以校園為基礎(chǔ)的點餐網(wǎng)站建設(shè)策劃書

目錄以大學(xué)生為受眾的點餐網(wǎng)商業(yè)計劃[出版時間：年月[指定聯(lián)系人][職務(wù)][電話號碼][電子郵件][地址][國家/城市][郵政編碼][網(wǎng)址]保密須知本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于本團(tuán)隊。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2）在沒有取得團(tuán)隊的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應(yīng)該象對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。商業(yè)計劃編號：授方：簽字：公司：日期：目錄第一章、 執(zhí)行總則 執(zhí)行總則項目概述民以食為天，中國人對食品的重視可謂是世界第一了，2010年國家提出了三農(nóng)電子商務(wù)，不久，即便只是兩塊錢菜也能送到家門口了?，F(xiàn)在，一個新的需求擺在了我們眼前：對上班族和在校學(xué)生來說，他們要的恐怕不是新鮮的蔬果，而是香噴噴、熱騰騰的飯菜。現(xiàn)在的點餐服務(wù)大多在線下，而線上有的也并不全面，總是各處散落著一兩家店面，不成系統(tǒng)。我們的項目——校園點餐網(wǎng)，簡單的說就是將線下的點餐服務(wù)做到線上，并且在提供點餐服務(wù)的區(qū)域盡可能做到全面，涵蓋大部分消費者常去的餐廳。在各個區(qū)域做到專業(yè)的網(wǎng)上點餐，不僅提供膳食搭配信息，同時給出菜品推薦。方便消費者的點餐，同時幫助消費者調(diào)理膳食，注意營養(yǎng)搭配。避免了消費者沒有餐廳電話而點不了餐，打了電話而不知道吃什么的尷尬情景，省去了上網(wǎng)搜索營養(yǎng)膳食、各處找餐廳電話的麻煩。此外，本網(wǎng)站還提供網(wǎng)友交流平臺，不僅方便消費者交流各處美食，同時能拓展消費者的交際圈。在后期我們還能做將業(yè)務(wù)拓展到團(tuán)購和拼桌等等。機會概述目前國內(nèi)已有幾家與本項目思路相似的網(wǎng)站，以點餐為服務(wù)。然而僅僅只有幾家，并且從網(wǎng)站看做得都不是很好。這里列舉三家目前比較突出的網(wǎng)站：深圳的珠海點餐網(wǎng)、福建的餐餐點餐網(wǎng)以及成都的51cbc。深圳的珠海點餐網(wǎng)操作十分不便，首先是需要自己選擇位置才能看到菜式；其次，該網(wǎng)站并不具有網(wǎng)上點餐功能，僅僅只有加盟餐廳的電話；最后，該網(wǎng)站廣告太多，容易引起消費者的反感。福建的餐餐點餐網(wǎng)在操作上十分不便，在點擊首頁上的菜式時彈出的卻是該店鋪的信息，要找該餐點還需要自己找，而菜譜中的圖片卻始終是那幾張在循環(huán)著，給消費者一種不信任的感覺。成都的51cbc的網(wǎng)站設(shè)計不論從美觀上，還是從操作的便捷方面都做得十分好，其類似淘寶的頁面更是給了消費者一種熟悉的感覺。但是在查看菜品前就需要點餐，那就是說作為一個游客是不能在該網(wǎng)站進(jìn)行點餐的。此外，該網(wǎng)站存在著一個致命的硬傷。即其點餐整個過程都不需要任何的身份驗證，同時不需要提前付款，那么如果收到同行的惡意點擊會發(fā)生什么情況，試問此時商家敢加盟的還能有多少。由此可以看出，我國的點餐網(wǎng)處于一個不成熟、不系統(tǒng)、不權(quán)威、不大眾的階段。而隨著電子商務(wù)不斷的滲透，點餐服務(wù)的電子商務(wù)化必將是一個趨勢，把握住發(fā)展趨勢就是成功的秘訣，成功，我們有信心。目標(biāo)市場本項目前期以學(xué)生作為主要受眾，針對校園開展業(yè)務(wù)。每一個校區(qū)都會推動該區(qū)域的各行各業(yè)，特別是餐飲業(yè)。在校園附近有一個顯著的特點：商圈集中、消費者集中、消費者易于接受新事物。以上三點，為我們的業(yè)務(wù)開展提供了便利。不僅方便我們吸納加盟店鋪，更方便我們的網(wǎng)站推廣。針對各個校區(qū)的運營則聘請在校學(xué)生作為該區(qū)站長，負(fù)責(zé)日常維護(hù)，這樣不僅能夠使網(wǎng)站的更新更貼近該區(qū)域?qū)W生的消費習(xí)慣，還能節(jié)約成本。同時，網(wǎng)站的站長可以拉動部分同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)上點餐，在示范效應(yīng)的作用下，會不斷的有學(xué)生加入網(wǎng)上點餐，從而完成病毒式營銷。在網(wǎng)站發(fā)展起來之后，伴隨著經(jīng)營經(jīng)驗的逐漸豐富，我們可以給網(wǎng)站加入更多的元素，此時我們的網(wǎng)站便有了條件向商業(yè)區(qū)發(fā)展。不斷完善的網(wǎng)站能使我們滿足各種不同的人群，同時隨著大學(xué)生的畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，步入商業(yè)區(qū)，他們的生活方式也被帶到了商業(yè)區(qū)。此時，我們進(jìn)軍商業(yè)區(qū)，不僅給這部分消費者帶來了便利，更能讓這部分消費者影響到身邊的同事，從而不斷的擴充我們的消費群體。競爭優(yōu)勢本團(tuán)隊分析目前的點餐網(wǎng)并不流行的主要原因有：網(wǎng)站規(guī)劃不夠網(wǎng)站操作并不便捷，服務(wù)不到位，于是得不到消費者的親睞，從而失去點擊，使得網(wǎng)站管理者失去信心，對網(wǎng)站處于消極態(tài)度，同時有的網(wǎng)站甚至因為安全問題而陷入信任危機，網(wǎng)站舉步維艱自然順理成章。發(fā)展戰(zhàn)略不對大部分都是泛泛的針對一整個市招聘代理，而該代理之下最多能分成區(qū)，不能將精力花費在真正需要的地方，有的地區(qū)搜索出來的餐廳寥寥一兩家，有的地方提供搜索卻連餐廳都沒有。營銷方式?jīng)]效果沒有明確的受眾，自然不能有系統(tǒng)的營銷方案，在這個酒香也怕巷子深的時代，失去了市場就失去了一切。營銷方式?jīng)]有效果網(wǎng)站就是做得再好，發(fā)展戰(zhàn)略再優(yōu)越，同樣是白搭。本項目提出了完善的網(wǎng)站規(guī)劃，不僅使網(wǎng)站瀏覽起來便捷舒適，在消費者層面做到了美觀大方，瀏覽輕松；還提出了與商家對接的合理方案，方便商家的經(jīng)營與本站運作結(jié)合；更提出安全認(rèn)證環(huán)節(jié)，加強了安全管理，使消費者買得放心，使商家賣得舒心。團(tuán)隊的制定了從校園切入，向商業(yè)區(qū)滲透，最后向小區(qū)輻射，做到覆蓋各地各區(qū)。盈利預(yù)測任何一份商業(yè)策劃書，最終都需要回到盈利的問題上來，利潤才是衡量一份商業(yè)策劃質(zhì)量的唯一指標(biāo)。盈利能力體現(xiàn)著一份策劃的投資價值，所以穩(wěn)定的盈利方式才是一個項目立于不敗之地的根本。本項目采取簡單易行的盈利方式，以廣告費用服務(wù)費作為主要利潤來源，為方便預(yù)估，以下僅計算服務(wù)費。從我們所做的市場調(diào)查來看，80%以上的人叫過外賣，而在這不到20%的人中有占到近一半的人是因為沒有商家電話或不愿以打電話的方式訂餐。因此，從目前情況來看約90%的人是可能在網(wǎng)上進(jìn)行訂餐的，90%的人中有一半是經(jīng)常進(jìn)行點餐，其中愿意通過網(wǎng)站和手機進(jìn)行點餐活動的占到近80%，據(jù)此看來有約36%的人是經(jīng)常點餐，并愿意使用網(wǎng)站和手機網(wǎng)站進(jìn)行點餐的。初步統(tǒng)計河西三所高?？偣布s十萬學(xué)生。按照調(diào)研數(shù)據(jù)來看，至少有36000人愿意使用網(wǎng)站和手機網(wǎng)站且經(jīng)常點餐，按照其中10%的人真正選擇了我們的網(wǎng)站進(jìn)行點餐，保守估計每人每兩天點餐一次。得1800人次為最低網(wǎng)站流量，而保守估計最高網(wǎng)站流量為100000*10%*72%/2=3600，得平均流量為2700人次/天。以最低5%的服務(wù)費和8元的平均消費為基礎(chǔ)，僅長沙河西大學(xué)城三所高校區(qū)域，平均月收入為5%*8*2700*30=32400元，除去站長及副站長工資（1000+800）*3=5400元。平均月利潤可達(dá)為27000元。湖南有116所專科以上的院校，總計約116.5萬學(xué)子，其利潤為河西大學(xué)城的11.5倍。因此，僅湖南一個月可創(chuàng)造30萬左右的稅前利潤。以上數(shù)據(jù)尚不包括網(wǎng)站的廣告收入，同時也未考慮網(wǎng)站的前期投入，因此僅供參考。第二章：團(tuán)隊及管理第二章：團(tuán)隊及管理團(tuán)隊及管理團(tuán)隊介紹團(tuán)隊名稱：團(tuán)隊成員：團(tuán)隊簡介：工作安排：9.10——9.17制定出項目整體的規(guī)劃，商業(yè)模式9.18——9.25進(jìn)行市場調(diào)查，作出市場分析9.26——10.10了解整個市場的行業(yè)情況，作出相應(yīng)的風(fēng)險規(guī)避，推廣策略，以及相應(yīng)的融資方式10.11——10.18根據(jù)市場調(diào)查報告，行業(yè)分析等進(jìn)行網(wǎng)站整體的規(guī)劃10.19——10.25確定項目的盈利方式，做出項目的財務(wù)分析及計劃，公司管理公司組織結(jié)構(gòu)董事會董事會總經(jīng)理監(jiān)事會辦公室市場營銷部法律事務(wù)部人力資源部技術(shù)部財務(wù)部出納會計公共關(guān)系人員培訓(xùn)市場拓展客戶服務(wù)市場調(diào)研市場策劃市場營銷區(qū)域負(fù)責(zé)人校區(qū)學(xué)生站長校區(qū)副站長人才管理為做好人才需求分析，為公司人才管理做好準(zhǔn)備工作，現(xiàn)經(jīng)市場分析和自我界定，得出以下結(jié)論，用以提高公司人力資源需求管理。制定職務(wù)編寫計劃。根據(jù)我公司發(fā)展的規(guī)劃，綜合職務(wù)分析報告的內(nèi)容，從而來制定職務(wù)編寫計劃。編寫計劃陳述公司的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。制定職務(wù)編寫計劃是描述公司未來的組織職能規(guī)模和模式，從而保證有的放矢，保證人員充分展示其才能發(fā)揮其最大效用。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司人力資源盤點報告制定人員盤點計劃。人員配置計劃陳述了公司每個職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。制定配置計劃的目的是描述公司未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。如此不僅可以保證公司團(tuán)隊的緊湊合理，也能避免冗繁龐大的團(tuán)隊加重公司運營負(fù)擔(dān)。同時保證了人員的合理流動和變化，符合發(fā)展規(guī)律。預(yù)測人員需求。根據(jù)職務(wù)編制計劃和人員配置計劃，使用預(yù)測方法來預(yù)測人員需求預(yù)測。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。最好形成一個標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別，及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表。確定員工供給計劃。人員供給計劃是人員需求的對策性計劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。通過分析勞動力過去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡變化和錄用等資料，就可以預(yù)測出未來某個特定時刻的供給情況。預(yù)測結(jié)果勾畫出組織現(xiàn)有人力資源狀況以及未來在流動、退休、淘汰、升職以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。制定培訓(xùn)計劃。我公司為了提升公司現(xiàn)有員工的素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，對員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重視的。培訓(xùn)計劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。制定人力資源管理政策調(diào)整計劃。計劃中明確計劃內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績效政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。編寫人力資源部費用預(yù)算。其中主要包括招聘費用、培訓(xùn)費用、福利費用等用的預(yù)算。關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策。每個公司在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險，如招聘失敗、新政策引起員工不滿等等，這些事件很可能會影響公司的正常運轉(zhuǎn)，甚至?xí)驹斐芍旅拇驌?。風(fēng)險分析就是通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險控制等一系列活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。具體管理體制心理戰(zhàn)略根據(jù)人們?nèi)遮呏匾曌晕业陌l(fā)展趨勢，我公司提出人本主義思想，結(jié)合應(yīng)用心理學(xué)和社會心理學(xué)知識，一方面抓住客戶心理，從客戶角度出發(fā)進(jìn)行宣傳和推銷；另一方面通過心理測試和平時觀察，仔細(xì)分析公司成員的個性特征、職業(yè)風(fēng)格和內(nèi)在潛力，盡全力做到各盡其才，充分調(diào)動其積極性，使成員的狀態(tài)保持最佳。流動管理緊密關(guān)注社會發(fā)展動向，實施動態(tài)化管理，制度不適宜隨時改，人員配置不妥當(dāng)隨時調(diào)整，在積極穩(wěn)妥的前提下，靈活管理。通過網(wǎng)上論壇、信箱等方式及時聽取大家的意見，對于不合理的制度及時調(diào)整。堅持管理與技術(shù)并重、員工與領(lǐng)導(dǎo)并重的原則。公司采用激勵機制員工持股計劃：公司計劃向人員派發(fā)其權(quán)股，此部分期權(quán)股待公司上市后，可以在股票市場上兌現(xiàn)，使員工的利益真正與公司的利益聯(lián)系在一起，激勵員工為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)而奮斗不息。對銷售人員一律實行“底薪制”：他們的個人收入主要來自按銷售額提成的部分，使銷售人員的利益與產(chǎn)品銷售的業(yè)績直接掛鉤，增強銷售人員開辟市場的積極性和主動性，不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率。業(yè)績考核制度：企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，就要建立一套有效的員工考核方案，對員工的工作業(yè)績定期進(jìn)行有效考核，至于考核的方式，采取量化或者面對面交流的方式，各有其長，各企業(yè)可以參考其實際情況采取不同方式員工能力發(fā)展只有考核方案還不夠，還要有一個員工能力發(fā)展計劃，幫助員工在工作中、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中以及自學(xué)中不斷提高自己的能力。這樣一個發(fā)展計劃有時候比豐厚的薪酬更能吸引高素質(zhì)的員工。公司形象公司名稱：公司人員：精神飽滿，服務(wù)熱情，舉止文明，以人為本，傳媒形象：在各媒體中注重保持講信譽、重管理、技術(shù)一流、勇于創(chuàng)新的良好形象。企業(yè)文化：“求實創(chuàng)新、服務(wù)大眾”公司文化建設(shè)從如下方面展開：如何看待客戶：消費者是我們的上帝，我們將以最真誠的服務(wù)，為客戶著想，爭取做到技術(shù)一流，服務(wù)優(yōu)良。如何看待員工：員工是企業(yè)的發(fā)展根本，我們將為員工提供良好的工作環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間。如何思考和定義競爭：市場競爭是殘酷的，但是同時可以促進(jìn)我們自身的完善，我們將以最飽滿的熱情用我們的青春和智慧迎接挑戰(zhàn)。如何考慮合作與競爭：現(xiàn)代社會一個競爭的社會，我們做好充分的準(zhǔn)備迎接競爭和挑戰(zhàn)。同時，現(xiàn)代社會又是一個講求合作的社會，我們將真誠的與各界同仁積極合作，不斷擴大我們的覆蓋面，實現(xiàn)共贏。如何認(rèn)識成本和利潤：為了公司的生存和發(fā)展,在爭取社會效益的同時，我們將把獲取大利潤作為我們的奮斗目標(biāo)。規(guī)章制度日常行政事物管理人事制度客、用戶管理制度內(nèi)部接口外部接口辦公用品管理規(guī)定工作移交制度出差管理辦法公司會議制度員工行為規(guī)范公司印章管理對外宣傳管理規(guī)定公司保密制度安全保衛(wèi)管理辦法費用開支報銷管理辦法公司員工福利待遇培訓(xùn)制度人才開發(fā)與管理制度公司獎懲制度員工考勤休假制度社會綜合保險公司內(nèi)部員工名冊上級主管部門名冊主要股東聯(lián)系名冊客戶選擇客戶記錄客戶管理用戶選擇用戶記錄用戶管理第三章：產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品背景介紹俗話說“民以食為天”，在如今快節(jié)奏的社會生活中，每個人都忙忙碌碌地奔波在工作學(xué)習(xí)地點與家之之間，很多人在吃飯時間都都無暇顧及，于是很多人都愿意或者不得不叫外賣。但是一方面經(jīng)常辦公室里沒有外賣的電話號碼，另一方面沒有可供挑選的菜譜，即使有名片上寫著菜名，仍舊沒有圖片讓人能一目了然。而另一方面，許多商家想要增加自己的銷售卻苦于沒有辦法，沒有渠道。例如在大學(xué)城中，有很多大大小小的餐館，飲食產(chǎn)品琳瑯滿目，價格不一讓很多學(xué)生無從比較，很難選擇；另外，由于安逸的大學(xué)生活，有很多學(xué)生喜歡呆在寢室上網(wǎng)不愿下樓買飯，在這種情況下，如果能有一個網(wǎng)站不僅為人們提供外賣信息，而且有各種食品的圖片，一定會方便消費者，同時商家也能從網(wǎng)上拓寬銷售渠道，增加銷售收入和品牌知名度。產(chǎn)品概述及目標(biāo)我們的網(wǎng)站作為服務(wù)型的第三方的平臺，一方面是為消費者提供方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，另一方面為商家從網(wǎng)上提供銷售的渠道。簡單地說就是一方面在提供點餐服務(wù)的區(qū)域盡可能做到全面，涵蓋大部分消費者常去的餐廳。在各個區(qū)域做到專業(yè)的網(wǎng)上點餐，不僅提供膳食搭配信息，同時給出菜品推薦。方便消費者的點餐，同時幫助消費者調(diào)理膳食，注意營養(yǎng)搭配。另一方面為廣大商家從網(wǎng)上銷售提供一個合適的可以信賴的渠道。作為第三方平臺，我們定會盡最大努力保證商家和顧客的利益。我們的目標(biāo)是從小做起，從大學(xué)城做起，再覆蓋到地區(qū)乃至全國的一個食品網(wǎng)絡(luò)。為消費者提供一個集膳食搭配建議，菜品推薦，社區(qū)交流，團(tuán)購和拼桌等服務(wù)為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)。第四章：行業(yè)分析第四章：行業(yè)分析行業(yè)分析導(dǎo)語隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)站成為了一個強大的媒介工具，而“民以食為天”在任何時間任何場景都是永恒的真理，如果能夠?qū)⑦@兩者很好的結(jié)合起來，會是一項兩全其美的事情。其實在國外早于1998年便開始有“網(wǎng)上訂餐”這個理念，目前已形成大規(guī)模、功能強大的網(wǎng)站，國內(nèi)這幾年網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展出現(xiàn)了一些零零碎碎的點餐網(wǎng)，不過并沒有國外這么大，那么點餐網(wǎng)到底價值幾何？下面我們將從行業(yè)概述、前景分析、國外情況概述等方面剖析點餐網(wǎng)這一行業(yè)。業(yè)概述隨著第三方餐飲效勞網(wǎng)站進(jìn)入人們視野，先有群眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)，后有請客800網(wǎng)、訂餐小秘書、八界網(wǎng)、口碑網(wǎng)等，分別在北京、上海、深圳等國內(nèi)一線城市崛起。這些網(wǎng)站在開展的過程中各具特征和優(yōu)勢，也因而具有不同的目的群和開展前景。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)擴張本錢較低，且容易完成高度集中，這就決議了第三方餐飲效勞網(wǎng)在步入平穩(wěn)開展階段后，將很快步入劇烈競爭時期?！爸袊幱谙M經(jīng)濟(jì)的拐點，消費類產(chǎn)品的需求會呈爆炸性增長，很多范疇都蘊涵著樹立帝國的時機?！奔t杉資本中國基金開創(chuàng)人沈南鵬如此表示。在中國每人花一塊錢的生意就是大生意，餐飲業(yè)無疑契合這個邏輯，而作為餐飲產(chǎn)業(yè)鏈中的新軍――網(wǎng)絡(luò)訂餐正日益遭到風(fēng)險投資商的關(guān)注。當(dāng)前的第三方餐飲網(wǎng)站，固然迄今尚無一家構(gòu)成了全國格局，但在北京、上海、深圳地域卻已逐漸構(gòu)成第一方陣，“互聯(lián)網(wǎng)并無先來后到之說，只要快慢強弱之分，請客800網(wǎng)就是要引領(lǐng)第三方效勞市場，真正把第三方效勞平臺做大做強，推進(jìn)一個產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步?！闭埧?00網(wǎng)ceo錢曉鈞表示。據(jù)理解，目前各家網(wǎng)上訂餐公司均有各自不同的打算，如晉級訂餐處置系統(tǒng)、增加可選擇餐飲商家、加大超值優(yōu)惠效勞的力度等措施來完善效勞。隨著網(wǎng)上消費的不時開展，網(wǎng)上訂餐將會得到更多消費者的認(rèn)可。往常，訂餐行業(yè)還遠(yuǎn)沒有到達(dá)沸點。整個市場正處于“啟動期未完畢，迸發(fā)點遠(yuǎn)將來臨”之際，假如此時進(jìn)入，則正處于跑馬圈地的創(chuàng)業(yè)最好機遇，同樣也是風(fēng)險投資介入的好時機。我們這里列舉三家比較典型的網(wǎng)站：深圳的珠海點餐網(wǎng)、福建的餐餐點餐網(wǎng)以及成都的51cbc。深圳的珠海點餐網(wǎng)操作十分不便，首先是需要自己選擇位置才能看到菜式；其次，該網(wǎng)站并不具有網(wǎng)上點餐功能，僅僅只有加盟餐廳的電話；最后，該網(wǎng)站廣告太多，容易引起消費者的反感。福建的餐餐點餐網(wǎng)在操作上十分不便，在點擊首頁上的菜式時彈出的卻是該店鋪的信息，要找該餐點還需要自己找，而菜譜中的圖片卻始終是那幾張在循環(huán)著，給消費者一種不信任的感覺。成都的51cbc的網(wǎng)站設(shè)計不論從美觀上，還是從操作的便捷方面都做得十分好，其類似淘寶的頁面更是給了消費者一種熟悉的感覺。但是在查看菜品前就需要點餐，那就是說作為一個游客是不能在該網(wǎng)站進(jìn)行點餐的。此外，該網(wǎng)站存在著一個致命的硬傷。即其點餐整個過程都不需要任何的身份驗證，同時不需要提前付款，那么如果收到同行的惡意點擊會發(fā)生什么情況，試問此時商家敢加盟的還能有多少。由此可以看出，我國的點餐網(wǎng)處于一個不成熟、不系統(tǒng)、不權(quán)威、不大眾的階段，此外，沒有一個網(wǎng)站是針對大學(xué)生而作的，在電子商務(wù)社區(qū)化的大前提之下，我們的營銷方式將給我們帶來強大的競爭優(yōu)勢。隨著電子商務(wù)不斷的滲透，點餐服務(wù)的電子商務(wù)化必將是一個趨勢。前景分析1、利潤：預(yù)訂一間房平均價格為400，傭金估計為60，訂一份餐平均價格為15，傭金就只有2塊，利潤極低。但并不是不可以做。可以做，不過預(yù)訂環(huán)節(jié)一定要no

humantouch。電話預(yù)訂不靠譜，MSN客服接單也不靠譜，所以優(yōu)化后的網(wǎng)站自動處理是最和諧的。同時盡量降低和餐館洽談的人力成本（這是主要的人力成本），比如盡量和連鎖型餐館談?？头M量由餐館解決。同時營銷上也應(yīng)該盡量用低成本的互聯(lián)網(wǎng)營銷，比如搜索引擎優(yōu)化、SNS社區(qū)插件等。2、市場容量：肯德基在中國有1500家店，麥當(dāng)勞也差不多1000家。如果談下100家品牌連鎖餐館，門店數(shù)估計也能過萬。做得好的話，每天6、7萬訂單是很正常的事情。而我們在做的過程中是從學(xué)校和小區(qū)出發(fā)，再向周邊地區(qū)衍射，容量越來越大，度也能很好把握。3、產(chǎn)業(yè)鏈價值對餐館而言，點餐網(wǎng)的價值就是分銷價值。只要傭金+配送成本<=銷售成本+店面成本，這個分銷渠道是有價值的。所以，價值鏈問題不大。而且對于有經(jīng)濟(jì)頭腦的餐廳，是很期待加盟的。4、運營問題1.快餐和客房不一樣，是“物理產(chǎn)品”，需要配送。盡管配送是由餐館來做的，但只要涉及配送，就會有很多麻煩。例如如何控制時間？2.下單的及時性。酒店大多有電腦或者傳真，客戶訂了酒店，立即能通過郵件和傳真通知酒店。而且這時離客人到店還有一段時間，酒店有充分時間準(zhǔn)備。餐館的電腦和傳真設(shè)備沒這么普及，訂單估計基本靠人工電話通知，多了一個人工環(huán)節(jié)，時間就有問題了，而且客人還等著趕緊配送呢。這個人工成本現(xiàn)階段應(yīng)該是避免不了的，而且要確保人工下單的速度。3.吃飯的時間比較固定，訂單會相對擁堵。如果可能的話，可以考慮做差別定價引導(dǎo)預(yù)訂時間和送餐時間，但這不是最好的辦法。如果能根據(jù)CRM進(jìn)行一些訂單預(yù)測，做一些預(yù)下單的話，會好一些。4.質(zhì)量管理也是一個問題。避免質(zhì)量問題最好的辦法，還是慎重挑選合作伙伴。比如路邊無營業(yè)執(zhí)照的攤位不用考慮。5、創(chuàng)新與注意1.個性化是一個必須要做的工作。比如根據(jù)用戶特征（身高/體重/年齡）進(jìn)行個性化健康配餐，比如根據(jù)用戶口味偏好和歷史訂單信息進(jìn)行推薦建議。一來提高用戶黏性，二來幫助訂單預(yù)測，三來能引導(dǎo)用戶提前下單（比如下一周的單）。2.切勿盲目建立配送團(tuán)隊。專心做好分銷渠道應(yīng)該做的。國外情況概述國外早已流行點餐網(wǎng)絡(luò)化，以opentable（

）為例：OpenTable創(chuàng)建于1998年，是一家網(wǎng)絡(luò)飯店預(yù)定公司。OpenTable與遍及美國，加拿大，墨西哥，英國，德國，法國，西班牙和日本的10000多家飯店合作，采用軟件與硬件結(jié)合的方式，使人們可以通過網(wǎng)絡(luò)和手機預(yù)定飯店。截至去年9月30日，OpenTable營收為4130萬美元。但是opentable并沒有完全普及到每個公民，所以普及是自網(wǎng)站創(chuàng)立后應(yīng)該需要考慮的一個問題，it產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)站的開發(fā)當(dāng)然要為全體公民生活的方便而服務(wù)。回到我們國內(nèi)網(wǎng)站設(shè)立的問題上，所以首先應(yīng)該是理念的提出，繼而在現(xiàn)有的一些網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，相互比較，選擇最優(yōu)的方面，繼而加以改進(jìn)、為中國的消費者提供最方便、最優(yōu)惠、最便捷的電子商務(wù)平臺。第五章：市場分析第五章：市場分析市場分析和其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，餐飲業(yè)近年來也在發(fā)作著嬗變。一方面，大型餐飲企業(yè)愈加注重信息化；另一方面，新興互聯(lián)網(wǎng)公司深深打上餐飲的烙印。一批以餐飲為主的第三方網(wǎng)站開端興起――紅杉資本２００萬美元投資餐飲評論類的群眾點評網(wǎng)，聯(lián)創(chuàng)策源２００萬美元投資餐飲優(yōu)惠券發(fā)布網(wǎng)站酷鵬網(wǎng)，上海地域餐飲預(yù)定網(wǎng)站“訂餐小秘書”也號稱曾經(jīng)勝利融資５００萬美元?？梢?，餐飲業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化開始逐步走向市場。百億級的第三方餐飲市場網(wǎng)絡(luò)訂餐市場被疾速催化，新的贏利形式逐步被認(rèn)可，一批新興的以網(wǎng)絡(luò)訂餐為中心業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌現(xiàn)。以“訂餐網(wǎng)”為關(guān)鍵詞，在百度里檢索到網(wǎng)頁多達(dá)近２０萬條。據(jù)不完整統(tǒng)計，２００６年新上線訂餐類網(wǎng)站近千家，大多數(shù)集中在經(jīng)濟(jì)較興旺的大都市和一級城市，如北京、上海、廣州、深圳、重慶、福州、廈門等。據(jù)了解，目前國內(nèi)較為成熟的、成體系的餐飲預(yù)定類網(wǎng)站為數(shù)不多，“行業(yè)巨頭”主要集中在京、滬、粵三地――請客800、飯統(tǒng)網(wǎng)雄踞京城；訂餐小秘書、群眾點評網(wǎng)坐鎮(zhèn)上海灘、八界網(wǎng)獨守羊城。處于餐飲產(chǎn)業(yè)鏈中的重生產(chǎn)業(yè)――網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)，正遭到越來越多投資人的偏愛。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下眾多此類網(wǎng)站，如群眾點評網(wǎng)、訂餐小秘書、紫頁114、請客800等，都有一個共同的盈利形式，即經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)幫客人訂餐、提供一定的折扣，從而取得店方給予的返點。這些網(wǎng)站不只能夠給網(wǎng)民提供海量的餐廳信息、交流美食心得的平臺，而且能夠給訂餐者實真實在的折扣。據(jù)《2006年中國餐飲市場研討報告》顯現(xiàn)，2005年我國全年餐飲業(yè)批發(fā)額完成8886.8億元，估計2006年全年超越9000億元，有望打破1萬億元大關(guān)。假如依照餐飲業(yè)1萬億的1％作為餐飲訂餐市場的話，就會有近100億。如此龐大的訂餐效勞市場，吸收了很多投資人和創(chuàng)業(yè)者的眼光?！盁o疑這是一座互聯(lián)網(wǎng)上的金礦?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2006年10月，超越300萬北京消費者經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)勝利訂餐，節(jié)約餐費近億元。記者登陸網(wǎng)站看到，顧客能夠按照個人偏好的口味、合適的地點、希望的消費層次、偏愛的環(huán)境等個性化愛好在網(wǎng)站搜索引擎中停止檢索，然后選擇稱心的餐廳并預(yù)訂就餐；同時還能夠在網(wǎng)上看到網(wǎng)友對這家餐廳的評價及引薦菜等適用信息，作為本人選擇餐廳的參考根據(jù)。正是在如此宏大的市場感化下，因“食”而帶來的財富匯集驟然放大，上千家餐飲效勞類企業(yè)相繼催生?！敖衲暾剠f(xié)作的來了一撥又一撥，其中多數(shù)是各種各樣的網(wǎng)站。”一位餐廳擔(dān)任人透露，談的內(nèi)容大同小異，請求餐廳和網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議，餐廳給網(wǎng)站的持卡用戶提供優(yōu)惠，網(wǎng)站就給餐廳提供宣傳推行效勞宏大的餐飲市場2004年全年餐飲業(yè)批發(fā)額完成7486億元，比上年凈增1330億元，同比增長21.6%;2005年餐飲業(yè)批發(fā)額完成8886.8億元，比上年凈增1336億元，同比增長17.7%;2006年1-2月份，住宿和餐飲業(yè)批發(fā)額合計1760.2億元，比上年同期增長13.1%;傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)隨著市場競爭的不時加劇和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速開展，餐飲行業(yè)也在不時地尋求營銷形式的創(chuàng)新，從而也帶動了餐飲行業(yè)的開展。據(jù)調(diào)查，如今全國曾經(jīng)呈現(xiàn)了一批專業(yè)的訂餐公司，訂餐的方式大都采取電話訂餐、網(wǎng)上訂餐、短信訂餐三種方式相分離，目前，由于中國人生活習(xí)氣的緣由，大都還是選擇電話訂餐者居多，占到70%以上。那么經(jīng)過預(yù)訂完成消費的人群有多大呢，下面看一組數(shù)據(jù)：依據(jù)iResearch艾瑞市場咨詢近年對中國網(wǎng)上游覽預(yù)訂市場的調(diào)查統(tǒng)計，2006年中國網(wǎng)上游覽預(yù)訂用戶較2005年增長72.1%，到達(dá)275萬人，占中國網(wǎng)民總數(shù)的2%。其中經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂過酒店的用戶占70.2%、預(yù)訂過機票的用戶占70.7%、預(yù)訂了度假產(chǎn)品的占20.3%。估計2008年中國網(wǎng)上游覽預(yù)訂用戶達(dá)570萬人，2010年將有900萬人采用網(wǎng)上預(yù)訂的方式預(yù)訂旅游產(chǎn)品及效勞，占整體中國網(wǎng)民的3.5%。參考以上數(shù)據(jù)，能夠看出國人的消費習(xí)氣也在隨著社會的開展在改動，餐飲行業(yè)的網(wǎng)上預(yù)訂將會隨著互聯(lián)網(wǎng)的提高和技術(shù)不時完善，得到有力地開展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不時開展和完善，網(wǎng)上訂餐將是將來的開展趨向。面向?qū)ο蟊卷椖恐饕嫦蛟谛４髮W(xué)生，不論是商家加盟還是做網(wǎng)站的推廣都十分的方便，而且目前市場上并未發(fā)現(xiàn)有專門針對大學(xué)生這一群體的點餐網(wǎng)站。至2009年長沙大學(xué)生人數(shù)為454,288人，到現(xiàn)在預(yù)計達(dá)到60萬，僅湖南就有116.5萬大學(xué)生。從全國來看，教育部教育發(fā)展研究中心副主任周滿生在“2006獨立學(xué)院創(chuàng)新與發(fā)展論壇”上公布了教育部門最新統(tǒng)計的2000年~2005年各級教育階段在校生人數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，從2000年到2005年，高等教育階段在校生人數(shù)一路攀升：從1230萬人，增長到1300萬人、1500萬人、1900萬人和2000萬人，至2005年增長到2300萬人。而2011年，我國大學(xué)生已一路攀升至3400萬人。雖然我們不可能全面覆蓋，但其市場容量是巨大的，而校園營銷成本低，以學(xué)生為兼職站長，不但能帶來十分好的示范效應(yīng)，同時還能有效的控制費用。選擇大學(xué)生這個面向?qū)ο鬅o疑是我們的核心競爭力之一，大學(xué)生不僅集中，易于推廣，同時思想前衛(wèi)，易于接受新興事物，同時附近的商家也相對集中，方便走訪和管理。此外，從成本方面考慮，以大學(xué)生為站長，不僅能帶來很好的宣傳效果，同時還能有效控制成本。第六章：網(wǎng)站規(guī)劃第六章：網(wǎng)站規(guī)劃網(wǎng)站規(guī)劃網(wǎng)站規(guī)劃分為：1、網(wǎng)站功能分布及介紹；2、網(wǎng)站布局之首頁布局；3、用戶操作流程示意圖及分析；4、商家加盟方式示意圖及分析；5、流量分析；6、會員積分制度詳見網(wǎng)站推廣方案網(wǎng)站功能分布及介紹點餐：選擇城市和直接點餐輸入外賣要求：包括價格、點餐方式、外賣類型、附加要求等。用戶也可以通過輸入自己的用戶名和密碼登錄自己的訂單主頁并搜索食物和查看往日訂單等詳細(xì)信息，還可以在自己的頁面進(jìn)行評價和玩轉(zhuǎn)積分。等待游戲：用戶可以在等待送餐的過程玩本網(wǎng)站提供的諸多趣味小游戲。搜索：選擇樓盤，區(qū)域搜索，可以細(xì)化到小區(qū)和某家餐廳的某種食物。評價：可以在自己的頁面進(jìn)行消費評價，也可以在首頁的“體驗留言”中留下自己對商店和食物的評價，供作其他消費者參考和商店自身的改進(jìn)完善。付款：點餐后可以自由選擇付款方式，一種是直接網(wǎng)銀或支付寶等網(wǎng)上銀行支付手段，這種方式優(yōu)惠一些。這種事建立在長期消費的信任機制上的方式。另一種是送貨上門后直接付現(xiàn)金，這種需要支付少額送餐費，這種方式適合初次或尚未信任的基礎(chǔ)上提供的消費付款方式，可以避免因貨物的真實度不符合消費者的要求而造成的麻煩。美食論壇：食甲天下網(wǎng)站論壇按照各個區(qū)域分出多個版塊，用戶可以登陸論壇，在各個板塊與網(wǎng)友交流、討論熱點話題、本地美食、生活交流。方便消費者了解各處的美食，同時能使好的商家在眾多商家中脫穎而出，實現(xiàn)了酒香不怕巷子深的營銷。飲食健康：網(wǎng)站同時提供飲食健康版塊，給消費者給予膳食搭配、養(yǎng)生之道的建議，使消費者不僅能吃到美食，同時還能吃出健康。商家專欄：商家專欄每周給出一個商家的介紹，使消費者更加了解各處的商家，同時我們也能從專欄中獲取廣告收益。網(wǎng)站布局之首頁布局分享到……分享到……網(wǎng)站logo 搜索即時時間 切換城市導(dǎo)航（首頁、等餐游戲、新聞中心、飲食健康、積分商城、體驗留言、美食論壇、幫助）“立即點餐”漂浮圖標(biāo)登陸和注冊輪播廣告菜式推薦會員互動專區(qū)：提供積分查詢、兌換禮品等快捷操作圖標(biāo)送餐保證特色餐飲餐廳介紹今日推薦菜譜今日最新菜譜熱門菜譜推薦論壇更新客戶評價餐館推薦及其介紹飲食健康資訊商業(yè)廣告鏈接關(guān)于我們 點餐指南 我要加盟 其他用戶操作流程用戶確認(rèn)收貨并付款用戶確認(rèn)收貨并付款消費者Start登陸食甲天下網(wǎng)站瀏覽后注冊為會員瀏覽后離開消費等待用戶登陸消費用戶選擇菜品商家物流等待領(lǐng)取送貨上門用戶到商家處領(lǐng)取并付款End用戶操作流程示意圖用戶選擇通知反饋流程示意圖解析：用戶在“食甲天下網(wǎng)”注冊為會員之后即可享受會員積分制度帶來的優(yōu)惠與便捷，如果再網(wǎng)站內(nèi)的商店選擇用餐，我們的特別服務(wù)有：1、可以輸入自己特定口味的要求信息（如咸淡、辣否、加料等符合自己的特定口味）。2、可以選擇要商家送貨上門或者自己去商店領(lǐng)取或找人代領(lǐng)（通過一種信息驗證安全機制保證安全性和服務(wù)的完整性）等多種服務(wù)方式。3、可以通過選擇用餐方式將自己的消費范圍任意的擴大和縮小，一般情況下，在500米以內(nèi)的店鋪和選擇送貨或者領(lǐng)取，在500米至1000米的可以選擇送貨或領(lǐng)取，但此時送貨要加收少額費用，在1000米以上的只能選擇領(lǐng)取和其他消費方式。4、可以以手機短信的方式向商家發(fā)布信息，也可以通過手機上網(wǎng)的方式選擇用餐，還可以在瀏覽網(wǎng)頁時查詢商家電話并直接撥打訂購。用戶在付款方面的操作有：用戶在消費之前即知道食品價格，送貨上門后應(yīng)該全額付款，除少數(shù)特殊的違反規(guī)定的行為顧客可以選擇拒絕接受或者與送貨人員協(xié)商價格的方式解決。商家加盟方式商家店鋪商家店鋪食甲天下網(wǎng)加盟成功實現(xiàn)網(wǎng)上點餐12登陸注冊線下咨詢并陳述基本信息，本站即以好友方式添加商家商家加盟方式示意圖關(guān)于箭頭上的文字和數(shù)字標(biāo)識的意義：●電話咨詢并直接敘述基本信息、本網(wǎng)站即以加入好友方式添加商店這是針對少部分不常上網(wǎng)甚至對網(wǎng)絡(luò)功能使用不熟悉的一些商家提供的服務(wù)方式，即商家可以直接撥打“食甲天下網(wǎng)”熱線如88888888，在與本網(wǎng)站業(yè)務(wù)推廣員的交流中自愿加盟后敘述基本信息，本網(wǎng)站即以添加好友方式添加加盟商家，之后再通過電話采訪或者實地取景的方式詳細(xì)錄入商家的信息，以便消費者能了解所消費商店的詳盡信息?！竦顷戇@是針對大部分商家所提供的一種簡易加盟方式，即有意愿的商家可以登陸“食甲天下網(wǎng)”后，在食甲天下網(wǎng)的各個頁面瀏覽了解功能布局以及是否有加盟意義等情況之后選擇以商家用戶名義準(zhǔn)備注冊本店的基本信息?！褡陨碳以凇笆臣滋煜戮W(wǎng)”的首頁即可選擇注冊，填入指定的信息（包括必填和選填），除此之外，還可以上傳商店的店面信息以及商店的食品信息，信息形式多樣化，可以自由選擇，如圖片（包括照片和截圖）、視頻（經(jīng)消費者同意后可作為宣傳片的視頻資料）、文字（商店信息和食品信息，必須準(zhǔn)確真實）等等，注冊后直接登陸自己的頁面可以“打理”自己的店鋪，類似淘寶網(wǎng)的店鋪一樣。并且商家要選擇自己所提供的食物分類，以便與其他商店形成集成效應(yīng)和良性競爭。●1&&●2商家加盟成功以后本網(wǎng)站將以短信（在填資料時填入手機號碼）和電子郵件（QQ或者其他郵箱）的方式向已加盟的商店表示歡迎和提供一些操作推廣信息。商家加盟成功以后便要實現(xiàn)具體地“網(wǎng)上點餐”功能，商家要在了解和熟悉各種操作后才能更好地推廣自己的商店和食品，在注冊時選擇食物分類后便可觀察到其他同類商店的基本情況，以便作為對照不斷完善自己的商店質(zhì)量和服務(wù)。流量分析從我們所做的市場調(diào)查來看，80%以上的人叫過外賣，而在這不到20%的人中有占到近一半的人是因為沒有商家電話或不愿以打電話的方式訂餐。因此，從目前情況來看約90%的人是可能在網(wǎng)上進(jìn)行訂餐的，90%的人中有一半是經(jīng)常進(jìn)行點餐，其中愿意通過網(wǎng)站和手機進(jìn)行點餐活動的占到近80%，據(jù)此看來有約36%的人是經(jīng)常點餐，并愿意使用網(wǎng)站和手機網(wǎng)站進(jìn)行點餐的。湖南有117所?？埔陨系脑盒＃s116.5萬大學(xué)生，按照每天有10%的學(xué)生真正選擇我們的網(wǎng)站進(jìn)行點餐，每個學(xué)生每兩天點餐一次，每天網(wǎng)站流量將在1165000*36%*10%/2=20970人/天左右。而這僅僅只是湖南一個省的流量，放眼全國3400萬大學(xué)生，雖然我們不能全面覆蓋，但僅大學(xué)生比率前20名的城市的大學(xué)生總?cè)藬?shù)就達(dá)到了812.2萬，因此每天至少有十萬次的瀏覽人次，其中并不包括網(wǎng)站游客的瀏覽和網(wǎng)站論壇的點擊量。網(wǎng)上訂餐服務(wù)系統(tǒng)簡述系統(tǒng)定義：網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)是基于Internet及Web技術(shù)，建立以Browser/Server為結(jié)構(gòu)模式、以數(shù)據(jù)庫為后臺核心應(yīng)用、以服務(wù)為目的的信息平臺，對資源進(jìn)行科學(xué)的加工整序和管理維護(hù)，為客戶提供多樣的菜譜和便捷的服務(wù)信息而設(shè)計的系統(tǒng)。系統(tǒng)目標(biāo)：（1）、用戶可以直接在網(wǎng)上訂餐，直接在網(wǎng)上完成賬款的支付（2）、站長可以管理各類信息，包括留言、菜單、飯店等（3）、有良好的可擴充性（系統(tǒng)配置靈活，支持用戶未來信息化過程的發(fā)展）（4）、漢字圖形用戶界面，人機對話友好，操作方便（5）、安全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)（6）、強調(diào)個性化的定制服務(wù)（7）、做好配送與跟蹤服務(wù)（8）、在用戶體驗上下功夫（9）、實現(xiàn)在線服務(wù)的支撐運作流程簡圖，整個系統(tǒng)的簡要運作流程如下：針對上圖的具體分析：首先，加盟店家提供一個能及時反應(yīng)的手機號碼，系統(tǒng)把它和網(wǎng)絡(luò)鏈接相對應(yīng)；店家提供菜單，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員把菜單信息全部做成子鏈接，保存在店家名稱的母鏈接下。其次，個人賬號激活，使手機號及客戶地址信息相互對應(yīng)。然后，結(jié)賬完畢，系統(tǒng)通過移動公司的短信平臺，把必要信息送到之前店家提供的手機號上。最后，店家就根據(jù)手機收到的信息他外賣送出了。第七章：商業(yè)模式第七章：商業(yè)模式商業(yè)模式客戶價值主張我們的的旨在搭建消費者與商家之間的平臺，為消費者提供便利和健康，為商家提供更廣的渠道，更多的消費者。我們追求的是對于消費者，做到一個貼心的朋友，為消費者提供健康飲食的建議，給出點餐的推薦，告知各處美食，幫助完成網(wǎng)上點餐，使消費者只需鼠標(biāo)一點，就感受到消費過程中的健康和舒適。對于商家，做到一個忠實的助手，為商家?guī)砀鼜V的客源，為商家做更廣的宣傳，幫助商家突出特色、發(fā)展壯大。我們的目標(biāo)是將網(wǎng)站社區(qū)化，不僅加深社區(qū)居民的交流，更使得消費者對網(wǎng)站產(chǎn)生親切感，將網(wǎng)站建設(shè)為人們生活的一部分，做到融入生活。盈利模式前期：以拓展業(yè)務(wù)為主，公司處于投資階段，主要收入應(yīng)為各分區(qū)站點上的商家提成和商家廣告及其推薦等。網(wǎng)站以學(xué)生點餐人數(shù)為指標(biāo)收取一定的提成，另外將該區(qū)域分站點的廣告位出租，可獲取來自廣告的利潤。中期：以實現(xiàn)轉(zhuǎn)型為主，公司網(wǎng)站將由校園向商業(yè)園區(qū)發(fā)展。此時網(wǎng)站的主要收入在原來的基礎(chǔ)上可增加網(wǎng)站首頁的廣告位出租、商家收費推薦等。后期：以穩(wěn)步發(fā)展為主，公司對網(wǎng)站不斷進(jìn)行改良，增加其功能，逐漸將網(wǎng)站社區(qū)化，大眾化。樹立良好的企業(yè)形象。此時的主要收入為廣告位出租、商家收費推薦、商家獨家報導(dǎo)等等。主要資源作為當(dāng)代大學(xué)生，我們對學(xué)生的心理相對了解，可以準(zhǔn)確的知道學(xué)生需要什么、學(xué)生期待什么、我們該怎么滿足他們的需求、我們該如何刺激他們的消費等等。因此，在前期的校園發(fā)展戰(zhàn)略階段，我們可以很快的占領(lǐng)市場，拓寬網(wǎng)站的覆蓋。我們擁有一支年輕有活力的團(tuán)隊，雖然年輕的團(tuán)隊往往經(jīng)驗不足，但年輕的團(tuán)隊擁有強大的創(chuàng)新能力和用之不竭的活力。此外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可享有諸多優(yōu)惠政策。特別是在有著“創(chuàng)業(yè)之都”之稱的長沙，更是開通了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)綠色通道”，不但可以享受三年的稅費減免，還可最高獲得貸款200萬元。另外還有房屋補助，租金減免，甚至如有獲上級立項未獲資金的，可獲得5-10萬元不等的一次性資助。主要流程團(tuán)隊握有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠，使得投資成本十分低，同時風(fēng)險降至最低。在網(wǎng)站建立之初，處于引入期，主要靠已有資本的投入及商家業(yè)務(wù)提成和相關(guān)的廣告費用，立足長沙河西大學(xué)城，做好校園營銷，將網(wǎng)站推廣，在市內(nèi)大學(xué)附近做到一定的知名度。此時的主要獲利途徑為業(yè)務(wù)提成。網(wǎng)站的知名度達(dá)到一定規(guī)模的時候，開始進(jìn)入成長期，此時，我們以資本積累為主，擴大融資為輔，擴大網(wǎng)站的覆蓋面，是網(wǎng)站開始向周邊城市的校園輻射，這是我們盈利的開始，是我們戰(zhàn)略發(fā)展的全面鋪開，是我們占領(lǐng)全國市場的先聲。此時面對空白的市場，我們利用豐富的經(jīng)驗和準(zhǔn)入免費三月的方式吸納商家，同時利用這三個月在該區(qū)域做到系統(tǒng)的推廣，使我們的網(wǎng)站迅速占領(lǐng)各地市場。此時的主要獲利途徑開始向廣告轉(zhuǎn)型。網(wǎng)站進(jìn)入成熟期后，網(wǎng)站具有了一定的知名度，有了一定的品牌效應(yīng)，這將成為我們進(jìn)入其他區(qū)域的強大力量。這時我們從校園轉(zhuǎn)向商業(yè)區(qū)，從而以校園為支點，利用強大的后備力量為杠杠，撬動這個巨大的市場。進(jìn)而逐步向社區(qū)擴散，最終使網(wǎng)站覆蓋各地各區(qū)。此時的主要獲利途徑是相關(guān)餐飲行業(yè)的廣告費。當(dāng)市場逐步穩(wěn)定，企業(yè)便會面臨衰退期，此時要求我們不斷的注入新鮮血液。改變我們原本的盈利方式，將網(wǎng)站從單純的點餐網(wǎng)轉(zhuǎn)型為一個綜合性的社區(qū)網(wǎng)站，使網(wǎng)站不斷的融入消費者的生活。此時，主要獲利途徑是各大行業(yè)的廣告費。引入期引入期成長期成熟期衰退期企業(yè)成長曲線企業(yè)發(fā)展周期圖第八章：SWOT分析第八章：SWOT分析SWOT分析Strength（優(yōu)勢）1、從網(wǎng)站方面來看，本項目通過對其他同類網(wǎng)站和消費者體驗的研究，制定了完善的網(wǎng)站規(guī)劃，不僅能實現(xiàn)站內(nèi)的自由搜索，更能提供安全的交易環(huán)境。使消費者和商家都能真正放心。2、從服務(wù)方面來看，本項目不僅提供點餐平臺，搭建了消費者與商家之間的線上橋梁，還能提供健康飲食的建議，給出合理的菜式推薦。不但能使消費者吃得健康，還能使商家得到推廣，從而帶來利潤。3、從市場定位方面來看，國內(nèi)已有的網(wǎng)站所做的區(qū)域范圍都過廣，以至于很多地方提供搜索卻搜不到商家，容易帶來消費者的不信任感。本項目立足校園，從校區(qū)開始，集中化推廣。不僅商家眾多且位置集中，易于吸納和管理，同時受眾思想前衛(wèi)、位置集中，易于推廣。4、從成本方面來看，在校園內(nèi)可以招聘代理，專門負(fù)責(zé)該校區(qū)的日常管理，不僅成本較低，還能更貼近該區(qū)的消費習(xí)慣，同時能起到很好的推廣作用，可謂一舉三得。Weakness（劣勢）對于一個剛剛起步的企業(yè)，其缺點和優(yōu)勢的是同樣明顯的，這是新公司都需要面對的問題，總的來說我們的劣勢主要在以下幾點：網(wǎng)站缺乏信譽度在企業(yè)起步初期，網(wǎng)站沒有基礎(chǔ)，在商家和消費者面前的信譽顯得生疏，會帶來一定的不信任感。資金的缺乏企業(yè)起步之初，都存在資金的問題，一個原因是融資難，另一個就是貸款難，因此資金鏈的管理在前期極為重要。企業(yè)的管理和銷售人員都缺乏經(jīng)驗團(tuán)隊雖在校內(nèi)外都有參與眾多的實踐，但對于網(wǎng)站的管理還缺乏系統(tǒng)經(jīng)驗，難免會因經(jīng)驗而對市場做出較慢的反應(yīng)，甚至可能出現(xiàn)錯誤的判斷。Opportunity（機會）業(yè)內(nèi)無領(lǐng)頭羊現(xiàn)在雖然餐飲業(yè)眾多，但線上的交易平臺卻寥寥無幾，而且規(guī)模都十分小，巨大的市場蛋糕擺在面前還沒有開始瓜分，我們進(jìn)軍占領(lǐng)，將很有可能獲得大部分的市場。市場需求在三網(wǎng)合一的大背景之下，電子商務(wù)的發(fā)展勢在必行。而現(xiàn)在宅人隊伍的擴大很自然的催生了網(wǎng)上點餐的需求。團(tuán)隊年輕我們團(tuán)隊都是大學(xué)生，雖然缺乏經(jīng)驗，但十分有創(chuàng)業(yè)激情。同時作為大學(xué)生，能夠建立我們的受眾——學(xué)生心中的信任感。此外，我們能更準(zhǔn)確的知道學(xué)生需要什么，從而能夠做出有針對性的營銷。國家扶持（政策詳見附錄）對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家有一系列的優(yōu)惠政策，在“創(chuàng)業(yè)之都”之稱的長沙更具環(huán)境優(yōu)勢：創(chuàng)業(yè)場所：減免經(jīng)營用房租金、享受三年免費公寓創(chuàng)業(yè)資金：每個立項項目可申請20萬元以下的無償資助Threat（威脅）缺少效仿對象業(yè)內(nèi)沒有領(lǐng)頭羊雖然留給了我們巨大的市場，同時留給了我們很大的挑戰(zhàn)，我們在業(yè)內(nèi)需要自己不斷摸索前進(jìn)，作為第一個吃螃蟹的人，既存在著很大的機會，也存在著很大的風(fēng)險。同類網(wǎng)站的競爭目前國內(nèi)已有部分同類網(wǎng)站，雖然不成規(guī)模，但比我們先入市場，經(jīng)驗相對豐富，具有一定的知名度，在企業(yè)的發(fā)展過程中會同我們搶奪市場。潛在競爭者的效仿點餐網(wǎng)站的進(jìn)入門檻并不高，存在眾多的潛在競爭者，這部分競爭者對我們的效仿將成為我們拓展業(yè)務(wù)的主要阻力。Swot戰(zhàn)略圖表外部內(nèi)部優(yōu)勢strength劣勢weakness網(wǎng)站規(guī)劃健全服務(wù)優(yōu)質(zhì)市場定位針對性強成本低廉缺乏信譽缺乏資金缺乏經(jīng)驗機會opportunitySo戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）Wo戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）業(yè)內(nèi)無領(lǐng)頭羊市場需求團(tuán)隊年輕國家扶持充分利用自己的資源，利用前期的短期免費準(zhǔn)入迅速吸納商家，做好宣傳，占領(lǐng)該區(qū)市場充分利用好政府的資助和擔(dān)保貸款，在優(yōu)勢的帶領(lǐng)下不斷完善經(jīng)營模式，積累管理經(jīng)驗，搶占市場。在不斷的探索中找到真正合理有效的營銷和管理方式。把握政府扶持，結(jié)合自有資金推動資金鏈運作，必要時引進(jìn)外部資金，加強企業(yè)競爭力。弘揚企業(yè)文化，建立消費者和商家的信賴感。擴大網(wǎng)站宣傳，加大廣告力度。避免與競爭對手正面接觸，以合作方式實現(xiàn)共贏。威脅threatSt戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）Wt戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）缺少效仿對象同類網(wǎng)站的競爭潛在競爭者的效仿企業(yè)堅持成長型發(fā)展戰(zhàn)略，在發(fā)展中不斷改善自身的運作模式，使?jié)撛诟偁幷唠y以模仿。利用好可控的低成本，發(fā)揮競爭優(yōu)勢。利用團(tuán)隊的在校經(jīng)驗減少廣告費用，同時在周邊充分建立信賴感。利用優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，避免潛在競爭者的提前搶占。完善團(tuán)隊自身建設(shè)，加強團(tuán)隊的專業(yè)技能?？刂平?jīng)營成本，調(diào)整推廣策略。在穩(wěn)中求快，步步精心，步步為營，從而步步為贏。勇于探索，做好與消費者及商家之間的溝通，廣泛聽取意見和建議。樹立良好的企業(yè)形象，建立良好的口碑。網(wǎng)站推廣方案一個網(wǎng)站的成功與否，關(guān)鍵不僅僅在于他的網(wǎng)站功能是否齊全，為大家?guī)肀憬?，也在于網(wǎng)站的推廣。若是一個網(wǎng)站建設(shè)非常完整，卻鮮少有人問津也無法達(dá)到我們預(yù)先想要的效果，故網(wǎng)站的推廣方案顯得尤為重要。我們這樣一個針對大學(xué)生校園的點餐網(wǎng)絡(luò)，我們的推廣不僅可以在線上推廣也可以直接深入學(xué)校進(jìn)行片區(qū)式校園推廣。首先，在網(wǎng)站推廣的同時我們要意識到應(yīng)注意加強宣傳商家食品信息的真實度和顧客的信用度。由于商家的食品資源只能通過圖片、文字、視頻等形式在網(wǎng)站中展現(xiàn)出來，所以需要建立很好的保障體系，提高商家提供食物與其描述相一致，不弄虛作假。另外商家和消費者的權(quán)益都是不可侵犯的，加強商家真實度的同時也需要增強消費者的誠信體系建設(shè)，做到商家食品有保障，送出食物有接受。同時，在營銷過程中要注意塑造點餐網(wǎng)站的品牌效應(yīng)，注重網(wǎng)站的服務(wù)效用，讓網(wǎng)站的立場盡量的靠近消費者的需求，影響力迅速增長。整體營銷策略：整體營銷策略概括來說就是：“針對‘三個群體’，實現(xiàn)‘三個要點’，從而樹立‘網(wǎng)站品牌’”。消費者便利，快捷，優(yōu)惠消費者便利，快捷，優(yōu)惠服務(wù)訪問，提高網(wǎng)站品牌效應(yīng)服務(wù)訪問，提高網(wǎng)站品牌效應(yīng)實現(xiàn)網(wǎng)站收益點餐服務(wù)平臺營銷策略實現(xiàn)網(wǎng)站收益點餐服務(wù)平臺營銷策略帶來利潤帶來利潤提供展示平臺實現(xiàn)利潤提高商家提供展示平臺實現(xiàn)利潤提高商家為了推廣網(wǎng)站，需要針對不同的服務(wù)對象采用不同的營銷策略。所謂的“三個群體”即消費者、商家、點餐服務(wù)平臺。“三個要點”即平臺能夠為商家?guī)砝妫瑸橄M者帶來便利，為網(wǎng)站開發(fā)者帶來收益，從而實現(xiàn)網(wǎng)站存在的價值。最后通過我們的一系列營銷策略實現(xiàn)網(wǎng)站品牌的建立，進(jìn)而在廣大消費者中形成一種消費習(xí)慣。從營銷理念而言：我們的推廣理念是通過消費者使用和信任提高網(wǎng)站的訪問和使用量，進(jìn)而達(dá)到營銷效果。我們秉承為消費者服務(wù)的觀點實現(xiàn)網(wǎng)站的推廣，首先將建立積分制度，通過一系列的積分及獎勵措施達(dá)到駐留消費者并為消費者帶來一定的福利的效果。（下附積分簡則及積分兌換規(guī)則）1、積分簡則積分獎勵項獎勵積分?jǐn)?shù)注冊20邀請朋友注冊成功10每日登錄積分5一次訂餐積分10點餐回饋評價5關(guān)注店家5為朋友點餐成功點餐5+2積分每日轉(zhuǎn)盤抽獎活動根據(jù)轉(zhuǎn)盤抽獎獎勵相應(yīng)積分等餐游戲?qū)しe分根據(jù)玩游戲的程度進(jìn)行積分獎勵每日最高積分1002、積分兌換簡則積分兌換項兌換積分?jǐn)?shù)獎品積分抽獎20積分/次商家2元兌換券、積分、折扣券兌換折扣100積分/元商家現(xiàn)金券兌換現(xiàn)金券折扣券由商家自定所需積分?jǐn)?shù)商家折扣券從推廣方法而言： 根據(jù)目前所流行的一系列富媒體形式，可供選擇的推廣方式有了很大的改善。我們也將根據(jù)現(xiàn)行的形勢進(jìn)行衡量，從而盡可能的達(dá)到網(wǎng)站的推廣效果。在這方面我們將從線下，線上營銷兩方面進(jìn)行推廣。針對不同的對象群體，也將采用不同的營銷策略。初期推廣方案“站長選拔”大賽網(wǎng)站建立之后進(jìn)行“站長選拔”大賽，通過系列的考核制度在相應(yīng)的校區(qū)選拔站長進(jìn)行網(wǎng)站的管理和推廣；校園的站長首先需要掌握一定的校園營銷知識，并且在校園具有相當(dāng)?shù)娜穗H圈子。并且通過一個月內(nèi)的鏈接訂單量進(jìn)行選定?！靶@宣傳推廣會”在相應(yīng)的校園區(qū)域廣發(fā)傳單，舉辦宣傳推廣會，現(xiàn)場宣傳。準(zhǔn)備抽獎及所需禮品，現(xiàn)場注冊推廣。公交營銷我們可以效仿58同城和趕集網(wǎng)的例子，聘用優(yōu)秀的明星演員或者進(jìn)行“形象代言人”選拔大賽，在高校選拔形象代言人，選拔優(yōu)秀的選手進(jìn)行廣告拍攝，并投放于長沙各公交路線。2、針對商家的營銷策略針對校園區(qū)域內(nèi)的店鋪商家，采取訪談，重點突破，持續(xù)宣傳的方針。讓有意識加入我們網(wǎng)站的店鋪提前享受推薦優(yōu)惠。并在后期跟進(jìn)游說其他店鋪，形成示范效應(yīng)。并招募部分兼職營銷人員（以大學(xué)生為主）。劃分區(qū)域，委派他們?nèi)ヅc商家協(xié)商。商家加盟采用免費的形式，網(wǎng)站免費對商家進(jìn)行宣傳以及推廣。在網(wǎng)站覆蓋面好的前提下提供其它的信息刊登，如收集附近的住房信息，最大程度的方便消費者，在使瀏覽我們的網(wǎng)站成為消費者日常的一個習(xí)慣的同時提高網(wǎng)站的效應(yīng)，從而進(jìn)一步的促進(jìn)商家的加盟。3、針對消費者的營銷策略線下推廣電視、報紙、雜志、海報等媒體推廣通過公眾關(guān)注最多的媒體工具來提高點餐網(wǎng)的知名度，引導(dǎo)客戶消費，吸引潛在客戶。贊助活動、免費物品、橫幅宣傳通過跟學(xué)校、移動公司等企業(yè)進(jìn)行合作，并提供贊助；或在一些人流比較大的地方發(fā)放免費物品，如小飾品、精美小貼畫等印有本網(wǎng)站logo及介紹的字樣的物品（此活動主要在學(xué)校進(jìn)行）；還可以在校園、街道、商店等地方打出橫幅宣傳，提高網(wǎng)站知名度，使網(wǎng)站形象深入公眾。線上營銷動態(tài)媒體營銷在電視、電影和廣播等具有直觀、動態(tài)效果的視聽媒介上進(jìn)行廣告投放。包括在網(wǎng)絡(luò)熱門視頻上投放視頻廣告，并開出一定的優(yōu)惠，讓廣大的觀眾接觸并接受點餐網(wǎng)這個新的平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷注冊推廣送積分顧客注冊之時可以給自己的好友發(fā)送注冊邀請，成功邀請好友注冊即可獲得10積分“微博好禮送不?！?）、在好友微博轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)址中點擊注冊即可參與微博抽獎，同時微博的主人亦可參與抽獎一次（禮品待定）。2）、在新浪微博和騰訊微博發(fā)起活動，用戶轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)“點餐網(wǎng)”網(wǎng)址、發(fā)表有關(guān)點餐網(wǎng)主題的微博（包括餐飲評價或者食品圖片并輔以“點餐網(wǎng)”熱點詞匯）即可參與抽獎?！癝NS”社區(qū)網(wǎng)站推廣借助社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，如在社區(qū)網(wǎng)站“人人網(wǎng)”中游戲“人人餐廳”中添加“食甲天下點餐的鏈接”，在其他社區(qū)網(wǎng)站“開心網(wǎng)”等也實現(xiàn)相同的鏈接，進(jìn)行宣傳。博客主頁宣傳開通新浪博客，記錄網(wǎng)站及團(tuán)隊的成長歷程。在此發(fā)表介紹網(wǎng)站的文章并與其它博客交換鏈接，可以達(dá)到吸引用戶的目的。同時開通人人網(wǎng)公共主頁，校園網(wǎng)絡(luò)采用的其他微博，如，湖南師大所采用的新浪微博、校園百科等。由于公共主頁可以設(shè)置為其他用戶關(guān)注的主頁，所以在此發(fā)表的內(nèi)容都可以直接被關(guān)注的人自動鏈接分享，從而實現(xiàn)指數(shù)級的宣傳效果。搜索引擎注冊在百度，Google，Yahoo等搜索引擎上注冊網(wǎng)絡(luò)廣告使用百度關(guān)鍵詞廣告，分類廣告，贊助式廣告，BANNER廣告等形式進(jìn)行廣告宣傳。郵件列表營銷通過收集班級群，向各班級郵箱發(fā)送群郵件。并同時在郵件中提供兼職機會，提升廣大同學(xué)的興趣。4、后期推廣在建立起一定的品牌知名度的基礎(chǔ)上，后期將以提高客戶認(rèn)可度為主。建立各種相關(guān)服務(wù)，建立用戶交流平臺，加強店鋪信息的管理和評價體系建設(shè)等。同時擴大服務(wù)范圍，利用已有的管理機制，滲透其他領(lǐng)域，借助已有的用戶群體，競爭網(wǎng)絡(luò)市場。

財務(wù)計劃第九章：網(wǎng)站推廣方案ExcelXP的八則快速輸入技巧如果我們在用ExcelXP處理龐大的數(shù)據(jù)信息時，不注意講究技巧和方法的話，很可能會花費很大的精力。因此如何巧用ExcelXP，來快速輸入信息就成為各個ExcelXP用戶非常關(guān)心的話題，筆者向大家介紹幾則這方面的小技巧。1、快速輸入大量含小數(shù)點的數(shù)字如果我們需要在ExcelXP工作表中輸入大量的帶有小數(shù)位的數(shù)字時，按照普通的輸入方法，我們可能按照數(shù)字原樣大小直接輸入，例如現(xiàn)在要在單元格中輸入0.05這個數(shù)字時，我們會把“0.05”原樣輸入到表格中。不過如果需要輸入若干個帶有小數(shù)點的數(shù)字時，我們再按照上面的方法輸入的話，每次輸入數(shù)字時都需要重復(fù)輸入小數(shù)點，這樣工作量會變大，輸入效率會降低。其實，我們可以使用ExcelXP中的小數(shù)點自動定位功能，讓所有數(shù)字的小數(shù)點自動定位，從而快速提高輸入速度。在使用小數(shù)點自動定位功能時，我們可以先在ExcelXP的編輯界面中，用鼠標(biāo)依次單擊“工具”/“選項”/“編輯”標(biāo)簽，在彈出的對話框中選中“自動設(shè)置小數(shù)點”復(fù)選框，然后在“位數(shù)”微調(diào)編輯框中鍵入需要顯示在小數(shù)點右面的位數(shù)就可以了。以后我們再輸入帶有小數(shù)點的數(shù)字時，直接輸入數(shù)字，而小數(shù)點將在回車鍵后自動進(jìn)行定位。例如，我們要在某單元格中鍵入0.06的話，可以在上面的設(shè)置中，讓“位數(shù)”選項為2，然后直接在指定單元格中輸入6，回車以后，該單元格的數(shù)字自動變?yōu)椤?.06”，怎么樣簡單吧？2、快速錄入文本文件中的內(nèi)容現(xiàn)在您手邊假如有一些以純文本格式儲存的文件，如果此時您需要將這些數(shù)據(jù)制作成ExcelXP的工作表，那該怎么辦呢？重新輸入一遍，大概只有頭腦有毛病的人才會這樣做；將菜單上的數(shù)據(jù)一個個復(fù)制/粘貼到工作表中，也需花很多時間。沒關(guān)系！您只要在ExcelXP中巧妙使用其中的文本文件導(dǎo)入功能，就可以大大減輕需要重新輸入或者需要不斷復(fù)制、粘貼的巨大工作量了。使用該功能時，您只要在ExcelXP編輯區(qū)中，依次用鼠標(biāo)單擊菜單欄中的“數(shù)據(jù)/獲取外部數(shù)據(jù)/導(dǎo)入文本文件”命令，然后在導(dǎo)入文本會話窗口選擇要導(dǎo)入的文本文件，再按下“導(dǎo)入”鈕以后，程序會彈出一個文本導(dǎo)入向?qū)υ捒?，您只要按照向?qū)У奶崾具M(jìn)行操作，就可以把以文本格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成工作表的格式了。3、快速輸入大量相同數(shù)據(jù)如果你希望在不同的單元格中輸入大量相同的數(shù)據(jù)信息，那么你不必逐個單元格一個一個地輸入，那樣需要花費好長時間，而且還比較容易出錯。你可以通過下面的操作方法在多個相鄰或不相鄰的單元格中快速填充同一個數(shù)據(jù)，具體方法為：首先同時選中需要填充數(shù)據(jù)的單元格。若某些單元格不相鄰，可在按住Ctrl鍵的同時，點擊鼠標(biāo)左鍵，逐個選中；其次輸入要填充的某個數(shù)據(jù)。按住Ctrl鍵的同時，按回車鍵，則剛才選中的所有單元格同時填入該數(shù)據(jù)。4、快速進(jìn)行中英文輸入法切換一張工作表常常會既包含有數(shù)字信息，又包含有文字信息，要錄入這樣一種工作表就需要我們不斷地在中英文之間反復(fù)切換輸入法，非常麻煩，為了方便操作，我們可以用以下方法實現(xiàn)自動切換：首先用鼠標(biāo)選中需要輸入中文的單元格區(qū)域，然后在輸入法菜單中選擇一個合適的中文輸入法；接著打開“有效數(shù)據(jù)”對話框，選中“IME模式”標(biāo)簽，在“模式”框中選擇打開，單擊“確定”按鈕；然后再選中輸入數(shù)字的單元格區(qū)域，在“有效數(shù)據(jù)”對話框中，單擊“IME模式”選項卡，在“模式”框中選擇關(guān)閉（英文模式）；最后單擊“確定”按鈕，這樣用鼠標(biāo)分別在剛才設(shè)定的兩列中選中單元格，五筆和英文輸入方式就可以相互切換了。5、快速刪除工作表中空行刪除ExcelXP工作表中的空行，一般的方法是需要將空行都找出來，然后逐行刪除，但這樣做操作量非常大，很不方便。那么如何才能減輕刪除工作表中空行的工作量呢？您可以使用下面的操作方法來進(jìn)行刪除：首先打開要刪除空行的工作表，在打開的工作表中用鼠標(biāo)單擊菜單欄中的“插入”菜單項，并從下拉菜單中選擇“列”，從而插入一新的列Ｘ，在Ｘ列中順序填入整數(shù)；然后根據(jù)其他任何一列將表中的行排序，使所有空行都集中到表的底部。刪去所有空行中Ｘ列的數(shù)據(jù)，以Ｘ列重新排序，然后刪去Ｘ列。按照這樣的刪除方法，無論工作表中包含多少空行，您就可以很快地刪除了。6、快速對不同單元格中字號進(jìn)行調(diào)整在使用ExcelXP編輯文件時，常常需要將某一列的寬度固定，但由于該列各單元格中的字符數(shù)目不等，致使有的單元格中的內(nèi)容不能完全顯示在屏幕上，為了讓這些單元格中的數(shù)據(jù)都顯示在屏幕上，就不得不對這些單元格重新定義較小的字號。如果依次對這些單元格中的字號調(diào)整的話，工作量將會變得很大。其實，您可以采用下面的方法來減輕字號調(diào)整的工作量：首先新建或打開一個工作簿，并選中需要ExcelXP根據(jù)單元格的寬度調(diào)整字號的單元格區(qū)域；其次單擊用鼠標(biāo)依次單擊菜單欄中的“格式”/“單元格”/“對齊”標(biāo)簽，在“文本控制”下選中“縮小字體填充”復(fù)選框，并單擊“確定”按鈕；此后，當(dāng)你在這些單元格中輸入數(shù)據(jù)時，如果輸入的數(shù)據(jù)長度超過了單元格的寬度，ExcelXP能夠自動縮小字符的大小把數(shù)據(jù)調(diào)整到與列寬一致，以使數(shù)據(jù)全部顯示在單元格中。如果你對這些單元格的列寬進(jìn)行了更改，則字符可自動增大或縮小字號，以適應(yīng)新的單元格列寬，但是對這些單元格原設(shè)置的字體字號大小則保持不變。7、快速輸入多個重復(fù)數(shù)據(jù)在使用ExcelXP工作表的過程中，我們經(jīng)常要輸入大量重復(fù)的數(shù)據(jù),如果依次輸入，無疑工作量是巨大的?，F(xiàn)在我們可以借助ExcelXP的“宏”功能,來記錄首次輸入需要重復(fù)輸入的數(shù)據(jù)的命令和過程,然后將這些命令和過程賦值到一個組合鍵或工具欄的按鈕上,當(dāng)按下組合鍵時,計算機就會重復(fù)所記錄的操作。使用宏功能時，我們可以按照以下步驟進(jìn)行操作:首先打開工作表，在工作表中選中要進(jìn)行操作的單元格；接著再用鼠標(biāo)單擊菜單欄中的“工具”菜單項，并從彈出的下拉菜單中選擇“宏”子菜單項，并從隨后彈出的下級菜單中選擇“錄制新宏”命令；設(shè)定好宏后，我們就可以對指定的單元格，進(jìn)行各種操作，程序?qū)⒆詣訉λM(jìn)行的各方面操作記錄復(fù)制。8、快速處理多個工作表有時我們需要在ExcelXP中打開多個工作表來進(jìn)行編輯，但無論打開多少工作表，在某一時刻我們只能對一個工作表進(jìn)行編輯，編輯好了以后再依次編輯下一個工作表，如果真是這樣操作的話，我們倒沒有這個必要同時打開多個工作表了，因為我們同時打開多個工作表的目的就是要減輕處理多個工作表的工作量的，那么我們該如何實現(xiàn)這樣的操作呢？您可采用以下方法：首先按住“Shift"鍵或“Ctrl"鍵并配以鼠標(biāo)操作，在工作簿底部選擇多個彼此相鄰或不相鄰的工作表標(biāo)簽，然后就可以對其實行多方面的批量處理；接著在選中的工作表標(biāo)簽上按右鍵彈出快捷菜單，進(jìn)行插入和刪除多個工作表的操作；然后在“文件”菜單中選擇“頁面設(shè)置……”，將選中的多個工作表設(shè)成相同的頁面模式；再通過“編輯”菜單中的有關(guān)選項，在多個工作表范圍內(nèi)進(jìn)行查找、替換、定位操作；通過“格式”菜單中的有關(guān)選項，將選中的多個工作表的行、列、單元格設(shè)成相同的樣式以及進(jìn)行一次性全部隱藏操作；接著在“工具”菜單中選擇“選項……”，在彈出的菜單中選擇“視窗”和“編輯”按鈕，將選中的工作表設(shè)成相同的視窗樣式和單元格編輯屬性；最后選中上述工作表集合中任何一個工作表，并在其上完成我們所需要的表格，則其它工作表在相同的位置也同時生成了格式完全相同的表格。高效辦公Excel排序方法"集中營"排序是數(shù)據(jù)處理中的經(jīng)常性工作，Excel排序有序數(shù)計算（類似成績統(tǒng)計中的名次）和數(shù)據(jù)重排兩類。本文以幾個車間的產(chǎn)值和名稱為例，介紹Excel2000/XP的數(shù)據(jù)排序方法。一、數(shù)值排序1.RANK函數(shù)RANK函數(shù)是Excel計算序數(shù)的主要工具，它的語法為:RANK（number，ref，order），其中number為參與計算的數(shù)字或含有數(shù)字的單元格，ref是對參與計算的數(shù)字單元格區(qū)域的絕對引用，order是用來說明排序方式的數(shù)字（如果order為零或省略，則以降序方式給出結(jié)果，反之按升序方式）。例如圖1中E2、E3、E4單元格存放一季度的總產(chǎn)值，計算各車間產(chǎn)值排名的方法是:在F2單元格內(nèi)輸入公式“=RANK（E2，$E$2:$E$4）”，敲回車即可計算出鑄造車間的產(chǎn)值排名是2。再將F2中的公式復(fù)制到剪貼板，選中F3、F4單元格按Ctrl+V，就能計算出其余兩個車間的產(chǎn)值排名為3和1。如果B1單元格中輸入的公式為“=RANK（E2，$E$2:$E$4，1）”，則計算出的序數(shù)按升序方式排列，即2、1和3。需要注意的是:相同數(shù)值用RANK函數(shù)計算得到的序數(shù)（名次）相同，但會導(dǎo)致后續(xù)數(shù)字的序數(shù)空缺。假如上例中F2單元格存放的數(shù)值與F3相同，則按本法計算出的排名分別是3、3和1（降序時）。2.COUNTIF函數(shù)COUNTIF函數(shù)可以統(tǒng)計某一區(qū)域中符合條件的單元格數(shù)目，它的語法為COUNTIF（range，criteria）。其中range為參與統(tǒng)計的單元格區(qū)域，criteria是以數(shù)字、表達(dá)式或文本形式定義的條件。其中數(shù)字可以直接寫入，表達(dá)式和文本必須加引號。仍以圖1為例，F(xiàn)2單元格內(nèi)輸入的公式為“=COUNTIF（$E$2:$E$4，">"&E2）+1”。計算各車間產(chǎn)值排名的方法同上，結(jié)果也完全相同，2、1和3。此公式的計算過程是這樣的:首先根據(jù)E2單元格內(nèi)的數(shù)值，在連接符&的作用下產(chǎn)生一個邏輯表達(dá)式，即“>176.7”、“>167.3”等。COUNTIF函數(shù)計算出引用區(qū)域內(nèi)符合條件的單元格數(shù)量，該結(jié)果加一即可得到該數(shù)值的名次。很顯然，利用上述方法得到的是降序排列的名次，對重復(fù)數(shù)據(jù)計算得到的結(jié)果與RANK函數(shù)相同。3.IF函數(shù)Excel自身帶有排序功能，可使數(shù)據(jù)以降序或升序方式重新排列。如果將它與IF函數(shù)結(jié)合，可以計算出沒有空缺的排名。以圖1中E2、E3、E4單元格的產(chǎn)值排序為例，具體做法是:選中E2單元格，根據(jù)排序需要，單擊Excel工具欄中的“降序排序”或“升序排序”按鈕，即可使工作表中的所有數(shù)據(jù)按要求重新排列。假如數(shù)據(jù)是按產(chǎn)值由大到小（降序）排列的，而您又想賦予每個車間從1到n（n為自然數(shù)）的排名。可以在G2單元格中輸入1，然后在G3單元格中輸入公式“=IF（E3=E2，G3,G3+1）”，只要將公式復(fù)制到G4等單元格，就可以計算出其他車間的產(chǎn)值排名。二、文本排序選舉等場合需要按姓氏筆劃為文本排序，Excel提供了比較好的解決辦法。如果您要將圖1數(shù)據(jù)表按車間名稱的筆劃排序，可以使用以下方法:選中排序關(guān)鍵字所在列（或行）的首個單元格（如圖1中的A1），單擊Excel“數(shù)據(jù)”菜單下的“排序”命令，再單擊其中的“選項”按鈕。選中“排序選項”對話框“方法”下的“筆畫排序”，再根據(jù)數(shù)據(jù)排列方向選擇“按行排序”或“按列排序”，“確定”后回到“排序”對話框（圖2）。如果您的數(shù)據(jù)帶有標(biāo)題行（如圖1中的“單位”之類），則應(yīng)選中“有標(biāo)題行”（反之不選），然后打開“主要關(guān)鍵字”下拉列表，選擇其中的“單位”，選中排序方式（“升序”或“降序”）后“確定”，表中的所有數(shù)據(jù)就會據(jù)此重新排列。此法稍加變通即可用于“第一名”、“第二名”等文本排序，請讀者自行摸索。三、自定義排序如果您要求Excel按照“金工車間”、“鑄造車間”和“維修車間”的特定順序重排工作表數(shù)據(jù)，前面介紹的幾種方法就無能為力了。這類問題可以用定義排序規(guī)則的方法解決:首先單擊Excel“工具”菜單下的“選項”命令，打開“選項”對話框中的“自定義序列”選項卡（圖3）。選中左邊“自定義序列”下的“新序列”，光標(biāo)就會在右邊的“輸入序列”框內(nèi)閃動，您就可以輸入“金工車間”、“鑄造車間”等自定義序列了，輸入的每個序列之間要用英文逗號分隔，或者每輸入一個序列就敲回車。如果序列已經(jīng)存在于工作表中，可以選中序列所在的單元格區(qū)域單擊“導(dǎo)入”，這些序列就會被自動加入“輸入序列”框。無論采用以上哪種方法，單擊“添加”按鈕即可將序列放入“自定義序列”中備用（圖3）。使用排序規(guī)則排序的具體方法與筆劃排序很相似，只是您要打開“排序選項”對話框中的“自定義排序次序”下拉列表，選中前面定義的排序規(guī)則，其他選項保持不動?；氐健芭判颉睂υ捒蚝蟾鶕?jù)需要選擇“升序”或“降序”，“確定”后即可完成數(shù)據(jù)的自定義排序。需要說明的是:顯示在“自定義序列”選項卡中的序列（如一、二、三等），均可按以上方法參與排序，請讀者注意Excel提供的自定義序列類型。談?wù)凟xcel輸入的技巧在Excel工作表的單元格中，可以使用兩種最基本的數(shù)據(jù)格式：常數(shù)和公式。常數(shù)是指文字、數(shù)字、日期和時間等數(shù)據(jù)，還可以包括邏輯值和錯誤值，每種數(shù)據(jù)都有它特定的格式和輸入方法，為了使用戶對輸入數(shù)據(jù)有一個明確的認(rèn)識，有必要來介紹一下在Excel中輸入各種類型數(shù)據(jù)的方法和技巧。一、輸入文本Excel單元格中的文本包括任何中西文文字或字母以及數(shù)字、空格和非數(shù)字字符的組合，每個單元格中最多可容納32000個字符數(shù)。雖然在Excel中輸入文本和在其它應(yīng)用程序中沒有什么本質(zhì)區(qū)別，但是還是有一些差異，比如我們在Word、PowerPoint的表格中，當(dāng)在單元格中輸入文本后，按回車鍵表示一個段落的結(jié)束，光標(biāo)會自動移到本單元格中下一段落的開頭，在Excel的單元格中輸入文本時，按一下回車鍵卻表示結(jié)束當(dāng)前單元格的輸入，光標(biāo)會自動移到當(dāng)前單元格的下一個單元格，出現(xiàn)這種情況時，如果你是想在單元格中分行，則必須在單元格中輸入硬回車，即按住Alt鍵的同時按回車鍵。二、輸入分?jǐn)?shù)幾乎在所有的文檔中，分?jǐn)?shù)格式通常用一道斜杠來分界分子與分母，其格式為“分子/分母”，在Excel中日期的輸入方法也是用斜杠來區(qū)分年月日的，比如在單元格中輸入“1/2”，按回車鍵則顯示“1月2日”，為了避免將輸入的分?jǐn)?shù)與日期混淆，我們在單元格中輸入分?jǐn)?shù)時，要在分?jǐn)?shù)前輸入“0”（零）以示區(qū)別，并且在“0”和分子之間要有一個空格隔開，比如我們在輸入1/2時，則應(yīng)該輸入“01/2”。如果在單元格中輸入“81/2”，則在單元格中顯示“81/2”，而在編輯欄中顯示“8.5”。三、輸入負(fù)數(shù)在單元格中輸入負(fù)數(shù)時，可在負(fù)數(shù)前輸入“-”作標(biāo)識，也可將數(shù)字置在（）括號內(nèi)來標(biāo)識，比如在單元格中輸入“（88）”，按一下回車鍵，則會自動顯示為“-88”。四、輸入小數(shù)在輸入小數(shù)時，用戶可以向平常一樣使用小數(shù)點，還可以利用逗號分隔千位、百萬位等，當(dāng)輸入帶有逗號的數(shù)字時，在編輯欄并不顯示出來，而只在單元格中顯示。當(dāng)你需要輸入大量帶有固定小數(shù)位的數(shù)字或帶有固定位數(shù)的以“0”字符串結(jié)尾的數(shù)字時，可以采用下面的方法：選擇“工具”、“選項”命令，打開“選項”對話框，單擊“編輯”標(biāo)簽，選中“自動設(shè)置小數(shù)點”復(fù)選框，并在“位數(shù)”微調(diào)框中輸入或選擇要顯示在小數(shù)點右面的位數(shù)，如果要在輸入比較大的數(shù)字后自動添零，可指定一個負(fù)數(shù)值作為要添加的零的個數(shù)，比如要在單元格中輸入“88”后自動添加3個零，變成“88000”，就在“位數(shù)”微調(diào)框中輸入“-3”，相反，如果要在輸入“88”后自動添加3位小數(shù)，變成“0.088”，則要在“位數(shù)”微調(diào)框中輸入“3”。另外，在完成輸入帶有小數(shù)位或結(jié)尾零字符串的數(shù)字后，應(yīng)清除對“自動設(shè)置小數(shù)點”符選框的選定，以免影響后邊的輸入；如果只是要暫時取消在“自動設(shè)置小數(shù)點”中設(shè)置的選項，可以在輸入數(shù)據(jù)時自帶小數(shù)點。五、輸入貨幣值Excel幾乎支持所有的貨幣值，如人民幣（￥）、英鎊（￡）等。歐元出臺以后，Excel2000完全支持顯示、輸入和打印歐元貨幣符號。用戶可以很方便地在單元格中輸入各種貨幣值，Excel會自動套用貨幣格式，在單元格中顯示出來，如果用要輸入人民幣符號，可以按住Alt鍵，然后再數(shù)字小鍵盤上按“0165”即可。六、輸入日期Excel是將日期和時間視為數(shù)字處理的，它能夠識別出大部分用普通表示方法輸入的日期和時間格式。用戶可以用多種格式來輸入一個日期，可以用斜杠“/”或者“-”來分隔日期中的年、月、日部分。比如要輸入“2001年12月1日”，可以在單元各種輸入“2001/12/1”或者“2001-12-1”。如果要在單元格中插入當(dāng)前日期，可以按鍵盤上的Ctrl+;組合鍵。七、輸入時間在Excel中輸入時間時，用戶可以按24小時制輸入，也可以按12小時制輸入，這兩種輸入的表示方法是不同的，比如要輸入下午2時30分38秒，用24小時制輸入格式為：2:30:38，而用12小時制輸入時間格式為：2:30:38p，注意字母“p”和時間之間有一個空格。如果要在單元格中插入當(dāng)前時間，則按Ctrl+Shift+;鍵。了解Exc