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鑄造行業(yè)發(fā)展基本情況分析營銷組織的設置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構(gòu)需要注意:(1)設置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務,也是組建營銷部門的基本目的。(2)設置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應??傊?,營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應的彈性,是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎。(二)精簡以及適當?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設要“精兵簡政”,切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設職、因職設人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務,組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數(shù)目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關系的:管理跨度越大、層級越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領導者能夠管轄的限度,又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi),完成規(guī)定的任務;能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗教訓,業(yè)務上不斷創(chuàng)新;能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時適應環(huán)境、條件的變化。鑄造行業(yè)概況鑄造是人類掌握較早的一種金屬重熔、熱加工成型工藝,隨著工業(yè)化進程的發(fā)展,在眾多零部件成型工藝中,鑄造成型因具備生產(chǎn)性能特殊、需要一體成型的產(chǎn)品優(yōu)勢而成為機械設備零部件的重要工藝源頭。根據(jù)鑄造金屬材料的不同,鑄造可進一步分為黑色金屬鑄造與有色金屬鑄造。其中,黑色金屬鑄造包括鑄鐵件、鑄鋼件;鑄鐵件又可進一步細分為灰鑄鐵件、球墨鑄鐵件及蠕墨鑄鐵件等。螺桿轉(zhuǎn)子市場情況空壓機是一種壓縮氣體的設備,其下游應用非常廣泛,主要應用于機械制造、化工和石化、礦山和冶金、制冷與氣體分離、紡織、食品與制藥、交通運輸?shù)阮I域。據(jù)中國通用機械工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014-2018年,中國空氣壓縮機行業(yè)市場規(guī)?;境手鹉晟仙龖B(tài)勢。2016年實現(xiàn)銷售收入為491.65億元,同比增長6.27%;2018年,我國空氣壓縮機行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)銷售收入536.01億元,同比增長2.53%。螺桿轉(zhuǎn)子是螺桿式空壓機的核心零部件之一,目前我國廣泛應用的空氣壓縮機主要為螺桿式和活塞式空氣壓縮機,中螺桿式空氣壓縮機憑借結(jié)構(gòu)簡單、體積小、噪音低、易損件少、單機壓比大、節(jié)能等優(yōu)勢,20世紀70年代,國外多數(shù)企業(yè)已開始生產(chǎn)螺桿式空壓機,而國內(nèi)企業(yè)仍以生產(chǎn)活塞式空壓機為主,對螺桿式空壓機的研究尚處于起步階段。進入21世紀后,隨著我國經(jīng)濟進入高速增長期,工業(yè)的繁榮發(fā)展帶動國內(nèi)螺桿式空壓機市場需求快速增長,螺桿式空壓機在大中功率市場迅速占據(jù)較大份額,對易損件多、可靠性差、高耗能的活塞壓縮機實現(xiàn)逐步替代,螺桿式空壓機進入高速發(fā)展期。螺桿式空氣壓縮機主要由螺桿主機、動力系統(tǒng)(電動機或柴油機)、壓力容器、電控系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等部分組成,其中螺桿主機是空壓機的最核心組成部件,其性能直接決定了整機的性能水平和產(chǎn)品質(zhì)量。螺桿主機的技術(shù)核心地位主要體現(xiàn)在轉(zhuǎn)子的設計水平、材料質(zhì)量和加工工藝。螺桿轉(zhuǎn)子是螺桿主機中的最核心部件,也是空壓機的最核心部件。螺桿轉(zhuǎn)子材料好壞及加工工藝的準確度將直接影響螺桿主機的效率、噪聲和可靠性,因此空壓行業(yè)對其生產(chǎn)、加工具有非常嚴苛的要求。未來,隨著螺桿式空氣壓縮機對活塞式空氣壓縮機的逐步替代,以及機械制造、化工石化、食品醫(yī)藥、礦山冶金等行業(yè)的快速發(fā)展,以空氣壓縮機為代表的相關通用機械需求有望快速增長,推動螺桿式空氣壓縮機市場實現(xiàn)進一步擴大,從而帶動上游螺桿轉(zhuǎn)子市場規(guī)模增長。鑄造工藝概述鑄造除按不同材料分類外,根據(jù)不同的工藝流程,可將鑄造工藝分為砂型鑄造、連續(xù)鑄造、熔模鑄造、壓力鑄造、低壓鑄造、離心鑄造、金屬型鑄造、真空鑄造、擠壓鑄造及消失模鑄造等分類。連續(xù)鑄造是一種先進的鑄造方法,其原理是將熔融的金屬,不斷澆入一種名為結(jié)晶器的特殊金屬型中進行冷卻,待鐵水凝固成一定強度的外殼,通過牽引機拉拔成任意長度或特定長度的鑄造件。與傳統(tǒng)砂型鑄造相比,連續(xù)鑄造技術(shù)含量高,屬于較為先進的鑄造工藝;其無需使用造型砂,生產(chǎn)工藝清潔環(huán)保;連續(xù)鑄造采用外部輔助降溫方式,冷卻速度快,避免石墨球化衰竭,能夠?qū)崿F(xiàn)大體積甚至超大體積近乎無缺陷球墨鑄鐵件制造;連續(xù)鑄造技術(shù)在生產(chǎn)過程中能夠提高金屬收得率,易于實現(xiàn)機械化、自動化生產(chǎn),提高了生產(chǎn)效率;同時,連續(xù)鑄造產(chǎn)出產(chǎn)品具有潔凈致密、組織均勻、機械性能優(yōu)異等優(yōu)點。連續(xù)球墨鑄鐵件近年來在行業(yè)內(nèi)得到了廣泛認可,其相對于砂鑄件,具有交貨周期短、尺寸范圍廣、材質(zhì)致密均勻等特點;相對于鍛鋼件,連續(xù)球墨鑄鐵件又具有重量輕、加工能耗低、鐵切削性能好、節(jié)省刀具、加工效率高、耐磨與表面光潔度好等優(yōu)勢;現(xiàn)已逐漸成為精密裝備零部件制造領域代表性新材料。全球鑄造行業(yè)發(fā)展情況鑄造行業(yè)作為機械制造業(yè)的重要上游,其發(fā)展狀況與全球經(jīng)濟發(fā)展情況息息相關。近年來,隨著全球經(jīng)濟逐步復蘇,通用設備市場需求增長,帶動上游機械制造業(yè)及鑄造行業(yè)保持增長,全球鑄件從2014年的1.04億噸,增長至2019年的1.09億噸,復合增長率為0.94%。從區(qū)域分布來看,2019年中國以4,875萬噸的產(chǎn)量保持全球第一大鑄件生產(chǎn)國的地位,約占全球鑄件產(chǎn)量的44.70%;印度緊隨其后位居第二位,鑄件產(chǎn)量同比下降14.20%,達到1,149萬噸;位居第三的美國鑄件產(chǎn)量同比增長5.1%,產(chǎn)量達1,131萬噸,是2019年前十大鑄件生產(chǎn)國中增幅最大的國家。鑄造行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(一)高端產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力相對薄弱中高端精密裝備部件制造長期由發(fā)達國家占據(jù)主導地位,相對而言,我國相關行業(yè)自主創(chuàng)新能力稍顯不足,掌握核心技術(shù)的行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較少,相對于國際大型企業(yè),國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品類別與質(zhì)量等方面存在一定差距。改革開放以來,全球制造業(yè)不斷向我國轉(zhuǎn)移,機械整機制造產(chǎn)業(yè)在下游行業(yè)需求帶動下實現(xiàn)了飛速發(fā)展,但我國機械裝備零部件行業(yè)起步較晚,在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品研發(fā)及應用創(chuàng)新上,國內(nèi)企業(yè)與發(fā)達國家同行尚有一定差距,機械設備零部件進口依賴性依舊較強。國內(nèi)機械設備零部件制造行業(yè)若要實現(xiàn)突破,仍需不斷提高自主研發(fā)創(chuàng)新能力,滿足不斷發(fā)展的下游市場需求。(二)行業(yè)內(nèi)高端人才短缺在機械設備零部件行業(yè),整個研發(fā)、生產(chǎn)過程涉及材料學專業(yè)、機械加工、成型技術(shù)相關專業(yè)等多種專業(yè)的綜合應用,對具備較高專業(yè)知識和行業(yè)應用經(jīng)驗人才有較大需求。我國在相關領域的研究起步較晚,高校對口專業(yè)設置較少,僅依靠企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)無法滿足企業(yè)未來發(fā)展對高端人才的需求,成為制約機械設備零部件制造企業(yè)發(fā)展的重要因素。中國鑄造行業(yè)發(fā)展情況中國鑄造協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2019年受下游汽車行業(yè)需求減少影響,我國鑄件產(chǎn)量為4,875萬噸,同比下滑1.22%,2014-2019年復合增長率為1.08%,總體保持增長態(tài)勢。下游應用方面,根據(jù)中國鑄造協(xié)會報告統(tǒng)計,中國鑄件最主要需求來自于汽車行業(yè),占29.13%,其次是鑄管及管件占17.03%,來自工程機械、礦冶重機、機床工具領域的需求占比合計為23.09%。另外,鑄件的應用領域也滲透到了內(nèi)燃機、農(nóng)機、軌道交通裝備、發(fā)電設備、船舶制造等多種機械裝備產(chǎn)品中,應用領域廣泛,是機械裝備制造業(yè)原材料的重要來源和基礎。此外,依據(jù)鑄造金屬材料的不同,鑄件可分為鑄鐵件、鑄鋼件、有色金屬件以及其他合金鑄件等,其中,鑄鐵件長期以來居主導地位,中國鑄造協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2019年我國鑄鐵件占鑄件總量的比例達71.6%,其中灰鑄鐵占比41.80%,球墨鑄鐵占比28.60%,可鍛鑄鐵占比1.2%,鑄鐵件在鑄件中占據(jù)絕對優(yōu)勢地位。自2014年以來,國內(nèi)球墨鑄鐵產(chǎn)量占全部鑄件的比例基本呈逐年增加趨勢。球墨鑄鐵保持了鑄鐵的輕量化優(yōu)勢的同時,在金屬的力學性能上相比灰鑄鐵有較大改進,市場對其需求逐步增加,從2014年的1,240萬噸產(chǎn)量,逐步增加到2019年的1,395萬噸產(chǎn)量,復合增長率為2.38%;同時,以球墨鑄鐵為材料的鑄件占國內(nèi)整體鑄件的比例從2014年的26.84%,增長至2019年的28.62%,也呈逐年上漲趨勢。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起,隨著經(jīng)濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益,即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為,所有事物都與營銷相關,企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎,實施更加整體化、更具一致性的策略,以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中,關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系,形成營銷網(wǎng)絡,以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工,使之更好地為顧客服務??冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報,并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求,進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即在滿足個人需求時,與社會公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益,不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標,當兩者發(fā)生沖突時,保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào),要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到:消費者的需求與愿望;消費者和社會的長遠利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業(yè),是企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗活動的“主人”,體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動,使其融入你設定的情景當中,透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中,顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中,積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀,形象生動,極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費者即時做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動,而且要考慮顧客情感的需要,從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中,消費需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費結(jié)構(gòu)看,情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加;從消費的內(nèi)容看,個性化的產(chǎn)品和服務需求日益增多;從價值目標看,消費者日益關注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受,并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中,由于個性的差異性,精神追求個性化,并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同,而體驗又是個人所有的獨一無二的感受,無法復制。因此,與傳統(tǒng)的營銷活動中,強調(diào)提供標準化的產(chǎn)品和服務,要滿足消費者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應加強與顧客的溝通,發(fā)掘其內(nèi)心的渴望,從顧客體驗的角度,在營銷活動的設計中,體現(xiàn)較強的個性特征,在大眾化的基礎上增加獨特、另類,獨具一格,別開生面,滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值,滿足需求,達到顧客滿意,最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標,是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用,曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實踐表明,現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施,并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?!袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此,自20世紀90年代以來,許多學者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個方面,一是通過質(zhì)量、服務和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意;二是通過市場導向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎,來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意,是指顧客將產(chǎn)品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意,取決于其

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