輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)家校溝通培訓(xùn)

輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)家校溝通培訓(xùn)一.溝通技巧1.在和女性家長溝通時要多進(jìn)行情感溝通，讓其知道自己對學(xué)生家長和孩子的關(guān)心，之后再溝通學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)就會順暢很多。2、在和男性家長溝通時，只要實(shí)事求是、簡潔明了就好，過多的啰嗦和寒暄反而會消磨男性家長的耐心產(chǎn)生反效果。3、對于溺愛孩子的家長，情感共鳴是法寶。如果是已經(jīng)做了父母的老師可以以一個普通父親或母親的身份跟家長聊孩子的教養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和困惑，如果是新入職的年輕老師，可以以自己的成長經(jīng)歷與家長溝通孩子真正需要的成長環(huán)境。4、對于難搞的家長要先積累證據(jù)。一件小事不足以讓家長認(rèn)識到自己孩子的問題?？梢詫⑦@些小問題做詳細(xì)記錄，在一定的時間跨度里持續(xù)的問題更有可能引起家長的反思。5、受教育程度高的家長可能會強(qiáng)勢、自信，溝通時先求同后存異。6、受教育程度低的家長可能會教育觀念落后，打罵孩子或是不管不顧是多數(shù)，溝通時要喚醒家長的重視同時適當(dāng)指導(dǎo)。7、家長上放學(xué)送孩子時簡短的溝通也是與家長增進(jìn)感情的好機(jī)會。8、當(dāng)孩子在學(xué)校受傷時，及時和家長取得聯(lián)系，告知情況。要做好家長對你各種冷暴力或更加嚴(yán)重的言語暴力的心理準(zhǔn)備。9、無論和哪種家長溝通：盡量大聲地說優(yōu)點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)地說缺點(diǎn)。10、學(xué)生成績及優(yōu)缺點(diǎn)不要在家長微信群里評價，可以短信或微信私聊。11、指責(zé)家長的話一定不要說。12、小問題小毛病盡量少請家長來學(xué)校，電話、微信溝通即可（屢教不改者除外）。二、溝通方法1.家長與老師的時間都是十分有限的，因此我們在與家長對話時，一定要目的明確，長話短說，大多數(shù)家長想要知道的還是孩子近階段在校表現(xiàn)。對此，老師一定要先肯定孩子進(jìn)步，在說出孩子最近一段時間的不足之處，最后可以給家長提一些對孩子的建議與意見。2、老師在和一名家長交談時，切記不要隨意將孩子與班級里其他孩子進(jìn)行比較。在老師與家長溝通過程中，無論面對什么樣的家長，我們都應(yīng)該用積極熱情的態(tài)度去溝通，就算與家長提出來的問題產(chǎn)生分歧，也切忌不可直接在學(xué)生面前表現(xiàn)出來，要以理服人私下與家長溝通交流。3、說話要懂得以退為進(jìn)，這樣會幫助老師抓住主動權(quán)很多家長都信奉“沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師”，說到自己孩子問題時，很容易就接上了老師不好的話。我們的老師不用過多去管這些，可以自己先說出這些話，自己先做個自我檢討和自我反省。老師的自我反省做了的話，首先堵住了家長的嘴，幫自己抓住了談話的主動權(quán)。這時再拋出問題。這時，家長就會感覺到你的坦誠與責(zé)任感，讓問題變得委婉，即便原來有什么不滿的，到這個時候也會消氣了。在對自己進(jìn)行反省之后，你再提出你真正想說的一一學(xué)生的問題，此時的家長就會更容易接受了。4、不要等到有問題的時候再聯(lián)系家長，要經(jīng)常與他們溝通家庭教育是不可替代的，孩子們的天性，最多的還是在家庭中表現(xiàn)出來。學(xué)校中的表現(xiàn)，只能是他們的一個側(cè)面，所以學(xué)習(xí)和生活要得到家長的配合。孩子的很多問題，起因很有可能就是在家中，所以加強(qiáng)與家長的溝通是非常重要的。三、溝通準(zhǔn)備第一，回訪前要做好準(zhǔn)備工作。千萬不能拿起手機(jī)就打?？梢蕴崆鞍押⒆由险n的表現(xiàn)，最近家庭作業(yè)的情況，尤其是進(jìn)步的地方在本子上列好，然后再打通電話和家長一一溝通。電話回訪時候要注意語速，不要太快，也不能太慢。更要微笑，雖然家長看不到，但是一定能夠從語氣中感受得到。電話回訪不僅要反饋學(xué)生課堂表現(xiàn)好的情況，在善于發(fā)現(xiàn)孩子進(jìn)步和優(yōu)秀的同時，如果孩子表現(xiàn)不好，也一定要如實(shí)并且及時向家長反映，這一點(diǎn)尤其重要。第，回訪過程中，家長提的一些要求或者建議，都要及時記錄在溝通本上，并逐一處理，做好反饋。四、溝通重點(diǎn)：了解性格，習(xí)慣，成績，學(xué)習(xí)方法，聽講情況，做筆記等。學(xué)習(xí)中遇到的問題，哪一科不太理想，具體原因，表示老師會關(guān)注相關(guān)學(xué)科，多讀讀背誦，或推薦班課，以及家長需要我們幫助的地方。1、多給家長反映孩子的學(xué)習(xí)表現(xiàn)比如反映小孩本月的學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)是否有進(jìn)步等等。如果有進(jìn)步則要鼓勵小孩繼續(xù)在接下來的學(xué)習(xí)中再接再厲，如果退步則要和家長一起分析原因，并說出接下來的改進(jìn)方案。2、介紹每一階段的學(xué)習(xí)安排比如月考、期中、期末考試前后的溝通要及時到位，認(rèn)真和家長分析孩子的學(xué)習(xí)情況，安排好每一階段的課程學(xué)習(xí)。想要與家長做好溝通，平時也可以多跟家長聊聊孩子在家里的情況，比如平時休息時間、作業(yè)復(fù)習(xí)情況等等，這些行為會讓家長覺得很親切，會讓家長覺得老師是真的很關(guān)心孩子。書寫任務(wù)必須在托班完成，其余手機(jī)作業(yè)或背誦任務(wù)如果較多可以要求家長帶回去完成，老師沒有精力不輕易答應(yīng)家長要求。3.回訪過程中，家長提的一些要求或者建議，都要及時記錄在溝通本上，并逐一處理，做好反饋協(xié)調(diào)部門同事留意。有效的回訪才能讓家長更深入地了解機(jī)構(gòu)、信任機(jī)構(gòu)并認(rèn)可機(jī)構(gòu)。家長只有了解了我們的服務(wù)、信任我們的老師、認(rèn)可我們的托班，才有可能繼續(xù)讓孩子在機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)習(xí)，才有可能進(jìn)一步介紹其他的親朋好友來我構(gòu)們的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。家長溝通話術(shù)初次接觸的家長主要建立關(guān)系，問問家長有沒有在家輔導(dǎo)學(xué)生？平時在家誰帶的？告訴家長學(xué)生最近學(xué)習(xí)狀態(tài)，提出要求，表示會持續(xù)關(guān)注學(xué)生動態(tài)，有什么事會告訴您，也請您在學(xué)習(xí)方面多關(guān)注他，有些學(xué)習(xí)任務(wù)有時候需要在家完成的，要您多費(fèi)心，謝謝。已經(jīng)溝通過的一.問候：您好，我是巨人學(xué)校X老師，是xxx的家長/媽媽/爸爸嗎？我?guī)г蹅兯哪昙壨邪啵裉齑螂娫捠窍牒湍涣饕幌潞⒆拥膶W(xué)習(xí)情況。這幾星期作業(yè)……字跡……總體來說，近期有進(jìn)步/…方面需要跟他溝通下，繼續(xù)努力。下周就要月考了，近期安排了一些練習(xí)，幫助他在……方面知識鞏固下。學(xué)生近期作業(yè)方面有沒有什么問題？可以跟我講下。接下來會要求他……。二、挖掘家長需求.XX同學(xué)近期在學(xué)校情況怎么樣呢？老師有沒有反映什么問題呢？在我們這邊會要求他…的。他的各科成績怎樣呢？數(shù)學(xué)會要求他把基礎(chǔ)知識會背默，再練習(xí)些題目。語文把基礎(chǔ)的字詞多聽寫，平時讓他多閱讀積累好詞好句，對寫作有幫助。英語單詞我覺得他讀的不是很準(zhǔn)確，我再帶著他讀讀背背。平時我們有練習(xí)題，做完作業(yè)會讓他再練習(xí)的。/咱們xxx的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不是很好，建議他報(bào)班課（語數(shù)英），現(xiàn)在一學(xué)期費(fèi)用1280,可以在周末免費(fèi)來體驗(yàn)一次課程，你看可以嗎？具體時間稍后再發(fā)給你。三、結(jié)束語您對我們有沒有什么建議或意見？希望您提出來，我們會結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。有時間可以到我們學(xué)校來，大家相互交流和學(xué)習(xí)。再見！考試后家長溝通話術(shù)您好，我是李老師，咱們xxx的月考/期中/期末成績出來沒有？考的怎么樣?。考议L：數(shù)學(xué)不太好，才63分……語文…英語…老師扣嚴(yán)點(diǎn)…數(shù)學(xué)：.乂乂乂平時作業(yè)寫得挺不錯，字跡工整漂亮，但有些馬虎，他的做題習(xí)慣方面還要再培養(yǎng)下,要求他做完自己檢查并計(jì)算下。.知識掌握不熟練，作業(yè)完成后會要求他多做練習(xí)，有些題都不應(yīng)該錯。概念沒有記清楚，理解不到位。.學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。建議您從生活習(xí)慣入手，培養(yǎng)孩子積極主動的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)上我會嚴(yán)格要求，同時讓他發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)點(diǎn),看到自己的進(jìn)步,能感到快樂,從而促進(jìn)態(tài)度的改變。.做題方法掌握不好，讓他學(xué)著分析題目條件，結(jié)合公式找清題目數(shù)量關(guān)系，訓(xùn)練做題思路。.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，很多題目不會寫。對于基礎(chǔ)較弱的同學(xué)多給與關(guān)心和幫助,多給予鼓勵和信心,逐步提高速度和學(xué)習(xí)質(zhì)量。我平時會幫他找到合適的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力，。您在家輔導(dǎo)時，多鼓勵少批評，讓他能夠找回學(xué)習(xí)信心。.寫作業(yè)拖沓，學(xué)習(xí)態(tài)度的問題。我們會培養(yǎng)他的時間觀念，提高他的學(xué)習(xí)效率。要求他在固定時間內(nèi)完成一項(xiàng)作業(yè)，您在家有時間帶他，也這樣要求他，如果按時完成，給他一些小獎品，或者激勵。.比較浮躁,憑感覺做題，沒有足夠的耐心審清題目。讓他學(xué)會認(rèn)真讀題，分析清楚條件再做。.學(xué)習(xí)積極性不高,過分依賴于老師。學(xué)習(xí)上多些鼓勵，鼓勵和要求他們自己動腦思考問題,適當(dāng)獎勵。.練習(xí)題目反復(fù)錯誤。沒有真正熟練掌握書本知識點(diǎn)和概念，以及公式，錯誤原因沒有好好分析，接下來會在練習(xí)時在這些方面下功夫，記清楚知識點(diǎn)和公式，熟練運(yùn)用。語文怎么樣提升？語文這次考試基礎(chǔ)知識錯誤較多，平時在字詞方面多練習(xí)聽寫下。閱讀理解錯了x個,