數(shù)據存儲設備行業(yè)分析

數(shù)據存儲設備行業(yè)分析體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應該看到，中國經濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距，大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關系密切。各個國家和地區(qū)由于風俗習慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同，評價的結果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應當?shù)厥袌龅娘L土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區(qū)的法律體系，如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內容，都應該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內。消費物聯(lián)網智能終端市場前景消費物聯(lián)網智能終端產品應用領域廣泛，產品層次豐富。基于自身的研發(fā)路線積累，制造的物聯(lián)網智能終端目前主要專注于以視覺技術為核心的智能攝像機、車載智能終端、智能網通網關產品，并逐步在聽覺技術領域形成突破，承接了智能音箱等聽覺類智能終端產品的訂單。之所以聚焦于音視頻數(shù)據采集和處理的智能終端產品是因為物聯(lián)網智能終端作為數(shù)據采集和處理的重要端口，如何有效地進行數(shù)據的采集和處理，是占據數(shù)據流量入口制高點的關鍵。視覺是人類與環(huán)境互動的主要感官之一，是人類接收機器信息最高效的模式，隨著科技的進步，機器不僅能捕獲視覺輸入，還可以分析視覺輸入并執(zhí)行動作；同時，以語音的模式傳遞信息，是機器接收人類信息最高效的模式，與觸覺交互相比，語音交互快速、簡單，用戶可以較低的成本實現(xiàn)隨時訪問，并能獲得更好的用戶體驗。未來物聯(lián)網智能終端產品將會越來越多地呈現(xiàn)視覺交互與語音交互的融合。車聯(lián)網智能終端市場規(guī)模汽車聯(lián)網已經成為全球發(fā)展共識，目前主要通過蜂窩通信技術實現(xiàn)，4G蜂窩聯(lián)網方式進入快速增長期。根據IHS預測，2022年全球聯(lián)網汽車的市場保有量將達3．5億臺，市場占比達到24%，具有聯(lián)網功能的新車銷量將達到9，800萬臺，市場占比達94%。隨著汽車聯(lián)網技術的多樣化和聯(lián)網率的不斷提升，車聯(lián)網市場潛力將逐步釋放。埃森哲咨詢數(shù)據顯示，未來幾年，中國車聯(lián)網市場將以更快的速度增長，至2020年，國內外車聯(lián)網市場規(guī)模分別為338億美元和3，062億美元；而到2025年，中國車聯(lián)網市場將達到2，162億美元，占全球市場的份額將增至26%。在細分領域內，智能后視鏡與行車記錄儀等市場仍將保持較快增長。近年來，智能駕駛技術已經極大進步，車載智能終端伴隨著智能駕駛系統(tǒng)應用范圍的不斷拓展，市場前景廣闊。智能駕駛輔助系統(tǒng)的普及，需要大量的視頻監(jiān)控顯示器作為支撐，如高級輔助駕駛系統(tǒng)（ADAS）環(huán)視與車內監(jiān)控功能共需要至少7枚攝像頭，從而帶動車載攝像頭和車載視頻類智能終端數(shù)量的快速增長。得益于自動駕駛技術發(fā)展，車載監(jiān)控攝像頭市場迅猛增長。目前運用最多的是前視以及后視攝像頭，隨著ADAS系統(tǒng)滲透率提高以及人臉識別等技術運用于汽車電子領域，車載視頻監(jiān)控設備將會得到進一步應用。IHS預計，至2020年全球車載攝像頭出貨量將達8，277萬枚，較2014年的2，800萬枚增長295．61%，年平均增長率接近20%。相關研究機構預計，2020年全國智能行車記錄儀市場規(guī)模有望達到334億元；另據東軟汽車電子統(tǒng)計，2017年中國乘用車智能后視鏡銷量規(guī)模已達1350萬套，較2015年銷量增長已超過一倍。物聯(lián)網智能終端及數(shù)據存儲管理能力壁壘擬進入者除了面對技術和研發(fā)上的高門檻，生產管理能力對其進入行業(yè)也是一個重要障礙。電子制造行業(yè)中專業(yè)的智能硬件研發(fā)、制造及銷售綜合服務企業(yè)在為知名互聯(lián)網科技企業(yè)和通信運營商等大客戶的服務中，核心環(huán)節(jié)就是快速研發(fā)響應和大規(guī)模的生產制造服務。由于大型客戶訂單數(shù)量大、交貨周期短，對產品生產效率和品質的要求又很高，產品品質不穩(wěn)定或交貨不及時均會較大程度影響客戶對產品的信心。因此，成本控制、產品品質的穩(wěn)定性、準時交貨能力是智能硬件生產企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。因此針對眾多生產線的管理調配需要通過規(guī)范化的生產工藝管理、標準化的操作流程、實時在線監(jiān)控、全流程的產品檢測等來實現(xiàn)高產出、低成本和高品質的產品交付。這就對擬進入此行業(yè)企業(yè)的生產管理能力提出了較高的要求。智能攝像機市場規(guī)模在國內，民用安防市場一直以來就被視為視頻監(jiān)控行業(yè)的藍海，市場前景巨大，隨著相關產品技術的逐漸成熟以及用戶需求的不斷提升，民用安防市場迎來絕佳的發(fā)展良機。2016年我國民用視頻安防監(jiān)控只占了約6%，在視頻安防領域中占比較小，覆蓋率也遠遠低于美國民用安防55%的水平，市場空間巨大。智能攝像機因為高清晰度圖像采集、遠程控制、無線傳輸、云計算等功能，正成為家庭和中小企業(yè)為代表的民用安防視頻監(jiān)控市場標志性產品。未來智能攝像機將通過民用安防擴大在整個安防視頻監(jiān)控市場的占比，并推動著安防視頻監(jiān)控市場的外生增長。根據Frost&Sullivan發(fā)布的報告，近年來消費者購買智能家用IP攝像機以便進行家居監(jiān)控以及照顧老人和兒童的需求正伴隨網絡技術不斷發(fā)展和網絡攝像機價格更加親民而快速釋放，預計2019年全球出貨量將達到2，510萬臺。StrategyAnalytics預計到2023年，全球市場消費者在智能家居監(jiān)控攝像機上支出將超過97億美元。安防是人工智能落地最快的行業(yè)之一，隨著AI應用逐漸深入，安防攝像機行業(yè)的邊界在不斷被拓寬，從傳統(tǒng)簡單的向銷售安防產品，到面向企業(yè)和個人用戶銷售視頻解決方案，呈現(xiàn)在人們面前的不再是原始的視頻數(shù)據，而是AI根據感知到的視頻數(shù)據對視頻進行分析后的結果，移動偵測成為家庭安防產品發(fā)揮作用的最重要情景之一，視頻清晰度體驗直接刺激著智能攝像機產品的發(fā)展。隨著無線通訊技術快速發(fā)展，傳輸速率、功耗、穩(wěn)定性方面越來越符合智能攝像機產品的需求，使用無線傳輸技術的家用智能攝像機數(shù)據傳輸逐步成熟，成為智能家居的重要組成部分。數(shù)據存儲設備行業(yè)發(fā)展趨勢隨著移動互聯(lián)網的普及和物聯(lián)網時代的到來，未來數(shù)據存儲設備行業(yè)在整體發(fā)展、產業(yè)結構以及產業(yè)角色方面都將發(fā)生深刻的變化，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。（一）對數(shù)據資源的采集、挖掘和存儲使用需求不斷提升我國信息消費蓬勃發(fā)展，網民數(shù)量超過7億，移動電話用戶規(guī)模已經突破13億，均居世界第一。我國已成為產生和積累數(shù)據量最大、數(shù)據類型最豐富的國家之一。隨著互聯(lián)網+戰(zhàn)略的不斷推進，互聯(lián)網與各行各業(yè)的融合程度也在不斷加深，數(shù)據在行業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也越來越突出，用戶對數(shù)據給予了前所未有的重視，數(shù)據體量的增速將呈現(xiàn)指數(shù)增長態(tài)勢。數(shù)據量的增加以及數(shù)據類型的不斷豐富，直接推動了大數(shù)據產業(yè)以及包括數(shù)據存儲設備行業(yè)在內的細分行業(yè)的發(fā)展。（二）個人存儲需求上升內置存儲和外置存儲都是計算機系統(tǒng)不可或缺的組成部分，個人存儲產品也不例外，高容量和較高的安全性使外置存儲設備的重要性和使用頻率越來越高。智能手機、平板電腦等多種智能終端的普及，導致個人用戶所擁有的數(shù)據量正在成幾何倍數(shù)增長。隨著4G技術的普及、5G即將到來帶來的存儲傳輸速度快速提高，人們對信息數(shù)據存取的大容量、便捷、可靠性要求越來越高。在物聯(lián)網時代下，海量的信息產生了巨大的信息存儲需求，尤其是超高清的視頻、圖像等文件的存儲、記錄需要較大的存儲空間，普通消費者對于本地數(shù)據存儲的需求日益增長。（三）云存儲正在改變著傳統(tǒng)存儲的提供與使用方式隨著消費對便利性要求的不斷提高以及云計算技術的成熟，云存儲應運而生并且得到了越來越廣泛的應用。云存儲是一種新興的網絡存儲技術，是通過集群應用、網絡技術或分布式文件系統(tǒng)等功能，將網絡中大量各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據存儲和業(yè)務訪問功能的系統(tǒng)。目前，鑒于云存儲的巨大優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)已經采用云存儲方案存儲企業(yè)信息，個人云存儲的應用場景也在不斷拓展，例如多媒體文件的集中存儲和多屏共享已經十分成熟，用戶可以很方便的在家中任何設備上觀看照片、錄像或電影等。云存儲是物聯(lián)網時代移動存儲設備行業(yè)的主要發(fā)展方向。物聯(lián)網智能終端及數(shù)據存儲行業(yè)經營模式及經營特點物聯(lián)網智能終端和數(shù)據存儲行業(yè)經營環(huán)節(jié)主要包括設計研發(fā)、生產、銷售和服務，行業(yè)內眾多企業(yè)根據自身的相對競爭優(yōu)勢，占據了行業(yè)內不同的經營環(huán)節(jié)，形成了多種經營模式。大型互聯(lián)網和通信運營商類企業(yè)一般不直接從事智能終端和移動數(shù)據存儲設備的生產，而是通過OEM/EMS、ODM、JDM等模式與產品制造服務商進行合作。（一）OEM/EMS模式OEM（OriginalEquipmentManufacturer）即純代工模式，在這種模式下，由客戶提供設計方案，智能終端制造服務商完全按照客戶設計的方案和品質功能要求進行生產。OEM模式下，客戶負責產品設計、研發(fā)、銷售和服務環(huán)節(jié)，不直接進行生產。EMS模式下，為客戶提供原材料的采購、產品的制造和相關的物流配送、售后服務等環(huán)節(jié)服務。該種模式實質上與OEM模式類似。（二）ODM模式在ODM（OriginalDesignManufacturer）模式下，產品制造服務商為客戶提供產品設計、研發(fā)、生產、售后維護的全流程服務，客戶向ODM服務商提出產品規(guī)格、功能的要求，由ODM服務商負責實現(xiàn)設計及生產達標。ODM模式對產品制造服務商提出了較高的要求，需要其建立完善的產品研發(fā)體系，具備市場洞察能力、快速提供解決方案的能力，一般只有大型制造服務商才具有ODM的能力。（三）JDM模式在JDM（JointDesignManufacturer）模式下，產品制造服務商在設計研發(fā)的全部過程中與客戶深度合作，建立及時溝通反饋機制，按客戶的基本要求提供產品解決方案。相比于ODM，客戶在JDM模式中參與的環(huán)節(jié)更加廣泛和深入，產品制造服務商與客戶各自利用自身的競爭優(yōu)勢緊密合作，共同完成設計方案，再由JDM制造商完成生產交貨。JDM模式主要適用于客戶與制造商建立長期穩(wěn)定關系的情況，目前已成為行業(yè)內大型制造服務商與優(yōu)質客戶合作開發(fā)產品的主流經營模式之一。影響物聯(lián)網產品行業(yè)發(fā)展的有利因素（一）產業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展近年來，我國不斷加強對物聯(lián)網行業(yè)發(fā)展的頂層設計，相繼出臺政策文件，對于提振產業(yè)信心、推動產業(yè)發(fā)展成效顯著。根據《十三五國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的描述，十三五期間國家大力實施網絡強國戰(zhàn)略，加快建設數(shù)字中國，推動物聯(lián)網、云計算和人工智能等技術向各行業(yè)全面融合滲透，構建萬物互聯(lián)、融合創(chuàng)新、智能協(xié)同、安全可控的新一代信息技術產業(yè)體系；到2020年，力爭在新一代信息技術產業(yè)薄弱環(huán)節(jié)實現(xiàn)系統(tǒng)性突破，總產值規(guī)模超過12萬億元。工信部發(fā)布的《物聯(lián)網十三五規(guī)劃》則明確了物聯(lián)網產業(yè)十三五的發(fā)展目標，包括完善技術創(chuàng)新體系，構建完善標準體系，推動物聯(lián)網規(guī)模應用，完善公共服務體系，提升安全保障能力等具體任務。2018年9月，《關于完善促進消費體制機制進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》進一步強調了引領智能家居、智慧家庭等領域消費品標準制定，加大新技術新產品等創(chuàng)新成果的標準轉化力度的重要性。各地方也積極營造物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展有利環(huán)境，以多層次、全方位的政策措施推動地方物聯(lián)網發(fā)展。（二）消費需求旺盛，產業(yè)配套齊全隨著物聯(lián)網產品主力消費人群逐漸年輕化，加之人民群眾對美好生活的需求日益旺盛，消費者擁有了比以往更高的技術產品消費傾向，為電子產品消費升級提供了更廣泛的社會基礎。旺盛的消費需求一方面促使業(yè)內廠商不斷研究探索產品的新功能，使得物聯(lián)網產品的應用場景不斷延伸；另一方面，廠商根據客戶反饋的數(shù)據獲取便利性、安全性、產品和服務改進等意見并加以改進，以提供更好的客戶體驗，進一步促進了物聯(lián)網產品的消費需求。旺盛的終端消費需求推動了產業(yè)聚集。隨著國內電子產業(yè)的成熟度不斷提升，以及全球電子行業(yè)逐步向亞太特別是中國大陸地區(qū)轉移，產業(yè)聚集優(yōu)勢使得物聯(lián)網終端制造企業(yè)的產業(yè)附加值也在逐漸提升。上下游供應鏈日趨成熟，從基礎電子元器件的研發(fā)設計、生產到全球物流配套服務等環(huán)節(jié)已經可以滿足全球化的研發(fā)設計及制造服務。行業(yè)內知名廠商通過ODM與JDM模式的不斷結合，已與客戶建立深度合作關系，中國電子制造行業(yè)正經歷由中國制造向中國創(chuàng)造的過渡，這種趨勢對類似于這種具備研發(fā)設計、生產制造、銷售服務于一體的終端制造商提供了更大的發(fā)展空間。（三）5G網絡、邊緣計算加速推進，助力物聯(lián)網終端應用效率提升面向復雜的物聯(lián)網應用場景，3G/4G網絡效果較差，于是追求極致體驗、效率和性能的5G網絡建設被提上日程。5G網絡取得的技術性突破，不單只是給人們的網絡通信帶來更快更流暢的體驗，還更進一步地加速物聯(lián)網應用落地。局域網、低功耗廣域網、第五代移動通信網絡等陸續(xù)商用為物聯(lián)網提供泛在連接能力，物聯(lián)網網絡基礎設施迅速完善，互聯(lián)效率不斷提升。5G網絡將支持解析度更高、體驗更鮮活的多媒體內容；支持大規(guī)模、低成本、低能耗移動物聯(lián)網設備的高效接入和管理；為車聯(lián)網、應急通信、工業(yè)互聯(lián)網等垂直行業(yè)應用場景供低時延、高可靠的信息交互能力，支持互聯(lián)實體間高度實時、高度精密和高度安全的業(yè)務協(xié)作。目前，5G研發(fā)工作正有序推進。我國早在2013年2月，就由國家發(fā)改委、工信部和科技部聯(lián)合推動成立IMT-2020（5G）推進組，成員包括運營商、制造商、高效和研究機構。推進組于2016年6月發(fā)布《5G網絡設計架構》，提出了標準化進程，預計于2020年完成5G商用部署。邊緣計算的快速發(fā)展將進一步推動智能終端市場需求。邊緣計算是指在靠近物或數(shù)據源頭的一側，采用網絡、計算、存儲、應用核心能力為一體的開放平臺，就近提供最近端數(shù)據計算服務。以智能攝像機應用場景為例，伴隨5G應用發(fā)展，視頻監(jiān)控的回傳流量較大，而且大部分畫面是無價值或低價值的，將數(shù)據本地存儲或實時回傳都不具有經濟性。而通過邊緣計算平臺對視頻內容進行預分析和處理后，可以過濾低價值內容，將高價值內容進行回傳，在核心網數(shù)據中心進行運算處理和存儲，大幅節(jié)約傳輸資源，優(yōu)化存儲資源，提升信息分析效率。邊緣計算將帶動5G下游物聯(lián)網應用快速成熟，從而提升終端應用強度，推動物聯(lián)網智能終端市場需求進一步增長。（四）互聯(lián)網科技企業(yè)和通信運營商加速推動我國物聯(lián)網產業(yè)生態(tài)體系構建全球各國高度重視物聯(lián)網平臺化趨勢，正加快構建將系統(tǒng)提供商、開發(fā)者、設備制造商乃至用戶等多個環(huán)節(jié)緊密耦合的生態(tài)體系。隨著物聯(lián)網應用速度的加快，全球互聯(lián)網企業(yè)、通信企業(yè)、IT服務商對物聯(lián)網的重視程度持續(xù)提升，進一步明確了物聯(lián)網在其整體發(fā)展戰(zhàn)略中的地位，物聯(lián)網產業(yè)力量不斷豐富。在這一形勢下，我國物聯(lián)網也正加速從單點發(fā)力向生態(tài)體系的構建轉變。物聯(lián)網平臺成為解決物聯(lián)網碎片化，提升規(guī)?；闹匾A，隨著通用型平臺和專業(yè)化平臺互相結合，平臺開放性不斷提升，人工智能技術不斷融合，基于平臺的智能化服務水平持續(xù)提升，物聯(lián)網在各行業(yè)數(shù)字化變革中的賦能作用已逐漸顯現(xiàn)。技術、產品、平臺等在內的物聯(lián)網供給正推動行業(yè)深度和密度不斷提升。電信運營商、設備廠商、互聯(lián)網企業(yè)等聯(lián)合上下游組建生態(tài)，加速向傳統(tǒng)行業(yè)應用領域滲透，為行業(yè)應用奠定產業(yè)基礎。位于平臺上游的智能終端制造服務商將面對更大規(guī)模的智能硬件產品需求。綠色營銷的內涵和特點（一）綠色營銷的內涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經營的管理過程”?！笆紫?，企業(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環(huán)境與綠色產品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調企業(yè)經營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業(yè)變革和進化的決定因素，新興產業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質保證。品牌更新與品牌擴展（一）品牌更新品牌更新是依據對品牌重新定位、重新設計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新（品牌重新定位、重新設計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此，品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然，若品牌最初的定位不理想，就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計，而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完全不同的產品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產品的過程。例如，中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應用，是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于降低新產品的市場導入費用，可以使新產品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響，可以對擴展產品產生波及效應，從而有助于消費者對擴展產品產生好感。心理學研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標定下的產品的認可到對品牌產生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌，成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產品上，就會使消費者在短期內消除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理，進而以較短的時間接受新產品。2、品牌擴展的形式不言而喻，品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴展，二是依賴新市場的品牌擴展，三是通過產品線延伸（副品牌）的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產品方面，華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術極限，讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅，與全球消費者一起以行踐言，實現(xiàn)夢想。其實，產品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質地不同功能，類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理，三星將手機擴展到中國、美國，蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是，品牌擴展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權、特許經營等形式來實現(xiàn)。（三）品牌授權與特許經營1、品牌授權品牌授權是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內的特定產品。也就是說，品牌授權（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎上，通過有關協(xié)議，允許被授權方使用授權方的品牌生產、銷售某種產品或提供某種服務，并向被授權方收取商定數(shù)額權利金的營銷方式。當然，授權方要給予人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導和協(xié)助。品牌授權的方式有很多，一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。品牌授權有利于擴展營銷企業(yè)的產品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源，這是品牌授權的最大益處；其二，品牌授權可以借助被授權方的積極努力，擴大原有產品的市場邊界；其三，品牌授權可以擴展到新的業(yè)務領域，提升品牌影響力。與此相對應，被授權方也在品牌授權過程中受益：（1）借勢授權方品牌（包括聲譽、技術體系、渠道關系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認可與接納，使產品快速進入市場；（3）最有效地學習知名品牌的經營模式（包括技術、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經營（1）特許經營以品牌為核心。特許經營以運營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經營作為知識產權的總體轉讓，實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經營存在的基礎。不可否認，特許經營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎是品牌。試想，如果沒有強勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經營成立的客觀基礎，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢姡放频膬r值提升是特許經營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標。（2）特許經營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經營方式?？梢哉f，沒有特許經營，麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財務資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經營方式下，新開設的每一家特許經營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制。另一方面，特許經營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻，企業(yè)擴大經營業(yè)務、拓展市場需要大量人力，而特許經營方式的人員管理、日常經營管理均由受許人承擔，如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經營管理成本，而將更多的資源用于新產品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。消費者行為研究任務及內容1、消費者行為消費者行為指消費者在內在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產品和服務以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務消費者行為研究的任務有三個方面：一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)，即通過科學的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關系。三是預測和引導消費者行為，即在影響因素既定的條件下預測消費者行為，并通過設置或改變某些條件來引導和控制消費者行為。3、消費者行為研究內容消費者行為的研究內容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機轉化為購買活動的過程，分為確認問題、信息收集、產品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經濟因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產生影響的物質和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內容就是市場營銷因素對消費者行為的影響，所以本章不展開這部分內容。以上四類因素中，“消費者購買決策過程”即為消費者行為，其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此，消費者行為學的研究內容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。品牌資產的構成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務狀況表中反映出來。（一）品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰(zhàn)略學教授戴維?阿克認為（1991），“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”，并且品牌資產“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產的其他專有權一—專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩，凱勒認為（1998），“品牌資產代表了一種產品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”?！爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時，就會產生基于顧客的品牌資產”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產時，在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其《商標資產研究》中指出，“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映，它是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、商標聯(lián)想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映?？傊?，品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產是企業(yè)與顧客關系的反映，而且是長期動態(tài)關系的反映。（二）品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它。可見，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感，源于品牌宣傳，也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產品，應該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費者對品牌的態(tài)度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進而經常購買該品牌產品，就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高，表明企業(yè)的生產經營活動得到了顧客的認可；顧客的連續(xù)重復性購買也是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯(lián)想，進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產的構成要素。品牌，通常會使人們聯(lián)想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等，其聯(lián)想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯(lián)想→產生差別化認知→產生好感→產生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯(lián)想會想到消費者利益或與此關聯(lián)，而這又是消費者購買與放棄購買的依據或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產價值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴展的依據、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽，進而影響品牌或產品的獲利能力。（1）品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素；另一方面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必然與產品的實際質量不可分割。（2）品牌的品質形象是企業(yè)實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中，企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動的營銷努力，使得企業(yè)的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業(yè)在品質方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產，一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術，是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明，上述品牌資產的五個方面，具體到某一個特定的品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目中產生的聯(lián)想卻不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或美好的聯(lián)想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運營的重要依據。（三）品牌資產的一般特征品牌資產作為企業(yè)財產的重要組成部分，主要有以下5個基本特征。（1）品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產是一種特殊，的資產，是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。（2）品牌資產難以準確計量。一方面，品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視，而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業(yè)及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。（3）品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產存量，利用就會減少資產存量，而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當，品牌資產，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。（4）品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業(yè)以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產只增不減。事實上，企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產發(fā)生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業(yè)不斷進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此，分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值，必須綜合運用各種營銷手段，并使之有機協(xié)調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者，對同一類產品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經理儲存貨物以適應當?shù)匦枨蟆５乩砑毞謱Σ煌瑓^(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據產品在該區(qū)域上市的時間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關聯(lián)最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時，可以根據本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的