第二講小組工作價值觀和職業(yè)倫理課件

小組工作的價值觀和職業(yè)倫理實務價值觀和職業(yè)倫理小組工作的價值觀和職業(yè)倫理實務價值觀和職業(yè)倫理2本章學習內(nèi)容（1）小組工作的價值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理（3）實務案例分析2本章學習內(nèi)容（1）小組工作的價值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理3本章學習目的（1）通過學習，掌握小組工作的基本價值理念和倫理守則。（2）通過學習，明確社工應遵循的職業(yè)倫理原則，并逐步將其內(nèi)化為自己的知識血肉。3本章學習目的（1）通過學習，掌握小組工作的基本價值理念和倫價值觀（1）價值觀是社會存在在人們頭腦中的反映；（2）價值觀念是后天形成的，是通過社會化培養(yǎng)起來的；（3）價值觀是一套信念體系。4

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總體評價和總體看法。價值觀（1）價值觀是社會存在在人們頭腦中的反映；（2）價值觀社會工作的基本價值觀5（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴和價值，接納個體的價值、尊嚴和特點（3）以人為本和個人自我決定的原則（4）維護人權和社會公正的原則（5）賦權的原則（6）發(fā)展的原則社會工作的基本價值觀5（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴科諾普卡的觀點6（1）在不同的膚色、種族、年齡、國籍和社會階層的人組成的小組中，參與促進建立積極的人際關系。（2）重視合作和共同決策，重視參與式的民主的原則（3）關注小組中的個人創(chuàng)造性。（4）重視組員參與的自由，包括自由表達自己的觀點和感受，個人具有參與小組決策過程的權利等。（5）重視小組中的高度個別化，確保組員獨特的問題得到解決?？浦Z普卡的觀點6（1）在不同的膚色、種族、年齡、國籍和社會階特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點7（1）相信組員具有互相幫助的能力。（2）相信小組能夠使組員的能力得到提升，并實現(xiàn)賦權。（3）相信小組有能力促進來自不同背景的組員之間的理解和融合。特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點7（1）相信組員具有互相幫助的能力五個關鍵的價值觀8互助互惠尊重成員的權利和能力民主參與和決策賦權高度個別化五個關鍵的價值觀8互助互惠尊重成員的權利和能力民主參與和決策小組工作的職業(yè)倫理9小組工作的職業(yè)倫理9小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標準小組工作倫理守則小組工作者實務指南10小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標準小組工作倫理守則小組工作專業(yè)標準美國我國11專業(yè)標準美國我國11美國輔導員認證委員會的具體規(guī)定輔導員的知識結構人類成長和發(fā)展社會和文化基礎助人關系小組動力和小組輔導理論生活方式和生涯發(fā)展個人需要評估技巧研究與評估技巧專業(yè)定向12美國輔導員認證委員會的具體規(guī)定輔導員的知識結構人類成長和發(fā)展國內(nèi)學者的認識人文社會科學的背景訓練理論背景研究方法輔導技巧實務經(jīng)驗13國內(nèi)學者的認識人文社會科學的背景訓練理論背景研究方法輔導技巧小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點科諾普卡突出的觀點國內(nèi)學者的認識14小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點科諾普卡突出的觀點國特斯蘭德和利瓦斯的觀點（1）組員擁有明確的知情權；（2）明確保密的原則和措施；（3）從事小組工作的社工，必須經(jīng)過一定的培訓和專業(yè)教育，具備一定的實務經(jīng)驗；（4）在特定情況下，社工在帶領小組的過程中，遇到實際問題時可以接受督導和咨詢；（5）經(jīng)過篩選決定組員，且在形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足；15特斯蘭德和利瓦斯的觀點（1）組員擁有明確的知情權；（2）明確16（6）社工有責任協(xié)助組員達成治療目標；（7）組員在小組中必須得到保護，不能受到身體傷害、威脅、脅迫和被迫接受別人的價值觀，以及其他形式的壓力等；（8）公平地對待每個組員；（9）社工不能利用組員來達到個人的目的；（10）社工有責任對組員進行及時地評估和跟進服務。16（6）社工有責任協(xié)助組員達成治療目標；（7）組員在小組中17（1）個人化原則；（2）個別化原則；（3）真誠地接納每組員的長處與短處；（4）有意識地在社工和組員之間建立一種專業(yè)的助人關系；（5）積極地鼓勵和促進組員之間的互助合作關系；（6）適時地修改和調整小組計劃；（7）鼓勵組員積極地參與小組活動；（8）鼓勵組員積極地參與問題的解決過程和決策過程；（9）積極熱情，富有人情味和自律性?？浦Z普卡提出的小組工作實務原則17（1）個人化原則；（2）個別化原則；（3）真誠地接納每組臺灣頒布的輔導員倫理守則組成小組前，工作者應進行成員的篩選，以維護全體成員的利益帶領小組時，應明確告知成員有關小組的性質、目的、過程、使用的技術及預期效果和小組守則等，以協(xié)助當事人自由決定其參與意愿對初次參加小組的成員，工作者有責任采取一切必要及適當?shù)陌踩胧?，保護其人格的完整工作者不為追求自我表現(xiàn)，選用具危險性且超越自己知能活經(jīng)驗的技術活活動，以免造成對成員身心的傷害18臺灣頒布的輔導員倫理守則組成小組前，工作者應進行成員的篩選，國內(nèi)學者的認識小組形成前的倫理問題小組過程中的倫理問題小組結束后的倫理問題19國內(nèi)學者的認識小組形成前的倫理問題19小組形成前的倫理問題(一)工作者應具有領導小組的知識、技能和經(jīng)驗(二)工作者應在小組形成前，慎選小組成員，以維護全體成員的利益(三)工作者有責任提供相關信息，以協(xié)助成員完成加入小組前的心理準備與學習準備.(四)工作者對所帶小組的性質、理論與技術必須有清楚的認識，同時詳細設計小組活動內(nèi)容(五)領導小組時，應明確告知成員有關小組的性質、目的、過程、使用的技術及預期效果(六)小組工作者宜兼顧成員熟知小組外成長的權益，適時的予以幫助(七)小組工作者有責任熟知其隸屬機構的目標及規(guī)定，并適當?shù)貞玫缴俳M中20小組形成前的倫理問題(一)工作者應具有領導小組的知識、技能和小組過程中的倫理問題21

當小組開始運作后，工作者的特點、能力、小組的動力發(fā)展及成員的個別的差異等因素都會影響小組過程。小組是多數(shù)人組成的集合體，人的行為復雜多變，因此工作者欲組成運作小組、激發(fā)成員的動力、以達成小組目標及滿足個人需求，是一件高難度的工作。小組過程中的倫理問題21當小組開始運作后，工作者小組過程中的倫理問題(一)領導小組時，應與成員一起制定小組行為規(guī)則，規(guī)范成員行為，以免造成對成員生活的不利影響及身心傷害。(二)工作者須謹慎的運用領導技巧和技術，一面對小組成員造成不利的影響及傷害。(三)工作者須有純正的動機、健康的身心、敬業(yè)的態(tài)度及專業(yè)的精神(四)小組進行期間，工作者應配合小組的發(fā)展，適時讓成員了解小組進展、活動目的(五)基于小組發(fā)展的需要及特殊性考慮，工作者有責任安排協(xié)同工作者或專業(yè)人員協(xié)助帶領小組22小組過程中的倫理問題(一)領導小組時，應與成員一起制定小組行(六)工作者應具有敏感度，適時覺察并妥善處理小組特殊成員，以保障其他成員的權益(七)工作者可以表露自己的價值觀，但應避免強迫成員接受，或強烈暗示成員順從(八)工作者有責任告知成員有關小組的錄音或錄象用途，不宜影響成員在小組內(nèi)的反應與權益(九)工作者應平等的重視每位成員，并尊重成員在小組內(nèi)的反應。（十）

工作者應特別注意保密，經(jīng)常提醒成員重視自己的隱私權及表露個人內(nèi)心隱秘的限度。23(六)工作者應具有敏感度，適時覺察并妥善處理小組特殊成員，以小組結束后的倫理問題24（1）工作者有義務協(xié)助成員總結學習心得；（2）工作者引導成員建立小組結束后互動模式；（3）工作者避免接受小組成員的饋贈酬償；（4）工作者要妥善管理及運用小組的記錄資料；（5）工作者應接受督導者的專業(yè)咨詢與指示。小組結束后的倫理問題24（1）工作者有義務協(xié)助成員總結學習心本土小組工作應遵循的實務原則25程序性原則知情原則保密原則尊重組員原則理論聯(lián)系實際本土小組工作應遵循的實務原則25程序性原則知情原則保密原則尊261.個人修養(yǎng)（1）要具有自我洞察力和反思性①明確個人的價值觀和文化認同；②明確自己的職業(yè)選擇對個人生活方式和行為方式的影響，以及這些影響是否會影響到組員；③清楚自己在小組中的角色和作用。（2）要量力而行小組工作實務指南261.個人修養(yǎng)小組工作實務指南272.專業(yè)技巧和實務訓練與經(jīng)驗（1）明確小組的類型、特點和目的；（2）確定合適的組員篩選標準；（3）在小組開辦前，告訴組員“小組對他們的期望是什么”，讓組員明白在小組過程中可能會采用的新技術和治療方法，并要求他們積極的參與和配合；（4）明確小組工作的重點，并圍繞重點來選擇工作方法；（5）保證組員在小組中的自主權；（6）及時地告訴組員小組過程可能給他們帶來的心理危險因素；272.專業(yè)技巧和實務訓練與經(jīng)驗（1）明確小組的類型、特點和28（7）及時地了解小組工作的最新研究動態(tài)，并將最新研究成果運用到小組工作實務中去；（8）不要將自己的價值觀強加給組員，并確保組員之間相互尊重；（9）協(xié)助組員將小組中學習到的新行為運用到現(xiàn)實生活中去；（10）及時地為組員提供轉介服務；（11）在小組結束后，要安排后續(xù)的跟進服務；（12）選擇和確定正確的評估方法，及時地對小組工作進行評估。28（7）及時地了解小組工作的最新研究動態(tài)，并將最新研究成果實務案例分析29（1）應對退組成員（2）技術的運用與濫用（3）保密的相對性實務案例分析29（1）應對退組成員（2）技術的運用與濫用（330組員中途退出案例：

在某中學開辦的一個中學生自我認知和自我成長小組中，組員都是本校的高中生。當小組進行到第三次時，王雷提出要退出小組，任憑社工和其他成員如何勸說，王雷還是堅持要退組，理由是她認為這個小組不適合自己，對自己沒什么幫助。王雷退出小組后，其他組員也出現(xiàn)了情緒波動，在接下來的一次活動，無法按照計劃開展活動。30組員中途退出案例：如何應付退組的組員首先，按照當事人自決的原則，組員是有權決定中途退組的。其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時間來處理離組給自己帶來的負面影響。再次，為了避免退組給其他組員帶來的壓力，再組前篩選和訪談時，就必須與組員講清楚，組員決定退組時，有必要先通知社工和其他組員。31如何應付退組的組員首先，按照當事人自決的原則，組員是有權決定32技術的運用和濫用案例：

在一個大學輔導中心舉辦的新生大學生適應小組中，社工采用了從書本上學習到的玫瑰幻想的練習，引導組員回顧自己過去的生活，由于小組氣氛非常安全，具有支持性，組員小雪說出了自己在童年時期被叔叔性侵犯的經(jīng)歷，引起了組員強烈的情緒反應，整個小組沉浸在一片哭聲中，由于社工根本沒有充分的準備，無法處理組員當時的情緒反應，小組只能在眼淚中草草收場。32技術的運用和濫用案例：33幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對所運用的技術非常熟悉，一定要有過個人體驗，或在導師的指導下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應。所運用的技術主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負面情緒，進一步深入自我探索，不能引起組員的不舒服，使他們感到無能。33幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對所運用的技術非常熟悉，幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則34（1）社工對所運用的技術非常熟悉，要有過個人體驗，或在導師的指導下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應。（2）所運用的技術主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負面情緒，進一步深入自我探索，不能引起組的不舒服，使他們感到無能。幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則34（1）社工對所運用的技術非常熟保密的相對性案例1:小林參加了一個成長小組的活動，在參組前，她向社工詢問了有關保密的問題，因不想讓別人知道自己參加了社工小組，社工將暴民原則告訴了小林。在小組活動中，小林表現(xiàn)的非常投入，向社工和組員坦露了自己的苦惱。原來，小林背著父母愛上了一個有婦之夫，并有了性關系，她感到很矛盾，不愿父母傷心，又不想欺騙自己的感情，同時她也知道自己的戀情不會有好結果。在一次小組活動中，小林昏倒，社工和組員將其送進醫(yī)院。經(jīng)診斷，小林是宮外孕引起大出血。由于住院并動了手術，小林的父母和親戚朋友知道了小林的戀情，給她帶來和很大壓力。出院后，小林以個人隱私權受到侵犯為由將社工告上法庭。35保密的相對性案例1:35案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起接受輔導，還一直威脅說要離婚。張先生說偶爾他會非常生氣，還“扇”過她一兩次。有一次輔導的時候，他說他愛妻子，如果她還是威脅離婚的話，就殺了她。思考：社工該怎樣對張先生說離婚就殺妻子的話做出反應？此時的保密原則如何運用？36案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起社會工作者雨霖一個月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個拘謹寡言的大一學生。小梅的功課還好，但在學校沒有朋友。有一天，小梅告訴雨霖她月經(jīng)停了。雨霖探詢后得知她正在節(jié)食，并且每天運動3小時減肥。她有些輕度抑郁，但能集中經(jīng)歷應付功課，并很少煩躁?；谶@些材料，雨霖相當肯定小梅患有厭食癥，并建議她去看醫(yī)生。小梅馬上拒絕了。思考：雨霖是否馬上采取行動，正確的倫理選擇是什么？案例3：社會工作者雨霖一個月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個拘謹保密原則和違反隱私權1.對第三者的保護：例：案主透露可能傷害他人之意圖。2.第三者要求提供訊：法庭、學校、少年家長、警察等要求工作者提供少年相關訊。3.對案主福祉之保護：少年權益或生命的保護，例：少年欲自殺。4.要不要讓案主家人或相關人士知道的矛盾。例：未成年兒女懷孕。38保密原則和違反隱私權1.對第三者的保護：例：案主透露可能傷放棄保密的6種情形39（1）當事人的生命處在危險邊緣時；（2）當事人問題涉及刑事案件時；（3）當事人未滿16周歲又是受害者時；（4）當事人有犯罪意向，或工作者評估會危及自身或社會時；（5）當事人心里失常時；（6）當事人有自殺傾向時等。林孟平總結的可以放棄保密原則的情形：放棄保密的6種情形39（1）當事人的生命處在危險邊緣時；（2(二)情理法問題案例：一對夫婦情感不和，長期分居，但由于孩子年幼，雙方勉強維持著婚姻。最近，丈夫發(fā)現(xiàn)妻子有了外遇，就立刻提出離婚，因為根據(jù)法律這樣可以在離婚時分得更多財產(chǎn)。妻子反對離婚，理由是對孩子成長不利。他們請求社會工作者幫助。

如果你是社會工作者，你會支持妻子正常的情感需求，還是丈夫基于法律的正當離婚要求?你會如何關注兒童利益?40(二)情理法問題案例：404．價值中立還是價值介入案例：

兒女因為工作繁忙沒有時間照顧患了慢性病的老父親，就將他送進了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭述了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到了類似的困難，正打算把自己的父親送進老年公寓。

社會工作者如何面對這位住院老人的訴求?這里就涉及了社會工作的倫理困境問題，涉及價值中立還是價值介入的問題。414．價值中立還是價值介入案例：415、個人利益和社會貢任案例4：一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲女兒發(fā)高燒，病情嚴重。大她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務對象當天上午進行一次非常重要的面談。[思考]：此時社會工作者應該怎么辦?她面臨的主要問題是什么?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任，去見服務對象?425、個人利益和社會貢任案例4：426、自決原則和知情同意案例：

近年關于安樂死的爭論，社會工作者是遵守法律禁止對病人實施安樂死還是支持瀕臨死亡的服務對象接受安樂死的意愿?還有，服務對象反復懇求社會工作者代替他們作決定，而社會工作者根據(jù)自己的知識和能力也確實可以判斷自己的決定優(yōu)于服務對象的決定，而決定的后果也不涉及重大利益，是否就可以打破服務對象自決原則?

436、自決原則和知情同意案例：43社會工作倫理原則等級次第44保護生命平等與差別自由與民主最少傷害生活質量隱私和保密真誠毫無保留地公開信息社會工作倫理原則等級次第44保護生命平等與差別自由與民主最少小組游戲：價值拍賣請出一位同學擔任拍賣師，來拍賣下列商品，出最高價者得到該商品。每位同學有10萬元支票，每次競買商品后，開出支票，直到10萬元用完。小組游戲：價值拍賣請出一位同學擔任拍賣師，來拍賣下列商品，出拍賣清單1友情健康美滿的婚姻時裝高薪工作洋房汽車愛情人類和平職務升遷拍賣清單1友情拍賣清單2出國旅游美貌親情高貴的氣質出身名門望族追求真理權勢地位拍賣清單2出國旅游小組分享我的價值取向是什么？我的價值觀與社會工作專業(yè)價值觀之間有何異同？小組分享我的價值取向是什么？491.小組工作的基本價值觀是什么？2.簡述小組工作的倫理守則。3.簡述保密原則的相對性。思考題491.小組工作的基本價值觀是什么？思考題小組工作的價值觀和職業(yè)倫理實務價值觀和職業(yè)倫理小組工作的價值觀和職業(yè)倫理實務價值觀和職業(yè)倫理51本章學習內(nèi)容（1）小組工作的價值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理（3）實務案例分析2本章學習內(nèi)容（1）小組工作的價值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理52本章學習目的（1）通過學習，掌握小組工作的基本價值理念和倫理守則。（2）通過學習，明確社工應遵循的職業(yè)倫理原則，并逐步將其內(nèi)化為自己的知識血肉。3本章學習目的（1）通過學習，掌握小組工作的基本價值理念和倫價值觀（1）價值觀是社會存在在人們頭腦中的反映；（2）價值觀念是后天形成的，是通過社會化培養(yǎng)起來的；（3）價值觀是一套信念體系。53

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總體評價和總體看法。價值觀（1）價值觀是社會存在在人們頭腦中的反映；（2）價值觀社會工作的基本價值觀54（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴和價值，接納個體的價值、尊嚴和特點（3）以人為本和個人自我決定的原則（4）維護人權和社會公正的原則（5）賦權的原則（6）發(fā)展的原則社會工作的基本價值觀5（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴科諾普卡的觀點55（1）在不同的膚色、種族、年齡、國籍和社會階層的人組成的小組中，參與促進建立積極的人際關系。（2）重視合作和共同決策，重視參與式的民主的原則（3）關注小組中的個人創(chuàng)造性。（4）重視組員參與的自由，包括自由表達自己的觀點和感受，個人具有參與小組決策過程的權利等。（5）重視小組中的高度個別化，確保組員獨特的問題得到解決?？浦Z普卡的觀點6（1）在不同的膚色、種族、年齡、國籍和社會階特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點56（1）相信組員具有互相幫助的能力。（2）相信小組能夠使組員的能力得到提升，并實現(xiàn)賦權。（3）相信小組有能力促進來自不同背景的組員之間的理解和融合。特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點7（1）相信組員具有互相幫助的能力五個關鍵的價值觀57互助互惠尊重成員的權利和能力民主參與和決策賦權高度個別化五個關鍵的價值觀8互助互惠尊重成員的權利和能力民主參與和決策小組工作的職業(yè)倫理58小組工作的職業(yè)倫理9小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標準小組工作倫理守則小組工作者實務指南59小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標準小組工作倫理守則小組工作專業(yè)標準美國我國60專業(yè)標準美國我國11美國輔導員認證委員會的具體規(guī)定輔導員的知識結構人類成長和發(fā)展社會和文化基礎助人關系小組動力和小組輔導理論生活方式和生涯發(fā)展個人需要評估技巧研究與評估技巧專業(yè)定向61美國輔導員認證委員會的具體規(guī)定輔導員的知識結構人類成長和發(fā)展國內(nèi)學者的認識人文社會科學的背景訓練理論背景研究方法輔導技巧實務經(jīng)驗62國內(nèi)學者的認識人文社會科學的背景訓練理論背景研究方法輔導技巧小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點科諾普卡突出的觀點國內(nèi)學者的認識63小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點科諾普卡突出的觀點國特斯蘭德和利瓦斯的觀點（1）組員擁有明確的知情權；（2）明確保密的原則和措施；（3）從事小組工作的社工，必須經(jīng)過一定的培訓和專業(yè)教育，具備一定的實務經(jīng)驗；（4）在特定情況下，社工在帶領小組的過程中，遇到實際問題時可以接受督導和咨詢；（5）經(jīng)過篩選決定組員，且在形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足；64特斯蘭德和利瓦斯的觀點（1）組員擁有明確的知情權；（2）明確65（6）社工有責任協(xié)助組員達成治療目標；（7）組員在小組中必須得到保護，不能受到身體傷害、威脅、脅迫和被迫接受別人的價值觀，以及其他形式的壓力等；（8）公平地對待每個組員；（9）社工不能利用組員來達到個人的目的；（10）社工有責任對組員進行及時地評估和跟進服務。16（6）社工有責任協(xié)助組員達成治療目標；（7）組員在小組中66（1）個人化原則；（2）個別化原則；（3）真誠地接納每組員的長處與短處；（4）有意識地在社工和組員之間建立一種專業(yè)的助人關系；（5）積極地鼓勵和促進組員之間的互助合作關系；（6）適時地修改和調整小組計劃；（7）鼓勵組員積極地參與小組活動；（8）鼓勵組員積極地參與問題的解決過程和決策過程；（9）積極熱情，富有人情味和自律性?？浦Z普卡提出的小組工作實務原則17（1）個人化原則；（2）個別化原則；（3）真誠地接納每組臺灣頒布的輔導員倫理守則組成小組前，工作者應進行成員的篩選，以維護全體成員的利益帶領小組時，應明確告知成員有關小組的性質、目的、過程、使用的技術及預期效果和小組守則等，以協(xié)助當事人自由決定其參與意愿對初次參加小組的成員，工作者有責任采取一切必要及適當?shù)陌踩胧Ｗo其人格的完整工作者不為追求自我表現(xiàn)，選用具危險性且超越自己知能活經(jīng)驗的技術活活動，以免造成對成員身心的傷害67臺灣頒布的輔導員倫理守則組成小組前，工作者應進行成員的篩選，國內(nèi)學者的認識小組形成前的倫理問題小組過程中的倫理問題小組結束后的倫理問題68國內(nèi)學者的認識小組形成前的倫理問題19小組形成前的倫理問題(一)工作者應具有領導小組的知識、技能和經(jīng)驗(二)工作者應在小組形成前，慎選小組成員，以維護全體成員的利益(三)工作者有責任提供相關信息，以協(xié)助成員完成加入小組前的心理準備與學習準備.(四)工作者對所帶小組的性質、理論與技術必須有清楚的認識，同時詳細設計小組活動內(nèi)容(五)領導小組時，應明確告知成員有關小組的性質、目的、過程、使用的技術及預期效果(六)小組工作者宜兼顧成員熟知小組外成長的權益，適時的予以幫助(七)小組工作者有責任熟知其隸屬機構的目標及規(guī)定，并適當?shù)貞玫缴俳M中69小組形成前的倫理問題(一)工作者應具有領導小組的知識、技能和小組過程中的倫理問題70

當小組開始運作后，工作者的特點、能力、小組的動力發(fā)展及成員的個別的差異等因素都會影響小組過程。小組是多數(shù)人組成的集合體，人的行為復雜多變，因此工作者欲組成運作小組、激發(fā)成員的動力、以達成小組目標及滿足個人需求，是一件高難度的工作。小組過程中的倫理問題21當小組開始運作后，工作者小組過程中的倫理問題(一)領導小組時，應與成員一起制定小組行為規(guī)則，規(guī)范成員行為，以免造成對成員生活的不利影響及身心傷害。(二)工作者須謹慎的運用領導技巧和技術，一面對小組成員造成不利的影響及傷害。(三)工作者須有純正的動機、健康的身心、敬業(yè)的態(tài)度及專業(yè)的精神(四)小組進行期間，工作者應配合小組的發(fā)展，適時讓成員了解小組進展、活動目的(五)基于小組發(fā)展的需要及特殊性考慮，工作者有責任安排協(xié)同工作者或專業(yè)人員協(xié)助帶領小組71小組過程中的倫理問題(一)領導小組時，應與成員一起制定小組行(六)工作者應具有敏感度，適時覺察并妥善處理小組特殊成員，以保障其他成員的權益(七)工作者可以表露自己的價值觀，但應避免強迫成員接受，或強烈暗示成員順從(八)工作者有責任告知成員有關小組的錄音或錄象用途，不宜影響成員在小組內(nèi)的反應與權益(九)工作者應平等的重視每位成員，并尊重成員在小組內(nèi)的反應。（十）

工作者應特別注意保密，經(jīng)常提醒成員重視自己的隱私權及表露個人內(nèi)心隱秘的限度。72(六)工作者應具有敏感度，適時覺察并妥善處理小組特殊成員，以小組結束后的倫理問題73（1）工作者有義務協(xié)助成員總結學習心得；（2）工作者引導成員建立小組結束后互動模式；（3）工作者避免接受小組成員的饋贈酬償；（4）工作者要妥善管理及運用小組的記錄資料；（5）工作者應接受督導者的專業(yè)咨詢與指示。小組結束后的倫理問題24（1）工作者有義務協(xié)助成員總結學習心本土小組工作應遵循的實務原則74程序性原則知情原則保密原則尊重組員原則理論聯(lián)系實際本土小組工作應遵循的實務原則25程序性原則知情原則保密原則尊751.個人修養(yǎng)（1）要具有自我洞察力和反思性①明確個人的價值觀和文化認同；②明確自己的職業(yè)選擇對個人生活方式和行為方式的影響，以及這些影響是否會影響到組員；③清楚自己在小組中的角色和作用。（2）要量力而行小組工作實務指南261.個人修養(yǎng)小組工作實務指南762.專業(yè)技巧和實務訓練與經(jīng)驗（1）明確小組的類型、特點和目的；（2）確定合適的組員篩選標準；（3）在小組開辦前，告訴組員“小組對他們的期望是什么”，讓組員明白在小組過程中可能會采用的新技術和治療方法，并要求他們積極的參與和配合；（4）明確小組工作的重點，并圍繞重點來選擇工作方法；（5）保證組員在小組中的自主權；（6）及時地告訴組員小組過程可能給他們帶來的心理危險因素；272.專業(yè)技巧和實務訓練與經(jīng)驗（1）明確小組的類型、特點和77（7）及時地了解小組工作的最新研究動態(tài)，并將最新研究成果運用到小組工作實務中去；（8）不要將自己的價值觀強加給組員，并確保組員之間相互尊重；（9）協(xié)助組員將小組中學習到的新行為運用到現(xiàn)實生活中去；（10）及時地為組員提供轉介服務；（11）在小組結束后，要安排后續(xù)的跟進服務；（12）選擇和確定正確的評估方法，及時地對小組工作進行評估。28（7）及時地了解小組工作的最新研究動態(tài)，并將最新研究成果實務案例分析78（1）應對退組成員（2）技術的運用與濫用（3）保密的相對性實務案例分析29（1）應對退組成員（2）技術的運用與濫用（379組員中途退出案例：

在某中學開辦的一個中學生自我認知和自我成長小組中，組員都是本校的高中生。當小組進行到第三次時，王雷提出要退出小組，任憑社工和其他成員如何勸說，王雷還是堅持要退組，理由是她認為這個小組不適合自己，對自己沒什么幫助。王雷退出小組后，其他組員也出現(xiàn)了情緒波動，在接下來的一次活動，無法按照計劃開展活動。30組員中途退出案例：如何應付退組的組員首先，按照當事人自決的原則，組員是有權決定中途退組的。其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時間來處理離組給自己帶來的負面影響。再次，為了避免退組給其他組員帶來的壓力，再組前篩選和訪談時，就必須與組員講清楚，組員決定退組時，有必要先通知社工和其他組員。80如何應付退組的組員首先，按照當事人自決的原則，組員是有權決定81技術的運用和濫用案例：

在一個大學輔導中心舉辦的新生大學生適應小組中，社工采用了從書本上學習到的玫瑰幻想的練習，引導組員回顧自己過去的生活，由于小組氣氛非常安全，具有支持性，組員小雪說出了自己在童年時期被叔叔性侵犯的經(jīng)歷，引起了組員強烈的情緒反應，整個小組沉浸在一片哭聲中，由于社工根本沒有充分的準備，無法處理組員當時的情緒反應，小組只能在眼淚中草草收場。32技術的運用和濫用案例：82幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對所運用的技術非常熟悉，一定要有過個人體驗，或在導師的指導下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應。所運用的技術主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負面情緒，進一步深入自我探索，不能引起組員的不舒服，使他們感到無能。33幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對所運用的技術非常熟悉，幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則83（1）社工對所運用的技術非常熟悉，要有過個人體驗，或在導師的指導下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應。（2）所運用的技術主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負面情緒，進一步深入自我探索，不能引起組的不舒服，使他們感到無能。幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則34（1）社工對所運用的技術非常熟保密的相對性案例1:小林參加了一個成長小組的活動，在參組前，她向社工詢問了有關保密的問題，因不想讓別人知道自己參加了社工小組，社工將暴民原則告訴了小林。在小組活動中，小林表現(xiàn)的非常投入，向社工和組員坦露了自己的苦惱。原來，小林背著父母愛上了一個有婦之夫，并有了性關系，她感到很矛盾，不愿父母傷心，又不想欺騙自己的感情，同時她也知道自己的戀情不會有好結果。在一次小組活動中，小林昏倒，社工和組員將其送進醫(yī)院。經(jīng)診斷，小林是宮外孕引起大出血。由于住院并動了手術，小林的父母和親戚朋友知道了小林的戀情，給她帶來和很大壓力。出院后，小林以個人隱私權受到侵犯為由將社工告上法庭。84保密的相對性案例1:35案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起接受輔導，還一直威脅說要離婚。張先生說偶爾他會非常生氣，還“扇”過她一兩次。有一次輔導的時候，他說他愛妻子，如果她還是威脅離婚的話，就殺了她。思考：社工該怎樣對張先生說離婚就殺妻子的話做出反應？此時的保密原則如何運用？85案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起社會工作者雨霖一個月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個拘謹寡言的大一學生。小梅的功課還好，但在學校沒有朋友。有一天，小梅告訴雨霖她月經(jīng)停了。雨霖探詢后得知她正在節(jié)食，并且每天運動3小時減肥。她有些輕度抑郁，但能集中經(jīng)歷應付功課，并很少煩躁。基于這些材料，雨霖相當肯定小梅患有厭食癥，并建議她去看醫(yī)生。小梅馬上拒絕了。思考：雨霖是否馬上采取行動，正確的倫理選擇是什么？案例3：社會工作者雨霖一個月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個拘謹保密原則和違反隱私權1.對第三者的保護：例：案主透露可能傷害他人之意圖。2.第三者要求提供訊：法庭、學校、少年家長、警察等要求工作者提供少年相關訊。3.對案主福祉之保護：少年權益或生命的保護，例：少年欲自殺。4.要不要讓案主家人或相關人士知道的矛盾。例：未成年兒女懷孕。87保密原