14停車場管理作業(yè)指導(dǎo)書

停車場管理作業(yè)指導(dǎo)書受控編號：[]日期日期日期編制審核日期日期日期批準(zhǔn)1.0目的確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。2.0范適用于正大物業(yè)管理公司各物業(yè)管理處停車場的車輛停放管理。3.0術(shù)語及定義3.1停車場：為業(yè)主提供停車的地方。4.0職責(zé)秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。秩序維護(hù)班長負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查工作。秩序維護(hù)員與車管人員負(fù)責(zé)停車場的檢查、巡視工作。工作程序車輛進(jìn)場停放停車場只對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、本公司員工及前來小區(qū)內(nèi)消費(fèi)及訪客的客人開放，其余外來車輛在車位允許的情況下作為臨時停放。當(dāng)有車輛進(jìn)場時，非智能化停車系統(tǒng)的當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)首先將車輛的牌號抄寫至《停車卡》中，并將《停車卡》交給車主；使用智能化停車系統(tǒng)時，秩序維護(hù)員應(yīng)提醒或協(xié)助駕駛員收取智能停車卡，迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。秩序維護(hù)員應(yīng)檢查車輛是否有損壞或其他不正常的情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主/駕駛員提出，并在《車輛進(jìn)出登記表》上作詳細(xì)記錄。巡視車場當(dāng)值保安員每小時至少詳細(xì)檢查車輛外觀1次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主/駕駛員，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告班長處理。發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到停車場時要及時勸其離開。協(xié)助清潔工維護(hù)好車場衛(wèi)生。車輛離場當(dāng)有車輛離場時，當(dāng)值保安員應(yīng)：檢查停車卡記錄與車輛是否相符，不相符時不允許放行；屬長期停放并需要按期交納車位使用費(fèi)的車輛，必要時，針對非智能化停車系統(tǒng)保安員禮貌的要求車主/駕駛員出示交費(fèi)收據(jù)。當(dāng)班秩序維護(hù)員應(yīng)針對車輛進(jìn)出由不同的人員駕駛的情況仔細(xì)核對停車卡，避免造成車輛被盜。屬于臨時停車或駕駛?cè)藛T有可疑的情況時，秩序維護(hù)員應(yīng)對車輛進(jìn)行必要的檢查。532若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時通知班長或主管前來協(xié)助處理。533車輛離場后，及時在《車輛進(jìn)出登記表》