服務(wù)承諾書(shū)（優(yōu)秀8篇）

Word-12-服務(wù)承諾書(shū)（優(yōu)秀8篇）

隨著社會(huì)一步步向前進(jìn)展，我們都跟承諾書(shū)有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？這次帥氣的我為您整理了8篇服務(wù)承諾書(shū)，假如能關(guān)心到親，我們的一切努力都是值得的。

服務(wù)承諾書(shū)篇一

一、產(chǎn)品質(zhì)量方針：

科學(xué)管理，打造長(zhǎng)龍品牌；誠(chéng)意經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意顧客要求；持續(xù)改進(jìn)，制造最佳效益；

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、優(yōu)化配料，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB175-20xx組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2、出廠水泥合格率100%

3、出廠水泥富有強(qiáng)度合格率100%

4、出廠水泥袋重合格率100%

三、服務(wù)質(zhì)量承諾

為了便利用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷(xiāo)售服務(wù)處。

1、對(duì)顧客做到禮貌、熱忱，使用公司待客文明用語(yǔ)。

2、熱忱服務(wù)、節(jié)約顧客時(shí)間、做到財(cái)務(wù)開(kāi)票、裝運(yùn)車(chē)間裝車(chē)、卸貨隊(duì)卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽擱顧客的正常提貨時(shí)間。

3、嚴(yán)格根據(jù)客戶的要求進(jìn)行裝車(chē)、平車(chē)，樂(lè)觀協(xié)作客戶關(guān)好車(chē)廂車(chē)門(mén)，努力做到讓顧客滿足。

4、嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢(qián)物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

5、準(zhǔn)時(shí)為客戶供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)和檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。

6、樂(lè)觀為客戶做好就餐和休息工作。

7、視顧客遇到的困難為自己的困難，樂(lè)觀熱忱的關(guān)心顧客解決困難。

8、熱忱周全的做好售后服務(wù)工作，仔細(xì)記錄每一位客戶反映的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)給客戶滿足的答復(fù)。

水泥服務(wù)承諾書(shū)篇三：商品混凝土供應(yīng)服務(wù)承諾書(shū)

為保證服務(wù)質(zhì)量，在澆筑混凝土過(guò)程中為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠快速有效地實(shí)行正確的措施，最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書(shū)。

一、商品混凝土的質(zhì)量保證措施：

我公司砼所使用的原材料全部根據(jù)國(guó)家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T1900-20xx的要求選定合格供貨方，然后統(tǒng)一根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)水泥、砂石和外加劑等砼原料進(jìn)行復(fù)檢，驗(yàn)收合格并出具有關(guān)復(fù)檢報(bào)告。

每次澆筑時(shí)，我方將派試驗(yàn)工在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，隨時(shí)與施工方保持聯(lián)系，發(fā)覺(jué)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)處理。對(duì)于大方量的筏板砼等特別要求的施工部位，我方事先將派生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)的人員到現(xiàn)場(chǎng)與施工方協(xié)調(diào)，制定詳細(xì)的砼施工方案，確保施工方案的順當(dāng)進(jìn)行。

二、商品混凝土施工中消失意外狀況的緊急處理：

1、混凝土供應(yīng)不上：我公司生產(chǎn)設(shè)備使用深圳圳通公司生產(chǎn)的HZS240型混凝土生產(chǎn)設(shè)備兩條，容量為4立方，每小時(shí)可生產(chǎn)混凝土200余立方米混凝土?；炷帘密?chē)設(shè)備10臺(tái)，10立方米混凝土運(yùn)輸罐車(chē)50余臺(tái)，保證混凝土生產(chǎn)、泵送、運(yùn)輸?shù)墓?yīng)。

2、混凝土運(yùn)輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運(yùn)輸路線。

3、混凝土生產(chǎn)原材料供應(yīng)：我公司與多家原材料供

應(yīng)商簽定了材料供應(yīng)優(yōu)先協(xié)議。

三、商品混凝土供應(yīng)服務(wù)內(nèi)容：

1、混凝土澆筑前2小時(shí)主動(dòng)與工地負(fù)責(zé)人溝通，了解、把握工地狀況，做好澆筑前的預(yù)備工作。

2、按客戶需用時(shí)間供應(yīng)混凝土，保證泵車(chē)及攪拌車(chē)優(yōu)先供應(yīng)電廠項(xiàng)目。每次澆筑前及澆筑過(guò)程中，我公司將做好設(shè)備檢查，保證在施工過(guò)程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機(jī)械故障；加強(qiáng)混凝土供應(yīng)的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場(chǎng)不消失長(zhǎng)時(shí)間間斷車(chē)輛的狀況；加強(qiáng)澆筑過(guò)程的協(xié)調(diào)性，杜絕泵送混凝土?xí)r違規(guī)操作或在危急的環(huán)境下作業(yè)，消退一切平安隱患。

3、加強(qiáng)質(zhì)量掌握和過(guò)程檢查，使到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)的混凝土坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。

4、在施工過(guò)程中，我公司攪拌站時(shí)刻與工地負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系，并指揮車(chē)輛精確?????就位。

5、在施工現(xiàn)場(chǎng)遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定，聽(tīng)從工地負(fù)責(zé)人指揮，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

服務(wù)承諾書(shū)篇二

中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書(shū)

（格式）

致：

我們?cè)谫F公司組織的項(xiàng)目招標(biāo)中投標(biāo)（招標(biāo)編號(hào)：），如獲中標(biāo)，我們保證根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，以支票、電匯、現(xiàn)金或經(jīng)貴公司認(rèn)可的其他支付方式，向貴公司繳交中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。

我方如違反上述承諾，所提交的上述項(xiàng)目的投標(biāo)保證金將不予退還我方，我方對(duì)此無(wú)異議。

特此承諾！

投標(biāo)人名稱(chēng)：

授權(quán)代表簽字：

投標(biāo)人蓋章：

地址：

郵編：電話：

傳真：日期：

售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、調(diào)度，力爭(zhēng)滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)下列文件；

①貨物提貨清單

②貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確?????、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足。

3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達(dá)目的'前消失質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)賜予合理處理。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當(dāng)操作，造成產(chǎn)品問(wèn)題，供方可以供應(yīng)解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

為制造品牌，宣揚(yáng)品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣闊客戶承諾，同時(shí)盼望廣闊客戶監(jiān)督。

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的將嚴(yán)格根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有具體的檔案庫(kù)，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)無(wú)一差錯(cuò)。

2、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，全部項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷(xiāo)售發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給客戶。

三、交貨期承諾：

按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確?????、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，公司將在24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。

五、服務(wù)原則：

1、質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品消失缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞。

2、質(zhì)保期外：公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價(jià)計(jì)。

服務(wù)承諾書(shū)篇五

為貫徹落實(shí)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理方法》的要求及本公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)檢測(cè)工作的公正性和誠(chéng)懇性，保持檢測(cè)活動(dòng)的獨(dú)自性，確保為社會(huì)供應(yīng)公正的檢測(cè)數(shù)據(jù)，作為公司的檢測(cè)人員，本人特做如下承諾：

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不違法、無(wú)違紀(jì)，做一個(gè)合格的檢測(cè)人員，敬重科學(xué)，恪守職業(yè)道德，保證向社會(huì)出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果客觀、公正和精確?????，不出具虛假檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

2、樹(shù)立良好的'職業(yè)道德和行為，在本公司工作期間，只為本公司從事交辦的各項(xiàng)檢測(cè)工作，不在其他檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格依法檢測(cè)，保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性和精確?????性。

4、堅(jiān)持獨(dú)自檢測(cè)、獨(dú)自推斷，與檢測(cè)業(yè)務(wù)托付人有利害關(guān)系時(shí)，保證進(jìn)行回避，確保檢測(cè)工作不受來(lái)自行政、經(jīng)濟(jì)或其它方面的影響與干預(yù)，維護(hù)檢測(cè)工作的嚴(yán)厲?性。

5、愛(ài)護(hù)客戶的合法權(quán)益，不得泄漏客戶的技術(shù)和機(jī)密信息，對(duì)全部檢測(cè)任務(wù)一視同仁，并接受業(yè)務(wù)管理部門(mén)的監(jiān)督與關(guān)心，維護(hù)檢測(cè)工作的客觀性。

6、保證仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提升與從事檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的檢測(cè)力量和專(zhuān)業(yè)水平，并符合行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)檢測(cè)人員資質(zhì)要求的規(guī)定。

我將恪守以上承諾，如有違反，我情愿擔(dān)當(dāng)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū)篇六

本人承諾在對(duì)該工程質(zhì)量檢測(cè)中肯定仔細(xì)履行下列職責(zé)，并擔(dān)當(dāng)檢測(cè)責(zé)任。

1、嚴(yán)格根據(jù)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍擔(dān)當(dāng)檢測(cè)任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓檢測(cè)業(yè)務(wù)；不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬檢測(cè)業(yè)務(wù)；與工程項(xiàng)目托付單位簽訂書(shū)面托付合同；仔細(xì)編制檢測(cè)方案，方案中明確質(zhì)量要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)登記。2、選派具有相應(yīng)資格的檢測(cè)人員，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工程質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)發(fā)覺(jué)的違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為以及檢測(cè)不合格事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)通告工程項(xiàng)目建設(shè)、監(jiān)理單位并報(bào)告工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

3、出具的檢測(cè)報(bào)告簽章手續(xù)齊全，并真實(shí)反映工程質(zhì)量狀況，決不出具虛假報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)收集整理檢測(cè)數(shù)據(jù)并歸檔。

4、對(duì)檢測(cè)取樣進(jìn)行見(jiàn)證，對(duì)樣品來(lái)源擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)，且擔(dān)當(dāng)因此引起的其他法律責(zé)任。

XXX

20xx年X月XX日

服務(wù)承諾書(shū)篇七

我公司以ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)決的承諾。熱忱、準(zhǔn)時(shí)、滿足、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司肯定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和供應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)詢問(wèn)與服務(wù)。

1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)技術(shù)服務(wù)，以確保全部照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃狀況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí)；效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級(jí)為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年，在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物消失的質(zhì)量及平安問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻艄?yīng)終身的修理服務(wù)，以優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

3、我公司所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

4、我們實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)幫助等有力措施，供應(yīng)必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對(duì)工程所采納的主要部器件

的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心，對(duì)客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的分析和處理，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿意客戶對(duì)我公司供應(yīng)一流服務(wù)之期盼。我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。

服務(wù)承諾書(shū)篇八

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司嚴(yán)肅承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其嫻熟把握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行