度假村一卡通方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)“旅游景區(qū)”系統(tǒng)解決方案目錄1、項(xiàng)目概括蘇州東太湖度假村位于XX景區(qū)，轉(zhuǎn)車之地，地理位置良好，風(fēng)景獨(dú)特，旅游資源豐富，且生態(tài)環(huán)境優(yōu)雅，是集旅游觀光、體驗(yàn)、度假為一體的風(fēng)景名勝?，F(xiàn)需對該景區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理，整合資源優(yōu)勢，統(tǒng)一營銷，做大做強(qiáng)。計(jì)劃采用當(dāng)前先進(jìn)、成熟的電子技術(shù)、身份識別技術(shù)，建設(shè)統(tǒng)一的電子門票管理與消費(fèi)管理系統(tǒng)。旨在提高景區(qū)的經(jīng)營管理水平、提高工作效率、堵塞經(jīng)營監(jiān)管漏洞、方便游客、提升景區(qū)形象。2、體系架構(gòu)2.1系統(tǒng)平臺結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)平臺結(jié)構(gòu)圖一卡通管理軟件平臺通過數(shù)據(jù)對接接口將一卡通各子系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上傳給度假村管理平臺，并最終供財(cái)務(wù)管理平臺調(diào)用，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。一卡通管理軟件平臺由門票管理、停車場管理、接待大廳卡片辦理、消費(fèi)POS模塊、景區(qū)內(nèi)充值查詢網(wǎng)點(diǎn)、巡更管理、門禁管理、儲物柜管理等模塊組成。2.2一卡通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖一卡通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖一卡通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用二級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，一級網(wǎng)絡(luò)是基于景區(qū)公用網(wǎng)絡(luò)的VPN的局域網(wǎng)絡(luò)，二級網(wǎng)絡(luò)為各子系統(tǒng)二級服務(wù)器和工作站組成的內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，一卡通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如上。2.3一卡通系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖一卡通系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖2.4一卡通系統(tǒng)與其它平臺的數(shù)據(jù)交互一卡通系統(tǒng)與度假村管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；交互方式可以采用共享數(shù)據(jù)表的方式或WEBSERVECES方式，具體的格式、指令與數(shù)據(jù)內(nèi)容由雙方技術(shù)人員后定。3、系統(tǒng)組成3.1售檢票子系統(tǒng)在景區(qū)大門處設(shè)置售票廳，游客在此購買門票進(jìn)入景區(qū)。根據(jù)需要設(shè)置多個(gè)售票/退票窗口，每個(gè)窗口由1臺工作站帶1臺售票機(jī)，門票采用稅監(jiān)印刷好的紙質(zhì)票，識別標(biāo)示可打印一維或二維條碼。門票可采用1人1票方式，也可采用1團(tuán)1票方式。在景區(qū)大門設(shè)置機(jī)動車及非機(jī)動車檢票通道，機(jī)動車通道又分為VIP貴賓通道，普通通道及特殊通道；所有進(jìn)入車輛及人員按人數(shù)在售票大廳票，車輛只由司機(jī)一人通過機(jī)動車檢票通道進(jìn)入，乘客全部通過非機(jī)動車檢票通道檢票進(jìn)入，門票的有效性，在允許時(shí)間內(nèi)進(jìn)入，出門不驗(yàn)票。次票驗(yàn)票通過后即失效、日票可當(dāng)天內(nèi)多次進(jìn)入、月票可當(dāng)月內(nèi)多次進(jìn)入、年票可當(dāng)年內(nèi)多次進(jìn)入，其他會員與貴賓票有效時(shí)間系統(tǒng)自行設(shè)定，如使用腕卡則在檢票機(jī)內(nèi)增加IC卡讀卡器。3.2停車場子系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)接入一卡通局域網(wǎng)，同時(shí)在接待大廳等地設(shè)立停車場中央收費(fèi)點(diǎn)二到三個(gè)，方便游客集中繳納停車費(fèi)，提高停車場的運(yùn)行速度；整個(gè)停車場的運(yùn)行數(shù)據(jù)可在一卡通管理平臺下查詢和輸出。停車場管理系統(tǒng)可以對進(jìn)出車輛進(jìn)行有效的控制管理，完成車輛出入的自動控制，出入車輛圖像的自動對比，數(shù)據(jù)靈活的統(tǒng)計(jì)分析提供管理者決策參考等功能停車管理采用內(nèi)部人員和外部人員分開管理的方式，內(nèi)部人員采用員工卡實(shí)現(xiàn)停車。外部人員分為臨時(shí)游客和會員游客二種，臨時(shí)游客進(jìn)停車場使用標(biāo)準(zhǔn)方卡，游客自動取卡，并自動計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)，離開時(shí)在中央收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)或由保安收費(fèi)收卡并開閘放行的方式；會員游客可直接刷手腕卡進(jìn)入，可根據(jù)會員級別設(shè)置成免費(fèi)、打折等方式。臨時(shí)停車卡不具有進(jìn)入景區(qū)的權(quán)限，也不能再景區(qū)消費(fèi)。1、故障自檢功能（能自動檢測道閘、地感、出卡機(jī)、顯示屏、主板等工作是否正常）。2、管理人員可以在管理中心隨時(shí)查詢到現(xiàn)時(shí)停車場內(nèi)停車情況；任意時(shí)刻的出入場記錄并可查看相關(guān)的圖像。3、可按用戶自定義的查詢方案查詢（萬能查詢），用戶自定義查詢方案可保存、編輯。4、當(dāng)系統(tǒng)滿位時(shí)可向主控板發(fā)送不讀卡命令，同時(shí)出卡機(jī)上的出卡按鈕也失效，但通過電腦發(fā)出卡命令還是可以出卡。5、軟件可控制開、關(guān)、停閘，并且能實(shí)時(shí)檢測道閘開停關(guān)狀態(tài),以及出卡機(jī)滿卡無卡、少卡、卡機(jī)出錯(cuò)等狀態(tài)。6、各類型的卡在滿位后是否允許繼續(xù)讀卡、有無地感讀卡、道閘關(guān)到位讀卡、讀卡開閘延時(shí)開閘時(shí)間可調(diào)、定點(diǎn)收費(fèi)后超時(shí)出場時(shí)間可調(diào)、出卡機(jī)超時(shí)未取卡自動吞卡時(shí)間可調(diào)、出卡機(jī)收卡超過收卡量的卡量可調(diào)等都是通過電腦設(shè)置來處理。7、具有滿位提示和不讀卡功能。如果停車場中車位已滿時(shí)，顯示停車場車輛滿位。同時(shí)出卡機(jī)按鍵禁止取卡，但電腦取卡有效。8、可跳線選擇是否關(guān)到位取卡、讀卡，采用該方式可實(shí)現(xiàn)一車一卡，避免丟卡。9、增加非法卡、非法開道閘記錄功能。10、具有圖像對比功能。3.3POS消費(fèi)子系統(tǒng)（1）充值結(jié)算及自助查詢模塊接待大廳一卡通發(fā)行及結(jié)算子系統(tǒng)是整個(gè)一卡通系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)游客手腕卡的充值，發(fā)放，結(jié)算，押金退還，消費(fèi)詳單打印等。同時(shí)在景區(qū)其它游客較集中的地方設(shè)置一到二個(gè)卡片發(fā)行結(jié)算點(diǎn)，滿足短程游客快捷辦卡，結(jié)算?？稍诰皡^(qū)內(nèi)其他點(diǎn)設(shè)置一些充值查詢點(diǎn)。（2）消費(fèi)模塊在景區(qū)內(nèi)各消費(fèi)點(diǎn)：商業(yè)街、茶吧、KTV、洗浴中心等各休閑娛樂場所設(shè)置POS消費(fèi)點(diǎn)，各消費(fèi)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置成定額、單價(jià)，編碼模式，游客可以持卡在各種場所消費(fèi)。所有消費(fèi)機(jī)采用TCP/IP的通訊設(shè)備，可直接接入一卡通網(wǎng)絡(luò)，相臨的消費(fèi)點(diǎn)也可采用無線wifi傳輸模式并入就近工作站。所有消費(fèi)點(diǎn)的消費(fèi)記錄實(shí)時(shí)上傳服務(wù)器，以供其它終端結(jié)算。消費(fèi)子系統(tǒng)由管理工作站、消費(fèi)管理軟件，消費(fèi)POS機(jī)等組成消費(fèi)機(jī)分為二種，根據(jù)不同的安裝位置選擇，臺式收費(fèi)機(jī)及壁掛式收費(fèi)機(jī)3.4接待大廳一卡通發(fā)行及結(jié)算子系統(tǒng)接待大廳一卡通發(fā)行及結(jié)算子系統(tǒng)是整個(gè)一卡通系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)游客手腕卡的充值，發(fā)放，結(jié)算，押金退還，消費(fèi)詳單打印等。3.5景區(qū)一卡通查詢、充值子系統(tǒng)在景區(qū)內(nèi)各消費(fèi)點(diǎn)及景區(qū)入口通道附近如：公共食堂入口處，商業(yè)街、各休閑娛樂場所入口處設(shè)置若干個(gè)充值查詢點(diǎn)，以便游客及時(shí)充值、查詢游客卡內(nèi)的金額，了解消費(fèi)情況等功能。3.6儲物柜子系統(tǒng)在景區(qū)內(nèi)各需要臨時(shí)儲物的地方，如游泳池、洗浴中心等設(shè)置IC卡電子儲物柜，游客使用自己的腕表IC卡來存取行禮物品，以提高景區(qū)的服務(wù)水平和游客的使用方便性。因?yàn)椴簧婕敖痤~，作為1個(gè)相對獨(dú)立的子系統(tǒng)附屬于一卡通平臺下。3.7景區(qū)巡更子系統(tǒng)在景區(qū)內(nèi)重要景點(diǎn)、區(qū)域、通道、機(jī)房等需要巡邏的點(diǎn)位設(shè)置電子巡邏系統(tǒng)。使保安值班人員能夠按照預(yù)先隨機(jī)設(shè)定的路線順序地對各巡更點(diǎn)進(jìn)行巡視，幫助管理人員利用本系統(tǒng)來完成對巡更人員和巡更工作記錄進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，同時(shí)系統(tǒng)還可以對一定時(shí)期的線路巡更工作情況做詳細(xì)記錄，因?yàn)椴簧婕敖痤~，作為1個(gè)相對獨(dú)立的子系統(tǒng)附屬于一卡通平臺下。主要功能有：可設(shè)定巡更路線、巡更點(diǎn)、巡更班次、巡更員、巡更事件等；支持多種巡更排班；具有多種報(bào)表。3.8員工門禁子系統(tǒng)在景區(qū)內(nèi)各工作人員通道及員工宿舍處設(shè)置門禁管理系統(tǒng)，景區(qū)員工憑卡進(jìn)出，外來游客不允許進(jìn)入，以員工工卡為使用憑證，統(tǒng)一由卡務(wù)管理中心授權(quán)，由門禁管理系統(tǒng)工作站進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，門禁管理系統(tǒng)采用TCP/IP的通信協(xié)議，采用全數(shù)字的處理模塊而構(gòu)建的分體式門禁系統(tǒng)，一個(gè)主控制器可獨(dú)立控制四道門，每個(gè)控制器擁有獨(dú)立的IP地址,與管理電腦之間采用TCP/IP通訊方式，實(shí)現(xiàn)分布式集中連網(wǎng)管理。4、業(yè)務(wù)流程4.1游客流程規(guī)劃景區(qū)流程規(guī)劃分為二個(gè)部分:(1)、游客從景區(qū)大門到內(nèi)部中轉(zhuǎn)車站的流程如下：（2）、景區(qū)內(nèi)的動向流程如下，游客在景區(qū)內(nèi)任意景點(diǎn)之間都為雙向通行?，F(xiàn)場基本流程規(guī)劃如上，個(gè)別特例以及后臺的如預(yù)訂、定金等處理在后臺進(jìn)行。景區(qū)內(nèi)遠(yuǎn)距離交通使用內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，不允許外來車輛進(jìn)入。4.2員工流程規(guī)劃員工工作流程按工作人員通道規(guī)劃，員工持工卡通過相應(yīng)的工作人員通道門禁系統(tǒng)進(jìn)入自己的工作崗位。員工游玩流程與游客流程基本一致。4.3數(shù)據(jù)流程規(guī)劃一卡通管理軟件平臺主要二種管理模式：

（1）一卡通子系統(tǒng)，該模式下的所有管理，統(tǒng)計(jì)，結(jié)算功能全部由子系統(tǒng)完成，統(tǒng)計(jì)報(bào)表及詳情報(bào)表也一卡通子系統(tǒng)生成，一卡通子系統(tǒng)主要包括：停車場管理子系統(tǒng)，門禁管理子系統(tǒng)，景區(qū)通道管理子系統(tǒng)，餐廳及商業(yè)點(diǎn)消費(fèi)管理子系統(tǒng)等。（2）管理統(tǒng)計(jì)模塊，該模式下的管理，統(tǒng)計(jì)功能由相關(guān)的管理軟件平臺完成，結(jié)算則由一卡通相關(guān)系統(tǒng)完成，統(tǒng)計(jì)報(bào)表及詳情報(bào)表相關(guān)的管理軟件平臺生成，一卡通相關(guān)系統(tǒng)只提供相關(guān)結(jié)算及統(tǒng)計(jì)功能。一卡通消費(fèi)統(tǒng)計(jì)模塊是一個(gè)結(jié)算終端，功能類似于銀行終端POS機(jī)。酒店消費(fèi)統(tǒng)計(jì)模塊是設(shè)置于酒店前臺的消費(fèi)POS機(jī)，工作人員通過酒店管理軟件平臺辦理好相關(guān)手續(xù)后，游客憑手腕卡在POS機(jī)上刷卡扣除相應(yīng)的費(fèi)用及押金，當(dāng)游客退房時(shí)，工作人員將余額和押金通過該P(yáng)OS機(jī)以充值的方式退還到游客的手腕卡里，POS機(jī)只產(chǎn)生相應(yīng)的扣費(fèi)及充值記錄，客人詳細(xì)的住宿則由度假村管理軟件平臺生成。收費(fèi)項(xiàng)目消費(fèi)統(tǒng)計(jì)模塊主要設(shè)置于收費(fèi)項(xiàng)目場所，它也是作為一個(gè)結(jié)算終端來完成游客相應(yīng)的消費(fèi)扣費(fèi)及押金返還工作。具體流程同酒店消費(fèi)統(tǒng)計(jì)模塊。5、管理規(guī)劃5.1景區(qū)內(nèi)無現(xiàn)金交易整個(gè)景區(qū)采取無現(xiàn)金交易，在景區(qū)內(nèi)各消費(fèi)點(diǎn)設(shè)置消費(fèi)機(jī)：（1）在景區(qū)各收費(fèi)景點(diǎn)入口人行通道閘機(jī)內(nèi)嵌入消費(fèi)POS機(jī)，設(shè)置不同的消費(fèi)金額，游客通過自己的手腕卡刷卡扣費(fèi)通過；（2）在景區(qū)內(nèi)公共食堂用餐通道內(nèi)嵌入消費(fèi)POS機(jī)，根據(jù)配餐等級的不同設(shè)置不同的消費(fèi)金額，游客通過自己的手腕卡刷卡扣費(fèi)通過；（3）在洗浴中心、游泳池、景區(qū)茶吧等休閑場所設(shè)置消費(fèi)機(jī)，根據(jù)不同場所設(shè)置相應(yīng)的消費(fèi)模式，如洗浴中心采用按次消費(fèi)模式，景區(qū)茶吧采用計(jì)時(shí)或菜單消費(fèi)模式，游客消費(fèi)后刷卡繳費(fèi)；（4）在景區(qū)內(nèi)的商業(yè)街各商店，紀(jì)念品店設(shè)置消費(fèi)機(jī)，采用菜單式消費(fèi)模式，所有商品交易以消費(fèi)機(jī)刷卡收費(fèi)；5.2支持預(yù)訂游客與會員游客預(yù)訂游客由各自的預(yù)訂渠道預(yù)訂各種服務(wù)，酒店管理平臺接受預(yù)訂服務(wù)以及定金后，將相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送給一卡通系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)按照得到的數(shù)據(jù)制卡，授予對應(yīng)的權(quán)限以及寫入對應(yīng)的金額。一般預(yù)訂游客只預(yù)訂一次服務(wù)，而會員游客可以享受多次服務(wù)或一定時(shí)間段內(nèi)的不限次服務(wù)，所以會員游客其實(shí)是一種有效期更長的預(yù)訂游客，系統(tǒng)的處理方式與預(yù)訂游客相同，只是消費(fèi)折扣率不同以及卡的有效期不同。5.3支持貴賓跨區(qū)域消費(fèi)貴賓發(fā)放貴賓卡；貴賓卡消費(fèi)現(xiàn)場刷卡不直接扣費(fèi)，只是記錄消費(fèi)金額且不計(jì)算折扣，由后臺進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算以及折扣，即采用記賬消費(fèi)模式。貴賓卡授予全部的消費(fèi)與管制權(quán)限；在本景區(qū)發(fā)放的貴賓卡，其權(quán)限與消費(fèi)數(shù)據(jù)，在結(jié)算時(shí)及時(shí)上傳給酒店管理平臺，由酒店管理平臺轉(zhuǎn)發(fā)給其他區(qū)域的景區(qū)。5.4游客與員工區(qū)別管理員工卡不作為景區(qū)消費(fèi)卡，只是在工作崗位相關(guān)的門禁具有開門權(quán)限。員工需要游玩、消費(fèi)時(shí)，與普通游客一樣辦理手腕卡，可以根據(jù)景區(qū)管理設(shè)定一定的折扣率，享受一些普通游客沒有的優(yōu)惠。5.5綠色通道景區(qū)大門以及各個(gè)景點(diǎn)的封閉通道的側(cè)面設(shè)置專用通道，供內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)車輛通行，該通道既可作為綠色通道，供換班員工轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、物品運(yùn)送車輛、救護(hù)消防車輛、貴賓特殊車輛通行。6、系統(tǒng)所使用的卡基于度假村一卡通系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)用面積廣，數(shù)量多，而且涉及大范圍的金額交易，系統(tǒng)所使用的卡設(shè)計(jì)為IC卡，IC卡為無源卡，自帶天線，內(nèi)含加密控制邏輯和通訊邏輯電路，每張卡具有唯一不可改序列號，可改寫10萬次，讀無限次；采用雙向驗(yàn)證機(jī)制和多重加密技術(shù)，無法偽造，感應(yīng)通訊，無方向性，0.2秒內(nèi)就完成讀卡操作，卡片分為16個(gè)存儲扇區(qū)，獨(dú)立加密，不同子系統(tǒng)使用不同扇區(qū)，具有電子錢包功能，依托一卡通系統(tǒng)硬件設(shè)備可在系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)故障的情況下脫機(jī)運(yùn)行，使用非常方便。6.1員工卡員工卡使用IC卡片，在辦公區(qū)域與景區(qū)的員工通道專用，不能用于景區(qū)消費(fèi)，如下圖，能印刷相應(yīng)工作人員頭像，姓名，部門等信息。技術(shù)參數(shù)：工作溫度：-20℃～+50℃；相對濕度：≤工作頻率：13.56MHZ通信速率：106kbps讀卡距離：≤10cm；讀卡時(shí)間：≤0.2S數(shù)據(jù)保存：10年以上6.2游客卡游客卡使用手腕卡，專用于景區(qū)游客通道與游客消費(fèi)，不能用于員工通道。不同類型的游客卡的卡類定義不同，以區(qū)分不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。游客卡是一張異形封裝的IC卡。游客卡可以定義多達(dá)64種卡類，不同的卡類可以設(shè)置不同的消費(fèi)折扣率。示例，某個(gè)景點(diǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元，同樣外形不同類型的卡收卡通過后的消費(fèi)金額不同：游客卡類費(fèi)率充值金額本次消費(fèi)余額記賬散客A01100%10002008000團(tuán)客A0290%10001808200地接社A0380%100016084001級會員A0470%100014086002級會員A0560%10001208800……貴賓A3200002007.游客管理（1）散客散客在景區(qū)接待大廳辦理手腕卡，根據(jù)相應(yīng)的消費(fèi)項(xiàng)目充值相應(yīng)金額及押金，游客憑腕表卡進(jìn)入景區(qū)選擇項(xiàng)目消費(fèi)，可在景區(qū)內(nèi)任意的充值查詢點(diǎn)查詢消費(fèi)情況而再充值，然后到景區(qū)的結(jié)算中心辦理結(jié)算，打印消費(fèi)票據(jù)，退還余額。（2）團(tuán)客團(tuán)體游客可以像散客一樣到達(dá)后到接待大廳辦卡，也可以是事先預(yù)定的，由接待大廳提前辦理好游客卡，預(yù)定是否有一定的折扣由景區(qū)管理處定義。團(tuán)體游客的結(jié)算方式，可以是每個(gè)游客卡直接充值單獨(dú)結(jié)算，也可以一個(gè)團(tuán)發(fā)放1張結(jié)算卡給導(dǎo)游，每個(gè)游客在各處的消費(fèi)有結(jié)算卡統(tǒng)一結(jié)算（3）會員申請獲得批準(zhǔn)的會員，發(fā)放1張游客卡，該卡結(jié)算時(shí)不退卡而由游客持有。不同級別的會員具有不同的折扣率。會員卡與散客卡一樣需要先充值后消費(fèi)。會員游客的游玩過程同散客。（4）貴賓貴賓發(fā)放貴賓卡，貴賓的消費(fèi)采用記賬方式，一卡通系統(tǒng)只是記錄貴賓卡的消費(fèi)明細(xì)，并在貴賓離開時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不發(fā)生交易金額。游玩過程同散客。（5）其他預(yù)訂游客預(yù)訂團(tuán)客與預(yù)訂散客按照團(tuán)客與散客的方式處理，只是享有一定折扣且不受入園人數(shù)管制。8.系統(tǒng)軟件平臺8.1一卡通管理軟件平臺“智能一卡通管理中心系統(tǒng)”是我司根據(jù)市場需求，將各種智能IC卡應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合的一個(gè)綜合性管理應(yīng)用系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)由管理中心，5個(gè)互相獨(dú)立又共享和交換信息的子系統(tǒng)以及若干擴(kuò)展子系統(tǒng)構(gòu)成。子系統(tǒng)包括停車場管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)和人員出入通道管理系統(tǒng)，擴(kuò)展的子系統(tǒng)包括巡更管理系統(tǒng)、山門售檢票系統(tǒng)等。任何單一的管理中心和子系統(tǒng)都可構(gòu)成一個(gè)簡單的用戶應(yīng)用系統(tǒng)；同樣，多個(gè)管理中心和若干個(gè)子系統(tǒng)也可構(gòu)成的復(fù)雜的用戶應(yīng)用系統(tǒng)。管理中心使用說明管理中心是整個(gè)一卡通系統(tǒng)的管理和控制中心，負(fù)責(zé)系統(tǒng)中所有卡的發(fā)行、管理、掛失以及一些硬件設(shè)備的初始化和報(bào)表的打印管理等，其操作流程為：系統(tǒng)設(shè)置子系統(tǒng)基本資料配置部門設(shè)置人事資料錄入發(fā)行操作員卡操作員設(shè)置部門權(quán)限設(shè)置發(fā)行子系統(tǒng)卡卡片使用充值\延期掛失\解掛退卡報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理中心主界面IC卡充值、延期、金額轉(zhuǎn)移充值/延期/金額轉(zhuǎn)移卡上金額隨著用戶在系統(tǒng)中的使用會越來越少，此時(shí)就需要對卡進(jìn)行充值。用戶向管理人員交納一定的現(xiàn)金后，由操作人員將金額寫到卡上，從而使用戶能夠繼續(xù)在該系統(tǒng)中消費(fèi)。當(dāng)用戶退卡時(shí)，卡上的一些金額，也可以在這里進(jìn)行退款。退卡刷卡退卡。指通過在發(fā)行器上自動讀取卡片資料實(shí)現(xiàn)退卡的操作模式。錄入卡號退卡。沒有連接發(fā)行器，卡片資料只能通過手動輸入卡號或者通過快捷查詢功能找到卡片，從而完成退卡。注意：IC卡須得在發(fā)行器上刷卡才能完成退卡。掛失/解掛掛失/解掛當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自己的卡丟失時(shí)，向系統(tǒng)管理員申請掛失。點(diǎn)擊“卡片管理”->“掛失\解掛”，出現(xiàn)圖。用戶在掛失時(shí)必須提供自己的卡號，管理員將卡號輸入到相應(yīng)的編輯框之后，該卡上的一些信息自動顯示出來，同時(shí)顯示“掛失”按鈕，點(diǎn)擊“掛失”按鈕，系統(tǒng)將自動將該卡記載到掛失庫當(dāng)中。解掛之前，該卡在本系統(tǒng)中已經(jīng)無法使用。當(dāng)用戶重新找到自己丟失的卡或需要使該卡恢復(fù)正常使用時(shí)，可以申請解掛。解掛的操作方法同掛失的方法基本相同，只是當(dāng)用戶或管理人員輸入卡號時(shí)，系統(tǒng)檢測到該卡已經(jīng)掛失，此時(shí)會自動將“掛失、解掛”對話框中的按鈕轉(zhuǎn)換為“恢復(fù)”按鈕，單擊“恢復(fù)”按鈕，系統(tǒng)會自動恢復(fù)該卡所有原來設(shè)定的功能，同時(shí)顯示解掛成功的信息。此時(shí)該卡可以在系統(tǒng)中繼續(xù)使用收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表在收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中提供了整個(gè)系統(tǒng)的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)。此報(bào)表分日報(bào)表（按操作員分類統(tǒng)計(jì)）、月報(bào)表(按日期統(tǒng)計(jì)分類。時(shí)段可任意選擇，故也可稱為任意時(shí)段的報(bào)表)和年報(bào)表（以月份統(tǒng)計(jì)分類），其打印與導(dǎo)出請參照查詢報(bào)表。收費(fèi)報(bào)表充值報(bào)表統(tǒng)計(jì)停車場系統(tǒng)與收費(fèi)系統(tǒng)卡片充值\延期的金額與數(shù)量,此報(bào)表分日報(bào)表（按操作員分類統(tǒng)計(jì)）、月報(bào)表（按日期統(tǒng)計(jì)分類）和年報(bào)表（以月份統(tǒng)計(jì)分類）。充值\延期報(bào)表8.2門票管理系統(tǒng)門票管理系統(tǒng)主要功能:(1)景區(qū)建模、園區(qū)定義（2）通行券設(shè)置、套票設(shè)置（3）門票類型和價(jià)格政策（4）售票界面（5）各類報(bào)表表8.3停車場管理系統(tǒng).Net停車場管理系統(tǒng)的軟件主界面如下圖，頂端菜單欄包括“系統(tǒng)管理”、“出入管理”、“聯(lián)機(jī)通訊”、“輔助管理”、“記錄分析查詢”、“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”和“幫助”菜單；左側(cè)快捷按鈕包括“系統(tǒng)管理”、“聯(lián)機(jī)管理”、“輔助管理”、“查詢報(bào)表”、“狀態(tài)”等主功能項(xiàng)，每個(gè)主功能項(xiàng)包含幾個(gè)子功能，在主界面上可以不依靠主菜單，就可找到每個(gè)功能的快捷按鈕。出入管理功能是停車場管理軟件的最重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)管理車輛進(jìn)出功能，包括進(jìn)出車輛的圖像、相關(guān)信息及收費(fèi)狀態(tài)等，因此崗?fù)げ僮鲉T需要對此功能進(jìn)行詳細(xì)了解。出入管理設(shè)備管理器在出入管理界面中的按F3打開查詢功能，查詢時(shí)可根據(jù)簡單的條件進(jìn)行查詢，只能查詢?nèi)雸鰯?shù)據(jù)或者查詢出場數(shù)據(jù)，在查詢數(shù)據(jù)時(shí)可以同時(shí)進(jìn)行車輛出入的處理，但盡量在沒有車輛出入的情況下進(jìn)行查詢數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)查詢8.4消費(fèi)管理系統(tǒng)消費(fèi)管理系統(tǒng)的軟件主界面頂端菜單欄包括“系統(tǒng)管理”、“聯(lián)機(jī)通訊”、“輔助管理”、“查詢報(bào)表”和“幫助”菜單；左側(cè)快捷按鈕包括“系統(tǒng)管理”、“聯(lián)機(jī)通訊”、“輔助管理”、“查詢報(bào)表”、“狀態(tài)”等主功能項(xiàng)，每個(gè)主功能項(xiàng)包含若干子功能，便于在主界面上可以不依靠主菜單，就可找到每個(gè)功能的快捷按鈕。對消費(fèi)機(jī)的菜單編號，即將編號與菜譜、價(jià)格對照，便于以后編號模式消費(fèi)時(shí)只需輸入編號。在加載此項(xiàng)前，應(yīng)先進(jìn)行菜譜設(shè)置，增加分組、菜單價(jià)格（即建立菜譜檔案）機(jī)器菜譜主控設(shè)置消費(fèi)記錄查詢通過查詢報(bào)表可以查詢消費(fèi)記錄?？焖俨樵兛焖俨樵?yōu)槟：樵儯浫氲臄?shù)據(jù)在所有字段中只要有此數(shù)據(jù)，都會查詢出來。條件查詢條件查詢分為簡易查詢、高級查詢、自定義查詢。1、簡易查詢：選擇查找位置（字段），錄入查找內(nèi)容，也可使用模糊查詢，按查詢就可查找出相關(guān)的內(nèi)容。2、高級查詢：查詢對話框?yàn)橐粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)的隨機(jī)生成框，用戶在這里輸入查詢條件。其中“字段名”為查詢條件，如“姓名”，“性別”等；操作符為“等于”、“大于”、“小于”、“大于等于”、“小于等于”、“包含”、“不包含”等比較操作符；值為相應(yīng)的查詢條件，如所需查詢的姓名、性別等。全句連貫下來為一個(gè)完整的查詢語句，設(shè)置完成后，按“查詢”鍵，出現(xiàn)查詢結(jié)果。3、自定義查詢：此功能需有一定的SQL常識才會正確使用，因此，在一般情況下不會使用，只有在維護(hù)數(shù)據(jù)時(shí)使用。當(dāng)