企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃課件(-)

企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃講師：祁建華1企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃講師：祁建華1演講主題中國(guó)企業(yè)與世界的差距中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀與軟肋學(xué)習(xí)型組織與表現(xiàn)型組織企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容員工素質(zhì)模型培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的切入點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查制定年度培訓(xùn)計(jì)劃要點(diǎn)培訓(xùn)預(yù)算一般原則培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行難點(diǎn)如何克服執(zhí)行難的問(wèn)題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資培訓(xùn)效果的評(píng)估方法2演講主題中國(guó)企業(yè)與世界的差距2名次品牌國(guó)家分類價(jià)值（億美元）1可口可樂(lè)美國(guó)飲料8382微軟美國(guó)軟件6703IBM美國(guó)計(jì)算機(jī)6304英特爾美國(guó)計(jì)算機(jī)4705諾基亞芬蘭電信5606通用電氣美國(guó)綜合4307福特美國(guó)汽車5208迪斯尼美國(guó)娛樂(lè)4809麥當(dāng)勞美國(guó)飲食46010AT&T美國(guó)電信50001年全球著名品牌前十名3名次品牌國(guó)家分類價(jià)值1可口可樂(lè)美國(guó)飲料8382微軟美國(guó)軟件601年中國(guó)企業(yè)十大品牌名次品牌地區(qū)分類價(jià)值（億￥）1紅塔山云南煙草4602海爾青島家電4363長(zhǎng)虹四川家電2614五糧液四川釀酒1575TCL深圳家電1456聯(lián)想北京PC1447一汽長(zhǎng)春汽車1168美的廣東家電1019康佳深圳家電98.210科龍廣東家電98.1401年中國(guó)企業(yè)十大品牌名次品牌地區(qū)分類價(jià)值（億￥）1紅塔山云2002年中外企業(yè)500強(qiáng)差距中國(guó)500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的各項(xiàng)指標(biāo)相比：企業(yè)規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模：6.46%營(yíng)業(yè)收入：5.26%勞動(dòng)生產(chǎn)率人均收入：12.95%人均利潤(rùn)：29.62%人均資產(chǎn)：1.57%盈利能力：12.06%資料:《中國(guó)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》200252002年中外企業(yè)500強(qiáng)差距中國(guó)500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的各中國(guó)企業(yè)的生命周期國(guó)際500強(qiáng)：跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)：中國(guó)集團(tuán)企業(yè)：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)：中小企業(yè)：6中國(guó)企業(yè)的生命周期國(guó)際500強(qiáng)：6中國(guó)企業(yè)的軟肋技術(shù)含量低產(chǎn)品低附加值缺乏核心技術(shù)企業(yè)不具有持久競(jìng)爭(zhēng)力研究開發(fā)費(fèi)用少人才缺乏培訓(xùn)費(fèi)用低企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃缺乏執(zhí)行戰(zhàn)略的人才無(wú)系統(tǒng)性培養(yǎng)，培訓(xùn)人才的規(guī)劃7中國(guó)企業(yè)的軟肋技術(shù)含量低7《財(cái)富》最佳雇主公司標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與變革管理質(zhì)量員工素質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期投資價(jià)值財(cái)務(wù)狀況社會(huì)責(zé)任資產(chǎn)利用與培訓(xùn)有直接關(guān)聯(lián)8《財(cái)富》最佳雇主公司標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與管理質(zhì)量員工素質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織表現(xiàn)與學(xué)習(xí)的差別學(xué)習(xí)型組織表現(xiàn)時(shí)間9學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織表現(xiàn)與學(xué)習(xí)型組織表時(shí)間9員工離職的主要原因嘗試新環(huán)境追求更多的經(jīng)濟(jì)收入尋求更重要的崗位工作單調(diào)沒(méi)有機(jī)會(huì)培訓(xùn)與當(dāng)初尋求工作不符與主管關(guān)系不睦不滿福利待遇工作怠倦需要休息與公司理念不容10員工離職的主要原因嘗試新環(huán)境追求更多的尋求更重要工作單調(diào)沒(méi)有設(shè)立培訓(xùn)中心的目的員工潛能開發(fā)持續(xù)不斷的創(chuàng)新永無(wú)止境的學(xué)習(xí)實(shí)效因素的掌握建立學(xué)習(xí)型組織11設(shè)立培訓(xùn)中心的目的員工持續(xù)不斷永無(wú)止境實(shí)效因素建立學(xué)習(xí)型11大培訓(xùn)體系建立學(xué)習(xí)型組織建立資源庫(kù)管理培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃課程效果年度計(jì)劃技能提升在職教育內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)設(shè)備管理社會(huì)資源學(xué)院建設(shè)管理制度院校合作院校生培養(yǎng)12大培訓(xùn)體系建立學(xué)習(xí)型組織資源庫(kù)培訓(xùn)課程效果年度計(jì)劃技能提升在西門子的員工培訓(xùn)管理介紹課程基礎(chǔ)管理課程高級(jí)管理課程一般管理課程西門子經(jīng)理課程管理介紹課程自我管理本地準(zhǔn)備階段初級(jí)經(jīng)理中級(jí)經(jīng)理中高級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理培養(yǎng)管理技能培養(yǎng)企業(yè)家精神培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能核心領(lǐng)導(dǎo)技能本地地區(qū)級(jí)全球全球第一階段工作坊項(xiàng)目管理階段第二階段工作坊實(shí)施階段目標(biāo)群體目標(biāo)焦點(diǎn)順序4,與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的培訓(xùn)13西門子的員工培訓(xùn)管理介紹基礎(chǔ)管理高級(jí)管理一般管理西門子管理介第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)素質(zhì)定義小組領(lǐng)導(dǎo)有限的組織范圍和戰(zhàn)略高技能影響力主管單一職能管理組織機(jī)構(gòu)/執(zhí)行變革及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)預(yù)算，財(cái)務(wù)職責(zé)招聘，業(yè)績(jī)管理總監(jiān)多職能管理達(dá)到長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃，努力倡導(dǎo)變化的副總/高級(jí)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)核心業(yè)成功管理未來(lái)建立團(tuán)隊(duì)在員工需要時(shí)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)士氣和精神。激勵(lì)員工，溝通公司的愿景并將其融化到工作中。對(duì)員工授權(quán)，收集反饋，與他人共享信息，成功和希望，慶祝團(tuán)隊(duì)成功為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)工作，而不是僅著眼于小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。珍視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，觀察每位成員能否溶入團(tuán)隊(duì)中。詢問(wèn)問(wèn)題，能將員工的想法呈現(xiàn)出來(lái)。能有效的溝通，確認(rèn)他人所說(shuō)的，以便沒(méi)有任何誤解。允許員工現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)工作流程和生產(chǎn)決策。發(fā)展員工的天賦，技能和核心能力，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的效率。與其他團(tuán)隊(duì)共享有關(guān)前途的信息，建立大家的信心和技能。在團(tuán)隊(duì)中能鼓舞士氣。在團(tuán)隊(duì)中通過(guò)對(duì)員工的特性和能力的尊重來(lái)與他人建立良好的人際關(guān)系。聚焦于對(duì)員工的信任于尊重。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中成員的建設(shè)性的貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作取得成績(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)賦能，使其獨(dú)立工作，承擔(dān)責(zé)任，管理自己的績(jī)效。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)聚集人才與專業(yè)技能。能向團(tuán)隊(duì)展示遠(yuǎn)景，振奮團(tuán)隊(duì)的人心。組織團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略性目標(biāo)，并規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)的策略建立團(tuán)隊(duì)文化與氛圍，聚焦與個(gè)人投資并追求卓越。清晰傳達(dá)團(tuán)隊(duì)愿景，樹立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)。鼓勵(lì)成員前瞻性思考如何滿足未來(lái)用戶和今后的需求。為團(tuán)隊(duì)愿景和共同的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)努力，恪守承諾。員工素質(zhì)模型14第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)素質(zhì)定義小組領(lǐng)導(dǎo)主管經(jīng)理總監(jiān)副不同對(duì)象的技能提升判斷能力，領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力，溝通能力專業(yè)能力中層管理者洞察能力，決策能力創(chuàng)造能力，統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者專業(yè)能力，計(jì)劃能力指導(dǎo)能力，溝通能力基層管理者素質(zhì)模型15不同對(duì)象的技能提升判斷能力，中層管理者洞察能力，高層管理者專企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃要素公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)規(guī)劃遠(yuǎn)景培訓(xùn)使命目標(biāo)對(duì)手狀況培訓(xùn)中心目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃公司主要培訓(xùn)類別培訓(xùn)策略公司培訓(xùn)工作體系各級(jí)管理人員課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)中心管理策略培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)執(zhí)行重點(diǎn)希望與夢(mèng)想16企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃要素公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)16培訓(xùn)需求分析的主要問(wèn)題培訓(xùn)要達(dá)到的什么目的通過(guò)培訓(xùn)要使哪些行為和表現(xiàn)得以改進(jìn)可行性如何目標(biāo)和手段是否現(xiàn)實(shí)17培訓(xùn)需求分析的主要問(wèn)題培訓(xùn)要達(dá)到的什么目的17任務(wù)分析判斷培訓(xùn)的內(nèi)容選擇分析的工作崗位羅列工作崗位需要執(zhí)行的任務(wù)清單確保任務(wù)清單的可靠性和有效性明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能或以采用觀察法、問(wèn)卷調(diào)查可以借鑒職務(wù)說(shuō)明書18任務(wù)分析判斷培訓(xùn)的內(nèi)容18績(jī)效能力現(xiàn)狀分析1現(xiàn)有能力期望能力能力差距業(yè)務(wù)部門1業(yè)務(wù)部門3業(yè)務(wù)部門2業(yè)務(wù)部門4還應(yīng)加入什麼？平均職務(wù)年齡平均學(xué)歷受培訓(xùn)課程數(shù)目19績(jī)效能力現(xiàn)狀分析1現(xiàn)有能力期望能力能力差距業(yè)務(wù)部門1業(yè)務(wù)員工能力現(xiàn)狀分析2現(xiàn)有能力期望能力能力差距知識(shí)技能心態(tài)所需能力20員工能力現(xiàn)狀分析2現(xiàn)有能力期望能力能力差距知識(shí)技能心態(tài)所需探討培訓(xùn)需求常見問(wèn)題找不到有效的切入點(diǎn)強(qiáng)調(diào)期望要求，忽略現(xiàn)狀分析主管或員工不知道自己需要什么存在不切實(shí)際的期望與想法訪談培訓(xùn)需求的專案能力不足21探討培訓(xùn)需求常見問(wèn)題找不到有效的切入點(diǎn)21年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定要素公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略培訓(xùn)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃當(dāng)年主要培訓(xùn)方式企業(yè)文化培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)職能類別培訓(xùn)經(jīng)理人員管理培訓(xùn)員工基本技能培訓(xùn)個(gè)性化培訓(xùn)重點(diǎn)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)狀況培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成表計(jì)劃培訓(xùn)人員比例計(jì)劃人均培訓(xùn)時(shí)間22年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定要素公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略22培訓(xùn)預(yù)算的一般原則員工工資比例營(yíng)業(yè)收入比例利潤(rùn)比例23培訓(xùn)預(yù)算的一般原則員工營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)比例23培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行保證制定執(zhí)行報(bào)告制度與各個(gè)部門的密切練習(xí)制定提醒制度采用項(xiàng)目管理制網(wǎng)上及時(shí)通報(bào)24培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行保證制定執(zhí)行報(bào)告制度24培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠業(yè)務(wù)與沖突臨時(shí)性改變員工的意愿不高參訓(xùn)人員紀(jì)律性差25培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠25執(zhí)行困難的應(yīng)對(duì)辦法邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加/開幕講話安排領(lǐng)導(dǎo)親自講課定期通報(bào)培訓(xùn)狀況業(yè)務(wù)優(yōu)先原則堅(jiān)持重要/緊急原則與員工的非正式溝通說(shuō)服制定管理制度堅(jiān)決執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)定26執(zhí)行困難的應(yīng)對(duì)辦法邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加/開幕講話26內(nèi)部師資的建設(shè)與管理經(jīng)理講師隊(duì)伍專職講師隊(duì)伍培訓(xùn)中心課程開發(fā)了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展精通教育/培訓(xùn)了解新業(yè)務(wù)流程辦公場(chǎng)所培訓(xùn)場(chǎng)地建立經(jīng)理講師文化建立激勵(lì)機(jī)制給予備課時(shí)間了解企業(yè)發(fā)展遞次開發(fā)講師隊(duì)伍專業(yè)技能培養(yǎng)社會(huì)人才招聘熟悉業(yè)務(wù)兼通開發(fā)課程參加社會(huì)課程討論困難27內(nèi)部師資的建設(shè)與管理經(jīng)理講師隊(duì)伍專職講師隊(duì)伍培訓(xùn)中心了解企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選課程的可選性業(yè)務(wù)課程管理課程通用性課程課程的適應(yīng)性教師對(duì)企業(yè)了解課程的深淺程度課程的通用性師資的經(jīng)歷MNC經(jīng)驗(yàn)跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多部門經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)客戶的忠誠(chéng)度大客戶名單老客戶關(guān)系維持新客戶增長(zhǎng)試聽28培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選課程的可選性課程的適應(yīng)性師資的經(jīng)歷客戶的忠誠(chéng)度培訓(xùn)微觀評(píng)估案例金融專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指標(biāo)均值學(xué)習(xí)成果培訓(xùn)前培訓(xùn)后1，是否了解審查意見書的撰寫方法3.67.43.82，是否了解意見調(diào)查的方法5.27.92.73，是否了解文件審查內(nèi)容4.17.73.64，是否了解中途解約的處理方法3.77.13.45，是否了解抽換票據(jù)的處理方法3.87.33.56，是否了解授信審查規(guī)范的內(nèi)容3.77.64.07，是否了解起租撥款的內(nèi)容4.77.93.28，是否了解應(yīng)收帳款撥款流程6.48.01.69，是否了解應(yīng)收帳款還款流程5.87.92.110，是否了解產(chǎn)業(yè)分析方法4.27.93.7學(xué)員指標(biāo)總均值4.57.73.229培訓(xùn)微觀評(píng)估案例學(xué)習(xí)指標(biāo)均值培訓(xùn)前培訓(xùn)后1，是否了解審查意見對(duì)學(xué)習(xí)成果評(píng)估對(duì)公司整體贏利能力的影響對(duì)公司整體競(jìng)爭(zhēng)力的影響對(duì)公司產(chǎn)品/服務(wù)的影響對(duì)管理層管理水平的促進(jìn)對(duì)員工離職率有無(wú)降低對(duì)員工工作滿意度有無(wú)提高對(duì)員工工作技能的提高30對(duì)學(xué)習(xí)成果評(píng)估對(duì)公司整體贏利能力的影響30希望能夠?qū)δ愕墓ぷ饔兴鶐椭?1希望能夠?qū)δ愕墓ぷ饔兴鶐椭?15、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒(méi)人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。

13、不管從什么時(shí)候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會(huì)為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，32企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃講師：祁建華33企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃講師：祁建華1演講主題中國(guó)企業(yè)與世界的差距中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀與軟肋學(xué)習(xí)型組織與表現(xiàn)型組織企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容員工素質(zhì)模型培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的切入點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查制定年度培訓(xùn)計(jì)劃要點(diǎn)培訓(xùn)預(yù)算一般原則培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行難點(diǎn)如何克服執(zhí)行難的問(wèn)題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資培訓(xùn)效果的評(píng)估方法34演講主題中國(guó)企業(yè)與世界的差距2名次品牌國(guó)家分類價(jià)值（億美元）1可口可樂(lè)美國(guó)飲料8382微軟美國(guó)軟件6703IBM美國(guó)計(jì)算機(jī)6304英特爾美國(guó)計(jì)算機(jī)4705諾基亞芬蘭電信5606通用電氣美國(guó)綜合4307福特美國(guó)汽車5208迪斯尼美國(guó)娛樂(lè)4809麥當(dāng)勞美國(guó)飲食46010AT&T美國(guó)電信50001年全球著名品牌前十名35名次品牌國(guó)家分類價(jià)值1可口可樂(lè)美國(guó)飲料8382微軟美國(guó)軟件601年中國(guó)企業(yè)十大品牌名次品牌地區(qū)分類價(jià)值（億￥）1紅塔山云南煙草4602海爾青島家電4363長(zhǎng)虹四川家電2614五糧液四川釀酒1575TCL深圳家電1456聯(lián)想北京PC1447一汽長(zhǎng)春汽車1168美的廣東家電1019康佳深圳家電98.210科龍廣東家電98.13601年中國(guó)企業(yè)十大品牌名次品牌地區(qū)分類價(jià)值（億￥）1紅塔山云2002年中外企業(yè)500強(qiáng)差距中國(guó)500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的各項(xiàng)指標(biāo)相比：企業(yè)規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模：6.46%營(yíng)業(yè)收入：5.26%勞動(dòng)生產(chǎn)率人均收入：12.95%人均利潤(rùn)：29.62%人均資產(chǎn)：1.57%盈利能力：12.06%資料:《中國(guó)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》2002372002年中外企業(yè)500強(qiáng)差距中國(guó)500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的各中國(guó)企業(yè)的生命周期國(guó)際500強(qiáng)：跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)：中國(guó)集團(tuán)企業(yè)：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)：中小企業(yè)：38中國(guó)企業(yè)的生命周期國(guó)際500強(qiáng)：6中國(guó)企業(yè)的軟肋技術(shù)含量低產(chǎn)品低附加值缺乏核心技術(shù)企業(yè)不具有持久競(jìng)爭(zhēng)力研究開發(fā)費(fèi)用少人才缺乏培訓(xùn)費(fèi)用低企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃缺乏執(zhí)行戰(zhàn)略的人才無(wú)系統(tǒng)性培養(yǎng)，培訓(xùn)人才的規(guī)劃39中國(guó)企業(yè)的軟肋技術(shù)含量低7《財(cái)富》最佳雇主公司標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與變革管理質(zhì)量員工素質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期投資價(jià)值財(cái)務(wù)狀況社會(huì)責(zé)任資產(chǎn)利用與培訓(xùn)有直接關(guān)聯(lián)40《財(cái)富》最佳雇主公司標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與管理質(zhì)量員工素質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織表現(xiàn)與學(xué)習(xí)的差別學(xué)習(xí)型組織表現(xiàn)時(shí)間41學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織表現(xiàn)與學(xué)習(xí)型組織表時(shí)間9員工離職的主要原因嘗試新環(huán)境追求更多的經(jīng)濟(jì)收入尋求更重要的崗位工作單調(diào)沒(méi)有機(jī)會(huì)培訓(xùn)與當(dāng)初尋求工作不符與主管關(guān)系不睦不滿福利待遇工作怠倦需要休息與公司理念不容42員工離職的主要原因嘗試新環(huán)境追求更多的尋求更重要工作單調(diào)沒(méi)有設(shè)立培訓(xùn)中心的目的員工潛能開發(fā)持續(xù)不斷的創(chuàng)新永無(wú)止境的學(xué)習(xí)實(shí)效因素的掌握建立學(xué)習(xí)型組織43設(shè)立培訓(xùn)中心的目的員工持續(xù)不斷永無(wú)止境實(shí)效因素建立學(xué)習(xí)型11大培訓(xùn)體系建立學(xué)習(xí)型組織建立資源庫(kù)管理培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃課程效果年度計(jì)劃技能提升在職教育內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)設(shè)備管理社會(huì)資源學(xué)院建設(shè)管理制度院校合作院校生培養(yǎng)44大培訓(xùn)體系建立學(xué)習(xí)型組織資源庫(kù)培訓(xùn)課程效果年度計(jì)劃技能提升在西門子的員工培訓(xùn)管理介紹課程基礎(chǔ)管理課程高級(jí)管理課程一般管理課程西門子經(jīng)理課程管理介紹課程自我管理本地準(zhǔn)備階段初級(jí)經(jīng)理中級(jí)經(jīng)理中高級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理培養(yǎng)管理技能培養(yǎng)企業(yè)家精神培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能核心領(lǐng)導(dǎo)技能本地地區(qū)級(jí)全球全球第一階段工作坊項(xiàng)目管理階段第二階段工作坊實(shí)施階段目標(biāo)群體目標(biāo)焦點(diǎn)順序4,與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的培訓(xùn)45西門子的員工培訓(xùn)管理介紹基礎(chǔ)管理高級(jí)管理一般管理西門子管理介第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)素質(zhì)定義小組領(lǐng)導(dǎo)有限的組織范圍和戰(zhàn)略高技能影響力主管單一職能管理組織機(jī)構(gòu)/執(zhí)行變革及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)預(yù)算，財(cái)務(wù)職責(zé)招聘，業(yè)績(jī)管理總監(jiān)多職能管理達(dá)到長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃，努力倡導(dǎo)變化的副總/高級(jí)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)核心業(yè)成功管理未來(lái)建立團(tuán)隊(duì)在員工需要時(shí)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)士氣和精神。激勵(lì)員工，溝通公司的愿景并將其融化到工作中。對(duì)員工授權(quán)，收集反饋，與他人共享信息，成功和希望，慶祝團(tuán)隊(duì)成功為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)工作，而不是僅著眼于小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。珍視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，觀察每位成員能否溶入團(tuán)隊(duì)中。詢問(wèn)問(wèn)題，能將員工的想法呈現(xiàn)出來(lái)。能有效的溝通，確認(rèn)他人所說(shuō)的，以便沒(méi)有任何誤解。允許員工現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)工作流程和生產(chǎn)決策。發(fā)展員工的天賦，技能和核心能力，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的效率。與其他團(tuán)隊(duì)共享有關(guān)前途的信息，建立大家的信心和技能。在團(tuán)隊(duì)中能鼓舞士氣。在團(tuán)隊(duì)中通過(guò)對(duì)員工的特性和能力的尊重來(lái)與他人建立良好的人際關(guān)系。聚焦于對(duì)員工的信任于尊重。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中成員的建設(shè)性的貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作取得成績(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)賦能，使其獨(dú)立工作，承擔(dān)責(zé)任，管理自己的績(jī)效。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)聚集人才與專業(yè)技能。能向團(tuán)隊(duì)展示遠(yuǎn)景，振奮團(tuán)隊(duì)的人心。組織團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略性目標(biāo)，并規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)的策略建立團(tuán)隊(duì)文化與氛圍，聚焦與個(gè)人投資并追求卓越。清晰傳達(dá)團(tuán)隊(duì)愿景，樹立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)。鼓勵(lì)成員前瞻性思考如何滿足未來(lái)用戶和今后的需求。為團(tuán)隊(duì)愿景和共同的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)努力，恪守承諾。員工素質(zhì)模型46第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)素質(zhì)定義小組領(lǐng)導(dǎo)主管經(jīng)理總監(jiān)副不同對(duì)象的技能提升判斷能力，領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力，溝通能力專業(yè)能力中層管理者洞察能力，決策能力創(chuàng)造能力，統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者專業(yè)能力，計(jì)劃能力指導(dǎo)能力，溝通能力基層管理者素質(zhì)模型47不同對(duì)象的技能提升判斷能力，中層管理者洞察能力，高層管理者專企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃要素公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)規(guī)劃遠(yuǎn)景培訓(xùn)使命目標(biāo)對(duì)手狀況培訓(xùn)中心目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃公司主要培訓(xùn)類別培訓(xùn)策略公司培訓(xùn)工作體系各級(jí)管理人員課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)中心管理策略培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)執(zhí)行重點(diǎn)希望與夢(mèng)想48企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃要素公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)16培訓(xùn)需求分析的主要問(wèn)題培訓(xùn)要達(dá)到的什么目的通過(guò)培訓(xùn)要使哪些行為和表現(xiàn)得以改進(jìn)可行性如何目標(biāo)和手段是否現(xiàn)實(shí)49培訓(xùn)需求分析的主要問(wèn)題培訓(xùn)要達(dá)到的什么目的17任務(wù)分析判斷培訓(xùn)的內(nèi)容選擇分析的工作崗位羅列工作崗位需要執(zhí)行的任務(wù)清單確保任務(wù)清單的可靠性和有效性明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能或以采用觀察法、問(wèn)卷調(diào)查可以借鑒職務(wù)說(shuō)明書50任務(wù)分析判斷培訓(xùn)的內(nèi)容18績(jī)效能力現(xiàn)狀分析1現(xiàn)有能力期望能力能力差距業(yè)務(wù)部門1業(yè)務(wù)部門3業(yè)務(wù)部門2業(yè)務(wù)部門4還應(yīng)加入什麼？平均職務(wù)年齡平均學(xué)歷受培訓(xùn)課程數(shù)目51績(jī)效能力現(xiàn)狀分析1現(xiàn)有能力期望能力能力差距業(yè)務(wù)部門1業(yè)務(wù)員工能力現(xiàn)狀分析2現(xiàn)有能力期望能力能力差距知識(shí)技能心態(tài)所需能力52員工能力現(xiàn)狀分析2現(xiàn)有能力期望能力能力差距知識(shí)技能心態(tài)所需探討培訓(xùn)需求常見問(wèn)題找不到有效的切入點(diǎn)強(qiáng)調(diào)期望要求，忽略現(xiàn)狀分析主管或員工不知道自己需要什么存在不切實(shí)際的期望與想法訪談培訓(xùn)需求的專案能力不足53探討培訓(xùn)需求常見問(wèn)題找不到有效的切入點(diǎn)21年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定要素公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略培訓(xùn)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃當(dāng)年主要培訓(xùn)方式企業(yè)文化培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)職能類別培訓(xùn)經(jīng)理人員管理培訓(xùn)員工基本技能培訓(xùn)個(gè)性化培訓(xùn)重點(diǎn)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)狀況培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成表計(jì)劃培訓(xùn)人員比例計(jì)劃人均培訓(xùn)時(shí)間54年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定要素公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略22培訓(xùn)預(yù)算的一般原則員工工資比例營(yíng)業(yè)收入比例利潤(rùn)比例55培訓(xùn)預(yù)算的一般原則員工營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)比例23培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行保證制定執(zhí)行報(bào)告制度與各個(gè)部門的密切練習(xí)制定提醒制度采用項(xiàng)目管理制網(wǎng)上及時(shí)通報(bào)56培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行保證制定執(zhí)行報(bào)告制度24培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠業(yè)務(wù)與沖突臨時(shí)性改變員工的意愿不高參訓(xùn)人員紀(jì)律性差57培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠25執(zhí)行困難的應(yīng)對(duì)辦法邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加/開幕講話安排領(lǐng)導(dǎo)親自講課定期通報(bào)培訓(xùn)狀況業(yè)務(wù)優(yōu)先原則堅(jiān)持重要/緊急原則與員工的非正式溝通說(shuō)服制定管理制度堅(jiān)決執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)定58執(zhí)行困難的應(yīng)對(duì)辦法邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加/開幕講話26內(nèi)部師資的建設(shè)與管理經(jīng)理講師隊(duì)伍專職講師隊(duì)伍培訓(xùn)中心課程開發(fā)了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展精通教育/培訓(xùn)了解新業(yè)務(wù)流程辦公場(chǎng)所培訓(xùn)場(chǎng)地建立經(jīng)理講師文化建立激勵(lì)機(jī)制給予備課時(shí)間了解企業(yè)發(fā)展遞次開發(fā)講師隊(duì)伍專業(yè)技能培養(yǎng)社會(huì)人才招聘熟悉業(yè)務(wù)兼通開發(fā)課程參加社會(huì)課程討論困難59內(nèi)部師資的建設(shè)與管理經(jīng)理講師隊(duì)伍專職講師隊(duì)伍培訓(xùn)中心了解企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選課程的可選性業(yè)務(wù)課程管理課程通用性課程課程的適應(yīng)性教師對(duì)企業(yè)了解課程的深淺程度課程的通用性師資的經(jīng)歷MNC經(jīng)驗(yàn)跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多部門經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)客戶的忠誠(chéng)度大客戶名單老客戶關(guān)系維持新客戶增長(zhǎng)試聽60培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選課程的可選性課程的適應(yīng)性師資的經(jīng)歷客戶的忠誠(chéng)度培訓(xùn)微觀評(píng)估案例金融專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指標(biāo)均值學(xué)習(xí)成果培訓(xùn)前培訓(xùn)后1，是否了解審查意見書的撰寫方法3.67.43.82，是否了解意見調(diào)查的方法5.27.92.73，是否了解文件審查內(nèi)容4.17.73.64，是否了解中途解約的處理方法3.77.13.45，是否了解抽換票據(jù)的處理方法3.87.33.56，是否了解授信審查規(guī)范的內(nèi)容3.77.64.07，是否了解起租撥款的內(nèi)容4.77.93.28，是否了解應(yīng)收帳款撥款流程6.48.01.69，是否了解應(yīng)收帳款還款流程5.87.92.110，是否了解產(chǎn)業(yè)分析方法4.27.93.7學(xué)員指標(biāo)總均值4.57.73.261培訓(xùn)微觀評(píng)估案例學(xué)習(xí)指標(biāo)均值培訓(xùn)前培訓(xùn)后1，是否了解審查意見對(duì)學(xué)習(xí)成果評(píng)估對(duì)公司整體贏利能力的影響對(duì)公司整體競(jìng)爭(zhēng)力的影響對(duì)公司產(chǎn)品/服務(wù)的影響對(duì)管理層管理水平的促進(jìn)對(duì)員工離職率有無(wú)降低對(duì)員工工作滿意度有無(wú)提高對(duì)員工工作技能的提高62對(duì)學(xué)習(xí)成果評(píng)估對(duì)公司整體贏利能力的影響30希望能夠?qū)δ愕墓ぷ饔兴鶐椭?3希望能夠?qū)δ愕墓ぷ饔兴鶐椭?15、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中