質(zhì)量管理體系工作方案4000字

質(zhì)量管理體系工作方案4000字

體系推進(jìn)實(shí)施方案為進(jìn)一步推進(jìn)公司自身發(fā)展建設(shè)和管理創(chuàng)新，全面提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化公司管理流程，實(shí)現(xiàn)管理高效化、運(yùn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)總經(jīng)理提出的“全面推行ISO9001-2008質(zhì)量管理體系,ISO14001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作，實(shí)現(xiàn)流程再造、管理創(chuàng)新和安全生產(chǎn)”要求，結(jié)合企業(yè)日常工作和行政效能建設(shè)，決定在公司內(nèi)部全面導(dǎo)入“三和一”管理體系。為保證這項(xiàng)工作順利開展，制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以做最受尊敬的企業(yè)為宗旨，以不斷進(jìn)取，跨越發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，按照“觀念求變，管理求嚴(yán)。技術(shù)求新，質(zhì)量求精，謀劃求深，服務(wù)求誠(chéng)”的原則，進(jìn)一步提企業(yè)的顧客滿意度和其他方的滿意度。二、工作目標(biāo)利用8個(gè)月左右的時(shí)間，在公司各部門全面導(dǎo)入ISO9001-2008質(zhì)量管理體系,14001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系。進(jìn)一步優(yōu)化管理組織、規(guī)范工作流程、優(yōu)化工作環(huán)境、減少職業(yè)病以及工傷事故的發(fā)生。三、總體原則公司導(dǎo)入體系管理工作要本著“整體籌劃、全面實(shí)施，科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理，求真務(wù)實(shí)、注重效能”的原則和“預(yù)防為主、過程控制”的要求，建立起符合ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，確保生產(chǎn)過程有效識(shí)別、管理和控制。（一）整體籌劃、全面實(shí)施。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，要根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合現(xiàn)有的管理體系，依照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，前瞻性考慮并全局籌劃，科學(xué)、合理地確立方針和目標(biāo)，形成一整套適宜有效的工作流程和與此有關(guān)的體系文件，做到指標(biāo)科學(xué)明晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、操作簡(jiǎn)便易行。（二）科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)科學(xué)的規(guī)范性工作，應(yīng)將國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)文件融于質(zhì)量管理體系之中，整合部門工作職責(zé)，將管理要求轉(zhuǎn)化為工作流程，形成完整的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、科學(xué)的工作流程和高效的工作方式，做到全員參與、全面規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。（三）求真務(wù)實(shí)、注重效能。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)實(shí)踐性工作，導(dǎo)入工作要立足于提高管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照PDCA(策劃—實(shí)施—檢查—處置)模式要求，“寫所策劃的，做所寫的，記所做的，查所記的，改所錯(cuò)的”，不斷強(qiáng)化部門績(jī)效考核，使體系運(yùn)行和實(shí)際工作緊密結(jié)合。四、工作范圍按照市公司的統(tǒng)一安排，確定人事行政部、供銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部等6個(gè)部門和生產(chǎn)車間導(dǎo)入體系管理。五、具體步驟根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，公司導(dǎo)入體系管理按照以下6個(gè)階段18個(gè)步驟具體實(shí)施。（一）組織準(zhǔn)備階段（20xx年10月15日—20xx年10月18日）1．成立組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)體系管理要求，公司總經(jīng)理為最高管理者，負(fù)責(zé)對(duì)體系的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立體系推進(jìn)工作小組，明確其具體職責(zé)和權(quán)限。2．開展宣貫動(dòng)員。在公司召開導(dǎo)入體系管理工作動(dòng)員會(huì)后，各部門要召開啟動(dòng)會(huì)議，向相關(guān)人員介紹質(zhì)量管理的基本知識(shí)及系列標(biāo)準(zhǔn)的背景情況、基本概念和一般常識(shí)。3．制定工作計(jì)劃。公司統(tǒng)一遴選確定認(rèn)證單位和咨詢單位。各部門根據(jù)要求，制定詳盡的推進(jìn)工作計(jì)劃，在咨詢單位指導(dǎo)下開展導(dǎo)入的各項(xiàng)工作。（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（10月20日—10月30日）4．組織分層次培訓(xùn)。由咨詢單位組織開展全員培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、文件編寫培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要側(cè)重于對(duì)體系認(rèn)知和了解、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用，健全和完善現(xiàn)有管理體系的現(xiàn)實(shí)意義；介紹依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理體系的方法以及體系運(yùn)行中的重點(diǎn)和難點(diǎn)；講解流程化管理的特點(diǎn)、文件的設(shè)計(jì)和編寫的方法等。5．開展全方位宣傳，全面提升公司人員的質(zhì)量意識(shí)，樹立公司行政服務(wù)的質(zhì)量形象。（三）體系策劃階段（11月1日—11月30日）6．進(jìn)行管理體系診斷和現(xiàn)有管理流程識(shí)別與分析。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，基于“凡是重復(fù)性的工作都需要制定流程”，將工作重點(diǎn)放在工作流程的梳理、健全和完善上。同時(shí)確定導(dǎo)入管體系管理需要重點(diǎn)解決的問題，識(shí)別、確定本公司所需的國(guó)家和行業(yè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量體系建立更具針對(duì)性，更符合實(shí)際情況。7．明確組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。配合咨詢老師考察、了解所屬部門的職責(zé)、權(quán)限和各項(xiàng)工作的接口，確定部門、車間內(nèi)部體系的組織機(jī)構(gòu)，明確在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)。（四）體系文件編定階段（12月1日—12月31日）8．確定文件體系框架。擬定需編寫的程序文件(制度)、必要的支撐文件及作業(yè)指導(dǎo)書的目錄，指定編制單位，按照提高工作效率、實(shí)行簡(jiǎn)約化管理的原則，在文件數(shù)量盡可能少的基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量管理體系的文件框架，確保文件化體系的規(guī)范、便于執(zhí)行和有序。9．制定方針和目標(biāo)。以ISO9001質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，充分考慮各部門的階段性工作目標(biāo)，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)境目標(biāo)。10．編制三級(jí)程序文件。按照文件起草、討論修改、報(bào)批實(shí)施3個(gè)階段進(jìn)行文件編制。其中，第一層次文件（質(zhì)量手冊(cè)）由管理者代表負(fù)責(zé)編制；第二層次文件（程序文件）和第三層次文件（各種作業(yè)文件）由各責(zé)任部門分頭編寫，交公司推進(jìn)工作小組初審。三層次文件都須經(jīng)管理者代表審定，公司領(lǐng)導(dǎo)小組集體審議通過。（五）體系試運(yùn)行階段（1月1日—4月15日）11．宣布體系試運(yùn)行。人事行政部以最高管理者名義發(fā)布質(zhì)量體系文件，宣布質(zhì)量體系試運(yùn)行，以保證體系文件執(zhí)行的權(quán)威性。12．開展體系運(yùn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)分為2個(gè)層次。針對(duì)公司全體人員，開展質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理手冊(cè)等內(nèi)容的培訓(xùn)；針對(duì)崗位操作人員工作人員，開展作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)。13．記錄體系運(yùn)行情況。各單位按照三層次文件要求保持體系運(yùn)行并作好記錄。通過記錄發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行中存在的一些不適宜的、需要完善的問題，為持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)信息支持。14．監(jiān)督體系運(yùn)行。各部門內(nèi)審員負(fù)責(zé)對(duì)體系日常運(yùn)行、執(zhí)行體系程序文件和質(zhì)量管理目標(biāo)完成等情況的監(jiān)督，定期向公司體系推進(jìn)小組報(bào)告體系運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的信息交流，及時(shí)開展檢查，和提出改進(jìn)建議。15．進(jìn)行內(nèi)部審核。開展管理體系的“內(nèi)部運(yùn)行與執(zhí)行審計(jì)”，通過內(nèi)審驗(yàn)證管理體系運(yùn)行的符合性和運(yùn)行結(jié)果的有效性。由管理者代表組織各部門內(nèi)審員協(xié)助，進(jìn)行1-2次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核結(jié)果形成文件后向公司最高管理者報(bào)告。對(duì)不符合要求情況及時(shí)予以糾正。16．開展管理評(píng)審。各部門組織召開由最高管理者、管理者代表、體系推進(jìn)工作小組成員、參加的管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行現(xiàn)狀和適宜性、運(yùn)行的充分性、結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)審，并通過評(píng)審對(duì)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提出要求。（六）體系審核認(rèn)證階段（4月20日—4月30日）17．申請(qǐng)審核認(rèn)證。體系試運(yùn)行正常后，申請(qǐng)認(rèn)證公司進(jìn)行審核認(rèn)證。在此期間，針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)整改，做好整改迎審工作。18．實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。認(rèn)證公司按照合同約定的審核時(shí)間，編制具體的審核計(jì)劃并通知各部門，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。各部門據(jù)此組織召開好認(rèn)證首次和末次會(huì)議，全程配合做好現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證工作?，F(xiàn)場(chǎng)審核后，針對(duì)審核組所開出不合格項(xiàng)的糾正（預(yù)防措施）組織實(shí)施，確保不合格項(xiàng)得到改善或消除，整理相關(guān)材料并報(bào)送認(rèn)證機(jī)構(gòu)。六、工作要求（一）管理者重視，確保體系導(dǎo)入工作落到實(shí)處。管理者要高度重視，思想認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一，要帶頭消除各種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，切實(shí)樹立責(zé)任意識(shí)。主要管理者要親自抓，各部門要成立專門機(jī)構(gòu)，抽調(diào)得力人員做具體工作，真正把體系導(dǎo)入工作作為實(shí)現(xiàn)管理高效化、運(yùn)行規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊、抓好。（二）統(tǒng)籌安排，保證體系導(dǎo)入工作順利開展。體系導(dǎo)入工作要按照本方案進(jìn)行。導(dǎo)入工作要做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，注意與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，要用現(xiàn)代化的管理方法來分析處理管理和服務(wù)的質(zhì)量問題，不斷創(chuàng)新工作方式方法，保證體系導(dǎo)入工作穩(wěn)妥、高質(zhì)量地順利進(jìn)行。（三）協(xié)調(diào)配合，做好體系導(dǎo)入工作各項(xiàng)保障。各部門要按照公司統(tǒng)一要求，調(diào)動(dòng)所屬部門和人員的積極性，上下聯(lián)動(dòng)，群策群力，共同推進(jìn)和落實(shí)質(zhì)量管理體系導(dǎo)入工作。要認(rèn)真組織好各階段工作的銜接，尤其是要組織好相關(guān)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為體系導(dǎo)入工作提供充足的人力資源；要處理好日常工作與體系導(dǎo)入的關(guān)系，科學(xué)合理搭配好時(shí)間。要為導(dǎo)入工作創(chuàng)造必要的條件，在人、財(cái)、物上提供有力的支持和保障。（四）持續(xù)改進(jìn)，做好體系導(dǎo)入工作動(dòng)態(tài)管理。導(dǎo)入體系管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，持續(xù)改進(jìn)是體系導(dǎo)入工作的重要原則。各單位要在學(xué)習(xí)中運(yùn)行和改進(jìn)，在運(yùn)行和改進(jìn)中提高和創(chuàng)新。要定目標(biāo)、列計(jì)劃做好動(dòng)態(tài)管理，要在原有的基礎(chǔ)上，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，分別組織好所屬系統(tǒng)導(dǎo)入工作，切實(shí)達(dá)到體系工作的完整性，確保公司各部門工作規(guī)范高效。（五）監(jiān)督檢查，保證體系導(dǎo)入工作取得實(shí)效。本著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則做好導(dǎo)入體系管理工作情況的督促和檢查。年終，公司將督查結(jié)果作為年度部門工作考核的重要內(nèi)容。各部門要建立相應(yīng)的配套考核辦法，建立責(zé)任制，實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任追究，從而確保這一體系長(zhǎng)期、有效地運(yùn)行。七、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)各部門導(dǎo)入ISO9001-2008質(zhì)量管理體系,ISO14001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系，工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立襄陽龍蟒鈦業(yè)公司導(dǎo)入體系推進(jìn)工作小組，負(fù)責(zé)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系的組織協(xié)調(diào)和工作部署。其組成其組成人員如下：組長(zhǎng)：鄧柏松副組長(zhǎng)：盧慧軍成員：蔣厚芳、李斌、李勇、張杰、張先偉、胡海軍、張壁、王奎、曾建平、王祖東公司導(dǎo)入體系管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)組織公司體系導(dǎo)入工作的開展和檢查指導(dǎo)。同時(shí)，要結(jié)合工作實(shí)際，研究制定導(dǎo)入體系管理的具體措施，確保體系導(dǎo)入工作順利推進(jìn)。

第二篇：關(guān)于開展質(zhì)量管理體系建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案(草案)2100字勝利油田營(yíng)海集團(tuán)關(guān)于開展質(zhì)量管理體系建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案一、目的意義20xx年是集團(tuán)公司質(zhì)量管理水平穩(wěn)步提高的一年，從目前情況來看，集團(tuán)公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ)還比較薄弱，全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)不強(qiáng)，在質(zhì)量管理的方法上比較單一，質(zhì)量管理的實(shí)際與集團(tuán)公司的發(fā)展要求還相去甚遠(yuǎn)，為提高集團(tuán)質(zhì)量管理水平，經(jīng)研究決定在集團(tuán)范圍內(nèi)開展質(zhì)量管理體系建設(shè)活動(dòng)。各單位通過質(zhì)量管理體系的建設(shè)，可以從根本上提高質(zhì)量管理的層次，變單一管理為全員管理，開闊質(zhì)量管理的思路，不斷提高質(zhì)量管理的績(jī)效。開展質(zhì)量管理體系建設(shè)活動(dòng)，是集團(tuán)提高科學(xué)管理水平，謀求新的發(fā)展、增強(qiáng)發(fā)展后勁與活力、培育持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施，也是提升職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，推動(dòng)管理上層次、上水平的有效途徑。開展這一活動(dòng)，對(duì)于創(chuàng)響品牌，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)良性可持續(xù)發(fā)展，具有重要的意義。二、總體目標(biāo)各子公司在4月10日之前，要通過質(zhì)量管理部組織的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。按質(zhì)量管理體系模式，建好相應(yīng)1質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)批導(dǎo)書，并健全完善相應(yīng)基礎(chǔ)資料和相關(guān)記錄；建立起較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理框架體系，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量意識(shí)；并應(yīng)用質(zhì)量體系指導(dǎo)完成日常生產(chǎn)工作；通過采取質(zhì)量改進(jìn)措施，提高質(zhì)量管理績(jī)效。三、主要措施（一）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員及負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建設(shè)的人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000、ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，建立學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃中包括要時(shí)間安排、學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)的方式、結(jié)合自身工作實(shí)際的案例、達(dá)到的學(xué)習(xí)效果，參加學(xué)習(xí)的人員應(yīng)有學(xué)習(xí)筆記，質(zhì)量管理部將監(jiān)督學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，現(xiàn)場(chǎng)詢問學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)的情況。對(duì)于疲于應(yīng)付，做表面文章的，給予通報(bào)考核。質(zhì)量管理部將定期公布各單位學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下共識(shí)：質(zhì)量管理不是哪一個(gè)人、哪一個(gè)部門的事情，而是全員參與的結(jié)果，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子在質(zhì)量管理體系中將發(fā)揮重要決定性作用，從某種意義上講質(zhì)量管理體系建設(shè)就是“一把手”工程。（二）組織專人負(fù)責(zé)，定人定責(zé)。開展質(zhì)量管理體系建設(shè)的各子公司應(yīng)成立質(zhì)量體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員任組長(zhǎng)，組員配備1-2人。規(guī)2定工作職責(zé)，工作要求。（三）做好質(zhì)量管理體系知識(shí)的宣傳工作各單位應(yīng)制定宣傳計(jì)劃，利用板報(bào)、宣傳冊(cè)、諸葛亮?xí)褥`活多樣的形式開展質(zhì)量管理體系的宣傳工作，宣傳計(jì)劃應(yīng)按照要求報(bào)到質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部將按照計(jì)劃中的內(nèi)容進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，對(duì)于流于形式、不關(guān)注實(shí)際效果的單位予以考核，質(zhì)量管理部將定期公布宣傳工作的質(zhì)量情況。（四）借鑒勝利商混公司、營(yíng)海管樁公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn)。去年，集團(tuán)公司勝利商混公司、營(yíng)海管樁公司均通過了外審認(rèn)證，他們?cè)隗w系建設(shè)上有許多的成功的做法，其他各公司可以借鑒資料的格式和內(nèi)容。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)效果，集團(tuán)公司成立質(zhì)量管理體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：吳守民副組長(zhǎng)：呂海峰、王魯彥成員：王洪剛、李加彩、李波、王照云、匡自軍、高偉科、李勇、王奇、徐金梅五、活動(dòng)安排3自20xx年1月15日起至20xx年4月15日結(jié)束，共劃分四個(gè)階段：（一）宣傳動(dòng)員階段（20xx年1月15日—20xx年2月15日）1、各單位制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、宣傳計(jì)劃，明確預(yù)期要達(dá)到的效果。2、各基層單位通過組織召開動(dòng)員大會(huì)、專題會(huì)等形式，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清開展好“質(zhì)量管理體系建設(shè)”活動(dòng)的重要意義，對(duì)照集團(tuán)公司活動(dòng)要求制定本單位的活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并與2月1日交到質(zhì)量管理部。3、利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒介加強(qiáng)此次活動(dòng)的宣傳力度，在集團(tuán)內(nèi)營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。4、各子公司按照計(jì)劃組織學(xué)習(xí)和宣傳質(zhì)量管理體系。（二）活動(dòng)實(shí)施，建立和完善體系文件和記錄階段。（2月16日—3月15日）1、各單位要依據(jù)第一階段制定的活動(dòng)方案，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，檢查、督促、指導(dǎo)體系學(xué)習(xí)、活動(dòng)開展。要定期召開小組會(huì)議，根據(jù)活動(dòng)開展的總體情況，總結(jié)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，完善進(jìn)一步的活動(dòng)計(jì)劃，持續(xù)促進(jìn)活動(dòng)向縱深開展。2、建立和完善質(zhì)量管理體系文件和記錄4各單位根據(jù)已有的體系文件進(jìn)行歸納、審核和分析，理清文件框架，對(duì)照自身生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行修改，做到既要滿足體系要求