知名集團(tuán)任職資格設(shè)計(jì)方案

知名集團(tuán)核心序列任職資格設(shè)計(jì)方案任職資格體系整體設(shè)計(jì)思路職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格職級(jí)評(píng)定任職資格管理及應(yīng)用目錄：任職資格體系構(gòu)建的目的，主要是解決知名集團(tuán)崗位體系中兩個(gè)問(wèn)題：一方面無(wú)明確的職業(yè)晉升通道，另一方面無(wú)與戰(zhàn)略匹配的任職資格體系崗位設(shè)置沒(méi)有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)工作分析及人員配置標(biāo)準(zhǔn)無(wú)明確的職業(yè)晉升通道無(wú)與戰(zhàn)略匹配的任職資格體系人員配比合理性及分析體系崗位體系管理獨(dú)木橋員工成功經(jīng)驗(yàn)未被標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)于注重結(jié)果評(píng)價(jià)而忽視過(guò)程評(píng)價(jià)培訓(xùn)活動(dòng)缺乏，且沒(méi)有針對(duì)性任職資格體系的構(gòu)建包括職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、任職資格職級(jí)評(píng)定、任職資格管理及應(yīng)用四個(gè)階段，體系的建構(gòu)能夠使知名集團(tuán)有效規(guī)劃人力資源，提升組織能力，滿足未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展需要職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)職位分析/職位梳理職族/職類劃分序列劃分層級(jí)劃分各序列職級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審任職資格職級(jí)評(píng)定職級(jí)評(píng)定流程與方法任職資格評(píng)價(jià)組織職級(jí)評(píng)定級(jí)應(yīng)用任職資格管理及應(yīng)用任職資格管理制度任職資格與人才選拔任職資格與員工培訓(xùn)任職資格與薪酬體系■任職資格體系的構(gòu)建是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，每個(gè)階段都具有重要的作用。其中職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是解決“路徑有無(wú)”問(wèn)題，任職資格職級(jí)評(píng)定是解決“我在哪”問(wèn)題，任職資格管理及應(yīng)用是解決“要去哪，怎么去”問(wèn)題。任職資格體系整體設(shè)計(jì)思路職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格職級(jí)評(píng)定任職資格管理及應(yīng)用目錄：職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)，最重要是能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)特點(diǎn)。知名集團(tuán)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的主要流程如下職位分析、職位梳理職族、職類劃分序列劃分建立職位發(fā)展通道企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)特點(diǎn)層級(jí)劃分通過(guò)職位分析/職位梳理，我們把知名集團(tuán)核心崗位劃分為七大職族行政管理族職能專業(yè)族工程管理族成本管理族技術(shù)研發(fā)族營(yíng)銷管理族技術(shù)操作族MA管理類:戰(zhàn)略管理類土建類造價(jià)類建筑設(shè)計(jì)類策劃類水電維修類集團(tuán)總經(jīng)理企業(yè)管理類給排水類工程預(yù)算類農(nóng)業(yè)技術(shù)類客戶關(guān)系類司機(jī)類MB管理類:流程管理類電氣類工程審計(jì)類

營(yíng)銷類操作工類集團(tuán)副總經(jīng)理投資類結(jié)構(gòu)類

MC管理類:融資類水暖類

子公司總經(jīng)理/子公司副總經(jīng)理/項(xiàng)目總經(jīng)理/項(xiàng)目副總經(jīng)理/集團(tuán)總監(jiān)/集團(tuán)部門經(jīng)理、主任/集團(tuán)部門副經(jīng)理、副主任財(cái)務(wù)類園林類

MD管理類:人力資源管理類

子公司部門經(jīng)理、主任/項(xiàng)目經(jīng)理/集團(tuán)部門主管/子公司部門副經(jīng)理/子公司部門副主任法務(wù)類

ME管理類:公共關(guān)系類

子公司部門主管行政類

采購(gòu)類

信息技術(shù)類

職族是指從業(yè)務(wù)和專業(yè)角度，將業(yè)務(wù)性質(zhì)相同或相似、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和薪酬要素等管控激勵(lì)方式相同或相似的崗位分類合并而形成戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

有利于建立“導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)＋潛力型員工＋充分的職業(yè)發(fā)展通道”的人才隊(duì)伍職能集中原則

根據(jù)職位工作性質(zhì)和承擔(dān)職能的不同，進(jìn)行序列劃分價(jià)值導(dǎo)向原則

確保相同序列內(nèi)員工在職業(yè)發(fā)展上具有共同的價(jià)值導(dǎo)向突出核心的原則

通過(guò)序列劃分，確保知名集團(tuán)核心價(jià)值鏈上的職位在管理模式、職業(yè)發(fā)展、激勵(lì)和薪酬政策上得到優(yōu)先關(guān)注前瞻性原則

為知名集團(tuán)未來(lái)發(fā)展、人才引入和管理升級(jí)預(yù)留充分空間適度性原則

在序列劃分上，既滿足分類管理的需要，又避免由于序列劃分過(guò)細(xì)帶來(lái)的管理成本的上升并按以下原則劃分職位序列行政管理族：管理MA序列管理MB序列管理MC序列管理MD序列管理ME序列職能專業(yè)族：職能序列成本管理族：成本序列營(yíng)銷管理族：營(yíng)銷序列工程管理族：工程序列技術(shù)研發(fā)族：設(shè)計(jì)研發(fā)序列農(nóng)業(yè)技術(shù)序列技術(shù)操作族：技能序列將不同的崗位歸入相應(yīng)的序列，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了方向，然而員工的專業(yè)任職能力的提升是有階段性的，因此，必須通過(guò)職層的劃分區(qū)別不同階段所要求的知識(shí)、技能的不同解決問(wèn)題的難度、復(fù)雜性、熟練程度和領(lǐng)域的不同在本專業(yè)領(lǐng)域的影響力不同對(duì)流程優(yōu)化和體系變革所起的作用不同應(yīng)負(fù)的責(zé)任不同職層劃分的原則知識(shí)技能二級(jí)一級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)能力素質(zhì)基本資格標(biāo)準(zhǔn)六級(jí)項(xiàng)目組將知名集團(tuán)崗位劃分為以下序列，每個(gè)序列又劃分不同的職級(jí)行政管理族職能專業(yè)族成本管理族營(yíng)銷管理族工程管理族技術(shù)研發(fā)族技術(shù)操作族管理

序列層級(jí)

代碼管理

序列層級(jí)

代碼管理

序列層級(jí)

代碼管理

序列層級(jí)

代碼管理

序列層級(jí)

代碼職能

序列層級(jí)

代碼成本

序列層級(jí)

代碼營(yíng)銷

序列層級(jí)

代碼工程

序列層級(jí)

代碼設(shè)計(jì)研發(fā)

序列農(nóng)業(yè)技術(shù)

序列層級(jí)

代碼技能

序列層級(jí)

代碼MA

子序列MB

子序列MC

子序列MD

子序列ME

子序列職能

序列成本

序列營(yíng)銷

序列工程

序列設(shè)計(jì)研發(fā)

序列農(nóng)業(yè)技術(shù)

序列技能

序列

首席級(jí)E6首席級(jí)首席級(jí)R6

專家級(jí)P5專家級(jí)C5專家級(jí)S5專家級(jí)E5專家級(jí)專家級(jí)R5專家級(jí)T5

資深MC4資深MD4

資深級(jí)P4資深級(jí)C4資深級(jí)S4資深級(jí)E4資深級(jí)資深級(jí)R4資深級(jí)T4

高級(jí)MB3高級(jí)MC3高級(jí)MD3高級(jí)ME3骨干級(jí)P3骨干級(jí)C3骨干級(jí)S3骨干級(jí)E3骨干級(jí)骨干級(jí)R3骨干級(jí)T3

中級(jí)MB2中級(jí)MC2中級(jí)MD2中級(jí)ME2專員級(jí)P2專員級(jí)C2專員級(jí)S2專員級(jí)E2專員級(jí)專員級(jí)R2專員級(jí)T2總經(jīng)理MA初級(jí)MB1初級(jí)MC1初級(jí)MD1初級(jí)ME1助理級(jí)P1助理級(jí)C1助理級(jí)S1助理級(jí)E1助理級(jí)助理級(jí)R1助理級(jí)T1不同職級(jí)的角色定義及特征職級(jí)名稱角色定義首席級(jí)作為公司內(nèi)外公認(rèn)的權(quán)威，能夠洞悉本領(lǐng)域的發(fā)展方向，并提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)思想，推動(dòng)公司決策。資深級(jí)作為公司內(nèi)公認(rèn)的某方面專家，精通本專業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，參與戰(zhàn)略制定并對(duì)某一關(guān)鍵業(yè)務(wù)成功負(fù)責(zé)。能夠準(zhǔn)確把握本領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，指導(dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作，能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的重大、復(fù)雜的問(wèn)題解決。專家級(jí)在公司某一領(lǐng)域具有深厚和廣泛的經(jīng)驗(yàn)，精通某一領(lǐng)域的知識(shí)和技能，能夠領(lǐng)導(dǎo)某一專業(yè)領(lǐng)域或?qū)I(yè)領(lǐng)域某一方面的工作有效地運(yùn)行，或作為專業(yè)領(lǐng)域的骨干力量和關(guān)鍵貢獻(xiàn)者。對(duì)于本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問(wèn)題，能夠通過(guò)改革現(xiàn)有的程序、方法來(lái)解決之，熟悉其他相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域運(yùn)作。骨干級(jí)具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的良好的知識(shí)和技能，在某一方面是精通的，能夠獨(dú)立承擔(dān)某一方面工作的策劃和推動(dòng)執(zhí)行，能夠獨(dú)立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域某一方面的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。專員級(jí)具有本專業(yè)基礎(chǔ)的和必要的知識(shí)、技能，這些知識(shí)和技能已經(jīng)在工作中多次得以實(shí)踐，在適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成多項(xiàng)的或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在例行情況下能夠獨(dú)立運(yùn)作。助理級(jí)在本專業(yè)領(lǐng)域有較少的經(jīng)驗(yàn)，只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作，在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的，尚有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有的方法、程序解決問(wèn)題。職級(jí)名稱角色定義首席級(jí)作為公司內(nèi)外公認(rèn)的權(quán)威，能夠洞悉本領(lǐng)域的發(fā)展方向，并提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)思想，推動(dòng)公司決策。專家級(jí)作為公司內(nèi)公認(rèn)的某方面專家，精通本專業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，參與戰(zhàn)略制定并對(duì)某一關(guān)鍵業(yè)務(wù)成功負(fù)責(zé)。能夠準(zhǔn)確把握本領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，指導(dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作，能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的重大、復(fù)雜的問(wèn)題解決。資深級(jí)在公司某一領(lǐng)域具有深厚和廣泛的經(jīng)驗(yàn)，精通某一領(lǐng)域的知識(shí)和技能，能夠領(lǐng)導(dǎo)某一專業(yè)領(lǐng)域或?qū)I(yè)領(lǐng)域某一方面的工作有效地運(yùn)行，或作為專業(yè)領(lǐng)域的骨干力量和關(guān)鍵貢獻(xiàn)者。對(duì)于本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問(wèn)題，能夠通過(guò)改革現(xiàn)有的程序、方法來(lái)解決之，熟悉其他相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域運(yùn)作。骨干級(jí)具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的良好的知識(shí)和技能，在某一方面是精通的，能夠獨(dú)立承擔(dān)某一方面工作的策劃和推動(dòng)執(zhí)行，能夠獨(dú)立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域某一方面的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。專員級(jí)具有本專業(yè)基礎(chǔ)的和必要的知識(shí)、技能，這些知識(shí)和技能已經(jīng)在工作中多次得以實(shí)踐，在適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成多項(xiàng)的或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在例行情況下能夠獨(dú)立運(yùn)作。助理級(jí)在本專業(yè)領(lǐng)域有較少的經(jīng)驗(yàn)，只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作，在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的，尚有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有的方法、程序解決問(wèn)題。示意由此，建立知名集團(tuán)員工職業(yè)發(fā)展通道行政管理序列職能序列成本序列營(yíng)銷序列工程序列設(shè)計(jì)研發(fā)序列農(nóng)業(yè)技術(shù)序列技能序列MA子序列MB子序列MC子序列MD子序列ME子序列總經(jīng)理

高級(jí)

中級(jí)

初級(jí)資深

首席級(jí)首席級(jí)首席級(jí)

高級(jí)

中級(jí)資深

專家級(jí)專家級(jí)專家級(jí)

初級(jí)高級(jí)

中級(jí)高級(jí)專家級(jí)專家級(jí)專家級(jí)資深級(jí)資深級(jí)資深級(jí)

初級(jí)中級(jí)資深級(jí)資深級(jí)資深級(jí)骨干級(jí)骨干級(jí)骨干級(jí)專家級(jí)

初級(jí)骨干級(jí)骨干級(jí)骨干級(jí)專員級(jí)專員級(jí)專員級(jí)資深級(jí)

專員級(jí)專員級(jí)專員級(jí)助理級(jí)助理級(jí)助理級(jí)骨干級(jí)

助理級(jí)助理級(jí)助理級(jí)

專員級(jí)

助理級(jí)任職資格體系整體設(shè)計(jì)思路職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格職級(jí)評(píng)定任職資格管理及應(yīng)用目錄：知名集團(tuán)任職資格標(biāo)準(zhǔn)由基本任職條件、知識(shí)技能以及能力素質(zhì)三個(gè)要素組成任職資格標(biāo)準(zhǔn)能力素質(zhì)知識(shí)和技能基本任職條件滿足崗位工作需要的最基本的資格條件，包括：教育背景、崗位經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資格證書、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等驅(qū)動(dòng)任職者出色達(dá)成高績(jī)效的動(dòng)機(jī)、個(gè)性和興趣等個(gè)人特征要求，是影響和決定員工長(zhǎng)期業(yè)績(jī)表現(xiàn)的更為重要的元素滿足崗位工作需要的必須要具備的知識(shí)和專業(yè)技能。分級(jí)描述，定性評(píng)價(jià)第一項(xiàng)第二項(xiàng)第三項(xiàng)一般列為門檻條件在門檻通過(guò)的前提下，采取定性/定量評(píng)價(jià)在門檻通過(guò)的前提下，采取定性評(píng)價(jià)第一項(xiàng)——基本任職條件?；救温殫l件既要反映知名集團(tuán)的現(xiàn)狀，又能體現(xiàn)未來(lái)的發(fā)展需要，寬嚴(yán)適中?；救温殫l件通過(guò)收集資料來(lái)進(jìn)行審核評(píng)價(jià)★：門檻要求評(píng)價(jià)方面評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明計(jì)分方法適用序列評(píng)價(jià)依據(jù)管理

序列職能

序列成本

序列營(yíng)銷

序列工程

序列設(shè)計(jì)研發(fā)序列農(nóng)業(yè)技術(shù)序列技能

序列基本條件學(xué)歷國(guó)家承認(rèn)的國(guó)民教育序列最高學(xué)歷是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求★★★★★★★★在評(píng)價(jià)時(shí)需提供事實(shí)依據(jù)包括：

數(shù)據(jù)、工作成果、關(guān)鍵事件、第三方評(píng)價(jià)等。專業(yè)參照國(guó)家規(guī)定的專業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求★★★★★★★★崗位經(jīng)驗(yàn)指從事與本崗位相關(guān)的工作年限是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求★★★★★★★★行業(yè)經(jīng)驗(yàn)指從事本行業(yè)相關(guān)的工作年限是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求★★★★★★★★本職級(jí)經(jīng)驗(yàn)指在本單位內(nèi)本職級(jí)上的工作年限是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求

★★★★★★★資質(zhì)證書參照人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布名稱，與自身工作相關(guān)的資質(zhì)證書是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求

★★★★項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)指從事本崗位相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求

★★★

培訓(xùn)累計(jì)接受培訓(xùn)課時(shí)數(shù)，累計(jì)提供培訓(xùn)課時(shí)數(shù)是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求★★★★★★★★業(yè)績(jī)表現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果是否符合申請(qǐng)職位級(jí)別要求★★★★★★★★工程序列任職資格舉例職級(jí)名稱基本任職條件備注學(xué)歷專業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)本職級(jí)

經(jīng)驗(yàn)資質(zhì)證書項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)業(yè)績(jī)表現(xiàn)首席級(jí)碩士相關(guān)專業(yè)1052具備工程相關(guān)資質(zhì)證書具備工程類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)參加培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%

提供培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%最近兩年績(jī)效考核為良以上

本科1152大專1352專家級(jí)碩士相關(guān)專業(yè)842具備工程相關(guān)資質(zhì)證書具備工程類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)參加培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%

提供培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%最近兩年績(jī)效考核為良以上

本科942大專1142資深級(jí)碩士相關(guān)專業(yè)632具備工程相關(guān)資質(zhì)證書具備工程類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)參加培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%

提供培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%最近兩年績(jī)效考核為良以上

本科732大專932骨干級(jí)碩士相關(guān)專業(yè)422具備工程相關(guān)資質(zhì)證書具備工程類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)參加培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%

提供培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%最近兩年績(jī)效考核為良以上

本科522大專722專員級(jí)碩士相關(guān)專業(yè)212具備工程相關(guān)資質(zhì)證書具備工程類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)參加培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%

提供培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%最近兩年績(jī)效考核為良以上

本科312大專512助理級(jí)碩士相關(guān)專業(yè)002————————

本科102大專203示意第二項(xiàng)——知識(shí)技能。滿足基本條件后，主要的評(píng)價(jià)因素就是知識(shí)技能，知識(shí)技能的評(píng)價(jià)方法多樣，知名集團(tuán)可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)內(nèi)容技能水平評(píng)價(jià)方法理論考試上級(jí)評(píng)定或360度評(píng)價(jià)作品展示上級(jí)評(píng)定或360度評(píng)價(jià)專家組答辯現(xiàn)場(chǎng)操作優(yōu)點(diǎn)形式公正，結(jié)果量化操作方便高效真實(shí)情景，一目了然判斷準(zhǔn)確，客觀公正，易操作操作方便高效判斷結(jié)果來(lái)自權(quán)威，易被接受不足需要構(gòu)建題庫(kù)組織及實(shí)施成本較高主觀判斷，易造質(zhì)疑需要評(píng)價(jià)人員對(duì)員工比較了解評(píng)價(jià)結(jié)果的代表性問(wèn)題組織及實(shí)施成本較高需要評(píng)委是專家主觀判斷，易造質(zhì)疑需要評(píng)價(jià)人員對(duì)員工比較了解占用時(shí)間較長(zhǎng)需要評(píng)委是專家適用范圍適用于知識(shí)對(duì)業(yè)績(jī)有較大影響的職位適用范圍較廣技能序列人員的評(píng)級(jí)評(píng)級(jí)有明確作品產(chǎn)出的崗位適用范圍較廣關(guān)鍵職位或較高職級(jí)的評(píng)級(jí)評(píng)審知識(shí)水平專家組答辯判斷結(jié)果來(lái)自權(quán)威，易被接受占用時(shí)間較長(zhǎng)需要評(píng)委是專家關(guān)鍵職位或較高職級(jí)的評(píng)級(jí)項(xiàng)目組建議對(duì)關(guān)鍵職位或較高職級(jí)的職位選用專家組答辯的形式，而對(duì)于較低職級(jí)的職位則選用上級(jí)評(píng)定。知識(shí)和技能的主要考核的點(diǎn)如下知識(shí)類別級(jí)別細(xì)分知識(shí)點(diǎn)通用基礎(chǔ)知識(shí)行業(yè)級(jí)行業(yè)概況本企業(yè)所在行業(yè)，以及行業(yè)特征的基本知識(shí)。企業(yè)級(jí)企業(yè)概況本企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)性質(zhì)、隸屬關(guān)系、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品種類、本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和基本任務(wù)等相關(guān)知識(shí)。企業(yè)文化本企業(yè)精神、管理理念、質(zhì)量理念、市場(chǎng)理念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、人才觀念等相關(guān)知識(shí)。組織結(jié)構(gòu)本企業(yè)的組織架構(gòu)、各部門主要職責(zé)。規(guī)章制度企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)、人才選拔、費(fèi)用報(bào)銷、安全和保密等相關(guān)制度。崗位職責(zé)本崗位的職責(zé)要求、任職資格、上下級(jí)關(guān)系、工作規(guī)范、績(jī)效考核規(guī)定等相關(guān)知識(shí)崗位專業(yè)知識(shí)崗位級(jí)專業(yè)知識(shí)與勝任本崗位工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。技能模塊技能點(diǎn)辦公設(shè)備及軟件打印機(jī)/復(fù)印機(jī)/傳真機(jī)/電腦等設(shè)備使用技能的熟練度，以及對(duì)辦公軟件Word/Excel/Powerpoint，以及OA等軟件使用的熟練度。公文寫作公文內(nèi)容及寫作等技能掌握的熟練度。崗位技能對(duì)勝任該崗位所必須的崗位技能，員工對(duì)其掌握的熟練度。表一：知識(shí)表二：技能知識(shí)技能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示，可根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)知識(shí)技能水平進(jìn)行評(píng)級(jí)維度解釋等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)對(duì)本專業(yè)內(nèi)各子專業(yè)知識(shí)的掌握程度五級(jí)精通本專業(yè)各方面的知識(shí)，對(duì)其他方面知識(shí)有較深認(rèn)識(shí)四級(jí)精通多方面的知識(shí)，對(duì)其他方面知識(shí)比較熟悉三級(jí)精通一種及以上的知識(shí)，對(duì)其他方面有一定了解二級(jí)熟悉某方面的專業(yè)知識(shí)，但不夠精通一級(jí)專業(yè)知識(shí)和方法比較欠缺或只是書本知識(shí)的掌握，缺乏實(shí)踐的驗(yàn)證技能對(duì)本專業(yè)內(nèi)技能的掌握程度五級(jí)極高的能力水平，屬于專家型人才，能夠主持公司層面制度、體系的建立工作；并能創(chuàng)新性的解決此領(lǐng)域最復(fù)雜和困難的問(wèn)題；對(duì)相關(guān)職能或新技術(shù)、技術(shù)趨勢(shì)有著深入廣泛的了解，并能指導(dǎo)自身工作四級(jí)很高的專業(yè)技能，能熟練運(yùn)用相關(guān)技能解決非常復(fù)雜的問(wèn)題，向他人就知識(shí)、技能問(wèn)題提供指導(dǎo)、培訓(xùn)；對(duì)相關(guān)職能趨勢(shì)或新技術(shù)、技術(shù)趨勢(shì)有著一定的了解三級(jí)較高的能力水平，能夠相當(dāng)獨(dú)立的開展工作，并能解決部分困難問(wèn)題，可以向他人傳授一些知識(shí)和提供技能指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)職能趨勢(shì)或者新技術(shù)、新趨勢(shì)關(guān)注并了解二級(jí)基本掌握相關(guān)技能，能夠獨(dú)立工作，并解決簡(jiǎn)單或明確的問(wèn)題一級(jí)入門階段，需要在他人的幫助下進(jìn)行工作，并學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的技能第三項(xiàng)——能力素質(zhì)評(píng)價(jià)。知識(shí)技能等明顯、突出并且容易衡量，但真正決定一個(gè)人的取得較好績(jī)效的，是隱藏在“冰面”以下的能力素質(zhì)因素知名集團(tuán)管理人員需要著重突出的素質(zhì)項(xiàng)基于知名集團(tuán)文化氛圍需要，每一位員工都必須具備的能力素質(zhì)通用素質(zhì)管理素質(zhì)序列素質(zhì)能力素質(zhì)并不是固定一成不變的，知名集團(tuán)可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。適用于知名集團(tuán)各序列中的基本能力素質(zhì)，但序列中個(gè)級(jí)別在各要素上的重要程度和精通程度有所不同知名集團(tuán)通用素質(zhì)列表示意通用素質(zhì)名稱定義UC01敬業(yè)奉獻(xiàn)具有使命感，熱愛(ài)工作，認(rèn)可自己的工作職責(zé)，可以全身心投入到工作中去，盡心盡力采取行動(dòng)去完成工作任務(wù)UC02誠(chéng)信正直真誠(chéng)待人，誠(chéng)實(shí)守信，遵守公司制度規(guī)定，主動(dòng)抵制有損公司形象和利益的言行，一切以公司利益為重UC03客戶導(dǎo)向努力滿足內(nèi)/外部客戶的期望和需求，持續(xù)收集、分析客戶需求信息，并將其用于產(chǎn)品或服務(wù)的改善，想客戶所想，建立并保持良好的關(guān)系，得到他們的信任與尊敬UC04學(xué)習(xí)成長(zhǎng)認(rèn)識(shí)自己的不足，主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握新的方法或技術(shù)；根據(jù)工作需要，通過(guò)各種渠道收集相關(guān)信息，并在吸收知識(shí)和研究信息的基礎(chǔ)上，提出新穎的觀點(diǎn)和想法，在工作中開創(chuàng)新成果UC05團(tuán)隊(duì)合作把自己視為團(tuán)隊(duì)的一員，理性看待自身能力，欣賞團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成團(tuán)隊(duì)合力，積極解決團(tuán)隊(duì)沖突，為組織的共同目標(biāo)而工作UC06溝通能力準(zhǔn)確地理解他人所傳達(dá)信息，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)、合適的語(yǔ)言和形式，清晰地表達(dá)觀點(diǎn)和概念，促成相互理解，獲得支持與配合UC07結(jié)果導(dǎo)向及高效執(zhí)行把獲得令人滿意的結(jié)果作為工作的首要目標(biāo)，追求迅速行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)，采取各種手段確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)知名集團(tuán)管理素質(zhì)列表管理人員素質(zhì)名稱定義MC01計(jì)劃能力根據(jù)公司的需要以及自身能力，通過(guò)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，確定一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，有效地利用資源，協(xié)調(diào)安排好各項(xiàng)活動(dòng)，取得最佳的工作效果和經(jīng)濟(jì)效益MC02組織協(xié)調(diào)根據(jù)工作目標(biāo)的需要，合理配置相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、調(diào)動(dòng)各方面的積極性，并及時(shí)處理和解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)MC03培養(yǎng)指導(dǎo)了解員工的潛能與可塑性，為其提供正確的指導(dǎo)和必要的支持，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)、評(píng)價(jià)反饋等方法幫助員工提高知識(shí)技能、工作績(jī)效等MC04知人善任識(shí)別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢(shì)與潛能，用人之長(zhǎng)，將其放在最適合的工作崗位上，使其最大限度地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)MC05決策力使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼蛯?shí)用的方法來(lái)解決難題，在分析和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做出準(zhǔn)確、理性、及時(shí)的判斷，提出有效、可行的行動(dòng)方案；深思熟慮，選擇最為適當(dāng)?shù)姆椒ê蜁r(shí)機(jī)；勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，果斷、明確地做出決定MC06戰(zhàn)略思維從宏觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度思考問(wèn)題，通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境的分析判斷，制定組織的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，將具體工作安排與組織發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)，并采取相應(yīng)的措施保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)MC07影響力修煉自己以成為一個(gè)有獨(dú)立思維的、真實(shí)可信的人，成為團(tuán)隊(duì)成員可以依靠和信賴的伙伴；提供除權(quán)力以外的思想上、行為上、情感上的獨(dú)特的號(hào)召力示意知名集團(tuán)序列素質(zhì)示意序列名稱序列素質(zhì)職能序列SC09人際理解、SC13嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、SC03分析判斷、SC11條理性、SC16主動(dòng)性成本序列SC13嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、SC08全局觀、SC01成本意識(shí)、SC15原則性、SC03分析判斷營(yíng)銷序列SC10市場(chǎng)敏感性、SC06堅(jiān)持不懈、SC03分析判斷、SC12信息收集、SC05甲方能力工程序列SC05甲方能力、SC01成本意識(shí)、SC07品質(zhì)意識(shí)、SC08全局觀、SC15原則性設(shè)計(jì)研發(fā)序列SC08全局觀、SC02創(chuàng)新能力、SC10市場(chǎng)敏感性、SC05甲方能力、SC14研究精神農(nóng)業(yè)技術(shù)序列SC10市場(chǎng)敏感性、SC13嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、SC02創(chuàng)新能力、SC14研究精神、SC04風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)技能序列SC13嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、SC03分析判斷、SC01成本意識(shí)、SC16主動(dòng)性任職資格體系整體設(shè)計(jì)思路職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格職級(jí)評(píng)定任職資格管理及應(yīng)用目錄：建立健全職業(yè)發(fā)展管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)分工，是有效運(yùn)作員工職業(yè)發(fā)展管理的基礎(chǔ)保障參與人員說(shuō)明職責(zé)備注1職業(yè)發(fā)展管理委員會(huì)該委員會(huì)是任職資格的最高管理機(jī)構(gòu)。通常有公司領(lǐng)導(dǎo)組成。明確企業(yè)任職資格管理制度的指導(dǎo)思想與工作原則審定企業(yè)任職資格管理制度、任職資格標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)方法對(duì)任職資格管理過(guò)程中的特殊問(wèn)題進(jìn)行決策2各部門——深入了解并積極宣傳任職資格管理制度積極配合任職資格評(píng)價(jià)3評(píng)級(jí)組織部門（人力資源部）該組織是任職資格評(píng)級(jí)執(zhí)行和提供技術(shù)指導(dǎo)的部門，通常由人力資源部承擔(dān)。制定評(píng)級(jí)整體工作計(jì)劃組織指導(dǎo)各部門人員學(xué)習(xí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)方法接收任職資格申請(qǐng)，并根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，將合格申請(qǐng)者名單報(bào)任職資格評(píng)審委員會(huì)審批安排擬評(píng)級(jí)人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、考評(píng)人員及評(píng)級(jí)時(shí)間等工作，及時(shí)解答評(píng)級(jí)人員提出的疑問(wèn)及時(shí)受理評(píng)級(jí)過(guò)程中的申訴4參與評(píng)級(jí)人員——深刻理解任職資格管理制度和相應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)擬評(píng)級(jí)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備相關(guān)的評(píng)級(jí)證據(jù)，努

力提升不足方面在日常工作中自覺(jué)運(yùn)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)牽引自己，不斷提升職

業(yè)化水平職級(jí)評(píng)定流程包括資格審核、評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)、結(jié)果審批三大步驟申報(bào)資料審核能力素質(zhì)評(píng)價(jià)知識(shí)技能評(píng)價(jià)結(jié)果審批公示及反饋專家小組評(píng)審資格審核職級(jí)評(píng)定結(jié)果審批組建專家小組申請(qǐng)人針對(duì)被評(píng)價(jià)的專業(yè)知識(shí)技能項(xiàng)提供證明材料，并撰寫自評(píng)報(bào)告；被評(píng)價(jià)人的主管或與之有業(yè)務(wù)聯(lián)系的第三方也可以提供信息。專家小組對(duì)收集的信息進(jìn)行初步的審閱確認(rèn)各知識(shí)、技能項(xiàng)的權(quán)重對(duì)每一技能項(xiàng)確定評(píng)價(jià)方法并設(shè)計(jì)相應(yīng)表格收集資料審閱資料及相關(guān)準(zhǔn)備專家小組討論、評(píng)判專家獨(dú)立評(píng)價(jià)匯總統(tǒng)計(jì)分析專家小組對(duì)申請(qǐng)人的材料的真實(shí)性、有效性和充分性進(jìn)行研討，敦促被評(píng)價(jià)人補(bǔ)充材料，必要的可進(jìn)行公開答辯為防止專家小組成員之間的互相影響，小組成員獨(dú)立評(píng)價(jià)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)確定評(píng)價(jià)結(jié)果綜合平衡確定相應(yīng)職級(jí)主要內(nèi)容職級(jí)評(píng)定過(guò)程六步驟職級(jí)評(píng)定由三個(gè)階段組成，第一階段基本資格認(rèn)證，通過(guò)后進(jìn)行第二階段能力標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，評(píng)分結(jié)果直接影響職級(jí)評(píng)定結(jié)果。同時(shí)，如有突出貢獻(xiàn)給予破格評(píng)級(jí)階段評(píng)定模塊認(rèn)證方法備注第一階段基本資格專業(yè)、學(xué)歷證書認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)背景分析、書面考核業(yè)績(jī)績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)其它項(xiàng)目等具體認(rèn)證由人力資源部實(shí)施第二階段能力標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)考試、撰寫論文/業(yè)務(wù)方案/上級(jí)評(píng)定舉例：職能序列P1、P2、P3的知識(shí)技能評(píng)定，可以由直接上級(jí)考核，不用通過(guò)考試。技能現(xiàn)場(chǎng)操作/專家小組技能評(píng)議/上級(jí)評(píng)定能力素質(zhì)360度評(píng)價(jià)法、人才測(cè)評(píng)、專家小組技能評(píng)議第三階段破格專業(yè)成果證據(jù)列舉團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)貢獻(xiàn)對(duì)知識(shí)等級(jí)的評(píng)定，一般采用考試形式。按照知識(shí)類別設(shè)計(jì)題庫(kù)和試卷，并根據(jù)層級(jí)區(qū)分試卷難易度，每一層級(jí)使用對(duì)應(yīng)難度的試卷進(jìn)行測(cè)評(píng)。1、每個(gè)序列都針對(duì)層級(jí)數(shù)量設(shè)計(jì)相應(yīng)數(shù)量的試卷，例如職能序列有五個(gè)層級(jí)P1、P2、P3、P4、P5，就設(shè)計(jì)五套試卷。2、建議每一類知識(shí)由要求掌握程度最高的部門負(fù)責(zé)人或本序列級(jí)別最高的員工來(lái)出題，部分類別的題目（如人力資源和財(cái)務(wù)，可參照社會(huì)上對(duì)應(yīng)的專業(yè)等級(jí)考試）。所有的題目可在知識(shí)管理系統(tǒng)里形成題庫(kù)。3、試卷涵蓋每個(gè)序列職級(jí)對(duì)知識(shí)內(nèi)容的要求。試卷的難易程度依據(jù)序列層級(jí)依次遞增，難度最小對(duì)應(yīng)序列層級(jí)1，難度最大對(duì)應(yīng)序列層級(jí)5。知識(shí)深度知識(shí)廣度示意考試結(jié)果的計(jì)算與應(yīng)用1、如果兩個(gè)職級(jí)中對(duì)某一類知識(shí)的深度和廣度要求一樣，那在職級(jí)晉升考試中，建議此類知識(shí)免考。知識(shí)測(cè)評(píng)總分M=∑每個(gè)知識(shí)類別的題目得分知識(shí)測(cè)評(píng)的最終得分知識(shí)測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用考試分?jǐn)?shù)：M<60分60＜M≤8080＜M≤9090＜M≤100評(píng)定結(jié)果：不達(dá)標(biāo)部分達(dá)標(biāo)基本達(dá)標(biāo)完全達(dá)標(biāo)對(duì)于每一技能項(xiàng)的評(píng)分，通過(guò)專家小組評(píng)議、上級(jí)評(píng)定（可出具相關(guān)證明材料）和現(xiàn)場(chǎng)操作三種方式進(jìn)行員工技能評(píng)定打分評(píng)定方式評(píng)定結(jié)果（分?jǐn)?shù)M）專家小組評(píng)議：

對(duì)于有工作具體輸出要求的技能項(xiàng)，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)展示工作成果，并由專家小組進(jìn)行評(píng)議。M<60分

不達(dá)標(biāo)60＜M≤80

部分達(dá)標(biāo)80＜M≤90

基本達(dá)標(biāo)90＜M≤100

完全達(dá)標(biāo)上級(jí)評(píng)定：

可出具相關(guān)證明資料，該資料先自檢，并請(qǐng)直接上級(jí)評(píng)定。M<60分

不達(dá)標(biāo)60＜M≤80

部分達(dá)標(biāo)80＜M≤90

基本達(dá)標(biāo)90＜M≤100

完全達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)操作：

某些技能項(xiàng)采取現(xiàn)場(chǎng)操作的方式，能進(jìn)行操作并達(dá)到要求則為通過(guò)。M<60分

不達(dá)標(biāo)60＜M≤80

部分達(dá)標(biāo)80＜M≤90

基本達(dá)標(biāo)90＜M≤100

完全達(dá)標(biāo)對(duì)于各序列匹配的能力素質(zhì)，可采用人才測(cè)評(píng)、專家小組技能評(píng)議的方式示意維度序列層級(jí)匹配等級(jí)實(shí)際匹配結(jié)果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通用素質(zhì)敬業(yè)奉獻(xiàn)E3二級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)誠(chéng)信守直E3二級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)客戶導(dǎo)向E3二級(jí)□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)E3二級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)團(tuán)隊(duì)合作E3二級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)溝通能力E3二級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向及高效執(zhí)行E3二級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)管理素質(zhì)計(jì)劃能力E3一級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)組織協(xié)調(diào)E3一級(jí)

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)培養(yǎng)指導(dǎo)E3——

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)知人善任E3——

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)決策力E3——

□不達(dá)標(biāo)□部分達(dá)標(biāo)□基本達(dá)標(biāo)□完全達(dá)標(biāo)戰(zhàn)略思維E3——