《團隊建設(shè)對胸痛中心急診護理的滿意度影響》

團隊建設(shè)對胸痛中心急診護理的滿意度影響目錄TOC\o"1-2"\h\u18457引言 3180371資料與方法 3117311.1一般資料 32131.2方法 369551.3觀察指標 4179261.4統(tǒng)計學方法 4317622結(jié)果 424363討論 46172參考文獻 5引言胸痛是急診科中較為常見的一種癥狀，以其為主要表現(xiàn)的疾病有主動脈夾層、急性冠脈綜合癥以及急性肺栓塞等，這些疾病均需要及時正確的診斷和救治，抓住最佳治療時間至關(guān)重要[1]。因此，急診科護理人員的護理質(zhì)量與患者的急救措施有密切聯(lián)系，本文將探析團隊建設(shè)對胸痛中心急診護理的作用的影響，現(xiàn)做總結(jié)分析如下。1資料與方法1.1一般資料從我院2018年6月至2019年6月收集的1040份患者病例中任意挑選300例作為本組課題研究的觀察樣本，經(jīng)隨機數(shù)表法分組，將所選患者病歷劃分為研究組和對照組。研究組分得150例，其中，男性77例，女性73例，年齡18~86歲，平均（61.42±3.51）歲；對照組分得140例，其中，男性80例，女性70例，年齡20~88歲，平均（61.83±3.37）歲。經(jīng)統(tǒng)計對比，兩組患者的各項基本資料滿足研究要求，P＞0.05。1.2方法對照組護理人員針對患者進行傳統(tǒng)的護理模式，而觀察組進行團隊建設(shè)模式。具體措施如下：成立團隊建設(shè)小組。12人為一組，小組組長保持隨時與護士長進行交流，對目前的工作任務(wù)進行全面規(guī)劃，聯(lián)系好各個部門和職位之間關(guān)系，責任小組中的人員隨時準備獲取最佳的學習培訓機會，便于構(gòu)建護理質(zhì)量中分層管理模式。護理人員應參與每個管理關(guān)節(jié)，通過專業(yè)知識的學習和操作時間不斷提升個人的專業(yè)技能、急救能力和管理能力，發(fā)掘每位護士的潛力，提高綜合能力素質(zhì)。實施團隊建設(shè)工作。對于急診科團隊護理工作來說，主要在于運用護理人員的專業(yè)知識技能，投入到急救工作中使護理工作順利進行。護理制度的完善和落實，每組成員應以組為工作單位，及時并積極地配合院內(nèi)的護理規(guī)范制度而護士要在掌握院內(nèi)的各項制定基礎(chǔ)上對其進行培訓和考核，逐漸提高護理人員的專業(yè)護理水平，慢慢形成一種系統(tǒng)的急救方案，并能根據(jù)不同患者的實際情況進行應變，要求急救工作做到無誤，有效降低醫(yī)患之間的糾紛，提升醫(yī)院的整體形象和急救水平[2]。1.3觀察指標采用我院自制的滿意度調(diào)查問卷，請患者對胸痛中心急診的臨床服務(wù)滿意度進行打分。滿分為100分，十分滿意（≥85分），基本滿意（≥60分），不滿意（＜60分）。1.4統(tǒng)計學方法通過統(tǒng)計學軟件SPSS22.0處理本次研究獲得數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用（％）表示，行x2檢驗。若P＜0.05，說明兩組數(shù)據(jù)具有顯著的對比差異。2結(jié)果經(jīng)團隊建設(shè)護理后，研究組出現(xiàn)85例十分滿意，49例基本滿意，16例不滿意，滿意度為91.43%（128/140）；經(jīng)常規(guī)護理后，對照組出現(xiàn)51例十分滿意，61例基本滿意，39例不滿意，滿意度為75.71%（106/140）。兩組患者的臨床護理滿意度具有明顯的組間數(shù)據(jù)對比差異，P＜0.05。3討論團隊建設(shè)對于團隊中管理水平的提高有十分重要的作用，在實施團隊建設(shè)的過程中離不開團隊中每個隊員的有序分工，并學會結(jié)合實際情況對遇到的問題進行分析解決，最終達到提高團隊工作效率和水平的最佳結(jié)果。胸痛中心急診護理工作中需要每個成員的默契配合，在每個環(huán)節(jié)實施最佳處理才能完美保證患者的急救實施，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導致最后急救失敗，導致醫(yī)患糾紛的不良后果，因此，團隊建設(shè)的力量不容小覷[3]。在該模式下每個崗位人員隨時獲取培訓和考核，保證全體人員技術(shù)和能力達標，胸痛急診科患者病情一般較為緊急和嚴重，需要每位護理人員對疾病有準確的把握和判斷，并及時做出正確的判斷和處理。在本次團隊建設(shè)對胸痛中心急診護理的效果及滿意度的探析中，根據(jù)本院300例胸痛中心急診護理人員的臨床資料得出，觀察組護理人員護理職業(yè)行為、護理技術(shù)操作和護理文書書寫合格率均高于對照組，且護理滿意度高于對照組，兩組對比顯著（P<0.05）。經(jīng)由上述所得，團隊建設(shè)對于胸痛中心急診護理具有較為良好的護理效果，并提高護理滿意度，值得大力推廣和應用。參考文獻施銀.團隊建設(shè)對胸痛中心急診護理的效果及滿意度的影響[J].國際護理學雜志,2018,37(013):1807-1809.麻笑嬌,楊建麗,周艷.