消費電子防護性及功能性產(chǎn)品行業(yè)的周期性、區(qū)域性、季節(jié)性特征分析

消費電子防護性及功能性產(chǎn)品行業(yè)的周期性、區(qū)域性、季節(jié)性特征分析營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學(xué)者認為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負責(zé)定價，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。行業(yè)特有的經(jīng)營模式消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的技術(shù)水平、性能、品質(zhì)必須隨下游消費電子行業(yè)的發(fā)展而不斷提高，在產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)過程中必須滿足下游客戶產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)更新、快速供應(yīng)的需求。因此，消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)必須具備較強的研發(fā)設(shè)計能力以及在口碑、生產(chǎn)服務(wù)、人才建設(shè)等方面的競爭優(yōu)勢，才能持續(xù)滿足客戶產(chǎn)品需求不斷變化和不斷提升的要求。消費電子防護性及功能性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)主要采取以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，即根據(jù)客戶的訂單及預(yù)測組織生產(chǎn)，其生產(chǎn)具有非標(biāo)準化、品種多、規(guī)格型號多、精密度高、交貨期短的特點。具有較強技術(shù)研發(fā)實力的企業(yè)能夠參與到終端客戶對消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的研發(fā)中，與客戶溝通確定設(shè)計及材料方案后再進行批量生產(chǎn)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)一般根據(jù)訂單需求進行原材料采購，出于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的考慮，通常對主要原材料進行適當(dāng)備貨。消費電子防護性產(chǎn)品行業(yè)概述從二十世紀九十年代開始，世界消費類電子產(chǎn)品的生產(chǎn)基地已逐步向新興市場國家轉(zhuǎn)移，我國憑借著良好的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)配套資源以及較強的制造成本優(yōu)勢，吸引了消費類電子產(chǎn)品制造業(yè)內(nèi)的大批國際企業(yè)和知名品牌在我國布局生產(chǎn)，我國已成為世界電子產(chǎn)品的制造中心，消費電子行業(yè)保持了快速增長。消費電子防護性產(chǎn)品影響消費電子產(chǎn)品的性能、安全、用戶體驗，是消費電子產(chǎn)品不可或缺的組成部分，消費電子行業(yè)的進一步發(fā)展將帶動消費電子防護性產(chǎn)品的快速發(fā)展。作為消費類電子產(chǎn)品的配套產(chǎn)業(yè)，消費電子防護性產(chǎn)品具備性價比較高、機械加工性能好、易于規(guī)?；a(chǎn)、無毒無害、便于回收等特點，產(chǎn)品材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、功能及生產(chǎn)工藝也在不斷更新?lián)Q代。行業(yè)的周期性、區(qū)域性、季節(jié)性特征1、區(qū)域性從我國消費電子產(chǎn)品的區(qū)域分布看，長三角和珠三角地區(qū)是消費電子產(chǎn)品生產(chǎn)的聚集地，并帶動了相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這使得消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的生產(chǎn)商呈現(xiàn)出一定的區(qū)域性特征。隨著我國沿海地區(qū)勞動力成本的提高，消費電子產(chǎn)業(yè)正在逐步向中部、西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，其配套的消費電子防護性及功能性產(chǎn)品生產(chǎn)商也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。2、周期性消費電子防護性及功能性產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與宏觀經(jīng)濟形勢緊密相關(guān)，其下游行業(yè)由于直接面對消費者，從而不可避免地會受宏觀經(jīng)濟景氣程度的影響而呈現(xiàn)出一定的周期性。在經(jīng)濟高速發(fā)展時，消費者可支配收入增加，會增加對消費電子產(chǎn)品的需求；在經(jīng)濟低迷時，消費者可支配收入減少甚至出現(xiàn)失業(yè)，會減少或取消電子產(chǎn)品消費。相應(yīng)的，消費電子產(chǎn)品防護性及功能性等上游產(chǎn)業(yè)也會隨著宏觀經(jīng)濟的周期波動而波動。近年來，智能手機、平板電腦、個人電腦、智能穿戴設(shè)備等產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，推動了消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的發(fā)展。產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)革新速度較快對消費電子防護性及功能性產(chǎn)品仍存在巨大的市場需求。同時，智能穿戴設(shè)備及其它消費電子產(chǎn)業(yè)正在快速發(fā)展，有助于擴大對防護性及功能性產(chǎn)品等上游產(chǎn)業(yè)的市場需求。以上因素為消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，減弱了下游消費電子行業(yè)周期性波動所導(dǎo)致的行業(yè)周期性波動。3、季節(jié)性消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售受下游行業(yè)需求波動的影響較大，受消費者消費習(xí)慣等因素影響，智能手機、平板電腦、智能穿戴設(shè)備等電子產(chǎn)品一般在節(jié)假日為銷售旺季。消費電子防護性及功能性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)會根據(jù)下游行業(yè)需求合理安排生產(chǎn)，銷售周期較終端產(chǎn)品市場周期有所提前。消費電子功能性產(chǎn)品行業(yè)概述消費電子功能性產(chǎn)品主要應(yīng)用于消費電子產(chǎn)品及其組件，其上游行業(yè)為泡棉、膠帶、絕緣紙、保護膜、導(dǎo)電布等材料生產(chǎn)企業(yè)，下游行業(yè)為智能手機、個人電腦、智能穿戴設(shè)備等消費電子產(chǎn)品及其組件的生產(chǎn)企業(yè)。上游行業(yè)對消費電子功能性產(chǎn)品行業(yè)的影響主要體現(xiàn)在技術(shù)和價格上。從技術(shù)上看，各種新材料的出現(xiàn)促進消費電子功能性產(chǎn)品行業(yè)技術(shù)的革新、增加產(chǎn)品實現(xiàn)的功能、拓寬應(yīng)用領(lǐng)域；從成本上來看，上游產(chǎn)品價格的變化將直接影響行業(yè)生產(chǎn)成本并影響本行業(yè)的利潤水平。下游消費電子行業(yè)的發(fā)展很大程度上決定了消費電子功能性產(chǎn)品的市場容量、利潤水平和技術(shù)發(fā)展方向。在移動互聯(lián)新時代，消費電子產(chǎn)品更加強調(diào)智能化、便攜性、互聯(lián)互通等特性，更新?lián)Q代速度加快。智能手機和平板電腦作為消費電子快速發(fā)展的重點領(lǐng)域，成為消費電子功能性產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，有利于行業(yè)規(guī)模的擴大以及盈利能力的提升。消費電子功能性產(chǎn)品屬于定制化產(chǎn)品，需根據(jù)客戶的具體需求進行設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)，具有品種多樣、型號復(fù)雜、精密度高等特點，能夠在傳統(tǒng)機械零件無法應(yīng)對的狹小空間內(nèi)實現(xiàn)特定功能。消費電子功能性產(chǎn)品的性能直接影響著消費電子產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性、性能以及使用壽命，是電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造的基礎(chǔ)性器件。下游消費電子產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展是影響功能性產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵因素。我國是全球最大的消費電子產(chǎn)品制造基地和全球最大的消費電子產(chǎn)品消費國，在全球消費電子產(chǎn)品行業(yè)具有重要地位。消費電子產(chǎn)品行業(yè)的規(guī)模持續(xù)擴大，為我國消費電子功能性產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)并推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展。行業(yè)進入壁壘1、優(yōu)質(zhì)客戶資源和認證壁壘行業(yè)內(nèi)企業(yè)的客戶主要為消費電子產(chǎn)品終端品牌商、制造服務(wù)商、組件生產(chǎn)商。行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶對于零部件供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品環(huán)保性、供應(yīng)商資質(zhì)、生產(chǎn)能力、管理能力等諸多方面有嚴格要求，在選擇供應(yīng)商時具有一套嚴格的資質(zhì)認定標(biāo)準，對供應(yīng)商生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)流程、品質(zhì)管理、研發(fā)設(shè)計、全球業(yè)務(wù)支持和售后服務(wù)能力等有明確要求，形成較高的進入壁壘。因上述客戶對供應(yīng)商的認證流程復(fù)雜、認證成本較高，故一經(jīng)認證合格，雙方通常會保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，客戶粘性較高、客戶相對較為穩(wěn)定。2、研發(fā)設(shè)計能力壁壘消費電子防護性及功能性產(chǎn)品具有較強的研發(fā)設(shè)計能力壁壘。以功能性產(chǎn)品為例，其生產(chǎn)需綜合機械工程、結(jié)構(gòu)工程、材料、自動化、信息化等跨學(xué)科知識，生產(chǎn)工藝復(fù)雜、技術(shù)壁壘較高，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝和制造水平具有較高的要求。從技術(shù)進步的角度看，消費電子下游行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品技術(shù)更新速度較快，市場和客戶不斷提出新的要求。個人電腦、智能手機、智能穿戴設(shè)備等消費電子產(chǎn)品向智能化、多功能化、集成化、高性能等方向發(fā)展，對防護性及功能性產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、技術(shù)性、輕薄性要求越來越高。上述產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)必須具有自身的核心技術(shù)和豐富的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，不斷提高設(shè)計研發(fā)能力、生產(chǎn)工藝水平，才能開發(fā)出符合客戶需求的產(chǎn)品，適應(yīng)市場的快速變化。從與下游行業(yè)客戶的關(guān)聯(lián)度看，消費電子產(chǎn)品防護性及功能性產(chǎn)品從開發(fā)到批量生產(chǎn)需要經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、模具開發(fā)、試制、技術(shù)指標(biāo)測試、小批量生產(chǎn)、規(guī)?；a(chǎn)等環(huán)節(jié)，上述環(huán)節(jié)技術(shù)水平及生產(chǎn)工藝水平的高低直接影響著防護性及功能性產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、研發(fā)周期、研發(fā)成本、供貨速度，從而影響行業(yè)內(nèi)企業(yè)的盈利能力。3、綜合生產(chǎn)服務(wù)能力壁壘從服務(wù)的客戶領(lǐng)域來看，消費電子產(chǎn)品防護性及功能性產(chǎn)品主要下游應(yīng)用領(lǐng)域為個人電腦、智能手機、智能穿戴設(shè)備等消費電子領(lǐng)域，各領(lǐng)域客戶對上述產(chǎn)品的設(shè)計、材料選型、生產(chǎn)工藝等方面的需求各異，相關(guān)產(chǎn)品具有品種多、規(guī)格型號多、定制化程度較強、工藝復(fù)雜的特點，需要行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)具有為客戶提供定制化制造服務(wù)的能力。同時消費電子領(lǐng)域的品牌商、制造服務(wù)商、組件生產(chǎn)商會針對市場變化、庫存情況等因素實時調(diào)整采購規(guī)模，上述客戶為穩(wěn)定并逐步擴大市場份額，需要不斷推陳出新、推出多元化的新產(chǎn)品，并要求相關(guān)上游供應(yīng)商在具有良好成本管控能力的基礎(chǔ)上，可以通過良好的設(shè)計、生產(chǎn)能力生產(chǎn)出符合其要求的產(chǎn)品，以便更好的滿足不同消費者的需求。另一方面，客戶通常要求上游生產(chǎn)企業(yè)具備多品類、多批次、小批量的快速反應(yīng)生產(chǎn)能力，這對供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理能力、生產(chǎn)管理能力、質(zhì)量管控能力提出了較高要求。因此，不具備相應(yīng)生產(chǎn)能力、無法滿足客戶嚴苛交貨要求的供應(yīng)商將逐步從客戶的供應(yīng)鏈體系中淘汰。4、人才壁壘擁有優(yōu)秀的經(jīng)營管理團隊、良好的技術(shù)研發(fā)實力、豐厚的行業(yè)經(jīng)驗積累和先進的生產(chǎn)工藝技術(shù)的消費電子上游供應(yīng)商更受下游客戶的青睞，同時上述優(yōu)勢也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提升行業(yè)競爭力的重要基礎(chǔ)。一方面，消費電子防護性及功能性領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員需要具有相關(guān)的專業(yè)知識且生產(chǎn)經(jīng)驗豐富才能滿足復(fù)雜多變、精密生產(chǎn)的要求；另一方面，消費電子行業(yè)更新?lián)Q代速度較快，為快速響應(yīng)市場需求，需要大量進行技術(shù)創(chuàng)新和工藝改進的研發(fā)人員。上述因素形成了較高的優(yōu)秀人才壁壘。5、生產(chǎn)規(guī)模壁壘消費電子產(chǎn)品防護性和功能性產(chǎn)品生產(chǎn)有較高的規(guī)模壁壘。規(guī)模較大的企業(yè)具有強大的生產(chǎn)能力和更加多元化的加工工藝，可以同時滿足多個客戶、多種產(chǎn)品的需求，有利于擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額；規(guī)模越大對原材料供應(yīng)商的議價能力越強，能夠有效降低生產(chǎn)成本、為企業(yè)帶來更多效益。因此，新入行企業(yè)必須要進行大規(guī)模投資，形成規(guī)?；a(chǎn)以及良好的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素1、有利因素（1）國家政策支持消費電子防護性和功能性產(chǎn)品是消費電子產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分。消費電子行業(yè)的發(fā)展有利于促進我國從制造業(yè)大國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)強國，國家和地方政府十分重視消費電子產(chǎn)品及上游電子元器件行業(yè)的發(fā)展，屬于國家鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，享受多項政策支持。近年來，國務(wù)院、發(fā)改委、工信部等多個政府部門均發(fā)布了如《國務(wù)院關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》、《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄》（2016年版）等一系列法律法規(guī)，將新型元器件、智能手機、平板電腦、耳機等設(shè)為新興產(chǎn)業(yè)重點領(lǐng)域，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，為促進其發(fā)展提供了良好機遇，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。（2）防護性及功能性產(chǎn)品對下游電子產(chǎn)品的重要性功能性產(chǎn)品是下游終端產(chǎn)品必備的重要組成構(gòu)件，是保證電子部件是否能正常運行工作的基礎(chǔ)，其品質(zhì)的不同直接決定了終端產(chǎn)品的質(zhì)量、壽命、可靠性等特點，在智能終端生產(chǎn)中發(fā)揮著不可替代的作用。隨著終端產(chǎn)品朝著輕薄化、便攜式、多功能化、高性能化發(fā)展，產(chǎn)品不斷推陳出新，應(yīng)用領(lǐng)域逐漸擴大，對功能性和防護性的質(zhì)量和精密度等要求越來越高，其對終端產(chǎn)品的保護性和安全性的作用也在不斷提升。（3）下游消費電子行業(yè)市場擴大我國是全球大型電子產(chǎn)品制造基地之一，隨著上下游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善和創(chuàng)新，行業(yè)市場規(guī)模也在逐步壯大。同時由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，智能手機、個人電腦、智能穿戴設(shè)備等為代表的消費電子產(chǎn)品需求量不斷增加，更新?lián)Q代速度也在不斷加快，市場需求旺盛。同時促進了消費電子防護性和功能性產(chǎn)品等消費電子上游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，給行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機遇。2、不利因素（1）國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備制造水平相對較低制約行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展我國部分消費電子功能性產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備自動化水平相對較低，生產(chǎn)效率、穩(wěn)定性、精密度等方面與國際領(lǐng)先設(shè)備存在一定差距。隨著終端消費電子產(chǎn)品的發(fā)展以及更新?lián)Q代速度不斷加快，下游客戶對防護性及功能性產(chǎn)品生產(chǎn)要求不斷提高，對高端設(shè)備的市場需求規(guī)模逐步加大。（2）專業(yè)技術(shù)人才緊缺消費電子防護性及功能性產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)涉及機械工程、結(jié)構(gòu)工程、材料、自動化、信息化等多學(xué)科專業(yè)知識的綜合應(yīng)用，對專業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求很高，與此同時還需要對上下游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有深度理解，具有豐富的實踐經(jīng)驗。（3）勞動力成本增加勞動力成本相對較低一直是我國制造業(yè)的重要優(yōu)勢及特征之一，也是過去我國經(jīng)濟長期穩(wěn)定增長的重要因素。隨著社會進步和制造業(yè)發(fā)展，人力成本進一步提高。人力成本增加了行業(yè)的成本壓力和工人短缺，給企業(yè)進一步擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模帶來一定壓力。目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當(dāng)?shù)脑u價，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標(biāo)市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標(biāo)市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標(biāo)市場時，應(yīng)密切關(guān)注各細分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當(dāng)某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標(biāo)市場時，應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當(dāng)然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時會引起公眾責(zé)任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務(wù)是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標(biāo)市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關(guān)重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對較低。通過市場細分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場不進行市場細分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調(diào)查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標(biāo)市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標(biāo)市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標(biāo)顧客的社會地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細分市場，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費者可能感到，一個特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。品牌更新與品牌擴展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設(shè)計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此，品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學(xué)而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響，可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌，成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴展的形式不言而喻，品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴展，二是依賴新市場的品牌擴展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進步的喜悅，與全球消費者一起以行踐言，實現(xiàn)夢想。其實，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理，三星將手機擴展到中國、美國，蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是，品牌擴展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎(chǔ)上，通過有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機構(gòu)進行交易。品牌授權(quán)有利于擴展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴大原有產(chǎn)品的市場邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益：（1）借勢授權(quán)方品牌（包括聲譽、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認可與接納，使產(chǎn)品快速進入市場；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式（包括技術(shù)、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營（1）特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認，特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒有強勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖崿F(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?，品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式?？梢哉f，沒有特許經(jīng)營，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻，企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力，而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。市場營銷學(xué)的研究方法市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學(xué)，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學(xué)。2、機構(gòu)研究法機構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變過程，零售機構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學(xué)者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標(biāo)市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學(xué)化，對營銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商）、渠道伙伴（中間商）、目標(biāo)顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟效益。市場營銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學(xué)科的生命力源泉之一。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競爭者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)?？傊?，營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時能代表企業(yè)，面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”，切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數(shù)目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設(shè)置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準。一個機構(gòu)的效率高，說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要