企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道課件

突圍----企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道

2014.4.12何建鋒突圍----2014.4.12可怕的市場危機?。?！跨國企業(yè)在中國本土的產(chǎn)出和銷售都遠遠超過我們企業(yè)的利潤增長來源于市場價格的提高而不是客戶增加民營企業(yè)的平均壽命逐年降低可怕的市場危機！?。】鐕髽I(yè)在中國本土的產(chǎn)出和銷售都遠遠超過企業(yè)看不到的自身狀況企業(yè)利潤來源于市場自然增長而不是我們的能力是市場環(huán)境給了我們發(fā)展機會，而不是我們創(chuàng)造了市場機會市場在加速淘汰沒有能力的企業(yè)企業(yè)看不到的自身狀況企業(yè)利潤來源于市場自然增長而不是我們的能長壽型企業(yè)的共性符合客戶預(yù)期的產(chǎn)品穩(wěn)定成長的團隊保守的財務(wù)政策長壽型企業(yè)的共性符合客戶預(yù)期的產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展三階段資源驅(qū)動型管理驅(qū)動型戰(zhàn)略+管理驅(qū)動型被資源限制，沒有明天預(yù)見、適應(yīng)變化，擁有每一天適應(yīng)變化差，沒有后天持續(xù)發(fā)展三階段資源驅(qū)動型管理驅(qū)動型戰(zhàn)略+管理驅(qū)動型被持續(xù)經(jīng)營文化團隊系統(tǒng)領(lǐng)袖戰(zhàn)略教育培訓(xùn)體系持續(xù)經(jīng)營文化團隊系統(tǒng)領(lǐng)袖戰(zhàn)略教育培訓(xùn)體系1宗教般的企業(yè)文化教義—企業(yè)理念儀式—境教、身教、言教戒律—企業(yè)“高壓線”學(xué)理—解釋法律傳教的團隊—不遺余力的推廣1宗教般的企業(yè)文化教義—企業(yè)理念高效團隊十大行為準則職業(yè)化習(xí)慣是個人的財富，是成長的標志！成長是痛苦的,是需要逼迫的！放棄自己習(xí)慣的，喜歡的，去做正確的！自我放縱是對自己未來最大的犯罪！敢于面對現(xiàn)實的自己，勇于喚醒心中沉睡的巨人！上司若不變成鬼，下屬怎么能成材！人生最忌是抱怨，你就是你思想的作品!成王敗寇！決不接受完不成！愛是一切動力的源泉！高效團隊十大行為準則職業(yè)化習(xí)慣是個人的財富，是成長的標志！企業(yè)文化需要塑造和尊重員工需要被熏陶企業(yè)需要什么樣的文化自我約束、自我反省自發(fā)學(xué)習(xí)是不可能的，創(chuàng)造環(huán)境，強迫員工成長從上到下，做正確的事零抱怨，給團隊樹立信心互幫互愛，樂于分享和貢獻發(fā)揮管理層能量，勇于要求、結(jié)果導(dǎo)向企業(yè)文化需要塑造和尊重企業(yè)需要什么樣的文化自我約束、自我反省高明領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維??！不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為??！高明領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維??！不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為公司在合理的期限內(nèi)渴望達到的狀態(tài)愿景夢想

沒完沒了“活著就為改變世界”國內(nèi)一流的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者專注民族安全產(chǎn)業(yè)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值公司在合理的期限內(nèi)渴望達到的狀態(tài)愿景夢想企業(yè)使命公司除了賺錢之外存在的根本原因企業(yè)存在的理由是什么？

賺錢是企業(yè)存在的一種重要結(jié)果企業(yè)使命公司除了賺錢之外存在的根本原因企業(yè)存在的理由是什么？價值觀公司在順境和逆境中都會恪守的指導(dǎo)原則“德勝洋樓”

言行一致是價值觀落地的基礎(chǔ)！價值觀公司在順境和逆境中都會恪守的指導(dǎo)原則“德勝洋樓”一個好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥！一個好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥！2高效團隊員工只有對工作滿意才能繼續(xù)留在公司效力只有留住滿意的員工才能提高工作效率只有提高工作效率才能提高服務(wù)價值只有提高服務(wù)價值才能提高客戶滿意度只有客戶滿意了才能忠誠只有客戶忠誠才能提高公司的贏利水平和發(fā)展速度服務(wù)利潤鏈2高效團隊員工只有對工作滿意才能繼續(xù)留在公司效力服務(wù)利潤鏈2高效團隊要想提高公司的盈利水平和發(fā)展速度需要客戶忠誠要想客戶忠誠需要客戶滿意要想提高客戶滿意度需要提高服務(wù)價值要想提高服務(wù)價值需要提高工作效率要想提高工作效率需要敬業(yè)的員工為公司效力要想員工為公司效力需要使員工對工作滿意服務(wù)利潤鏈逆推敬業(yè)度！2高效團隊要想提高公司的盈利水平和發(fā)展速度需要客戶忠誠服務(wù)利2高效團隊競爭力：適應(yīng)力、創(chuàng)新力；貢獻有競爭力的成本；員工決定服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)；決定公司效率高低人均產(chǎn)能。員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)2高效團隊競爭力：適應(yīng)力、創(chuàng)新力；員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)高效團隊組建四大法寶選對人才1教練育才2高信任氛圍3有效激勵4高效團隊組建四大法寶選對人才1教練育才2高信任氛圍3有效激勵選對人才1最大的四種人員浪費把不對的人招進來人對了，沒培訓(xùn)，直接上崗人對了，培訓(xùn)了，放錯崗位人對了，培訓(xùn)了，貢獻了，跑了選對人才1最大的四種人員浪費選對人才1獨立個體不等同于員工能為企業(yè)做貢獻的集合才叫員工選對人才1獨立個體不等同于員工能為企業(yè)做貢獻的集合才叫員工能力價值觀人財

.

珍惜

.人材

培養(yǎng)

人豺

.限制/準備砍掉

.人裁

淘汰選對人才1價值觀是考察員工是否符合最重要的標準能力價值觀人財..人材人豺選對人才1價值觀對檢會融入績效考核

設(shè)定企業(yè)“高壓線”招聘初傳承價值觀

崗前文化培訓(xùn)老員工傳、幫、帶企業(yè)“政委”只有虔誠相信價值觀的人才應(yīng)該在企業(yè)生存！價值觀落地不是靠自覺，而是靠制度選對人才1價值觀對檢會只有虔誠相信價值觀的人才應(yīng)該在企業(yè)人才培養(yǎng)的誤區(qū)沒有人員離職，我們的團隊很穩(wěn)定我們推崇絕對的人性化嚴師才能出高徒，對待員工要嚴厲根據(jù)能力給員工分類培養(yǎng)團隊“狼性”，沒有人員流動的團隊只可能是死氣沉沉人性化要以實現(xiàn)目標為前提嚴格不等于冷酷無情分類不等于三六九等，培養(yǎng)是重點人才培養(yǎng)的誤區(qū)沒有人員離職，我們的團隊很穩(wěn)定培養(yǎng)團隊管理教練育才2沒有培訓(xùn)的員工是負債！！管理優(yōu)良的企業(yè)花在員工培訓(xùn)的時間通常是一般企業(yè)的10倍以上。讓沒有培訓(xùn)過的員工直接上崗就等于雇傭了一批職業(yè)殺手?。∵@種人力成本的浪費是驚人的??！管理教練育才2沒有培訓(xùn)的員工是負債?。」芾韮?yōu)良的企業(yè)花在員工管理教練育才2企業(yè)遲早都將辦教育領(lǐng)導(dǎo)遲早都將成為老師！不會給員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)充其量只是一個監(jiān)工！教育投入：1.投入錢；2.投入時間持續(xù)性.管理教練育才2企業(yè)遲早都將辦教育不會給員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)充其量只教練育才2企業(yè)教育培養(yǎng)的誤區(qū)學(xué)的人不做做的人不學(xué)階段性而非持續(xù)性重形式不重實質(zhì)盲目學(xué)、挑食學(xué)學(xué)習(xí)憑自覺重形式不重實質(zhì)組織學(xué)習(xí)的5個轉(zhuǎn)變從個人學(xué)習(xí)到團隊學(xué)習(xí)從零散學(xué)習(xí)到系統(tǒng)學(xué)習(xí)從無序?qū)W習(xí)到習(xí)慣學(xué)習(xí)從混亂學(xué)習(xí)到層級學(xué)習(xí)從喜歡學(xué)什么到必須學(xué)什么優(yōu)秀是教出來的?。?！教練育才2企業(yè)教育培養(yǎng)的誤區(qū)學(xué)的人不做組織學(xué)習(xí)的5個轉(zhuǎn)變從個高信任的氛圍3人才流失的五大原因現(xiàn)有體制使員工無歸屬感現(xiàn)有薪酬體系使員工感到不公平缺乏合理的激勵機制，員工沒有成就感缺乏科學(xué)的管理體系，沒有信任感的工作氛圍缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工沒有希望感高信任的氛圍3人才流失的五大原因現(xiàn)有體制使員工無歸屬感高信任的氛圍—要讓員工“爽”起來成長機會歸屬感公平感希望感成就感高信任的氛圍—要讓員工“爽”起來成長機會歸屬感公平感希望感高信任的氛圍—給員工一種平等的感覺選拔人員誤區(qū)：相馬而非賽馬內(nèi)部產(chǎn)品人才三機制：1、賽馬而非相馬；2、區(qū)別對待；3、末位淘汰。實施以上三項措施的基礎(chǔ)：板凳隊員，手中有糧，心中不慌高信任的氛圍—給員工一種平等的感覺選拔人員誤區(qū)：相馬而非賽有效激勵4好的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于激勵團隊必須讓員工感受到與取勝相伴的獎勵，包括精神上的和口袋里的；管理者的一項首要的核心工作，就是如何將人的積極性激發(fā)出來有效激勵4好的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于激勵團隊必須讓員工感受到與取勝相有效激勵4為什么現(xiàn)在員工難以激勵？1、激勵機制不清晰。2、工作目標模棱兩可不明確。3、績效考評體系不公正。4、組織獎勵體系不合理。5、管理者未能讓員工了解、接受評估體系和獎勵體系。

獎勵什么，得到什么！有效激勵4為什么現(xiàn)在員工難以激勵？1、激勵機制不清晰。3系統(tǒng)能力組織因目標而存在組織不依賴于任何一個個人組織目標目標一定是不合理的實現(xiàn)目標的行動一定要合理考量：1.行業(yè)發(fā)展； 2.競爭對手。

確定目標販賣目標行動規(guī)劃有效激勵；3系統(tǒng)能力組織因目標而存在組織目標目標一定是不合理的考量：13系統(tǒng)能力市場競爭三法則競爭對手逼迫病態(tài)競爭理論事業(yè)高原突圍目標為什么一定要高難度？？3系統(tǒng)能力市場競爭三法則競爭對手逼迫病態(tài)競爭理論事業(yè)高原突圍3系統(tǒng)能力管理者面對目標的誤區(qū)管理者喜歡就目標和上司討價還價目標管的是過程而非結(jié)果為什么目標總是落實不到位？1、高層管理者----策略性目標負責（長期和變化）2、中層管理者----功能性目標負責（穩(wěn)定和效率）3、基層管理者----操作性目標負責（短期和效益）3系統(tǒng)能力管理者面對目標的誤區(qū)為什么目標總是落實不到位？3系統(tǒng)能力“正向法”的特征：

人們下意識地用一個更復(fù)雜的系統(tǒng)去替換過去的系統(tǒng)?！罢蚍ā笔构芾硐到y(tǒng)越來越復(fù)雜，成本越來越高，效益越來越差?！胺聪蚍ā钡奶卣鳎?/p>

不斷地深究根本問題，用“斬草除根”的方法，事半功倍、甚至一勞永逸地解決問題。方法：連問五個以上的“為什么”，直到找到問題背后真正原因是什么3系統(tǒng)能力“正向法”的特征：“反向法”的特征：有夢想承擔壓力勇于放棄核心要素敢于學(xué)習(xí)內(nèi)圣外王卓越領(lǐng)袖4核心要素卓越領(lǐng)袖4胸懷和素質(zhì)決定事業(yè)上限平和喜悅愛寧靜修煉什么？胸懷和素質(zhì)決定事業(yè)上限平和喜悅愛寧靜修煉什么？1.利潤區(qū)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移；

“為什么勤奮而不富有”2.賺錢方式發(fā)生改變。

“瑞星”、“金山”案例為什么要敢于學(xué)習(xí)？1.利潤區(qū)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移；為什么要敢于學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的最高境界是什么？自我否定自我超越學(xué)習(xí)的最高境界是什么？卓越領(lǐng)袖4作為領(lǐng)袖必須具備：1.創(chuàng)造理念2.宣導(dǎo)理念鍛煉團隊統(tǒng)一思想理念加熱卓越領(lǐng)袖4作為領(lǐng)袖必須具備：鍛煉團隊統(tǒng)一思想理念加熱5競爭策略何謂戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是選擇不做什么赫爾曼.西蒙----隱形冠軍

1、多年乃至幾代人能夠集中全力研究生產(chǎn)某一專業(yè)產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡(luò)擴展到全球各個角落。

2、注重迎合客戶的特殊需求，在產(chǎn)品的原有基礎(chǔ)上改良創(chuàng)新。

3、員工人際關(guān)系融洽

心無旁騖、專心致志地只做好一件事，并且是幾代人只做一件事！你終將被比你更熱愛這個行業(yè)的打?。。?！企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略何謂戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是選擇不做什么赫爾曼.西蒙----5競爭策略卓越三環(huán)你對什么充滿了熱情？哪一項最賺錢？你在哪方面成為最優(yōu)秀的？深挖、深鉆的交界點抓機會？？？企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略卓越三環(huán)你對什么充滿了熱情？哪一項最賺錢？你在哪方5競爭策略1、讓別人不愿和你競爭：第一名原則2、讓別人不能和你競爭：對立原則企業(yè)競爭策略競爭的本質(zhì)是—遠離競爭企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略1、讓別人不愿和你競爭：第一名原則企業(yè)競爭策略競爭5競爭策略1、第一名意味著品質(zhì)2、第一名容易被記住3、第一名容易被信賴4、中小企業(yè)不做廣告最好的方法是做第一名第一名原則：在顧客心中，認知就是事實企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略1、第一名意味著品質(zhì)第一名原則：在顧客心中，認知就5競爭策略跟隨型強調(diào)獨特性對立原則：真正的競爭是遠離競爭而不是加入競爭企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略跟隨型對立原則：真正的競爭是遠離競爭而不是加入競爭總結(jié)希望此次分享能引起大家思考，解決管理疑惑，能讓團隊有所改變，最終解決困難、積極面對困難，提升管理能力、提高工作效率！企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt總結(jié)希望此次分享能引起大家思考，解決管理疑總結(jié)只有領(lǐng)袖思維的成熟才有企業(yè)成熟的發(fā)展！謝謝??！人都是自己思想心靈的囚徒！企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt總結(jié)只有領(lǐng)袖思維的成熟才有企業(yè)成熟的發(fā)展！1.一個要將中國歸于中央集權(quán)下的專制一統(tǒng)，一個要恢復(fù)天下到六國時代諸侯聯(lián)盟的松散政制。這看上去好像只是一個是否認同統(tǒng)一的歷史趨勢的問題，現(xiàn)代人常常站在統(tǒng)一的立場上去批判項羽，仿佛只有用鐵騎掃平了六國的秦王才算是一個民族英雄，其實問題并不這么簡單。2.誦讀識記能力。不少學(xué)生雖然能對課文進行朗讀，但大多是“小和尚念經(jīng)——有口無心”，不能通過誦讀去糾正預(yù)習(xí)偏差，正字音、明字形，把握好句讀、停頓、重音、節(jié)奏、語氣等，疏通文義，理解大意，變成了“為讀而讀”；有的則是“為背而讀”，要求背誦的段落就去誦讀，反之則拋擲一邊，這種支離破碎、割裂全篇、只言片語的背誦，將嚴重影響到對全篇文章的理解3.可以設(shè)想，即使沒有秦的武力，天下也終將歸于一體，這也為漢以后的歷史實際所一次次證明。無可否認的是，秦王的鐵騎確實使這一過程大大簡化了?？瓷先ィ瑲v史似乎少走了許多彎路，細想來卻又未必。4.先不說鐵騎下呻吟的民眾，是否也有追求自己那一點卑微的生活自由的權(quán)力，就是從文明的發(fā)展來說，統(tǒng)一的后果也有許多地方值得懷疑。5.中央集權(quán)確實加強了國家的權(quán)力，使秦漢帝國成為當時世界上少有匹敵的強大力量。但是，作為代價，從原始社會時代開始積累起來的那一種有限民主（哪怕是統(tǒng)治階級內(nèi)部民主），也徹底喪失了。6.春秋戰(zhàn)國時期縱橫捭闔的士，逐漸變成了可以“倡優(yōu)畜之”的文人。當秦軍焚燒著六國的宮殿，將天下一切珍奇全都劫掠匯聚向咸陽時，中華文明也就從多元變成了一元，從多中心變成了一個或最多兩三個中心（所謂“兩都”或“三都”）。7.這篇文言文深刻揭露“宮市”對勞動人民的殘酷剝削，同時反映了古代時宦者（太監(jiān)）對貧苦農(nóng)民百姓的收費的貪婪！選文中的賣柴翁卻表現(xiàn)出強烈的反抗精神，在被逼走投無路的情況下，奮起反抗，怒毆宦者，是因為長期被壓迫，內(nèi)心積壓的憤恨都發(fā)泄了出來。8.文言文要掌握的知識點確實比較多，實詞、虛詞、通假字、古今義、詞類活用、特殊句式，還有相關(guān)的文體文化常識等，都是要求學(xué)生識記的內(nèi)容，但從學(xué)生課堂活動的表現(xiàn)來看，他們文言知識掌握之薄弱令人擔憂。企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt1.一個要將中國歸于中央集權(quán)下的專制一統(tǒng)，一個要恢復(fù)天下到六突圍----企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道

2014.4.12何建鋒突圍----2014.4.12可怕的市場危機?。?！跨國企業(yè)在中國本土的產(chǎn)出和銷售都遠遠超過我們企業(yè)的利潤增長來源于市場價格的提高而不是客戶增加民營企業(yè)的平均壽命逐年降低可怕的市場危機?。?！跨國企業(yè)在中國本土的產(chǎn)出和銷售都遠遠超過企業(yè)看不到的自身狀況企業(yè)利潤來源于市場自然增長而不是我們的能力是市場環(huán)境給了我們發(fā)展機會，而不是我們創(chuàng)造了市場機會市場在加速淘汰沒有能力的企業(yè)企業(yè)看不到的自身狀況企業(yè)利潤來源于市場自然增長而不是我們的能長壽型企業(yè)的共性符合客戶預(yù)期的產(chǎn)品穩(wěn)定成長的團隊保守的財務(wù)政策長壽型企業(yè)的共性符合客戶預(yù)期的產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展三階段資源驅(qū)動型管理驅(qū)動型戰(zhàn)略+管理驅(qū)動型被資源限制，沒有明天預(yù)見、適應(yīng)變化，擁有每一天適應(yīng)變化差，沒有后天持續(xù)發(fā)展三階段資源驅(qū)動型管理驅(qū)動型戰(zhàn)略+管理驅(qū)動型被持續(xù)經(jīng)營文化團隊系統(tǒng)領(lǐng)袖戰(zhàn)略教育培訓(xùn)體系持續(xù)經(jīng)營文化團隊系統(tǒng)領(lǐng)袖戰(zhàn)略教育培訓(xùn)體系1宗教般的企業(yè)文化教義—企業(yè)理念儀式—境教、身教、言教戒律—企業(yè)“高壓線”學(xué)理—解釋法律傳教的團隊—不遺余力的推廣1宗教般的企業(yè)文化教義—企業(yè)理念高效團隊十大行為準則職業(yè)化習(xí)慣是個人的財富，是成長的標志！成長是痛苦的,是需要逼迫的！放棄自己習(xí)慣的，喜歡的，去做正確的！自我放縱是對自己未來最大的犯罪！敢于面對現(xiàn)實的自己，勇于喚醒心中沉睡的巨人！上司若不變成鬼，下屬怎么能成材！人生最忌是抱怨，你就是你思想的作品!成王敗寇！決不接受完不成！愛是一切動力的源泉！高效團隊十大行為準則職業(yè)化習(xí)慣是個人的財富，是成長的標志！企業(yè)文化需要塑造和尊重員工需要被熏陶企業(yè)需要什么樣的文化自我約束、自我反省自發(fā)學(xué)習(xí)是不可能的，創(chuàng)造環(huán)境，強迫員工成長從上到下，做正確的事零抱怨，給團隊樹立信心互幫互愛，樂于分享和貢獻發(fā)揮管理層能量，勇于要求、結(jié)果導(dǎo)向企業(yè)文化需要塑造和尊重企業(yè)需要什么樣的文化自我約束、自我反省高明領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維??！不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為?。「呙黝I(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維??！不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為公司在合理的期限內(nèi)渴望達到的狀態(tài)愿景夢想

沒完沒了“活著就為改變世界”國內(nèi)一流的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者專注民族安全產(chǎn)業(yè)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值公司在合理的期限內(nèi)渴望達到的狀態(tài)愿景夢想企業(yè)使命公司除了賺錢之外存在的根本原因企業(yè)存在的理由是什么？

賺錢是企業(yè)存在的一種重要結(jié)果企業(yè)使命公司除了賺錢之外存在的根本原因企業(yè)存在的理由是什么？價值觀公司在順境和逆境中都會恪守的指導(dǎo)原則“德勝洋樓”

言行一致是價值觀落地的基礎(chǔ)！價值觀公司在順境和逆境中都會恪守的指導(dǎo)原則“德勝洋樓”一個好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥！一個好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥！2高效團隊員工只有對工作滿意才能繼續(xù)留在公司效力只有留住滿意的員工才能提高工作效率只有提高工作效率才能提高服務(wù)價值只有提高服務(wù)價值才能提高客戶滿意度只有客戶滿意了才能忠誠只有客戶忠誠才能提高公司的贏利水平和發(fā)展速度服務(wù)利潤鏈2高效團隊員工只有對工作滿意才能繼續(xù)留在公司效力服務(wù)利潤鏈2高效團隊要想提高公司的盈利水平和發(fā)展速度需要客戶忠誠要想客戶忠誠需要客戶滿意要想提高客戶滿意度需要提高服務(wù)價值要想提高服務(wù)價值需要提高工作效率要想提高工作效率需要敬業(yè)的員工為公司效力要想員工為公司效力需要使員工對工作滿意服務(wù)利潤鏈逆推敬業(yè)度！2高效團隊要想提高公司的盈利水平和發(fā)展速度需要客戶忠誠服務(wù)利2高效團隊競爭力：適應(yīng)力、創(chuàng)新力；貢獻有競爭力的成本；員工決定服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)；決定公司效率高低人均產(chǎn)能。員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)2高效團隊競爭力：適應(yīng)力、創(chuàng)新力；員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)高效團隊組建四大法寶選對人才1教練育才2高信任氛圍3有效激勵4高效團隊組建四大法寶選對人才1教練育才2高信任氛圍3有效激勵選對人才1最大的四種人員浪費把不對的人招進來人對了，沒培訓(xùn)，直接上崗人對了，培訓(xùn)了，放錯崗位人對了，培訓(xùn)了，貢獻了，跑了選對人才1最大的四種人員浪費選對人才1獨立個體不等同于員工能為企業(yè)做貢獻的集合才叫員工選對人才1獨立個體不等同于員工能為企業(yè)做貢獻的集合才叫員工能力價值觀人財

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珍惜

.人材

培養(yǎng)

人豺

.限制/準備砍掉

.人裁

淘汰選對人才1價值觀是考察員工是否符合最重要的標準能力價值觀人財..人材人豺選對人才1價值觀對檢會融入績效考核

設(shè)定企業(yè)“高壓線”招聘初傳承價值觀

崗前文化培訓(xùn)老員工傳、幫、帶企業(yè)“政委”只有虔誠相信價值觀的人才應(yīng)該在企業(yè)生存！價值觀落地不是靠自覺，而是靠制度選對人才1價值觀對檢會只有虔誠相信價值觀的人才應(yīng)該在企業(yè)人才培養(yǎng)的誤區(qū)沒有人員離職，我們的團隊很穩(wěn)定我們推崇絕對的人性化嚴師才能出高徒，對待員工要嚴厲根據(jù)能力給員工分類培養(yǎng)團隊“狼性”，沒有人員流動的團隊只可能是死氣沉沉人性化要以實現(xiàn)目標為前提嚴格不等于冷酷無情分類不等于三六九等，培養(yǎng)是重點人才培養(yǎng)的誤區(qū)沒有人員離職，我們的團隊很穩(wěn)定培養(yǎng)團隊管理教練育才2沒有培訓(xùn)的員工是負債！！管理優(yōu)良的企業(yè)花在員工培訓(xùn)的時間通常是一般企業(yè)的10倍以上。讓沒有培訓(xùn)過的員工直接上崗就等于雇傭了一批職業(yè)殺手！！這種人力成本的浪費是驚人的?。」芾斫叹氂?沒有培訓(xùn)的員工是負債?。」芾韮?yōu)良的企業(yè)花在員工管理教練育才2企業(yè)遲早都將辦教育領(lǐng)導(dǎo)遲早都將成為老師！不會給員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)充其量只是一個監(jiān)工！教育投入：1.投入錢；2.投入時間持續(xù)性.管理教練育才2企業(yè)遲早都將辦教育不會給員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)充其量只教練育才2企業(yè)教育培養(yǎng)的誤區(qū)學(xué)的人不做做的人不學(xué)階段性而非持續(xù)性重形式不重實質(zhì)盲目學(xué)、挑食學(xué)學(xué)習(xí)憑自覺重形式不重實質(zhì)組織學(xué)習(xí)的5個轉(zhuǎn)變從個人學(xué)習(xí)到團隊學(xué)習(xí)從零散學(xué)習(xí)到系統(tǒng)學(xué)習(xí)從無序?qū)W習(xí)到習(xí)慣學(xué)習(xí)從混亂學(xué)習(xí)到層級學(xué)習(xí)從喜歡學(xué)什么到必須學(xué)什么優(yōu)秀是教出來的?。。〗叹氂?企業(yè)教育培養(yǎng)的誤區(qū)學(xué)的人不做組織學(xué)習(xí)的5個轉(zhuǎn)變從個高信任的氛圍3人才流失的五大原因現(xiàn)有體制使員工無歸屬感現(xiàn)有薪酬體系使員工感到不公平缺乏合理的激勵機制，員工沒有成就感缺乏科學(xué)的管理體系，沒有信任感的工作氛圍缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工沒有希望感高信任的氛圍3人才流失的五大原因現(xiàn)有體制使員工無歸屬感高信任的氛圍—要讓員工“爽”起來成長機會歸屬感公平感希望感成就感高信任的氛圍—要讓員工“爽”起來成長機會歸屬感公平感希望感高信任的氛圍—給員工一種平等的感覺選拔人員誤區(qū)：相馬而非賽馬內(nèi)部產(chǎn)品人才三機制：1、賽馬而非相馬；2、區(qū)別對待；3、末位淘汰。實施以上三項措施的基礎(chǔ)：板凳隊員，手中有糧，心中不慌高信任的氛圍—給員工一種平等的感覺選拔人員誤區(qū)：相馬而非賽有效激勵4好的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于激勵團隊必須讓員工感受到與取勝相伴的獎勵，包括精神上的和口袋里的；管理者的一項首要的核心工作，就是如何將人的積極性激發(fā)出來有效激勵4好的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于激勵團隊必須讓員工感受到與取勝相有效激勵4為什么現(xiàn)在員工難以激勵？1、激勵機制不清晰。2、工作目標模棱兩可不明確。3、績效考評體系不公正。4、組織獎勵體系不合理。5、管理者未能讓員工了解、接受評估體系和獎勵體系。

獎勵什么，得到什么！有效激勵4為什么現(xiàn)在員工難以激勵？1、激勵機制不清晰。3系統(tǒng)能力組織因目標而存在組織不依賴于任何一個個人組織目標目標一定是不合理的實現(xiàn)目標的行動一定要合理考量：1.行業(yè)發(fā)展； 2.競爭對手。

確定目標販賣目標行動規(guī)劃有效激勵；3系統(tǒng)能力組織因目標而存在組織目標目標一定是不合理的考量：13系統(tǒng)能力市場競爭三法則競爭對手逼迫病態(tài)競爭理論事業(yè)高原突圍目標為什么一定要高難度？？3系統(tǒng)能力市場競爭三法則競爭對手逼迫病態(tài)競爭理論事業(yè)高原突圍3系統(tǒng)能力管理者面對目標的誤區(qū)管理者喜歡就目標和上司討價還價目標管的是過程而非結(jié)果為什么目標總是落實不到位？1、高層管理者----策略性目標負責（長期和變化）2、中層管理者----功能性目標負責（穩(wěn)定和效率）3、基層管理者----操作性目標負責（短期和效益）3系統(tǒng)能力管理者面對目標的誤區(qū)為什么目標總是落實不到位？3系統(tǒng)能力“正向法”的特征：

人們下意識地用一個更復(fù)雜的系統(tǒng)去替換過去的系統(tǒng)?！罢蚍ā笔构芾硐到y(tǒng)越來越復(fù)雜，成本越來越高，效益越來越差?！胺聪蚍ā钡奶卣鳎?/p>

不斷地深究根本問題，用“斬草除根”的方法，事半功倍、甚至一勞永逸地解決問題。方法：連問五個以上的“為什么”，直到找到問題背后真正原因是什么3系統(tǒng)能力“正向法”的特征：“反向法”的特征：有夢想承擔壓力勇于放棄核心要素敢于學(xué)習(xí)內(nèi)圣外王卓越領(lǐng)袖4核心要素卓越領(lǐng)袖4胸懷和素質(zhì)決定事業(yè)上限平和喜悅愛寧靜修煉什么？胸懷和素質(zhì)決定事業(yè)上限平和喜悅愛寧靜修煉什么？1.利潤區(qū)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移；

“為什么勤奮而不富有”2.賺錢方式發(fā)生改變。

“瑞星”、“金山”案例為什么要敢于學(xué)習(xí)？1.利潤區(qū)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移；為什么要敢于學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的最高境界是什么？自我否定自我超越學(xué)習(xí)的最高境界是什么？卓越領(lǐng)袖4作為領(lǐng)袖必須具備：1.創(chuàng)造理念2.宣導(dǎo)理念鍛煉團隊統(tǒng)一思想理念加熱卓越領(lǐng)袖4作為領(lǐng)袖必須具備：鍛煉團隊統(tǒng)一思想理念加熱5競爭策略何謂戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是選擇不做什么赫爾曼.西蒙----隱形冠軍

1、多年乃至幾代人能夠集中全力研究生產(chǎn)某一專業(yè)產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡(luò)擴展到全球各個角落。

2、注重迎合客戶的特殊需求，在產(chǎn)品的原有基礎(chǔ)上改良創(chuàng)新。

3、員工人際關(guān)系融洽

心無旁騖、專心致志地只做好一件事，并且是幾代人只做一件事！你終將被比你更熱愛這個行業(yè)的打敗?。?！企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略何謂戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是選擇不做什么赫爾曼.西蒙----5競爭策略卓越三環(huán)你對什么充滿了熱情？哪一項最賺錢？你在哪方面成為最優(yōu)秀的？深挖、深鉆的交界點抓機會？？？企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略卓越三環(huán)你對什么充滿了熱情？哪一項最賺錢？你在哪方5競爭策略1、讓別人不愿和你競爭：第一名原則2、讓別人不能和你競爭：對立原則企業(yè)競爭策略競爭的本質(zhì)是—遠離競爭企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略1、讓別人不愿和你競爭：第一名原則企業(yè)競爭策略競爭5競爭策略1、第一名意味著品質(zhì)2、第一名容易被記住3、第一名容易被信賴4、中小企業(yè)不做廣告最好的方法是做第一名第一名原則：在顧客心中，認知就是事實企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之道ppt5競爭策略1、第一名意味著品質(zhì)第一名原則：在顧客心中，認知就5競爭策略