POKA-YOKE防錯(cuò)設(shè)計(jì)原理及其在生活中的應(yīng)用

POKA-YOKE防錯(cuò)設(shè)計(jì)原理及其在生活中的應(yīng)用安全科學(xué)與工程學(xué)院王君健POKA-YOKE防錯(cuò)設(shè)計(jì)原理什么是POKA-YOKEPOKA-YOKE（ShingeoPOKA-YOKE的概念，并將其發(fā)展成為用以獲得零缺陷，最終免除質(zhì)量檢驗(yàn)的工具。POKA-YOKEPOKA-YOKE的基本理念陷導(dǎo)致顧客不滿和資源浪費(fèi)。我們不可能消除差錯(cuò)，但是必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)和立即糾正，防止差錯(cuò)形成缺陷。POKA-YOKE的基本原則消除消除Eliminatio替代（替代（Replacement）：是進(jìn)入更可靠的過程的一個(gè)變更；簡(jiǎn)單化（Facilitation）：將過程運(yùn)行變的更簡(jiǎn)單化，也更可靠；檢測(cè)（Detection）：使錯(cuò)誤在下一步操作前被發(fā)現(xiàn)；緩和（Mitigation）：是將錯(cuò)誤的影響降低到最低。POKA-YOKE的作用在作業(yè)過程中，作業(yè)者不時(shí)會(huì)因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的品質(zhì)缺陷所占比例很大，如果能夠用防錯(cuò)法防止此類失誤的發(fā)生，則品質(zhì)水平和作業(yè)效率必回大幅提高。防錯(cuò)法意味著“第一次把事情做好”。提升產(chǎn)品品質(zhì)，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)。消除返工及其引起的浪費(fèi)POKA-YOKE的特點(diǎn)全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)POKA-YOKE低成本實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，實(shí)時(shí)反饋。POKA-YOKE的四種模式POKA-YOKEPOKA-YOKEPOKA-YOKEPOKA-YOKEPOKA-YOKE在生活中的應(yīng)用1、斷根原理1、斷根原理將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。（1）借“排除”的方法來達(dá)成塊塑料片剝下，便能防止再錄音。2、保險(xiǎn)原理借用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作（1）借“共同”動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)行來完成例：開銀行保險(xiǎn)箱時(shí)，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時(shí)插入鑰匙孔，才能將保險(xiǎn)箱打開。時(shí)按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。3、自動(dòng)原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)生。目前這些自動(dòng)開關(guān)非常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”之應(yīng)用。以“浮力”的方式來控制例：抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時(shí)，浮球推動(dòng)拉桿，切斷水源。以“重量”控制的方式來完成例：電梯超載時(shí)，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。以“光線”控制的方式來完成例：自動(dòng)照相機(jī)，光線若不足時(shí)，則快門按不下去。以“時(shí)間”控制的方式來完成例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時(shí)間一到自動(dòng)停止。以“方向”控制的方式來完成例：超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。、以“電流”用量的方式來完成以“溫度”控制的方式來完成例：家庭內(nèi)冷氣機(jī)之溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停止，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開啟。以“壓力”控制的方式來完成例：廚房?jī)?nèi)之快鍋內(nèi)壓力過大時(shí)，則“液壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)之壓力外液以免造成爆炸之危機(jī)。例：防止忘記換基片標(biāo)準(zhǔn)情形。改良后：使控制盤記憶常數(shù)達(dá)到基片換裝之常數(shù)時(shí)即停止機(jī)械。4、相符原理借用檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生。依“形狀”的不同來達(dá)成使其能正確連接起來。依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來完成例：“１０００２９６０８”這一組數(shù)字中，最后一字為檢查號(hào)“８”?！埃浮敝蔀橄祵⒚恳晃粩?shù)字加起來得為１８（１＋０＋０＋０＋２＋９＋６＋０＝１８），取個(gè)位數(shù)“８”做為檢查號(hào)碼。假如有人將此數(shù)字寫錯(cuò)為“１０００２９５０８”則“１＋０＋０＋０＋２＋９＋５＝１７”個(gè)位數(shù)為“７”與原先之檢查號(hào)碼“８”不符合，所以顯然“７”與原先之檢查號(hào)碼“８”不符合，所以顯然“１０００２９５０８”這一組數(shù)字不對(duì)。此種應(yīng)用情形在計(jì)算機(jī)中常見到。此為一簡(jiǎn)單例子。（３）以“發(fā)音”方式來檢核（４）以“數(shù)量”方式來檢核了拿出來。5、順序原理避免工作順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。以“編號(hào)”方式來完成例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去。以“斜線”方式來完成例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來看之后，再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個(gè)問題。6、隔離原理借分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。取用而造成危險(xiǎn)。例：家庭中鍋把手，煮菜時(shí)太熱，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來拿鍋以達(dá)保護(hù)之作用。例：電動(dòng)圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手。7、復(fù)制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式來達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。以“復(fù)寫”方式來完成例：經(jīng)常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。以“拓印”方式來完成以“復(fù)誦”方式來完成例：軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)容避免錯(cuò)誤的發(fā)生。8、層別原理為避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別例：所得稅之申報(bào)單 將申報(bào)人必需填與之?dāng)?shù)據(jù)范圍記載在粗線框內(nèi)例：回函條請(qǐng)沿虛線之位置撕下。以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容。例：公文卷宗 紅色：代表緊急文件；白色：代表正常文件；黃色：代機(jī)密文件將良品掛上“綠色”之標(biāo)貼。9、警告原理如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。例：車子速度過高時(shí)，警告燈就亮了。例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。例：操作計(jì)算