yè)上，它以其寬頻特性，成為遊戲的最佳載體。不過，隨著遊戲市場、網(wǎng)咖兩產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭愈形白熱化，遊戲業(yè)以冷熱門遊戲互作搭售，開始遭到網(wǎng)咖業(yè)的詬病。日前柏崗以查獲盜版軟體控告戰(zhàn)略高手，而戰(zhàn)略高手也以不當?shù)拇钍勰Ｊ?、觸犯公平交易法回控柏崗。姑且不論是與非，當網(wǎng)咖的發(fā)展受限於遊戲軟體產(chǎn)業(yè)，矛盾搬上檯面後，更將促使網(wǎng)咖走向多元化的發(fā)展，避免雞蛋放在同一個籃子內(nèi)的風險。國內(nèi)以連鎖性見長的戰(zhàn)略高手，一九九九年成立後，戰(zhàn)略高手便從提供上網(wǎng)到連線對戰(zhàn)、結合漫畫王的書報形式，更提供了電影觀賞、會議功能等，成為市場中首屈一指的多元性網(wǎng)咖代表。不過，今年六、七月以來，戰(zhàn)略高手開始與智冠科技合作在店內(nèi)銷售「金庸群俠傳」點數(shù)卡，而日前戰(zhàn)略高手更進軍雜誌界推出的創(chuàng)刊號「戰(zhàn)略高手」，更是它進異業(yè)的最佳代表。戰(zhàn)略高手的策略看似簡單，但對於才剛剛起步的網(wǎng)咖產(chǎn)業(yè)來說，卻是關鍵性的一步。過去戰(zhàn)略高手慣於以「時間」換取營收的模式，在策略轉彎下，逐漸走向「時間、空間」並行以換取獲利的模式。也就是說，戰(zhàn)略高手曾經(jīng)是一個提供時間以供娛樂的場所，但目前它以其本身吸引的龐大年輕消費族群，不僅開始利用店面空間銷售產(chǎn)品，而進軍雜誌市場，也成為戰(zhàn)略高手哄抬本身力量的手法。雖然國內(nèi)線上遊戲賽事當前仍處於萌芽階段，但從松崗轉投資的柏崗與網(wǎng)咖業(yè)者創(chuàng)網(wǎng)結盟、華義國際自行開設華義遊戲競技場、戰(zhàn)略高手與韓國WGS協(xié)會、中華民國網(wǎng)路咖啡產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會與韓國電腦網(wǎng)路文化協(xié)會結盟，甚至是固網(wǎng)業(yè)者放話投資網(wǎng)咖，線上遊戲賽事帶給遊戲廠商的效益可以預見，這也導致遊戲產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)咖業(yè)、固網(wǎng)業(yè)、ISP與協(xié)會之間，形成了穩(wěn)定關係。身為遊戲與固網(wǎng)的中間角色，由於大型賽事的拉臺，網(wǎng)咖逐漸成為矚目的對象。而網(wǎng)咖在發(fā)揮現(xiàn)有的功能後，廠商也看準了網(wǎng)咖在虛擬線上環(huán)境中可以發(fā)展的優(yōu)勢，因此，一個欲取代國內(nèi)最大的消費型通路商「7-11」的想法，浮上檯面。新興的網(wǎng)咖功能賽遊戲事與受歡迎的線上遊戲為網(wǎng)咖業(yè)者帶來大量的人潮，不過，由於網(wǎng)咖競爭在今年以來趨向白熱化的階段，全臺灣今年年初約三千家的網(wǎng)咖數(shù)量，在暑假之間暴增到了近七千家；而網(wǎng)咖每小時的收費卻也節(jié)節(jié)下滑，不僅高消費的臺北市網(wǎng)咖價格從過去最高價一小時九十元，下跌至六十元至三十元不等，更遑論中南部地區(qū)的網(wǎng)咖市場，過去已經(jīng)採行每小時三十元的低價，如今又跌到了一、二十元。競爭如此之激烈，促使了廠商開始尋求虛擬環(huán)境創(chuàng)造的營收可能性?？春梦磥韺掝l基礎建設的完善，擁有集團資源力拱的戰(zhàn)略高手，以成為線上通路的期許。戰(zhàn)略高手日前揭露了未來營運方向時明白表示，戰(zhàn)略高手將成為新興的廣告媒體，這可以從線上(On-line)以及線下(Off-line)兩方面視之。一般在線下的實體通路，戰(zhàn)略高手除了著眼於看板、廣告招商外，未來戰(zhàn)略高手成為一個賽事的「活廣告」後，可資挹注的營收更讓人預期。不過，最值的注意的是，戰(zhàn)略高手未來積極走進的方向，卻是主要從線上市場而來。由於網(wǎng)咖「Always-on-line」的特性可以造就迥異於傳統(tǒng)通路的線上通路，華彩集團總裁賴毓敏就對於五至十年後、寬頻的普及將帶來殺手級的應用，極為看好。此外，以華彩本身在出版業(yè)的優(yōu)勢，戰(zhàn)略高手目前也開始壓寶電子書成為繼線上遊戲之後，下一代的殺手級應用，而從中衍生出的更包括了線上隨選列印(PrintOnDemand)等數(shù)位式服務。不過，網(wǎng)咖所具有販售實體商品(PhysicalProduct)所形成的通路力量，也不容忽視。如前述之的點數(shù)卡銷售外，遊戲廠商更看好遊戲的週邊商品、軟體、甚至是3C商品等。由於網(wǎng)咖二十四小時的特性，對於Soho族將有極大的助益。華義國際營運長蔡嘉駿在旗下的「華義遊戲競技場」出現(xiàn)損益兩平之後便表示，網(wǎng)咖所形成的新通路，未來將可販售各種資訊產(chǎn)品。由於目前7-11在線上遊戲通路上採行強勢的態(tài)度，對於每套產(chǎn)品7-11硬是以六五至七折拿下，比一般通路多出百分之十至十五。但受限於7-11為國內(nèi)最大的消費品販售通路，沒有遊戲廠商敢冒大諱抵抗，不過，在網(wǎng)咖逐漸走向複和多元的趨勢後，取代7-11成為新通路的想法，的確是在網(wǎng)咖內(nèi)部發(fā)酵。國際戰(zhàn)略高手執(zhí)行長(CEO)吳道逵表示，網(wǎng)咖絕對有成為「寬頻的7-11」的實力，而這也是為什麼戰(zhàn)略高手在下一階段進軍大陸市場後，將把大陸、臺灣戰(zhàn)略高手店內(nèi)的各種資訊系統(tǒng)作整合。這項內(nèi)部名為都會地區(qū)網(wǎng)路(MetropolitanAreaNetwork；MAN)的計畫，是要將戰(zhàn)略高手內(nèi)部以私人企業(yè)網(wǎng)絡(VPN)、區(qū)域網(wǎng)路(LAN)作連結，未來不僅可以讓玩家進行連線對戰(zhàn)，同時戰(zhàn)略高手走向寬頻7-11後，也可成為公司內(nèi)部進行ERP、SCM系統(tǒng)的前導作業(yè)。身為社會責任的網(wǎng)咖網(wǎng)咖表現(xiàn)在線上遊戲、通路的潛力已不消說，不過，在中央的網(wǎng)咖專法尚未出爐、臺北市網(wǎng)咖條例又對網(wǎng)咖強加規(guī)範，使得網(wǎng)咖業(yè)蒙上電玩業(yè)不佳的形象陰影。為了提升網(wǎng)咖形象，近來不少網(wǎng)咖針對了幼童、銀髮族、學校推出方案，期望以形象帶動更多消費者。不過，業(yè)者也坦承，在目前一家網(wǎng)咖95％以上的主力營收來自於線上遊戲，銀髮族、安親功能都只是網(wǎng)咖為了強化形象的作法，對網(wǎng)咖營收起不了多大的作用。至於與學校洽談的遠距教學計畫，在教育部與經(jīng)濟部的網(wǎng)咖設置條例尚未出爐，目前仍只處於「只聞樓梯響，不見人下來」的階段。網(wǎng)咖與其他資訊通路、3C賣場不同之處在於，它吸引的年齡層次主要是學生族群，而學生族群的高消費能力又與時遽增，使得網(wǎng)咖業(yè)以投資的角度看來，成為會下蛋的金母雞。不過，由於競爭激烈，網(wǎng)咖業(yè)者近來使出的招數(shù)千變?nèi)f化，分眾化的網(wǎng)咖開始出現(xiàn)，因此針對女性、兒童，或以主題吸引特定客層的網(wǎng)咖便一一出籠，例如網(wǎng)路星球日前與伊甸基金會合作推出的網(wǎng)咖，便強調(diào)無障礙空間特別設計，而競爭激烈所導致的分眾化特質，讓網(wǎng)咖可以扮演的社會角色，逐漸突顯出來。進入網(wǎng)咖的困難網(wǎng)咖高速發(fā)展讓亟欲進入此一市場的業(yè)者躍躍欲試。根據(jù)臺北縣(市)網(wǎng)際網(wǎng)路資訊發(fā)展協(xié)會針對暑假後的網(wǎng)咖市場初估，目前全省約七千家網(wǎng)咖，其中臺北市已經(jīng)增長至四百家，而臺北縣更有八百家。雖然今年暑假有近三成的網(wǎng)咖開張，但也有一成網(wǎng)咖無法承受過重的競爭選擇退出，不過，該協(xié)會也樂觀表示，以臺灣消費能力推估，預計市場有一萬家的胃納量。競爭如此激烈，但網(wǎng)咖仍舊面不改色以殺價作最後搏鬥。對於進入此一網(wǎng)咖市場的困難，其實應該從四個角度來看：首先，由於網(wǎng)咖重點在於人潮，地點成功成敗關鍵，在目前法令嚴格限制在住宅區(qū)設立，都會區(qū)的網(wǎng)咖設置地點並不多，商機好壞差距十分明顯。至於業(yè)者的訂價策略及遊戲內(nèi)容的選擇，也將影響網(wǎng)咖是否受到歡迎。因此，在目前內(nèi)容仍主宰網(wǎng)咖生意之際，網(wǎng)咖業(yè)者與軟體廠商的關係是否良好，將決定是否有權利舉辦賽事，成為真正成功的關鍵。電子書真的來了？亞洲電信業(yè)首家投入遠傳、誠品書店與三立電視臺昨（15）日宣布策略合作，進軍電子書市場，這是亞洲電信業(yè)第一家投入的業(yè)者，不僅要爭取臺灣電子書千億元的市場，並且要結合臺灣上中下游產(chǎn)業(yè)鏈前進大陸、新加坡、香港與北美等華人市場。遠傳副董事長暨總經(jīng)理楊麟昇、誠品書店執(zhí)行副總經(jīng)理吳旻潔與三立電視臺執(zhí)行副總經(jīng)理蘇麗媚，昨天宣布簽定三方合作備忘錄，建立數(shù)位文化整合的營運平臺，並希望上中下游廠商串連起電子書產(chǎn)業(yè)鏈，展示英華達、華碩與佳世達的電子書實機。作者：費家琪／臺北報導出處：2009/07/16經(jīng)濟日報＠聯(lián)合新聞網(wǎng)建立整合平臺從最上游的作家、出版社，例如天下與城邦出版社;虛擬通路的網(wǎng)路書店，例如誠品書店;負責傳輸下載的電信業(yè)者如遠傳電信;以及電子書閱讀器的面板業(yè)者如元太、友達、臺達電;組裝業(yè)者如英華達、華碩、鴻海、廣達、佳世達、振曜等。楊麟昇表示，隨著3G市場來臨，電信業(yè)者必須衝刺非語音市場以提升營收，遠傳第一季的非語音服務營收佔總服務營收比高達14.2％，且非語音服務營收較去年同期成長8%。繼美國Sprint與亞馬遜網(wǎng)路書店推出Kindle熱賣後，遠傳主動籌組數(shù)位內(nèi)容聯(lián)盟，整合不同業(yè)者的資源，投入資訊與娛樂服務，預備在明年第二季推出服務。遠傳已與多家電子書業(yè)者接觸，包括華碩、英華達、佳世達、振曜等，不排除以自有品牌的方式切入電子書市場，將在明年確定相關的供應商與收費方式。移植營運模式遠傳並將移植電子書營運模式到華人市場。楊麟昇說，遠傳與大陸中國移動合作，未來也將推動此合作模式到大陸市場，與亞洲區(qū)電信業(yè)者合組的亞洲通訊業(yè)（Conexus）聯(lián)盟，包括新加坡、香港、菲律賓等市場都將陸續(xù)布局。吳旻潔說，大陸一年有18萬本新書出版，誠品也是新華書店在北京、江西、雲(yún)南的代理商，下一步將在大陸建立電子書的價值鏈。遠傳副總經(jīng)理陳立人表示，數(shù)位閱讀市場的潛力很大，行政院推估，國內(nèi)電子書產(chǎn)業(yè)鏈年產(chǎn)值，將從去年的120億元爆炸性成長到2013年的千億元，預期整體電子紙的技術，在2012年將會出現(xiàn)成熟的影音產(chǎn)品，不僅限於書籍閱讀，還可以包括互動影音等。電子書會發(fā)展新的數(shù)位內(nèi)容格式，同時也會注重保障數(shù)位版權。目前三立電視將會以熱門偶像劇和各類影音內(nèi)容，轉化為電子書和電子漫畫，讓內(nèi)容從圖文進化到數(shù)位影音。會先將正在熱播的偶像劇「福氣又安康」改編為漫畫，並以數(shù)位圖文的格式，讓用戶可以先從手機上閱讀，下一步再進入電子書。電子商務

細說網(wǎng)路書店書店，一如媒體，在網(wǎng)路時代的來臨時面臨了衝擊。也許是因為美國的亞馬遜網(wǎng)路書店一直是個成功的傳奇故事，所以人們對於網(wǎng)路書店始終抱著一份好奇心，而亞馬遜與邦諾這間傳統(tǒng)書店之間的競爭也一直為人所津津樂道。有沒有想過為什麼書店這個題材會是電子商務的先趨？在網(wǎng)路上可以販賣的東西這麼多，但不論美國還是臺灣，為什麼網(wǎng)路的創(chuàng)業(yè)者偏偏就是選擇書籍這個項目開始呢？可以擁有無窮無盡的書籍資料，方便尋找的介面，再加上討論群組的力量，對於一個買書的人而言都是比傳統(tǒng)書店方便的地方。而對於創(chuàng)業(yè)者而言，一方面是書籍的市場本身就相當?shù)拇?，而不需實體店面的大量投資金額，商品規(guī)格單純不需售後保養(yǎng)維修等等都是重要原因。那麼網(wǎng)路書店是否需要自有倉儲？答案是要。曾經(jīng)跟亞馬遜書店買過書的人都知道他的服務是一流的。在我們的印象當中，因為網(wǎng)路書店沒有實體的店面投資，如果把這些錢回饋給讀者，在網(wǎng)路上買書應該是更便宜才對。然而亞馬遜從來不強調(diào)他是最便宜的書店，一方面認知到價格戰(zhàn)是個無底洞，二方面認知到優(yōu)良的服務才是企業(yè)最終能提供的價值。而為了保證服務的品質，以及從中建立口碑和品牌，擁有自有的倉儲以及貨運體系才能完整的掌握服務流程。這是為什麼亞馬遜早期在面對邦諾書店的挑戰(zhàn)時仍能屹立不搖的原因，這也是為什麼臺灣本土的網(wǎng)路書店創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營數(shù)年來品牌一直無法建立，最後終於下定決心自建倉儲中心的原因。然而這個成本高昂的決定卻也使得書籍的販售成本無法降低。為了提高倉儲體系的利用率，亞馬遜開始販售CD，電腦等等產(chǎn)品，進行多角化經(jīng)營，現(xiàn)在的亞馬遜已經(jīng)不單純只是一間書店而已。然而美國投資人卻也開始發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的服務環(huán)節(jié)其實並沒有完成。因為買書的人最後還有退貨換貨的需求，無論如何是比不上擁有傳統(tǒng)通路的邦諾書店。原因是，從網(wǎng)路購書的消費者，如果要退書或者換書時，所要負擔的成本相當高昂。如果他能夠在街角的書店直接進行而不需要透過郵寄的方式會輕鬆的多。而這正是沒有實體店面的亞馬遜唯一不能掌握的服務環(huán)節(jié)。筆者先前也曾經(jīng)說過，虛擬的網(wǎng)路企業(yè)與實體的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在互相伸入對方的領域中。其實看著亞馬遜與邦諾書店的競爭，正是這個大環(huán)境演變的縮影。如果要完成完整的服務環(huán)節(jié)，那麼亞馬遜的下一步是不是要學習美國網(wǎng)路券商E*Trade開設實體號子一樣，也開設實體店面？然而這看起來難度實在太高，因為競爭者在傳通通路過於強大，亞馬遜怎麼看都無法跨越這步。有沒有什麼方法可以讓網(wǎng)路書店在不開設實體店面的情況下，仍然能夠做到掌握每一個環(huán)節(jié)？前一陣子有人在亞馬遜買書，然後拿到邦諾書店的店頭去退貨，邦諾書店也很有雅量的接受了。這件事情給了我們一個啟示，他預示了網(wǎng)路書店與傳統(tǒng)書店合作甚至合而為一的可能性。從消費者的角度看，在網(wǎng)路上買書的成本較低，這成本包含了消費者找資料的時間，以及舟車勞頓之苦等等。而退書時反而是拿到店頭去退的成本較低，因為省去包裝郵寄的郵資以及麻煩。換句話說，網(wǎng)路書店與傳統(tǒng)書店的專長其實是不同的。因此在短期來說是有合作空間的，但這只是為了解決服務流程不完整的權宜之計，合併可能才是終極的解決之道，因為這樣才能建立一個完整的品牌。筆者一再強調(diào)服務流程完整性的重要，是因為這是品牌建立的基礎。當消費者有購物行為發(fā)生時，整個購物流程如果不能在同一個品牌底下完成，品牌很難建立。例如，讀者在甲書店買書結果在乙書店退貨，對讀者來說固然方便，但是對於兩家商店品牌認知的累積是很殘缺的。在這樣的邏輯底下，金石堂要把網(wǎng)路書店的部分獨立出去成為一間公司的做法，其實各有利弊。傳統(tǒng)的企業(yè)上網(wǎng)，最痛的地方是價格策略無法統(tǒng)一。原因是同樣的服務或者同樣的商品在兩個不同的通路上以不同的價格出現(xiàn)，讓自己同時擁有的兩種通路處於互相競爭的狀態(tài)，組織內(nèi)部想不痛苦都很難。在這樣的情況下，獨立出去成立另外一間公司成為不得不然的做法。然而其實虛擬通路與實體通路應該是處於互補的狀態(tài)才對，因為兩者所適用的情境不同。而兩種通路存在的目的，都只是為了把服務的環(huán)節(jié)做完。如果能夠讓消費者感受到雖然是不同的公司但是卻是同一個品牌，那麼這也不失為一個好做法。曾經(jīng)有人說過，美國是知識輸出國，所以網(wǎng)路書店的出現(xiàn)是有利基的，因為可以以全世界為行銷對象。而臺灣本身是知識入口國，成立網(wǎng)路書店只能以臺灣為腹地，無法形成經(jīng)濟規(guī)模。也有人說，在臺灣滿街都是書店，那種便利性比起在網(wǎng)路上下單買書還要等上至少三天才能拿到的感覺差很多。也有人說，在臺灣，逛書店已經(jīng)不是一種消費行為，而是一種休閒，是一種都會生活的型態(tài)，所以在電腦前買書永遠比不上逛書店的感覺，因為人們不是在那裡買書而是在那裡生活。這種種的原因，也造成了本土業(yè)者出走的決心。臺灣對於美國來說，雖然是個知識的進口國，但是對於中文的世界而言，卻是知識的輸出國。在中國大陸，很多知識份子都是看繁體字的書長大的。以全球化的架構而言，臺灣其實是一個知識的轉運站，將來自西方的思維轉化成中文而影響到華人世界。本土的書店本來就有國際化的想法，而在海外設立店面成本高昂，網(wǎng)路剛好可以彌補這樣的缺憾。未來，如果電子書的市場成形，跨海的書籍遞送必然更加不是問題。筆者相信經(jīng)營書店的人都是有夢想的。臺灣的網(wǎng)路書店市場目前呈現(xiàn)百家爭鳴的情況，很多傳統(tǒng)書店例如新學友，誠品，金石堂，都紛紛上網(wǎng)。雖然每一家都有自己的發(fā)展策略，但筆者想到臺灣的書店，在深耕本土市場之餘，還負載著傳遞華文到更遠的地方的使命，還是覺得很感動的。如果不是藉由網(wǎng)路科技，這樣的夢想恐怕很難達成的，您說是嗎？（撰文：黃彥達）亞馬遜推出Kindle電子書的iPhoneApp在亞馬遜公司紅紅火火推出Kindle電子書閱讀器之際，就曾有人拿iPhone手機與之比擬，儘管Kindle專門為電子書所量身訂作，其螢幕也比較大、閱讀較為舒適，但顯然iPhone也來勢洶洶，不但挾著豐沛的資源，也有許多用戶習慣透過iPhone來瀏覽漫畫、小說等電子書。亞馬遜不敢小覷iPhone的發(fā)展?jié)摿?，所以在昨天也推出了iPhone版的Kindle電子書應用軟體。網(wǎng)友現(xiàn)在可以透過iTunesStore來下載Kindle電子書軟體，只要註冊、登入亞馬遜的帳號就可以付費或免費開始閱覽電子書。透過這套iPhone的軟體，讀者將可完整閱讀約24萬本電子書，數(shù)量可說是相當驚人。亞馬遜公司推出KindleforiPhone軟體，不只是向iPhone用戶靠攏示好，無疑也是一種極佳的行銷策略，畢竟用戶若養(yǎng)成熱愛閱讀電子書的習慣，未來選購、使用Kindle將會是較為舒適的選擇。2009-03-0510:30:00數(shù)位時代電子書帶動閱讀新革命

未來人們看報不必拿著厚厚一疊紙，只要拿著一張「電子紙」無線上網(wǎng)下載最新的新聞訊息即可，這是電子紙顯示器希望帶給使用者的最新體驗與感受?？催^帥哥湯姆克魯斯所主演的《關鍵報告》，就不難想像未來電子紙顯示器的發(fā)展。撰文＝薛怡青2007-02-15數(shù)位小辭典--何謂軟性電子？

軟性電子（FlexibleElectronics）是一種概念，透過電子紙的顯示技術，可在海報、壁紙、窗廉，以及未來可能的材質上顯示文字或圖象。其特性與目前的液晶顯示最大的差別就是，軟性電子有曲折性，面板可以捲起來，甚至折起來，所以可以顯示在柔軟或弧型的產(chǎn)品上。當然，更可結合RFID等辨識系統(tǒng)，在衣物上或其他材質上顯示訊息。

進入數(shù)位化時代，什麼都可以數(shù)位化，包括厚厚的一本書，都可以放到小小的一片面板上，像翻書一樣，就在顯示器上翻閱整座圖書館的豐富藏書量。這可不是開玩笑，電子紙與電子書，帶來了紙張的再一次數(shù)位化革命。

隨著科技的進步，透過半導體製程與液晶顯示技術，使得薄型顯示器在二十一世紀的今日得以大放異彩。但是新一代的電子紙顯示器（ElectronicPaperDisplay）並不是像現(xiàn)今的液晶螢幕（LCDMonitor）那般的硬梆梆，而是柔軟得像紙、薄得也像紙一樣，可以彎曲、可以折疊。

你能想像未來看報紙不用再拿著厚厚一疊，也不必盯著電腦螢幕看到眼睛痠，使用者可以拿著一張電子紙隨時閱讀電子報紙，而且透過無線上網(wǎng)還可以下載更新最新的新聞訊息。這就是電子紙顯示器希望帶給使用者的最新體驗與感受，讓世界輕薄到在薄薄的一張紙上。一本電子書可裝萬卷內(nèi)容

兩千年前，中國東漢時代蔡倫改良造紙術以來，原本不方便書寫的竹簡，變成採用質地柔軟的帛紙書寫，不但讓笨重又不易攜帶的竹簡變成又輕又薄的帛紙，也促進了印刷術的發(fā)明。

但是書本也有另一種困擾，例如你是否常會在搭捷運時看書？或者出遠門旅行時，總得挑個一、二本書在飛機上打發(fā)時間，但又嫌書本過重的無奈嗎？再不然就是家中的書籍一堆、報紙一堆，不但占空間又零亂，總不知如何整理，有時為了找一本心愛的書還得翻箱倒櫃。

現(xiàn)在，你可以不必再讓書本占據(jù)所有的生活空間，書桌終於可以乾乾淨淨，不必埋首在書堆裡不見天日，不過只要擁有一本「電子書」，萬卷書都可以藏身其中。

如果曾看過帥哥湯姆克魯斯所主演的《關鍵報告》，就不難想像未來電子紙顯示器的發(fā)展。

電子紙技術是軟性電子（FlexibleElectronics）領域裡最可能快速竄紅的明日之星。透過電子紙顯示技術，並結合電子墨水（E-ink），就成了今天我們看到的電子紙顯示器，也是一般我們俗稱的電子書。

電子書顧名思義是指，透過電子紙顯示器，將數(shù)位化的文字內(nèi)容裝載在其中，可以隨身帶著走。有的人會誤以為放在ＰＤＡ、手機或坐在電腦前面，透過液晶螢幕來閱讀文章就是電子書，其實那不能算是真正的電子書，因為書本是不會受到空間地理的限制，讀者可以隨時拿起一本書閱讀。

因此，真正的電子書就是要讓讀者感覺像是在「讀書」，卻又沒有書本的厚重，取而代之的是輕與薄，並且可裝載的容量又多。

除了輕、薄、容量多等特點之外，以環(huán)保觀點來看，電子紙的確要比書籍環(huán)保，因為電子紙不需要紙漿，也就不會濫砍森林，成為最環(huán)保的書本，而且還可以重複使用。

其實歌林在早些年時也推出過i-Library閱讀器，是全臺第一臺的電子書。不過，由於當時技術並未純熟，體積又大又厚，並未被消費者接受。而發(fā)明倉頡輸入法的朱邦復，更早之前推動的倉頡電書，也同樣是提倡電子書的概念，只不過都叫好不叫座。

根據(jù)研究調(diào)查機構iSuppli的調(diào)查報告指出，軟性電子的市場產(chǎn)值將在二○一○年達到爆發(fā)性的成長。iSuppli預估，軟性電子的市場規(guī)模將從二○○八年的三百萬美元，快速成長至二○一○年的一千八百萬美元。屆時，各種透過軟性電子的應用產(chǎn)品將深遠地影響人類的生活，號稱為新一代的閱讀與視覺革命。

面板和科技公司紛紛投入電子紙與一般液晶螢幕不同的是，電子紙不需要任何背光源，所以面板本身不會發(fā)光，就像你看書一樣，所以電子紙必須借助外在光源才能閱讀。工研院影像顯示科技中心主任程章林就表示：「書本身不會發(fā)光，電子紙就是要模擬書的紙張，因此也沒有自體發(fā)光，這樣一來不但久看不傷眼睛，更可以省電?！?/p>

其實電子紙技術早在一九七○年代就由全錄公司（Xerox）的研究人員所發(fā)明，目前全球主要的電子紙顯示技術廠商包括：美商E-ink電子墨水顯示技術、SipixTechnology的Microcup電子紙技術、美國全錄的SmartPaper電子紙技術等。

其中E-ink又與飛利浦（Philips）合作，將TFT-LCD的技術應用到電子紙之上。電子紙技術是顯示業(yè)界的重大革新，市場規(guī)模相當看好，因此全錄也特別把SmartPaper的業(yè)務部門獨立出來，另創(chuàng)GyriconMedia子公司，專門推廣電子紙技術的產(chǎn)品應用。

面板業(yè)者面對次世代的顯示技術也趨之若鶩，例如韓國的面板廠樂金飛利浦（ＬＰＬ）就積極展開與美商E-ink的合作，在二○○五年發(fā)表全球最大十四．一吋的可折曲式電子紙。

在電子紙顯示器的產(chǎn)品化上，日本可說是目前把電子書的應用發(fā)揮得最好的國家，例如Panasonic在二○○三年時就推出ΣBook電子書，它像一本書一樣，有左右兩邊，各配置一個液晶螢幕，就像一本書一樣。二○○四年時，日本千葉大學也研發(fā)出厚度只有○．一毫米的電子紙產(chǎn)品，幾乎接近真正紙的厚度了。新力（Sony）更是早在二○○二年時就展示了電子紙的雛型產(chǎn)品，不過直至二○○六年年初的美國消費性電子展（ＣＥＳ）中，才正式將SonyeBookReader產(chǎn)品登場。至二○○六年年底，這項產(chǎn)品才在北美正式量產(chǎn)販售。

臺灣宜銳科技也在去年年底發(fā)表一款與SonyeBookReader幾乎一模一樣的電子書產(chǎn)品，在這次的二○○七年臺北國際書展中也有展出，看來電子書的熱潮已漸漸席捲而來。

不過，硬體是有了，可是軟體與內(nèi)容呢？宜銳科技總經(jīng)理蔡明峰就表示，電子書遇到最大的瓶頸就是缺乏快速更新的內(nèi)容。再來是電子書內(nèi)容的電子格式問題，目前比較常見的是，採用與個人電腦上一樣的電子格式，如pdf、txt、word等檔案格式。不過也有一些廠商採用自行的封閉格式，未來電子書檔案格式的標準化與否，也將成為另一個爭議的問題。亞馬遜推Kindle2與Google、iPhone正面對決亞馬遜電子書閱讀器Kindle2的出現(xiàn)，讓電子書再度成為熱門話題，不但吸引Google加入市場競逐的行列，iPhone也開始推出免費閱讀軟體的下載服務。如此看來，在Kindle2熱賣之際，仍有多項挑戰(zhàn)等待亞馬遜一一克服。二○○九年三月二日，一個平凡無奇的日子，但卻是亞馬遜（Amazon）電子書Kindle訂購者，望眼欲穿四個月的最終期盼。打開包裹後，他們迎接的是甫於二月初發(fā)表的亞馬遜第二代電子書閱讀器Kindle，因為他們所下單的Kindle早在去年十一月就已斷貨，連亞馬遜自己也沒預期到會有這樣的火熱銷售。

新一代的Kindle2擁有六吋螢幕，厚度約○．三六英吋，重量也只有二百八十四克，但卻可以儲存一千五百本電子書檔案，在灰階層次表現(xiàn)上也較前一代更精細，還增加了語音朗讀功能，將文字轉化為語音。然而價格上，Kindle2並未如市場預期降價，仍然維持與第一代相同，稍嫌高貴的三百五十九美元。

撰文＝何宛芳2009-03-01不少分析師都認同Kindle2不走大眾路線、堅持價格的策略，畢竟與Kindle2擁有類似的上網(wǎng)、閱讀功能，將與Kindle2共同爭奪消費者荷包的，還有iPhone與小筆電等產(chǎn)品。

不過，雖說是鎖定小眾需求，但也有分析師十分看好Kindle所衍生出的相關商機。花旗集團分析師曼哈尼（MarkMahaney）表示，根據(jù)Kindle合作的無線網(wǎng)路營運商公布的數(shù)字，第一代Kindle已經(jīng)賣出約五十萬臺，可帶來一．五三億美元的營收，不僅已足以支持這條產(chǎn)品線，而且到二○一○年，相關的營收規(guī)模甚至還會成長至十二億美元。

隨著電子書因Kindle而炒熱話題，也同時升高了業(yè)界對相關競爭產(chǎn)品的注意。不僅GoogleBookSearch日前公布了可支援GoogleAndroid及iPhone閱讀的新服務，並將開始販售出版商已經(jīng)電子化的一百五十萬本電子書，蘋果AppStore上更充斥著各種版本的電子書閱讀軟體。

對此，亞馬遜執(zhí)行長貝佐斯（JeffBenzos）也做出了回應，不僅囊括暢銷書及新品的電子書商品目錄，已經(jīng)達到了二十三本萬的規(guī)模，擁有消費者廣大的購書行為資料庫，更讓亞馬遜懂得什麼樣的書才是消費者的最愛。然而也正因如此，出版商反而開始對亞馬遜的電子書策略遲疑，因為他們不確定，今天的Kindle2，會不會成為明日可主宰圖書產(chǎn)業(yè)的iPod加iTunes？

出版商的疑慮展現(xiàn)在其電子書定價的堅持上。目前亞馬遜將電子書一律定價為九．九九美元，但不少圖書出版商卻認為電子書的售價不應低於紙本圖書，這不僅與貝佐斯希望藉著供應鏈效率，降低消費者購書成本的態(tài)度大相逕庭，而且也將擠壓亞馬遜在電子書販售的獲利空間。

只不過即使面臨多種挑戰(zhàn)，歷經(jīng)了四個月缺貨才上市的Kindle2，目前市場熱度仍然不減，如同Kindle2面板供應廠商元太科技的說法，在這次Kindle2的出貨上，亞馬遜已經(jīng)努力不重蹈覆轍，將以更積極的態(tài)度下單。從此一角度出發(fā)，亞馬遜將成為臺灣科技產(chǎn)業(yè)另一個重要的客戶亞馬遜(Amazon)推出加大版的Kindle電子書iPod的推出為唱片產(chǎn)業(yè)止血，而Kindle的問世也讓飽受網(wǎng)路新聞打擊的報業(yè)重燃希望。

亞馬遜（Amazon）定5月6日推出專為閱讀報章雜誌設計的大螢幕Kindle。多家出版業(yè)者也計畫明年推出自己的電子閱讀器，包括新聞公司、赫斯特集團（Hearst），以及一家備受注目的新公司PlasticLogic等。

新款的電子閱讀器帶給報業(yè)無窮希望。有別於網(wǎng)路新聞，讀者樂意為Kindle的新聞付錢。受到經(jīng)濟衰退與網(wǎng)路夾殺的出版業(yè)，可因此省下大筆的印刷與派報成本。金融時報執(zhí)行長李?。↗ohnRidding）說：「我們有高度興趣?！剐驴畹腒indle將放大螢幕至標準頁的尺寸，可以完整閱讀整份報紙，不會犧牲排版與廣告等內(nèi)容。目前6吋黑白螢幕的Kindle是為閱讀書籍設計。Kindle主人可向亞馬遜訂閱超過58種的報紙與雜誌，包括泰晤士報（13.99元／月）、紐約客（2.99元／月）與華爾街日報（9.99元／月）等。訂戶每天可透過手機網(wǎng)路更新。

儘管如此，目前的技術仍有些微缺點，比不上電腦螢幕。Kindle使用的電子紙技術來自EInk公司，還不能顯示顏色，也不能播放影片，更新影像的速度也比電腦螢幕慢。

Vogue與Wired等豪華雜誌的出版商CondeNast總編輯瓦利斯說：「我不認為黑白螢幕像高畫質彩色螢幕那樣值得興奮?！埂覆贿^現(xiàn)在科技進展很快，如果現(xiàn)在是古早灰階，很快我們就會進入動畫電玩時代?！?/p>

另一個困難是，亞馬遜希望掌控訂戶，決定訂閱價格，恐怕部分出版商不能接受。

最後的威脅來自蘋果公司。蘋果據(jù)傳今年將推出一款多功能平板電腦，將採用液晶螢幕。彩色螢幕與影片播放功能一應具全，也可以上網(wǎng)。儘管液晶螢幕很耗電，也比較傷眼，許多讀者仍可能偏好平板電腦。

June26,2009亞馬遜電子書降價搶客分析師：可帶來3.1億美元營收

亞馬遜(A；AMZN-US)破天荒宣佈電子書Kindle售價調(diào)降60美元，最新售價為299美元，這也是此款商品第1次降破300美元大關，盼能藉此吸引更多顧客使用。不過螢幕較大的KindleDX版本，售價仍維持為489美元不變。對於這波降價舉動，亞馬遜發(fā)言人CinthiaPortugal表示，由於目前銷售量增加，使得成本跟著下滑，公司才會這樣做。他更指出：「每當我們可以創(chuàng)造更多像這樣的成本效益，就會回饋到我們客戶身上?！共贿^至今亞馬遜從沒對外公布電子書產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，對此分析師認為，自從這項產(chǎn)品在2007年秋季首度亮相之後，至今產(chǎn)品銷售量應該已經(jīng)超過100萬臺?！禡arketWatch》引述花旗分析師MarkMahaney一份報告指出：「我們長期以來一直認為，率先降價會引起更多顧客採用Kindle這項產(chǎn)品，就像其他主流電子產(chǎn)品如iPod降價的原理一樣?！褂伸禟indle能讓讀者透過無線網(wǎng)路購買並下載書籍，還能在銀幕上以專利的「數(shù)位墨水技術」閱讀，透過這項技術看起書來，比直視一般電子顯示螢幕更能讓眼睛感到舒適。而Kindle的書籍一般售價為10美元，或是更低。華爾街網(wǎng)路分析師JeffreyLindsay指出，亞馬遜降價的動作，顯示它在電子通路模式上，已經(jīng)得到更多書商的支持。在此之前，亞馬遜更透過大量補貼書籍價格的做法，但它以調(diào)高硬體設備售價來彌補。JeffreyLindsay更指出，這表示書商也已開始慢慢轉移到電子出版模式，雖然這方面的營收較低，但獲利相當高。目前Kindle系列市場上的競爭對手雖然少，但是未來可能會逐漸增加。其中同樣推出電子書產(chǎn)品的日本電器大廠索尼(SNE-JP；SONY)，因為缺乏像亞馬遜一樣擁有龐大圖書資源而較顯弱勢。而媒體集團HearstCorp與PlasticLogic兩家公司，也各自努力開發(fā)新的電子閱讀設備。金融服務公司CollinsStewart分析師SandeepAggarwal表示，他認為Kindle系列包括設備與內(nèi)容兩者的銷售成績，今年將為亞馬遜帶來3.1億美元的營收，以及7000萬美元的毛利。Aggarwal在亞馬遜周三降價前寫給客戶的一份報告中指出，Kindle系列代表著亞馬遜數(shù)十億美元的機會。「這項產(chǎn)品自從在2007年11月推出後，Kindle電子書和其他內(nèi)容的深度與廣度已擴大不少，顯示Kindle網(wǎng)路服務生態(tài)系統(tǒng)比起以前加強很多?！顾髂嵬瞥鰞煽钚碌碾娮訒魬?zhàn)亞馬遜的Kindle

PRS-600定價299美元，觸控螢幕有經(jīng)過改良。2009/08/05

Sony終於推出兩款新版電子書閱讀器，分別是售價199美元的ReaderPocketEdition，以及售價299美元的ReaderTouchEdition，兩款都會在月底上市。另一個消息是，Sony也把電子書降價成跟Amazon一樣，新書與暢銷書每本都變成9.99美元，而非原來的11.99美元。ReaderPocketEdition(PRS-300)的規(guī)格包括：5吋E-ink電子紙顯示器；800x600解析度；8色灰階；內(nèi)部記憶體440MB，可儲存350本標準電子書；3種字體大小調(diào)整；內(nèi)建電池單次充電可用兩週；有USB連接線；支援格式包括AdobePDF、MicrosoftWord、BBeB與EPUB。ReaderTouchEdition(PRS-600)的規(guī)格則是：觸控面版（可用手指或觸控筆）；800x600解析度；8色灰階；可用觸控筆或虛擬鍵盤輸入來加入筆記；內(nèi)建牛津英語字典；5種字體尺寸；440MB內(nèi)部記憶體；單次充電可使用兩週；有MemoryStickProDuo與SD記憶體插槽；支援格式如前一款。Sony表示，目前這兩款都沒有無線功能，但內(nèi)部員工有表示很快就會推出有無線功能的版本，雖然時間