《把信送給加西亞》一種通過(guò)主動(dòng)性達(dá)到卓越的模式課件

《把信送給加西亞》——一種通過(guò)主動(dòng)性達(dá)到卓越的模式《把信送給加西亞》——一種通過(guò)主動(dòng)性達(dá)到卓越的模式1目錄

把信送給加西亞的過(guò)程

把信送給加西亞

尋找“把信送給加西亞”的人

對(duì)職責(zé)要有清醒充分的認(rèn)識(shí)

向羅文學(xué)習(xí)，做完美執(zhí)行的典范

忠誠(chéng)勝于智慧

從平凡中做出不平凡目錄把信送給加西亞的過(guò)程2把信送給加西亞的過(guò)程把信送給加西亞的過(guò)程3故事梗概故事中的英雄，那個(gè)送信的人——安德魯·羅文，美國(guó)陸軍一位年輕的中尉。當(dāng)時(shí)正值美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急需一名合適的特使去完成一項(xiàng)重要的任務(wù)，軍事情報(bào)局推薦了安德魯·羅文。在孤身一人沒(méi)有任何護(hù)衛(wèi)的情況下，羅文中尉立刻出發(fā)了，一直到他秘密登陸古巴島，古巴的愛(ài)國(guó)者們才給他派了幾名當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?。那次冒險(xiǎn)經(jīng)歷，用他自己謙虛的話來(lái)說(shuō)，僅僅受到了幾名敵人的包圍，然后設(shè)法從中逃出來(lái)并把信送給了加西亞將軍——一個(gè)掌握著決定性力量的人。為了表彰他所做的貢獻(xiàn)，美國(guó)陸軍司令為他頒發(fā)了獎(jiǎng)?wù)?，并且高度稱贊他說(shuō)：“我要把這個(gè)成績(jī)看作是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)史上最具冒險(xiǎn)性和最勇敢的事跡?！惫适鹿８殴适轮械挠⑿郏莻€(gè)送信的人——安德魯·羅文，美國(guó)陸軍4讀完這個(gè)故事您有什么感想？到哪里去找羅文這樣的人？忠誠(chéng)很重要，能力也很重要。他到底是怎么做到的?……讀完這個(gè)故事您有什么感想？到哪里去找羅文這樣的人？5把信送給加西亞

—尋找“把信送給加西亞”的人把信送給加西亞

—尋找“把信送給加西亞”的人6尋找羅文“沒(méi)有任何借口”的人羅文總麥金萊總統(tǒng)那里領(lǐng)命后立刻出發(fā)了。他沒(méi)有問(wèn)“加西亞將軍在哪兒？”“我該怎么找到他？”他將自己設(shè)法解決問(wèn)題。他抱著使命必達(dá)的決心出發(fā)，去完成別人無(wú)法完成的任務(wù)。老板：“喬治，請(qǐng)查一下百科全書(shū)，做一下科勒喬的生平簡(jiǎn)介？”喬治：“科勒喬，他是誰(shuí)？”

“從哪本百科全書(shū)里去找？”“為什么要找這個(gè)人？”

“現(xiàn)在就需要找嗎？”

“什么時(shí)候找給你？”

“我把百科全書(shū)拿來(lái)，你自己找？”“這是我的工作嗎？”

“你怎么不讓別人去查？”……尋找羅文“沒(méi)有任何借口”的人羅文總麥金萊總統(tǒng)那里領(lǐng)7思考：我們周?chē)欠褚渤涑庵@種聲音

這是誰(shuí)的事？為什么要這樣做？我該怎么做？他為什么不做？這是我的職責(zé)嗎？為什么不讓別人去做呢？完成不了是誰(shuí)的責(zé)任？做了這事有什么好處？思考：我們周?chē)欠褚渤涑庵@種聲音這是誰(shuí)的事？8我們是否也經(jīng)常碰著類(lèi)似問(wèn)題：。讓某人做的事，結(jié)果被原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)到了另外的人，直到轉(zhuǎn)不出去為止。沒(méi)按計(jì)劃完成的事情，總有辦法把賬算在別人或別單位的頭上。認(rèn)為自己總是100％努力了的，事沒(méi)干好是領(lǐng)導(dǎo)的管理有問(wèn)題。習(xí)慣于被人催促去完成工作，沒(méi)人督促就沒(méi)自己的事。任務(wù)完不成又怎么樣？反正天塌下來(lái)有高個(gè)兒的去頂。我們是否也經(jīng)常碰著類(lèi)似問(wèn)題：。讓某人做的事，結(jié)果被原封不動(dòng)地9服從是一種美德將軍為什么要要求士兵服從命令？商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要服從命令嗎？紀(jì)律是成功的保證；只用服從命令，才能聚合大家共同奪取戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利；士兵就是士兵，將軍就是將軍……商業(yè)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)爭(zhēng)的相似之處團(tuán)隊(duì)目標(biāo)克服困難服從是一種美德將軍為什么要要求士兵服從命令？商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要服從10告誡有才華的不成功者很多人認(rèn)為自己有才華，但不成功，你是這樣的人嗎？我缺乏機(jī)會(huì)我的家庭背景不夠好我沒(méi)有錢(qián)，否則自己當(dāng)老板了我有妻子兒女，無(wú)法孤注一擲地去做事情沒(méi)有人幫助我……該如何改變這種局面呢？1本書(shū)作者告誡：第一，不能找借口；第二，不能持抗拒心理，學(xué)會(huì)服從；第三，要保持好戰(zhàn)性，挑戰(zhàn)不可能告誡有才華的不成功者很多人認(rèn)為自己有才華，但不成功，你是這樣11把信送給加西亞

—對(duì)職責(zé)要有清醒充分的認(rèn)識(shí)把信送給加西亞

—對(duì)職責(zé)要有清醒充分的認(rèn)識(shí)12責(zé)任在身——進(jìn)發(fā)！進(jìn)發(fā)！4月8日午夜——他乘最近一班火車(chē)離開(kāi)華盛頓，出發(fā)去紐約；4月9日——他從紐約乘船出發(fā)，奔赴牙買(mǎi)加；4月20日——他抵達(dá)牙買(mǎi)加，跟古巴軍人聯(lián)絡(luò)處聯(lián)絡(luò)上，并向美國(guó)陸軍情報(bào)局發(fā)密電報(bào)告進(jìn)展；4月23日——他跟古巴軍人聯(lián)絡(luò)處的安排出發(fā)，走陸路到達(dá)牙買(mǎi)加海岸；4月24日——他乘船出發(fā)，次日抵達(dá)古巴；4月25日傍晚——他進(jìn)入古巴的西班牙人占領(lǐng)區(qū)；4月27日——他得知加西亞將軍在古巴的巴亞莫；4月28日——他騎馬翻山奔赴巴亞莫；4月30日——他終于抵達(dá)巴亞莫的一條支流——里奧不埃河，那里離巴亞莫城加西亞將軍的駐地尚有20英里；5月1日——他終于進(jìn)入巴亞莫城，把信送到加西亞將軍的手中；看看羅文吧，他知道把信送個(gè)加西亞將軍的急迫性責(zé)任在身——進(jìn)發(fā)！進(jìn)發(fā)！4月8日午夜——他乘最近一班火車(chē)離開(kāi)13擁抱責(zé)任而不是逃避責(zé)任接受了命令就意味著要承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)羅文領(lǐng)命而去時(shí)，他就是把一份沉甸甸的責(zé)任納入行囊，放在心頭；其后，是這份責(zé)任感讓他遠(yuǎn)涉重洋，克服千難萬(wàn)險(xiǎn)把信送到加西亞將軍的手中。我們是在別人履行責(zé)任的過(guò)程中長(zhǎng)大成人的，當(dāng)我們走上工作崗位后，就開(kāi)始回饋社會(huì)，具體形式是履行崗位職責(zé)，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。擁抱責(zé)任而不是逃避責(zé)任接受了命令就意味著要承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)羅文領(lǐng)14小故事：農(nóng)場(chǎng)主派了一名工人去犁田。工人走到田邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒(méi)油了。他回去裝油，偶然看見(jiàn)豬圈里的3只豬餓得嗷嗷直叫，便去倉(cāng)庫(kù)里找飼料喂豬。到了倉(cāng)庫(kù)，他看到幾塊馬鈴薯，想到現(xiàn)在正是馬鈴薯發(fā)芽的季節(jié)，便跑到馬鈴薯田地里去看芽?jī)撼龅迷趺礃恿?。去馬鈴薯地的途中，他看到路邊有大風(fēng)刮下來(lái)的枯枝，便想到廚房里可能需要這些枯枝來(lái)做飯，便去撿枯枝。走到枯枝邊，他看到一只奄奄一息的母雞躺在那兒，仿佛生病了，他便去救這只母雞……他的職責(zé)到底是做什么？小故事：農(nóng)場(chǎng)主派了一名工人去犁田。工人走到田邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)15把信送給加西亞

—向羅文學(xué)習(xí)，做完美執(zhí)行的典范把信送給加西亞

—向羅文學(xué)習(xí)，做完美執(zhí)行的典范16組織最需要能夠獨(dú)當(dāng)一面的人雇員們不光要無(wú)條件地執(zhí)行命令，還要獨(dú)當(dāng)一面地把它執(zhí)行好不主動(dòng)空談拖沓抱怨

和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的是需求或要求，而不是“怎么做”

主動(dòng)工作，主動(dòng)開(kāi)拓

學(xué)會(huì)把事務(wù)安排得井井有條

沒(méi)有行為的信心不是信心

作為雇員是幫助老板實(shí)施決策的，而不是代替老板作決策的組織最需要能夠獨(dú)當(dāng)一面的人雇員們不光要無(wú)條件地執(zhí)行命令，還要17創(chuàng)造性地完成任務(wù)有一家公立圖書(shū)館，它坐落在美國(guó)最早期的一棟建筑里，那棟建筑經(jīng)歷風(fēng)雨，損毀嚴(yán)重，而且消防設(shè)施也不夠好，存在著火宅隱患，于是市政府決定建造新館。館長(zhǎng)遇到一個(gè)大問(wèn)題：“怎么把老館里的書(shū)搬到新館里去？”解決辦法一：解決辦法二：解決辦法三：……找一個(gè)好的搬家公司，做好打包、裝運(yùn)工作重新購(gòu)買(mǎi)一批新書(shū)，老書(shū)就留在老館鼓勵(lì)人們從老館借書(shū)，還到新館。創(chuàng)造性地完成任務(wù)有一家公立圖書(shū)館，它坐落在美國(guó)最早期的一棟建18把信送給加西亞

—忠誠(chéng)勝于智慧把信送給加西亞

—忠誠(chéng)勝于智慧19忠誠(chéng)是一種義務(wù)我們要阻止不忠誠(chéng)的人進(jìn)入職場(chǎng)：

他們“公私分明”，把領(lǐng)導(dǎo)安排的事視做“領(lǐng)導(dǎo)的事”，不好好干，得過(guò)且過(guò)，浪費(fèi)企業(yè)的金錢(qián)和時(shí)間；

他們?cè)谄髽I(yè)里培養(yǎng)個(gè)人勢(shì)力，跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干；

他們把企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露給別人；

他們?cè)诳蛻艋騽e人面前貶低自己所在的公司；

他們?cè)谄髽I(yè)最需要自己的關(guān)鍵時(shí)刻撒手不管；

他們認(rèn)為“薪水”是自己在這里工作的唯一理由；

他們帶著公司的客戶或商業(yè)資源倒向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者自立門(mén)戶；

……人生是不可逆轉(zhuǎn)的單行道。忠誠(chéng)將決定你一路走來(lái)時(shí)成功還是失敗。希望你是一個(gè)忠誠(chéng)的人，對(duì)婚姻、朋友、企業(yè)、國(guó)家都忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是一種義務(wù)我們要阻止不忠誠(chéng)的人進(jìn)入職場(chǎng)：人生是不可逆轉(zhuǎn)的20機(jī)遇總是尋找忠實(shí)可靠的人羅文為何能贏得瓦格納上校的信任并推薦給總統(tǒng)去送信給加西亞將軍？忠誠(chéng)有能力，會(huì)辦事勇敢無(wú)謂……我們要清醒地認(rèn)識(shí)到:忠誠(chéng)可靠不是你口頭上宣講的，而是用行動(dòng)證明的，被別人深切認(rèn)可的；老板承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部風(fēng)險(xiǎn)，如果失敗了就會(huì)傾家蕩產(chǎn)，所以他十分需要忠心耿耿的人。他對(duì)這樣的人才會(huì)感到“放心”，也才會(huì)有意地來(lái)培養(yǎng)；……機(jī)遇總是尋找忠實(shí)可靠的人羅文為何能贏得瓦格納上校的信任并推薦21把信送給加西亞

—從平凡中做出不平凡把信送給加西亞

—從平凡中做出不平凡22不要看輕你的工作一棵“樹(shù)”成為名演員——作者講述數(shù)年前，我去看電影，看到舞臺(tái)上站著一棵樹(shù)，它要庇護(hù)劇中的男女主角——一對(duì)愛(ài)情遭受重重阻撓的戀人。那棵樹(shù)是一個(gè)年輕少女扮演的，她整個(gè)人套在樹(shù)形的道具里，只在樹(shù)洞中露出一張臉……

她的表情很生動(dòng)，她為男女主角的悲而悲，為他們的喜而喜。當(dāng)男女主角快樂(lè)時(shí)，她會(huì)嘩嘩地舞動(dòng)樹(shù)葉為他們?cè)黾託g暢的音樂(lè)；當(dāng)男女主角悲傷時(shí)，她會(huì)垂下枝葉增強(qiáng)哀傷的氛圍；當(dāng)男女主角被外力脅迫而分散時(shí)，她在風(fēng)中舞，狂舞，最后一點(diǎn)點(diǎn)地倒在地上，仿佛也哀傷地死去……

當(dāng)時(shí)我深信這位女配角雖然資歷淺，經(jīng)驗(yàn)少，但憑著她當(dāng)好一棵樹(shù)的投入勁兒，可以預(yù)知她將來(lái)定會(huì)大放光彩。確實(shí)，今天的她已經(jīng)是那家劇院的名演員了。不要再空想著做大事了，要摒棄浮躁，切切實(shí)實(shí)地把小事做好，從做過(guò)的每件小事中鍛煉自己，汲取收獲。不要看輕你的工作一棵“樹(shù)”成為名演員不要再空想著做大事了，要23想想，你是一個(gè)能做好小事的人嗎？

領(lǐng)導(dǎo)宣布開(kāi)會(huì)時(shí)，你能迅速地把資料準(zhǔn)備好并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)嗎？

你交給領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告中，有沒(méi)有拼寫(xiě)、語(yǔ)法、計(jì)算的錯(cuò)誤？

朋友要你寄送一件物品，你能保證它準(zhǔn)時(shí)送達(dá)嗎？

公司來(lái)客人了，你能接待得讓客人感覺(jué)愉悅嗎？

對(duì)客戶的小投訴你能夠處理好嗎？

你知道把地板、貨架要打掃得干干凈凈嗎？

你在制作費(fèi)用表格時(shí)能保證一筆筆都不出錯(cuò)嗎？

同事希望你幫助他處理一個(gè)事情，你能不負(fù)所托做好嗎？……想想，你是一個(gè)能做好小事的人嗎？領(lǐng)導(dǎo)宣布開(kāi)會(huì)時(shí)，你能迅速地24精華摘錄1責(zé)任不是別人的要求，而是你為自己賦予的使命。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，首先會(huì)失去社會(huì)對(duì)他的認(rèn)可，會(huì)失去周?chē)藢?duì)他的尊重和信任，最后會(huì)失去他本來(lái)可以擁有的人生。324世界上急需這種人才，他們?cè)谌魏吻闆r下都能克服種種阻力完成任務(wù)。能做到這一點(diǎn)，就不會(huì)為自己的工作操心。忠誠(chéng)可靠不是你口頭上宣講的，而是用行動(dòng)證明的。無(wú)論做什么工作都應(yīng)該精通它。能做到最好就不要做到差不多，可以努力達(dá)到藝術(shù)家的水平，就不要甘心淪為一個(gè)平庸的工匠。精華摘錄1責(zé)任不是別人的要求，而是你為自己賦予的使命。一個(gè)缺25謝謝！謝謝！26《把信送給加西亞》——一種通過(guò)主動(dòng)性達(dá)到卓越的模式《把信送給加西亞》——一種通過(guò)主動(dòng)性達(dá)到卓越的模式27目錄

把信送給加西亞的過(guò)程

把信送給加西亞

尋找“把信送給加西亞”的人

對(duì)職責(zé)要有清醒充分的認(rèn)識(shí)

向羅文學(xué)習(xí)，做完美執(zhí)行的典范

忠誠(chéng)勝于智慧

從平凡中做出不平凡目錄把信送給加西亞的過(guò)程28把信送給加西亞的過(guò)程把信送給加西亞的過(guò)程29故事梗概故事中的英雄，那個(gè)送信的人——安德魯·羅文，美國(guó)陸軍一位年輕的中尉。當(dāng)時(shí)正值美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急需一名合適的特使去完成一項(xiàng)重要的任務(wù)，軍事情報(bào)局推薦了安德魯·羅文。在孤身一人沒(méi)有任何護(hù)衛(wèi)的情況下，羅文中尉立刻出發(fā)了，一直到他秘密登陸古巴島，古巴的愛(ài)國(guó)者們才給他派了幾名當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?。那次冒險(xiǎn)經(jīng)歷，用他自己謙虛的話來(lái)說(shuō)，僅僅受到了幾名敵人的包圍，然后設(shè)法從中逃出來(lái)并把信送給了加西亞將軍——一個(gè)掌握著決定性力量的人。為了表彰他所做的貢獻(xiàn)，美國(guó)陸軍司令為他頒發(fā)了獎(jiǎng)?wù)拢⑶腋叨确Q贊他說(shuō)：“我要把這個(gè)成績(jī)看作是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)史上最具冒險(xiǎn)性和最勇敢的事跡?！惫适鹿８殴适轮械挠⑿郏莻€(gè)送信的人——安德魯·羅文，美國(guó)陸軍30讀完這個(gè)故事您有什么感想？到哪里去找羅文這樣的人？忠誠(chéng)很重要，能力也很重要。他到底是怎么做到的?……讀完這個(gè)故事您有什么感想？到哪里去找羅文這樣的人？31把信送給加西亞

—尋找“把信送給加西亞”的人把信送給加西亞

—尋找“把信送給加西亞”的人32尋找羅文“沒(méi)有任何借口”的人羅文總麥金萊總統(tǒng)那里領(lǐng)命后立刻出發(fā)了。他沒(méi)有問(wèn)“加西亞將軍在哪兒？”“我該怎么找到他？”他將自己設(shè)法解決問(wèn)題。他抱著使命必達(dá)的決心出發(fā)，去完成別人無(wú)法完成的任務(wù)。老板：“喬治，請(qǐng)查一下百科全書(shū)，做一下科勒喬的生平簡(jiǎn)介？”喬治：“科勒喬，他是誰(shuí)？”

“從哪本百科全書(shū)里去找？”“為什么要找這個(gè)人？”

“現(xiàn)在就需要找嗎？”

“什么時(shí)候找給你？”

“我把百科全書(shū)拿來(lái)，你自己找？”“這是我的工作嗎？”

“你怎么不讓別人去查？”……尋找羅文“沒(méi)有任何借口”的人羅文總麥金萊總統(tǒng)那里領(lǐng)33思考：我們周?chē)欠褚渤涑庵@種聲音

這是誰(shuí)的事？為什么要這樣做？我該怎么做？他為什么不做？這是我的職責(zé)嗎？為什么不讓別人去做呢？完成不了是誰(shuí)的責(zé)任？做了這事有什么好處？思考：我們周?chē)欠褚渤涑庵@種聲音這是誰(shuí)的事？34我們是否也經(jīng)常碰著類(lèi)似問(wèn)題：。讓某人做的事，結(jié)果被原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)到了另外的人，直到轉(zhuǎn)不出去為止。沒(méi)按計(jì)劃完成的事情，總有辦法把賬算在別人或別單位的頭上。認(rèn)為自己總是100％努力了的，事沒(méi)干好是領(lǐng)導(dǎo)的管理有問(wèn)題。習(xí)慣于被人催促去完成工作，沒(méi)人督促就沒(méi)自己的事。任務(wù)完不成又怎么樣？反正天塌下來(lái)有高個(gè)兒的去頂。我們是否也經(jīng)常碰著類(lèi)似問(wèn)題：。讓某人做的事，結(jié)果被原封不動(dòng)地35服從是一種美德將軍為什么要要求士兵服從命令？商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要服從命令嗎？紀(jì)律是成功的保證；只用服從命令，才能聚合大家共同奪取戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利；士兵就是士兵，將軍就是將軍……商業(yè)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)爭(zhēng)的相似之處團(tuán)隊(duì)目標(biāo)克服困難服從是一種美德將軍為什么要要求士兵服從命令？商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要服從36告誡有才華的不成功者很多人認(rèn)為自己有才華，但不成功，你是這樣的人嗎？我缺乏機(jī)會(huì)我的家庭背景不夠好我沒(méi)有錢(qián)，否則自己當(dāng)老板了我有妻子兒女，無(wú)法孤注一擲地去做事情沒(méi)有人幫助我……該如何改變這種局面呢？1本書(shū)作者告誡：第一，不能找借口；第二，不能持抗拒心理，學(xué)會(huì)服從；第三，要保持好戰(zhàn)性，挑戰(zhàn)不可能告誡有才華的不成功者很多人認(rèn)為自己有才華，但不成功，你是這樣37把信送給加西亞

—對(duì)職責(zé)要有清醒充分的認(rèn)識(shí)把信送給加西亞

—對(duì)職責(zé)要有清醒充分的認(rèn)識(shí)38責(zé)任在身——進(jìn)發(fā)！進(jìn)發(fā)！4月8日午夜——他乘最近一班火車(chē)離開(kāi)華盛頓，出發(fā)去紐約；4月9日——他從紐約乘船出發(fā)，奔赴牙買(mǎi)加；4月20日——他抵達(dá)牙買(mǎi)加，跟古巴軍人聯(lián)絡(luò)處聯(lián)絡(luò)上，并向美國(guó)陸軍情報(bào)局發(fā)密電報(bào)告進(jìn)展；4月23日——他跟古巴軍人聯(lián)絡(luò)處的安排出發(fā)，走陸路到達(dá)牙買(mǎi)加海岸；4月24日——他乘船出發(fā)，次日抵達(dá)古巴；4月25日傍晚——他進(jìn)入古巴的西班牙人占領(lǐng)區(qū)；4月27日——他得知加西亞將軍在古巴的巴亞莫；4月28日——他騎馬翻山奔赴巴亞莫；4月30日——他終于抵達(dá)巴亞莫的一條支流——里奧不埃河，那里離巴亞莫城加西亞將軍的駐地尚有20英里；5月1日——他終于進(jìn)入巴亞莫城，把信送到加西亞將軍的手中；看看羅文吧，他知道把信送個(gè)加西亞將軍的急迫性責(zé)任在身——進(jìn)發(fā)！進(jìn)發(fā)！4月8日午夜——他乘最近一班火車(chē)離開(kāi)39擁抱責(zé)任而不是逃避責(zé)任接受了命令就意味著要承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)羅文領(lǐng)命而去時(shí)，他就是把一份沉甸甸的責(zé)任納入行囊，放在心頭；其后，是這份責(zé)任感讓他遠(yuǎn)涉重洋，克服千難萬(wàn)險(xiǎn)把信送到加西亞將軍的手中。我們是在別人履行責(zé)任的過(guò)程中長(zhǎng)大成人的，當(dāng)我們走上工作崗位后，就開(kāi)始回饋社會(huì)，具體形式是履行崗位職責(zé)，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。擁抱責(zé)任而不是逃避責(zé)任接受了命令就意味著要承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)羅文領(lǐng)40小故事：農(nóng)場(chǎng)主派了一名工人去犁田。工人走到田邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒(méi)油了。他回去裝油，偶然看見(jiàn)豬圈里的3只豬餓得嗷嗷直叫，便去倉(cāng)庫(kù)里找飼料喂豬。到了倉(cāng)庫(kù)，他看到幾塊馬鈴薯，想到現(xiàn)在正是馬鈴薯發(fā)芽的季節(jié)，便跑到馬鈴薯田地里去看芽?jī)撼龅迷趺礃恿?。去馬鈴薯地的途中，他看到路邊有大風(fēng)刮下來(lái)的枯枝，便想到廚房里可能需要這些枯枝來(lái)做飯，便去撿枯枝。走到枯枝邊，他看到一只奄奄一息的母雞躺在那兒，仿佛生病了，他便去救這只母雞……他的職責(zé)到底是做什么？小故事：農(nóng)場(chǎng)主派了一名工人去犁田。工人走到田邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)41把信送給加西亞

—向羅文學(xué)習(xí)，做完美執(zhí)行的典范把信送給加西亞

—向羅文學(xué)習(xí)，做完美執(zhí)行的典范42組織最需要能夠獨(dú)當(dāng)一面的人雇員們不光要無(wú)條件地執(zhí)行命令，還要獨(dú)當(dāng)一面地把它執(zhí)行好不主動(dòng)空談拖沓抱怨

和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的是需求或要求，而不是“怎么做”

主動(dòng)工作，主動(dòng)開(kāi)拓

學(xué)會(huì)把事務(wù)安排得井井有條

沒(méi)有行為的信心不是信心

作為雇員是幫助老板實(shí)施決策的，而不是代替老板作決策的組織最需要能夠獨(dú)當(dāng)一面的人雇員們不光要無(wú)條件地執(zhí)行命令，還要43創(chuàng)造性地完成任務(wù)有一家公立圖書(shū)館，它坐落在美國(guó)最早期的一棟建筑里，那棟建筑經(jīng)歷風(fēng)雨，損毀嚴(yán)重，而且消防設(shè)施也不夠好，存在著火宅隱患，于是市政府決定建造新館。館長(zhǎng)遇到一個(gè)大問(wèn)題：“怎么把老館里的書(shū)搬到新館里去？”解決辦法一：解決辦法二：解決辦法三：……找一個(gè)好的搬家公司，做好打包、裝運(yùn)工作重新購(gòu)買(mǎi)一批新書(shū)，老書(shū)就留在老館鼓勵(lì)人們從老館借書(shū)，還到新館。創(chuàng)造性地完成任務(wù)有一家公立圖書(shū)館，它坐落在美國(guó)最早期的一棟建44把信送給加西亞

—忠誠(chéng)勝于智慧把信送給加西亞

—忠誠(chéng)勝于智慧45忠誠(chéng)是一種義務(wù)我們要阻止不忠誠(chéng)的人進(jìn)入職場(chǎng)：

他們“公私分明”，把領(lǐng)導(dǎo)安排的事視做“領(lǐng)導(dǎo)的事”，不好好干，得過(guò)且過(guò)，浪費(fèi)企業(yè)的金錢(qián)和時(shí)間；

他們?cè)谄髽I(yè)里培養(yǎng)個(gè)人勢(shì)力，跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干；

他們把企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露給別人；

他們?cè)诳蛻艋騽e人面前貶低自己所在的公司；

他們?cè)谄髽I(yè)最需要自己的關(guān)鍵時(shí)刻撒手不管；

他們認(rèn)為“薪水”是自己在這里工作的唯一理由；

他們帶著公司的客戶或商業(yè)資源倒向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者自立門(mén)戶；

……人生是不可逆轉(zhuǎn)的單行道。忠誠(chéng)將決定你一路走來(lái)時(shí)成功還是失敗。希望你是一個(gè)忠誠(chéng)的人，對(duì)婚姻、朋友、企業(yè)、國(guó)家都忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是一種義務(wù)我們要阻止不忠誠(chéng)的人進(jìn)入職場(chǎng)：人生是不可逆轉(zhuǎn)的46機(jī)遇總是尋找忠實(shí)可靠的人羅文為何能贏得瓦格納上校的信任并推薦給總統(tǒng)去送信給加西亞將軍？忠誠(chéng)有能力，會(huì)辦事勇敢無(wú)謂……我們要清醒地認(rèn)識(shí)到:忠誠(chéng)可靠不是你口頭上宣講的，而是用行動(dòng)證明的，被別人深切認(rèn)可的；老板承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部風(fēng)險(xiǎn)，如果失敗了就會(huì)傾家蕩產(chǎn)，所以他十分需要忠心耿耿的人。他對(duì)這樣的人才會(huì)感到“放心”，也才會(huì)有意地來(lái)培養(yǎng)；……機(jī)遇總是尋找忠實(shí)可靠的人羅文為何能贏得瓦格納上校的信任并推薦47把信送給加西亞

—從平凡中做出不平凡把信送給加西亞

—從平凡中做出不平凡48不要看輕你的工作