五八二一班組管理體系的構(gòu)建與應(yīng)用準(zhǔn)能集團(tuán)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)神華準(zhǔn)能集團(tuán)“五八二一”班組管理體系的構(gòu)建與應(yīng)用神華準(zhǔn)能集團(tuán)有限公司是集露天煤礦開采、矸石發(fā)電、鐵路運(yùn)輸及粉煤灰提取氧化鋁為一體的大型綜合能源企業(yè)。截止2016年底，公司在冊員工16480余人，共有區(qū)隊(duì)161個，班組1077個，班組長1320名。一、構(gòu)建“五八二一”班組建設(shè)管理體系的背景神華準(zhǔn)能集團(tuán)公司1976年開始籌建，1986年成立準(zhǔn)格爾煤炭工業(yè)公司，1996年一期工程建成投入試生產(chǎn)，1999年通過國家竣工驗(yàn)收，正式移交生產(chǎn)。經(jīng)過多年的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐，公司班組管理保障機(jī)制基本健全了，工作目標(biāo)逐漸明確了，日常工作內(nèi)容相對穩(wěn)定了。就多年的班組工作實(shí)踐來看，公司班組建設(shè)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，所屬各單位在管理、生產(chǎn)、服務(wù)等方面形成了獨(dú)具特色的模式、方法，但是總結(jié)、提煉、整合方面有所欠缺，尤其是公司層面沒有進(jìn)一步系統(tǒng)化、體系化，不能更好地對各直屬單位的班組建設(shè)工作提供強(qiáng)力指導(dǎo)。為此，準(zhǔn)能集團(tuán)公司充分結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展要求，在全面總結(jié)多年來班組建設(shè)工作管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過多次研討，2013年提煉出具有準(zhǔn)能特色的“五八二一”班組建設(shè)管理體系，即創(chuàng)建“五型班組”是奮斗目標(biāo)，八項(xiàng)具體工作是基本內(nèi)容，以組織建設(shè)、制度建設(shè)為根本保障，以一系列工作方法為主要抓手，為神華集團(tuán)“1245”清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略落地提供強(qiáng)力支撐。2016年11月，我公司組織申報的《大型煤炭綜合能源企業(yè)“五八二一”班組管理體系的構(gòu)建與應(yīng)用》榮獲中國煤炭工業(yè)協(xié)會2016年度煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。二、“五八二一”班組建設(shè)管理體系的基本內(nèi)涵與主要內(nèi)容1、“五八二一”班組建設(shè)體系基本內(nèi)涵“五八二一”管理體系主要由三個層次構(gòu)成，即目標(biāo)層是“五型班組”，中間核心層是八項(xiàng)工作內(nèi)容，基礎(chǔ)支撐層是兩項(xiàng)保障和一系列方法，共同構(gòu)成一個整體，自上而下為班組建設(shè)工作有序開展起到積極的引領(lǐng)推動作用，自下而上為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)力支撐?！拔逍桶嘟M”是總目標(biāo)，主要包括學(xué)習(xí)型班組、安全型班組、節(jié)約型班組、和諧型班組和創(chuàng)新型班組。八項(xiàng)工作是班組建設(shè)日常工作內(nèi)容，主要包括班組工作任務(wù)、安全管理、文明生產(chǎn)、培訓(xùn)和考核、班組長管理、經(jīng)濟(jì)核算、民主管理、思想文化建設(shè)。兩項(xiàng)基礎(chǔ)是班組建設(shè)工作的運(yùn)行機(jī)制和依據(jù)，包括班組組織建設(shè)和制度建設(shè)。一系列工作方法是班組日常工作實(shí)踐中總結(jié)出來的、針對某一領(lǐng)域（某一方面、某一環(huán)節(jié)或者某一具體業(yè)務(wù)難題）的解決方法。2、“五八二一”班組建設(shè)體系主要內(nèi)容（1）制定“五型班組”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)公司結(jié)合“五型企業(yè)”績效考評和班組建設(shè)日常工作實(shí)際，不斷豐富班組建設(shè)內(nèi)涵，逐步優(yōu)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確提出了創(chuàng)建“五型班組”的總目標(biāo)，作為公司班組建設(shè)工作較長時期內(nèi)的一個發(fā)展方向和指引航標(biāo)。具體每一型的內(nèi)涵設(shè)計都包含三個方面的內(nèi)容，就是先樹立一個理念，中間是創(chuàng)建內(nèi)容和途徑，最后是要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型班組就是牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，不斷充實(shí)和更新專業(yè)理論知識，積極營造良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，將班組建設(shè)成比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)型班組。

安全型班組就是牢固樹立“以人文本、安全發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，狠反“三違”行為，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、操作規(guī)程，全員參與危險源管理、風(fēng)險評估和隱患整改，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力，全面提升現(xiàn)場安全管理水平。將班組建設(shè)成為事事有人管、人人有專責(zé)的安全型班組。達(dá)到追求“零違章”，實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故”的終極目標(biāo)。

節(jié)約型班組就是牢固樹立節(jié)約發(fā)展的理念，以加強(qiáng)成本核算、提高生產(chǎn)效益為目標(biāo)，強(qiáng)化全員節(jié)約意識，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，積極開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、合理化建議、勞動競賽等活動，落實(shí)指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)班組考核，創(chuàng)新節(jié)約手段，做好資源的綜合利用，降低生產(chǎn)能耗，提高工作質(zhì)量。將班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的節(jié)約型班組。

和諧型班組就是固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅持以人為本，注重職工素質(zhì)提高和個人成長，努力形成員工之間關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強(qiáng)民主管理、實(shí)施班務(wù)公開、規(guī)范員工行為等活動，促進(jìn)個人與企業(yè)和諧共進(jìn)、共同發(fā)展，將班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的和諧團(tuán)結(jié)型班組。創(chuàng)新型班組就是固樹立創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的理念。以加強(qiáng)創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)效為目標(biāo)，在班組廣泛開展崗位練兵、技術(shù)比武、勞動競賽等活動，激勵員工進(jìn)行各種小發(fā)明、小技改、小創(chuàng)新，提高員工操作技能和崗位競爭能力。將班組建設(shè)成為增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新型班組。（2）明確八項(xiàng)具體工作經(jīng)過多年班組管理實(shí)踐，班組建設(shè)工作內(nèi)容逐漸穩(wěn)定固化，主要包括八個方面：班組工作任務(wù)、安全管理、文明生產(chǎn)、培訓(xùn)與考核、班組長管理、經(jīng)濟(jì)核算、民主管理、思想文化。這八項(xiàng)工作既是“五型班組”的基礎(chǔ)和源頭，又是“五型班組”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的具體化。（3）強(qiáng)化“兩項(xiàng)基礎(chǔ)”保障一是組織建設(shè)。公司班組建設(shè)模式為：由公司行政牽頭，總經(jīng)理主抓，生產(chǎn)技術(shù)部具體負(fù)責(zé)落實(shí)，運(yùn)輸管理部、機(jī)電管理部、企業(yè)管理部、黨建工作部、安全監(jiān)察局、工會、人力資源部協(xié)助配合。班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)班組建設(shè)整體宏觀指導(dǎo)，制定、完善班組建設(shè)管理辦法，定期組織公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場推進(jìn)會等工作；安全監(jiān)察局負(fù)責(zé)班組建設(shè)安全管理工作；黨建工作部抓班組的黨建、團(tuán)建以及思想文化建設(shè)工作；工會負(fù)責(zé)班務(wù)公開、民主管理，組織開展職工技能大賽、技術(shù)比武活動等工作；人力資源部負(fù)責(zé)抓班組培訓(xùn)、班組長選拔、班組長津貼的核定發(fā)放工作。公司班組建設(shè)模式突出生產(chǎn)技術(shù)在班組建設(shè)工作中的領(lǐng)導(dǎo)地位，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子要抓班組和抓好班組工作的堅定決心。班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，真正突出生產(chǎn)技術(shù)在班組管理中的核心地位，同時關(guān)口前移，將管控觸角延伸到了基層一線班組。公司班組設(shè)置五大員。一是安全管理員，負(fù)責(zé)本安體系建設(shè)、培訓(xùn)，工作現(xiàn)場危險源辨識、預(yù)防，組織安全措施實(shí)施。二是文明管理員，負(fù)責(zé)職工文明，設(shè)備文明，定置管理和環(huán)境文明工作。三是宣傳員，負(fù)責(zé)職工思想文化建設(shè)，班組宣傳工作。四是經(jīng)濟(jì)核算員，負(fù)責(zé)制度管理，按材料、勞動定額進(jìn)行班組內(nèi)核算分析工作。五是民主管理員，負(fù)責(zé)班組的班務(wù)公開、民主管理工作。二是制度建設(shè)。公司每年完善修訂班組建設(shè)管理辦法,其內(nèi)容涵蓋班組建設(shè)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、具體內(nèi)容與要求、班組長管理、檢查與考核等，是開展班組日常工作的重要指導(dǎo)文件。（4）提煉“一系列”工作方法“五八二一”中的“一”是指一系列工作方法，在班前會的召開、班組安全、經(jīng)濟(jì)核算、班組長管理等方面，通過提練、總結(jié)各單位的班組建設(shè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)、具體工作方式，將其上升成為在全公司推廣的班組建設(shè)管理方法，以此構(gòu)建公司的班組建設(shè)方法庫。三、“五八二一”班組建設(shè)體系主要做法不同層級的班組管理主體，其管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是有所不同的。公司層面主要負(fù)責(zé)班組建設(shè)宏觀指導(dǎo)，廠礦直屬單位主要負(fù)責(zé)班組管理，車間和班組層面主要承擔(dān)班組日常工作內(nèi)容?！拔灏硕弧卑嘟M建設(shè)體系來源于基層管理經(jīng)驗(yàn)的凝練和升華，很好地將宏觀指導(dǎo)有體系、整體工作有思路、具體工作有方法統(tǒng)一起來，目標(biāo)明確、定位清晰、內(nèi)容豐富、管理到位、層次分明，通過自下而上進(jìn)行頂層設(shè)計和自上而下有力推進(jìn)實(shí)施，以追求實(shí)際效果為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為理念，力求實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理自主化。1、完善管理制度，夯實(shí)班組建設(shè)基礎(chǔ)工作公司各級班組分布范圍廣、數(shù)量多，工作內(nèi)容各不相同。結(jié)合班組建設(shè)工作重點(diǎn)，公司每年都對《班組建設(shè)管理辦法》進(jìn)行修訂和完善，使班組建設(shè)內(nèi)容更加充實(shí)、可行，經(jīng)過逐年的完善，班組建設(shè)管理辦法內(nèi)容更加豐富，方向更加明確，管理更加具體，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更加貼近實(shí)際、便于操作。結(jié)合國家、煤炭工業(yè)協(xié)會和神華集團(tuán)關(guān)于班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見，各單位結(jié)合自身工作特點(diǎn)，從班前會、班組工作匯報、工作記錄方面入手，在班組管理制度、班組設(shè)置劃分、班組長選拔和班組信息收集等方面不斷改進(jìn)和加強(qiáng)，形成了各具特色的班組日常工作機(jī)制，班組管理水平得到了顯著提高。2、優(yōu)化考評標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)班組建設(shè)動力有效激勵是抓好班組建設(shè)的關(guān)鍵舉措。公司從班組建設(shè)管理辦法修訂入手優(yōu)化考評細(xì)則，主要從八項(xiàng)具體工作細(xì)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，同時設(shè)有加分項(xiàng)，即根據(jù)班組管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、安全隱患排查等某方面做出的突出成績相應(yīng)加分。公司嚴(yán)格執(zhí)行考評機(jī)制，根據(jù)班組實(shí)際貢獻(xiàn)、考評結(jié)果對班組和個人實(shí)施激勵；堅持績效導(dǎo)向，搞好搞活班組績效獎金分配，充分體現(xiàn)多勞多得分配原則，最大限度調(diào)動職工的工作積極性；加大班組績效獎金分配的透明度，績效工資發(fā)放、日?？记诘让骷?xì)及時公開，確保各項(xiàng)分配的民主性、公開性、公正性，贏得職工的信任，提高班組的向心力和凝聚力。3、抓好班組長管理，保證班組工作順利實(shí)施班組是安全生產(chǎn)和培養(yǎng)人才的陣地，班組長在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，要進(jìn)行合理分工、科學(xué)管理，是名符其實(shí)的“兵頭將尾”，在班組管理中起著關(guān)鍵的作用。一是把好選拔任用關(guān)。選拔一名對多數(shù)人有影響力和吸引力的“領(lǐng)袖”人物擔(dān)任班組長，能夠成為班組的中心，團(tuán)結(jié)的核心。一個班組內(nèi)部，如果一個既有技術(shù)、有威信、有組織能力、有開拓精神、能團(tuán)結(jié)同志的人擔(dān)任班組長，又有幾位生產(chǎn)技術(shù)骨干，那么這個班組就一定能成為一個有戰(zhàn)斗力的班組。新任班組長任用方面，一是班組長素質(zhì)符合任職條件，即政治素質(zhì)好、管理能力強(qiáng)、技術(shù)業(yè)務(wù)精、文化素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好。二是優(yōu)先在具備大專以上學(xué)歷、技師資格以及中共黨員的后備班組長中選拔使用，保證人盡其才，更好的提高企業(yè)班組管理水平。三是在競聘過程中，做到公平、公正、公開，讓選拔出的班組長不僅能體現(xiàn)其個人意愿，更能代表單位意愿與職工民主意愿。四是公司通過建立班組長后備人才數(shù)據(jù)庫，形成合理的班組長后備人才梯級培養(yǎng)機(jī)制。二是抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)關(guān)。班組培訓(xùn)在著眼整體素質(zhì)提升的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)突出班組長培訓(xùn)。班組長除參加公司內(nèi)部的日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，部分班組長還積極參加專題培訓(xùn)，如煤炭工業(yè)協(xié)會組織的“烏金藍(lán)領(lǐng)”班組長素質(zhì)提升班。為了有針對性地開展好班組長培訓(xùn)工作，通過“走出去”的方式邀請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對班組長進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，先對培訓(xùn)方進(jìn)行實(shí)地考察，對培訓(xùn)場地、設(shè)施、師資、培訓(xùn)方案等進(jìn)行調(diào)研，提出培訓(xùn)需求，著眼企業(yè)發(fā)展，注重生產(chǎn)一線具體問題，注重安全風(fēng)險管理，重點(diǎn)對班組長在管理、技術(shù)、思想、文化等內(nèi)容，制定適合我公司實(shí)情況培訓(xùn)方案。培訓(xùn)中，及時與參加培訓(xùn)的班組管理人員、班組長代表進(jìn)行溝通交流，對教學(xué)方案提出進(jìn)一步的完善和改進(jìn)建議。培訓(xùn)后，對每次培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評估，確保培訓(xùn)質(zhì)量符合現(xiàn)場實(shí)際，使班組長知識及時得到更新，提高班組長控制班組能力、現(xiàn)場管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立指揮能力，達(dá)到班組長的崗位工作需要。三是抓好激勵考核關(guān)。完善班組長管理考核機(jī)制，定期進(jìn)行考評，按時兌現(xiàn)獎懲，形成有能力上，沒能力下的合理競爭機(jī)制。公司從2008年開始，每年拿出150萬用于發(fā)放班組長津貼，并將班組長日?？己撕徒蛸N發(fā)放掛鉤，充分發(fā)揮考評激勵作用，對能出色帶動職工完成生產(chǎn)任務(wù)，專業(yè)技能及管理能力突出的班組長通過各種途徑進(jìn)行獎勵，調(diào)動其積極性，確保班組長發(fā)揮作用最大化，更好的服務(wù)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，公司已經(jīng)初步建立了科級管理人員后備人才管理機(jī)制，將班組長納入人才庫進(jìn)行管理，把基層一線作為科級干部選拔任用的主陣地，重點(diǎn)選拔任用優(yōu)秀班組長（或曾經(jīng)擔(dān)任過班組長），打通了班組長的晉升通道，不僅讓班組長政治上有待遇、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠，還要發(fā)展上有奔頭。4、建設(shè)“五型班組”目標(biāo)，打造特色樣板班組安全管理的難點(diǎn)在班組，文明生產(chǎn)的起點(diǎn)在班組，技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)在班組，成本控制的重點(diǎn)在班組，企業(yè)文化的落地點(diǎn)在班組，公司牢牢抓住“五型班組”這個牛鼻子，提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，通過典型引路，以點(diǎn)帶面，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，推動全公司整體班組建設(shè)水平的不斷提升。公司每年對評選出的“五型班組”樣板進(jìn)行大會表彰，并在大會現(xiàn)場進(jìn)行班組建設(shè)成果展示，交流班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了一線員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力，規(guī)范了班組管理標(biāo)準(zhǔn)，提高了班組管理水平。5、開展技能提升活動,激發(fā)職工參與熱情公司重視職工素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展，搭建崗位成才的舞臺，以“職工技術(shù)創(chuàng)新工作室”、“技改技革”、“技術(shù)比武”、“崗位練兵”等活動為載體，強(qiáng)化班組建設(shè)，鼓勵工作創(chuàng)新。如：設(shè)備維修中心成立的楊進(jìn)京勞模工作室，是探索創(chuàng)新服務(wù)生產(chǎn)大局推出的一項(xiàng)新舉措、新平臺。楊進(jìn)京勞模工作室自成立以來，先后解決兩礦495HR電鏟、395B電鏟等采掘設(shè)備電氣疑難故障40余起，修復(fù)各類采掘設(shè)備線路板13塊，為公司節(jié)省修理費(fèi)62.7萬元。通過圍繞實(shí)用性技術(shù)革新與創(chuàng)造發(fā)明，將其與技能競賽、修舊利廢、人才培養(yǎng)和成果轉(zhuǎn)化等工作有機(jī)結(jié)合，有力的推動了班組建設(shè)的整體工作。6、提煉一系列工作方法，尋找班組工作著力點(diǎn)“五八二一”班組建設(shè)體系中的“一”是最具體、最實(shí)用的，一系列方法可以有效地解決工作中的某一方面或者某一領(lǐng)域的具體難題。公司已經(jīng)認(rèn)識到，提煉一系列工作方法是班組建設(shè)工作的著力點(diǎn)，也是公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化在班組落地的有效途徑。范圍上，要在班前會流程、安全管理、經(jīng)濟(jì)核算、民主管理等方面挖掘?qū)嵱眯詮?qiáng)的工作方法；提煉時，力求內(nèi)容簡潔，條理清晰，目標(biāo)明確，便于記憶，且具有可操作性；推廣中，各單位要堅持“他山之石，可以攻玉”的謙虛學(xué)習(xí)精神，借鑒班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，選擇適合本單位特點(diǎn)的、啟發(fā)性強(qiáng)的工作方法，掌握其管理精髓和理念，不拘泥于形式、創(chuàng)造性地加以應(yīng)用。（1）班組長“三步”匯報法公司最具代表性的工作方法是班組長“三步”匯報法。班組長是最基層的管理者，前幾年，班組長普遍存在會干不會說、表達(dá)能力較差，干活是技術(shù)大拿、溝通能力欠佳，日常工作完成好、整體管理思路不清晰。針對這種現(xiàn)狀，公司設(shè)計了班組長“三步”匯報法模板，第一步，先匯報本人及所在班組的基本情況，第二步匯報近期工作成績和好的做法，第三步匯報存在的問題和下一步的工作重點(diǎn)。如下圖所示：實(shí)踐證明，該方法不僅是一種簡單的匯報法，更是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣?，它從辯證法的高度解決了班組管理是什么、為什么、怎么辦的問題，理清了班組長工作思路。自從2011年在全公司推廣以來，班組長的工作思路清晰了，思考和匯報能力提高了，受到了大家的普遍贊揚(yáng)。(2)班組命令復(fù)誦法在班組日常工作中，尤其是檢修等作業(yè)過程中，發(fā)令人與接令人、操作人與監(jiān)護(hù)人或處于同一空間內(nèi)，或處于不同方位，進(jìn)行正常操作或應(yīng)急處置時，例如熱機(jī)起停、升降負(fù)荷、閥門開關(guān)、電氣倒閘及重大保護(hù)投退等，由于空間、環(huán)境比較嘈雜或其他原因?qū)е陆恿钣姓`、操作錯誤。為了有效避免誤操作，公司總結(jié)出一套命令復(fù)誦工作流程：上級對下級發(fā)布的操作指令，接令人在接受指令后，不能馬上操作，而是重復(fù)指令或通話內(nèi)容以進(jìn)一步確認(rèn)指令的過程，然后執(zhí)行。如圖所示：發(fā)布指令發(fā)布指令接受指令執(zhí)行指令復(fù)誦指令回復(fù)指令（3）現(xiàn)場檢修5+2觀察法面對突發(fā)故障檢修較多,現(xiàn)場檢修環(huán)境復(fù)雜多變的實(shí)際,公司總結(jié)形成班組現(xiàn)場檢修“5+2”觀察法?！?+2”觀察法概括起來有兩個方面的內(nèi)容。其中“5”指的是“班前五分鐘觀察”，即班組長安排任務(wù)到達(dá)檢修現(xiàn)場后，不急于下令干活，而是用五分鐘時間對檢修現(xiàn)場的環(huán)境、被檢修設(shè)備、檢修使用的工器具以及檢修人員的精神狀況進(jìn)行仔細(xì)觀察，確認(rèn)沒有安全隱患后再下令檢修?！?”指的是“班后兩分鐘復(fù)查”，即作業(yè)完成離開現(xiàn)場前，用兩分鐘時間對檢修現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)查，查看人員是否全部到齊、檢修設(shè)備是否完好、檢修現(xiàn)場是否清理干凈、檢修工器具是否有遺留等?！?+2”觀察法是在進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場后，再次對工作任務(wù)、檢修工序、管控措施進(jìn)行危險源再辨識的一種事前風(fēng)險預(yù)控，同時也是作業(yè)完成后對現(xiàn)場人員、設(shè)備設(shè)施的事后復(fù)查，本質(zhì)上體現(xiàn)了檢修作業(yè)全過程的閉環(huán)管理。（4）“反三違”分析法公司認(rèn)為，深入剖析“三違”發(fā)生的根源，就是在從根本上預(yù)防事故的發(fā)生。為此，公司針對班組員工發(fā)生的“三違”現(xiàn)象，組織責(zé)任班組全體成員，通過“三違”責(zé)任人陳述“三違”發(fā)生的原因及其思想認(rèn)識，全體參會成員依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度共同剖析“三違”發(fā)生的真正原因、可能造成的嚴(yán)重后果、如何有效防范等方面進(jìn)行深入系統(tǒng)分析，達(dá)到幫教一人、警示大眾、舉一反三，遏制“三違”再次發(fā)生的目的，總結(jié)形成了“反三違”分析法。班組反“三違”分析會流程：會前：根據(jù)“三違”現(xiàn)象，確定會議時間、會議地點(diǎn)、會議內(nèi)容、參會人員、會議議題和會議主持人。責(zé)任班組全體成員根據(jù)會議議題提前進(jìn)行發(fā)言準(zhǔn)備。會中：班組反“三違”分析會，共分八個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，逐步推進(jìn)。1.講述“三違”概況。主持人(班組長)講述“三違”概況；2.陳述“三違”原因?！叭`”責(zé)任人陳述發(fā)生“三違”的原因及其思想認(rèn)識；3.剖析“三違”現(xiàn)象。全體參會人員結(jié)合自身發(fā)生過的問題深刻剖析發(fā)生“三違”的直接和間接原因、可能造成的后果和應(yīng)采取的措施；4.對“三違”再認(rèn)識?！叭`”責(zé)任人第二次講述對本次“三違”現(xiàn)象的再認(rèn)識；5.“三違”定性處理。主持人根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度，對“三違”事件進(jìn)行定性、處理并制定整改措施；6.深入講解教育。主持人引用有關(guān)事故案例對全體參會人員進(jìn)行講解教育；7.矯正“三違”現(xiàn)象。按照《反“三違”管理辦法》對“三違”現(xiàn)象進(jìn)行矯正；8.會議總結(jié)存檔。主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，全體參會人員簽名，會議結(jié)束。（附：班組反“三違”分析會流程圖）會后：會議記錄存檔，班組典型反“三違”分析會供各車間、班組學(xué)習(xí)交流。發(fā)生“三違”后，不應(yīng)簡單的罰款、通報，對“三違”進(jìn)行剖析的過程，對職工來說就是一個危險源重新學(xué)習(xí)的過程。針對不安全行為的有意或無意分析，根據(jù)員工不安全行為矯正辦法，對有意的違章行為，進(jìn)行安全態(tài)度和安全思想的教育，對無意的不安全行為，進(jìn)行相關(guān)知識學(xué)習(xí)和本崗位危險源學(xué)習(xí)。教育對象不局限于違章本人，還要進(jìn)行事故案例教育，使班組全體成員通過活生生的案例理解違章后產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，這樣既推進(jìn)了本安建設(shè)工作，又有針對性的提出克服不安全因素的有效方法。7、搭建班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流平臺，提升班組建設(shè)管理水平公司每年選取基層單位，定期召開班組經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場推進(jìn)會，作為提升班組管理的有效途徑和重要載體。通過會上總結(jié)交流班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，表彰班組建設(shè)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位、集體和優(yōu)秀個人，會后觀摩該基層單位，并進(jìn)行現(xiàn)場互動交流，建設(shè)管理人員和班組長開拓了視野，拓展了思路。公司還經(jīng)常性地組織開展班組對標(biāo)工作，一方面在公司內(nèi)部各基層單位之間進(jìn)行對標(biāo)，通過座談和參觀學(xué)習(xí)，交流班組建設(shè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和體會，達(dá)到相互取長補(bǔ)短的目地。另一方面走出公司，跳出行業(yè)，走進(jìn)管理先進(jìn)的企業(yè)去參觀和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班組管理方法和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，提高班組建設(shè)管理人員和班組長的理論水平和實(shí)際工作能力。四、“五八二一”班組建設(shè)體系取得的成效近幾年，公司各單位緊緊圍繞“五八二一”班組建設(shè)體系開展工作，整體認(rèn)識提高了，管理思路清晰了，職責(zé)分工明確了，陣地建設(shè)加強(qiáng)了，管理水平提升了。1、班組管理思路更加清晰在公司班組體系的引領(lǐng)下，各直屬單位通過進(jìn)一步整合班組工作內(nèi)容，明確發(fā)展目標(biāo)，形成了適合本單位特點(diǎn)的管理方法、工作模式。如：哈爾烏素露天煤礦“五六七八”班組管理模式榮獲煤炭工業(yè)協(xié)會2014年煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎；選煤廠“五四”班組管理模式收入公司內(nèi)部管理創(chuàng)新經(jīng)典案例2、成本管控效果更加突出隨著“五八二一”班組建設(shè)體系的推行和“五型班組”創(chuàng)建活動的深入開展，極大地調(diào)動了班組成本節(jié)約的意識，面對外部市場持續(xù)低迷，煤炭價格連續(xù)下跌的不利形勢，通過加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)成本管控、強(qiáng)化績效考核等措施，將成本管控的壓力和措施延伸到生產(chǎn)一線，深入到班組，使煤、電、路各板塊成本支出較年初預(yù)算均實(shí)現(xiàn)較大降幅。3、安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)公司全面推廣崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，以風(fēng)險預(yù)控管理體系為抓手，全力打造本質(zhì)安全型班組，通過提高各單位班前會質(zhì)量、強(qiáng)化作業(yè)過程危險源辨識，逐漸將“依靠會議布置”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙揽苛鞒坦芾怼保瑢ⅰ凹兄卫怼鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤斑^程控制”，將預(yù)防隱患產(chǎn)生放在首位，持續(xù)夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化隱患整理，安全生產(chǎn)保持了良好發(fā)展態(tài)勢，全年安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“零傷害”、“零事故”?！踩芷谶M(jìn)一步延長。截止到2016年12月31日，哈爾烏素露天礦實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2843天，大準(zhǔn)鐵路8200天，矸石發(fā)電公司3752天，各單位安全生產(chǎn)周期不斷延長?！卮箅[患整治效果明顯。神華集團(tuán)督辦重大隱患7項(xiàng)，已完成3項(xiàng)；主要隱患26項(xiàng)，已全部完成，總體整改率88％，達(dá)到歷史最好水平?！L(fēng)險預(yù)控管理不斷加強(qiáng)。準(zhǔn)能集團(tuán)連續(xù)兩年被評為本安企業(yè)建設(shè)二級達(dá)標(biāo)公司，本安一級達(dá)標(biāo)單位2家、二級達(dá)標(biāo)5家、三級達(dá)標(biāo)2家。炸藥廠連續(xù)7年、哈爾烏素露天煤礦連續(xù)4年保持本安一級達(dá)標(biāo)的好成績。4、工作方法初見成效各單位普遍認(rèn)識到，有針對性的提煉工作方法，是開展班組建設(shè)的有力抓手。如班組長“三步”匯報法的應(yīng)用，讓班組長的總結(jié)表達(dá)、溝通能力、邏輯思維能力得到了強(qiáng)化和提升，是一種非常實(shí)用具體的工作方法。在推廣應(yīng)用工作法的時候，注重領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，充分考慮了班組建設(shè)的工作特點(diǎn)，不拘泥于形式、不照搬照抄，創(chuàng)造性地將這種工作方法融入到班組建設(shè)實(shí)際中。各單位分別總結(jié)提煉出各具特色的工作方法，如黑岱溝露天礦運(yùn)輸隊(duì)堅持以“0事故、0隱患”為目標(biāo)，通過“7項(xiàng)措施”保安全，形象地將其概括為“007”工作法；選煤廠洗選車間的作業(yè)指導(dǎo)書在規(guī)范檢修作業(yè)流程和成本管控精益化管理方面取得了很好的效果。駐呼辦事處也總結(jié)出班組長“二八”管理法來跟進(jìn)服務(wù)，即：百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結(jié)。5、班組管理成效顯著在中國安全生產(chǎn)協(xié)會主辦的“安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建活動表彰會”中，我公司有13個優(yōu)秀班組和9名優(yōu)秀班組長獲獎。另外，我公司連續(xù)兩年榮獲安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組優(yōu)秀組織單位榮譽(yù)稱號，標(biāo)志著公司示范班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平已經(jīng)走進(jìn)全國先進(jìn)行列。2016年3月，中煤政研會組織的全國煤炭工業(yè)“三基九力”建設(shè)優(yōu)秀區(qū)隊(duì)、優(yōu)秀班組評選表彰活動中，命名了43個“全國煤炭工業(yè)‘三基九力’建設(shè)優(yōu)秀區(qū)隊(duì)”和“全國煤炭工業(yè)‘三基九力’建設(shè)優(yōu)秀班組”。其中我公司黑岱溝露天煤礦運(yùn)輸隊(duì)被評選為“全國煤炭工業(yè)‘三基九力’建設(shè)優(yōu)秀區(qū)隊(duì)”；哈爾烏素露天煤礦運(yùn)輸隊(duì)運(yùn)行二班和設(shè)備維修中