2012年電所目標管理方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)..供電營業(yè)所2013年度工作目標管理實施方案一、工作思路認真貫徹省、市公司及局兩會會議精神，以“兩個一流”、“兩個轉(zhuǎn)變”引領(lǐng)科學發(fā)展，以創(chuàng)建省公司標桿示范供電所為抓手，加大依法從嚴治企力度，全面推進局抓基礎(chǔ)、抓隊伍，爭排頭工作方針，健全和完善各項規(guī)章制度。加強學習，不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，群策群力，全面完成各項工作目標。二、工作措施1、實行所長負責制，班長責任制；2、競聘上崗，統(tǒng)一核算，指標包干；3、實行激勵機制,打破平均主義；4、實事求是，從嚴考核，獎懲分明；5、規(guī)范行為，嚴肅紀律；6、分工合作，明主集中。三、工作目標一）安全生產(chǎn)目標1、不發(fā)生《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》規(guī)定八級以上人身、設(shè)備、電網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息事故；2、開展配網(wǎng)整治工作，確保全年配網(wǎng)跳閘總體控制在6次以內(nèi)；3、按時完成2012年農(nóng)網(wǎng)升級改造工程及規(guī)劃；二、經(jīng)濟目標1、全年電費回收率100%。2、抄表率100%。3、電費回收率100%。4、售電率、線損均完成局下達指標。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、深入開展“為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。2、傾力打造“雷鋒供電服務(wù)”品牌。3、開展“服務(wù)園區(qū)”、服務(wù)烤煙“等特色服務(wù)工作。4、無客戶集體上訪、無責任心投訴、無營銷服務(wù)反違章事件。5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無違章年“活動四、重點工作以嚴抓嚴管統(tǒng)領(lǐng)、以“五類制度”管控、以技術(shù)監(jiān)督支撐，精益創(chuàng)新，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的跨越式發(fā)展加強綜合管控能力，提高管理效能加快電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，加速電網(wǎng)發(fā)展速度加強營銷精細化管理，提高經(jīng)營業(yè)績扎實推動各項服務(wù)舉措，切實提升服務(wù)水平提升農(nóng)電科技水平，實現(xiàn)農(nóng)電轉(zhuǎn)型發(fā)展強化標桿班組工作主線，全面提高工作績效加強“三個建設(shè)”，著力提高爭排頭的軟實力加強同業(yè)對標工作，實現(xiàn)綜合提升創(chuàng)建省公司標準化示范性供電所。四、工作職責1、綜合班（1）負責安全用電宣傳、客戶用電稽查、處罰、各配電室，線路設(shè)備，衛(wèi)生檢查及各項對內(nèi)、對外稽查考核工作。（2）負責本所信息交流、資料傳遞、檔案管理、班組協(xié)調(diào)配合、黨群支部工作，接待上級各類檢查和客戶來信來訪工作。（3）負責本所公用車輛的管理和調(diào)配，做好后勤服務(wù)、綜治內(nèi)保、場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施的日常管理。（4）協(xié)助所長和所委會召集所內(nèi)人員，按期召開各種會議，做好會議記錄并對會議內(nèi)容的事實情況進行跟蹤管理。（5）施工現(xiàn)場稽查工作。（6）局農(nóng)電部主業(yè)考核兌帳，結(jié)算工作及增值票的開具和登記工作。（7）本班各項財務(wù)、稽查、保安器投運，經(jīng)營，精神文明等報表上交工作。（8）負責各種糾紛調(diào)解處理和事故的調(diào)查處理和匯報工作。（9）負責全所績效考核工作和員工勞動考勤管理。（10）營業(yè)站各項日常工作。（11）客戶來信、來訪、咨詢接待、停電信息發(fā)布、值班考勤、車輛管理及后勤管理工作。（12）按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。（13）文書起草打印、電費發(fā)票和各項收據(jù)保管工作。2、臺區(qū)管理班（抄收班）（1）電費抄收，臺區(qū)線損管理（低壓線損已農(nóng)改臺區(qū)7%，已農(nóng)改未換表9%，，全所低壓損耗目標7.2%。（2）安全管理工作（用電、自身維護、交通安全）。（3）客戶室內(nèi)有償或無償?shù)姆?wù)工作。（4）配電間設(shè)備巡視、維護、檢查、記錄、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作。（5）負責臺區(qū)及0.4K及以下低壓線路巡視維護、消缺管理、安全用電管理等（倒桿斷線、配電屏（箱）進出線搶修由維護班負責，臺區(qū)責任人必須參加搶修），按《低壓設(shè)備主人工作方案》要求開展設(shè)備管理。（6）客戶用電普查、用電稽查工作。（7）各項指標：低壓線損、抄表率、線損率、主業(yè)收入、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作全面完成。（8）客戶違章用電檢查處理工作。（9）故障表計更換和表計加封工作。（10）本線各項服務(wù)經(jīng)營等報表上交工作。（11）局所安排的其它中心工作。3、運行維護班（1）高壓線路，配變設(shè)備巡視、維護、檢修及記錄桿號編寫工作。（2）客戶室外有償或無償?shù)姆?wù)工作。（3）專變客戶用電設(shè)備維護,巡視和代維協(xié)議簽訂及代維費的收取工作。（4）高低壓業(yè)擴工程的施工、送電工作。（5）負責轄區(qū)內(nèi)從變電站出線桿至配變低壓樁頭止所有線路、設(shè)備的日常巡視、維護搶修、消缺等管理工作（含專變線路、變壓器、低壓線路倒桿斷線、配電屏（箱）進出線）工作。（6）安全管理工作（施工、自身、交通安全）。（7）各項生產(chǎn)、運行、安全報表上交工作。（8）完成每年上級春季和秋季安全檢查工作及其他安全生產(chǎn)工作。（9）完成各配變高低壓線路圖紙、設(shè)備基礎(chǔ)資料收集、變更、整理工作。（10）負責稽查缺陷的處理，匯報工作。（11）工器具管理工作。（12）局及所安排的其他中心工作。４、計量營業(yè)班（1）負責全所轄區(qū)內(nèi)低壓計量裝置的計劃配備、領(lǐng)取、安裝、移動、更換、拆除、啟封、加封以及日常運行維護管理等工作。（2）負責本所“三級表庫”計量資產(chǎn)的入、出庫管理以及封鉗、封印的保存、領(lǐng)用和登記工作。（3）業(yè)擴工程的查勘、預算工作。（4）負責建立健全本所計量資產(chǎn)檔案資料和臺賬，根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質(zhì)和負荷變化情況，科學合理的配置和安裝計量裝置，并及時對新裝和變更的計量資產(chǎn)進行記錄，保持計量資產(chǎn)檔案資料和臺賬與實際一致。（5）負責所轄區(qū)域內(nèi)低壓計量裝置的日常巡視檢查、現(xiàn)場檢驗、故障處理以及計量箱（柜）門加封、加鎖等工作。（6）負責所轄區(qū)域內(nèi)計量裝置本身誤差以及違章用電、盜竊電能或外力破壞等原因造成計量不準的現(xiàn)場技術(shù)和鑒定和退、補電量的計算。（7）負責受理客戶有關(guān)用電計量業(yè)務(wù)的咨詢解答，及時處理好客戶因計量原因引發(fā)的用電糾紛。（8）按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。（9）負責所內(nèi)物資、器材及各類辦公用品的購置和領(lǐng)用，倉庫物資的入、出庫管理，建立健全辦公用品及物資臺賬。五、機構(gòu)設(shè)置和分工1、所務(wù)會成員：2、成員分工：..3、設(shè)立四個班組綜合班班長：計量營業(yè)班長：線路維護班班長：臺區(qū)管理班班長：一組組長楊海江，成員：二組組長潘勇，成員：六、工作措施1、員工輪流值班，堅持24小時值班制，（附值班安排）實行星期日休息工作制。2、班長以上成員每人負責2個臺區(qū)的降損節(jié)能工作，并保證3個月達到目標值。3、完善短信群發(fā)，加強與客戶聯(lián)系和溝通。4、加強單位、個人，家庭和客戶的聯(lián)系，搞好安全用電宣傳，做好全面管理工作。5、逐步推行遠紅外線集抄管理和新型電費結(jié)算模式。6、加強村級班子成員和政府各職能部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各項工作的開展。8、安全、線損、服務(wù)等指標分解到人，每月從嚴考核。9、建立月度、季度、年度工作考核機制。七、附件1、本方案自2012、本方案權(quán)屬..供電營業(yè)所。3、本方案與上級規(guī)定相抵觸時，以上級規(guī)定為準。本方案與本所其他規(guī)定