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課程大綱財(cái)富贏家產(chǎn)說會(huì)邀約話術(shù)酒會(huì)式產(chǎn)說會(huì)的6個(gè)好處——拜訪邀約,理由充足專家講解,更具權(quán)威高端客戶,倍顯尊重現(xiàn)場(chǎng)氣氛,容易促成獎(jiǎng)品設(shè)置,頗具吸引省事省力,傭金多領(lǐng)1、話術(shù)一(陌生客戶)***先生/女士:我們公司在5月2日下午4:00召開“泰康人壽VIP客戶聯(lián)誼酒會(huì)”,這是我公司特別舉辦的一個(gè)特別盛會(huì),專為像您這樣的成功人士舉辦的,在本次會(huì)上您可以與社會(huì)名流們一起探討投資理財(cái)?shù)男纶厔?shì),并提供更多更好的服務(wù),公司只給了我一張酒會(huì)門票,我第一時(shí)間就想到了你,我明天下午給您送過去,你看是6點(diǎn)還是7點(diǎn)……2、轉(zhuǎn)介紹話術(shù)業(yè):您好王姐,感謝您介紹了幾位與泰康有緣的朋友。公司為表達(dá)謝意,盛情邀請(qǐng)您參加這次VIP客戶答謝酒會(huì),所以,我就趕緊來通知您來了。您看,這是給您的請(qǐng)柬……客:不客氣,我也沒做啥,就不去了!業(yè):您是最應(yīng)該去的,要不是您介紹,他們就失去了這次結(jié)緣的機(jī)會(huì)。我是代表公司盛情邀請(qǐng)您的,有緣分的人都走到一起了,你的朋友都盼著您去呢,平常大家難得一聚,咱們就一塊去吧!對(duì)了,這是請(qǐng)柬,您收好,到時(shí)候我來接您啊!
多數(shù)伙伴在說明會(huì)結(jié)束之后,不會(huì)促成,束手無策,無奈的跟在客戶屁股后邊尷尬的離去。原因出在那里呢?就象綠茵場(chǎng)上的足球,球都到大門口了,就差臨門一腳,卻不知道往哪踢了,導(dǎo)致功敗垂成。如何在說明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)促成?3、促成話術(shù):稍縱即逝的機(jī)會(huì)——您說還想再和家人商量商量,我理解。但我必須給您講清楚,因?yàn)槭窍蘖慨a(chǎn)品,銷售時(shí)間很短,您的保單還要送到公司排隊(duì)錄單,如果您今天不買,過兩天很可能就買不到了。——您先存一份,買保險(xiǎn)是有猶豫期的,十天之內(nèi)如果覺得不妥當(dāng),保費(fèi)一分不少退給您,您一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)也沒有。但是你有了購買的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)難得,今天就存一份,是這樣的,今天先把手續(xù)辦一下,把獎(jiǎng)品拿回家,明天再存錢。如果實(shí)在感覺不妥,我保證在10天之內(nèi)一分不少的把錢退給您,這樣您沒有任何風(fēng)險(xiǎn),但是多了一次選擇的機(jī)會(huì)。——您今年的五一節(jié)應(yīng)該是您一生中很有意義的生日。您跟泰康這么有緣,又碰上“財(cái)富贏家”這舉世無雙的好產(chǎn)品,您不想拿它做禮物送給自己?jiǎn)??(包括孩子、妻子)多有紀(jì)念意義。每到這一天泰康和很多朋友都會(huì)共同祝福您,想想都高興。我們來辦理一下手續(xù)吧!業(yè):我們專家講得不錯(cuò)吧?客:不錯(cuò)。業(yè):這款產(chǎn)品挺適合您的,解決了人生中最重要的養(yǎng)老、理財(cái)和保障三大問題,不要錯(cuò)過好時(shí)機(jī)??停何疫€沒想這事呢。業(yè):可是時(shí)間不等人,這款《財(cái)富贏家》是我們兔年特供產(chǎn)品,現(xiàn)在賣的非?;鸨?時(shí)間有限,機(jī)會(huì)稍縱即失。您看,大家都忙著辦手續(xù)呢。這樣吧,我們現(xiàn)在把手續(xù)辦一下,先把獎(jiǎng)品拿走,如果覺得不合適,10天內(nèi)還可以一分不少把保費(fèi)拿回來,這是投保書,要不先辦1萬!我剛才在聽專家講解的時(shí)候,一直感覺這款產(chǎn)品特別適合您,何況這么多人都在辦理,所以,這次機(jī)會(huì)一定不要錯(cuò)過,辦1萬還是2萬,身份證給我用一下,我現(xiàn)在就幫你辦理手續(xù)!4、產(chǎn)說會(huì)未簽單
*先生/女士:您覺得我們的《財(cái)富人生》產(chǎn)品不錯(cuò)吧!那您看您將來想要2萬還是3萬呢?您今天只需要存入……就馬上可以擁有了,同時(shí)可以把我們的獎(jiǎng)品立刻帶回家,您看這豈不是一舉兩得的好事!*先生,別的客戶都已經(jīng)在投資了,今天機(jī)會(huì)很好,只要您投資3000以上就可以拿獎(jiǎng)了,六千元以上就可以拿…讓我們抓緊時(shí)間吧!您的身份證號(hào)碼是…*先生,來,讓我們一起來算一下您的繳費(fèi)情況…
現(xiàn)在有了這么好的存錢方式,只需要您做個(gè)挪儲(chǔ)動(dòng)作就可以了,把存在銀行里的錢,存到我公司,銀行是用大本金換小利息,而我公司是小本金換大分紅!5、促成話術(shù)
您買保險(xiǎn)不是為了家人能生活得更好嗎?您覺得當(dāng)您問家人要不要讓他們生活得更好時(shí),他們會(huì)說什么呢?因?yàn)槟鷲勰募胰耍圆艜?huì)正確果斷的做決定。不管怎么樣,我們專家剛才講的有沒有道理?這樣既使一旦停了,您也不會(huì)因?yàn)椴恢蓝蠡凇?、產(chǎn)說會(huì)到場(chǎng)未簽單客戶追蹤
**先生:您覺得我們的《財(cái)富人生》不錯(cuò)吧?昨天的人實(shí)在太多了,您可能沒聽清楚,我今天特意拿了些資料過來,再給您做一次詳細(xì)的講解。**先生,昨天您在客戶聯(lián)誼會(huì)上拍的相片我?guī)湍鷽_洗出來了,同時(shí)今天特意給您送來保單,這可是您為家庭奉獻(xiàn)愛心的見證!請(qǐng)您在這里簽個(gè)字,對(duì)了,您看您身邊一定有和您一樣事業(yè)成功、有責(zé)任心、愛心的朋友,介紹幾個(gè)給我,讓他們和您一樣擁有我們公司的服務(wù)。我們老總說了,您不給我介紹客戶認(rèn)識(shí),只有兩個(gè)原因:一是您不相信保險(xiǎn),二是不信任我。既然您已經(jīng)購買了我們公司的保險(xiǎn),說明您相信保險(xiǎn)。那就是不信任我啦?……只需要三個(gè)名單就可以了。(遞上筆和紙)第一情況:產(chǎn)說會(huì)簽單已領(lǐng)取獎(jiǎng)品未交錢的客戶追蹤(直接登門或預(yù)約)
**先生:昨天占用您那么長(zhǎng)時(shí)間參加我們的說明會(huì),真不好意思,非常感謝您對(duì)我的信任和支持。通過昨天的說明會(huì),您一定對(duì)我們公司及我們公司的產(chǎn)品非常認(rèn)可,所以簽了單,不知道這些保障對(duì)您夠不夠?
第二情況:產(chǎn)說會(huì)未簽單未領(lǐng)取獎(jiǎng)品未交錢的客戶追蹤(直接拜訪)
**先生:我們?cè)谡碣Y料時(shí),發(fā)現(xiàn)只有您的手續(xù)沒有辦齊全,不知道您對(duì)我們的產(chǎn)品有什么不明白的地方,我哪些地方做得不好?(注意:告訴客戶由于沒有領(lǐng)獎(jiǎng)品,約個(gè)時(shí)間送去,取得再次見面機(jī)會(huì))第三情況:產(chǎn)說會(huì)未登記未簽單未交錢的客戶追蹤
(客戶僅僅聽聽而已——方式:電話約訪)首先問客戶參加說明會(huì)后有什么感想?二問對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)如何?三問對(duì)說明會(huì)上公司的背景和產(chǎn)品的介紹是否能聽得懂?(如果客戶聽懂了,要感謝他抽時(shí)間來參加我們的產(chǎn)說會(huì))
告訴客戶:您意見和建議對(duì)我們來說非常重要,希望您能繼續(xù)關(guān)心我們泰康公司的成長(zhǎng),請(qǐng)多給我們提出寶貴意見,我們將把公司的最新的信息及時(shí)傳給您,這樣可以嗎?第四情況:邀請(qǐng)客戶未到的追蹤(方式:電話約訪)業(yè)員:先生您好!昨天我在公司門口等了您半多個(gè)小時(shí),也沒有見到您,本來我們已經(jīng)給您留好了座位,而且我們的名額也有限制,您沒有來,真遺憾!當(dāng)時(shí)我給您打電話怎么也聯(lián)系不上,可把我急死了!您是不是有什么事?。课夷懿荒軒蜕夏拿??客戶:昨天我確實(shí)有事沒有去,很不好意思!業(yè)員:我們公司要求我們,把接到邀請(qǐng)未到的客戶的意見及時(shí)報(bào)給公司,您看我是明天上午還是后天下午去聽取您的寶貴意見?“財(cái)富贏家”邀約話術(shù)邀約人:
先生:你好!我是XX人壽客戶服務(wù)經(jīng)理,為了答謝廣大客戶的多年支持,XX人壽從上萬客戶中抽中了您作為嘉賓,參加“財(cái)富論壇”高端客戶答謝會(huì)。答謝活動(dòng)將于
日本周
在我市
大酒店舉行,屆時(shí)設(shè)有答謝午宴,請(qǐng)問您本人是否有時(shí)間,便于我們?yōu)槟才抛唬靠蛻簦河袝r(shí)間可以參加邀約人:謝謝您的支持!我公司優(yōu)秀員工××?xí)⒄?qǐng)柬送給您,屆時(shí)憑請(qǐng)柬本人參會(huì)。周
上午九點(diǎn)正,我們?cè)?***大酒店真誠(chéng)期待您的光臨!再會(huì)!客戶:沒時(shí)間邀約人:我們這次活動(dòng)真的很難得,您能否調(diào)整一
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