籌款管理課件

NGO籌款管理Fund-raisingmanagement主要概念籌款（Fund-raising）：勸募、募捐，起始于政治活動(dòng)。NGO基于組織的宗旨和目標(biāo)，向政府、企業(yè)、社會(huì)大眾或基金會(huì)等，發(fā)動(dòng)募集資金、物資或勞務(wù)的過程。捐款（Donation）：人們無償?shù)貙⑺麄兊馁Y源給予其他人。公募非公募籌款理念的發(fā)展產(chǎn)品導(dǎo)向階段推銷導(dǎo)向階段顧客導(dǎo)向階段籌款市場分析個(gè)人市場企業(yè)市場基金會(huì)/國際資助組織政府市場聯(lián)合勸募組織個(gè)人市場捐款人的動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)機(jī)個(gè)人的或“我”的因素社會(huì)的或“我們”的因素負(fù)面的或“他們”的因素外在影響力回報(bào)刺激特定情境企業(yè)市場一般而言，企業(yè)參與非營利組織活動(dòng)有五種主要目的：一為減免稅；二為企業(yè)形象；三為社會(huì)責(zé)任（長遠(yuǎn)回報(bào)）；四為銷售的增加；五為企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的改善?；饡?huì)/國際資助組織基金會(huì)/國際資助組織最常用的標(biāo)準(zhǔn)有：(1)項(xiàng)目的質(zhì)量和重要性。(2)非營利組織對(duì)這筆捐贈(zèng)的需求程度。(3)非營利組織的組織能力和使用資金的效率與成效。(4)運(yùn)作項(xiàng)目的主要人員。(5)基金會(huì)/國際資助組織通過資助項(xiàng)目可以得到的收益。政府市場非營利組織提供的是公共服務(wù)，開展的是公益活動(dòng)，從一定程度上代替政府做了部分工作，有效彌補(bǔ)了部分“政府不足”和“市場不足”。對(duì)于扶植非營利組織，政府直接撥款并不是一種有效的方式。政府檢閱項(xiàng)目建議書的時(shí)候，目光往往會(huì)落在公眾較為感興趣的項(xiàng)目上。聯(lián)合勸募組織美國和一些其他國家都有專門的籌款組織。雖然目前國內(nèi)尚無明確的如聯(lián)合勸募一類的專業(yè)籌款組織，但有一些類似的非營利組織，例如中華慈善總會(huì)等。2009年全國慈善資金籌集概況全年接受國內(nèi)外捐贈(zèng)款物573億元彩票公益金413億物資175億資金398億國內(nèi)捐贈(zèng)322億境外捐贈(zèng)76億元 公益慈善資金規(guī)模約986億各部門接收社會(huì)捐贈(zèng)情況全國各主要基金會(huì)接收社會(huì)捐贈(zèng)70.71億元（含承諾捐贈(zèng)）（億元）各類基金會(huì)接受捐贈(zèng)的金額最高全國捐贈(zèng)同期增長情況（億元）備注：2008年的數(shù)據(jù)為日常捐贈(zèng)數(shù)據(jù)，不包括抗震救災(zāi)數(shù)據(jù)（二）各省市捐贈(zèng)總量分析2009年，全國共19?。ㄊ校┚栀?zèng)總量超過億元，前十位如下圖所示其中，山東省因5-6月在全省范圍內(nèi)開展了聲勢浩大的“慈心一日捐”活動(dòng)募集了超過4億元的捐款，另外還設(shè)立了總量達(dá)7.85億元的冠名慈善基金。捐贈(zèng)主體分析聯(lián)合勸募組織聯(lián)合勸募是指通過一個(gè)專責(zé)募款的機(jī)構(gòu)，有效地集結(jié)社會(huì)資源，通過專業(yè)的、高度問責(zé)的方式將資源按需分配給合格的公益組織，并且代替捐贈(zèng)人監(jiān)督善款的使用情況。通過聯(lián)合勸募模式，公益組織能夠?qū)Ｐ拈_展工作、服務(wù)社會(huì)；社會(huì)捐贈(zèng)也能得到高效使用；社會(huì)大眾也可以避免各類公益組織頻繁募款的干擾。用“專業(yè)”照顧弱勢、用“專業(yè)”創(chuàng)造效益、用“專業(yè)”讓人安心、用“專業(yè)”提供愿景

1873年英國利物浦20多個(gè)慈善組織統(tǒng)一合辦慈善募款活動(dòng)；1887年美國第一個(gè)聯(lián)合勸募機(jī)構(gòu)——慈善組織協(xié)會(huì)(COS)于1887年在科羅拉多州丹佛市成立，旨在為22個(gè)成員非營利組織募集捐贈(zèng)及提供服務(wù)；1918年美國地區(qū)組織協(xié)會(huì)(AACO)由12家募款機(jī)構(gòu)在芝加哥發(fā)起成立；1919年

“社區(qū)基金會(huì)”(CommunityChest)這個(gè)名稱開始出現(xiàn)。到1929年的10年間，全美共有353家社區(qū)基金會(huì)；1948年全美超過1000家社區(qū)基金會(huì)共同成立了美國聯(lián)合之路組織；1974年聯(lián)合之路在美國及加拿大共募得1,038,995,000美元。這是有史以來第一次一個(gè)單一組織在一年內(nèi)募得超過10億美元的捐款；聯(lián)合之路開始進(jìn)入美國以外的市場推廣聯(lián)合勸募模式；與美國橄欖球聯(lián)賽(NFL)開始合作；1982年

全美聯(lián)合之路組織數(shù)量達(dá)到2,200家；1992年聯(lián)合之路會(huì)員-中華社會(huì)福利聯(lián)合勸募協(xié)會(huì)在臺(tái)灣成立；2007年聯(lián)合之路在全美年度籌款額超過42億美元，仍是美國最大的勸募慈善機(jī)構(gòu)。采用聯(lián)合勸募的知名機(jī)構(gòu)美國聯(lián)合之路：成立于1887年，2007年度籌款42億美元，為美國最大的勸募慈善機(jī)構(gòu)。（臺(tái)灣）中華社會(huì)福利聯(lián)合勸募協(xié)會(huì)：成立于1992年，2009年度籌款額超過4.5億新臺(tái)幣，資助超過400個(gè)公益組織。香港公益金：成立于1968年，2009/2010年度籌款2.8億港元，資助香港地區(qū)148個(gè)公益組織。新加坡公益金：成立于1983年，2010年度計(jì)劃籌款額5千5百萬，資助72個(gè)公益組織的161個(gè)項(xiàng)目，受益人群超過32萬。動(dòng)用個(gè)人資源私人請(qǐng)求街頭籌款俱樂部電話勸募直接信函或郵件網(wǎng)上籌款電視認(rèn)捐義演義賣小型項(xiàng)目籌款大型公益工程“一對(duì)一”捐助活動(dòng):兒童籌款模式遺產(chǎn)捐贈(zèng)香港、臺(tái)灣、大陸的500位演藝人員，整個(gè)演出活動(dòng)持續(xù)近7個(gè)半小時(shí)，100條捐助熱線共籌得3180萬港元。2009年晚宴籌得款物7956萬元?。?！信息技術(shù)與在線籌資案例：騰訊公益媒體與籌資免費(fèi)午餐項(xiàng)目免費(fèi)午餐是由一個(gè)媒體人，一群知識(shí)精英，一個(gè)新媒體工具，上百萬名捐贈(zèng)者，在郭美美事件導(dǎo)致傳統(tǒng)公益模式備受質(zhì)疑的當(dāng)口所成立的民間公益項(xiàng)目，目的是為了讓貧困地區(qū)的孩子“吃好飯”，更加營養(yǎng)?！懊赓M(fèi)午餐”從網(wǎng)上發(fā)酵造就奇跡。免費(fèi)午餐項(xiàng)目項(xiàng)目希望免費(fèi)午餐成為一個(gè)跨平臺(tái)的合作行動(dòng)，經(jīng)過幾十年的共同努力，讓中國學(xué)生能夠免于饑餓。為了尊重捐款人意愿，目前善款通過四個(gè)渠道撥付學(xué)校：?；鶗?huì)免費(fèi)午餐基金、都市快報(bào)免費(fèi)午餐(設(shè)在杭州慈善會(huì))、黔中早報(bào)免費(fèi)午餐(設(shè)在貴州青基會(huì))、個(gè)人和企業(yè)定向資助。項(xiàng)目的透明高效贏得了捐贈(zèng)人的信任，截止到2011年9月短短5個(gè)多月募集善款1690余萬元，為77所學(xué)校的1萬多個(gè)孩子烹制了免費(fèi)的午餐籌款的績效評(píng)估籌款報(bào)告籌款報(bào)告是對(duì)一次籌款活動(dòng)的總結(jié)，內(nèi)容包括參加籌款的總?cè)藬?shù)、收入總額、總成本、金額/人數(shù)比例、籌款凈收入、每單位籌款的平均成本、籌款的成本回收率、捐贈(zèng)結(jié)構(gòu)、達(dá)到目標(biāo)的百分比等指標(biāo)，也包括和競爭者的比較。在籌款報(bào)告中，往往需要總結(jié)得失，提出下一次籌款的建議。員工的工作績效和激勵(lì)募捐成本成本效益分析：發(fā)達(dá)國家一般的籌款成本上限為10%~20%?；I款活動(dòng)的操作成立籌款小組；細(xì)分市場，確定目標(biāo)；設(shè)定籌款目標(biāo)；設(shè)計(jì)、實(shí)施籌款計(jì)劃；評(píng)估、總結(jié)籌款活動(dòng)?；I款的主要原則籌款不是在討論金錢的問題NGO的目標(biāo)完成一個(gè)項(xiàng)目或行動(dòng)需要很多元素，資金只是其中的一個(gè)元素。捐助者的目標(biāo)籌款不是在討論金錢而是你的事業(yè)如果只談錢，就不會(huì)得到錢籌款是一個(gè)從人到人的過程捐助人關(guān)心的是人/人的群體以及人/人的群體的改變過程：捐助人→NGO→受益人籌款時(shí)談?wù)撌芤嫒?，包括他們目前的處境以及可能的改變和改變帶來的好處如果不能讓捐助人明白你的事業(yè)對(duì)人有什么幫助，那么你無法籌到款籌款的過程是交朋友的過程捐助人是你的合作伙伴要像對(duì)待朋友一樣對(duì)待你的捐助人要像了解你的朋友一樣去了解捐助人朋友之間的了解與信任交朋友需要時(shí)間，但是一種成熟持久的關(guān)系必定有所回報(bào)籌款和教育并進(jìn)捐助人并不完全明白你們的事業(yè)要多一些時(shí)間和方法與捐助人溝通堅(jiān)持籌款是一種道德規(guī)范NGO具有自己的道德準(zhǔn)則，籌款不能破壞這樣的道德準(zhǔn)則。通行的不接受的捐助：不接受軍火商的捐助不接受非法來源的捐助不接受違背宗旨和偉大事業(yè)的捐助不接受違反受益者意愿的捐助不接受不道德的捐助要小心的捐助：具有宗教色彩、政治色彩的捐助商業(yè)公司的捐助附帶額外要求的捐助錢不是最重要的永遠(yuǎn)說明事實(shí)組織的名聲至關(guān)重要組織由人組成，總會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)試圖掩蓋事實(shí)會(huì)破壞信任誠實(shí)會(huì)贏得捐贈(zèng)人的信心有信心的捐助人會(huì)捐贈(zèng)得更多不要求就不會(huì)得到要讓捐助人非常清楚地知道你需要什么提出你的要求不要主觀認(rèn)為你無法得到所需資源，這會(huì)限制你的籌款記得說謝謝1．Opentheheart2．Openthemind3．Openthewallet分享你的籌款經(jīng)歷?。。“咐治霾莞鵑GO的“公募”之路——農(nóng)家女的籌款之路

1．第一次籌款實(shí)踐

長期以來，“農(nóng)家女”基本上靠境外資助機(jī)構(gòu)的支持運(yùn)作項(xiàng)目，國內(nèi)各種捐贈(zèng)很少，形成顯著的單一資金來源格局[5]。而近年來，外國捐助方將開始逐步撤出中國，爭取境外資助機(jī)構(gòu)的資助越來越困難。開發(fā)本土資源項(xiàng)目迫在眉睫，為了機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展，“用兩條腿”走路，“農(nóng)家女”開始醞釀在國內(nèi)開展籌款活動(dòng)。

2003年7月18日，“農(nóng)家女”和中國婦女基金會(huì)合作，為“打工妹緊急救助資金”籌資的晚餐活動(dòng)在北京全國婦聯(lián)婦女活動(dòng)中心舉行。

此次活動(dòng)由中央電視臺(tái)著名主持人倪萍擔(dān)任主持，晚會(huì)的主題是以“成功打工妹”為主軸串連節(jié)目的，成功展示了“打工妹”的變化，與“農(nóng)家女”的主旨緊密相扣。此次籌款收入共49,305元，盡管募款金額不是很多，但公眾參與的熱情和人數(shù)超出了“農(nóng)家女”原有的想象，取得了很大的成功，社會(huì)反響也很好。2．第二次籌款實(shí)踐

2004年籌款為“農(nóng)家女掃盲基金”籌資，籌資形式為午餐會(huì)，此次籌資活動(dòng)還是與中國婦女發(fā)展基金會(huì)合作。

“籌資午宴”項(xiàng)目是為農(nóng)村貧困沒文化婦女這一弱勢群體解困而舉辦的，此次募捐活動(dòng)目的明確、準(zhǔn)備充分、因此得到了社會(huì)的積極關(guān)注和大力支持，共募集資金人民幣共計(jì)122,980.7元。

3．第三次籌款實(shí)踐

經(jīng)過兩年的實(shí)踐探索，“農(nóng)家女”深刻的感到開展公募活動(dòng)籌款的數(shù)額在增加，但是籌款越來越難了，這是為什么呢？

“三次籌款我們感到越來越難，第一次籌款形式是一種創(chuàng)新，請(qǐng)來的嘉賓基本都是圈子里的，開了一個(gè)先河。第二次（籌資午餐）在內(nèi)容、形式上別人都知道了，再在圈子里請(qǐng)人就比較難了。第三次就要增加內(nèi)涵，更豐富一些，不僅僅是吃飯、演節(jié)目、介紹我們自己。我們更需要向社會(huì)宣傳，脫出這個(gè)圈子，參與者群體要打開，加大宣傳的廣度和力度?！?/p>

為了加大宣傳的力度，除了《中國婦女報(bào)》、《農(nóng)家女》雜志和網(wǎng)站以外，“農(nóng)家女”在《新京報(bào)》、《北京晚報(bào)》上刊登了此次活動(dòng)的通知，在北京人民廣播電臺(tái)招募大學(xué)生志愿者也為此次活動(dòng)做了極好的宣傳。

那么采取什么形式更具吸引力呢？經(jīng)過策劃，“農(nóng)家女”決定邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者參與到籌資活動(dòng)中來。

2005年9月10日，在北京東城區(qū)文化館開展了以“見證貧困，改變貧困—我能做什么”為主題的專項(xiàng)籌款會(huì)。籌款會(huì)由“農(nóng)家女”、北京市慈善協(xié)會(huì)、北京廣播電臺(tái)新聞臺(tái)共同舉辦。

在籌款會(huì)的現(xiàn)場，展出了大學(xué)生志愿者先期隨同“農(nóng)家女”工作人員參與甘肅、貴州的婦女發(fā)展項(xiàng)目拍攝的70余幅極具震撼力和感染力的大幅照片；中央電視臺(tái)著名的主持人張?jiān)揭灾驹刚叩纳矸轂榛I款會(huì)主持。

參與攝影的大學(xué)生志愿者向大家生動(dòng)的敘述了他們?cè)谪毨絽^(qū)的所見所聞，他們的話語深深打動(dòng)了前來參會(huì)的人群。

為了使捐助者能夠持續(xù)關(guān)注、支持“農(nóng)家女”，籌款會(huì)還推出了“農(nóng)家女之友”的籌款品牌?！稗r(nóng)家女之友”是從香港樂施會(huì)借鑒而來，每人捐助700元（或者每月捐助60元），連續(xù)捐助三年，就可以成為“農(nóng)家女之友”，也可以采取“一對(duì)一”的模式資助一位西部輟學(xué)大齡女童到“農(nóng)家女”學(xué)校進(jìn)行短期培訓(xùn)。據(jù)最后統(tǒng)計(jì)資料表明，2005年專項(xiàng)籌款會(huì)為“農(nóng)家女