培訓中的學習理論

培訓中的學習理論學習目標

1、掌握主流學習理論的相關概念

2、比較不同學習理論的主要觀點的差異性

2、掌握學習理論在培訓中的應用

主要學習目標第一節(jié)學習的內涵第二節(jié)學習的主要理論第三節(jié)習理論的應用與培訓效果的提升第一節(jié)學習的內涵一、“學習”的來源“學習”最早出自《論語》：“學而時習之，不亦悅乎？”這里，“學”就是聞、見與模仿，是獲得信息、技能，主要是指接受感官信息（圖像信息、聲音信息及觸覺味覺等等信息）與書本知識，有時還包括思想的含義?！皩W”是自學或有人教你學?！傲暋笔庆柟讨R、技能的行為，一般有三種含義：溫習、實習、練習。“學”偏重于思想意識的理論領域，“習”偏重于行動實習的實踐方面。二、學習的定義及相關概念加涅在1985把學習定義為：學習是人的傾向或能力的變化，這種變化能夠保持且不能單純歸因于生長過程學習相關的概念及主要理論如下：（1）學習（2）學習理論（3）行為主義（4）認知主義（5）建構主義（6）人本主義第二節(jié)學習的主要理論一、行為主義學習理論

行為主義學習理論主要代表人物有美國心理學家桑代克、華生、格思里、斯金納和俄國心理學家巴甫洛夫等。行為主義學習理論的特點：在過程上，簡化了有機體學習過程的內部操作活動，將它看成是由此到彼的聯(lián)結；在結果上，簡化了有機體學習的成果，將它看成是若干興奮點形成的通道；在條件上，注重學習的外部條件而忽略了內部條件。主要的行為主義學習理論有如下幾個：（一）桑代克的嘗試—錯誤學說（二）巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射（三）斯金納的強化學說二、認知主義學習理論與行為主義學習理論對立的是認知派的學習理論，認知派學習理論主要流派有格式塔的完形學習理論、托爾曼的符號學習理論、布魯納的發(fā)現(xiàn)學習理論、奧蘇貝爾的同化學習理論、建構主義的學習理論。從認知學習理論興起的社會背景來看，它是適應現(xiàn)代社會發(fā)展需要的產(chǎn)物。從認知學習理論的科學技術背景來看，它也是心理學與鄰近學科交叉滲透的產(chǎn)物。認識主義學習理論的主要代表理論（一）格式塔學派的組織—完形理論（二）布魯納的認知—發(fā)現(xiàn)學習說（三）奧蘇貝爾的認知—同化學習理論三、建構主義學習理論20世紀90年代以來，隨著心理學和其他相關領域的學者對人類學習研究的不斷深入，認知主義學習理論的一個重要分支——建構主義學習理論及其與之密切相關的情境認知與學習理論等在西方逐漸流行起來。建構主義學習理論主要是以瑞士心理學家皮亞杰和前蘇聯(lián)心理學家維果茨基的思想為基礎而發(fā)展起來的。建構主義者認為，知識不是對現(xiàn)實的純粹客觀的反映，傳載知識的符號系統(tǒng)也不是絕對真實的準確表征。建構主義理論的主要觀點（一）建構主義的知識觀（二）建構主義的學習觀（三）建構主義的教學觀四、情境學習理論建構主義者以及與之密切相關的情境認知和學習理論認為，學習和思維都是基于情境的，學習和思維只有在特定的情境中才有意義。也就是說，真正的、完整的知識（即學什么和如何學、如何用的結合）是在真實的學習情境中獲得的。情境學習是由美國加利福尼亞大學伯克利分校的讓?萊夫教授和獨立研究者愛丁納?溫格于1990年前后提出的一種學習方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的意義建構的心理過程，而更是一個社會性的、實踐性的、以差異資源為中介的參與過程。四、情境學習理論（續(xù)）在萊夫和溫格1991年出版的代表作《情境學習：合法的邊緣參與》這本書中，他們提出了三個核心概念：一是學習共同體二是合法的邊緣性參與第三個核心概念是學徒制圖3-5萊夫和溫格學習共同體包含的內容第三節(jié)學習理論的應用與培訓效果的提升前面兩節(jié)內容闡述了有關學習的內涵及學習的主要理論，本節(jié)內容重點闡述學習理論在企業(yè)培訓中的應用。一、學習理論在培訓中的運用下面從培訓前的準備、培訓實施和培訓評估三個階段來闡述學習理論在培訓中的應用。（一）培訓前的準備1.增強培訓動機2.設定合理的培訓目標3.準備適當?shù)呐嘤柦滩?.設計靈活的教學方法（二）培訓的實施1.建構知識2.讓員工發(fā)現(xiàn)學習3.注意員工的遺忘問題4.注重知識的遷移5.強化（三）培訓的評估4R”，即反應評估(reaction)、學習評估(1earning)、行為評估(behavior)、成果評估(result)。第三節(jié)學習理論的應用與培訓效果的提升（續(xù)）二、應用實例：卡爾頓酒店的“七天倒計時計劃”（一）行為學習理論（二）經(jīng)驗學習理論（三）學習理論對酒店的益處1.使員工和企業(yè)都得到不斷的發(fā)展2.使企業(yè)達到企業(yè)目標（四）學習理論應用在酒店管理中的弊端任何事情都有其兩面性，因此在酒店管理的過程中應用學習理論也有一定的弊端。首先，缺少學習動力。其次，優(yōu)秀員工流失（五）管理啟示本章小結本章主要對學習理論進行了梳理和介紹，隨著時代的進步，學習理論也在不斷發(fā)展，從20世紀的行為主義學習理論和認知主義學習理論，到后來的建構主義學習理論、人本主義。在格思里、赫爾、桑代克、斯金納等的影響下，行為主義理論在美國占據(jù)主導地位長達半個世紀之久。斯金納則將行為主義學習理論推向了高峰。行為主義學習理論應用在企業(yè)培訓中，就是要求培訓師掌握塑造和矯正員工行為的方法，為員工創(chuàng)設一種環(huán)境，盡可能在最大程度上強化員工的合適行為，消除不合適行為。思考題1.“嘗試錯誤說”與“頓悟說”的異同如何？2.強化在學習中的作用如何？3.條件反射學習理論能否解釋知識的學習？4.各派學習理論對教學的啟示有哪些？5.本章的案例對你有什么啟發(fā)？本章實訓海爾公司“即時培訓”模式一、實訓目的1．了解基本的學習理論。2．掌握學習理論在實際當中的應用以及培訓效果的提升。3．了解企業(yè)的員工培訓實踐操作。二、實訓內容根據(jù)給定企業(yè)材料（見下文），進行小組討論，基于本章的學習理論及其在培訓中應用，對材料中的企業(yè)培訓模式進行分析和評價。1．分析“即時培訓”模式的特點。2．分析“即時培訓”模式運用了哪些學習理論。3.分析海爾的“即時培訓”體系是如何幫助公司成功培訓新員工的。三、實訓組織1．根據(jù)教學班級規(guī)模，對學生進行分組，每組4-5人。2．組員之間協(xié)商產(chǎn)生小組組長，并開展小組討論。3．每組推薦一人上講臺展示，闡述小組觀點。4．對各組發(fā)言做出點評并給予小組成績。四、實訓步驟1．教師說明實訓內容，利用多媒體展示實訓材料。2．小組討論實訓材料，利用理論知識對案例進行分析。3．各組代表匯報小組討論的成果。4．教師依照材料引導學生思考學習理論在企業(yè)員工培訓中的應用，以及如何提升培訓效果。5．教師總結點評，并向學生介紹在企業(yè)