諸葛亮出山前后的表現(xiàn)揭示職業(yè)經(jīng)理人應該具有的基本素質

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)諸葛亮出山前后的表現(xiàn)揭示職業(yè)經(jīng)理人應該具有的基本素質一、劉備現(xiàn)狀分析：劉備乃漢代帝皇之后，不過混到了他這一代，已經(jīng)窮困潦倒了，淪落到賣草鞋為生的地步，可能是家庭背景的原因，渴望東山再起的決心一直沒有熄滅，只是苦于沒有機會.隨著黃巾起義，天下大亂，因為朝廷衰敗無能，無法組織有力的平叛力量，所以下放權力給各地地方政府，自己組織軍隊自保，給劉備等苦覓機會者提供了難得的機遇。劉備在投軍前，認識了關羽和張飛，桃園結義。關張倆人武力超群，乃當時超一流的高手，他們跟劉備強強聯(lián)合（劉備的身份算一強吧），終于在群雄并起的軍閥混戰(zhàn)中，取得了一定的利益和人氣。雖然現(xiàn)在社會異性結拜兄弟并不流行，但是從老家拉幾個親戚出來一起打工是很多人都能做到的，當然只有少數(shù)人發(fā)達了，大多數(shù)人還是忙忙碌碌。劉備也是如此忙碌，從投軍公孫瓚到救助徐州，從落難袁紹到屈身曹操，最后落草新野，其間又得到了一員大將趙云。最大的收益是得過徐州，但是丟掉也很快，雖然有幾個猛將，有過虎牢關三英戰(zhàn)呂布的輝煌，但也沒有取得過像樣的大戰(zhàn)役的勝利。在忙碌了２０多年后，棲身地新野不過是彈丸之地，兵力不過數(shù)千。就好像我們打工了十幾年，只能住在血汗工廠的宿舍里的情況一樣。二、諸葛亮面對的難題：《三國演義》是以劉備為主線書寫的，在諸葛亮出山前基本上沒有介紹過諸葛亮當時的所思所想。但是估計在劉備三顧茅廬之前的一段日子里，諸葛亮是認真評估過他出山輔助劉備的機遇和風險的。劉備當時勢單力薄，但是手下有能人，重要的是仁義布于四海，在全國具有很強的穿透力。就好像一個公司有了美譽度，一旦推出產(chǎn)品粉絲們就會瘋狂搶購，對品牌表現(xiàn)出高度的信任，營銷效果比用大把金錢打廣告還要好得多，所以在劉備那里就職肯定是好機會。在現(xiàn)實中，條件跟劉備的情況差不多的企業(yè)還是有的，一些企業(yè)因為魅力的領導，一些企業(yè)因為傳奇的經(jīng)歷，他們都會擁有眾多的粉絲，像美國的蘋果電腦就是典型，在他們后來遇到困難后，很多有志之士也愿意出馬力挽狂瀾。但是要找到諸葛亮這樣的人才卻不容易。司馬徽是有責任心的人，他知道只有諸葛亮這樣的人才才能輔助劉備，如果薦人不當，反倒會加速劉備的滅亡，這一點是很重要的。許多企業(yè)都是因為用了志大才疏、紙上談兵之徒，令企業(yè)陷入更深的泥潭之中，一個人才怎樣才是真才實學，我們要一起看看諸葛亮的表現(xiàn)。諸葛亮要在劉備旗下站穩(wěn)腳跟，其實是很艱難的事情，這一點他自己也很明白。他做的不是小混混的工作，而是從事一人之下萬人之上的工作，是一個首席執(zhí)行官的工作，永遠不要忘記自己的責任。在現(xiàn)實中也能看到一些總經(jīng)理，可能一開始談待遇和權力時是按照老總的標準，當進入工作崗位后，越來越表現(xiàn)出一個普通打工者的觀念和行為，沒有堅守自己總經(jīng)理的職責。這也令招聘的董事會和董事長非常頭疼。有時候也能看到一些總經(jīng)理履歷很豐富，但是一旦進入工作崗位，卻無法壓住局面，一些在西方企業(yè)做過事的人尤其明顯，原因何在？原因就是西方企業(yè)往往制度完備，做總經(jīng)理也是負責部分工作，其他有更多的部門在輔助，所以雖然總經(jīng)理擔任多年，但是并沒有經(jīng)歷大風大浪的考驗，一旦進入一個草莽的血汗工廠做總經(jīng)理，人性的某些缺陷就會暴露無遺。在血汗工廠的治理中，或許確有需要給某些人一記耳光，當然打人是不對的不應該實施，但是如果連打耳光的手段都沒有想到的話，可能真的作為總經(jīng)理是個難以修補的缺陷。三、諸葛亮的立身之道：劉備旗下是以劉關張為核心的，他們自視高人一等，趙云雖然能力不在關張之下，并且也稱張飛為三哥，但是張飛可不把他當作四弟看待。這種情況在很多企業(yè)中都存在，在老大周圍緊密地團結著一批所謂的開國功臣，對外他們具有極強的排他性，如果一個人空投進來，他們就有強烈的危機感。諸葛亮就是空降到劉備旗下的，并且擺明要躋身于劉備之下、關張之上，諸葛亮堅持完成這個目標，所以他絕對不向關張倆人行禮。這一點我們許多經(jīng)理人就不容易做得到，為了搞好人際關系，對老板周圍的紅人要禮讓迎合，滿臉堆歡好話說盡還要遞煙敬酒，結果自己反而很難做穩(wěn)CEO的位置，據(jù)說用友軟件花５００萬招的CEO，大體上類似于這種情況。所以諸葛亮更喜歡跟職業(yè)素質高的趙云在一起，后來在重要的關頭，諸葛亮都是讓趙云在一起：如赤壁大戰(zhàn)前從東吳返回，到柴桑吊唁周喻，入川，都是讓趙云在身邊相伴。諸葛亮能夠讓劉備旗下秩序井然，不會因為自己的加入發(fā)生不利的事件，穩(wěn)住局面的能力也是一個CEO應有的素質之一。諸葛亮在劉備旗下的職位是“軍師”，不是一般的幕僚角色，而是有權有職的首席執(zhí)行官的角色，這個崗位要求在崗者德才兼?zhèn)洌拍鼙ＷC政令暢通，取得最高的效率。如果下屬對上級的決策保持懷疑，執(zhí)行起來就會打折扣，達不到預期的效果，而領導人的威望也受到損害。在一個企業(yè)里，CEO是一個有尊嚴的職位，所以在位者首先要維持這個崗位的權威性，過分的平易近人或許并不是一個好的作風，跟下屬溝通雖然很有必要，但不一定要求他們完全理解你的決策，從上往下的命令從來都是要雷厲風行地執(zhí)行，才能保證最好的效果。其次，CEO要善于為自己的老板賺取利益，跟老板多多溝通取得他們的支持，諸葛亮就是不斷同劉備的交流中，被劉備用“如魚得水”來不斷加持(臺灣政壇術語)。好的CEO尤其要重視團隊中人事的秩序，維持企業(yè)人事的倫理。劉備旗下的有競爭力的國家領導人名單應該是：劉備、諸葛亮、關羽、張飛、趙云。如果諸葛亮稍微謙虛，自己排在張飛或趙云后面也無所謂，那么諸葛亮就是跟糜竺、孫乾等白面書生沒有兩樣了，又怎么向其他人發(fā)施號令呢。當然，諸葛亮的立身之道也是風險很大的，如果后來不能用業(yè)績來證明自己，他遲早被關張干掉，因為關張也已經(jīng)到了“忍無可忍”的地步。四、隆中對的另類意義：在劉備三顧茅廬見到諸葛亮后，在諸葛亮的茅廬里，諸葛亮公布了他的施政綱領，這就是著名的隆中對。諸葛亮三分天下的遠景既吸引了劉備，又得到了后人的贊譽。不過后人對隆中對的評價顯然不符合諸葛亮的初衷，因為三分天下是后來奮斗的折衷結果，不太可能是當時的計劃，諸葛亮當時就算有計劃，也應該是解放全中國的路線圖，不會以三分天下為最終目標的。隆中對的要點就是要劉備有所為有所不為，好鋼要用在刀刃上，不要做無用功。先不要跟曹操孫權爭鋒，而是先取荊州和益州，在積累一定的實力后再圖中原，漢室就可重新興旺起來。隆中對應該是諸葛亮嘔心力作，是在跟劉備見面前的精心策劃，這是在經(jīng)過多方面的調查分析后才能得到的正確結論，必須符合劉備實際情況、具有很強的可執(zhí)行性。一個人在到一個新公司擔任首席執(zhí)行官時，也需要帶上關于新公司的“隆中對”，企業(yè)的目標還不能定得太低，否則打不動董事會，定得太高又怕無法完成，成為笑柄。所以，準確的“隆中對”是反映應聘者對企業(yè)的知己知彼的程度，馬虎不得。五、新官上任不點火：有句俗話是說：新官上任三把火。新官上任為何要燒三把火呢？可能是因為初享權力，總是要顯擺一下吧。另一種可能是企業(yè)在前任領導的治理之下，總存在某些問題需要整頓整頓的。一個企業(yè)既然要更換總經(jīng)理，基本上是因為前任在管理上出現(xiàn)了一些問題，這也給了點三把火的理由。奇怪的是諸葛亮上任后并沒有點三把火，除了對士卒進行操練外，并不對劉備旗下的人事進行大的變動，對于散漫的紀律也不急于整頓，也不頒布禁酒令(針對張飛)和禁書令(針對關羽的讀春秋)，即使偶爾跟張飛發(fā)生口角(關于劉備織斗笠一事)，或者被關羽誤解(去博望坡偵察地形說是游山玩水)也是一笑了之，并沒有看到現(xiàn)代老總的灼灼逼人的架勢。不過新官上任顯擺權力也是一把雙面刃，古人有云：權勝才必受其辱，威勝德必受其禍。意思是說一個人使用權力，必須有足夠的才能作為保障，否則反而受到羞辱；一個人需要立威，必須有足夠的德行為基礎，否則容易惹出禍害。新官獲得的權力來自最高領導的信任，諸葛亮的權力來自劉備的授予，如果只是想對付關張來立威，恐怕結果是自己吃一記張飛的八尺蛇杖。所以諸葛亮低調上任，也是其對形勢的準確判斷。如果一個人通過自己的魅力就把局面控制住，那是最好不過。不過企業(yè)事務一般比較復雜，大多數(shù)情況卻是相反的。六、諸葛亮的撞墻期：諸葛亮出山后基本處在比較低調的狀態(tài)，沒有對內部事務進行重要的調整，采取從寬治理的政策，這跟他在后來占領成都采取從嚴治理的政策形成鮮明對照。原因是剛出山時他是光桿一人，除了得到劉備的支持外，并沒有得到更多人的認可，還沒有足夠的威望支持大規(guī)模的改革，跟日后入川時的威望日隆大權在握的狀態(tài)完全不一樣。諸葛亮在劉備邀請出山時曾假意推辭，自稱南陽野人，疏懶成性，這倒不完全是自謙，多少也是自知之明。諸葛亮畢竟沒有工作經(jīng)驗，一下子進入工作狀態(tài)是有一定的難度的，所以他也要過渡一下。諸葛亮的低調，或者稱之為暫時不作為，對他不會有加分的作用，相反隨著劉備不斷用“如魚得水”的加持，別人的期望值隨著高高吊起，負面的效應會慢慢顯露出來。張飛的不滿是典型代表：大哥老是說如魚得水如魚得水，曹軍來了就讓水迎敵去。無作為的時間拖得越長，日后就要更大的功勞才能解套，諸葛亮也心急啊，隨時希望有更大的戰(zhàn)機供他發(fā)揮，久盼戰(zhàn)機而不得，諸葛亮也進入撞墻期。突破撞墻期是非常重要的，如果無法突破，被羞辱或丟掉性命不過小事，被滅族也是有可能的，諸葛亮的家族在日后就碰到了這種情況。在東吳發(fā)展的諸葛亮的侄子諸葛恪，就因為無法突破撞墻期，最終令諸葛亮哥哥諸葛瑾一脈煙飛云散。在諸葛亮出山輔助劉備前，他的哥哥諸葛瑾就到東吳打工，雖然在三國演義中諸葛瑾并沒有顯示過人的才能，只是代表周瑜勸降他弟弟而反被勸降，以及討荊州時被他弟弟和關羽戲弄，但是在孫權眼里諸葛瑾忠心可嘉并予以重用，所以諸葛瑾能力做不到的事情，靠忠心也能做到了，成就居然不在諸葛亮之下。孫權在位數(shù)十年，在東吳號稱大帝，影響力非子孫能比。孫權死后，不知道是什么原因(三國演義沒有交待)，大權居然落入諸葛瑾的兒子諸葛恪手上。諸葛恪本來有機會在抗曹中立下軍功，從而加強他的權力基礎。不過他們一脈的智謀實在不能跟他叔叔諸葛亮相比，居然被司馬昭手下的小小守城官愚弄了，不聽大將丁奉的力勸(丁奉后來還是東吳扭轉乾坤的人物)，最終攻城不能得手，損兵折將無功而返。由于沒有立下足夠的軍功，自然就沒有足夠的自己帶出來的有功之人可供提拔來保駕護航，不可能提拔更多忠于自己的官員，而手中又因為掌握太大的權力，被人非議是難免的，靠殺人堵口只會增加仇恨，并不能持久維護權力，這一點不如在北邊魏國的靠軍功累積名望的司馬氏，終于有一天諸葛恪還是被人推翻了，諸葛瑾一門在東吳不幸慘遭滅門。諸葛亮成功走出撞墻期，真要好好謝謝獨眼將軍夏侯惇。曹操聽說劉備在新野招兵買馬、訓練士卒，又拜了軍師，雖然曹操家大業(yè)大，還是不敢輕視這位一起煮酒論英雄者。在談論諸葛亮的時候，徐庶的吹捧倒是激怒了一個冤大頭夏侯惇，曹操對諸葛亮的能力也有懷疑，當時懷疑者大有人在，連劉關張都有疑慮，也難怪曹操了。曹操讓夏侯惇統(tǒng)兵十萬，捉拿劉備和諸葛亮，正中諸葛亮下懷。相對于劉備數(shù)千人馬，十萬大軍不多不少，正好符合諸葛亮的胃口，敵人太少即使獲勝價值也不大，顯示不出自己的高明，敵人太多又怕自己吃不下去，反而被敵人所滅。諸葛亮等這一仗等得好苦，如果沒有這一仗，諸葛亮就沒有辦法證明自己。在企業(yè)中，新上任的CEO也需要爭取一個銷售業(yè)績單來證明自己，并且這個業(yè)績單決不能太小。徐庶在劉備那里是有過功勞并得到劉關張的認可的，這些功勞就成為諸葛亮必須超越的障礙，諸葛亮不僅仗要打贏，還要打得漂亮。以徐庶的能力，打贏三兩萬人是有可能的，所以諸葛亮就必須打贏十萬人。如果諸葛亮只是表現(xiàn)出跟徐庶差不多的水平，雖然軍師的位置可以保住，但是對關張還得滿臉堆歡去巴結，無法形成令出如山的威懾力，給日后留下隱患。徐庶以趙云的力戰(zhàn)破了怪陣，但是險些以犧牲趙云為代價，并且趙云的部下無一生還。如果諸葛亮也要關張趙死戰(zhàn)才能取得戰(zhàn)果，那么即使獲勝也得不到關張打心眼里的佩服，也給別人形成沒有關張趙，諸葛亮也將一事無成的壞印象，所以諸葛亮還需要更高明的戰(zhàn)術才行。諸葛亮決定在博望坡火燒曹軍，這樣才能達到四兩撥千斤的效果。成功的關鍵不僅要有正確的方案，萬無一失的執(zhí)行力也是至關重要的。且看諸葛亮如何調兵。七、務求必勝的用兵術：在決定發(fā)起博望坡戰(zhàn)役后，關鍵的問題就是排兵布陣，考驗完成任務的執(zhí)行力了。諸葛亮非常認真地準備這一場處女之戰(zhàn)，為了順利地指揮戰(zhàn)斗，他不得不向劉備申請了代表權力的佩劍和印授，這是諸葛亮第一次、也是最后一次需要這些古怪玩藝來裝神扮鬼。諸葛亮面對的眾多將士，絕大多數(shù)還是能指揮得動的，唯一的問題是關張倆人，由于對諸葛亮能力的懷疑，以及在三顧茅廬過程中的曲折。令關張倆人對諸葛亮有一定的成見，所以在使用他們的時候必須特別小心謹慎，免得他們一不小心使起性子，搞壞整個戰(zhàn)爭的布局，不過為了保護他們與劉備的共同利益，倆人也不至于完全不聽指揮。對關張倆人靠軍令狀是不能約束的，因為他們和劉備的關系超越了軍人的上下級關系，簽軍令狀只是逗人玩的，要避免關張關鍵時刻壞事，必須事前對他們要有合理的安排。出于對初戰(zhàn)的慎重，關鍵位置不能讓關張擔任。實施博望坡戰(zhàn)役的要求比較簡明，就是把夏侯惇的十萬大軍引進草木茂盛的博望坡，然后用火攻之，這樣就能用數(shù)千兵來消滅數(shù)萬兵，達到超過十倍的回報。具體的安排是關羽率１０００兵在后面埋伏，曹兵來時放他們過去，當前面點火燒曹軍的前軍時，曹軍后軍的輜重剛好路過，這時可以放火燒之。關羽雖然自傲，但他還是會執(zhí)行軍令的，所以做這個小埋伏風險不是很大。而張飛率１０００兵只是去埋伏，當火起后就出擊，所以張飛的任務不是關鍵的，避免了他任性可能出現(xiàn)不執(zhí)行軍令的風險。對執(zhí)行力要求稍高一點的是劉封關平倆員小將，他們率５００兵士專心等候曹兵的到來，然后用火攻燒他們，是整個戰(zhàn)役獲勝的開始。最關鍵的任務是引曹兵進入博望坡，因為正常的行軍路線曹兵是不通過博望坡的，所以讓職業(yè)道德最好且武藝比較高強的趙云做先鋒是比較合適的。趙云的任務是吸引曹兵進入博望坡，不要求他個人的取勝，但是這樣的詐敗可能被曹兵識破，達不到吸引曹兵的目的。諸葛亮為了十拿九穩(wěn)地吸引曹兵進入博望坡，不得不拿劉備做誘餌，這是風險很大的招數(shù)，要是劉備經(jīng)不住夏侯惇幾個回合的沖擊而被斬于馬下，恐怕諸