物業(yè)管理心得體會(huì)精選三篇

精品文檔物業(yè)管理心得體會(huì)精選三篇物業(yè)管理心得體會(huì)簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是我們?cè)谖飿I(yè)管理上產(chǎn)生感想之后所寫下的文字，你知道可以怎么寫嗎？以下是職場(chǎng)和大家分享的物業(yè)管理心得體會(huì)精選三篇的參考資料，提供參考，歡送你的參閱。物業(yè)管理心得體會(huì)精選1物業(yè)管理在我站推行一年以來(lái)，一系列活動(dòng)深化理論，使我們的精神相貌，工作環(huán)境逐日改善，從而增強(qiáng)了效勞意識(shí)，進(jìn)步了效勞質(zhì)量。我們站在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“以人為本”，“以好帶差”的理念，結(jié)合xx管理方法，一是從實(shí)際操作，行為標(biāo)準(zhǔn)中落實(shí)，二是從思想認(rèn)知上轉(zhuǎn)變，進(jìn)步。從而讓每位員工通過(guò)制度約束自我，提升自我，超越自我來(lái)適應(yīng)工作，干好工作，快樂工作。在去年舉辦的xx技能比賽中，我站獲得了團(tuán)體第二名，我也獲得了個(gè)人第一名的成績(jī)，這不僅充分的展現(xiàn)了xx施行成效，更有利的推進(jìn)物業(yè)管理效勞工作，激發(fā)和增強(qiáng)了員工的信心和干勁！下面我將xx施行以來(lái)的成效與心得體會(huì)從兩大方面與大家一起分享：一，在崗為崗，愛崗敬崗，將xx中的整理，整頓，清掃，清潔實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到實(shí)際工作中。我們各房間，樓層，會(huì)議效勞人員根據(jù)工種，效勞對(duì)象的不同，每日將各自所管轄效勞區(qū)進(jìn)展日常維護(hù)，保養(yǎng)，檢查。清掃對(duì)象〔天花板，墻壁，地面，門窗，玻璃，電器設(shè)備，擺設(shè)掛件，桌面，茶杯，話筒，椅子，會(huì)議桌側(cè)圍，邊角線，衛(wèi)生間，洗漱臺(tái)面，植物，過(guò)道樓梯扶手及死角處等等〕，保持其無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，干凈整潔的狀態(tài)。將工作場(chǎng)所的不必要和必要東西明確，嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)；將看得到和看不到的制定要和不要的特別基準(zhǔn)；去除過(guò)多積壓物品，騰出空間，空間活用；建立標(biāo)識(shí)牌〔節(jié)約用水，制止吸煙，發(fā)生火災(zāi)請(qǐng)勿乘坐電梯，電梯乘坐平安知識(shí)等等〕；作業(yè)時(shí)，做到取放方便，合理放置。每日還要做到巡查巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。下班走時(shí)，做好相應(yīng)檢查工作，注意防火防水，切斷電，關(guān)好門窗，按照效勞工程范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)施行檢查。工作期間，我們嚴(yán)格執(zhí)行“在崗一分鐘，盡職六十秒”的機(jī)關(guān)作風(fēng)，按照xx物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求自己。如今我們的工作場(chǎng)所窗明幾凈，清爽整潔，井然有序，一目了然，給辦公樓工作人員創(chuàng)造了舒適，平安，干凈，亮堂的工作環(huán)境，正可謂是安居才能樂業(yè)呀！二，端正態(tài)度，擺好心態(tài)，注重儀容儀表，做到做好xx中的素養(yǎng)。素養(yǎng)是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣，組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。員工從要我做，變成我要做，由原來(lái)的監(jiān)視監(jiān)管到后來(lái)逐步自覺自愿，形成自然習(xí)慣性的去效勞。員工之間以好帶差，工作中如發(fā)現(xiàn)誰(shuí)有問題，有不良情緒就幫助化解，彼此學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)；閑暇之余看書做運(yùn)動(dòng)，交心談心得體會(huì)，絕大多數(shù)員工將好習(xí)慣，好思想付諸理論中，個(gè)別員工也就拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方向開展，工作環(huán)境中發(fā)揚(yáng)好風(fēng)氣，抑制不良風(fēng)氣，大家互相信任，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德，創(chuàng)造了一個(gè)具有良性循環(huán)，良好氣氛的工作場(chǎng)所。俗話講：有好的思想，就會(huì)養(yǎng)成好的習(xí)慣，有了好的習(xí)慣，就會(huì)有好的性格，有個(gè)好性格，就會(huì)有好的命運(yùn)。我們從“心”出發(fā)，不斷提升自己的素養(yǎng)，以“舉止文明，大方，端莊，穩(wěn)健”的儀容儀表；以“正直老實(shí)，勤勉高效”的工作態(tài)度；以“禮貌，樂觀，友善，熱情”的效勞態(tài)度去工作，期間不僅成就了工作，也成就了自己。通過(guò)學(xué)習(xí)和推行xx，我認(rèn)識(shí)到做好每件事都是不易的，每一次的整理，整頓，清掃，清潔都不是簡(jiǎn)單的形式，而是對(duì)自己業(yè)務(wù)和工作的回憶，改良和總結(jié)。xx管理的推行重點(diǎn)是持續(xù)進(jìn)展，只有堅(jiān)持才能收獲真正的成效。工作中我們還有很多缺乏，很多需要改良的地方，但我們有勇氣改變與適應(yīng)，創(chuàng)新和開展。在今后工作中繼續(xù)不斷打破，進(jìn)步，完善自身，真正把機(jī)關(guān)作風(fēng)，機(jī)關(guān)效勞理念落實(shí)到位，落實(shí)到辦公樓的每一個(gè)角落，從而更好表達(dá)我們機(jī)關(guān)的職能，彰顯我們機(jī)關(guān)的風(fēng)采，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，為我們同煤的更大開展添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的力量！物業(yè)管理心得體會(huì)精選2轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將完畢，回憶這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)歷和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)物業(yè)管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合理論，不斷進(jìn)步自身工作才能。在物業(yè)管理崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、進(jìn)步才能、解決問題的一條重要途徑和方法，實(shí)在做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)理論、推開工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)理論中，在理論中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)理論中，這樣理論和理論就大大的脫節(jié)了，以致于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的缺乏的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合物業(yè)管理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的物業(yè)管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在物業(yè)管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開場(chǎng)由于經(jīng)歷缺乏和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在物業(yè)管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，以致于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)物業(yè)管理崗位工作的情況有了一個(gè)比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和理解。根據(jù)物業(yè)管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成物業(yè)管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到物業(yè)管理崗位工作崗位，一開場(chǎng)我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)絕望，開場(chǎng)的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完本錢職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的才能只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。團(tuán)隊(duì)的精華是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，互相合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙?；ハ嗪献?，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有可以一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員可以更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目的分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目的和責(zé)任，工作團(tuán)體目的只是個(gè)人目的的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。五、存在的問題。幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但間隔領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論程度、工作才能上還有待進(jìn)一步進(jìn)步，對(duì)物業(yè)管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作。針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的缺乏和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的缺乏：1.做好實(shí)習(xí)期工作方案，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的理解各種制度和業(yè)務(wù)。2.以理論帶學(xué)習(xí)全方位進(jìn)步自己的工作才能。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓理論，在理論中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)理論全方位的進(jìn)步自己的工作才能和工作程度。3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。物業(yè)管理心得體會(huì)精選3隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深化，提供客戶滿意的效勞成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng)，就要不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量和管理程度，而往往客戶對(duì)效勞的認(rèn)可于提供效勞者的真誠(chéng)。為此，實(shí)業(yè)分公司對(duì)我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會(huì)：一、文檔的管理文檔的管理是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和效勞標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。教師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理標(biāo)準(zhǔn)，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比擬有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。二、信息溝通其次，變“純粹效勞”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的進(jìn)步效勞質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)展物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)效勞品質(zhì)的進(jìn)步有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷進(jìn)步我們的效勞水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是進(jìn)步個(gè)性化的效勞，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)理解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的效勞。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)搜集到的意見，做好整理和挑選，進(jìn)展分類處理，并及時(shí)反應(yīng)，持續(xù)改良，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。三、物業(yè)管理設(shè)施、設(shè)備物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備，也包括物業(yè)紅線內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng)，詳細(xì)主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤┙o以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體，是物業(yè)全方位管理與效勞的有機(jī)組成局部。在設(shè)備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設(shè)備管理制度，并對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。我們參觀去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。地下兩層停車場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌明晰，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃清楚確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，在上下班頂峰期，正確指揮地下車出入。最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理工作效勞的有效開展離不開三類資。一是社會(huì)資，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供給商和潛在效勞對(duì)象等的支持。二是自身資，即指自身所管理的物業(yè)的各類效勞信息、效勞設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資是物業(yè)管理工作效勞企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷開展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來(lái)開展我們的企業(yè)的生存才能和抗風(fēng)險(xiǎn)才能。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。四、物業(yè)法律、法規(guī)上世紀(jì)八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)南方興起，如今已在全國(guó)形成規(guī)模，并走向標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)務(wù)院根據(jù)我國(guó)國(guó)情制定公布了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了根據(jù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們理解到物業(yè)管理法律體系的幾個(gè)方面：一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；二是建立設(shè)備設(shè)施管理法律、法規(guī)及規(guī)章；三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章；四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章；五是建立行業(yè)管理方法；六是建立業(yè)主委員會(huì)的管理方法；七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。五、創(chuàng)立物業(yè)管理品牌業(yè)主的滿意于優(yōu)質(zhì)的效勞，優(yōu)質(zhì)的效勞于真誠(chéng)的投入。只要我們實(shí)在為客戶著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田；只要我們給予客戶真誠(chéng)的