道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓課件

道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓2012年6月30日言論道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓言論1一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

教學目標道路旅客運輸駕駛員：深入理解道路旅客運輸相關(guān)法規(guī)，強化遵紀守法意識；掌握新制訂（修訂）法規(guī)對道路旅客運輸駕駛員的要求。道路貨物運輸駕駛員：深入理解道路貨物運輸相關(guān)法規(guī)，強化遵紀守法意識；掌握新制訂（修訂）法規(guī)對道路貨物運輸駕駛員的要求。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)2一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊一道路運輸相關(guān)法規(guī)框架一、道路運輸相關(guān)法規(guī)框架簡介法律《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國公路法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國節(jié)約能源法》……行政法規(guī)《中華人民共和國道路運輸條例》《公路安全保護條例》…..部門規(guī)章《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》《公路超限檢測站管理辦法》《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監(jiān)督管理辦法》……地方法規(guī)《浙江省省道路運輸管理條例》……行政規(guī)范性文件《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法》《道路運輸駕駛員繼續(xù)教育辦法》《關(guān)于開展嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動的通知》……一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)3一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊一道路運輸相關(guān)法規(guī)框架二、道路運輸標準道路運輸駕駛員應(yīng)該掌握的主要標準：強制性標準：GB1589《道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》GB7258《機動車運行安全技術(shù)條件》GB18565《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》GB19522《車輛駕駛?cè)藛T血液、呼氣酒精含量閾值與檢驗》GB5768《道路交通標志和標線》……被法規(guī)引用推薦性標準：GB/T18344《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》JT/T198《營運車輛技術(shù)等級劃分和評定要求》JT/T325《營運客車類型劃分及等級評定》……一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)4一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)5一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利1.安全生產(chǎn)權(quán)利（1）獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利提供安全教育培訓；提供勞動防護用品；如實告知駕駛員車輛的安全狀況；定期給車輛進行一級和二級維護；告知駕駛員在行車中正確使用安全防護裝置，如安全帶等；告知駕駛員防范交通事故的措施及發(fā)生交通安全事故的應(yīng)急措施。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)6一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利1.安全生產(chǎn)權(quán)利（2）獲得工傷社會保險和民事賠償?shù)臋?quán)利（3）批評、檢舉和控告安全生產(chǎn)隱患的權(quán)利（4）拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)的權(quán)利一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)7一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利1.安全生產(chǎn)權(quán)利（5）解除勞動合同和獲得賠償?shù)臋?quán)利

道路運輸企業(yè)出現(xiàn)以下情形，駕駛員可以解除勞動合同，而不需事先告知企業(yè)：未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件；未足額支付勞動報酬；未依法為駕駛員繳納社會保險；損害駕駛員權(quán)益；違背誠實信用原則訂立或變更合同。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)8一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利2.經(jīng)營服務(wù)權(quán)利旅客運輸拒絕運輸?shù)臋?quán)利-旅客無票乘車、超程乘車、越級乘車或持失效客票乘車的；-旅客不交付票款的；-旅客堅持攜帶易燃易爆等危險品上車的；-旅客因自身原因不能按客票規(guī)定時間乘車的，且在規(guī)定時間不辦理退票或變更手續(xù)的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務(wù)免除責任賠償?shù)臋?quán)利-旅客在運輸途中出現(xiàn)傷亡事故是因不可抗力、旅客自身健康原因造成的或承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的，承運人不承擔賠償責任貨物運輸拒絕運輸?shù)臋?quán)利-當托運人不按照約定的方式包裝貨物時，承運人可以拒絕運輸免除責任賠償?shù)臋?quán)利-當貨物在運輸途中出現(xiàn)損毀、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，承運人不承擔賠償責任收取保管費用、賠償費用的權(quán)利-收貨人不按規(guī)定時間提取貨物，承運人有權(quán)要求收貨人支付保管費等費用；-在承運人將貨物交付收貨人之前，托運人可以要求承運人中止運輸、返還貨物、變更到達地或者將貨物交給其他收貨人，但應(yīng)賠償承運人因此受到的損失；-因托運人對貨物的名稱、性質(zhì)、質(zhì)量和數(shù)量等重要信息申報不實或遺漏，造成承運人損失，托運人應(yīng)承擔賠償責任享有貨物的留置權(quán)-托運人或者收貨人不支付運費、保管費以及其他運輸費用的，承運人享有貨物的留置權(quán)一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)9一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任1.不服從管理，違反安全操作規(guī)程安全生產(chǎn)事故分類《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失多少，把安全生產(chǎn)事故分為特別重大、重大、較大和一般四個等級。特別重大事故：指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；重大事故：指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

較大事故：指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；一般事故：指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)10一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任2.酒后駕車及偽造變造機動車相關(guān)證件一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)11一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任3.其它法律責任違法行為處罰規(guī)定旅客、貨物運輸

違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的處警告或者20元以上200元以下罰款①未取得機動車駕駛證、機動車駕駛證被吊銷或者機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車的；②將機動車交由未取得機動車駕駛證或者機動車駕駛證被吊銷、暫扣的人駕駛的；③造成交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的；④機動車行駛超過規(guī)定時速50%的；⑤強迫機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)和機動車安全駕駛要求駕駛機動車，造成交通事故，尚不構(gòu)成犯罪的；⑥違反交通管制的規(guī)定強行通行，不聽勸阻的；⑦故意損毀、移動、涂改交通設(shè)施，造成危害后果，尚不構(gòu)成犯罪的；⑧非法攔截、扣留機動車輛，不聽勸阻，造成交通嚴重阻塞或者較大財產(chǎn)損失的處200元以上2000元以下罰款。行為人有第二項、第四項情形之一的，可以并處吊銷機動車駕駛證；有第一項、第三項、第五項至第八項情形之一的，可以并處15日以下拘留駕駛拼裝的機動車或者已達到報廢標準的機動車上道路行駛的處200元以上2000元以下罰款，并吊銷機動車駕駛證一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)12一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任3.其它法律責任一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)13一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律三、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員義務(wù)1.安全生產(chǎn)義務(wù)（1）遵守企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章和操作規(guī)程（2）正確使用安全設(shè)施正確佩戴安全帶；掌握車載滅火器的使用方法；正確使用三角警示標志。（3）接受道路運輸安全培訓，掌握安全駕駛技能（4）發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報或處理一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)14一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律三、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員義務(wù)2.經(jīng)營服務(wù)義務(wù)承運人分類承運人服務(wù)義務(wù)基本義務(wù)-在約定的時間、按照約定的或通常運輸?shù)木€路將旅客、或者貨物安全運輸?shù)郊s定地點道路旅客運輸承運人保證旅客安全-救助患有急病、分娩、遇險的乘客；-發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁危險品上車時，應(yīng)將違禁物品卸下、銷毀或送交有關(guān)部門；-旅客堅持攜帶或者夾帶違禁物品的，為了保證其他旅客的安全，駕駛員應(yīng)當拒絕運輸；-除規(guī)定免責原因外，發(fā)生旅客傷亡事故，承運人應(yīng)承擔賠償責任告知旅客乘車重要事項-告知運輸行為不能正常進行的事由；-告知旅客正確佩戴安全帶，不許將頭、胳膊伸出窗外等注意事項其他義務(wù)-發(fā)生運輸延遲或擅自變更運輸工具標準時，應(yīng)根據(jù)旅客要求改乘、退票或者減收票款道路貨物運輸承運人通知收貨人取貨-承運人將貨物安全運到目的地后，如果知道收貨人的，應(yīng)當及時通知收貨人，以便于收貨人及時提貨保證貨物安全-承運人應(yīng)當將貨物安全運輸?shù)侥康牡?，在運輸過程中，除規(guī)定免責原因外，發(fā)生貨物損毀、滅失，承運人應(yīng)當承擔損害賠償責任一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)15一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定一、運輸經(jīng)營服務(wù)的規(guī)定攜帶有效證件運輸遵守安全操作規(guī)程按規(guī)定載客、載貨按經(jīng)營要求運輸保護乘客和貨物安全客運駕駛員應(yīng)配合客運站工作特殊貨物運輸車輛的規(guī)定《公路安全保護條例》相關(guān)規(guī)定（1）超限貨物運輸規(guī)定（2）貨運車輛規(guī)范裝載要求一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三16一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定二、違反運輸經(jīng)營服務(wù)要求的處罰規(guī)定1.基本處罰規(guī)定一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三17一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定二、違反運輸經(jīng)營服務(wù)要求的處罰規(guī)定2.道路旅客運輸違法行為處罰規(guī)定

一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊18一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定二、違反運輸經(jīng)營服務(wù)要求的處罰規(guī)定3.道路貨物運輸違法行為的處罰規(guī)定

一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部19一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定三、從業(yè)人員管理的規(guī)定1.道路運輸從業(yè)人員管理（1）換證（2）證件變更和備案（3）證件注銷和吊銷一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)20一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定三、從業(yè)人員管理的規(guī)定2.道路運輸駕駛員誠信考核（1）誠信考核內(nèi)容安全生產(chǎn)情況：安全生產(chǎn)責任事故情況；遵守法規(guī)情況：違反道路運輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況；服務(wù)質(zhì)量情況：服務(wù)質(zhì)量事件和有責投訴的有關(guān)情況。（2）誠信考核計分（3）考核等級分類一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)21一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定三、從業(yè)人員管理的規(guī)定2.道路運輸駕駛員誠信考核（4）違法行為的考核方法（5）繼續(xù)教育規(guī)定（6）駕駛員黑名單在考核周期內(nèi)累計計分達到20分，且未按照規(guī)定參加繼續(xù)教育培訓的；無正當理由超過規(guī)定時間，未簽注誠信考核等級的；從業(yè)資格證件被吊銷的。3.道路運輸駕駛員繼續(xù)教育一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)22二道路旅客運輸和貨物運輸知識教學目標道路旅客運輸駕駛員：掌握道路旅客運輸運營管理基礎(chǔ)知識，道路旅客運輸服務(wù)要求和業(yè)務(wù)流程。

道路貨物運輸駕駛員：掌握道路貨物運輸運營管理基礎(chǔ)知識，道路貨物運輸服務(wù)要求和業(yè)務(wù)流程。二23二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識一、道路旅客運輸安全管理規(guī)定三關(guān)一監(jiān)督

（1）三關(guān)嚴把運輸經(jīng)營者市場準入關(guān)嚴把營運車輛技術(shù)關(guān)嚴把客運駕駛員資格關(guān)（2）一監(jiān)督二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知24二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識一、道路旅客運輸安全管理規(guī)定2.三不進站，五不出站

（1）“三不進站”包括：易燃、易爆、易腐蝕物品不進站無關(guān)人員不進站（發(fā)車區(qū)）無關(guān)車輛不進站二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知25二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識一、道路旅客運輸安全管理規(guī)定2.三不進站，五不出站

（2）“五不出站”包括：客車證件不齊全不出站車輛超載不出站安全例檢不合格不出站駕駛員資格不符合要求不出站出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知26二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識二、乘客出行心理和服務(wù)需求二道路旅客運輸和貨物運輸知識27二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識三、道路旅客運輸?shù)倪\營調(diào)度及服務(wù)規(guī)范

1.報班

（1）報班車輛應(yīng)持《安檢合格通知單》和相關(guān)證件報班（2）車輛調(diào)度員應(yīng)對相關(guān)證件進行檢查（3）進入預(yù)定發(fā)車車位，做好準備（4）檢票人員開始檢票二道路旅客運輸和貨物運輸知識28二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識三、道路旅客運輸?shù)倪\營調(diào)度及服務(wù)規(guī)范

2.填單

（1）客運行車路單（2）快件（行包）托運單（3）客運結(jié)算單（4）出站檢查單二道路旅客運輸和貨物運輸知識29二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識三、道路旅客運輸?shù)倪\營調(diào)度及服務(wù)規(guī)范

3.調(diào)度組織4.出站檢查5.應(yīng)急處理

二道路旅客運輸和貨物運輸知識30二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識四、服務(wù)糾紛等異常情況的處理

1.與乘客發(fā)生糾紛2.行李發(fā)生損毀3.行李物品遺失4.旅客出現(xiàn)吸煙、脫鞋等不良行為5.遇醉酒旅客6．遇車內(nèi)兒童玩鬧7．遇旅客之間發(fā)生爭吵二道路旅客運輸和貨物運輸知識31二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識五、旅客禁止攜帶危險品種類、規(guī)定及其識別

1.旅客禁止攜帶危險品種類和規(guī)定易燃、易爆等危險品有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品動物（在保證安全、衛(wèi)生的條件下，每位旅客可攜帶少數(shù)的雛禽或小型成禽成畜乘車，但須裝入容器，其體積或重量超過免費規(guī)定的應(yīng)辦理托運手續(xù)）有刺激性異味的物品尸體、尸骨法律和政府規(guī)定的禁運物品二道路旅客運輸和貨物運輸知識32二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識五、旅客禁止攜帶危險品種類、規(guī)定及其識別

1.旅客禁止攜帶危險品種類和規(guī)定二道路旅客運輸和貨物運輸知識33二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識五、旅客禁止攜帶危險品種類、規(guī)定及其識別

2.危險品排查原則和方法望：一望攜帶的物品是否是大件物品、黑色塑料袋裝物品、瓶裝、罐裝、桶裝物品等；二望攜帶物品的乘客神情是否緊張或偽裝鎮(zhèn)定，行為表現(xiàn)是否異常、不耐煩，例如催促人員檢查等。有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品。聞：是否有刺激性味、芳香味、氨味、苦杏仁味等氣味。有刺激性異味的物品。問：發(fā)現(xiàn)可疑情形時，詢問乘客攜帶的是何物品。有刺激性異味的物品。謝：注意禮貌用語，避免與乘客發(fā)生言語或肢體沖突。禮貌用語包括“為了您和他人的乘車安全，請打開包裹接受檢查”，“謝謝您的合作”等。二道路旅客運輸和貨物運輸知識34二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識五、旅客禁止攜帶危險品種類、規(guī)定及其識別

3.識別后的處理二道路旅客運輸和貨物運輸知識35二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識六、城鄉(xiāng)道路客運一體化與農(nóng)村客運公交化

城鄉(xiāng)道路客運一體化農(nóng)村客運公交化二道路旅客運輸和貨物運輸知識36二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識一、貨物運輸基礎(chǔ)知識托運需求和服務(wù)二道路旅客運輸和貨物運輸知識37二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識一、貨物運輸基礎(chǔ)知識

2.運營調(diào)度以國家有關(guān)運輸方針、政策、法規(guī)和指令性運輸計劃為指導(dǎo)，合理安排、調(diào)劑，達到運量運力平衡；編制和執(zhí)行車輛運行作業(yè)計劃，并對車輛進行組織、指揮、監(jiān)督、檢查，保證運輸計劃的完成；掌握貨流變化，了解裝卸現(xiàn)場條件、道路條件、氣象預(yù)報，針對車輛運行條件變化，適時調(diào)整作業(yè)計劃；掌握車輛技術(shù)性能，合理調(diào)度配載，執(zhí)行“強制維護，視情修理”制度，按時對調(diào)用車輛進行維護、修理，保證車輛技術(shù)完好；進行現(xiàn)場調(diào)度，掌握車輛動態(tài)，及時收集運輸信息，針對問題采取預(yù)防處理措施，消除薄弱環(huán)節(jié)，保證車輛正常運行；掌握車輛運行規(guī)律，應(yīng)用科學調(diào)度方法和手段做好相關(guān)資料統(tǒng)計。二道路旅客運輸和貨物運輸知識38二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識一、貨物運輸基礎(chǔ)知識3.貨運合同

（1）貨運合同的形式（2）貨運合同的變更和解除接運時，貨物裝卸、接運費用由托運人負擔，承運人收取已完成運輸里程的費用，退回未完成運輸里程的費用；回運時，承運人收取已完成運輸里程的運費，回程運費免收；托運人要求繞道行駛或改變到達地點時，收取實際運輸里程的運費；貨物在受阻處存放，保管費由托運方負擔。二道路旅客運輸和貨物運輸知識39二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識一、貨物運輸基礎(chǔ)知識4.商務(wù)洽談

（1）貨運合同的形式客觀的原則預(yù)審的原則自主的原則兼顧的原則二道路旅客運輸和貨物運輸知識40二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識一、貨物運輸基礎(chǔ)知識4.商務(wù)洽談

二道路旅客運輸和貨物運輸知識41二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全提出托運承運驗貨計劃配貨派出裝貨運達卸貨交貨運送途中管理起票發(fā)車運輸結(jié)算二道路旅客運輸和貨物運輸知識42二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全貨物檢查與交接

二道路旅客運輸和貨物運輸知識43二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全2.貨物裝載與配載

（1）貨物裝載原則嚴格遵守貨物特性要求和包裝儲運標志規(guī)定，按照安全操作規(guī)程裝載貨物。不同特性貨物裝運、保管要求；裝載車輛不超限、不超載。二道路旅客運輸和貨物運輸知識44二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全2.貨物裝載與配載

（1）貨物裝載原則二道路旅客運輸和貨物運輸知識45二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全2.貨物裝載與配載

（1）貨物裝載原則二道路旅客運輸和貨物運輸知識46二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全2.貨物裝載與配載

（2）貨物裝載固定方法橫腰箍下壓式捆綁直接捆綁

二道路旅客運輸和貨物運輸知識47二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全2.貨物裝載與配載

（2）貨物裝載固定方法輔助設(shè)備及聯(lián)合捆綁二道路旅客運輸和貨物運輸知識48二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全3.貨物安全保管

檢查車輛，確保車輛后欄板、車門、防水油布和備胎以及其他使用裝備的安全、有效；檢查貨物捆扎、堆碼等情況，確保貨物安全，防止貨物丟失與被盜；檢查貨物整體情況，確保貨物不會影響車輛的安全行駛。

二道路旅客運輸和貨物運輸知識49二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全3.貨物安全保管

二道路旅客運輸和貨物運輸知識50二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全3.貨物安全保管

二道路旅客運輸和貨物運輸知識51二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全4.貨物包裝、標識及危險品識別

（1）貨物包裝

保護貨物本身質(zhì)量和數(shù)量上的完整無損；便于裝卸、搬運、堆放、運輸和理貨；對危險品貨物包裝還有防止其危害性的作用；貨物包裝的種類很多，根據(jù)包裝容器、包裝外形、包裝材料、用途等進行分類，常見的包裝形式有：箱，捆包，袋，桶。二道路旅客運輸和貨物運輸知識52二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全4.貨物包裝、標識及危險品識別

（1）貨物包裝

二道路旅客運輸和貨物運輸知識53二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全4.貨物包裝、標識及危險品識別

（2）包裝標志運輸標志指示性標志

（3）危險品識別

二道路旅客運輸和貨物運輸知識54二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全5.特種貨物運輸安全

（1）冷藏保鮮貨物根據(jù)貨物的種類、運送季節(jié)、運送距離和目的地確定運輸方法；在運輸過程中保證連續(xù)冷藏，抑制微生物的增長，減緩呼吸作用，達到貨物的保鮮；為保持冷凍貨物的冷藏溫度，可緊密堆碼，水果、蔬菜等需要通風散熱的貨物，必須在貨件之間保留一定的空隙，防止腐爛。二道路旅客運輸和貨物運輸知識55二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全5.特種貨物運輸安全

（2）鮮活易腐貨物承運要及時，盡可能壓縮運輸時間；行車中盡量避免緊急制動；配合押運人員定時停車，檢查貨物供氧、保溫等情況；裝運活動物必須選用家畜車、家禽車、活魚車以及清掃干凈、未受毒害品污染的篷、敞車，但不得使用無車窗的篷車；裝運動物時，駕駛員和押運人員應(yīng)熟悉動物特性，運輸途中做好動物的飼養(yǎng)、飲水、換水、灑水、看護和安全等工作。二道路旅客運輸和貨物運輸知識56二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全5.特種貨物運輸安全

（3）大型物件按有關(guān)部門核定的路線行車；運輸貨物前，應(yīng)對承運路線的道路和橋梁的寬度、彎道半徑、承載能力以及其他車輛的流通情況，進行充分的調(diào)查研究，并請公路及有關(guān)部門在現(xiàn)場進行指導(dǎo)。必要時還要對橋梁進行加固，以確保行車安全。二道路旅客運輸和貨物運輸知識57二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識二、貨物運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)及貨物安全5.特種貨物運輸安全

（4）貴重貨物盡可能實行快運，超長距離運輸應(yīng)配備兩名駕駛員；途中應(yīng)盡量保持平穩(wěn)、避免緊急制動；定時停車檢查車廂和油布的捆扎情況；應(yīng)根據(jù)托運人對物品屬性、運輸、裝卸、保管注意事項以及運抵時間等的要求，進行運輸；對整批量的貴重貨物，原則上實行整車運輸，選擇適宜貨物載運的、性能良好的貨車或?qū)Ｓ密囕v直達運輸。二道路旅客運輸和貨物運輸知識58二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識三、國際運輸、國際集裝箱運輸、多式聯(lián)運1.國際運輸

（1）國際道路貨物運輸?shù)墓芾硪?guī)定從事國際道路貨物運輸要獲得相應(yīng)的經(jīng)營許可，從事國際道路貨物運輸?shù)钠髽I(yè)和駕駛?cè)藛T還必須滿足相應(yīng)的條件；從事國際道路貨物運輸?shù)能囕v應(yīng)當按照規(guī)定的口岸通過，進入對方國家境內(nèi)后，應(yīng)當按照規(guī)定的線路運行；從事國際道路貨物運輸?shù)能囕v應(yīng)當標明本國的國際道路運輸國籍識別標志；我國從事國際道路貨物運輸?shù)能囕v進出相關(guān)國家，應(yīng)當持有相關(guān)國家的國際汽車運輸行車許可證。二道路旅客運輸和貨物運輸知識59二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識三、國際運輸、國際集裝箱運輸、多式聯(lián)運1.國際運輸

（2）國際道路貨物運輸?shù)奶攸c經(jīng)濟活動包含政治意義；國際道路貨物運輸距離長、行車風險大；國際道路貨物運輸中間環(huán)節(jié)多、手續(xù)復(fù)雜；國際道路運輸?shù)臅r間性強，對駕駛員的要求高；保險在國際道路貨物運輸中的作用很大。二道路旅客運輸和貨物運輸知識60二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識三、國際運輸、國際集裝箱運輸、多式聯(lián)運2.國際集裝箱運輸

（1）集裝箱運輸分類（2）集裝箱運輸?shù)膬?yōu)點簡化包裝，節(jié)省包裝費用，避免貨物在運輸過程中受到損壞；減少了貨損貨差，提高了貨運質(zhì)量，便于長途運輸和多次換裝；減少了營運費用，減少了裝卸花費的時間和人力，降低了運輸成本。二道路旅客運輸和貨物運輸知識61二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識三、國際運輸、國際集裝箱運輸、多式聯(lián)運3.多式聯(lián)運

（1）多式聯(lián)運（2）多式聯(lián)運的優(yōu)點責任集中，手續(xù)簡便；運輸時間短，貨運質(zhì)量高；運輸成本低，有利于貿(mào)易開展；實現(xiàn)“門到門”的運輸服務(wù)。二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知62二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

1.港口

（1）普通件雜貨港在港口的碼頭船舶比較多，首尾銜接，停泊的鱗次櫛比，船舶的貨運物資復(fù)雜，導(dǎo)致交通環(huán)境復(fù)雜；碼頭堆砌貨物種類繁多，特別是可燃、易燃、自燃物質(zhì)，稍有疏忽，就有可能出現(xiàn)火災(zāi)；一旦出現(xiàn)危險情況，船舶的起錨、疏散、施救都很困難，并威脅沿岸建筑、構(gòu)筑物的安全，影響航道，甚至破壞碼頭設(shè)施。二道路旅客運輸和貨物運輸知識63二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

1.港口

（2）集裝箱碼頭二道路旅客運輸和貨物運輸知識64二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

2.鐵路貨場

（1）鐵路貨場的功能儲存裝卸搬運配送二道路旅客運輸和貨物運輸知識65二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

2.鐵路貨場

（1）鐵路貨場的功能二道路旅客運輸和貨物運輸知識66二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

2.鐵路貨場

（2）鐵路貨場線路配置分類及特點盡頭式貨場；通過式貨場；混合式貨場。二道路旅客運輸和貨物運輸知識67西安國際港務(wù)區(qū)西安國際港務(wù)區(qū)68中國最大陸港保稅區(qū)中國最大陸港保稅區(qū)69西安集裝箱中心西安集裝箱中心70二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

3.保稅區(qū)

（1）保稅區(qū)的特點二道路旅客運輸和貨物運輸知識71二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

3.保稅區(qū)

（2）進出保稅區(qū)的注意事項準備相關(guān)出境手續(xù)，提供進入保稅區(qū)相關(guān)材料；向海關(guān)提出報關(guān)和向各?。ㄊ校z疫檢驗局提出報檢；報檢通過后，提交相關(guān)費用，并注意保稅區(qū)使用期限。

出保稅區(qū)時，應(yīng)注意：保稅區(qū)運往境外的貨物適用出境備案手續(xù)；二道路旅客運輸和貨物運輸知識72二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

3.保稅區(qū)

（2）進出保稅區(qū)的注意事項發(fā)貨人或其代理人到預(yù)錄入點辦理出境備案清單預(yù)錄入手續(xù)，預(yù)錄入按“進出境備案清單填制規(guī)范”填寫；將預(yù)錄入數(shù)據(jù)向海關(guān)發(fā)送申報，待收到申報加執(zhí)后，打印出境貨物備案清單；在備案清單上簽署報關(guān)員名字，并加蓋報關(guān)章，隨附報關(guān)員證、相關(guān)商業(yè)單證、運輸單證、審批單證及其他海關(guān)認為必要時需交驗的有關(guān)單證和資料到海關(guān)辦理書面申報手續(xù)；海關(guān)接單后，經(jīng)審核符合申報條件、手續(xù)齊全有效的，予以放行，并在有關(guān)單證上加蓋放行章或驗訖章，將蓋章單證返還報關(guān)員辦理貨物裝船出運手續(xù)；貨物須由海關(guān)監(jiān)管車輛從保稅區(qū)承運至碼頭（機場等）。二道路旅客運輸和貨物運輸知識73二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

4.物流園區(qū)（場站）

依托空運、海運或陸運樞紐而規(guī)劃，至少有兩種不同的運輸形式銜接；提供大批量貨物轉(zhuǎn)換的配套設(shè)施，實現(xiàn)不同運輸形式的有效銜接；主要服務(wù)于國際性或區(qū)域性物流運輸及轉(zhuǎn)換；物流園區(qū)內(nèi)可以全面處理儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等作業(yè)方式以及實現(xiàn)不同作業(yè)方式之間的相互轉(zhuǎn)換。二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知74二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知識四、港口、鐵路貨場、保稅區(qū)、物流園區(qū)（場站）等貨物裝卸場所的特點及注意事項

5.甩掛運輸

二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊二道路貨物運輸知75二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算一、道路運輸成本的特征

1.計算對象多樣性2.構(gòu)成與計算相對簡單3.計算周期較短二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計76二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算二、運輸企業(yè)運輸成本二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計77二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算三、運輸成本核算示例

以貨物運輸為例，選擇載重15噸、12.5米長的廂式貨車，已知下列參數(shù)：二道路旅客運輸和貨物運輸知識78二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算三、運輸成本核算示例

以貨物運輸為例，選擇載重15噸、12.5米長的廂式貨車，已知下列參數(shù)：二道路旅客運輸和貨物運輸知識79二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算三、運輸成本核算示例

固定成本：二道路旅客運輸和貨物運輸知識80二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算三、運輸成本核算示例變動成本：

二道路旅客運輸和貨物運輸知識81二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算三、運輸成本核算示例成本合計：通過以上計算可以得出：每公里成本=每公里固定成本+每公里變動成本

=0.796+2.9504=3.7464元二道路旅客運輸和貨物運輸知識82二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊三道路運輸成本計算四、其他客運單位成本（元/千人公里）=貨運單位成本（元/千噸公里）=二道路旅客運輸和貨物運輸知識83提問與解答環(huán)節(jié)QuestionsAndAnswers提問與解答環(huán)節(jié)84謝謝聆聽·學習就是為了達到一定目的而努力去干,是為一個目標去戰(zhàn)勝各種困難的過程,這個過程會充滿壓力、痛苦和挫折LearningIsToAchieveACertainGoalAndWorkHard,IsAProcessToOvercomeVariousDifficultiesForAGoal謝謝聆聽LearningIsToAchieveAC85道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓2012年6月30日言論道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓言論86一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

教學目標道路旅客運輸駕駛員：深入理解道路旅客運輸相關(guān)法規(guī)，強化遵紀守法意識；掌握新制訂（修訂）法規(guī)對道路旅客運輸駕駛員的要求。道路貨物運輸駕駛員：深入理解道路貨物運輸相關(guān)法規(guī)，強化遵紀守法意識；掌握新制訂（修訂）法規(guī)對道路貨物運輸駕駛員的要求。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)87一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊一道路運輸相關(guān)法規(guī)框架一、道路運輸相關(guān)法規(guī)框架簡介法律《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國公路法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國節(jié)約能源法》……行政法規(guī)《中華人民共和國道路運輸條例》《公路安全保護條例》…..部門規(guī)章《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》《公路超限檢測站管理辦法》《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監(jiān)督管理辦法》……地方法規(guī)《浙江省省道路運輸管理條例》……行政規(guī)范性文件《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法》《道路運輸駕駛員繼續(xù)教育辦法》《關(guān)于開展嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動的通知》……一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)88一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊一道路運輸相關(guān)法規(guī)框架二、道路運輸標準道路運輸駕駛員應(yīng)該掌握的主要標準：強制性標準：GB1589《道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》GB7258《機動車運行安全技術(shù)條件》GB18565《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》GB19522《車輛駕駛?cè)藛T血液、呼氣酒精含量閾值與檢驗》GB5768《道路交通標志和標線》……被法規(guī)引用推薦性標準：GB/T18344《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》JT/T198《營運車輛技術(shù)等級劃分和評定要求》JT/T325《營運客車類型劃分及等級評定》……一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)89一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)90一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利1.安全生產(chǎn)權(quán)利（1）獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利提供安全教育培訓；提供勞動防護用品；如實告知駕駛員車輛的安全狀況；定期給車輛進行一級和二級維護；告知駕駛員在行車中正確使用安全防護裝置，如安全帶等；告知駕駛員防范交通事故的措施及發(fā)生交通安全事故的應(yīng)急措施。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)91一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利1.安全生產(chǎn)權(quán)利（2）獲得工傷社會保險和民事賠償?shù)臋?quán)利（3）批評、檢舉和控告安全生產(chǎn)隱患的權(quán)利（4）拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)的權(quán)利一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)92一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利1.安全生產(chǎn)權(quán)利（5）解除勞動合同和獲得賠償?shù)臋?quán)利

道路運輸企業(yè)出現(xiàn)以下情形，駕駛員可以解除勞動合同，而不需事先告知企業(yè)：未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件；未足額支付勞動報酬；未依法為駕駛員繳納社會保險；損害駕駛員權(quán)益；違背誠實信用原則訂立或變更合同。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)93一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律一、法律賦予的道路運輸駕駛員權(quán)利2.經(jīng)營服務(wù)權(quán)利旅客運輸拒絕運輸?shù)臋?quán)利-旅客無票乘車、超程乘車、越級乘車或持失效客票乘車的；-旅客不交付票款的；-旅客堅持攜帶易燃易爆等危險品上車的；-旅客因自身原因不能按客票規(guī)定時間乘車的，且在規(guī)定時間不辦理退票或變更手續(xù)的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務(wù)免除責任賠償?shù)臋?quán)利-旅客在運輸途中出現(xiàn)傷亡事故是因不可抗力、旅客自身健康原因造成的或承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的，承運人不承擔賠償責任貨物運輸拒絕運輸?shù)臋?quán)利-當托運人不按照約定的方式包裝貨物時，承運人可以拒絕運輸免除責任賠償?shù)臋?quán)利-當貨物在運輸途中出現(xiàn)損毀、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，承運人不承擔賠償責任收取保管費用、賠償費用的權(quán)利-收貨人不按規(guī)定時間提取貨物，承運人有權(quán)要求收貨人支付保管費等費用；-在承運人將貨物交付收貨人之前，托運人可以要求承運人中止運輸、返還貨物、變更到達地或者將貨物交給其他收貨人，但應(yīng)賠償承運人因此受到的損失；-因托運人對貨物的名稱、性質(zhì)、質(zhì)量和數(shù)量等重要信息申報不實或遺漏，造成承運人損失，托運人應(yīng)承擔賠償責任享有貨物的留置權(quán)-托運人或者收貨人不支付運費、保管費以及其他運輸費用的，承運人享有貨物的留置權(quán)一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)94一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任1.不服從管理，違反安全操作規(guī)程安全生產(chǎn)事故分類《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失多少，把安全生產(chǎn)事故分為特別重大、重大、較大和一般四個等級。特別重大事故：指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；重大事故：指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

較大事故：指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；一般事故：指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)95一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任2.酒后駕車及偽造變造機動車相關(guān)證件一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)96一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任3.其它法律責任違法行為處罰規(guī)定旅客、貨物運輸

違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的處警告或者20元以上200元以下罰款①未取得機動車駕駛證、機動車駕駛證被吊銷或者機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車的；②將機動車交由未取得機動車駕駛證或者機動車駕駛證被吊銷、暫扣的人駕駛的；③造成交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的；④機動車行駛超過規(guī)定時速50%的；⑤強迫機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)和機動車安全駕駛要求駕駛機動車，造成交通事故，尚不構(gòu)成犯罪的；⑥違反交通管制的規(guī)定強行通行，不聽勸阻的；⑦故意損毀、移動、涂改交通設(shè)施，造成危害后果，尚不構(gòu)成犯罪的；⑧非法攔截、扣留機動車輛，不聽勸阻，造成交通嚴重阻塞或者較大財產(chǎn)損失的處200元以上2000元以下罰款。行為人有第二項、第四項情形之一的，可以并處吊銷機動車駕駛證；有第一項、第三項、第五項至第八項情形之一的，可以并處15日以下拘留駕駛拼裝的機動車或者已達到報廢標準的機動車上道路行駛的處200元以上2000元以下罰款，并吊銷機動車駕駛證一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)97一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律二、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員責任3.其它法律責任一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)98一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律三、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員義務(wù)1.安全生產(chǎn)義務(wù)（1）遵守企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章和操作規(guī)程（2）正確使用安全設(shè)施正確佩戴安全帶；掌握車載滅火器的使用方法；正確使用三角警示標志。（3）接受道路運輸安全培訓，掌握安全駕駛技能（4）發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報或處理一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)99一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊二道路運輸相關(guān)法律三、法律規(guī)定的道路運輸駕駛員義務(wù)2.經(jīng)營服務(wù)義務(wù)承運人分類承運人服務(wù)義務(wù)基本義務(wù)-在約定的時間、按照約定的或通常運輸?shù)木€路將旅客、或者貨物安全運輸?shù)郊s定地點道路旅客運輸承運人保證旅客安全-救助患有急病、分娩、遇險的乘客；-發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁危險品上車時，應(yīng)將違禁物品卸下、銷毀或送交有關(guān)部門；-旅客堅持攜帶或者夾帶違禁物品的，為了保證其他旅客的安全，駕駛員應(yīng)當拒絕運輸；-除規(guī)定免責原因外，發(fā)生旅客傷亡事故，承運人應(yīng)承擔賠償責任告知旅客乘車重要事項-告知運輸行為不能正常進行的事由；-告知旅客正確佩戴安全帶，不許將頭、胳膊伸出窗外等注意事項其他義務(wù)-發(fā)生運輸延遲或擅自變更運輸工具標準時，應(yīng)根據(jù)旅客要求改乘、退票或者減收票款道路貨物運輸承運人通知收貨人取貨-承運人將貨物安全運到目的地后，如果知道收貨人的，應(yīng)當及時通知收貨人，以便于收貨人及時提貨保證貨物安全-承運人應(yīng)當將貨物安全運輸?shù)侥康牡?，在運輸過程中，除規(guī)定免責原因外，發(fā)生貨物損毀、滅失，承運人應(yīng)當承擔損害賠償責任一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)100一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)

模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定一、運輸經(jīng)營服務(wù)的規(guī)定攜帶有效證件運輸遵守安全操作規(guī)程按規(guī)定載客、載貨按經(jīng)營要求運輸保護乘客和貨物安全客運駕駛員應(yīng)配合客運站工作特殊貨物運輸車輛的規(guī)定《公路安全保護條例》相關(guān)規(guī)定（1）超限貨物運輸規(guī)定（2）貨運車輛規(guī)范裝載要求一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三101一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定二、違反運輸經(jīng)營服務(wù)要求的處罰規(guī)定1.基本處罰規(guī)定一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三102一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定二、違反運輸經(jīng)營服務(wù)要求的處罰規(guī)定2.道路旅客運輸違法行為處罰規(guī)定

一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊103一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定二、違反運輸經(jīng)營服務(wù)要求的處罰規(guī)定3.道路貨物運輸違法行為的處罰規(guī)定

一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部104一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定三、從業(yè)人員管理的規(guī)定1.道路運輸從業(yè)人員管理（1）換證（2）證件變更和備案（3）證件注銷和吊銷一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)105一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定三、從業(yè)人員管理的規(guī)定2.道路運輸駕駛員誠信考核（1）誠信考核內(nèi)容安全生產(chǎn)情況：安全生產(chǎn)責任事故情況；遵守法規(guī)情況：違反道路運輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況；服務(wù)質(zhì)量情況：服務(wù)質(zhì)量事件和有責投訴的有關(guān)情況。（2）誠信考核計分（3）考核等級分類一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)106一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)模塊三道路運輸行政法規(guī)、部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定三、從業(yè)人員管理的規(guī)定2.道路運輸駕駛員誠信考核（4）違法行為的考核方法（5）繼續(xù)教育規(guī)定（6）駕駛員黑名單在考核周期內(nèi)累計計分達到20分，且未按照規(guī)定參加繼續(xù)教育培訓的；無正當理由超過規(guī)定時間，未簽注誠信考核等級的；從業(yè)資格證件被吊銷的。3.道路運輸駕駛員繼續(xù)教育一道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)107二道路旅客運輸和貨物運輸知識教學目標道路旅客運輸駕駛員：掌握道路旅客運輸運營管理基礎(chǔ)知識，道路旅客運輸服務(wù)要求和業(yè)務(wù)流程。

道路貨物運輸駕駛員：掌握道路貨物運輸運營管理基礎(chǔ)知識，道路貨物運輸服務(wù)要求和業(yè)務(wù)流程。二108二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識一、道路旅客運輸安全管理規(guī)定三關(guān)一監(jiān)督

（1）三關(guān)嚴把運輸經(jīng)營者市場準入關(guān)嚴把營運車輛技術(shù)關(guān)嚴把客運駕駛員資格關(guān)（2）一監(jiān)督二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知109二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識一、道路旅客運輸安全管理規(guī)定2.三不進站，五不出站

（1）“三不進站”包括：易燃、易爆、易腐蝕物品不進站無關(guān)人員不進站（發(fā)車區(qū)）無關(guān)車輛不進站二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知110二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識一、道路旅客運輸安全管理規(guī)定2.三不進站，五不出站

（2）“五不出站”包括：客車證件不齊全不出站車輛超載不出站安全例檢不合格不出站駕駛員資格不符合要求不出站出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知111二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識二、乘客出行心理和服務(wù)需求二道路旅客運輸和貨物運輸知識112二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識三、道路旅客運輸?shù)倪\營調(diào)度及服務(wù)規(guī)范

1.報班

（1）報班車輛應(yīng)持《安檢合格通知單》和相關(guān)證件報班（2）車輛調(diào)度員應(yīng)對相關(guān)證件進行檢查（3）進入預(yù)定發(fā)車車位，做好準備（4）檢票人員開始檢票二道路旅客運輸和貨物運輸知識113二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識三、道路旅客運輸?shù)倪\營調(diào)度及服務(wù)規(guī)范

2.填單

（1）客運行車路單（2）快件（行包）托運單（3）客運結(jié)算單（4）出站檢查單二道路旅客運輸和貨物運輸知識114二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識三、道路旅客運輸?shù)倪\營調(diào)度及服務(wù)規(guī)范

3.調(diào)度組織4.出站檢查5.應(yīng)急處理

二道路旅客運輸和貨物運輸知識115二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識四、服務(wù)糾紛等異常情況的處理

1.與乘客發(fā)生糾紛2.行李發(fā)生損毀3.行李物品遺失4.旅客出現(xiàn)吸煙、脫鞋等不良行為5.遇醉酒旅客6．遇車內(nèi)兒童玩鬧7．遇旅客之間發(fā)生爭吵二道路旅客運輸和貨物運輸知識116二道路旅客運輸和貨物運輸知識模塊一道路旅客運輸知識五、旅客禁止攜帶危險品種類、規(guī)定及其識別

1.旅客禁止攜帶危險品種類和規(guī)定易燃、易爆等危險品有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品動物（在保證安全、衛(wèi)生的條件下，每位旅客可攜帶少數(shù)的雛禽或小型成禽成畜乘車，但須裝入容器，其體積或重量超過免費規(guī)定的應(yīng)辦理托運手續(xù)）有刺激性異味的物品尸體、尸骨法律和政府規(guī)定的禁運物品