國家開放大學《醫(yī)藥商品營銷實務》形考任務1-4參考答案

國家開放大學《醫(yī)藥商品營銷實務》形考任務1-4參考答案形考任務1一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.醫(yī)藥行業(yè)最根本的宗旨是（）。A.救死扶傷B.防病治病C.為人民健康服務D.為社會創(chuàng)造經濟效益2.醫(yī)藥服務質量中最突出的要求是（）。A.真誠守信B.遵紀守法C.急人所難D.服務熱情3.根據《中華人民共和國藥品管理法》的規(guī)定，藥品廣告的內容必須（）。A.符合企業(yè)要求B.通俗、易懂C.真實、合法D.合理、經濟4.零售藥店執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經資格認定的藥學技術人員不在崗時可以銷售的藥品是（）。A.第二類精神藥品B.處方藥C.甲類非處方藥D.乙類非處方藥5.下列不屬于假藥的是（）。A.藥品所含成分與國家藥品標準規(guī)定不符B.藥品成分的含量不符合國家藥品標準C.以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的D.變質的藥品6.新版GSP規(guī)定企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負責人應當具備（）。A.執(zhí)業(yè)藥師資格B.藥師資格C.藥品購銷員資格D.醫(yī)藥商品儲運員資格7.藥品生產許可的合法性的標志是（）。A.藥品批號B.藥品批準文號C.生產許可證D.GMP證書8.減少空氣中氧的含量的滅火方法屬于（）。A.冷卻滅火法B.室息滅火法C.隔離滅火法D.抑制滅火法9.在工作中欲了解化學藥物制劑各制劑的基本要求和常規(guī)檢查內容，需查閱的是（）。A.《中國藥典》二部凡例B.《中國藥典》二部正文C.《中國藥典》四部正文D.《中國藥典》四部通則10.關于藥典的說法，錯誤的是（）。A.藥典是記載國家藥品標準的主要形式B.《中國藥典》二部不收載化學藥品的用法用量C.《美國藥典》與《美國國家處方集》合并出版，英文縮寫為USP-NFD.《日本藥典》不收載生藥、家庭藥制劑。二、填空題（每空2分，共30分）1.執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格實行全國統(tǒng)一（大綱）、統(tǒng)一（命題）、統(tǒng)一組織考試的制度。2.《執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格制度規(guī)定》指出，國家設置執(zhí)業(yè)藥師（準入）類職業(yè)資格制度，納入國家職業(yè)資格目錄，并規(guī)定從事藥品（生產）、（經營）、使用和其他需要提供藥學服務的單位，應當按規(guī)定配備相應的執(zhí)業(yè)藥師。3.藥品零售企業(yè)應當在醒目位置公示《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》，并對在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師掛牌明示。（執(zhí)業(yè)藥師）不在崗時，應當以醒目方式公示，并停止銷售處方藥和甲類非處方藥。4.《互聯網藥品信息服務資格證書》有效期為（5）年。有效期屆滿，需要繼續(xù)提供互聯網藥品信息服務的，持證單位應當在有效期屆滿前（6）個月內，向原發(fā)證機關申請換發(fā)《互聯網藥品信息服務資格證書》。5.《藥品經營質量管理規(guī)范》共有四章共（184）條。6.藥品管理法立法的目的是：①加強藥品管理；②保證（藥品質量）；③保障公眾（用藥安全）和（合法權益）；④保護和促進（公眾健康）。7.固定消防設施包括消火栓、消防水帶和（水槍）、消防水泵結合器、（消防水泵）和自動滅火設施。三、簡答題（共30分）1.簡述醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則。（5分）答：（1）依法經營藥品；（2）忠誠醫(yī)藥事業(yè)，立志獻身；（3）對工作嚴肅認真，一絲不茍；（4）按處方配藥，謹慎出售。2.簡述藥品特殊性表現在哪幾個方面。（5分）答：（1）藥品作用的兩重性；（2）藥品很強的專用性；（3）藥品質的重要性；（4）藥品是小的時限性；（5）藥品等級的一致性（6）藥品管理的科學性。3.簡述腋下體溫測量的方法。（10分）答：先將體溫計度數甩到350C比以下，再將體溫計水銀端放在腦下最項端后夾緊，10分鐘后取出讀數。4.簡述人工呼吸法的操作方法。（10分）答：（1）口對口吹氣法:傷工仰臥，急救人員一手托起其下頜。并盡量使其頭部后仰，另一手捏住鼻孔(以免吹氣時從鼻孔中漏氣);急救人員深吸一口氣,對準傷工的口將氣吹入，造成傷工吸氣;然后松開鼻孔，用一手壓其胸部以幫助傷工呼吸。如此有節(jié)奏、均勻地反復進行。（2）仰臥壓胸法:傷工仰臥，急救人員跨跪在傷工頭部兩側，兩手拇指向內,其余四指向外伸開，平放在其胸部兩側乳頭之下，借半身重力壓傷工胸部，擠出肺內空氣;然后急救人員身體后仰，除去壓力,傷工胸部依其彈性自然擴張，使空氣吸入肺內。（3）俯臥壓背法:俯臥壓背法與仰臥壓胸法操作大致相同，只是傷工俯臥，急救人員跨跪在傷工大腿兩側。此法便于排出肺內水分，對溺水急救更為適用。四、案例分析題（20分）隋某系長沙某醫(yī)藥公司業(yè)務員，于7月22日從山東省青州堯王制藥有限公司購進湖南科倫制藥有限公司生產的0.9%氯化鈉注射液（500mL）10件，青州堯王制藥有限公司生產的葡萄糖注射液、氯化鈉注射液等8個品種2126件，貨值40000多元。購進后一直將這些藥品存放在湘鄉(xiāng)市長橋村4組李某家門面，該門面無證經營藥品并已銷售220件。經查，隋某沒有取得合法的《藥品經營許可證》。問題：（1）上述人員違反了《藥品管理法》的哪些規(guī)定？（10分）答：《藥品管理法》第十四條規(guī)定，開辦藥品批發(fā)企業(yè)，須經企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準并發(fā)給《藥品經營許可證》;開辦藥品零售企業(yè)，須經企業(yè)所在地縣級以上地方藥品監(jiān)督管理部門批準并發(fā)給《藥品經營許可證》,憑《藥品經營許可證》到工商行政管理部門辦理登記注冊。無《藥品經營許可證》的，不得經營藥品。隋某違反《藥品管理法》第十四條規(guī)定，無《藥品經營許可證》經營藥品葡萄糖、氯化鈉注射劑，屬違法銷售的藥品。（2）根據《藥品管理法》的規(guī)定，應給予他們哪些行政處罰？（10分）答：《藥品管理法》第七十三條規(guī)定,未取得《藥品經營許可證》經營藥品的,依法予以取締，沒收違法銷售的藥品和違法所得，并處違法銷售的藥品(包括己售出的和未售出的藥品)貨值金額二倍以上五倍以下的罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。藥品監(jiān)督管理局應隋某店內存放的未售出藥品進行查封扣押，并處違法銷售的藥品(包括已售出的和未售出的藥品)貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。形考任務2一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.體外診斷試劑根據產品風險程度的高低，依次分為第三類、第二類、第一類產品，以下哪類產品屬于第三類體外診斷試劑？（）A.與致病性病原體抗原、抗體以及核酸等檢測相關的試劑B.用于蛋白質檢測的試劑C.用于酶類檢測的試劑D.微生物培養(yǎng)基（不用于微生物鑒別和藥敏試驗）2.藥物的半衰期是指（）。A.藥物在體內吸收一半所需要的時間B.藥物在體內代謝一半所需要的時間C.藥物在體內藥效下降一半所需要的時間D.藥物在體內血濃度下降一半所需要的時間3.下列關于片劑的特點說法錯誤的是（）。A.口服后必須經過胃腸道才能吸收B.質量穩(wěn)定，攜帶、運輸和儲存方便C.無須崩解成顆粒，吸收較快D.產量大，成本較低4.65歲以上的老年人的用藥量通常為正常成人的（）。A.5/6B.2/3C.4/5D.3/45.不利于藥物吸收的環(huán)境因素有（）。A.胃排空迅速、腸蠕動過慢或腸內容物多等B.胃排空緩慢、腸蠕動過快或腸內容物過少等C.胃排空迅速、腸蠕動過快或腸內容物過多等D.胃排空遲緩、腸蠕動過快或腸內容物多等6.藥物不良反應中的“三致”不包括（）。A.致畸B.致癌C.致突變D.致聾7.主要用于厭氧菌引起的感染、滴蟲感染的藥物是（）。A.磺胺甲噁唑B.甲硝唑C.諾氟沙星D.利福平8.下列屬于一線抗結核病藥的是（）。A.異煙肼B.頭孢拉定C.阿昔洛韋D.利巴韋林9.用于治療皰疹病毒感染的藥物是（）。A.克霉唑B.頭孢克洛C.阿昔洛韋D.咪康唑10.長期應用有椎體外系反應的胃動力藥是（）。A.多潘立酮B.山莨若堿C.莫沙比利D.甲氧氯普胺11.以下藥品服用中不可嚼碎的是（）。A.胰酶片B.干酵母C.乳酸菌素片D.健胃消食片12.商品名為拜新同的藥品，其通用名稱為（）。A.硝酸甘油片B.硝苯地平控釋片C.硝酸異山梨酯D.復方丹參滴丸13.老年糖尿病患者或糖尿病腎病患者適宜選用的降糖藥是（）。A.那格列奈B.格列喹酮C.二甲雙胍D.阿卡波糖14.高脂血癥伴有糖尿病的患者禁用的降血脂藥物是（）。A.非諾貝特B.洛伐他丁C.考來替泊D.煙酸15.可緩解輕中度疼痛，可用于退熱、治療風濕熱或關節(jié)炎，也可預防腦缺血、心肌梗死、血栓形成的藥物是（）。A.阿司匹林B.對乙酰氨基酚C.吲哚美辛D.雙氯芬酸16.適用于急、慢性呼吸道系統(tǒng)感染引起的干咳的藥物是（）。A.右美沙芬B.沙丁胺醇C.羧甲司坦D.丙羥茶堿17.商品名稱為“壽比山”，可用于輕中度原發(fā)性高血壓的藥物是（）。A.普萘洛爾B.卡托普利C.吲達帕胺D.尼群地平18.可用于妊娠、放射病及抗癌藥所致嘔吐的藥物的是（）。A.維生素B2B.維生素B6C.維生素AD.維生素C19.通常情況下，下尿路感染不會出現的下臨床表現是（）。A.發(fā)熱、寒戰(zhàn)B.尿頻C.尿痛D.恥骨上區(qū)不適20.兒童急性腹瀉引起的脫水用哪種口服補液鹽效果最好？（）。A.口服補液鹽IB.口服補液鹽ⅡC.口服補液鹽ⅢD.以上三種口服補液鹽效果相同二、選擇填空題（每空2分，共30分）1.第四代頭孢菌素對-內酰胺酶高度（O）,無腎毒性。2.對青霉素過敏或無效的肺炎選用（I）類抗生素。3.喹諾酮類藥物影響幼小動物（K）發(fā)育，因此該類藥物兒童禁用。4.寫出3個降壓藥的名稱（G）、（H）、（J）。5.氨基糖苷類抗生素主要的不良反應是（B）、（D）、（F）。6.普萘洛爾可用于治療（A）、（C）、（E）。7.嚴重損害骨髓造血功能的藥物是（N）。8.能中和胃酸的抗消化潰瘍藥物是（L）。9.下列屬于成癮性鎮(zhèn)咳藥的藥物是（M）。A.高血壓B.腎毒性C.心律失常D.神經肌肉阻滯E.心絞痛F.耳毒性G.卡托普利H.尼群地平I.大環(huán)內酯類J.氯沙坦K.軟骨組織L.氫氧化鋁M.可待因N.甲楓霉素O.穩(wěn)定三、簡答題（共30分）1.使用中成藥時注意事項有哪些？（6分）答：（1）辨清癥候因病施治按照中醫(yī)理論，中成藥應用時必須辨清癥候。一般需分寒、熱、虛、實、新病、痼疾。（2）辨析藥名保證療效中成藥品種繁多，名稱近似而易混淆者，不能只看藥名就輕易服藥，對藥名相似而功效不同的中成藥尤須注意。（3）避免各種服藥禁忌服藥禁忌是人們在長期用藥中總結出來的經驗教訓，包括藥物配伍禁忌、妊娠用藥禁忌、飲食禁忌等。（4）高度重視毒副作用運用中成藥治療疾病，對易引起中毒反應的中成藥，如含烏頭類藥物的制劑；含馬錢子的制劑；含蟾酥的制劑；含朱砂、輕粉的制劑；含雄黃、砒霜等的制劑，要遵醫(yī)囑服用，慎重使用。（5）遵循醫(yī)囑服用藥物臨床用藥患者應遵醫(yī)囑服藥，防止誤服、亂用、超量服。過效期藥品、變質藥品不得使用。（6）詳細閱讀藥品說明書自行選購非處方藥中成藥時，可咨詢駐店的執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經資格認定的藥學技術人員，避免盲目購藥。2.膠囊劑的主要特點有哪些？（6分）答：（1）能掩蓋藥物的不良嗅味，提高藥物穩(wěn)定性；（2）藥物在體內起效快，生物利用度高于丸劑、片劑等；（3）使液態(tài)藥物固形化；（4）可延緩藥物的釋放及定位釋藥。3.購買使用保健食品注意事項有哪些？（6分）答：（1）看標識——包裝左上角印有像藍色小草帽的標識，下有保健食品字樣。另外，保健食品標簽、說明書的內容應當包括產品名稱、主要原(輔)料、功效成分/標志性成分及含量、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用量與食用方法、規(guī)格、保質期、貯藏方法和注意事項等。經批準生產上市的保健食品標簽還應當符合國家其他有關規(guī)定。（2）看批準文號——在藍帽子下面，有“國食健字”批準文號。國產保健食品批準文號格式為：國食健字G+4位年代號+4位順序號;進口保健食品批準文號格式為：國食健字J+4位年代號+4位順序號。一些“性保健食品”常常以“食準字”假批文為幌子，違規(guī)宣傳性功能功效，其產品本身質量毫無保證，虛假欺騙性相當嚴重。（3）看保健功能(非治療效果)——看外包裝上的宣傳與說明書是否一致。保健食品不得宣傳療效，不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳，如抑制腫瘤生長，提高性功能，消除脂肪肝、治療高血壓等宣傳都屬違法。一種產品只有一兩個功能，如果宣稱具有五六種功能或包治百病的，一般都是違法產品。4.風熱感冒的癥狀有哪些？說出三種治療藥物。（6分）答：風熱感冒是一種常見的外感疾病，由于風熱屬于陽邪，所以容易襲擊人體的上部。所以發(fā)病后也經常出現人體上部異常的一些癥狀，會出現頭痛、發(fā)熱重、惡寒輕、咽痛，目赤腫痛等癥狀。此外，脈象上會出現浮數脈，舌質發(fā)紅，舌苔黃或者正常，尤其是舌尖的部位會出現發(fā)紅的癥狀。治療上，主要是口服一些疏風清熱的中藥，可以口服復方金銀花顆粒、雙黃連口服液、風熱感冒顆粒等。5.簡述非處方藥的遴選原則。（6分）答：（1）應用安全：保證在無醫(yī)藥專業(yè)人員指導和監(jiān)督下，患者能自行安全使用非處方藥。（2）療效確切：非處方藥必須療效確切，適應證明確，能迅速起效，不會掩蓋其他病情。（3）質量穩(wěn)定：非處方藥必須是性質穩(wěn)定，不需特殊的儲存條件，一般儲存條件下較長時間不會變質，有效期和生產批號明確。（4）使用方便：非處方藥應是供口服、外用或吸入等途徑應用的制劑，方便自用，可增強患者使用非處方藥的依從性，使用前后不需要進行特殊試驗和檢查。形考任務3一、單項選擇題（每題2分，共24分）1.支氣管哮喘急性發(fā)作時，宜使用的藥物是（）。A.沙美特羅氟替卡松粉吸入劑B.噻托溴銨干粉吸入劑C.沙丁胺醇氣霧劑D.孟魯司特鈉咀嚼片2.長期服用呋塞米，易發(fā)生的不良反應是（）。A.低尿酸血癥B.低鉀血癥C.高氯血癥D.高鈉血癥3.第二類精神藥品每張?zhí)幏讲坏贸^（）。A.2日極量B.2日常用量C.3日常用量D.7日常用量4.藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復方制劑，應當查驗購買者的身份證，并對其姓名和身份證號碼予以登記。除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過的最小包裝數是（）。A.2個B.3個C.4個D.5個5.藥品標簽中標注有效期為2023年01月，表示該藥品有效期的終止日期是（）。A.2023年01月31日B.2023年01月01日C.2022年12月01日D.2022年12月31日6.某藥品的批準文號為國藥準字S10022665,它為（）藥物。A.化學藥品B.生物制品C.進口藥品D.中成藥7.藥品養(yǎng)護應貫徹的原則是（）。A.藥品安全B.正確碼放藥品C.預防為主D.分類儲存8.按照GSP要求，藥品庫房相對濕度控制在（）。A.45%~75%B.35%~85%C.4%~75%D.35%~75%9.零售藥店陰涼柜中的溫度應保持在（）。A.2~10℃B.不超過20℃C.10℃以下D.25℃10.在人工作業(yè)的庫房儲存藥品，按質量狀態(tài)應實行色標管理，其中待驗藥品庫（區(qū)）為（）標識。A.綠色B.紅色C.藍色D.黃色11.對到貨的同一批號整件藥品，整件數量為50件的，至少應抽樣檢查的件數是（）。A.1件B.2件C.3件D.4件12.下列情況中，除（）外，均應開箱檢查至最小包裝。A.實施批簽發(fā)管理的生物制品、外包裝及封簽完整的原料藥B.對整件藥品存在破損、污染、滲液、封條損壞等包裝異常藥品C.無完好外包裝的銷后退回藥品D.零貨、拼箱的藥品二、藥品分類陳列練習（32分）現有32種藥品：阿莫西林片、硝酸甘油片、利巴韋林片、紅霉素腸溶衣片、艾司唑侖片、開塞露、對乙酰氨基酚片、吲達帕胺片、布洛芬緩釋膠囊、雙氯芬酸鈉片、酚麻美敏片、諾氟沙星膠囊、復方氨酚烷胺片、美撲偽麻片、西咪替丁片、復合維生素B片、碳酸鈣D3片、洛伐他汀片、地衣芽孢桿菌膠囊、卡托普利片、枸櫞酸鉍鉀膠囊、多潘立酮片、酵母片、美托洛爾片、果導片、雙氯芬酸二乙胺乳膠劑、麝香壯骨膏、硝苯地平片、鹽酸金霉素眼膏、硝酸咪康唑乳膏、頭孢克洛膠囊、環(huán)吡酮胺乳膏。請將上述藥物分為抗感染藥物、心血管系統(tǒng)藥物、感冒藥（非處方藥）、消化系統(tǒng)藥物（非處方藥）、外用藥（非處方藥）、精神藥品、維生素和礦物類藥物七類。答：抗感染藥物：阿莫西林片、利巴韋林片、頭孢克洛膠囊、紅霉素腸溶衣片、諾氟沙星膠囊心血管系統(tǒng)藥物：硝酸甘油片，洛伐他汀片、卡托普利片、吲達帕胺片、硝苯地平片、美托洛爾片感冒藥（非處方藥）：布洛芬緩釋膠囊、雙氯芬酸鈉片、酚麻美敏片、復方氨酚烷胺片、美撲偽麻片、對乙酰氨基酚片消化系統(tǒng)用藥（非處方藥）：西咪替丁片、地衣芽孢桿菌膠囊、枸櫞酸鉍鉀膠囊、多潘立酮片、酵母片、果導片外用藥（非處方藥）：雙氯芬酸二乙胺乳膠劑、開塞露、麝香壯骨膏、硝酸咪康唑乳膏、環(huán)吡酮胺乳膏、鹽酸金霉素眼膏精神藥品：艾司唑侖片維生素和礦物類藥物：復合維生素B片、碳酸鈣D3片三、簡答題（共15分）1.胰島素應怎么保管養(yǎng)護？（5分）答：在2～8℃避光干燥處保存冷藏，不得冷凍，每月檢查冷藏室的溫濕度是否符合儲存要求，并做好養(yǎng)護記錄。2.藥品經營企業(yè)采購首營品種為國產藥品，應當審驗哪些證明文件？（10分）答：國產首營品種審核主要是索取并查驗加蓋供貨單位公章原印章的以下資料：（1）首營品種的《藥品注冊批件》或者《再注冊批件》《藥品補充申請批件》復印件。（2）首營品種的藥品質量標準復印件。（3）首營品種法定檢驗機構或本生產企業(yè)的檢驗報告書。（4）首營品種所屬劑型的GMP認證證書復印件。（5）首營品種的生產企業(yè)合法性證明，包括《藥品生產許可證》復印件和營業(yè)執(zhí)照復印件。（6）供貨單位如果是藥品生產企業(yè)，需提供包裝、標簽、說明書的實樣；供貨單位如果是藥品經營企業(yè)，需提供包裝、標簽、說明書的實樣或者復印件。在審核上述國產品種資料的過程中，有以下幾點注意事項：首先，注意核對該首營品種是否在供貨單位《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》經營范圍內，并且是否符合本企業(yè)的《藥品經營許可證》經營范圍。其次，注意核實首營品種的包裝、標簽、說明書是否符合國家藥品監(jiān)督管理局關于藥品標簽說明書的有關規(guī)定。同時，該首營品種的標簽、說明書上的成分、性狀、功能主治、用法用量、規(guī)格、貯藏等是否與藥品質量標準相符。如果是OTC藥品，其說明書應與國家藥品監(jiān)督管理局網站公布的OTC藥品說明書范本相符。四、問病售藥環(huán)節(jié)練習（共29分）1.黃某，2歲，確診為輪狀病毒感染，每天大便4~5次，顏色黃、水樣，口渴。請問選用什么藥比較好？為什么？（15分）答：輪狀病毒性腹瀉是由輪狀病毒引起的腹瀉，感染小腸上皮呈滲透性的腹瀉，它是引起嬰幼兒腹瀉的重要原因。感染途徑是糞口傳播?；颊邥懤m(xù)有發(fā)燒、惡心嘔吐、腹瀉等癥狀，腹瀉嚴重的會導致脫水。輕型僅有腹瀉表現可伴隨嘔吐、發(fā)熱等胃腸道癥狀，無脫水、電解質紊亂，主要是口服補液鹽糾正脫水，口服腸道益生菌調解腸道菌群紊亂，協(xié)助治療腹瀉，可口服思密達，以保護胃腸道。如果出現脫水電解質紊亂、全身感染等較嚴重的癥狀時，需及時就醫(yī)，脫水癥嚴重者，建議補充輸液，治療補充糖鹽水、電解質。2.某患者，男，22歲。3天前患者受涼后出現鼻塞、流涕、咽癢、咳嗽、發(fā)熱，并感全身不適、乏力、食欲減退，自服“羅紅霉素、止咳糖漿”療效不顯著，咳嗽加劇，能咳出少量黏液膿性痰，夜間咳嗽明顯。體格檢查：T38.3℃、P85次/分、R17次/分、BP120/75mmHg,神志清，咽部充血，扁桃體無腫大，頸部淋巴結無腫大。雙肺呼吸音清，右下肺偶可聞及干濕性啰音，有哮鳴音。實驗室檢查：血常規(guī)示WBC16.5×10/L,N0.80。X線片胸部透視示心肺無異常。請問患者可能醫(yī)療診斷是什么？如何處理？（14分）答：感冒，嗓子有炎癥，呼吸道可能有感染?？诜笱醴承瞧瑢τ诳人?，可以泡一些羅漢果水進行飲用，平時多吃富含維生素C的食物，注意保暖，保證充足睡眠，保證室內通風，可以吃一些咽喉片，必要時輸頭孢抗生素消炎。形考任務4一、單項選擇題（每題2分，共16分）1.運用科學的方法，有目的、有計劃地收集整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，作為預測和決策的依據，我們把它稱為（）。A.營銷分析B.決策支持C.市場調研D.市場預測2.在產品生命周期的成長期，促銷計劃的重點是（）。A.介紹產品B.宣傳品牌C.宣傳企業(yè)D.介紹價格優(yōu)勢3.商務談判僵局形成的原因不包括（）。A.人員索質低下B.立場觀點的爭執(zhí)C.合理要求的差距D.站在對方的角度看問題4.0TC和保健品可以開架銷售，這樣盡可能地讓顧客觸摸商品，充分了解商品，這種展示商品的方法稱為（）。A.示范法B.感知法C.多種類出示法D.逐級出示法5.企業(yè)應當建立能夠符合經營和質量管理要求的計算機系統(tǒng)，并滿足藥品的哪種要求？（）A.追蹤B.查詢C.追溯D.跟蹤6.下列各項中，屬于變動成本的是（）。A.銷售成本B.折舊費C.保險費D.管理人員工資7.柜組在商品銷售過程中，收款、發(fā)貨過程中會發(fā)生實收銷貨款多于應收銷貨款，即稱為（）。A.盈款B.短款C.虧款D.長款8.某藥店6月份銷售額為100000元，銷售成本為80000元，藥店本月實際毛利率為（）。A.20%B.21%C.22%D.23%二、判斷是非題（每題2分，共4分）1.藥品生產、經營企業(yè)可以以展示會、博覽會、交易會、訂貨會、產品宣傳會等方式現貨銷售藥品。（×）2.量本利分析即成本-銷量-利潤分析，它是用來研究售價、售量、成本的變動對利潤產生影響程度的一種方法。（√）三、計算題（15分）某藥店全年商品銷售額為500萬元，年初商品資金占用額為70萬元，一季度末為65萬元，二季度末為60萬元，三季度末為63萬元，年末為58萬元（均為售價），估算綜合進銷差價為10%，求該藥店年商品資金占用率為多少？商品資金周轉次數與商品資金周轉天數是多少？解：年平均商品資金占用額（售價）=（70/2+65+60+63+58/2）/4=63（萬元）年平均商品資金占用額（進價）=63×（1-10%）=56.7（萬元）年商品資金占用率=56.7/[500×（1-0.1）]=12.6%年商品資金周轉次數=[500×（1-0.1）]/56.7=7.9（次）年商品資金周轉天數=360/7.9=45.6（天）四、案例分析（15分）A公司因向B公司購買貨物，在其開戶銀行C開出銀行承兌匯票一張，B為受款人。B公司將匯票轉讓給D公司，D公司又將匯票轉讓給了E公司。在票據到期日之前，E公司向C銀行請求承兌時，遭到銀行拒絕。請問：C銀行是否有承兌的義務？E公司應當向何人行使追索權？答：銀行C沒有承兌義務，E公司應當向D公司行使追索權。五、簡答題（共15分）1.指導兒童、老年人及妊娠期、哺乳期婦女用藥應注意哪些方面？（10分）答：兒童用藥應注意：（1）藥物的使用方法：由于有些藥物是液體的，有些藥物是粉劑袋裝的，尤其是袋裝的藥物常常需要用溫水沖服使用，盡量不要用奶沖服，除非說明書上交代可以使用。（2）藥物的過敏反應：平時一定要留心兒童有沒有頭孢或者其他藥物的過敏史，并及時告訴醫(yī)生，如果有盡量避免使用該類藥物，以免產生過敏反應。（3）藥物的禁忌證：例如阿司匹林這個藥物有癲癇或者哮喘病的禁止使用，口服后可能會加重原有病情，所以在使用藥物前一定要注意看藥物的說明書。（4）根據自己的情況來合理使用藥物：因為藥物基本上都是經過肝臟代謝的，通過腎臟排泄，如果本身已經有肝腎功能的損害了，必須使用藥物治療時一定要告知醫(yī)生，注意減量或者減半使用，同時還要注意定期復查肝腎功能。注意兒童用藥需要在專業(yè)醫(yī)生指導下進行，切勿自行用藥，以免引發(fā)不良反應。老年人用藥應注意：（1）如果服用藥物治療一段時間之后沒有明顯的效果，要及時和醫(yī)生溝通，遵醫(yī)囑換藥或停藥。（2）老年人常常同時患有多種疾病，需要同時服用多種藥物，因此易發(fā)生藥物之間相互作用及不良反應，去醫(yī)院就診時，要向醫(yī)生提