戰(zhàn)略的評(píng)估與控制

平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)魅力指數(shù)：點(diǎn)擊：320次入庫(kù)時(shí)間：2003年10月16日平衡記分卡的實(shí)質(zhì)是將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制。所以平衡記分卡實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)不止績(jī)效的管理，它是一種戰(zhàn)略管理的工具。平衡記分卡從四個(gè)方面全面的關(guān)注企業(yè)，財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)。這四個(gè)方面幾乎涵蓋了企業(yè)的各個(gè)方面，從這一點(diǎn)上講平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。下圖從戰(zhàn)略管理的角度對(duì)平衡記分卡進(jìn)行了解讀，以平衡記分卡作為核心來(lái)完成戰(zhàn)略管理的四個(gè)重要的過(guò)程：公司環(huán)境妙析關(guān)注社會(huì)立化公司文化與營(yíng)理診行業(yè)分析明浦行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素登司發(fā)展戰(zhàn)略與目捷盟咨詢蠣略導(dǎo)向型企業(yè)丈化建設(shè)咨詢模式有機(jī)融合,確立公司新的企業(yè)文化模式友化實(shí)施與推廣方案公司現(xiàn)有文化的總結(jié)與提燃企業(yè)形象公司環(huán)境妙析關(guān)注社會(huì)立化公司文化與營(yíng)理診行業(yè)分析明浦行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素登司發(fā)展戰(zhàn)略與目捷盟咨詢蠣略導(dǎo)向型企業(yè)丈化建設(shè)咨詢模式有機(jī)融合,確立公司新的企業(yè)文化模式友化實(shí)施與推廣方案公司現(xiàn)有文化的總結(jié)與提燃企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)明確公司需要引入的新型文化企業(yè)新文化蛆要1.確定公司的使命愿景和戰(zhàn)略并進(jìn)行實(shí)施以平衡記分卡為導(dǎo)向，考慮公司的使命遠(yuǎn)景。也就是從平衡記分卡的四個(gè)方面考慮公司的使命遠(yuǎn)景。比如：從客戶的角度，公司的管理層需要決定為哪些客戶群體服務(wù)，以及在那個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)等等；才財(cái)務(wù)的角度考慮，公司在未來(lái)要獲得什么樣的收益；從內(nèi)部的流程角度，在決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域以及收益目標(biāo)之后就要選擇內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的和相應(yīng)的衡量方法；從學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面，對(duì)公司的使命愿景進(jìn)行反復(fù)的思考和討論，進(jìn)行相應(yīng)的修正，已達(dá)成共識(shí)。戰(zhàn)略制定方面，也需要從這四個(gè)方面進(jìn)行考慮，使公司的戰(zhàn)略趨向于合理，使公司健康的成長(zhǎng)。對(duì)公司的使命遠(yuǎn)景以及戰(zhàn)略進(jìn)行宣傳和必要的銜接公司的戰(zhàn)略確定后，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行宣貫和解釋，使公司的各級(jí)組織以及公司的全體員工明確公司的戰(zhàn)略，這樣有利于每一級(jí)組織和每一位員工的行動(dòng)與公司的戰(zhàn)略保持一致，發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用。同時(shí)，在每一個(gè)人明確了自己應(yīng)該采取的行動(dòng)后，便于平衡記分卡的分解制定。平衡記分卡是一個(gè)層級(jí)的概念，首先需要制定的是公司以及的平衡記分卡，其次在公司的平衡記分卡的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分解制定部門的平衡記分卡和個(gè)人的平衡記分卡。在制定了相應(yīng)的平衡記分卡以后，就可以比較容易的對(duì)部門和員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行

考核，在考核以后要把考核的結(jié)果和獎(jiǎng)懲聯(lián)系起來(lái)，做到獎(jiǎng)罰分明。制定實(shí)施計(jì)劃，確定目標(biāo)在公司的戰(zhàn)略確定后，要找出戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素，然后再找出關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)（KPI）。據(jù)此，可以進(jìn)一步的制定公司的年度計(jì)劃。公司的年度目標(biāo)是按照平衡記分卡從公司的戰(zhàn)略分解下來(lái)的，這就保證了公司的年度計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性，并且保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的可操作性。年度計(jì)劃制定后，就可以根據(jù)年度計(jì)劃來(lái)制定下一年的預(yù)算，分配企業(yè)的資源，保證公司的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略的評(píng)估與控制每一年公司要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，從平衡記分卡的四個(gè)方面，評(píng)估公司戰(zhàn)略的制定的效果，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行反饋。根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施中存在的問題，重新進(jìn)行戰(zhàn)略分析，共同制定新的假設(shè)，也就是制定新的戰(zhàn)略制定的前提條件，開始新一輪的戰(zhàn)略管理工作。從以上四個(gè)方面的分析不難看出，平衡記分卡涵蓋了戰(zhàn)略管理的整個(gè)過(guò)程，成為一個(gè)全新的戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)。[1]我來(lái)評(píng)分推薦給朋友我來(lái)評(píng)分推薦給朋友收藏發(fā)表評(píng)論打印主題恐怕不適合10-2919:24:21作者:雪夜讀梅參與指數(shù):☆☆☆☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）U貿(mào)幽平衡記分卡最容易走形式。2003-主題挺好的10-2916:55:03作者:曉帆參與指數(shù):☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）U貿(mào)遂I我覺得挺好的。2003-10-28有專門的書籍嗎?10-2821:53:49作者:我自橫刀向她笑參與指數(shù):☆☆☆☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）2003-主題還好10-2417:14:05作者:紅紅的西紅柿參與指數(shù):☆☆☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）評(píng)分記分卡很好，但關(guān)鍵是企業(yè)本身不能做到評(píng)分記分卡的要求。主題我覺得200310:58:43作者:傲笑生參與指數(shù):☆☆☆☆☆魅力指數(shù)：10:58:43作者:傲笑生參與指數(shù):☆☆☆☆☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）平衡積分卡不上升為戰(zhàn)略管理而單獨(dú)作為一種考核方法來(lái)使用是行不通的。2003-10-22作者:根參與指數(shù):☆☆☆☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）作者:根參與指數(shù):作者:根參與指數(shù):☆☆☆☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）2003-10-22主題適合就好!10-22作者:燮參與指數(shù):作者:燮參與指數(shù):☆☆☆☆☆魅力指數(shù)：（暫無(wú)）2003-10-22主題戰(zhàn)略管理系統(tǒng)10-22是平衡記分卡.23:21:4710-21需要深入的理解，靈活的運(yùn)用。23: