說明書-2.客多多操作手冊

安裝客多多系統(tǒng)程把光盤放入CD-ROM，在光盤 中找到setup.exe（客多多會員管理系統(tǒng)安裝程若遇到類似360安全衛(wèi)士的，繼續(xù)安裝請閱讀EULA（最終用戶協(xié)議）點擊“我接受……”，然后點“下一步”按設(shè)置客多多程序安裝路徑。建議把系統(tǒng)安裝到D:\如果遇到360安全衛(wèi)士必須按下圖操作，系統(tǒng)方可工作正常運行程安裝完成后，您在windows5.0，點擊執(zhí)系統(tǒng)用于打印收銀小票、。系統(tǒng)打開用戶登錄界面。您第一次登錄的用戶名為1，留空設(shè)置會員儲值別選擇儲值卡，售價為金卡的（如1000，單位元），長度為5位（與實物卡表面一致（1000，設(shè)置項在窗口右邊點擊“新增”按鈕；在區(qū)域內(nèi)，項目選擇“吹洗剪”，項目新客人結(jié)賬時辦會員會員消費結(jié)請在會員卡欄內(nèi)（標(biāo)1的地方）輸入 ）00001，按鍵盤enter鍵，系統(tǒng)列出卡信息，您能看見卡余額為2000元。費信息欄目中，應(yīng)收合計顯示金額。結(jié)賬按鈕（4的地方），21散客消費結(jié)請在散客信息欄選擇客人（標(biāo)1的地方，系統(tǒng)默認(rèn)為男賓請雙擊高級剪發(fā)（3的地方系統(tǒng)默認(rèn)客人支付現(xiàn)金30元。確定按鈕，結(jié)束操作查看一天現(xiàn)金查看一天業(yè)務(wù)流水查看會員卡余備份系統(tǒng)數(shù) 清除測試數(shù)12的項目。注意：當(dāng)您確認(rèn)清除的是測試數(shù)據(jù)（而非正式營業(yè)數(shù)據(jù)），可以勾選第二個或第三個項目，建議清楚前先備份數(shù)據(jù)，否則一切損失得您點擊確定按鈕，系統(tǒng)將對符合的數(shù)據(jù)做清除（不可恢復(fù)）組織設(shè)登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點擊“組織設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)行店名 中輸入代碼，代碼按順序編排；“名稱”中輸入相稱，其它各項按實際內(nèi)容說明2：如果不是連鎖機構(gòu)的，只需要在時一個門店名稱職員管登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點擊“職員資料”圖標(biāo)進(jìn)行各店說明1：對于職員的 界面如下圖“”中輸入員工，“名稱”中輸入員工，“試用”中有正式員該登錄會員系統(tǒng)。用戶管卡類管登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點擊“卡類管理”圖標(biāo)進(jìn)行會員說明1：長度設(shè)置的數(shù)字為該類卡 位數(shù)2存按鈕。將不能刪除。服務(wù)項目管登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點擊“服務(wù)項目管理”圖標(biāo)進(jìn)行點擊“新增”按鈕，在明細(xì)框中輸入項目名稱相關(guān)信息，“項目”中選說明1：項目方法：點擊“設(shè)置”菜單，打開“數(shù)據(jù)字典”功能界面，選擇“服務(wù)項目”。備份恢復(fù)數(shù)統(tǒng)，但導(dǎo)入后一定要退出客多多會員系統(tǒng)后重新登錄。密鑰，獲取證，安裝證共三個步驟。注：密鑰為16位數(shù)字串，在產(chǎn)品包裝中或從銷售商處除獲取。證為電多多會員系統(tǒng)的證安裝或備份操作界面。輸入產(chǎn)品密鑰。第三步：點擊安裝按鈕，指定本機證文件路徑。即可備份證的目的就是為了防止重新安裝電腦操作系統(tǒng)后需要重新安裝客多多會員系統(tǒng)，只有安裝了證才能正常使用。清除數(shù) 分析。要的信息就可以不清楚，否則又要重新。后不能進(jìn)行數(shù)據(jù)清除，否則影響數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。管這里可設(shè)置系統(tǒng)開通功能，查詢歷史情況信內(nèi)容的管理和設(shè)置界面。第一步：“設(shè)置”按鈕設(shè) 發(fā)送參數(shù)第二步：勾選啟用系統(tǒng)，勾選啟用本機發(fā)送。 開際上號碼一致，然后點擊“提交”按鈕?？蓜拥摹Ｕf明2：點擊提交后可以對“詳”作打開詳細(xì)登記界面354?；蛘咴凇皶T卡管批量開批量開卡的操作適用于大客戶，不知體每個客戶的，等信息， 1：輸入起始號、開卡數(shù)量和逢位數(shù)跳過的數(shù)字后點擊“試算”按鈕就計算出的截止號，這樣方便給客戶發(fā)。2：如果卡類是計次卡，可以在“計次卡選項”欄中將這些批量開卡的充在“”欄輸入客戶需要充值的，或者通過 到該后進(jìn)行充值操作，方法同上充值操作。15會員欠會員還消費結(jié)1：系統(tǒng)支持兩種結(jié)算方式，一種是散客結(jié)算（A區(qū)），另一種是會員女賓，然后在G區(qū)選擇對應(yīng)提供服務(wù)的員工，這里根據(jù)點牌、輪牌和全科可以動添加該客戶對應(yīng)的消費明細(xì)，這種J區(qū)自動顯示員工和業(yè)績，業(yè)2：若不是選擇GH區(qū)的員工與消費項目而是直接在N區(qū)直接雙擊消費項目，則在I區(qū)消費信息內(nèi)也能顯示該客戶消費項目，但不能自動帶出提供服務(wù)的員工和業(yè)績。費項目，也可以點擊KI去消費信息可以點擊M區(qū)按鈕刪除，也可以直接點擊每行的刪除按鈕刪除行。說明4：對應(yīng)會員結(jié)算方式，首先光標(biāo)放在B去處，然后通過刷1中散客結(jié)算方式。5：如果會員卡是“計次卡”，則結(jié)算方法不同，不能通過選擇消費項目的方式來完成結(jié)算，操作方法：通過刷卡讀到客戶后，在G區(qū)選擇提供服務(wù)員工，然后在F區(qū)雙擊該卡擁有的項目，則在I區(qū)自動顯示該客戶消費的信式系統(tǒng)自動計算該計次卡消費的次數(shù)和剩余次數(shù)并在消費時可以給客6：C說明7：D區(qū)充值按鈕是在刷卡到客戶的會員卡信息后點擊充值按說明8：E去消費查詢是在刷卡到客戶的會員卡信息后點擊“消費查詢”換升退掛失/解轉(zhuǎn)光標(biāo)在會員處，然后通過 刷卡，獲取后界面自動顯示該客積分調(diào)在處輸入號或者通過然后在積分設(shè)置列表框中選擇功能可以為各種促銷活動時給會員客戶或自己知道的和號碼的客戶進(jìn) 促銷活動的信息，以此來實 策略：說明1 可以實現(xiàn)自己編輯內(nèi)容發(fā)送或者選擇模板內(nèi)容發(fā)送，在“編輯內(nèi)容”框中輸入內(nèi)容則發(fā)送自己編輯的內(nèi)容，點擊“選擇模板”按鈕打開模板界面，可以模板信息內(nèi)容。：該界面可以自己增加模板內(nèi)容，可以在時選擇現(xiàn)有的模板內(nèi)容，選中模板，然后點擊“選擇模板”將實現(xiàn)將該模板內(nèi)容選擇進(jìn)行內(nèi)容。說明2：“末尾署名”中輸入的內(nèi)容將在發(fā)送的內(nèi)容中添加到結(jié)尾處?？梢詫崿F(xiàn)根據(jù)這些條件過濾選擇滿足條件的客戶“列表框中實現(xiàn)選擇到“”列表框中。說明4：增加和刪除按鈕可以實現(xiàn)對“”框中的進(jìn)行增加或刪說明以上內(nèi)容都正確后點“發(fā)送按后系統(tǒng)將自動“列框中的所有客戶都發(fā)送相同的。員工考客管理界面對客戶進(jìn)行資料修改。行開卡只是增加。 上任務(wù)列字段名可以實現(xiàn)過濾查找功能入孫，然后點擊“過濾”按鈕將過濾出孫的資料信息。會員卡員卡客戶管理界面對客 進(jìn)行資 、修改、開卡、充值、還款等1：選中客戶行（藍(lán)色顯示行），則在下方明細(xì)框中顯示該客戶的資料，可以進(jìn)行添加資料，然后點擊“保存”按鈕。積分臺賬查收銀流水查業(yè)務(wù)憑證查考勤查往來單位設(shè)說向系統(tǒng)錄入供應(yīng) 商品/往來單位設(shè)置第一 點擊新增按第二 填寫必填信息。字段說明聯(lián)系人第三 點擊保存按鈕商品設(shè)說說 向系統(tǒng)錄入庫存商品、材料、物品信 商品/商品資料第一 點擊新增按第二 填寫商品信息。字段說明如下 ）第三 點擊保存按鈕應(yīng)收賬戶設(shè)說說 向系統(tǒng)錄入往來單位應(yīng)收賬戶信 財務(wù)/賬戶管理第一 點擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下選擇門選擇地系統(tǒng)自動統(tǒng)計，填第三 點擊保存按鈕應(yīng)付賬戶設(shè)說說 向系統(tǒng)往來單位應(yīng)付賬戶信 財務(wù)/賬戶管理第一 點擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下選擇門選擇地系統(tǒng)自動統(tǒng)計，填第三 點擊保存按鈕商品入說說 向系統(tǒng)登記入 商品/商品入庫第一 點擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下第三 點擊保存按鈕第四 點擊入庫按鈕。系統(tǒng)增加庫存商品出說說 向系統(tǒng)登記商品出 商品/商品出庫第一 點擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下第三 點擊保存按鈕第四 點擊出庫按鈕。系統(tǒng)減少庫存7.3.7.3.采購?fù)苏f說 向系統(tǒng)登記商品退貨給供應(yīng) 商品/采購?fù)素浀谝?點擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下是否需要如果此退貨單需要總部，則勾第三 點擊保存按鈕第四 點擊入庫按鈕。系統(tǒng)記錄負(fù)數(shù)入庫，減少庫存7.4.7.4.銷售退說說 向系統(tǒng)登記客戶退貨業(yè) 商品/銷售退貨第二 填寫信息。字段說明如下是否需要如果此退貨單需要總部，則勾第三 點擊保存按鈕第四 點擊出庫按鈕。系統(tǒng)記錄負(fù)數(shù)出庫，增加庫存庫存查說說 查詢倉庫當(dāng)前庫存信 商品/庫存查詢 第三 輸入過濾文字或數(shù)第四 點擊過濾按入出庫說說 從系統(tǒng)查詢?nèi)霂?、出庫流水?商品/臺賬查詢賬戶收說說 向系統(tǒng)登記賬戶收款業(yè) 財務(wù)/收入第二 填寫信息。字段說明如下輸入文第三 點擊保存按鈕第四 點擊結(jié)算按鈕。系統(tǒng)增加賬戶余額賬戶支說說 向系統(tǒng)登記賬戶支款業(yè) 財務(wù)/支出第二 填寫信息。字段說明如下輸入文第三 點擊保存按鈕第四 點擊結(jié)算按鈕。系統(tǒng)減少賬戶余額啟動郵箱備份在安裝會出現(xiàn)如下設(shè)置備份的界面（在啟動之后在【設(shè)置】菜“啟用個人郵箱備份”的復(fù)選框；本文選擇郵箱作為實驗郵箱。設(shè)置好郵箱賬號后，點擊【發(fā)送測試郵件】按鈕來發(fā)送測試郵件（如果360或者關(guān)鍵該程序，務(wù)必允許該操作）。到 具體的問題解決方案見下文3）進(jìn)行郵箱備 發(fā)送測試郵件時的常見問賬號錯誤（賬號不存在 錯 的錯誤，請重新輸入正確（也有可能SMTP未開當(dāng)出現(xiàn)如下錯誤時，說明郵件的SMTP未開啟，需要到郵箱中打開SMTP服 、163和sina這三個郵箱的開啟SMTP服務(wù)。a、郵箱的SMTP開啟的過程如下b、163郵箱的SMTP開啟的過程如下c、sina郵箱的SMTP開啟的過程如下積分卡的開新建積分111個積分，輸入“每消費一元得：1201個積分，則輸入“每消費一元得：0.0520120如果希望開卡就10個積分，就輸入“開卡10積分5積 可兌換積 可兌換得錢取整后的錢四舍五 去尾 進(jìn)位4042040020積分卡開：卡類：積分金卡（就是上一步新建的積分卡類500元。積分的：2000110分（10分現(xiàn)在點擊【結(jié)賬】按鈕消費40元，當(dāng)再次輸入20001時可以查看到1050積分的會員卡的積分進(jìn)行調(diào)整，此處可以設(shè)置是調(diào)增積分還是調(diào)減積分?，F(xiàn)假設(shè)20001的卡需要調(diào)增積分，設(shè)置如下文章最后的“附A”）點擊【確定】按鈕，當(dāng)再次輸入時，會發(fā)現(xiàn)積分增加了20積分的卡里的積分通常有兩種兌換方式 直接兌換成卡的余額 兌換成積分70分，可兌換7020 5舍五入兌換前余額：460元，兌換后余額：464點擊【保存】按鈕，當(dāng)再次輸入可查看到信息如下: 2首先將成卡里的余額，然后再利用卡里的余額來禮品。第一而前式則無法設(shè)置員工業(yè)績；其次，這種方式可以記錄店到鋪的收入里，而前式則無法將其記錄到的收入里。剩余積分的查 積分卡中積分變動的明細(xì)查詳情】中查到。下面模擬查詢這個月的為20001的所有積分修改情況：然后再點擊表格標(biāo)題：，彈出過濾器，在過濾器中輸入：20001，點20001附A：積分修改原因的設(shè)10計次卡的開新建計次售價：300，就是這的價面值金額：0，因為300元的是次數(shù)，所以卡里沒有余計次卡的：卡類：計次剪發(fā)卡（就是上一步新建的計次卡類300計次卡的計次成功開啟計次卡后，就可以進(jìn)行消費了?，F(xiàn)在假設(shè)60002消費如下項目如果是輪牌（就是輪到了為顧務(wù)的），應(yīng)該這樣選如果是點牌（就是點名讓他為 如果是勸說（就是勸說人家消費的），應(yīng)該這樣選計次卡的儲值計次卡的300利用計次卡中的儲值進(jìn)行消消費方式與上述的消費方式相同，只是消費地方不同了，如下圖所示時效卡的開新建時效5005001年內(nèi)使用完。現(xiàn)在設(shè)置如下：有效期：12月時效卡的：卡類：時效卡（就是上一步新建的時效卡類500時效卡的消成功開啟時效卡后，就可以進(jìn)行消費了?，F(xiàn)在假設(shè)70001消費如下項目如果是輪牌（就是輪到了為顧務(wù)的），應(yīng)該這樣選如果是點牌（就是點名讓他為 如果是勸說（就是勸說人家消費的），應(yīng)該這樣選點擊可以查看員工的業(yè)績，如下：（具體的業(yè)績提成的設(shè)置和計算方式時效計次卡的新建時效800元，一年內(nèi)可以無限次消費高級剪發(fā)?，F(xiàn)在設(shè)置如下：面值金額：0，因為800元的是次數(shù)，所以卡里沒有余額有效期：12月 時效計次：卡類：時效計次卡（就是上一步新建的時效計次卡類800時效計次卡的計次消成功開啟時效計次卡后，就可以進(jìn)行消費了?，F(xiàn)在假設(shè)80001消費如下如果是輪牌（就是輪到了為顧務(wù)的），應(yīng)該這樣選如果是點牌（就是點名讓他為 如果是勸說（就是勸說人家消費的），應(yīng)該這樣選有效期的延3個月，具體操作如下：不同折扣、針對特殊客戶的特殊等。折扣的規(guī)則設(shè)一種卡類通常都有一個的打折標(biāo)準(zhǔn)，如果有特殊服務(wù)項目需要另外打一種卡類的所有項目打6折金卡8折銀卡兩種卡類，設(shè)置如下：66868折。一種卡類中有特殊項目需要另外打 打6折、8折，現(xiàn)在需要設(shè)置如下：卡 服務(wù)項目折 外賣產(chǎn)品洗發(fā)水折66折金 6折（正常折扣 8折（特殊折扣8折銀 8折（正常折扣 9折（特殊折扣設(shè)置過程如下（【商品】菜單下的【商品資料】按鈕點擊保存后就設(shè)置成功了，點擊保存后就設(shè)置成功了，。利用上述新建的卡類進(jìn)行開卡并充按鈕進(jìn)行開卡，下面實例開一個“6折金卡”，如下：消費過打折的使假設(shè)上述新開卡消費了水洗10元和高級剪發(fā)30元（6折），同時了外30元（8折）。點擊【收銀】菜單下的【消費結(jié)賬】按鈕。輸入60%、60%、80%特殊會員的特殊折比如當(dāng)一個會員強烈要求您給他的的情況下，您可以在消費結(jié)賬過，提成團隊和個人的業(yè)績可查詢可打印，提成一目了然，一站式業(yè)績提成設(shè)A458mm兩種打印方式，滿足店里不同的需求。在考勤方面，系統(tǒng)提供了設(shè)置早退罰款的功能，同時系統(tǒng)也提供了其他獎罰的功能（比如破壞財物罰款、拾金不昧等）。在工資，員工業(yè)績提成的相關(guān)員工考勤員工班次可以設(shè)置上班時間、下班時間、延遲、早退提前、處罰方式、無設(shè)置則選機構(gòu)的設(shè)置（例如直接應(yīng)用總部的設(shè)置）延遲分鐘：10，說明在9點10分之前到的話都不算早退提前分鐘：10，說明在20點50分之后下班的話都不算早退；罰款元：1。如果處罰方式是按缺勤分鐘的話，9:10不罰錢，9:11到罰員工獎懲提成設(shè)20050200-50=150的會員充值提成設(shè)8100010%7200010%30010%銷售產(chǎn)品提成設(shè)算和提成。多個員工一起銷售則默認(rèn)共享業(yè)績（銷售100元，個人都是100），平分提成（100元，250元）。現(xiàn)假設(shè)需要作如下設(shè)置：銷售絲洗發(fā)水，業(yè)績占總利潤的100%，提成占總利潤的6%；100%6%銷售絲洗發(fā)水，業(yè)績占總利潤的100%，提成占總利潤的8%；100%8%注意：在設(shè)定的過，每次都需要點擊右上角的【保存】按鈕，否則系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)提成設(shè)7折白金卡用戶：高級剪發(fā)消費，由發(fā)型師和助理兩個人合作完成。其中發(fā)型師的業(yè)績占比100%，輪牌提成比例28%，點牌提成比例32%，勸說提成比例30%100%24元，勸說提3點擊【保存】設(shè)置完成，（其余的提成模式同樣按照上述設(shè)置累計業(yè)績提成設(shè)系統(tǒng)支持計件提成+累計，只按累計提成的兩種方式。累計業(yè)績提成的5種類型?，F(xiàn)假設(shè)如下：當(dāng)發(fā)型師的點牌服務(wù)業(yè)績在2000到5000之間時，額外2個點當(dāng)發(fā)型師的點牌服務(wù)業(yè)績在5000以上時，額外500元。再次點擊【新增】按鈕，設(shè)置固定提成：500崗位管登錄門店管理系統(tǒng)后在“員工”菜單中點擊“崗位管理”圖標(biāo)進(jìn)行說明1：鼠標(biāo)點擊任務(wù)欄列標(biāo)題可以對想要查詢的項目進(jìn)行過濾查詢員工業(yè)績提成的生會員卡充值中添加業(yè)按總額比例添加業(yè)績提2