計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)管理

計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)管理一、計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及申購.公司計算機由辦公室負責統(tǒng)一采購；.按照計算機系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要，公司各部門提出計算機使用需求的申請，經(jīng)辦公室調(diào)整配置后，公司列入固定資產(chǎn)投資計劃；確需采購的，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準方可采購；.計算機及其相關(guān)設(shè)備采購流程按照相關(guān)物資采購流程進行；.涉及大批量計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購，須邀請專業(yè)公司招標或咨詢，確保計算機的功能升級，以及維修服務(wù)的承諾；.設(shè)備采購過程中，管理人員應(yīng)做好硬件的驗機工作和軟件的測試工作，確保計算機系統(tǒng)的可行性；二、計算機的使用與管理.公司落實計算機管理責任部門和責任人，負責計算機管理工作；.管理人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件；.計算機使用人必須懂得正確工作和使用計算機，應(yīng)加強計算機操作基礎(chǔ)知識的學習；.嚴格規(guī)范計算機開關(guān)機流程。開機流程：接通電源一?打開顯示器、打印機等外設(shè)電源一＞打開計算機主機一~?按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼，在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)工作。關(guān)機流程：退出應(yīng)用程序、各個子目錄一＞開始程序主機一?關(guān)閉顯示器、打印機?切斷電源;.計算機使用人應(yīng)設(shè)置計算機系統(tǒng)密碼，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令，并不得泄漏；.計算機使用人應(yīng)定時按照管理員制定的計算機維護計劃進行垃圾文件清理；.計算機使用人不得自行更改計算機系統(tǒng)的重要設(shè)置；未經(jīng)許可，現(xiàn)計算機安裝的辦公軟件、計算機反病毒軟件，嚴禁以任何形式卸載；.計算機使用人不得拆換計算機硬件；.員工專機專用,不得使用他人的計算機（管理員工作需要除外）;確須使用，如在本部門，則必須通過部門負責人同意，由相關(guān)部門計算機負責人工作，以取得相關(guān)資料；如跨部門使用，則必須通過相關(guān)部門主管同意。.嚴禁員工私自下載、安裝任何軟件，如確需安裝，與計算機管理員聯(lián)系解決；.嚴禁員工私自將與工作無關(guān)文件信息以光盤、移動硬盤及其它任何形式拷貝至硬盤及在局域網(wǎng)上傳播。在未經(jīng)公司領(lǐng)導同意下，嚴禁將公司重要文件或者機密文件，技術(shù)文件非法外傳。.各計算機負責人應(yīng)有較強的病毒防范意識，經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用；并定期進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知信息管理部門或?qū)Ｂ毴藛T；三、計算機網(wǎng)絡(luò)的使用和管理.嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng),嚴禁利用計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情、暴力的信息；.原則上禁止外來人員接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；如確需要，經(jīng)領(lǐng)導批準登記后由管理人員負責接入；3,管理人員應(yīng)建立完整的計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)檔案，并及時更新。檔案包括但不限于：《局域網(wǎng)IP地址分配表》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖》、《機柜設(shè)備端口對照表》、《網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)說明書》等；.管理人員應(yīng)有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測（特別是收費數(shù)據(jù)服務(wù)器以及財務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)器），發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知相關(guān)部門；.路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計算機機房機柜內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用；非管理人員不得隨意開啟機柜以及進行操作；.建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細登記；.嚴禁非管理人員接觸服務(wù)器，如有需要，在相關(guān)部門的許可后進行服務(wù)器操作，且勿更改計算機重要設(shè)置，其他更改應(yīng)做書面記錄并向管理人員說明；四、計算機軟硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護與維修.各部門負責人發(fā)現(xiàn)計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)有任何異常，及時按照以下流程與辦公室及管理員聯(lián)系。故障處理流程：（申請表樣見附表）設(shè)備設(shè)施使用人或負責人應(yīng)嚴格規(guī)范操作，出現(xiàn)故障后不得私自拆卸，避免第二次損壞，或?qū)е聼o法判定故障責任；如設(shè)備設(shè)施故障經(jīng)確認因不按正常操作造成，產(chǎn)生的維修維護費用由該設(shè)備使用人或負責人承擔；.計算機軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如維修產(chǎn)生維修費用，應(yīng)報公司領(lǐng)導批準；對重大計算機軟件、硬件損失事故，公司應(yīng)專門調(diào)查處理；.外來人員對計算機進行維修時，公司應(yīng)有人自始至終陪同；.凡因個人使用不當所造成的設(shè)備維護費用和損失，由設(shè)備責任人賠償；.遇計算機硬件或0A軟件方面的故障問題，請及時通知管理員解決。.計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過辦公室或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢；五、數(shù)據(jù)的備份與管理.為文件資料安全起見，請各計算機負責人將本部門文件（存放在C活動分區(qū)及我的文檔以外重要文件）在系統(tǒng)其它非活動分區(qū)（如:D、E）備份，并將重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復；.存檔的重要數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上（如光盤等），保存期限5年；每5年管理人員應(yīng)對備份數(shù)據(jù)重新備份并存檔保存；.備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管，由管理人員按規(guī)定的方法同檔案管理人員進行數(shù)據(jù)的交接；交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管；備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施；.對外送修的計算機，用戶應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份，機密