培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)

Word———培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(一)

來(lái)公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級(jí)經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽(yáng)地產(chǎn)的新員工，來(lái)之前公司支配的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最終3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)會(huì)，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今日，我特別有幸又一次參與了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請(qǐng)了全國(guó)最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對(duì)于我們這些剛進(jìn)入銷售行業(yè)沒(méi)什么閱歷的新手來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō)：玉不琢，不成器。

說(shuō)實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我特別的茫然，假如沒(méi)有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感受是：啊!這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的特別讓我感到驚異。今日的培訓(xùn)可以說(shuō)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，上官老師講：勝利從優(yōu)秀員工做起!態(tài)度打算一切!作為銷售人員來(lái)說(shuō)態(tài)度的確對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是全部不同的，但是，我信任當(dāng)我們有了肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的熟悉，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的幻想。同樣的也讓我熟悉到了做銷售得要先必需學(xué)會(huì)銷售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試思索，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)。就像上官老師講的我是誰(shuí)不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，假如每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒(méi)有價(jià)值的，即使你力量再?gòu)?qiáng)，付出在多也是徒勞無(wú)為!

對(duì)工作保持樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，專心去仔細(xì)的做，信任自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒(méi)埋怨，領(lǐng)導(dǎo)的打算就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)!把小事情做到完善，要知道方法總比困難多!是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷售的來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，俗話說(shuō)得好自信、勤奮出天才，非常的耕耘才會(huì)有間或的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我也始終都信念著世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏!所以，根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，總會(huì)有疲乏的感覺(jué)，還有，當(dāng)別人業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，特殊是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺(jué)自己太失敗了，我也經(jīng)常問(wèn)自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jī)拿到上萬(wàn)的工資。最終講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我的確鋪張了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了許多，每句話每句詞都感覺(jué)自己似乎回到了從前。所以，通過(guò)今日上官老師的講課我從中也熟悉到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我肯定不能輸給自己(我的信念)。熟話說(shuō)：腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，閱歷在行動(dòng)中積累。

我始終信任：一個(gè)公司應(yīng)當(dāng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?我們經(jīng)理常常給我們講：那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無(wú)形的財(cái)寶!到現(xiàn)在我都始終記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我信任!我信任!在今后的日子里只要我付出了，我努力了，勝利離我也不遠(yuǎn)。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(二)

有幸參與了公司第一期專業(yè)骨干培訓(xùn)班，感覺(jué)收獲良多。在此首先感謝公司、感謝始終為這次培訓(xùn)班悄悄工作的同事。通過(guò)5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了學(xué)問(wèn)，開(kāi)闊了視野，熬煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感受，愿與大家一起共享。

整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。由于它是一種感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和才智、挖掘人們潛能和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也常常聽(tīng)人講“小嬉戲、大道理”，感覺(jué)不以為然，這次自己親自經(jīng)受過(guò)后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目。在進(jìn)行“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的充電、鼓舞后站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，這需要多大的士氣與信任但是我們每個(gè)人都英勇地站上去，英勇地摔下來(lái)，這原于什么，原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開(kāi)信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最終的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽(tīng)到教練問(wèn)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦這么高我們能完成嗎怎么可能可是最終，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過(guò)了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們感動(dòng)、我們唱歌……是的，是的，這樣一個(gè)嬉戲，就是這樣一個(gè)嬉戲，假如沒(méi)有人指揮，沒(méi)有人謀劃，沒(méi)有人付出，沒(méi)有人奉獻(xiàn)，沒(méi)有人愛(ài)護(hù)，在這么短的時(shí)間，我怎么可能完成這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶，“沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互關(guān)心，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力氣”。

接下來(lái)的就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn)，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置支配上，公司領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)際。對(duì)我自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、工作質(zhì)量和方法，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培育，都有肯定程度的提升。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(三)

為提升我鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術(shù)水平和整體素養(yǎng)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治力量，結(jié)合我鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)際狀況，我院于20__年_月_日至1月_日完成了對(duì)新安村、新坡村、關(guān)天平村、浮橋村、白龍村共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將20__年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間

20__年_月_日至20__年_月_日

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

東江鄉(xiāng)衛(wèi)生院二樓會(huì)議室

三、培訓(xùn)人員

培訓(xùn)班班主任：李勝忠

培訓(xùn)班指導(dǎo)老師：劉麗君

參與培訓(xùn)人員：陶連秀、陳仙麗、黃麗華、印長(zhǎng)輝、馮邦文共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

我院依據(jù)視頻教學(xué)內(nèi)容對(duì)4天的培訓(xùn)課程進(jìn)行了合理支配，組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)視頻教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)的學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容如下：1、臨床常見(jiàn)癥狀;2、臨床常見(jiàn)疾病;3、常用臨床基本技能;4、常用急救基本技能;學(xué)習(xí)期間，全部鄉(xiāng)村醫(yī)生均能按時(shí)到課，仔細(xì)聽(tīng)課，并作了學(xué)習(xí)筆記，而且能樂(lè)觀綻開(kāi)計(jì)論。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(四)

為了讓每一位員工加強(qiáng)平安意識(shí)，堅(jiān)固樹(shù)立“平安生產(chǎn)，預(yù)防為主”的思想，在全國(guó)第xx平安生產(chǎn)月到來(lái)之際，組織了一次平安生產(chǎn)培訓(xùn)。

在培訓(xùn)中，中心領(lǐng)導(dǎo)首先為我們指出了在維護(hù)工作中關(guān)于基站維護(hù)、登高等需要留意的各種平安事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了平安生產(chǎn)的重要性，然后還邀請(qǐng)了消防教官為我們開(kāi)展了平安專題講座。

教官在培訓(xùn)中通過(guò)課件給我們展現(xiàn)了在家庭和辦公環(huán)境下簡(jiǎn)單發(fā)生火災(zāi)的各種場(chǎng)景，機(jī)房設(shè)備、家用電器老化以及不恰當(dāng)?shù)挠秒姺绞降榷加锌赡茉斐苫馂?zāi)。教官還結(jié)合近些年發(fā)生的重大火災(zāi)事故，以真實(shí)案例給我們以警示教育，看著那些受災(zāi)后的場(chǎng)景，我立刻覺(jué)得平安無(wú)小事，不要抱有僥幸心理，無(wú)論是在家里，還是在工作單位，都要留意平安的各個(gè)細(xì)節(jié)。

消防教官還圍繞如何防火，初期如何撲救以及如何在發(fā)生火災(zāi)逃命自救的方法進(jìn)行了具體的講解。另外對(duì)身邊存在如煤氣泄漏、電線老化、汽車自燃、手機(jī)、電瓶車充電等各類平安隱患進(jìn)行了，并具體介紹了如何使用滅火器、防毒面具等消防用具，通過(guò)教官的講解，讓我對(duì)消防學(xué)問(wèn)有了更深化的了解。

美妙生活，需要我們不斷的努力才能擁有，然而“平安”確是這一切的前提，美妙的生活離不開(kāi)它，企業(yè)的進(jìn)展更加離不開(kāi)它。我作為中心的一名平安員，更是要時(shí)刻繃緊平安這根警繩，在工作中履行好自己的責(zé)任，不僅自己要留意平安，還要提示身邊的同事重視平安，為的平安生產(chǎn)工作貢獻(xiàn)力氣。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(五)

8月3日參與了萬(wàn)智老師講解打造才智執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，令我學(xué)習(xí)到了一些新的學(xué)問(wèn)，熟悉到全新的概念，感悟到了一些平常忽視的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺，表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是溝通方式。二是不要找借口。三是目標(biāo)定位。

溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我要學(xué)會(huì)努力的和別人去溝通，在沒(méi)有參與這次培訓(xùn)時(shí)，自己想都不會(huì)去想，去關(guān)懷自己的上司以及老總，而在課堂上，萬(wàn)智老師讓學(xué)員們下課期間跟上司以及老總發(fā)條平常沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的關(guān)懷類似的短信。并且說(shuō)要檢查老總回復(fù)的短信?；蛟S這樣，在以往的自己，的確沒(méi)有想過(guò)在沒(méi)有節(jié)假日的時(shí)候去關(guān)懷祝愿自己的上司。但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以后我更應(yīng)當(dāng)?shù)某鴤€(gè)方向去努力，贈(zèng)人玫瑰，手留余香，生活中時(shí)常的給身邊的人一個(gè)絢爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的暖和，信任歡樂(lè)會(huì)圍繞在你和你四周的人身邊。

在培訓(xùn)的過(guò)程中萬(wàn)老師講到了工作消失問(wèn)題不要找借口，先從自己身上查找緣由。為什么有些人特殊擅長(zhǎng)找借口，卻無(wú)法將工作做好？這的確是一件特別驚奇的事，由于無(wú)論你用多少種方法來(lái)躲避責(zé)任，該做的事情還是要做。而找借口會(huì)讓自己習(xí)慣于拖延。借口的背后就是躲避責(zé)任。當(dāng)自己找到了借口的時(shí)候，就很勝利的把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了別人。從表面上看來(lái)似乎自己很聰慧，實(shí)際上真正受害的還是自己。試想一下，當(dāng)你說(shuō)這件事情是自己的責(zé)任而不去找借口時(shí)，自己會(huì)反思自己哪里做的不夠好或哪里消失了意外，這樣就會(huì)讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)；而當(dāng)你找了許多借口時(shí)，你將立即開(kāi)頭原地踏步，用萬(wàn)老師的話講就是自殺。聯(lián)系到自己的工作，我想到了，比如報(bào)保險(xiǎn)，假如報(bào)錯(cuò)了，而不是去推卸自己的責(zé)任，而是要去找哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了。并且找到了，要想如何去解決這個(gè)問(wèn)題，杜絕錯(cuò)誤。

在這次培訓(xùn)課程中有“戒掉一項(xiàng)鋪張時(shí)間的事情”給我印象深刻，也就是說(shuō)，給自己定一個(gè)目標(biāo)，需要數(shù)字化，詳細(xì)化。方案支配好有效時(shí)間。在課程培訓(xùn)時(shí)，有一名學(xué)員說(shuō)要戒牌，把打牌的時(shí)間利用起來(lái)，而萬(wàn)老師選了監(jiān)督以及被監(jiān)督的對(duì)象。并且告知學(xué)員，戒掉一切鋪張時(shí)間的活動(dòng)，拿來(lái)利用，人生一樣會(huì)充實(shí)。通過(guò)萬(wàn)老師的故事，自己的內(nèi)心被深深地觸動(dòng)，我要學(xué)會(huì)放開(kāi)胸懷去接受四周的一切事和物，重新認(rèn)定目標(biāo)。

培訓(xùn)中，我還想談?wù)勛约簩?duì)思八達(dá)戰(zhàn)士的感受，從他們身上我看到了對(duì)生活的激情，熱忱以及那份向上的心態(tài)。在這些講師的帶動(dòng)下，指導(dǎo)下，他們的心永久是年輕，樂(lè)觀。在我們身上，也需要擁有一顆這樣的心。讓自己歡樂(lè)，并且傳遞自己的歡樂(lè)，傳遞微笑。

學(xué)習(xí)是歡樂(lè)的，收獲是愉悅的！再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，盼望以后還有這種機(jī)會(huì)使自己得到提升。

我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高專業(yè)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(六)

前幾天公司組織全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)心，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)營(yíng)銷理論學(xué)問(wèn)，還學(xué)技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，仔細(xì)踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平常工作中我會(huì)仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，仔細(xì)履行一名店長(zhǎng)的工作職能，聽(tīng)取客戶的看法，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿足度，忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)進(jìn)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注意思想文化推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場(chǎng)

市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到進(jìn)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的，換句話說(shuō)誰(shuí)擁有客戶就得到市場(chǎng)，而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要解市場(chǎng)，而且要解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的進(jìn)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。

二、品牌

首先我們要解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái)，轉(zhuǎn)變以往的營(yíng)銷方法，變成服務(wù)營(yíng)銷，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷和客戶滿足理論基礎(chǔ)之上的。而