培訓中的學習理論

培訓中的學習理論學習目標

1、掌握主流學習理論的相關(guān)概念

2、比較不同學習理論的主要觀點的差異性

2、掌握學習理論在培訓中的應(yīng)用

主要學習目標第一節(jié)學習的內(nèi)涵第二節(jié)學習的主要理論第三節(jié)習理論的應(yīng)用與培訓效果的提升第一節(jié)學習的內(nèi)涵一、“學習”的來源“學習”最早出自《論語》：“學而時習之，不亦悅乎？”這里，“學”就是聞、見與模仿，是獲得信息、技能，主要是指接受感官信息（圖像信息、聲音信息及觸覺味覺等等信息）與書本知識，有時還包括思想的含義?！皩W”是自學或有人教你學?！傲暋笔庆柟讨R、技能的行為，一般有三種含義：溫習、實習、練習?！皩W”偏重于思想意識的理論領(lǐng)域，“習”偏重于行動實習的實踐方面。二、學習的定義及相關(guān)概念加涅在1985把學習定義為：學習是人的傾向或能力的變化，這種變化能夠保持且不能單純歸因于生長過程學習相關(guān)的概念及主要理論如下：（1）學習（2）學習理論（3）行為主義（4）認知主義（5）建構(gòu)主義（6）人本主義第二節(jié)學習的主要理論一、行為主義學習理論

行為主義學習理論主要代表人物有美國心理學家桑代克、華生、格思里、斯金納和俄國心理學家巴甫洛夫等。行為主義學習理論的特點：在過程上，簡化了有機體學習過程的內(nèi)部操作活動，將它看成是由此到彼的聯(lián)結(jié)；在結(jié)果上，簡化了有機體學習的成果，將它看成是若干興奮點形成的通道；在條件上，注重學習的外部條件而忽略了內(nèi)部條件。主要的行為主義學習理論有如下幾個：（一）桑代克的嘗試—錯誤學說（二）巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射（三）斯金納的強化學說二、認知主義學習理論與行為主義學習理論對立的是認知派的學習理論，認知派學習理論主要流派有格式塔的完形學習理論、托爾曼的符號學習理論、布魯納的發(fā)現(xiàn)學習理論、奧蘇貝爾的同化學習理論、建構(gòu)主義的學習理論。從認知學習理論興起的社會背景來看，它是適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要的產(chǎn)物。從認知學習理論的科學技術(shù)背景來看，它也是心理學與鄰近學科交叉滲透的產(chǎn)物。認識主義學習理論的主要代表理論（一）格式塔學派的組織—完形理論（二）布魯納的認知—發(fā)現(xiàn)學習說（三）奧蘇貝爾的認知—同化學習理論三、建構(gòu)主義學習理論20世紀90年代以來，隨著心理學和其他相關(guān)領(lǐng)域的學者對人類學習研究的不斷深入，認知主義學習理論的一個重要分支——建構(gòu)主義學習理論及其與之密切相關(guān)的情境認知與學習理論等在西方逐漸流行起來。建構(gòu)主義學習理論主要是以瑞士心理學家皮亞杰和前蘇聯(lián)心理學家維果茨基的思想為基礎(chǔ)而發(fā)展起來的。建構(gòu)主義者認為，知識不是對現(xiàn)實的純粹客觀的反映，傳載知識的符號系統(tǒng)也不是絕對真實的準確表征。建構(gòu)主義理論的主要觀點（一）建構(gòu)主義的知識觀（二）建構(gòu)主義的學習觀（三）建構(gòu)主義的教學觀四、情境學習理論建構(gòu)主義者以及與之密切相關(guān)的情境認知和學習理論認為，學習和思維都是基于情境的，學習和思維只有在特定的情境中才有意義。也就是說，真正的、完整的知識（即學什么和如何學、如何用的結(jié)合）是在真實的學習情境中獲得的。情境學習是由美國加利福尼亞大學伯克利分校的讓?萊夫教授和獨立研究者愛丁納?溫格于1990年前后提出的一種學習方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的意義建構(gòu)的心理過程，而更是一個社會性的、實踐性的、以差異資源為中介的參與過程。四、情境學習理論（續(xù)）在萊夫和溫格1991年出版的代表作《情境學習：合法的邊緣參與》這本書中，他們提出了三個核心概念：一是學習共同體二是合法的邊緣性參與第三個核心概念是學徒制圖3-5萊夫和溫格學習共同體包含的內(nèi)容第三節(jié)學習理論的應(yīng)用與培訓效果的提升前面兩節(jié)內(nèi)容闡述了有關(guān)學習的內(nèi)涵及學習的主要理論，本節(jié)內(nèi)容重點闡述學習理論在企業(yè)培訓中的應(yīng)用。一、學習理論在培訓中的運用下面從培訓前的準備、培訓實施和培訓評估三個階段來闡述學習理論在培訓中的應(yīng)用。（一）培訓前的準備1.增強培訓動機2.設(shè)定合理的培訓目標3.準備適當?shù)呐嘤柦滩?.設(shè)計靈活的教學方法（二）培訓的實施1.建構(gòu)知識2.讓員工發(fā)現(xiàn)學習3.注意員工的遺忘問題4.注重知識的遷移5.強化（三）培訓的評估4R”，即反應(yīng)評估(reaction)、學習評估(1earning)、行為評估(behavior)、成果評估(result)。第三節(jié)學習理論的應(yīng)用與培訓效果的提升（續(xù)）二、應(yīng)用實例：卡爾頓酒店的“七天倒計時計劃”（一）行為學習理論（二）經(jīng)驗學習理論（三）學習理論對酒店的益處1.使員工和企業(yè)都得到不斷的發(fā)展2.使企業(yè)達到企業(yè)目標（四）學習理論應(yīng)用在酒店管理中的弊端任何事情都有其兩面性，因此在酒店管理的過程中應(yīng)用學習理論也有一定的弊端。首先，缺少學習動力。其次，優(yōu)秀員工流失（五）管理啟示本章小結(jié)本章主要對學習理論進行了梳理和介紹，隨著時代的進步，學習理論也在不斷發(fā)展，從20世紀的行為主義學習理論和認知主義學習理論，到后來的建構(gòu)主義學習理論、人本主義。在格思里、赫爾、桑代克、斯金納等的影響下，行為主義理論在美國占據(jù)主導地位長達半個世紀之久。斯金納則將行為主義學習理論推向了高峰。行為主義學習理論應(yīng)用在企業(yè)培訓中，就是要求培訓師掌握塑造和矯正員工行為的方法，為員工創(chuàng)設(shè)一種環(huán)境，盡可能在最大程度上強化員工的合適行為，消除不合適行為。思考題1.“嘗試錯誤說”與“頓悟說”的異同如何？2.強化在學習中的作用如何？3.條件反射學習理論能否解釋知識的學習？4.各派學習理論對教學的啟示有哪些？5.本章的案例對你有什么啟發(fā)？本章實訓海爾公司“即時培訓”模式一、實訓目的1．了解基本的學習理論。2．掌握學習理論在實際當中的應(yīng)用以及培訓效果的提升。3．了解企業(yè)的員工培訓實踐操作。二、實訓內(nèi)容根據(jù)給定企業(yè)材料（見下文），進行小組討論，基于本章的學習理論及其在培訓中應(yīng)用，對材料中的企業(yè)培訓模式進行分析和評價。1．分析“即時培訓”模式的特點。2．分析“即時培訓”模式運用了哪些學習理論。3.分析海爾的“即時培訓”體系是如何幫助公司成功培訓新員工的。三、實訓組織1．根據(jù)教學班級規(guī)模，對學生進行分組，每組4-5人。2．組員之間協(xié)商產(chǎn)生小組組長，并開展小組討論。3．每組推薦一人上講臺展示，闡述小組觀點。4．對各組發(fā)言做出點評并給予小組成績。四、實訓步驟1．教師說明實訓內(nèi)容，利用多媒體展示實訓材料。2．小組討論實訓材料，利用理論知識對案例進行分析。3．各組代表匯報小組討論的成果。4．教師依照材料引導學生思考學習理論在企業(yè)員工培訓中的應(yīng)用，以及如何提升培訓效果。5．教師總結(jié)點評，并向?qū)W生介紹在企業(yè)