2022-2023學年云南省麗江市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年云南省麗江市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

2.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，下列說法不正確的是（）

A.經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限

C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資

D.幼童型經(jīng)營單位需要大量的資金來開發(fā)

3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出組織結(jié)構(gòu)的核心是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標D.級差授權(quán)

4.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

5.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

6.中國企業(yè)家史玉柱在巨人集團破產(chǎn)后東山再起，堅持要還法律規(guī)定可以不還的債務(wù)。這說明史玉柱的道德觀已經(jīng)發(fā)展到（）

A.做你職位的人所期望的事

B.通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序

C.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰

D.遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

7.法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，其中處于核心地位的是（）

A.財務(wù)活動B.技術(shù)活動C.管理活動D.商業(yè)活動

8.要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應(yīng)的知識和能力。這體現(xiàn)了人員配備的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因材器使原則C.公平競爭原則D.人事動態(tài)平衡原則

9.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領(lǐng)導因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

10.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素與下述哪一項因素無關(guān)（）

A.工作保障B.工作環(huán)境C.人際關(guān)系D.工作責任

二、填空題(10題)11.領(lǐng)導的核心在____

12.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的____

13.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

14.有效控制的要求包括____、適度控制、客觀控制和彈性控制。

15.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎(chǔ)，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

16.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

17.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

18.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總工程師、總會計師各1人，下設(shè)8個科室和3個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度應(yīng)該為____人

19.期望理論的核心是____

20.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

三、名詞解釋(10題)21.滾動計劃

22.保健因素

23.量本利分析法

24.直線職權(quán)

25.標準

26.組織文化

27.戰(zhàn)術(shù)性計劃

28.組織結(jié)構(gòu)

29.戰(zhàn)略決策

30.正式溝通

四、案例分析(2題)31.用強化理論分析該公司進行人事變動的必要性

32.不一樣的領(lǐng)導風格

李涵是一名文秘專業(yè)的畢業(yè)的大學生，在一家機械設(shè)備公司的鄭州分公司工作，給趙總經(jīng)理做秘書。趙總經(jīng)理對工作的控制十分嚴格，要求李涵事無巨細都要向他進行匯報。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，無論大小全部匯報給趙總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復傳達給相關(guān)部門負責人。對于李涵來說，這樣的工作沒有難度，反而十分輕松。但是長期的高工作量使得趙總經(jīng)理住進了醫(yī)院。

于是，公司就調(diào)來了李總經(jīng)理接替趙總經(jīng)理的工作。李總經(jīng)理是一個做事特別有條理的人，而且對于工作的重點、關(guān)鍵點都進行了規(guī)劃，對于公司的長遠發(fā)展也有著獨到見解。對于李涵這種事事匯報的行為，李總經(jīng)理提出了批評。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進行處理。自從李總經(jīng)理上任以來，不僅出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了新的市場定位，公司的業(yè)績也突飛猛進。李涵也在這個過程學到了很多東西，增強了自己的協(xié)調(diào)能力。是金子總會發(fā)光的，李總經(jīng)理就被調(diào)到了總部。

新上任的王總經(jīng)理，性格隨和，對于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后，王總經(jīng)理表示，對目前的公司運營狀況十分滿意，并且充分放權(quán)給大家，自己只在關(guān)鍵時刻把把關(guān)就行。這應(yīng)該是李涵工作以來最輕松的時候了，她在心里也一直在思考，并且把三位領(lǐng)導進行對比，真是各具特色啊。

問題

結(jié)合材料，請按照領(lǐng)導生命周期理論對三位領(lǐng)導的風格進行歸類

五、論述題(2題)33.組織沖突的避免

34.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

參考答案

1.CC亞當·斯密在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統(tǒng)闡釋了政治經(jīng)濟學的觀點，特別是對勞動分工提高生產(chǎn)率做了全面分析，奠定了他自由經(jīng)濟之祖的地位

2.C

3.BB關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)含義的理解，注意：本質(zhì)、核心、出發(fā)點和歸宿。具體到本題，組織結(jié)構(gòu)的核心是權(quán)責利關(guān)系的劃分

4.AA沖突的傳統(tǒng)觀點認為組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調(diào)，沖突對組織無益，是有害的

5.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

6.DD史玉柱的道德觀已發(fā)展到原則層次的第六階段：遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

7.C法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，分別是技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業(yè)本身需要管理，其他五項活動也都需要管理

8.AA所謂因事?lián)袢?，是指?yīng)以職位的空缺和工作的實際要求為標準來選拔符合標準的各類人員。選人的目的在于使其擔當一定的職務(wù)，要求其從事與該職務(wù)相應(yīng)的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應(yīng)的知識和能力

9.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

10.DD根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，D項工作責任屬于激勵因素

11.權(quán)力

12.自然屬性

13.前向一體化

14.適時控制

15.科學管理之父

16.目標集聚

17.監(jiān)督者

18.4

19.雙向期望

20.多國組織模式

21.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法

22.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

23.量本利分析法，又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤三者之間的相互關(guān)系，進行綜合分析、預(yù)測利潤、控制成本的一種數(shù)學分析方法

24.直線職權(quán)是指管理者直接指導下屬工作的職權(quán)

25.標準是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果（包括階段結(jié)果與最終結(jié)果）的規(guī)范

26.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

27.戰(zhàn)術(shù)性計劃是指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短的時間內(nèi)的行動方案

28.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排

29.戰(zhàn)略決策是指對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策

30.正式溝通是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關(guān)原則進行的信息傳遞與交流

31.運用正強化和副強化這兩個有力的激勵因素，促使管理人員更好地完成本職工作。對有能力的人委以重任，通過職務(wù)的升遷，對努力工作的人的賞識，起一種有效的激勵作用；撤換不稱職的高層領(lǐng)導，對這種不稱職的行為予以否定，降低該行為重復出現(xiàn)的可能性

32.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，趙總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于指導型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于推銷型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于授權(quán)型

33.避免組織沖突有許多方法，首先需要強調(diào)組織整體目標的一致性，同時需要制定更高的行動目標并加強團體之間的溝通聯(lián)系，特別是要注意信息的反饋。對于非正式組織來講，首先要認識到非正式組織存在的必要性和客觀性，積極引導非正式組織的積極貢獻，使其目標與正式組織目標相一致，同時要建立良好的組織文化，規(guī)范非正式組織的行為。對于直線與參謀應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系，既要充分認識到參謀的積極作用，也要認識到協(xié)作和改善直線工作的重要性。其次，為了確保參謀人員的作用，應(yīng)當授予他們必要的職能權(quán)力，這種權(quán)力應(yīng)當更多的是一種監(jiān)督權(quán)。對于委員會，一方面應(yīng)該選擇勇于承擔責任的合格的成員加入委員會。同時，要對委員會的規(guī)模提出限制。需要注意的是，要把建設(shè)性沖突和破壞性沖突區(qū)分開來。適度的組織沖突是組織進步的表現(xiàn)，它會使組織保持一定的活力和創(chuàng)造力。為了促進和保護這種有益的建設(shè)性沖突，首先應(yīng)當創(chuàng)造一種組織氣氛，使成員敢于發(fā)表不同意見。其次，要保持信息的完整性和暢通性，把組織沖突控制在一定的范圍之內(nèi)，同時要避免和改正組織中壓制民主、束縛成員創(chuàng)新的機械式的規(guī)章制度，以保持組織旺盛的活力

34.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)