超市促銷員工作心得最新范文4篇

精品文檔超市促銷員工作心得最新范文4篇超市促銷員工作心得1剛開場沒上班的時候，我本來以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不久要按xx員工的上班時間，從早上八點鐘開場上班，到晚上九點的時候下班，因為住家隔上班地點不遠，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價，看是否降價或是漲價。假如有新的商品，還要幫助上貨，整理花車，負責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開場的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負責(zé)?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好似都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。如今的超市其實也是在節(jié)約本錢。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙繁忙碌的，也很充實。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)慣用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通才能，和自己的表達才能，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。如今的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷來對待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和理論社會的時機是很珍貴的。也是以后自己找工作，理論社會的資本。這次的社會理論，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。下面主要說說本次超市促銷員暑假理論活動的工作體會吧。要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的根本素質(zhì)和條件。一、強烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的局部。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。假如內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想方法進步自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。二、對產(chǎn)品的十足信心一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和效勞具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地承受和喜歡這類產(chǎn)品和效勞。三、高度的熱誠和效勞心成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的效勞，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇合適他的商品，而不是強迫他購置最貴的商品”“是否購置不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購置的欲望。社會理論能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，理解社會，參加到社會中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會理論中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的才能和表達才能。社會理論可以加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的間隔，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目的。希望以后還有這樣的時機，讓我從理論中得到鍛煉。超市促銷員工作心得2在今年暑假的xx月xx日到xx月xx日期間，我在xx專賣店做促銷員，在整個社會理論過程中，我勤奮工作，積極主動考慮，收獲頗多，總結(jié)出來有以下幾點：一、工作是辛苦的來到店里后常聽前輩說如今工作了才知道：上學(xué)期間是美妙的。我雖沒經(jīng)歷很多，但通過這次理論我也體會到了工作的艱辛。由于我的工作是向顧客推薦衣服，從早上10點到晚上10點，除了有一個小時的吃飯休息時間，其余的都是行走在賣區(qū)里，同時還要不停的講話，況且在賣區(qū)里，人聲嘈雜，我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞。剛開場的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞，原來任何一個工作都是辛苦的。二、學(xué)會微笑你能否對一個生疏人微笑并主動上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒有工作的時機，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地承受，在社會上要擅長與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的，對于一個生疏人，面無表情的人，學(xué)會微笑，可以在最短的時間里拉近你們的間隔，讓別人有一種愿意親近的感覺，顧客一旦承受你這個人之后，承受你的觀點就會變得容易很多！更重要的是，學(xué)會微笑，同時也讓我的性格變得開朗，更方便的和別人進展交往和溝通。三、勇氣和本領(lǐng)推銷衣服是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作，成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領(lǐng)。在推銷的過程中，勇氣是非常重要的。很多時候，面對冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了；面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的那么是和藹可親近人……我們應(yīng)該怎樣走上前進展推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中，我們也漸漸學(xué)著堅強，學(xué)會長大。大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿意的衣服，同時也是成功的學(xué)會了與人相處。其實，在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)歷之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了斷定：是不可親近的人。一定程度上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達理的，他們都是和我們一樣：平凡而又仁慈的。本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認同的衣服，如何說服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問題。但隨著時間的積累，經(jīng)歷的增長，逐步找到了方法。比方給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服，給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。服裝店銷售永遠做將來，今天把衣服賣出去并不是店的最終目的，服裝店最終目的應(yīng)該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去，讓顧客成為長期支持者，形成自己的老顧客群，并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客，可以這么說，老顧客在門店購置中占的比例直接反映該店鋪的競爭程度！這些都是在這短暫的暑假理論中學(xué)會的知識，我想這是書本上學(xué)不到的，它也將成為我人生經(jīng)歷中的珍貴財富。理論的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是理論生活的全部吧！暑假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。這些經(jīng)歷無非就是我們所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會理論。通過參加一些理論性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的才能要依靠理論的經(jīng)歷的和鍛煉的本領(lǐng)。在這次暑假的時間生活中，我懂得了理論與理論相結(jié)合的重要性。獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個終點，也是一個起點。我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。超市促銷員工作心得3我很幸運，獲得了在xx鞋業(yè)的實習(xí)時機。當(dāng)你在一個完全生疏的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以后的人消費生影響。也正是因為意識到這點，我在實習(xí)期間努力讓自己各方面都過得充實，可以說，這段經(jīng)歷確確實實地成了我人生非常珍貴的體驗和財富。我實習(xí)的崗位是xx鞋業(yè)店內(nèi)的導(dǎo)購，也許人們會認為這只是一個小小的崗位，看上去似乎不需要有太高的學(xué)歷和專業(yè)知識，剛開場時，我也這樣抱怨道：好象有點大材小用了。可是，隨著時間的推移，我在這個“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活，也切實在實的體會到“沒有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。xx鞋業(yè)店是我實習(xí)的區(qū)域，位于xx城北區(qū)首層南側(cè)，占地面積500xx，商品品種有xx個，該區(qū)域主要負責(zé)鞋業(yè)制品等的銷售，主要有八大特色：以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜、碟片等商品；品種齊全，是xx最大的音樂主題店；定期舉行的豐富多彩的主題活動；視聽工程“我的推薦”是音樂時空最大的亮點；呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風(fēng)景；中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本；定位明晰；背景音樂時尚有特色。在實習(xí)期間，我在經(jīng)理助理xx熱情耐心的指導(dǎo)下，逐漸理解并積極參與導(dǎo)購的相關(guān)工作。xx姐告訴我：“不管你是老員工還是新員工，只要你穿著書城的制服，顧客就會把你當(dāng)成書城的一分子，你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象，所以必須時刻注意自己的一言一行，同時，不僅僅要掌握本店〔音樂時空店〕的情況，對整個書城的布局和特色也要熟知?！贝_實是這樣，很多顧客在有困難的時候，只要看見穿制服的員工，都會上前求助，很多情況下，顧客會問到買某某方面的書在哪，所以，作為書城的員工，不僅僅要把自己負責(zé)的工作做好，對于書城所有的布局都要有所掌握。也是在這個時候，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名小小的導(dǎo)購所須掌握的知識也是不可小視的。在實習(xí)過程中，我采用了看、問等方式，對導(dǎo)購工作的開展有了進一步的理解。導(dǎo)購，顧名思義是引導(dǎo)顧客促成購置的過程。顧客進入店內(nèi)往往存有疑問，阻礙著購置行為的實現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實現(xiàn)購置。而一名導(dǎo)購員所要求具備的知識構(gòu)造有：①企業(yè)知識：企業(yè)概況、企業(yè)文化、歷史和愿景，這就是經(jīng)理助理xx姐告訴我的，要對書城的整體布局及情況有所掌握。②產(chǎn)品知識：對產(chǎn)品的性能、特點、操作演示和維護非常熟悉，由于我導(dǎo)購的實習(xí)工作并不只是對一種產(chǎn)品進展引導(dǎo)，而是對多種產(chǎn)品，因此，我還必須清楚理解各種音像制品的擺放位置。③心理學(xué)知識：理解顧客購置心理。④公關(guān)禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。對于這四種知識，學(xué)到最多的就是產(chǎn)品知識這一范疇，以前我逛書城的時候，只關(guān)注商品和價格，從沒有考慮過其布局、運營等問題，直到在這里實習(xí)，我才知道，原來書城里的貨架一般分普通貨架、暢銷貨架、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場最顯眼的位置，而專用貨架是提供應(yīng)某一唱片公司擺放其音像制品的貨架，比方xx等。普通貨架是擺放所有商品的，在六層的普通貨架上，第三、四層是最正確的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也不需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書城的主推或者新進商品。同時，書城對于商品的管理都施行分類管理，音樂時空將各種音像制品分為影視和音樂，在影視下又分為國內(nèi)、國外、經(jīng)典等，音樂下分為流行、通俗、民族、等，逐級分類，到達對商品的細化管理。除了分類管理，書城還施行價位管理，采用個人數(shù)碼助理，也就是PDA，對商品條碼、價格及貨架號進展掃描定位，每一個商品的擺放位置在PDA里都有記錄，方便工作人員管理商品。在PDA里，還能查到某種商品的庫存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強大，對商品的管理非常全面。在實習(xí)期間，我已根本掌握對PDA的使用，能用PDA進展商品上架、下架、查詢商品細節(jié)等。學(xué)會了以上的知識，我導(dǎo)購的工作就進入正?；?，我管理的是民族音樂的6個貨架，利用PDA掃描，對商品進展上架，庫存缺乏時，及時記錄并通知采購部進展補貨。同時還負責(zé)幫助顧客解決他們在購置過程中的困難，一千個顧客就有一千種問題，所以不管問題大小，都不能馬虎?；貞泴嵙?xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。我實習(xí)的工作看似簡單，卻也非常煩瑣，每一天都能發(fā)現(xiàn)新問題，每一天都能學(xué)到新知識。誰說一個小小的導(dǎo)購員不需要專業(yè)知識，在我做導(dǎo)購的過程中就深入體會到，導(dǎo)購員也需要掌握管理知識、與人交流的知識、禮儀知識、以及個人修養(yǎng)方面的知識。我是學(xué)管理的，一肚子的管理理論，曾聽很多人都說并且自己也認為，學(xué)管理很“虛”，覺得似乎學(xué)到了很多，又似乎什么都沒學(xué)到，經(jīng)過實習(xí)，我終于明白，沒有將管理理論運用到工作中，怎能不“虛”？理論最終得投入到理論中去才能發(fā)揮強大的作用，所以實習(xí)過程中我逐漸注意把書本上學(xué)到的管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用理論驗證所學(xué)的管理理論，如今的我“實”多了。實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐勞、謙虛慎重、認真敬業(yè)才是一個好員工。目前我仍在努力著。專業(yè)實習(xí)給了我們一個檢驗自我的平臺，在這個平臺中我們煉就了一個全新的自我去迎接社會的挑戰(zhàn)。超市促銷員工作心得4到今天為止，來到xx辦事處實習(xí)已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個月實習(xí)的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來了審計來進展一年一次的例審，經(jīng)歷了xx節(jié)時xx區(qū)xx廣場新開業(yè)銷售的火爆場面，第一次迎來五星級導(dǎo)購員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)教師為xx導(dǎo)購員進展培訓(xùn)，經(jīng)歷了xx銷售活動的火爆場面……這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是xx廣場新開業(yè)時，在xx專柜幫助促銷xx彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的缺乏。在試營業(yè)第一天，10點半到達xx廣場，那時已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往xx專柜。到達時人已經(jīng)很多了，當(dāng)時只有二個人在促銷，我們就馬上進入狀態(tài)開場促銷xx彩電。對于我這個當(dāng)時沒有承受過任何培訓(xùn)的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜略微學(xué)習(xí)了點電視知識和推銷技巧來說，難度是非常大的。在xx店剛開場促銷的時候只是到專柜口看到人就說：你好、xx電視看一下，都不敢主動去向顧客推銷電視，怕自己的程度解決不了顧客的問題和說服不了顧客，從而使顧客灰心的走出xx專柜走向別的專柜。過了一會兒，人流量越來越大，促銷員根本就忙不過來，致使很多顧客進去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場景，我很擔(dān)憂，擔(dān)憂的是xx電視這次在xx店拿不到第一，從而沒有一個好的開場。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點知識努力向顧客推銷xx彩電，當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的，怎么去問顧客和答復(fù)顧客，怎么獲得顧客的