電商知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)匯總（含答案）

PAGEPAGE176電商知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)匯總（含答案）一、單選題1.B2B電子商務(wù)模式中，企業(yè)通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系，可以（）。()A、增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低交易費(fèi)用B、減少市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增加交易費(fèi)用C、增大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增加交易費(fèi)用D、減少市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低交易費(fèi)用答案：A2.雖然說自定義頁的流量占比不多，但是如果低于5%，甚至接近于零就不正常了，尤其是用來作為活動(dòng)推廣的自定義頁，流量要保持在（）左右。()A、10%B、20%C、30%D、40%答案：A3.A/B測(cè)試可以利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品增長(zhǎng)，以下哪個(gè)不是A/B測(cè)試的主要特性？（）()A、先驗(yàn)性B、后知性C、并行性D、科學(xué)性答案：B4.某公司做的“商品減價(jià)、購(gòu)買優(yōu)惠、有獎(jiǎng)銷售”等網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)屬于（）。()A、間接行動(dòng)目標(biāo)B、直接行動(dòng)目標(biāo)C、知識(shí)性目標(biāo)D、態(tài)度性目標(biāo)答案：B5.電子商務(wù)交易中常用的資金支付方式不包括（）。()A、信用卡B、電子錢包C、現(xiàn)金D、電子支票答案：C6.廣告策劃的核心內(nèi)容是（）。()A、廣告調(diào)查與分析B、廣告決策與計(jì)劃C、廣告宣傳與實(shí)施D、廣告效果評(píng)估與測(cè)定答案：B7.在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，（）已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的另一張王牌。()A、產(chǎn)品情況B、服務(wù)C、競(jìng)爭(zhēng)D、價(jià)格答案：B8.團(tuán)購(gòu)是指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來加大與商家的談判能力，從而獲得（）。()A、最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式B、最優(yōu)服務(wù)的一種購(gòu)物方式C、最優(yōu)商品質(zhì)量的一種購(gòu)物方式D、最快速度配送的一種購(gòu)物方式答案：A9.關(guān)于移動(dòng)營(yíng)銷的三個(gè)階段排序正確的是（）。()A、通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘→移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集→建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部B、移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集→通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘→建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部C、建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部→移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集→通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘D、通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘→建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部→移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集答案：B10.電子商務(wù)構(gòu)成要素之間的關(guān)系不包括（）。()A、買賣B、監(jiān)管C、服務(wù)D、合作答案：B11.我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是（）。()A、券商網(wǎng)上電子交易模式B、完全網(wǎng)上電子交易模式C、券商理財(cái)模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式答案：A12.對(duì)于KPI制度中的績(jī)效工資，說法不正確的是（）。()A、售后服務(wù)服度并不是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都必須要納入客服績(jī)效考核指標(biāo)中的B、客服績(jī)效的考核，只要制定固定的幾項(xiàng)，且不得改變。C、KPI在于激勵(lì)客服，所以客服考核制度要以激勵(lì)為主。D、可以用分?jǐn)?shù)制指定客服績(jī)效考核KPI答案：B13.搜索引擎優(yōu)化策略不包括（）。()A、網(wǎng)址架構(gòu)布局B、關(guān)鍵字的技巧C、網(wǎng)站內(nèi)容的編寫D、外部鏈接答案：A14.代理商在選擇代理產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮較多選擇因素，下面不屬于產(chǎn)品選擇的依據(jù)是（）。()A、價(jià)格B、特色C、能力D、生命力答案：A15.不屬于微信生態(tài)中的營(yíng)銷場(chǎng)景是（）。()A、信息流廣告B、朋友圈點(diǎn)贊C、公眾號(hào)推薦D、微信群推薦答案：A16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。()A、付款手段B、互聯(lián)網(wǎng)C、計(jì)算機(jī)D、營(yíng)銷策略答案：B17.下列四種促銷手段中，不屬于營(yíng)業(yè)推廣形式是（）。()A、贈(zèng)送樣品B、有獎(jiǎng)銷售C、推銷介紹D、推銷競(jìng)賽答案：C18.以下有關(guān)電子商務(wù)和CRM的關(guān)系，說法錯(cuò)誤的是（）。()A、只要企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的過程中以CRM為指導(dǎo)理念，都能保證企業(yè)在電子商務(wù)模式下，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)

勢(shì)B、企業(yè)采用CRM，能夠滿足客戶個(gè)性化的需求，提高客戶的忠誠(chéng)度和保有率，最大化客戶價(jià)值C、CRM用于企業(yè)內(nèi)部的管理，可以幫助企業(yè)充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)D、通過CRM系統(tǒng)和電子商務(wù)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系答案：C19.企業(yè)推廣新品或促進(jìn)熱銷單品的銷售而撰寫的軟文是A、品牌軟文B、產(chǎn)品軟文C、新聞資訊軟文D、活動(dòng)軟文答案：B20.耶爾·奧米迪亞創(chuàng)建的拍賣網(wǎng)站——eBay的年份是（）。()A、1994年B、1995年C、1996年D、997年答案：B21.相對(duì)于工業(yè)品市場(chǎng)而言，消費(fèi)者市場(chǎng)采取的最主要促銷方式是（）。()A、廣告宣傳B、公共關(guān)系C、人員推銷D、營(yíng)業(yè)推廣答案：A22.在電子郵箱的“收件箱”中選中某郵件并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該郵件將會(huì)（）。()A、轉(zhuǎn)移到“草稿”文件夾B、轉(zhuǎn)移到“已刪除郵件”文件夾C、轉(zhuǎn)移到“已發(fā)送郵件”文件夾D、被刪除且無法找回答案：B23.在電子郵箱的“已刪除郵件”中選中某郵件并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該郵件將會(huì)（）。()A、進(jìn)入回收站B、進(jìn)入“草稿”文件夾C、被徹底刪除D、恢復(fù)到“收件箱”答案：C24.促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通，這種信息溝通發(fā)生在（）。()A、生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者之間B、生產(chǎn)者與購(gòu)買者之間C、買方之間D、賣方之間答案：B25.如果一件寶貝是以拍賣的形式發(fā)布的，則運(yùn)費(fèi)由（）承擔(dān)。()A、買家B、賣家C、快遞公司D、淘寶網(wǎng)答案：B26.在運(yùn)輸過程中，完成特定運(yùn)輸所需的時(shí)間越短，其效應(yīng)價(jià)值越高，這主要是基于運(yùn)輸?shù)模ǎ?)A、規(guī)模原理B、距離原理C、速度原理D、成本原理答案：C27.企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，而且產(chǎn)品的技術(shù)性較強(qiáng)時(shí)，比較適合的推銷隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)是（）。()A、地區(qū)型結(jié)構(gòu)B、結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)D、顧客型結(jié)構(gòu)答案：C28.寶潔公司旗下的洗發(fā)水有“海飛絲”、“潘婷”、“飄柔”等品牌，這種品牌策略屬于（）。()A、個(gè)別品牌名稱策略B、單一的家族品牌名稱策略C、分類的家族品牌名稱策略D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌名稱策略答案：A29.客戶向配送中心訂貨，直接由供應(yīng)商配送給客戶的交易訂單市（）。()A、一般交易訂單B、現(xiàn)銷式交易訂單C、間接交易訂單D、合約式交易訂單答案：C30.企業(yè)通過宣傳，將新產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、用途、作用等信息及時(shí)傳遞給顧客，引起顧客興趣，誘導(dǎo)需求，指導(dǎo)消費(fèi)，為新產(chǎn)品打開市場(chǎng)。這體現(xiàn)的促銷作用是（）。()A、鞏固市場(chǎng)地位B、強(qiáng)化企業(yè)形象C、影響消費(fèi)，開拓市場(chǎng)D、提高競(jìng)爭(zhēng)能力答案：C31.由供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事等部門組成的是企業(yè)的微觀環(huán)境的（）。()A、公眾B、供應(yīng)商C、營(yíng)銷中介D、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境答案：D32.以下不是目前電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的主要模式的是（）。()A、新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式B、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式C、新興企業(yè)有形商品模式D、新興企業(yè)無形商品模式答案：C33.對(duì)市場(chǎng)最古老、最直觀的理解，它是商品（）。()A、交換關(guān)系的總和B、購(gòu)買者的群體C、潛在購(gòu)買者的總和D、交易的場(chǎng)所答案：D34.美團(tuán)網(wǎng)采用的電子商務(wù)模式是（）。()A、C2CB、B2BC、B2CD、C2G答案：C35.微信營(yíng)銷的渠道不包括（）。A、公眾號(hào)平臺(tái)B、朋友圈C、線下渠道D、多賬號(hào)組成的微博矩陣答案：D36.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)當(dāng)中，需要被調(diào)查者思考的問題應(yīng)放在（）。()A、前面B、中間C、后面D、隨機(jī)答案：B37.廣義的電子商務(wù)又可稱作（）。()A、電子事務(wù)B、電子業(yè)務(wù)C、電子交易D、網(wǎng)絡(luò)淘寶答案：B38.下列選項(xiàng)中，能促使企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的原因是（）。()A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈B、產(chǎn)品供不應(yīng)求C、產(chǎn)品成本費(fèi)用增加D、通貨膨脹答案：A39.下列不屬于“4P”的是（）。()A、產(chǎn)品B、推銷C、價(jià)格D、分銷答案：B40.以下不屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本素質(zhì)是（）。()A、具有豐富的商品知識(shí)B、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備C、具有一般管理素質(zhì)D、良好的市場(chǎng)營(yíng)銷能力答案：D41.企業(yè)主動(dòng)影響外部市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造有利的營(yíng)銷條件，是體現(xiàn)（）。()A、綠色營(yíng)銷觀念B、社會(huì)營(yíng)銷觀念C、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念答案：C42.面對(duì)“新冠肺炎”疫情不允許集中就餐的威脅，某大酒店通過轉(zhuǎn)做盒飯外賣銷售來尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的策略是（）。()A、反抗策略B、減輕策略C、轉(zhuǎn)移策略D、維持策略答案：B43.一般而言，一個(gè)完整的店鋪對(duì)店招、產(chǎn)品、店鋪風(fēng)格的要求是（）。()A、多樣性B、全面性C、統(tǒng)一性D、靈活性答案：C44.運(yùn)輸優(yōu)化主要包括（）。()A、運(yùn)輸方式和商品搭載的優(yōu)化B、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸效率的優(yōu)化C、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具的優(yōu)化D、運(yùn)輸方式和運(yùn)輸人員的優(yōu)化答案：A45.在對(duì)貨架上的各貨位進(jìn)行編號(hào)時(shí)，順序應(yīng)是（）。()A、從上到下，從左到右，從外到里B、從上到下，從左到右，從里到外C、從上到下，從右到左，從里到外D、從下到上，從右到左，從外到里答案：B46.店鋪成功的基礎(chǔ)前提是（）。()A、商品B、店鋪設(shè)計(jì)C、營(yíng)銷推廣D、服務(wù)/物流答案：A47.在淘寶上開設(shè)個(gè)人店鋪后，還需要發(fā)布（）件商品。()A、2B、5C、10D、20答案：C48.馬斯洛的“需要層次理論”中，（）屬于成長(zhǎng)型需要。()A、生存需要B、安全需要C、愛與歸屬感需要D、尊重需要答案：D49.既是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源的是（）。()A、會(huì)員費(fèi)B、廣告費(fèi)C、服務(wù)費(fèi)D、平臺(tái)費(fèi)答案：B50.某生產(chǎn)企業(yè)銷售空調(diào)，根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終價(jià)格來推算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和出廠價(jià)。該企業(yè)采用的定價(jià)方法是（）。()A、成本加成定價(jià)法B、目標(biāo)收益定價(jià)法C、反向定價(jià)法D、密封投標(biāo)定價(jià)法答案：C51.企業(yè)資源計(jì)劃在哪一年被提出的？（）()A、2000B、1990C、1988D、1989答案：B52.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。()A、網(wǎng)上訂票B、語音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包答案：C53.當(dāng)價(jià)格變動(dòng)程度小于需求變動(dòng)程度時(shí)，是屬于（）。()A、需求彈性小B、需求彈性大C、單一彈性D、需求的無彈性答案：B54.微博營(yíng)銷中，不屬于內(nèi)部推廣的有（）。()A、各城區(qū)微博之間的互動(dòng)B、員工對(duì)微博的關(guān)注并互動(dòng)C、官網(wǎng)首頁支持D、付費(fèi)推廣答案：D55.按照交易客體分類，以下是不完全的電子商務(wù)模式（）。()A、銷售無形產(chǎn)品的電子商務(wù)B、實(shí)體店銷售產(chǎn)品C、銷售有形產(chǎn)品的電子商務(wù)D、線下銷售答案：C56.重在表現(xiàn)劇中人的心理活動(dòng)及感情變化，并以主觀鏡頭、反應(yīng)鏡頭、心理閃回、夢(mèng)境、幻覺等常見形式的蒙太奇表現(xiàn)方法屬于（）。()A、心理蒙太奇B、隱喻蒙太奇C、對(duì)比式蒙太奇D、抒情蒙太奇答案：A57.移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)手機(jī)用戶的位置和不同需求提供多樣化的服務(wù)，這體現(xiàn)了移動(dòng)商務(wù)特點(diǎn)中的（）。()A、靈活性B、個(gè)性化C、廣泛性D、即時(shí)性答案：B58.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量所指的物流戰(zhàn)略是（）。()A、即時(shí)戰(zhàn)略B、綠色戰(zhàn)略C、全球化戰(zhàn)略D、互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略答案：A59.B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)是（）。()A、增加事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加B、減少事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加C、減少事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本D、增加事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本答案：C60.根據(jù)配色技巧，可將界面分為4個(gè)顏色區(qū)域，分別為原色、色彩凸顯、色原變暗和特殊標(biāo)識(shí)區(qū)。其中原色的強(qiáng)調(diào)色彩，應(yīng)用在框架控制上的顏色區(qū)域是（）。()A、原色B、色彩突顯C、色原變暗D、特殊標(biāo)識(shí)區(qū)答案：B61.當(dāng)談到關(guān)于Web時(shí)，ICP是指（）。()A、Internet控制程序B、Internet入網(wǎng)服務(wù)提供商C、Internet內(nèi)容供應(yīng)商D、Internet服務(wù)發(fā)行商答案：C62.（）反映了網(wǎng)站中客戶第一次訪問量最大的網(wǎng)頁。()A、熱門頁面B、訪問入口C、瀏覽次數(shù)D、閱讀頁數(shù)答案：B63.在網(wǎng)店裝修頁面布局中，通常主題顏色需要的數(shù)量為（）。()A、1-2種顏色B、2-3種顏色C、3-5種顏色D、5-8種顏色答案：B64.在相同的產(chǎn)品類型中引進(jìn)其他品牌，其品牌戰(zhàn)略是（）。()A、品牌延伸B、多品牌C、新品牌D、產(chǎn)品線擴(kuò)展答案：B65.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名體系中，各級(jí)域名不可以包含的字符是（）。()A、英文字母B、阿拉伯?dāng)?shù)字C、連接符D、問號(hào)答案：D66.關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。()A、移動(dòng)商務(wù)可以用于股票等實(shí)時(shí)交易B、移動(dòng)電子商務(wù)中的用戶信息更容易被截取和破譯C、移動(dòng)商務(wù)為個(gè)人用戶提供了更高效、簡(jiǎn)便、安全的手段D、移動(dòng)商務(wù)為企業(yè)用戶創(chuàng)造了新的利潤(rùn)源答案：B67.環(huán)境保護(hù)組織屬于企業(yè)的（）。()A、政府公眾B、群眾公眾C、當(dāng)?shù)毓奃、一般公眾答案：B68.推銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是（）。()A、產(chǎn)品產(chǎn)量B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品銷售D、顧客需求答案：C69.以下不屬于商家挖掘商業(yè)信息資源，建立企業(yè)商品銷售客戶網(wǎng)絡(luò)的有效途徑的是（）。()A、建立網(wǎng)上客戶數(shù)據(jù)庫(kù)B、保護(hù)網(wǎng)上客戶的權(quán)益C、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、CRM信息技術(shù)答案：A70.物流配送過程中會(huì)出現(xiàn)單個(gè)用戶配送數(shù)量不能達(dá)到車輛的有效載運(yùn)負(fù)荷的情況，存在如何集中不同用戶的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問題，這時(shí)候需要（）。()A、儲(chǔ)存B、備貨C、配裝D、分揀及配貨答案：C71.一個(gè)賣家與多個(gè)買家之間的交易模式是（）。()A、買方集中模式B、賣方集中模式C、第三方交易市場(chǎng)模式D、集中銷售模式答案：A72.倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃要與地方的（）相協(xié)調(diào)，否則將會(huì)造成資源的浪費(fèi)和設(shè)施的重復(fù)建設(shè)。()A、整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)體系B、城市規(guī)劃C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針D、工業(yè)整體布局答案：A73.下列哪一項(xiàng)屬于客戶交易數(shù)據(jù)（）。()A、客戶描述性數(shù)據(jù)B、描述促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)C、購(gòu)買商品類數(shù)據(jù)D、成本信息數(shù)據(jù)答案：C74.搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（）。()A、站點(diǎn)B、功能C、軟件D、內(nèi)容答案：A75.當(dāng)我們需要在某一框架頁中設(shè)置一個(gè)按鈕鏈接實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)框中打開所鏈接的文檔，要使用以下（）鏈接目標(biāo)。()A、_blankB、_selfC、_parentD、_top答案：B76.在網(wǎng)店裝修中，對(duì)普通店鋪來說，可以發(fā)揮自定義功能的模塊不包括（）。()A、店鋪公告B、寶貝分類C、點(diǎn)擊率D、歡迎歡送圖片答案：C77.企業(yè)處于生產(chǎn)、加工與裝配中的物流叫做（），處于產(chǎn)品銷售階段的物流叫做（）。()A、物料管理；實(shí)物分撥B、生產(chǎn)物流；供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流；銷售物流D、工廠物流；產(chǎn)品分撥物流答案：C78.推銷人員在所選擇的目標(biāo)客戶活動(dòng)范圍內(nèi)，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行逐戶上門訪問的方法是（）。()A、逐戶訪問法B、會(huì)議尋找法C、客戶介紹法D、電話訪問法答案：A79.（）指在一定的統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問某一網(wǎng)站的所有來自不同服務(wù)器的用戶的數(shù)量。()A、廣告印象率B、獨(dú)立用戶數(shù)量C、重復(fù)訪問數(shù)量D、重復(fù)訪問者答案：B80.為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特點(diǎn)。A、無限的運(yùn)作時(shí)空B、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C、便捷有效的溝通渠道D、不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境答案：B81.在阿里巴巴平臺(tái)做外貿(mào)需要做哪幾件事？（）()A、增加曝光量讓客戶找到你B、提升點(diǎn)擊量讓客戶了解你C、增加詢盤量讓客戶愛上你D、以上都正確答案：D82.采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也少，是較為大眾化的信息類型是（）。()A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息答案：B83.天貓商城的交易模式屬于（）。()A、B2BB、B2CC、C2CD、C2G答案：B84.某人的看法和建議對(duì)最終購(gòu)買決定有相當(dāng)影響，他屬于購(gòu)買過程的（）。()A、發(fā)起者B、影響者C、決策者D、購(gòu)買者答案：B85.我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（）。()A、中國(guó)銀行B、建設(shè)銀行C、招商銀行D、工商銀行答案：C86.在網(wǎng)店裝修中，一般用于放置手機(jī)店鋪二維碼、店鋪公告和購(gòu)物須知的模塊是（）。()A、優(yōu)惠券模塊B、促銷模塊C、收藏模塊D、頁尾模塊答案：D87.企業(yè)營(yíng)銷組合中最關(guān)鍵的因素是（）。()A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、分銷D、促銷答案：A88.迪斯尼公司繼洛杉磯、奧蘭多、巴黎、東京、香港之后在上海建成迪斯尼主題公園，迪斯尼公司采用的尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是（）。()A、市場(chǎng)滲透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場(chǎng)開發(fā)D、多樣化增長(zhǎng)答案：C89.成本加成定價(jià)法源于（）。()A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案：A90.直接從事商品流通業(yè)務(wù)并擁有商品所有權(quán)的中間商是（）。()A、代理商B、資源供應(yīng)商C、輔助商D、經(jīng)銷商答案：D91.在建立購(gòu)買者知曉方面，下列四種促銷工具中，效率最差的是（）。()A、廣告B、營(yíng)業(yè)推廣C、人員推銷D、宣傳報(bào)道答案：C92.以提供加盟代理服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)模式的B2B行業(yè)網(wǎng)站的主要贏利模式是收取品牌企業(yè)的（）。()A、競(jìng)價(jià)排名費(fèi)B、中介費(fèi)C、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)，以會(huì)員費(fèi)為主D、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)，以廣告費(fèi)為主答案：D93.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是（）。()A、營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化B、利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)C、在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D、在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品答案：B94.分鏡頭稿本里的內(nèi)容欄是指每一鏡頭的內(nèi)容，一般包括該鏡頭的場(chǎng)景、畫面的主體和（）。()A、復(fù)雜的構(gòu)圖B、詳細(xì)的構(gòu)圖C、簡(jiǎn)單的構(gòu)圖D、彩色圖片答案：C95.下列說法正確的是（）。()A、客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客B、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷”C、交易營(yíng)銷更注重保留客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系D、上述說法都不正確答案：B96.網(wǎng)絡(luò)商店生成系統(tǒng)中，（）是對(duì)各個(gè)店面相關(guān)信息進(jìn)行管理的子系統(tǒng)，包括各商家注冊(cè)信息、店面信息等。()A、商家店面管理系統(tǒng)B、站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng)C、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)D、前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)答案：B97.行業(yè)型軟文主要目的是擴(kuò)大行業(yè)影響力，奠定行業(yè)的品牌地位，以下哪類不屬于行業(yè)型軟文A、經(jīng)驗(yàn)分享B、觀點(diǎn)交流C、人物訪談D、新聞報(bào)道答案：D98.新產(chǎn)品開發(fā)策劃的第一步是（）。()A、商業(yè)分析B、提出目標(biāo)、創(chuàng)意搜集C、市場(chǎng)分析D、創(chuàng)意甄選答案：B99.客戶關(guān)系的發(fā)展劃分為考察期、形成期、（）和退化期四個(gè)階段。()A、穩(wěn)定期B、發(fā)展期C、成長(zhǎng)期D、衰退期答案：A100.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，家庭購(gòu)買食物的支出占家庭總支出的比重會(huì)逐步（）。()A、下降B、上升C、不變D、穩(wěn)定答案：A101.商業(yè)模式的概念在（）提出的。()A、19世紀(jì)80年代B、20世紀(jì)50年代C、20世紀(jì)90年代D、20世紀(jì)40年代答案：B102.下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的特點(diǎn)的是（）。()A、不可復(fù)制性B、易傳播性C、易復(fù)制性D、易散發(fā)性答案：A103.在商品的分銷過程中，當(dāng)零售交易結(jié)束后，商品停留的位置是（）。()A、生產(chǎn)領(lǐng)域B、流通領(lǐng)域C、消費(fèi)領(lǐng)域D、分配領(lǐng)域答案：C104.在C2C交易中，買方不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)是（）。()A、按照合同的規(guī)定提交商品及單據(jù)B、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)C、按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受商品的義務(wù)D、對(duì)商品驗(yàn)收的義務(wù)答案：A105.“天貓”又稱天貓商城，是一個(gè)綜合購(gòu)物網(wǎng)站，原名是（）。()A、淘寶商城B、天貓國(guó)際C、樂蜂網(wǎng)D、阿里商城答案：A106.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)存在不同的綜合級(jí)別，一般稱之為粒度；粒度越大，表示（）。()A、細(xì)節(jié)程度越低，綜合程度越低B、細(xì)節(jié)程度越低，綜合程度越高C、細(xì)節(jié)程度越高，綜合程度越低D、細(xì)節(jié)程度越高，綜合程度越高答案：B107.將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站類型是（）。()A、垂直B、直銷C、中介D、水平答案：D108.以下哪種平臺(tái)屬于垂直型自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)？（）()A、亞馬遜B、1號(hào)海購(gòu)C、草莓網(wǎng)D、淘寶答案：C109.最初的網(wǎng)上拍賣屬于的電子商務(wù)模式是（）。()A、C2CB、B2BC、B2CD、B2G答案：A110.針對(duì)企業(yè)形象的調(diào)查屬于（）。()A、商業(yè)廣告調(diào)查B、人員推銷調(diào)查C、營(yíng)業(yè)推廣調(diào)查D、公共關(guān)系調(diào)查答案：D111.大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)使用的關(guān)鍵是（）。()A、數(shù)據(jù)再利用B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D、數(shù)據(jù)分析答案：A112.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者（）。A、盈利B、創(chuàng)造價(jià)值C、帶來流量D、擴(kuò)大知名度答案：B113.確定促銷組合的實(shí)質(zhì)是（）。()A、在各促銷人員合理分配促銷預(yù)算B、在各銷售對(duì)象間合理分配促銷預(yù)算C、在各促銷工具間分配促銷人員D、將促銷預(yù)算合理分配給各銷售工具答案：D114.與傳統(tǒng)促銷相比，下列哪一種是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)有的促銷手段（）。A、免費(fèi)促銷B、拍賣促銷C、有獎(jiǎng)促銷D、削價(jià)促銷答案：B115.（）反映了客戶在一次登錄后所讀到的網(wǎng)站平均頁數(shù)。()A、熱門頁面B、訪問入口C、瀏覽次數(shù)D、閱讀頁數(shù)答案：D116.在Dreamweaver中，要對(duì)一幅大圖的局部區(qū)域設(shè)置超級(jí)鏈接，可以使用（）技術(shù)。()A、MAP技術(shù)B、直接設(shè)置C、表格技術(shù)D、JavaScript答案：A117.畫面中的任何形體輪廓最基本形態(tài)都表現(xiàn)為（）。()A、影調(diào)B、線條C、色彩D、光線答案：B118.電子商務(wù)的物流服務(wù)內(nèi)容可分為（）。()A、傳統(tǒng)物流服務(wù)和增值性物流服務(wù)B、流通和加工服務(wù)C、互聯(lián)網(wǎng)接入與檢索服務(wù)D、物流和儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)答案：A119.商品在流通過程中所發(fā)生的一切勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)是（）。()A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)答案：B120.產(chǎn)品上線驗(yàn)收，包括標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的梳理以及（）。()A、驗(yàn)收評(píng)審及匯報(bào)B、產(chǎn)品銷量C、用戶體驗(yàn)D、用戶需求答案：A121.市場(chǎng)是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于（）。()A、傳統(tǒng)的觀念B、經(jīng)濟(jì)學(xué)家C、營(yíng)銷者D、制造商答案：A122.快遞人員上門收取包裹，客戶不需要（）。()A、留存結(jié)算票據(jù)和包裹追蹤號(hào)碼（運(yùn)單號(hào)）B、填寫快遞單據(jù)C、確認(rèn)包裹重量并結(jié)算D、按類擺放答案：D123.與倉(cāng)儲(chǔ)、保管、包裝、裝卸和流通加工等有關(guān)的信息是（）。()A、物流信息B、財(cái)務(wù)信息C、技術(shù)信息D、人力資源信息答案：A124.網(wǎng)上拍賣的正向競(jìng)價(jià)模式是指（）。()A、競(jìng)價(jià)拍買B、個(gè)人議價(jià)C、競(jìng)價(jià)拍賣D、集體議價(jià)答案：C125.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求（）。()A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B、減低服務(wù)傳遞速度C、加大商務(wù)投入D、降低產(chǎn)品質(zhì)量答案：A126.品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會(huì)動(dòng)銷分析”內(nèi)容的是（）。()A、庫(kù)存走勢(shì)B、市場(chǎng)覆蓋率C、動(dòng)銷率D、斷貨率答案：A127.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）。()A、商戶（企業(yè)）B、政府C、銀行D、消費(fèi)者答案：B128.某明星演唱會(huì)，前排位置票價(jià)2500元/張，最后排位置票價(jià)700元/張，此定價(jià)策略是（）。()A、市場(chǎng)滲透定價(jià)策略B、取脂定價(jià)策略C、折扣定價(jià)策略D、差別定價(jià)策略答案：D129.HTML指的是（）。()A、超文本標(biāo)記語言（HyperTextMarkupLanguage）B、家庭工具標(biāo)記語言（HomeToolMarkupLanguage）C、超鏈接標(biāo)記語言（HyperlinksLanguage）D、超鏈接和文本標(biāo)記語言（HyperlinksandTextMarkupLanguage）答案：A130.數(shù)據(jù)取數(shù)分析中，DSR低評(píng)分人群，申請(qǐng)退款金額，店鋪和商品的收藏人數(shù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)主要是為（）提供改進(jìn)支持。()A、老客戶粘度B、售后服務(wù)C、商品價(jià)格變動(dòng)D、售前服務(wù)答案：B131.網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)時(shí)，密碼的設(shè)定不能太隨意，盡量把（）。()A、字母與特殊符號(hào)進(jìn)行組合B、數(shù)字與特殊符號(hào)進(jìn)行組合C、字母與數(shù)字進(jìn)行組合D、字母、數(shù)字、特殊符號(hào)進(jìn)行組合答案：D132.快遞的英文縮寫是（）。()A、ExpressB、SpeedC、ElectronicD、EC答案：A133.構(gòu)成EDI的要素不包括（）。()A、EDI軟件和硬件B、通信網(wǎng)絡(luò)C、電子交易平臺(tái)D、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C134.電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心是（）。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、線上支付C、線下物流D、網(wǎng)上促銷答案：A135.用戶行為分析中最常用的就是（）分析模型，即用戶在完成某一項(xiàng)特定任務(wù)時(shí)要經(jīng)過多個(gè)步驟，在每一個(gè)步驟中都會(huì)產(chǎn)生用戶流失，為了保證更多用戶順利完成任務(wù)，通過對(duì)該模型的分析發(fā)現(xiàn)問題所在，優(yōu)化關(guān)鍵步驟的用

戶體驗(yàn)，達(dá)成最終目標(biāo)。()A、三角B、太陽圖C、漏斗D、樹形答案：C136.在物流配送的一般流程中，確定物品從生產(chǎn)區(qū)域到消費(fèi)區(qū)域的空間轉(zhuǎn)移過程中移動(dòng)(運(yùn)輸）和靜止(中轉(zhuǎn)集運(yùn)、換裝、分揀、庫(kù)存、包裝等)的控制策略與組織方式是（）。()A、配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B、配送設(shè)施選址C、配送線路優(yōu)化D、運(yùn)輸優(yōu)化答案：A137.網(wǎng)絡(luò)文案溝通機(jī)制的三種運(yùn)動(dòng)不包括（）。()A、發(fā)布B、尋找C、互動(dòng)D、撰寫答案：D138.下面正確的是：（）。()A、國(guó)內(nèi)最早的微博平臺(tái)是新浪微博B、你在微博上的分組別人是看不到的C、“毫無PS痕跡”的意思是沒有經(jīng)過PS處理。D、你在微博上的分組所有人都可見答案：B139.環(huán)球資源網(wǎng)的重要盈利模式之一，約占總收入的三分之一的是（）。()A、期刊B、在線娛樂C、研討會(huì)D、展會(huì)答案：D140.以下哪些是倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)的特點(diǎn)：（）。()A、容易發(fā)生，損失巨大B、容易蔓延擴(kuò)大C、撲救困難D、以上均是答案：D141.新媒體時(shí)代下的軟文主要是為宣傳品牌和（）。()A、推廣產(chǎn)品B、制造話題C、宣傳活動(dòng)D、發(fā)布新聞資訊答案：A142.企業(yè)在選擇具體的媒體組合進(jìn)行軟文投放時(shí)，通常會(huì)考慮兩種媒體組合策略，集中式媒體組合和（）。()A、多樣式媒體組合B、開放式媒體組合C、擴(kuò)散式媒體組合D、分散式媒體組合答案：A143.舊媒體與新媒體最主要的區(qū)別是（）。()A、新媒體不再是單向的接受，可以甄選B、信息匱乏C、傳播渠道多D、新媒體對(duì)大眾有新鮮感答案：A144.在產(chǎn)品組合中，要使產(chǎn)品線豐滿，給每種產(chǎn)品增加更多的變化元素，主要是增加產(chǎn)品組合的（）。()A、廣度B、長(zhǎng)度C、深度D、關(guān)聯(lián)性答案：B145.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對(duì)的（）。()A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸B、提供一個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式C、解決多方認(rèn)證問題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證D、保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性、是所有的支付過程都是在線的答案：B146.中間商需要激勵(lì)以盡其職。如何調(diào)動(dòng)渠道成員的積極性、加強(qiáng)其責(zé)任心，這是渠道成員管理的一個(gè)重要問題。在這方面，常見的措施不包括（）。()A、開展促銷活動(dòng)B、資金支助C、提供情報(bào)D、放任自由答案：D147.（）是以消費(fèi)者為核心，利用比喻的修辭方法，是標(biāo)題增加新意，讓讀者加深印象，引起讀者的好感。()A、隱喻式標(biāo)題B、借勢(shì)式標(biāo)題C、提示式標(biāo)題D、流行式標(biāo)題答案：A148.長(zhǎng)微博軟文寫作的三種技巧不包括（）。()A、創(chuàng)新內(nèi)容的呈現(xiàn)方式B、包裝話題，引發(fā)共鳴C、借勢(shì)熱點(diǎn)，互動(dòng)營(yíng)銷D、文字精簡(jiǎn)，突出賣點(diǎn)答案：D149.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推動(dòng)改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為（）。()A、品牌擴(kuò)展B、品牌轉(zhuǎn)移C、品牌更新D、品牌再定位答案：A150.“消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的開始階段”屬于消費(fèi)者接受新產(chǎn)品心理活動(dòng)過程中的（）。()A、評(píng)價(jià)B、認(rèn)知C、試用D、采用答案：B151.（）雖只占跨境電子商務(wù)總量的10%左右，但卻是增長(zhǎng)最為迅速的部分。()A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O答案：B152.2002年9月開始對(duì)賣家網(wǎng)上商品成交后收取商品交易服務(wù)費(fèi)并進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)非免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的階段的是（）。()A、拍拍網(wǎng)B、易趣網(wǎng)C、淘寶網(wǎng)D、口碑網(wǎng)答案：B153.變“聽我的”為“聽顧客的”體現(xiàn)了企業(yè)的（）。()A、管理的創(chuàng)新B、制度的創(chuàng)新C、服務(wù)的創(chuàng)新D、售前的創(chuàng)新答案：C154.（）是指客戶自己前來訪問店鋪的流量，這樣的客戶通常是之前在店鋪中已經(jīng)有過成功的交易經(jīng)歷，因此才會(huì)通過直接訪問、收藏寶貝/店鋪、購(gòu)物車等渠道來回訪店鋪，這樣的流量會(huì)十分穩(wěn)定并且轉(zhuǎn)換率也很高。()A、免費(fèi)流量B、付費(fèi)流量C、自主流量D、站外流量答案：C155.以下哪種圖像格式支持動(dòng)畫（）。()A、jpgB、bmpC、pngD、gif答案：D156.（）是加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約流通費(fèi)用、降低物流成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。()A、配送B、銷售C、倉(cāng)儲(chǔ)D、保管答案：C157.下列方法中屬于間接處理潛在談判僵局的是（）。()A、反問勸導(dǎo)法B、場(chǎng)外溝通C、站在對(duì)方立場(chǎng)上說服對(duì)方D、先重復(fù)對(duì)方的意見,然后再削弱對(duì)方答案：D158.像亞馬遜這種運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站的企業(yè)，可以通過網(wǎng)站的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)追蹤用戶在網(wǎng)站內(nèi)的行為，從而對(duì)用戶從訪問網(wǎng)站到最終購(gòu)買商品的行為路線進(jìn)行分析。這種點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，正是表現(xiàn)客戶與公司網(wǎng)站之間相互作用的一種（）。()A、交易數(shù)據(jù)B、分析數(shù)據(jù)C、交互數(shù)據(jù)D、內(nèi)部數(shù)據(jù)答案：C159.下面哪種說法不正確（）。()A、處理客戶投訴時(shí)應(yīng)先處理情感，后處理事件B、處理客戶投訴時(shí)，反應(yīng)要迅速C、客服滿足客戶的心理需求的主要方式就是"降低期望值"D、投訴處理結(jié)束以后，要跟客戶建立起一個(gè)很好的聯(lián)系答案：C160.一手資料的收集方法不包括A、文獻(xiàn)法B、訪問法C、實(shí)驗(yàn)法D、觀察法答案：A161.常用單反照相機(jī)光圈系數(shù)的排列順序是（）。()A、f/2、f/2.8、f/4、f/5.6、f/8、f/16、f/20B、f/1.4、f/1.8、f/2.8、f/4.8、f/6、f/8C、f/1、f/2、f/3、f/4、f/8D、f/1.4、f/2、f/2.8、f/4、f/5.6、f/8答案：D162.美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)AMA，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成和發(fā)展，正式成立于（）。()A、1929B、1933C、1937D、1942答案：C163.企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略中心是（）。()A、營(yíng)銷組合B、營(yíng)銷環(huán)境C、目標(biāo)市場(chǎng)D、營(yíng)銷調(diào)研答案：C164.配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志是（）。()A、備貨B、理貨C、送貨D、流通加工答案：B165.EDI單證標(biāo)準(zhǔn)化的主要目標(biāo)是（）。()A、統(tǒng)一單證傳輸流程B、統(tǒng)一單證數(shù)據(jù)元和紙面格式C、統(tǒng)一單證傳輸方式D、統(tǒng)一單證傳輸網(wǎng)絡(luò)答案：B166.隨著時(shí)間的推移，華為的用戶日漸增加，華為“5G”技術(shù)設(shè)備的分銷適宜采用（）。()A、長(zhǎng)渠道B、寬渠道C、間接渠道D、直接渠道答案：D167.下列有關(guān)軟文營(yíng)銷的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是（）。()A、軟文營(yíng)銷的宗旨是制造信任B、軟文營(yíng)銷的關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品的賣點(diǎn)說的明白透徹C、軟文營(yíng)銷的最終目的是“口碑傳播”D、軟文中可以不包含廣告答案：D168.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的最后工作是（）。()A、選擇調(diào)研方法B、實(shí)施調(diào)研計(jì)劃C、撰寫調(diào)研報(bào)告D、整理和分析調(diào)研信息答案：C169.寶潔公司的洗發(fā)水產(chǎn)品使用了海飛絲、潘婷、漂柔、沙萱等品牌，這種決策稱為（）。()A、品牌質(zhì)量決策B、家族品牌決策C、品牌擴(kuò)張決策D、多品牌決策答案：D170.阿里旺旺的主要功能不包括（）。()A、廣交好友、買賣溝通B、炫酷表情、旺旺群C、超大文件傳輸D、交易工具、購(gòu)物資訊答案：C171.企業(yè)微觀環(huán)境中市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)的組成是營(yíng)銷中介和（）。()A、公眾B、競(jìng)爭(zhēng)者C、資源供應(yīng)者D、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：C172.老客戶維護(hù)做的好不好，以下哪個(gè)指標(biāo)最重要（）。()A、回頭率B、客單價(jià)C、關(guān)聯(lián)購(gòu)買D、好評(píng)答案：A173.在使用單反相機(jī)進(jìn)行拍攝時(shí)，對(duì)景深影響最明顯的因素是（）。()A、拍攝距離B、光圈大小C、快門速度D、鏡頭焦距答案：B174.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法中，首先要做的是（）。()A、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷B、統(tǒng)計(jì)分析文問卷C、發(fā)放調(diào)研問卷D、回收、審查調(diào)研問卷答案：A175.微信營(yíng)銷的渠道不包括（）。()A、公眾號(hào)平臺(tái)B、朋友圈C、線下渠道D、多賬號(hào)組成的微博矩陣答案：D176.在使用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)，（）用于表示數(shù)據(jù)分布的情況，以集中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)的形式表示數(shù)據(jù)中不同區(qū)域，主要用于說明變量在一定時(shí)間內(nèi)的變化情況。()A、線圖B、直方圖C、高低圖D、條形圖答案：C177.分析型CRM的（）功能可以讓CRM對(duì)所進(jìn)行的銷售活動(dòng)相關(guān)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，將客戶所發(fā)生的交易與互動(dòng)事件轉(zhuǎn)化為有意義、高獲利的銷售商機(jī)。()A、促銷管理B、個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化C、客戶分析和建模D、客戶溝通答案：A178.以下不屬于阿里巴巴進(jìn)貨的特點(diǎn)的是（）。()A、進(jìn)貨途徑便捷B、信用有保證C、對(duì)進(jìn)貨量沒有要求D、貨品品質(zhì)難于把控答案：C179.針對(duì)提醒購(gòu)物的網(wǎng)上購(gòu)物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）。()A、提供商品的詳細(xì)信息B、宣傳商品的質(zhì)量和品牌C、提供方便的商品目錄檢索D、做好網(wǎng)上的各種促銷活動(dòng)答案：D180.在定義樣式時(shí)，屬性與屬性之間用（）隔開。()A、“;”B、“:”C、“,”D、“.”答案：A181.關(guān)于淘寶SEO優(yōu)化，不斷的進(jìn)行選詞試詞是產(chǎn)品（）時(shí)期的主要任務(wù)。()A、新品期B、上升期C、穩(wěn)定期D、衰退期答案：A182.H5創(chuàng)作平臺(tái)以ME為例，單擊元素工具欄的（）按鈕，可以選擇添加背景音樂或者音頻，背景音樂會(huì)自始至終伴隨著作品播放，但音頻只針對(duì)當(dāng)前頁面。()A、背景音樂B、音樂C、音頻D、視頻答案：B183.以太網(wǎng)是一種（）局域網(wǎng)，采用CSMA/CD協(xié)議。()A、環(huán)形B、總線形C、星形D、樹形答案：B184.以下哪項(xiàng)不屬于客戶關(guān)系維護(hù)的范疇（）。()A、發(fā)貨關(guān)懷B、討價(jià)還價(jià)C、簽收關(guān)懷D、使用關(guān)懷答案：B185.上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的交易模式屬于（）。()A、B2BB、B2CC、C2GD、C2C答案：B186.照相機(jī)維護(hù)保養(yǎng)的要求有：防震、防曬、防熱、防潮和（）。()A、防盜B、防借他人使用C、防頻繁使用D、防塵答案：D187.賣方、生產(chǎn)者或供應(yīng)方組織的物流被稱為（）。()A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：A188.以下網(wǎng)購(gòu)商品中，不需要實(shí)體物流配送支持的是（）。()A、鮮花B、零食C、服裝D、電子書答案：D189.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（）。()A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境B、用戶選擇的范圍小C、不易使用D、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境答案：D190.接單后按正常的作業(yè)程序進(jìn)行揀貨、出貨、發(fā)送、收款的訂單是（）。()A、一般交易訂單B、現(xiàn)銷式交易訂單C、間接交易訂單D、合約式交易訂單答案：A191.基準(zhǔn)化的類型包括內(nèi)部基準(zhǔn)化、外部基準(zhǔn)化和（）。()A、標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)化B、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)化C、基礎(chǔ)基準(zhǔn)化D、比較基準(zhǔn)化答案：B192.商品的（）信息主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。()A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息答案：A193.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是（）。()A、高機(jī)會(huì)和低危險(xiǎn)B、高機(jī)會(huì)和高危險(xiǎn)C、低機(jī)會(huì)和高危險(xiǎn)D、低機(jī)會(huì)和低危險(xiǎn)答案：B194.適合中職在校生開設(shè)的C2C網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方式是（）。()A、全職經(jīng)營(yíng)B、兼職經(jīng)營(yíng)C、網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合D、雇傭同學(xué)開店答案：B195.企業(yè)制定價(jià)格的第一步是（）。()A、測(cè)定需求的價(jià)格彈性B、估算成本C、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格D、選擇定價(jià)目標(biāo)答案：D196.關(guān)于客戶投訴對(duì)企業(yè)的意義，表述不正確的是（）。()A、可以挽留住客戶B、挽回客戶對(duì)企業(yè)的信任C、增加企業(yè)知名度D、幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題答案：C197.IP地址192.168.1.108中，代表主機(jī)號(hào)的是（）。()A、192.168.1B、192.168C、1.108D、108答案：D198.電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）。()A、電子B、技術(shù)C、服務(wù)D、商務(wù)答案：D199.下列哪種服務(wù)不能在Internet上實(shí)現(xiàn)（）。()A、網(wǎng)上美容B、網(wǎng)上購(gòu)物C、網(wǎng)上圖書館D、網(wǎng)上醫(yī)院答案：A200.文案的封面不包括（）。()A、名稱B、姓名C、日期D、摘要答案：D201.網(wǎng)店是由首頁、寶貝頁、分類頁、自定義頁和搜索頁組成。通常情況下，（）的流量占全店流量的比重最大()A、首頁B、寶貝頁C、分類頁D、搜索頁答案：B202.將調(diào)查問卷放在網(wǎng)站上，調(diào)查對(duì)象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，這種調(diào)查方法是（）。()A、網(wǎng)頁問卷訪問法B、電子郵件訪問法C、彈出式訪問法D、網(wǎng)上討論法答案：A203.在特定的場(chǎng)所對(duì)物品進(jìn)行保存及對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動(dòng)是（）。()A、運(yùn)輸B、倉(cāng)儲(chǔ)C、裝卸D、搬運(yùn)答案：B204.B2G電子商務(wù)模式是指（）。()A、個(gè)人與政府機(jī)構(gòu)B、企業(yè)與企業(yè)C、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)D、個(gè)人與個(gè)人答案：C205.網(wǎng)店進(jìn)貨過程中，同一價(jià)格區(qū)的商品，首先考慮商品的（）。()A、品質(zhì)B、價(jià)格C、售后服務(wù)D、運(yùn)輸成本答案：A206.企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（）。()A、推銷觀念B、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念答案：B207.網(wǎng)絡(luò)商店生成系統(tǒng)中，（）為各商家提供管理自身信息、發(fā)布產(chǎn)品、對(duì)訂單進(jìn)行處理等功能。()A、商家店面管理系統(tǒng)B、站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng)C、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)D、前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)答案：A208.慧聰網(wǎng)的電子商務(wù)模式是（）。()A、B2BB、B2CC、C2CD、C2G答案：A209.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的特點(diǎn)的是（）。()A、及時(shí)性B、易統(tǒng)計(jì)性C、非自愿性D、經(jīng)濟(jì)性答案：C210.CRM中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用包括三個(gè)方面：客戶行為分析、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和（）。()A、客戶滿意度分析B、客戶挖掘C、客戶管理D、市場(chǎng)性能評(píng)估答案：D211.以下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特點(diǎn)（）。()A、消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)B、對(duì)購(gòu)買方便性的需求與購(gòu)物樂趣的追求并存C、消費(fèi)需求的差異性D、消費(fèi)者需求逐漸趨同答案：D212.開局階段奠定談判成功基礎(chǔ)的關(guān)鍵是（）。()A、合理的報(bào)價(jià)B、反復(fù)磋商C、良好的談判氣氛D、確定談判目標(biāo)答案：C213.有支付能力和愿意購(gòu)買某種物品的欲望是（）。()A、需要B、需要量C、需求D、需求量答案：C214.企業(yè)所在地鄰近的居民群眾和社區(qū)組織是（）。()A、政府公眾B、內(nèi)部公眾C、當(dāng)?shù)毓奃、媒體公眾答案：C215.職業(yè)道德是（）的重要組成部分。()A、社會(huì)道德體系B、社會(huì)法律體系C、社會(huì)行政體系D、社會(huì)職業(yè)體系答案：A216.利用直通車進(jìn)行關(guān)鍵詞測(cè)試的主要原因是測(cè)試所選關(guān)鍵詞在直通車中的轉(zhuǎn)化率，而直通車轉(zhuǎn)化率也被公認(rèn)為是（）的推廣方式。()A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)最詳盡B、最具有權(quán)威性C、最接近于社會(huì)平均數(shù)值D、最近似等于自然搜索轉(zhuǎn)化率答案：D217.企業(yè)供應(yīng)鏈物流的效率取決于運(yùn)用整合的程度，這種運(yùn)營(yíng)整合不僅要求企業(yè)內(nèi)部各種職能部門之間的有效協(xié)調(diào)，還需要（）。()A、企業(yè)間客戶系統(tǒng)的協(xié)調(diào)B、企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)作C、企業(yè)內(nèi)支持部門的合作D、企業(yè)問職能部門之間的通力合作答案：D218.A公司通過阿里巴巴平臺(tái)與國(guó)外B公司完成一筆交易，其中，A公司扮演的角色是（）。()A、中介B、金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、交易主體D、商業(yè)銀行答案：C219.（）是指企業(yè)搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息，從而正式提出購(gòu)買要求的各項(xiàng)活動(dòng)。()A、訂單錄入B、訂單準(zhǔn)備C、訂單履行D、訂單傳輸答案：B220.以下不屬于出庫(kù)程序的是（）。()A、包裝B、加工C、核單D、清理答案：B221.如果某商品的市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)較敏感，則表明此商品（）。()A、需求價(jià)格彈性大B、需求價(jià)格彈性小C、需求缺乏彈性D、需求無彈性答案：A222.克服客戶異議的第一步是（）。()A、采取積極的態(tài)度，允許并鼓勵(lì)客戶提出異議B、認(rèn)同客戶提出異議時(shí)的心理感受C、了解客戶異議的真實(shí)情況D、在掌握了客戶異議的真實(shí)原因之后給予補(bǔ)償答案：A223.作為中國(guó)領(lǐng)先的O2O智慧零售商的B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)是（）。()A、阿里巴巴B、蘇寧易購(gòu)C、京東商城D、淘寶商城答案：B224.“100噸”的地磅適宜采用的分銷渠道類型是（）。()A、短渠道B、長(zhǎng)渠道C、寬渠道D、窄渠道答案：A225.設(shè)計(jì)文案的本質(zhì)是（）。()A、將訴求對(duì)象注意力轉(zhuǎn)移過來B、有效傳達(dá)信息幫助銷售C、取得認(rèn)可D、畫面圖像答案：B226.關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的貿(mào)易磋商，下列說法中正確的是（）。()A、傳統(tǒng)商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程主要是口頭磋商B、電商環(huán)境下的貿(mào)易磋商文件不具有法律效應(yīng)C、電子商務(wù)環(huán)境下難以保證貿(mào)易磋商信息傳遞的正確性和安全性D、傳統(tǒng)貿(mào)易磋商中主要采取紙面貿(mào)易單證形式答案：D227.在網(wǎng)店裝修中，導(dǎo)航條一般位于店招的（）。()A、上方B、左側(cè)C、右側(cè)D、下方答案：D228.客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求，稱為（）。()A、功能需求B、外延需求C、形式需求D、價(jià)格需求答案：B229.每位消費(fèi)者在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物前必須做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。()A、登錄B、結(jié)算C、注冊(cè)D、購(gòu)物答案：C230.客戶關(guān)聯(lián)類信息經(jīng)常包括客戶滿意度、（）、客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的偏好或態(tài)度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為等信息。()A、客戶收入信息B、客戶忠誠(chéng)度C、客戶所在地D、客戶聯(lián)系方式答案：B231.某商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的某品牌36英寸彩電，單位成本1200元/臺(tái)，成本加成率為20%，則每臺(tái)電視機(jī)的銷售價(jià)格為（）。()A、1280元B、1440元C、1360元D、1600元答案：B232.按照交易的客體分類，下面哪個(gè)是不完全的電子商務(wù)模式（）。()A、銷售無形產(chǎn)品的電子商務(wù)B、實(shí)體銷售產(chǎn)品C、銷售有形產(chǎn)品的電子模式D、線下銷售答案：C233.按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準(zhǔn)確且高效地將商品配送到需求場(chǎng)所的物流節(jié)點(diǎn)設(shè)施是（）。()A、倉(cāng)庫(kù)B、航運(yùn)點(diǎn)C、中轉(zhuǎn)站D、配送中心答案：D234.圍繞顧客滿意，下列說法不正確的是（）。()A、如果對(duì)產(chǎn)品使用后的感知效果與期望一致時(shí)，顧客就會(huì)滿意；B、提高顧客滿意可以通過增加顧客讓渡價(jià)值達(dá)成；C、顧客滿意了就會(huì)成為忠誠(chéng)顧客；D、夸大產(chǎn)品宣傳會(huì)導(dǎo)致顧客不滿意；答案：C235.下列各項(xiàng)中屬于產(chǎn)品生命周期中的投入期的特點(diǎn)的是（）。()A、產(chǎn)品被大多數(shù)消費(fèi)者了解和接受，銷售量快速增長(zhǎng)B、銷售額明顯下降，產(chǎn)品出現(xiàn)過剩C、產(chǎn)品剛開始投放市場(chǎng)，許多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解D、銷量萎縮，企業(yè)減產(chǎn)答案：C236.電子信息技術(shù)同教育結(jié)合中，孵化出電子教務(wù)，指的是（）。()A、遠(yuǎn)程教育B、遠(yuǎn)程醫(yī)療C、遠(yuǎn)程指揮D、遠(yuǎn)程購(gòu)物答案：A237.以下關(guān)于產(chǎn)品生命周期，說法錯(cuò)誤的是（）。()A、是從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰為止的全部時(shí)期B、是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命和使用壽命C、一般分為投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期D、每種產(chǎn)品都有或短或長(zhǎng)的生命周期答案：B238.不是新媒體營(yíng)銷的載體的是（）。()A、微博B、公交車C、微信D、直播答案：B239.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化的（）。()A、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B、營(yíng)銷環(huán)境C、營(yíng)銷策略D、政策法規(guī)答案：B240.挖掘機(jī)、推土機(jī)等機(jī)械產(chǎn)品體積和重量較大，適合此類產(chǎn)品的分銷渠道是（）。()A、長(zhǎng)而寬渠道B、長(zhǎng)而窄渠道C、短而寬渠道D、短而窄渠道答案：D241.以下哪個(gè)選項(xiàng)表示空鏈接（）。()A、＜ahref="#"＞B、＜ahref="?"＞C、＜ahref=""＞D、＜ahref="!"＞答案：B242.下列選項(xiàng)中，不屬于客服人員正確處理客戶投訴原則的是（）。()A、迅速采取行動(dòng)B、站在客戶的立場(chǎng)將心比心C、先處理事件，后處理情感D、耐心傾聽客戶的抱怨答案：C243.數(shù)字證書又稱（）。()A、公鑰證書B、電子證書C、IC證書D、支付證書答案：A244.戰(zhàn)后西方營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是（）。()A、傳統(tǒng)研究法B、管理研究法C、歷史研究法D、系統(tǒng)研究法答案：B245.商務(wù)活動(dòng)涉及各類行業(yè)，范圍十分廣泛，主要有（）。()A、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等B、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧、保險(xiǎn)等C、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、服務(wù)等D、商業(yè)、保險(xiǎn)、金融、服務(wù)等答案：D246.越來越重視庫(kù)存成木的零售商和批發(fā)前趨向于小批量、多批次購(gòu)買，為了保證及時(shí)交貨并控制運(yùn)輸成本，很多企業(yè)采用（）。()A、集中倉(cāng)儲(chǔ)B、自有倉(cāng)儲(chǔ)C、分散倉(cāng)儲(chǔ)D、會(huì)共倉(cāng)儲(chǔ)答案：C247.客戶關(guān)系管理的終極目標(biāo)是（）的最大化。()A、客戶資源B、客戶資產(chǎn)C、客戶終身價(jià)值D、客戶關(guān)系答案：C248.在品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，將目標(biāo)國(guó)視為一個(gè)完全相同的市場(chǎng)，所有的營(yíng)銷組合要素中，除必要的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，實(shí)行統(tǒng)一化的戰(zhàn)略，這樣的戰(zhàn)略屬于（）。()A、個(gè)別化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、本土化戰(zhàn)略D、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略答案：D249.可以反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效果的好壞，是企業(yè)進(jìn)行積累的重要來源，直接關(guān)系到企業(yè)和職工利益的指標(biāo)是（）。()A、生產(chǎn)成本B、利潤(rùn)C(jī)、流通費(fèi)用D、稅金答案：B250.一方面，商品流通各環(huán)節(jié)對(duì)商品的外觀和包裝提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求；另一方面，商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化也促進(jìn)了物流設(shè)備包括倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械的（）進(jìn)程。()A、專業(yè)化B、機(jī)械化、自動(dòng)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、安全性答案：C251.缺貨率=（）。()A、接單缺貨數(shù)／出貨量B、出貨品短缺數(shù)／出貨量C、出貨量／訂單數(shù)量D、營(yíng)業(yè)額／訂單數(shù)量答案：A252.企業(yè)為了適應(yīng)更廣泛的消費(fèi)者的不同需要和愛好，吸引更多的顧客，可以增加產(chǎn)品組合的（）。()A、廣度B、長(zhǎng)度C、深度D、關(guān)聯(lián)性答案：C253.近年來發(fā)展最快的電子商務(wù)模式是（）。()A、B2CB、B2BC、C2CD、O2O答案：B254.對(duì)于消費(fèi)者比較集中的較繁華區(qū)域的用戶需要貨物配送時(shí)，為解決交通擁擠一般可采用的配送方式（）。()A、定時(shí)定量B、即時(shí)C、快遞D、定時(shí)定路線答案：D255.客戶對(duì)那些新奇事物和現(xiàn)象容易產(chǎn)品注意和愛好，這類客戶的心理是（）。()A、實(shí)用主義心理B、追求品牌的心理C、審美心理D、獵奇心理答案：D256.SC表示（）。()A、互聯(lián)網(wǎng)B、供應(yīng)鏈C、裝卸搬運(yùn)D、電子化答案：B257.某汽車經(jīng)銷商按照目標(biāo)價(jià)格把某種型號(hào)汽車賣給顧客A，同時(shí)按照低價(jià)格把同一型號(hào)汽車賣給顧客B。這種定價(jià)策略是（）。()A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià)答案：A258.搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（）。A、站點(diǎn)B、功能C、軟件D、內(nèi)容答案：A259.B2C的中文意思是（）。()A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)答案：A260.某產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，在同一種類型的中間商中只選擇一個(gè)中間商來銷售其產(chǎn)品，這種渠道為（）。()A、直接渠道B、間接渠道C、寬渠道D、窄渠道答案：D261.產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在最高和最低之間的具體價(jià)位，往往受制于（）。()A、成本B、競(jìng)爭(zhēng)情況C、需求D、政府政策答案：B262.如果用十進(jìn)制數(shù)表示，B類IP地址的第一字節(jié)范圍是（）。()A、0-255B、0-126C、128-191D、191-223答案：C263.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際特別委員會(huì)（IAHC）報(bào)告，以下選項(xiàng)不屬于頂級(jí)域名的是（）。A、國(guó)家頂級(jí)域名B、國(guó)際頂級(jí)域名C、地區(qū)頂級(jí)域名D、通用頂級(jí)域名答案：C264.由供貨商收到游顧客的銷售資料及目前的庫(kù)存水準(zhǔn)后，再依據(jù)預(yù)先制定的存貨水準(zhǔn)來補(bǔ)充顧客的存貨，這種補(bǔ)說方式稱之為VMI9（）。()A、供貨商管理庫(kù)存B、共同管理庫(kù)存C、零庫(kù)存D、電子訂貨系統(tǒng)答案：A265.結(jié)合了線上與線下資源的電子商務(wù)模式是（）。()A、B2BB、O2OC、C2CD、B2C答案：B266.配送是面向（）的服務(wù)。()A、終點(diǎn)用戶B、中間用戶C、始點(diǎn)用戶D、中間廠家答案：A267.搜索引擎營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱是（）。()A、SEOB、SEMC、SECD、SERP答案：B268.Kuler界面中包含3個(gè)面板，允許用戶通過多種配色規(guī)則來自定義配色方案的面板是（）。()A、關(guān)于、瀏覽、創(chuàng)建B、編輯、瀏覽、創(chuàng)建C、關(guān)于、創(chuàng)建、瀏覽D、關(guān)于、瀏覽、動(dòng)畫答案：A269.在使用外部CSS時(shí),在需要被修飾段落前使用的標(biāo)記是（）。()A、〈link〉B、〈class〉C、〈style〉D、〈a〉答案：C270.營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為營(yíng)銷價(jià)格就是（）。()A、經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)格B、市場(chǎng)價(jià)格C、均衡價(jià)格D、統(tǒng)一價(jià)格答案：B271.（）是指產(chǎn)品經(jīng)過一段時(shí)間的宣傳和培育后，逐漸被零售客戶和消費(fèi)者所接受，銷量迅速增長(zhǎng)，品牌知名度和影響力逐漸增強(qiáng)的時(shí)期。()A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：B272.如果有多張抵價(jià)券，購(gòu)買過程中在使用時(shí)，最多使用（）張。()A、1張B、2張C、3張D、不限答案：A273.影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的所有外部力量和因素的總和是指（）。()A、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B、宏觀環(huán)境力量C、微觀環(huán)境力量D、社會(huì)環(huán)境力量答案：A274.現(xiàn)代相機(jī)使用的光學(xué)原理是（）。()A、光的反射B、光的折射C、小孔成像D、光的衍射答案：C275.（）是使用移動(dòng)設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。()A、移動(dòng)支付B、網(wǎng)上支付C、自動(dòng)終端D、銷售點(diǎn)終端交易答案：A276.（）是指進(jìn)店的所有客戶中成功交易的人數(shù)比例。()A、DSR數(shù)據(jù)B、行業(yè)數(shù)據(jù)C、寶貝頁數(shù)據(jù)D、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)答案：D277.以下選項(xiàng)中，符合B2C電子商務(wù)模式特點(diǎn)的是（）。()A、經(jīng)常出現(xiàn)一次性客戶B、有嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制C、用戶群固定，操作人身份明確D、需要簽署具有法律意義的合同、協(xié)議答案：A278.論壇屌絲一點(diǎn)的理解就是發(fā)帖回帖討論的平臺(tái)。全球最有影響力的中文論壇是（）？()A、網(wǎng)易論壇B、新浪論壇C、天涯論壇D、C實(shí)習(xí)論壇答案：C279.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)的英文縮寫是（）。()A、B2BB、B2GC、B2CD、C2C答案：D280.五十年代提出了市場(chǎng)營(yíng)銷組合這一重要營(yíng)銷概念是（）。()A、菲利普·科特勒B、尼爾·鮑敦C、西奧多·萊維特D、齊爾·迪安答案：B281.品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（）。()A、消費(fèi)者類型B、文化C、利益D、商品屬性答案：D282.大學(xué)生小李經(jīng)常購(gòu)買名牌的衣服、鞋子和數(shù)碼產(chǎn)品，他的消費(fèi)心理類型屬于？（）()A、求實(shí)心理B、求美心理C、求名心理D、求同心理答案：C283.客戶關(guān)系管理不包括（）。()A、客戶獲取B、產(chǎn)品研發(fā)C、客戶保持D、客戶開發(fā)答案：B284.電子商務(wù)中“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系，下列表述中正確的是（）。()A、“電子”是“商務(wù)”的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B、“商務(wù)”是“電子”的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C、“電子化”是電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D、“電子化”是電子商務(wù)的基本特性答案：B285.雙12將至，作為一家淘寶女裝店，對(duì)于店里熱銷的產(chǎn)品，你會(huì)選擇（）作為爆款來打造？()A、夏天銷量最高的碎花雪紡連衣裙B、春季印花字母打底衫C、正在熱銷的白鴨絨黑色羽絨服D、36D極致顯瘦絲襪答案：C286.關(guān)于網(wǎng)頁上的圖像,正確的說法是（）。()A、網(wǎng)頁中的圖像要和網(wǎng)頁保存在同一個(gè)文件中B、HTML語言不可以描述圖像上的像素C、瀏覽器只支持JPEG和GIF格式的圖像文件D、HTML語言不可以描述圖像的位置和大小屬性答案：B287.銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)最早用于（）。()A、金融業(yè)B、旅館業(yè)C、零售業(yè)D、服務(wù)業(yè)答案：C288.市場(chǎng)調(diào)研問卷的主體部分是（）。()A、感謝信B、答案C、問候語D、問題和答案答案：D289.蒙牛集團(tuán)贊助“同一首歌”公益晚會(huì)，這種公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施方式屬于（）。()A、社會(huì)型公關(guān)活動(dòng)B、維系型公關(guān)活動(dòng)C、矯正型公關(guān)活動(dòng)D、新聞型公關(guān)活動(dòng)答案：A290.具有備貨、分揀、配貨、裝配、送貨及配送加工等功能的活動(dòng)是（）。()A、運(yùn)輸B、配送C、包裝D、庫(kù)存答案：B291.以下是我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354－2001）對(duì)“物流”給出的定義，正確的是（）。()A、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加

工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合?！盉、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的信息流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加

工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合?！盋、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的采購(gòu)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合?！盌、“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的配給過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合?！贝鸢福篈292.滿足客戶哪種需求的難度最大（）。()A、環(huán)境需求B、情感需求C、信息需求D、環(huán)境需求和信息需求答案：B293.從品牌策略角度看，需要改進(jìn)產(chǎn)品性能或改變產(chǎn)品外觀的策略，被稱為（）。()A、品牌的重新定位B、品牌拓展策略C、品牌繁殖化D、品牌歸屬策略答案：A294.在倉(cāng)庫(kù)的空間布同上，企業(yè)必須可能有效利用全部?jī)?chǔ)存空間，一般來說，占倉(cāng)庫(kù)面積最大的是（）。()A、接貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)B、實(shí)際儲(chǔ)存區(qū)C、訂養(yǎng)分揀整理區(qū)D、輔助區(qū)域答案：B295.生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購(gòu)的電子商務(wù)活動(dòng)模式是（）。()A、B2GB、B2BC、B2CD、C2C答案：B296.客戶滿意度=（）/（）。()A、客戶忠誠(chéng)度/客戶期望值B、客戶感受值/客戶期望值C、客戶二次訪問值/客戶感受值D、客戶期望值/客戶體驗(yàn)度答案：B297.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了（）。()A、以消費(fèi)者為中心B、以生產(chǎn)者為中心C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：A298.傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)之間采取的支付方式主要是（）。()A、現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡C、支票D、電子錢包答案：C299.IP地址125.17.23.206中，代表網(wǎng)絡(luò)號(hào)的數(shù)字是（）。()A、125B、125.17C、23D、23.06答案：A300.電子商務(wù)“四流”中的“商流”本質(zhì)上是指（）。()A、商品信息傳遞引起的商務(wù)活動(dòng)B、商品實(shí)體流動(dòng)引起的商務(wù)活動(dòng)C、商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移引起的商務(wù)活動(dòng)D、貿(mào)易單證流動(dòng)引起的商務(wù)活動(dòng)答案：C301.電子商務(wù)比實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務(wù)（）。()A、實(shí)體化B、供應(yīng)鏈集成化C、時(shí)空界限無界化D、高效化答案：A302.原材料、零部件、包裝用品的供應(yīng)者構(gòu)成的市場(chǎng)是（）。()A、附屬生產(chǎn)者市場(chǎng)B、直接生產(chǎn)者市場(chǎng)C、間接生產(chǎn)者市場(chǎng)D、消費(fèi)品市場(chǎng)答案：B303.在淘寶網(wǎng)，交易成功后（）天內(nèi)，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易情況做一個(gè)評(píng)價(jià)。()A、10B、15C、20D、30答案：B304.移動(dòng)電話在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入普及階段，由于其銷售量和利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，各廠商根據(jù)消費(fèi)者需求的差異，不斷推出各具特色的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，這表明移動(dòng)電話在中國(guó)處于（）。()A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：C305.增加倉(cāng)庫(kù)數(shù)量會(huì)使倉(cāng)儲(chǔ)成本（）。()A、減少B、增加C、不變D、無法確定答案：B306.CRM是一種信息技術(shù)。他將（）以及其他信息技術(shù)與最佳的商業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合在一起，為企業(yè)銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供了一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。()A、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)B、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、“一對(duì)一”營(yíng)銷C、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、銷售自動(dòng)化、決策支持D、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、“一對(duì)一”營(yíng)銷、銷售自動(dòng)化答案：D307.在UI界面設(shè)計(jì)中，單位的應(yīng)用非常關(guān)鍵。iPHONE手機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)密度（）即可滿足設(shè)計(jì)要求。()A、120像素/英寸B、160像素/英寸C、240像素/英寸D、320像素/英寸答案：B308.以下不屬于倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃原則的是（）。()A、嚴(yán)肅性B、科學(xué)性C、經(jīng)濟(jì)性D、先進(jìn)性答案：D309.攜程旅行網(wǎng)屬于B2C電子商務(wù)模式，其實(shí)質(zhì)是（）。()A、經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商B、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)C、商品制造商D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司答案：D310.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）。()A、網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略B、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略C、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略D、網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略答案：C311.（）主要明確在工作中如何進(jìn)行信息交換。()A、人力資源計(jì)劃B、時(shí)間計(jì)劃C、成本計(jì)劃D、溝通計(jì)劃答案：D312.FedEx公司參與電子商務(wù)的主要身份是（）。()A、第三方物流企業(yè)B、銷售企業(yè)C、制造企業(yè)D、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者答案：A313.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書不包括（）內(nèi)容。()A、5WB、3HC、1ED、4S答案：D314.從客戶發(fā)出訂貨通知到接收產(chǎn)品以及產(chǎn)品進(jìn)入客戶倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)時(shí)間被稱為（）。()A、生產(chǎn)周期B、設(shè)計(jì)周期C、庫(kù)存周期D、客戶訂貨周期答案：D315.進(jìn)入90年代，勞特朋提出了取代4p的觀點(diǎn)是（）。()A、4cB、6pC、10pD、11p答案：A316.電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證是（）。()A、物流B、資金流C、信息流D、商流答案：A317.（）是度量網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的狀況。()A、超級(jí)鏈接B、鏈接廣度C、電子郵件營(yíng)銷D、SEO答案：B318.在庫(kù)存持有成本中，由保險(xiǎn)和稅收帶來的成本以及相關(guān)的管理費(fèi)用屬于（）。()A、儲(chǔ)存空間成本B、資金成本C、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本D、庫(kù)存服務(wù)成本答案：D319.在日常工作中，你比較注重什么，下面說法錯(cuò)誤的是（）。()A、注意自己的著裝、發(fā)型得體B、提高自己的社會(huì)效能力C、拉幫結(jié)派，成立小團(tuán)體D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力答案：C320.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)遵循的原則之一是反映（）。()A、供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效B、中間商運(yùn)營(yíng)績(jī)效C、單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效D、整條供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效答案：D321.微博營(yíng)銷是指以微博為營(yíng)銷平臺(tái)，每個(gè)關(guān)注者都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，企業(yè)利用更新微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。微博營(yíng)銷的特點(diǎn)是立體化、高速度、便捷性和廣泛性。根據(jù)以上定義

，下列屬于微博營(yíng)銷的是（）。()A、小張自從去年開始關(guān)注某服裝網(wǎng)店微博后，經(jīng)常會(huì)收到其他服裝網(wǎng)店的“求關(guān)注”信息B、某知名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官方微博，除了發(fā)布機(jī)構(gòu)的課程信息外，還定期發(fā)布商務(wù)英語單詞和句式，供大家學(xué)習(xí)C、小王在某門戶網(wǎng)站注冊(cè)了免費(fèi)郵箱，注冊(cè)時(shí)注明愿意接收該網(wǎng)站發(fā)布的關(guān)于娛樂、體育方面的資訊，之后該郵

箱經(jīng)常收到該網(wǎng)站發(fā)送的郵件D、小李崇拜某歌星，關(guān)注該歌星的微博，隨時(shí)了解自己偶像的動(dòng)向和心情，并自己組建了一個(gè)該歌星的粉絲群答案：B322.HTML語言中,表示圖片的是（）。()A、〈img〉B、〈image〉C、〈form]〉D、〈embed〉答案：A323.下面不是影響定價(jià)的主要因素的是（）。A、成本因素B、地域因素C、供求關(guān)系D、市場(chǎng)需求化答案：B324.當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的衰退期時(shí)，下列四種促銷方式中，可以完全停止的促銷方式是（）。()A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)道答案：D325.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)休系一般由兩部分構(gòu)成，一個(gè)是供應(yīng)鏈內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，另一個(gè)則是（）。()A、供應(yīng)鏈外部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系B、供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系C、物流財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系D、物流作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系答案：B326.通常所說的色彩指數(shù)，用來表示手機(jī)顯示屏亮度強(qiáng)弱的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。()A、色相B、色階C、像素D、灰度答案：B327.貨品配送到門店之前按客戶或門店清點(diǎn)數(shù)量的最后一個(gè)過程是（）。()A、上車作業(yè)B、合流作業(yè)C、點(diǎn)貨作業(yè)D、復(fù)核作業(yè)答案：C328.快遞是指快遞公司通過鐵路、公路和航空等交通方式，對(duì)客戶貨物進(jìn)行（）。()A、快速投遞B、物資傳遞C、信息流轉(zhuǎn)D、信息上傳答案：A329.以下為企業(yè)生產(chǎn)物流過程的是（）。()A、生產(chǎn)線加工－原材料進(jìn)場(chǎng)－成品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)－生產(chǎn)終結(jié)B、生產(chǎn)線加工－原材料進(jìn)場(chǎng)－生產(chǎn)終結(jié)－成品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)C、原材料進(jìn)場(chǎng)－生產(chǎn)線加工－成品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)－生產(chǎn)終結(jié)D、原材料進(jìn)場(chǎng)－生產(chǎn)線加工－生產(chǎn)終結(jié)－成品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)答案：D330.正確選擇客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)選擇方法的第一步是（）。()A、明確企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)B、分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法和途徑C、多渠道了解各家客戶關(guān)系管理廠商的解決方案D、全面了解備選的軟件廠商答案：A331.在采購(gòu)細(xì)分中，低風(fēng)險(xiǎn)、高成分的項(xiàng)目或服務(wù)，我們稱之為（）。()A、策略型產(chǎn)品或服務(wù)B、杠桿型產(chǎn)品或服務(wù)C、關(guān)鍵型產(chǎn)品或服務(wù)D、戰(zhàn)略型產(chǎn)品或服務(wù)答案：B332.供應(yīng)健管理包括客戶服務(wù)戰(zhàn)略、需求戰(zhàn)略、采購(gòu)生產(chǎn)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略四個(gè)關(guān)鍵要素，以下展于需求戰(zhàn)略這一關(guān)鍵要素應(yīng)解決的基本問題是（）。()A、成本分析B、能力管理C、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)D、客戶服務(wù)細(xì)分答案：C333.超級(jí)網(wǎng)銀是由哪個(gè)銀行推出的（）。()A、工商銀行B、中國(guó)人民銀行C、農(nóng)村信用D、農(nóng)業(yè)銀行答案：B334.下面哪一項(xiàng)是換行符標(biāo)簽（）。()A、＜body＞B、＜font＞C、＜br＞D、＜p＞答案：D335.關(guān)于CA認(rèn)證，下列說法錯(cuò)誤的是（）。()A、CA認(rèn)證在交易糾紛中可以作為仲裁憑證B、CA認(rèn)證技術(shù)能驗(yàn)證交易雙方身份的真實(shí)性C、CA認(rèn)證無法保證交易數(shù)據(jù)的完整性D、CA機(jī)構(gòu)頒發(fā)的數(shù)字證書難以偽造答案：C336.B類IP地址默認(rèn)的子網(wǎng)掩碼是（）。()A、255.0.0.0B、255.255.0.0C、255.255.255.0D、255.255.255.255答案：B337.（）即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容媒體提供商。()A、TCPB、FAQsC、ISPD、ICP答案：D338.下列選項(xiàng)中，不屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查法要素的是（）。()A、實(shí)驗(yàn)者B、實(shí)驗(yàn)工具C、實(shí)驗(yàn)環(huán)境D、實(shí)驗(yàn)對(duì)象答案：B339.企業(yè)以按照市場(chǎng)規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格等方式來實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的是（）。()A、定價(jià)策略B、產(chǎn)品策略C、分銷策略D、經(jīng)銷策略答案：A340.杉杉集團(tuán)推出E時(shí)代高級(jí)商務(wù)服裝新理念，符合消費(fèi)者的心理需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)因素分析的是（）。()A、消費(fèi)者價(jià)值心理B、消費(fèi)者習(xí)慣心理C、消費(fèi)者情感心理D、消費(fèi)者身份心理答案：D341.能夠滿足顧客需要和欲望的物品是（）。()A、物品B、產(chǎn)品C、商品D、用品答案：C342.淘寶網(wǎng)最初的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式屬于（）。()A、C2CB、B2BC、B2CD、B2G答案：A343.不以實(shí)際成本為主要依據(jù)，而以市場(chǎng)需求為定價(jià)出發(fā)點(diǎn)，力求使價(jià)格為消費(fèi)者接受的定價(jià)方法是（）。()A、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法B、差別定價(jià)法C、目標(biāo)定價(jià)法D、反向定價(jià)法答案：D344.倉(cāng)庫(kù)日常管理中“四無”的內(nèi)容是（）。()A、無鼠B、無蟲、無蛛絲C、無雜草D、以上都是答案：D345.消費(fèi)者行為模型AIDMA中的“A”代表的是：（）。()A、引起注意B、引發(fā)興趣C、喚起欲望D、購(gòu)買行動(dòng)答案：A346.如果需要在打開當(dāng)前窗口時(shí)自動(dòng)彈出一個(gè)新的瀏覽器窗口，應(yīng)該針對(duì)Body的（）事件添加“打開瀏覽器窗口”的命令。()A、CheckB、TextC、onLoadD、行為答案：C347.我國(guó)電視采用的制式是（）。()A、SECAMB、NTSCC、HDD、PAL答案：D348.網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是（）。()A、商標(biāo)B、域名C、品牌D、標(biāo)識(shí)答案：B349.能夠節(jié)約設(shè)計(jì)和印刷成本，帶動(dòng)新產(chǎn)品銷售的包裝策略是（）。()A、改變包裝策略B、分等級(jí)包裝策略C、防偽包裝策略D、類似包裝策略答案：D350.（）自動(dòng)分揀系統(tǒng)和自動(dòng)導(dǎo)向車并稱為物流技術(shù)現(xiàn)代化的三大標(biāo)志。()A、RFID技術(shù)B、EDI技術(shù)C、條形碼技術(shù)D、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)答案：D351.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的數(shù)量，被稱為產(chǎn)品組合的（）。()A、廣度B、深度C、長(zhǎng)度D、關(guān)聯(lián)性答案：A352.下列論壇帖子標(biāo)題，屬于恐嚇式標(biāo)題的是（）。()A、《你是否上了黑名單》B、《女人20、30、40》C、《6種老人頭上懸著3把刀》D、《再不去大陸布局，就遲了》答案：C353.以下不屬于微博營(yíng)銷的渠道是（）。()A、個(gè)人微博B、企業(yè)微博C、多賬號(hào)組成的微博矩陣D、微信朋友圈答案：D354.對(duì)于價(jià)值較低的商品，往往采用（）計(jì)算其重量。()A、理論重量B、凈重C、法定重量D、以毛作凈答案：D355.客戶忠誠(chéng)度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、無可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶關(guān)懷是必不可少的。()A、客戶的盈利率B、客戶的忠誠(chéng)度C、客戶的滿意度D、客戶價(jià)值答案：C356.“網(wǎng)絡(luò)信息能夠快速地傳送到連接上網(wǎng)的任何網(wǎng)絡(luò)用戶，而且網(wǎng)上投票信息在經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析軟件初步處理后，可以看到階段性結(jié)果。網(wǎng)上調(diào)研是開放的，任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結(jié)果?！闭f明網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研具有

（）。()A、及時(shí)性和共享性B、便捷性和經(jīng)濟(jì)性C、可靠性和客觀性D、交互性和充分性答案：A357.（）是衡量配送中心設(shè)施空間是否已經(jīng)充分利用。()A、人員作業(yè)效率B、設(shè)備利用率C、設(shè)施空間利用率D、作業(yè)規(guī)劃管理能力答案：C358.學(xué)習(xí)是通過閱讀、觀察、聽講、研究和實(shí)踐獲得（）的活動(dòng)。()A、知識(shí)與技能B、文化C、教育D、金錢答案：A359.為了實(shí)現(xiàn)貨物的空間轉(zhuǎn)移所進(jìn)行的載運(yùn)與輸送活動(dòng)是()A、采購(gòu)B、庫(kù)存C、運(yùn)輸D、訂單處理答案：C360.以下電子商務(wù)網(wǎng)站中，屬于B2C模式的是（）。()A、海關(guān)報(bào)稅平臺(tái)B、淘寶網(wǎng)C、阿里巴巴網(wǎng)站D、京東網(wǎng)上購(gòu)物商城答案：D361.面對(duì)淘寶網(wǎng)的大量產(chǎn)品，買家主要靠搜索關(guān)鍵詞完成，下面選項(xiàng)不能幫助賣家簡(jiǎn)潔又鮮明地描述出產(chǎn)品的特點(diǎn)的是（）。()A、精準(zhǔn)B、多樣C、易找D、少樣答案：D362.下面不是篩選網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時(shí)要考慮因素的是（）。()A、賣家和產(chǎn)地B、成本和信用C、功能和特點(diǎn)D、功能和信用答案：A363.（）階段不屬于客戶關(guān)系生命周期階段。()A、潛在期B、調(diào)整期C、成長(zhǎng)期D、成熟期答案：B364.在網(wǎng)頁中最為常用的兩種圖像格式是（）。()A、JPEG和GIFB、JPEG和PSDC、GIF和BMPD、BMP和PSD答案：A365.下列四種商品中，適宜采用短而窄的分銷渠道的商品是（）。()A、服裝B、鉆石首飾C、洗發(fā)水D、兒童玩具答案：B366.當(dāng)出現(xiàn)通貨膨脹、物價(jià)上漲時(shí)，消費(fèi)者想去增購(gòu)保值商品就將其變?yōu)楝F(xiàn)金的是（）。()A、消費(fèi)者收入B、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄C、個(gè)人支配收入D、個(gè)人可任意支配收入答案：B367.在產(chǎn)品生命周期中的介紹期和成長(zhǎng)期，促銷效果較好的促銷方式是廣告和（）。()A、人員推銷B、營(yíng)業(yè)推廣C、宣傳報(bào)道D、公共關(guān)系答案：C368.波士頓矩陣圖中的橫軸代表的是（）。()A、利潤(rùn)獲取大小B、市場(chǎng)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)C、企業(yè)的