個人知識管理理論與技巧(共28張PPT)

個人知識管理理論與技巧第一頁，共28頁。個人知識管理理論與技巧第二頁，共28頁。目錄個人知識管理背景個人知識管理概念個人知識管理相關(guān)理論個人知識管理軟件的使用第三頁，共28頁。背景

在當今信息時代，知識和信息在個人的核心競爭力中越來越具有重要的作用。而信息則呈現(xiàn)爆炸性增長，各類信息資源日益多樣。如何對這些知識和信息進行有效的組織和管理，從而提升信息處理和知識吸收的效率，是提升個人核心競爭力的重要一環(huán)。個人知識管理也因之成為了人們關(guān)注的一個焦點。第四頁，共28頁。個人知識管理的概念的密西根大學PaulA.Dorsey教授提出的最廣泛定義：個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。孔德超(2003)認為個人知識管理包含三層含義：1、對個人已經(jīng)獲得的知識進行管理；2、通過各種途徑學習新知識，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗、優(yōu)點和長處，彌補自身思維和知識缺陷，不斷建構(gòu)自己的知識特色；3、利用自己所掌握的知識及長期以來形成的觀點和思想，再加上別人的思想精華，去偽存真，思想隱含知識的顯性化，激發(fā)創(chuàng)新出新知識。第五頁，共28頁。個人知識管理相關(guān)理論知識分類及知識轉(zhuǎn)化模型個人知識管理目標個人知識管理過程個人知識管理技能第六頁，共28頁。知識分類——四類知識KnowWhat事實知識KnowWhy原理知識KnowHow技能知識KnowWho人際知識第七頁，共28頁。知識分類-兩類知識

邁克爾·波蘭尼（MichaelPolanyi）認為：“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數(shù)學公式加以表述的，只是一種類型的知識（顯性知識）。而未被表述的知識，像我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種知識（隱性知識）。”第八頁，共28頁。知識分類-兩類知識顯性知識又稱明晰知識、外顯知識，是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習。隱性知識是指高度個體化的、難以形式化或溝通的、難以與他人共享的知識，通常以個人經(jīng)驗、印象、感悟、團隊的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風俗等形式存在，而難以用文字、語言、圖像等形式表達清楚。第九頁，共28頁。第十頁，共28頁。個人知識管理目標結(jié)合馬斯洛的需求層次模型，不同階段個人知識管理的側(cè)重點和目標可能不同，在此將其分為生存能力、競爭力、歸屬、影響力和超越五個階段。1、生存能力

一個人作為新手踏入某一知識領(lǐng)域時，個人知識管理應該側(cè)重于有效地從海量信息中檢索并獲取知識，排除過多的、不必要的信息干擾，將所需的知識以適當?shù)男问奖４嫦聛?，理解知識并且在實際情境中加以運用。在這一層次，個體具有一定的生存能力，需要適應環(huán)境而生存。第十一頁，共28頁。2、競爭力

在這一層次，個體在某一領(lǐng)域已經(jīng)具有了相當?shù)闹R積累，在知識積累的同時應緊密伴隨個人顯性知識條理化的工作，應該使知識具有體系，便于知識的檢索和擴充。生存能力比別人強才具有競爭力，也就是說，個人要善于整合自己的信息資源，提高工作效率，提升自己運用知識創(chuàng)造價值的能力。在這些方面做得越好，競爭力就相對越強。提高競爭力符合大多數(shù)人的職業(yè)發(fā)展目標。另外，具有較強的遷移能力，也就是知識管理所提倡的知識的應用與創(chuàng)新，可以使個體突破現(xiàn)有環(huán)境資源的束縛，在新的環(huán)境中保持同樣的競爭力。第十二頁，共28頁。3、歸屬個體發(fā)現(xiàn)了自己的興趣、愛好、價值觀和特長，即對知識關(guān)注選擇的傾向性，開始對知識進行篩選和過濾，可以找到符合自己個性的知識群體，于是主動為自己選擇了一個適合的環(huán)境，也就慢慢具有了歸屬感。在這一層次中，個體可以獲得較大的身心愉悅，放松心情，獲得精神上的滿足。在這一層次，個人關(guān)系管理要納入個人知識管理的體系中，個人關(guān)系依據(jù)知識的流動方向包括三種：專家、同水平的學習者和幫助的對象。人是知識獲取的重要渠道，知道誰最擅長哪個知識領(lǐng)域和解決哪種問題是需要考慮的問題。人際關(guān)系也是可以分享的。如果說前面要求的是知識管理的“knowwhat”、“knowwhy”和“knowhow”，那么這一階段加入的“knowwho”不僅僅極大地拓寬了知識管理的視野，而且也體現(xiàn)了一個人知識量的積累和質(zhì)的飛躍，人站在全部學科體系的角度看待知識，可以削弱專業(yè)化帶來的偏頗與狹隘，更好地理解整個社會和全人類。通過個人關(guān)系管理，個體開始隱隱地創(chuàng)設為自己有利的環(huán)境，個人關(guān)系管理與個人知識管理相互促進、協(xié)同發(fā)展。第十三頁，共28頁。4、影響力隨著個體在某一領(lǐng)域的知識積累的質(zhì)變，或者隨著一個人閱歷的增長，知識在其腦中形成了一定的結(jié)構(gòu)，就好比專家腦中的圖式一樣。通過知識的傳播與共享，個體對周圍人產(chǎn)生了影響，有了自我實現(xiàn)的滿足感，在所處的群體中取得了一定地位，也進一步消減了生存和競爭的壓力。通過對他人的影響，個體為自己創(chuàng)設了一個有利的環(huán)境，此時，個人與環(huán)境的互動明顯增強。這個層次內(nèi)傳播的知識，不僅可以是事實和原理，更可以是方法和思想等較高的知識層次，個體對待知識的態(tài)度、追求、理想、信念等隱性知識開始發(fā)揮極大的作用。此時，人仍然不能超脫所處的環(huán)境，不是理想意義上的自由。第十四頁，共28頁。5、超越這一層次關(guān)于智慧、理想、信念，它們是比較抽象的知識，因為極度個性化，這些知識的管理方法和理念也因人而異。人有了自己的一套知識體系，自己看待世界的觀點。對自己來說，這一層次的個人知識管理可以做到讓個體既與環(huán)境進行良好的互動，又可以游離于社會，達到心靈真正的自由。對他人和社會來說，這個人可以用自己的智慧經(jīng)驗幫助他人實現(xiàn)自由，那就是超越。第十五頁，共28頁。個人知識管理過程1、確定需求和目標：我目前有什么,我想要什么,為了得到我想要的我需要作什么?2、建立自己的學習網(wǎng)絡——培訓網(wǎng)、人際網(wǎng)、媒體網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。3、構(gòu)建個人知識庫：（1）文件檔案管理；（2）網(wǎng)絡資源管理；（3）人際交往資源（通訊錄、興趣愛好特長等）；（4）個人時間管理工具（日志提醒、個人備忘錄）。4、將知識庫中的顯性知識轉(zhuǎn)化為個人隱性知識；5、將個人隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識；6、個人知識組織共享，通過他人共建知識庫；7、循環(huán)往復，知識不斷深化、創(chuàng)新。第十六頁，共28頁。第十七頁，共28頁。第十八頁，共28頁。1、

信息獲?。ㄐ纬蓡栴}，明確問題所屬知識領(lǐng)域；期刊、會議、學位等學術(shù)文獻[選擇、泛讀、精讀、研讀#選好文獻，做好研讀#]；與人交流[提出好問題，做好溝通]、網(wǎng)絡網(wǎng)頁、視頻等資料）；2、信息評估（相關(guān)性、內(nèi)容可信度）；3、信息組織；4、信息分析（定性分析[綜合法、比較分析、相關(guān)分析]、定量分析[計量分析、層次分析、時間序列分析]）5、

信息表達（以報告、會議、講授等形式與人交流，使其得到傳播和共享，實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，個人知識在交流、共享中得到升華）；6、信息協(xié)作（Wiki、柔性運營資源管理平臺FORP）；7、信息安全。個人知識管理技能第十九頁，共28頁。有針對性地獲取自己所需知識，提高學習效率；4、將知識庫中的顯性知識轉(zhuǎn)化為個人隱性知識；KnowWho人際知識KnowHow技能知識NoteExpress核心功能修改論文時，可自動重新對參考文獻排序7、循環(huán)往復，知識不斷深化、創(chuàng)新。第二十二頁，共28頁。通過知識的傳播與共享，個體對周圍人產(chǎn)生了影響，有了自我實現(xiàn)的滿足感，在所處的群體中取得了一定地位，也進一步消減了生存和競爭的壓力。展示個人學研成果，通過大眾和同行評議，進行知識創(chuàng)新?？椎鲁?2003)認為個人知識管理包含三層含義：KnowWhat事實知識對自己來說，這一層次的個人知識管理可以做到讓個體既與環(huán)境進行良好的互動，又可以游離于社會，達到心靈真正的自由。對他人和社會來說，這個人可以用自己的智慧經(jīng)驗幫助他人實現(xiàn)自由，那就是超越。如果說前面要求的是知識管理的“knowwhat”、“knowwhy”和“knowhow”，那么這一階段加入的“knowwho”不僅僅極大地拓寬了知識管理的視野，而且也體現(xiàn)了一個人知識量的積累和質(zhì)的飛躍，人站在全部學科體系的角度看待知識，可以削弱專業(yè)化帶來的偏頗與狹隘，更好地理解整個社會和全人類。如何對這些知識和信息進行有效的組織和管理，從而提升信息處理和知識吸收的效率，是提升個人核心競爭力的重要一環(huán)。第二十頁，共28頁。有學者認為除了上述所描述的信息方面的內(nèi)容外，還應包括時間管理、基礎(chǔ)設施、組織性工作等等方面的技能，具體包括：時間控制、工作空間舒適度、快速閱讀、備注和研究、備案和文檔管理、信息設計(哪些信息有用，哪些信息無用)、有目的的寫作、知識，信息處理設施(通常指PC等IT設備)、知識／信息過濾技能。個人知識管理技能——補充第二十一頁，共28頁。個人知識管理軟件的使用相關(guān)軟件NoteExpress文獻管理軟件第二十二頁，共28頁。第二十三頁，共28頁。1、優(yōu)點為個人知識管理提供了豐富的技術(shù)與平臺；有針對性地獲取自己所需知識，提高學習效率；展示個人學研成果，通過大眾和同行評議，進行知識創(chuàng)新。2、缺點環(huán)境更有利于個人微內(nèi)容的產(chǎn)生，任何人都可以成為網(wǎng)絡內(nèi)容的編輯者，導致內(nèi)容水平的參差不齊，在協(xié)作環(huán)境下產(chǎn)生的高水平內(nèi)容和帶有強烈個人色彩的片面的觀點；的個性化和社會化理念，使得信息無時無刻地生成著，任何時候，只要你打開計算機，連上互聯(lián)網(wǎng)，你所預訂的各種內(nèi)容就會接踵而至。當你用RSS預訂了不止一個門戶網(wǎng)站的內(nèi)容時，就會面臨信息冗余的困擾。第二十四頁，共28頁。第二十五頁，共28頁。第二十六頁，共28頁。NoteExpress核心功能1、

建立并管理個人專題數(shù)據(jù)庫按課題建立專題數(shù)據(jù)庫，收集多種途徑獲